KPI績效考核指標作業(yè)指導書

KPIKPIXXXXXXXXKPI績效考核指標20088前言關鍵業(yè)績指標(KeyPerformanceIndicator—KPI)體系是為實現(xiàn)目標而設定的戰(zhàn)KPI績效管理體系的建立，保證組織實際經(jīng)營管理行為與公司的戰(zhàn)裁審閱后，KPI績效考核得分，與部門KPI關鍵業(yè)績指標中所涉及的定量指標，按照實際完成的業(yè)績進行匯總統(tǒng)計；KPI關鍵業(yè)績指標中所涉及的定性指標，結(jié)果低于計劃指標的，按實際進行匯總統(tǒng)100%進行匯總統(tǒng)計。18日內(nèi)報送人力資源部。當月利潤指標完成率=(當月實際利潤完成數(shù)÷當月利潤指標考核)×100%月度累計稅后利潤指標完成率=(報告期實際利潤完成數(shù)÷報告期利潤指標考核)×100%年度稅后利潤指標完成率=(年度實際利潤完成數(shù)÷年度利潤指標考核)×100%2、主營銷售收入（不含稅）當月銷售收入指標完成率=(當月實際銷售收入數(shù)÷當月銷售收入指標考核數(shù))×100%年度主營銷售收入指標完成率=(年度主營銷售收入數(shù)÷年度主營銷售收入計劃指標100%3、收款計劃完成率（應收帳款降低率8日內(nèi)報送人力資源部。計算公式：報告期（÷當月計劃回收資金）÷收款計劃完成率考核指標×月度收款計劃完成率=（÷當月計劃回收資金）÷收款計劃完成率考年度應收賬款控制率指標完成率=∑月度收款計劃完成率得分/4、現(xiàn)金凈流量完成率（庫存資金降低率8日內(nèi)報送人力資源部。計算公式：（全年營運資金總流入－全年營運資金總流出）÷ 年度利潤總額×100%。年度現(xiàn)金凈流量完成率=（全年營運資金總流入－全年營運資金總流出）÷ 額×100%。5、費用預算計劃控制率（應歸于管理類指標8日內(nèi)報送人力資源部。1）當月費用預算計劃控制率=(當月費用預算計劃數(shù)÷當月費用發(fā)生數(shù))×100%2）月度累計費用預算計劃控制率=(累計費用預算計劃數(shù)÷累計費用發(fā)生數(shù))×100%3）年度費用預算計劃控制率=(年度費用預算計劃數(shù)÷年度費用發(fā)生數(shù))×100%備注說明：（衡量標準出現(xiàn)減分時，最多減分至本項目分值，即本項目未完成不得分8日內(nèi)報送人力資源部。在規(guī)定時限內(nèi)未上報（提供）財務預算計劃（財務預算資料，每次 0.5在規(guī)定時限內(nèi)未上報財務預算計劃及執(zhí)行情況每次， 1.0財務預算計劃（財務預算資料）每出現(xiàn)一處差錯， 0.5財務預算計劃及執(zhí)行情況每出現(xiàn)一處差錯， 0.5未按時提供財務預算分析報告或分析不切合實際 1未按時提供各種財務資料(財務部有明確要求的), 2.0當月各類財務預算計劃累計數(shù)完成率小于1， 1-3（注：各類財務預算計劃累計完成率=稅后利潤完成率×50%×30%+收款計劃完成率達標×20%1）（注：各類財務預算計劃累計完成率=稅后利潤完成率×66.6%+應收賬款控制率完成率×20%存貨控制率完成率×6.7%+銷售收入完成率×6.7%5)預算計劃準確率在85%以下， 1-3執(zhí)行情況匯總準確率在95%以下， 1-37日內(nèi)“07KPI考核指標明細考核表”，減分最多不超過本項權重分值）未完成每1項新產(chǎn)品立項， 1.0新產(chǎn)品開發(fā)進度脫期、每拖延10個工作日 0.5新產(chǎn)品開發(fā)資料管理混亂，資料不齊全， 2.0專利申報離考核指標每缺1項， 1.0未完成1項著作登記考核指標， 0.54）0.55）1.01.00.56）1.01.00.57）1該項全部8）1.09）1.010）1-3分;0.5-111）90%1.012）2.07日內(nèi)報送人力該產(chǎn)品在市場競爭中處于的地位和作用，激勵相關人員做大做強公司產(chǎn)品。考核產(chǎn)品年度排名每低于1名 1.04、治安消防安 47日內(nèi)完成。