2024年兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃（二篇）

第2頁共2頁2024年兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并力爭(zhēng)達(dá)到三級(jí)婦幼保健院的標(biāo)準(zhǔn)，基于對(duì)過往經(jīng)驗(yàn)的深入分析和醫(yī)院護(hù)理五年規(guī)劃要點(diǎn)，以及三級(jí)婦產(chǎn)醫(yī)院評(píng)審規(guī)定，特制定以下____年度新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃：一、強(qiáng)化護(hù)理管理，確保制度與任務(wù)的嚴(yán)格執(zhí)行(一)確保全科護(hù)士全面理解并遵循醫(yī)院及護(hù)理部頒布的所有規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)操作流程。(二)完善新生兒科特有的?？谱o(hù)理管理制度和工作流程，確保所有工作都有明確的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)有條不紊的運(yùn)行。二、優(yōu)化人力資源管理，提升護(hù)理人員專業(yè)能力目標(biāo)：護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)覆蓋率不低于____%;基礎(chǔ)理論考核合格率不低于____%;護(hù)理技術(shù)操作合格率____%;護(hù)士年離職率不超過____%;護(hù)士對(duì)科室績(jī)效分配的了解率不低于____%;緊急護(hù)理人力資源調(diào)配的知曉率保持在____%。措施：(一)遵循醫(yī)院護(hù)理崗位管理方案，對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行層級(jí)化管理，并及時(shí)更新護(hù)士名冊(cè)。(二)結(jié)合醫(yī)院績(jī)效分配策略，細(xì)化科室績(jī)效方案，納入工作量、工作質(zhì)量、滿意度等指標(biāo)，并確保護(hù)士充分理解績(jī)效分配。(三)強(qiáng)化護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋基礎(chǔ)理論、核心制度、?？谱o(hù)理知識(shí)和技能等方面，每次培訓(xùn)后進(jìn)行考核。(四)鼓勵(lì)護(hù)士更新護(hù)理知識(shí)，提供外出學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，計(jì)劃年內(nèi)培養(yǎng)出具備新生兒科?？谱o(hù)士資質(zhì)的護(hù)士。(五)優(yōu)化護(hù)士排班制度，完善緊急護(hù)理人力資源調(diào)配方案和流程，加強(qiáng)培訓(xùn)和考核。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)改進(jìn)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率不低于____%;?？谱o(hù)理合格率不低于____%;危重患者護(hù)理合格率不低于____%;病房管理合格率不低于____%;急救物品質(zhì)量合格分____分，急救藥品完好率____%;護(hù)理文書合格率不低于____%;家屬滿意度不低于____%;健康教育知曉率不低于____%。措施：(一)持續(xù)推行護(hù)理質(zhì)量的院科兩級(jí)管理，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，提升護(hù)士發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。2024年兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃（二）一、強(qiáng)化護(hù)理安全管控，優(yōu)化護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，以確保護(hù)理服務(wù)的安全性和優(yōu)質(zhì)性。1.持續(xù)加強(qiáng)安全意識(shí)教育，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的任何安全隱患及時(shí)警示，并提出改進(jìn)建議，通過分析內(nèi)外部的護(hù)理失誤案例，使護(hù)理人員深入理解護(hù)理差錯(cuò)的新情況和新特點(diǎn)，以保持高度的警覺性。2.重視關(guān)鍵時(shí)段的管理，如夜班、中班和節(jié)假日，實(shí)施靈活的排班制度，合理配置不同經(jīng)驗(yàn)層次的護(hù)理人員，并注重培養(yǎng)護(hù)士在獨(dú)立值班時(shí)的自我約束精神。3.重點(diǎn)加強(qiáng)特殊病兒的管理，如重癥監(jiān)護(hù)室的特殊護(hù)理兒童和普通病房的重癥兒童，將這些病兒作為科室晨會(huì)和交接班討論的重點(diǎn)，對(duì)他們的現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估，以引起各班次的高度重視。4.完善護(hù)理文件記錄，消除安全隱患。規(guī)范護(hù)理記錄，堅(jiān)決執(zhí)行“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”的記錄原則。5.優(yōu)化護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平日工作中注重提升護(hù)士的應(yīng)急處理能力，對(duì)每一次應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行回顧性評(píng)估，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。二、堅(jiān)持以病人為中心，推廣人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提升病人滿意度，預(yù)防護(hù)理糾紛。1.辦公班護(hù)士以真誠(chéng)的態(tài)度接待新入院的病兒，將他們送到指定床位，并主動(dòng)向家屬進(jìn)行入院宣教和健康教育。2.要求責(zé)任護(hù)士每天與家屬溝通，涵蓋健康教育、病情變化、生活需求、用藥效果及可能的副作用等方面，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作告知程序，尊重并保障家屬的知情權(quán)，消除家屬的顧慮。3.每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)優(yōu)秀的護(hù)士給予表揚(yáng)和激勵(lì)，對(duì)服務(wù)不足的護(hù)士進(jìn)行批評(píng)和指導(dǎo)。三、深入實(shí)施“人本位”整體護(hù)理，細(xì)化工作流程，明確崗位職責(zé)。1.修訂各班次的職責(zé)，改革排班模式，細(xì)化工作流程，查找并彌補(bǔ)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，重新定義護(hù)理分工，以實(shí)現(xiàn)新的職責(zé)更為合理和實(shí)用。2、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，為患者提供全方位的護(hù)理服務(wù)，密切關(guān)注患者病情，與患者保持溝通，做好生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理，確?；颊甙踩宫F(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。3、深化護(hù)士分層使用原則，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，確保危重患者由經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資、高能力護(hù)士負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)能級(jí)匹配。四、實(shí)施護(hù)士績(jī)效分配制度。分配原則：優(yōu)先考慮效率和質(zhì)量，按工作量分配，兼顧公正和公平。分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、潛在風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。五、加強(qiáng)患者健康教育。1.責(zé)任護(hù)士根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病預(yù)防、用藥注意事項(xiàng)等，向患者進(jìn)行詳細(xì)講解，開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理服務(wù)。2.每月召開一次護(hù)士會(huì)議，每位護(hù)士報(bào)告工作情況和感想。定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意見和建議，對(duì)存在的問題及時(shí)