衡量標準：依據(jù)《2006年治安、消防、生產(chǎn)、交通安全目標責任考核細則》(以下簡稱《細對照《細則》考核滿分可得治安消防安全管理項目 得本指標4Z=4分-《細則》考核扣分×50% Z≥05、人力資源基礎管 3.0-3.5指標解釋：是指根據(jù)公司績效考核管理相關管理制度規(guī)定，對被考核部門在71）崗位設置及招用前0.580%0.5100%1.05%0.52）理順、完善員工勞動關系管理;項 0.5新員工試用考核資料不完整， 0.5 0.5分關鍵崗位當年工作目標與公司、事業(yè)部戰(zhàn)略目標脫鉤不明確 1關鍵崗位員工對事業(yè)部和個人當年目標了解掌握低于90%以下減 1分 未按時制定關鍵崗位績效考核KPI指標及細則，扣0.5分；實施運用有效率在80%以下的， 0.5-1分未按時制定其他崗位考核辦法（細則）的； 1直線經(jīng)理每季度與其下屬未溝通交流過一次（以書面記錄為準，減1分；員工對直線經(jīng)理溝通滿意度低于80%的，酎情減 0.5-1分績效考核過程資料登記、收集完整率低于95%以下的，酎情減 0.5-1分 1分 0.5分 月度工資總額發(fā)放與部門績效脫鉤，工資總額每超過控制數(shù)5%，減 1分 1分計算公式：績效考核管理=3.5-∑6、業(yè)務招待費控 1.57日內(nèi)報送人力資源部。衡量標準：（業(yè)務招待費用超過規(guī)定比率10%， 0.5業(yè)務招待費用超過20%以上 1業(yè)務招待費用超過30%以上 1.57、市場運作管 1.5指標解釋：是指根據(jù)公司對合同評審、合同返回率、7日 1分合同條款在公司受控允許范圍之外， 1合同返回率≥95% 本條要合同返回率低于95%， 1市場活動監(jiān)管嚴密有 本條要市場活動監(jiān)管不利，工作未做到位造成重大合同丟失， 售后服務工作未盡職盡力，致使用戶反復投訴影響公司信譽， 8、經(jīng)營協(xié)調(diào)執(zhí)行力管 本條要7日內(nèi)報送人力資源部。在規(guī)定時限內(nèi)未上報經(jīng)營執(zhí)行情況（綜合經(jīng)營月報表）每次 0.5執(zhí)行情況匯總準確率在95%以下， 110.5會議決議率低于90%的，酎情 0.5-1.5備注說明：（衡量標準出現(xiàn)減分時，最多減分至本項目分值1、公司重點經(jīng)營目 20（40%（30%（15%7日內(nèi)將考核結(jié)果送人力資源部匯總。公司重點經(jīng)營目標完成率=利潤總額完成率×40%+凈資產(chǎn)收益率完成率×30%+流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率完成率×15%+技術投入比率完成率×15%20分× 16指標解釋：是指公司專業(yè)管理部門通過建立宣傳體系，利用宣傳工具（報紙、網(wǎng)站等）7日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得2分公司有關宣傳制度不夠全面完 本條得1公司宣傳管理流程或規(guī)則出現(xiàn)影響宣傳工作效 本條得1缺乏宣傳制度或管理流 本條不得公司重要宣傳信息能在規(guī)定時間內(nèi)傳遞到指定對象或信息發(fā)布平臺本條得6分 2分公司重要宣傳信息遺漏傳遞發(fā)布，造成不良后 本條不得 宣傳資料和信息報道無影響力，經(jīng)常出現(xiàn)宣傳上漏洞或差 本條不得3、按計劃搭建公司綜合管理信息系統(tǒng) 16經(jīng)濟性，計劃完成的及時性，出現(xiàn)問題應急解決能力和對各部門技術業(yè)務指導幫助作用等情況進行考核的一種方法。7日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得2分綜合管理信息系統(tǒng)建設總體方案每脫期10天，減 1分 2分2）綜合管理信息系統(tǒng)建設計劃周密，預算費用精打細 本條得3 1分 2分建設費用超過預算費用2%以上（或超過外部同類項目1%以上 協(xié)調(diào)好各方關系，與外部供應商精密合作完成設計任 本條得2 1分 本條得2分 1分考核細化要求不明確， 15）實施推進措施安排有序、按計劃完成各階段功能模塊功 本條得5未能在實施計劃規(guī)定期限內(nèi)完成各階段工作任務，每次 2 1分綜合管理信息系統(tǒng)對設計、生產(chǎn)、管理、決策等活動無效， 5 2分6）完成各層面相關知識培訓教育，為基層提供良好的業(yè)務輔導和幫 本條得2 1分基層在使用信息化系統(tǒng)時碰到疑難問題，推委不提供幫助，每次 1 127日1）4212）4223）415、加強駕駛員管理，有效調(diào)度使用車 67日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得1.5分 0.5分 本條得0.5分 文明禮貌接待客戶，客戶用車滿意度在90%以上 本條得1分客戶用車滿意度在90%以下或與客戶發(fā)生爭吵 本條得3分 1分 0.5分6、合理組織安排重要活動或重大會 127日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得4分組織安排重要活動或重大會議計劃中出現(xiàn)疏忽，造成不良影 本條不得 本條得8分組織安排重要活動或重大會議時，出現(xiàn)問題不能隨時解 本條不得7、文檔管理資料齊全規(guī)范 67日內(nèi)送 本條得2分 1分 本條得2分檢查中發(fā)現(xiàn)各類文檔資料保管不符合有關管理規(guī)定 本條不得 本條得2分違反有關制度出借文檔資 本條不得文檔資料未能及時提供，造成影響工 本條不得8、部門費用預算計劃控制 47日內(nèi)報送人力資源部。1）當月費用預算計劃控制率=(當月費用預算計劃數(shù)÷當月費用發(fā)生數(shù))×100%2）月度累計費用預算計劃控制率=(累計費用預算計劃數(shù)÷累計費用發(fā)生數(shù))×100%3）年度費用預算計劃控制率=(年度費用預算計劃數(shù)÷年度費用發(fā)生數(shù))×100%9、績效考核管 167日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得3分公司績效管理體系不完整，推進過程出現(xiàn)矛盾和問題， 2 1分2）有計劃推進落實績效考核各項工作，各項措施有保障，考核運行正 本條得5 2分 1分 2分對基層出現(xiàn)的績效考核疑難問題未給予指導和幫助，每次 1公司績效考核管理工作為能在規(guī)定時限內(nèi)運行， 23）311114）5321110、結(jié)合體制調(diào)整組織落實崗位競聘工 127日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得3分崗位競聘工作計劃未達到公司領導布置要求， 2崗位競聘工作計劃可操作性比較差， 1崗位競聘工作計劃實施時難以落實執(zhí) 本條不得2）5崗位競聘前期宣傳工作未做好，20%112211各部門崗位設置趨于合理，人員流向更加符合公司發(fā)展，達到競聘目的本條得4分 2分 1分未能引導80%以上大年齡落聘人員尋找到更加合適的出路， 120%以上員工對崗位競聘工作表示反感或其效果不滿意， 211、綜合治理管 10指標解釋：是指根據(jù)公司綜合治理（治安、消防、生產(chǎn)、交通安全）管理有關規(guī)定，對被7日內(nèi)送人力資源部匯總。綜合治理管理制度落實到位，各級部門在規(guī)定時限內(nèi)簽訂完成責任書本條得4分綜合治理管理制度不齊全，每缺1項制度減 1分 2分每缺1部門 1 本條得2分 1分日常檢查、督促工作雖落實執(zhí)行，但記錄不完整，每次檢查發(fā)現(xiàn)1次減 1分綜 2分未落實綜合治理日常檢查、督促工作責任人， 2 本條得4分治安、消防、安全生產(chǎn)和交通安全等法規(guī)未按規(guī)定進行宣傳教育，每項減2分治安管理工作上出現(xiàn)漏洞，造成公司治安管理出現(xiàn)問題， 1 1分安全生產(chǎn)管理工作上出現(xiàn)漏洞，造成公司發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故，每起減1分交通安全管理工作上出現(xiàn)漏洞，造成公司車輛駕駛發(fā)生責任事故，每起減1分上級單位檢查發(fā)現(xiàn)消防安全保衛(wèi)工作基礎薄弱，提出限期整改要求本條不得12、推進薪酬制度改革，分配與績效考核掛 12指標解釋：是指根據(jù)公司領導對薪酬分配制度改革的要求，對被考核部門在研究、完善薪酬分配制度上和推進各部門運用績效考核工具做好薪酬分配所起到作用而進行的一種考核方法。7日內(nèi)送人力資源部匯總。根據(jù)公司領導改革思路，6月底前完成薪酬制度改革方案送領導決策 本條得4分 1分 18缺乏公司職能部門績效工資考核方法， 2核定事業(yè)部工資總額與績效考核結(jié)果脫鉤， 4員工個人薪酬分配與個人績效考核結(jié)果未掛鉤，每發(fā)現(xiàn)一部門 213、關鍵崗位或應急崗位人才需求及時滿足 8成共識時間為準）7日內(nèi)送人力資源部匯總。報告期在規(guī)定時效內(nèi)完成關鍵崗位或應急崗位招聘人數(shù)÷報告期應完成關鍵崗位或應急崗位總?cè)藬?shù)。25%人員。應急崗位指=季度按規(guī)定完成關鍵崗位或應急崗位招聘=年度按規(guī)定完成關鍵崗位或應急崗位招聘人數(shù)÷年度應完成關鍵崗位或應急崗位總?cè)藬?shù)。關鍵崗位或應急崗位人才需求及時滿足率大于80%以 本條得關鍵崗位或應急崗位人才需求及時滿足率大于78%、小于等于80% 關鍵崗位或應急崗位人才需求及時滿足率大于73%、小于等于78% 關鍵崗位或應急崗位人才需求及時滿足率大于68%、小于等于73% 關鍵崗位或應急崗位人才需求及時滿足率大于63%、小于等于68% 關鍵崗位或應急崗位人才需求及時滿足率大于60%、小于等于63% 關鍵崗位或應急崗位人才需求及時滿足小于等于 本條不得14、勞動爭議仲裁、訴訟企業(yè)有責案例控制 47日內(nèi)送人力資源部匯總。500元以下的安憮性補償。公司勞動爭議仲裁、訴訟企業(yè)有責案例控制數(shù)小于2起，且金額低于2000元 本條得4分 1分訴訟賠償金額每超指標1000元， 115、資金籌措落實到位及時 167日內(nèi)送人力2萬元人民幣以上資金由公司總裁或總會計師批示同意落實資金的應在規(guī)定時限內(nèi)解月度資金籌措落實到位及時率=(報告期根據(jù)規(guī)定制度和流程資金按時到位的次數(shù)÷報年度資金籌措落實到位及時率=(當年根據(jù)規(guī)定制度和流程資金按時到位的次數(shù)÷當年資金籌措落實到位及時率大于95%以上 本條得16分資金籌措落實到位及時率每小于96%一個百分點， 116、財務預算計劃準確 167日內(nèi)送人力資源部匯總。計算公式：(÷)×100%。17、應收帳款和存貨資金控制 12數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領導以期初應收賬款和存貨資金余額為基礎，對被考核部門催討應收賬款和降低存貨工作取得的實際績效與考核目標進行對比分析而進行的一種考核方法，7日內(nèi)送人力資源部匯總。100%-÷×100%。100%-÷×100%。應收賬款控制率大于等于 本條得6應收賬款控制率大于等于4%，小于 本條得應收賬款控制率大于等于3%，小于 本條得3應收賬款控制率大于等于2%，小于 本條得2應收賬款控制率大于等于1%，小于 本條得1應收賬款控制率小于 本條不得存貨資金控制率大于等于 本條得6存貨資金控制率大于等于4%，小于 本條得存貨資金控制率大于等于3%，小于 本條得存貨資金控制率大于等于2%，小于 本條得存貨資金控制率大于等于1%，小于 本條得存貨資金控制率小于 本條不得18、修訂、完善財務管理制 87日內(nèi)送人力資源部匯總。1）7月底前修訂完成《預算管理制度 本條得27月底前未修訂完成《預算管理制度 本條不得2）8月底前修訂完成《資金管理制度 本條得28月底前未修訂完成《資金管理制度 本條不得3）12月20日前修訂完成《會計核算制度 本條得212月20日前未修訂完成《會計核算制度 本條不得 本條得2分在財務管理上缺乏相應制度作保證或現(xiàn)有制度存在較多問 本條不得19、為經(jīng)營單位提供財務數(shù)據(jù)和分析報 47日內(nèi)送人力資源部匯總。被考核部門能及時、準確、完整將財務數(shù)據(jù)和分析報告送各事業(yè)部領導4分經(jīng)營單位要求被考核部門提供有關財務數(shù)據(jù)或分析報告而遲遲未能提供，每次減1分被考核部門提供的財務數(shù)據(jù)不完整、數(shù)據(jù)混亂有差錯，每一經(jīng)營單位舉出實例減121、建立公司法律保護體 87日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得6分在規(guī)定時間內(nèi)未建立起公司法律體系，每延期10個工作日，減 1分 2分建 4分 本條得2分針對公司管理上和運作過程中存在的易導致法律糾紛問題而未提出防范措施， 222、建立有效的內(nèi)部協(xié)調(diào)運行模 87日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得2分內(nèi)部協(xié)調(diào)運作流程缺乏或運行時操作性和效率比較 本條不得本條得6分 1分對需要上級領導支持協(xié)調(diào)解決的問題不及時上報領導，影響工作，每出現(xiàn)一次減1分協(xié)調(diào)解決的問題存在明顯失誤，當事人提出疑義后經(jīng)主管領導確認屬實，每次減123、匯總分析投資子公司（不包含合并報表中體現(xiàn)的公司）經(jīng)營管理信 67日內(nèi)送人力資源部匯總。建立對投資子公司經(jīng)營管理信息收集匯總相關制度和措施，實施運作正常本條得2分 1分 2份提供的重要子公司經(jīng)營管理匯總信息和分析報告存在較大差錯，每次減1分24、規(guī)范正確披露信 67日內(nèi)送人力資源 本條得2分公司對外信息披露管理無流程作保障， 2公司對外信息披露管理流程存在缺陷，易形成差錯或不規(guī)范， 1 2分 本條得4分 1分因本部門工作上失誤造成信息披露差錯，每次 2公司信息披露不規(guī)范而受到證監(jiān)會等管理機構(gòu)點名批評， 425、規(guī)范運作，清理各類投資子公 67日內(nèi)送人力資源部匯總。 得4分完成清理各類投資子公司數(shù)低于二 本條不得三月底前配合深圳凌云提出上海友通經(jīng)營改善方案 本條得2三月底前未配合深圳凌云提出上海友通經(jīng)營改善方 本條不得26、強化內(nèi)部審計管 47日內(nèi)送人力資源部匯總。4內(nèi)部審計管理制度不齊全，審計職能作用發(fā)揮不明顯， 2 2分對審核的財務資料未能發(fā)現(xiàn)、提出問題，經(jīng)外審后由外審機構(gòu)提出處罰，每次 227、申報新產(chǎn)品項目獲取研發(fā)經(jīng) 307日內(nèi)送人力資源部匯總。500獲取研發(fā)資金高于500萬元，每增加3萬元， 1年度從政府機構(gòu)獲取研發(fā)資金低于500萬元，每缺3萬元， 128、新產(chǎn)品項目的立項與管 47日內(nèi)送人力資源部匯總。3未能提供與各事業(yè)部定期進行新產(chǎn)品立項溝通的詳細資料， 1事業(yè)部立項遇到困難需要支持配合時未能及時指導幫助，每次 1新產(chǎn)品立項低于考核指標12項，每缺一項減 0.5分 本條得1分 1分因本部門管理不嚴，致使新產(chǎn)品立項項目完成進度脫期， 129、控制降低質(zhì)量成 47日內(nèi)送人力資源部匯總。 2分 1分 未定期對要求建立質(zhì)量成本統(tǒng)計資料的部門進行檢查、考核，每缺一部門減1分 0.5分30、保持質(zhì)量體系的有效運 47日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得4分公司質(zhì)量體系運行存在一些問題，外審有1項嚴重不合格， 2公司質(zhì)量體系運行存在問題，外審有2項以上嚴重不合格， 431、產(chǎn)品管理顯 47日內(nèi)送人力資源部匯總。公司全部產(chǎn)品達到市場準入要求，重要、重大產(chǎn)品抽檢合格率100% 2分重要、重大產(chǎn)品抽檢合格率低于100%，每次抽查出現(xiàn)一個產(chǎn)品合格率低于100%，減2X月份前完成產(chǎn)品條形 本條得1X月份前未完成產(chǎn)品條形碼 本條不得32、降低采購、外協(xié)成 127日內(nèi)送人力資源部匯總。剔除原材料調(diào)價等因數(shù)，采購和外協(xié)成本同比下降5%及以上 本條得12分剔除原材料調(diào)價等因數(shù)，采購和外協(xié)成本同比下降4.5%及以上至5.0%以下 本條得11分剔除原材料調(diào)價等因數(shù)，采購和外協(xié)成本同比下降4.0%及以上至4.5%以下 本條得10分剔除原材料調(diào)價等因數(shù)，采購和外協(xié)成本同比下降3.5%及以上至3.0%以下 本條得9分剔除原材料調(diào)價等因數(shù)，采購和外協(xié)成本同比下降3.0%及以上至3.5%%以下 本條得8分剔除原材料調(diào)價等因數(shù)，采購和外協(xié)成本同比下降2.5%及以上至3.0%%以下 本條得6分剔除原材料調(diào)價等因數(shù)，采購和外協(xié)成本同比下降2.0%及以上至2.5%%以下 本條得4分剔除原材料調(diào)價等因數(shù)，采購和外協(xié)成本同比下降1.5%及以上至2.0%%以下 本條得2分剔除原材料調(diào)價等因數(shù)，采購和外協(xié)成本同比下降1.5%%以 本條不得34、對重要合格供應商和外協(xié)單位進行考核認 87日內(nèi)送人力資源部匯總。2年度全部重要合格供應商和外協(xié)單位考核認證無計 本條不得 本條得6分規(guī)定時間內(nèi)未按計劃完成重要合格供應商和外協(xié)單位考核認證，每缺一家 335、制訂采購管理相關管理制度和采購流 87日內(nèi)送人力資源部匯總。1）5月底前建立、健全采購各類管理制度，做到采購運作有章可 本條得65月底前尚未建立、公布采購管理制度， 4采購管理制度不齊全，執(zhí)行過程無章可依， 2采購監(jiān)督控制機制有漏洞，易出現(xiàn)工作上的失誤和犯錯行為， 22）5月底前完成公司采購流程，明確采購信息傳遞方式和要 本條得25月底前尚未建立采購流程， 2采購流程不夠完整，職責劃分不夠清晰， 136、建立采購管理信息化系 107日內(nèi)送人力資源部匯總。 公司信息化系統(tǒng)中采購管理信息滿足采購與生產(chǎn)、經(jīng)營間正常銜接3分公司信息化系統(tǒng)中采購管理信息不完善，生產(chǎn)與供應信息交互存在缺陷，減2分采購管理信息完整、準確、及時、安全輸入到公司信息化系統(tǒng)中本條得5分在規(guī)定時限內(nèi)未及時將采購管理信息輸入公司信息化系統(tǒng)中，每發(fā)現(xiàn)一次減1分 1分輸入的采購管理信息有原則性差錯，造成決策錯誤或影響工作質(zhì)量，每次減237、降低庫存資 67日內(nèi)送人力資源部匯總?？己似趦?nèi)平均庫存資金占用比期初余額下降5%及以上 本條得4分考核期內(nèi)平均庫存資金占用比期初余額下降4%及以上,5%以內(nèi) 本條得3分考核期內(nèi)平均庫存資金占用比期初余額下降3%及以上,4%以內(nèi) 本條得2分考核期內(nèi)平均庫存資金占用比期初余額下降2%及以上,3%以內(nèi) 本條得1分考核期內(nèi)平均庫存資金占用比期初余額下降2%以內(nèi) 38、采購物資供應及時 67日內(nèi)送人力資源部匯總。同一加工程序所需物資未齊套，均列為未及時供應統(tǒng)計。在資金狀況未保證的情況下，發(fā)生采購物資延誤則不列入統(tǒng)計范圍。在資金限定范圍內(nèi)，采購物資供應及時率大于95%及以上 本條得6分在資金限定范圍內(nèi)，采購物資供應及時率大于93%及以上，小于95% 在資金限定范圍內(nèi)，采購物資供應及時率大于91%及以上，小于 本條得2在資金限定范圍內(nèi)，采購物資供應及時率大于90%及以上，小于91% 本條得1分在資金限定范圍內(nèi)，采購物資供應及時率小于 本條不得39、搭建公司各地辦事 147日內(nèi)送人力資源部匯總。70%以上。公司辦事處有效運作達到8家及以 本條得14公司辦事處有效運作達到7 本條得12公司辦事處有效運作達到6 本條得10公司辦事處有效運作達到5 本條得8公司辦事處有效運作達到4 本條得6公司辦事處有效運作達到3 本條得4公司辦事處有效運作達到2 本條得2公司辦事處有效運作僅為1家或 本條不得40、建立市場管理運作體 87日內(nèi)送人力資源部匯總。1）6月底前完成市場管理體系方案并通過執(zhí)行 本條得5分市場管理運作體系方案提交通過，每脫期10天，減 1分 本條得3分 1分 2分41、擬訂各地辦事處考核目標和考核辦 67日內(nèi)送人力資源部匯總。1）5月底前完成各地辦事處考核目標和考核辦法 本條得3分各地辦事處考核目標和考核辦法未在5月底前完成，每脫期10天，減 1分 本條得3分 1分辦事處考核辦法缺乏合理性和激勵作用，影響銷售人員積極性， 242、售后服務體系運作正 107日內(nèi)送人力資源部匯總。準確反映、落實用戶售后服務和保修需求，用戶重復投訴小于等于10次 本條得10分售后服務體系提供的售后服務和保修需求不完整，每發(fā)現(xiàn)1次減 1分售后服務體系提供的售后服務和保修需求不準確，每發(fā)現(xiàn)1次 1用戶重復投訴大于10次，每增加一次 143、合同管理規(guī) 147日內(nèi)送人力資源部匯總。1）根據(jù)合同簽署時間要求,及時組織評審,確保合同的嚴密性,資料完整齊全,本條得8分組織合同評審不及時，影響合同的進一步商談和簽訂，每次 2合同評審后未發(fā)現(xiàn)原則性錯誤，致使公司利益受損，每次 4 2分 合同返回歸檔不及時，每脫期5天， 144、分析研究市 47日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得4分 2分對市場分析研究不力，分析研究資料不全面或不夠準確， 1未掌握市場第一手資料，發(fā)布的信息對市場發(fā)展方向判斷失誤， 145、創(chuàng)建市級文明單 167日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得4分 2分 3分 5分 本條得4分創(chuàng)建市級文明單位宣傳工作未深入，員工知曉度低于100%， 3 2分 本條得8分 5分 46、三級以上干部廉正教育達到要 47日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得2分 2分2)考核期內(nèi)未發(fā)現(xiàn)干部違法違紀事 本條得2考核期內(nèi)發(fā)現(xiàn)干部違法違紀事 本條不得47、修訂支部達標規(guī)劃，基層黨建上臺 87日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得2分 2）在職黨支部全部達 本條得4 2分3）1/3以上黨支部達到先進黨支部標準 本條得2分僅有1/3以下黨支部達到先進黨支部標準 48、主動了解掌握基層思想動 87日內(nèi)送人力資源部匯總。定期深入基層了解基層意見，按季向公司主要領導提供《基層意見匯總》本條得3分 2）向公司主要領導提供的《基層意見匯總》反映員工真實意見，抓住重 本條得5 2分 3分提供的《基層意見匯總》反映情況雜亂，匯總重點不突出， 249、及時處理來電來 87日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得3分 2分幫助做思想工 每次 1反映（投訴）人來電來訪反映（投訴）情況，33分受理反映（投訴）人來電來訪反映（投訴）31天 1 本條得2分50、激發(fā)團員青年熱 87日內(nèi)送人力資源部匯總。 本條得3分評選年度局級團組織先進集體未評上， 2 1分2）公司年度評選優(yōu)秀員工中團員、青年比重超過40%以 本條得3公司年度評選優(yōu)秀員工中團員、青年比重未達到規(guī)定比率，每少1人減 1分3）推薦優(yōu)秀團員、青年列為入黨積極分子人數(shù)，年度≥8人 本條得2分51、完成獻血和計劃生育考核指 147日內(nèi)送人力資源部匯總。有效組織各部門參加體檢，完成獻血考核指 本條得7 本條得7分 52、組織開展勞動競賽、班組學習、合理化建 127日內(nèi)送人力資源部匯總。公司各級工會開展勞動競賽數(shù)比率大于80% 本條得8分公司各級工會開展勞動競賽數(shù)比率不到80%，每缺一部門，減 2分4 2分未定期檢查、督促各部門結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營落實開展勞動競賽活動， 253、正確