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案場(chǎng)管理經(jīng)理人五項(xiàng)修煉---案場(chǎng)管理切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王天津浩華-9月案場(chǎng)管理案
場(chǎng):指項(xiàng)目的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),案場(chǎng)管理為項(xiàng)目銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的管理。案場(chǎng)管理的目的是讓項(xiàng)目有良好的勢(shì),不僅是表面上的更是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的勢(shì)??傊菄@著“勢(shì)”在做工作。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理包括的五個(gè)指標(biāo)上客量案場(chǎng)氛圍兩會(huì)PK機(jī)制業(yè)務(wù)管理是環(huán)環(huán)相扣的切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理人物事事會(huì)議組織、人員管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、過(guò)關(guān)考核物各類(lèi)管理工具、宣傳物料、公司資料和通知人業(yè)務(wù)員、置業(yè)顧問(wèn)、
秘書(shū)、經(jīng)理、開(kāi)發(fā)商、客戶五個(gè)指標(biāo)概括為:切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王人、事、物,更多的是這三者的有效結(jié)合。案場(chǎng)管理從兩個(gè)方面來(lái)看待一個(gè)項(xiàng)目的案場(chǎng)切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王宏觀——跳出來(lái)看項(xiàng)目在市場(chǎng)當(dāng)中的優(yōu)劣勢(shì),如何從市場(chǎng)當(dāng)中脫穎而出,與其他項(xiàng)目的區(qū)別,明確自己大的操盤(pán)思路和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢(shì),團(tuán)隊(duì)如何打造出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),在公司中脫穎而出,根據(jù)團(tuán)隊(duì)情況要明確的工作。微觀——沉下去了解項(xiàng)目的具體操盤(pán)思路和詳細(xì)目標(biāo),如何進(jìn)行優(yōu)化整合,創(chuàng)造最好的結(jié)果;項(xiàng)目人員的成長(zhǎng)情況以及計(jì)劃目標(biāo);項(xiàng)目人員的銷(xiāo)售力,以及需要的提升方向;項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(傭金結(jié)算率、目標(biāo)完成率、銷(xiāo)售均衡率、銷(xiāo)售回款率);案場(chǎng)管理案例:進(jìn)入一個(gè)新的項(xiàng)目,你將如何全面了解一個(gè)項(xiàng)目,說(shuō)一下你前三天的工作思路并列舉下工作內(nèi)容。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理上客量1案場(chǎng)氛圍2兩會(huì)3PK機(jī)制4業(yè)務(wù)管理5Part
1切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王Part
2Part
3Part
4Part
5案場(chǎng)管理一、上客量上客量是成交的基礎(chǔ),沒(méi)有上客量即沒(méi)有成交,沒(méi)有高的上客量更
沒(méi)有好的成交氛圍,所有的一切都是相輔相成的。上客量主要提高的項(xiàng)
目“出去”的能力,出去的信息是否及時(shí)到位、是否吸引客戶,這是最
關(guān)鍵的,上客量是數(shù)字,根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成員的談客成功率而制定。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理與上客量有關(guān)的各項(xiàng)工作1、目標(biāo)明確,并不斷用目標(biāo)提醒團(tuán)隊(duì)成員,進(jìn)行目標(biāo)量化考核,圍繞著目標(biāo)做事情,例如:經(jīng)理人帶頭查崗,帶客戶。2、推廣主題的更新,是否與當(dāng)下房源進(jìn)行充分結(jié)合。3、營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,與銷(xiāo)售談客逼定說(shuō)詞、對(duì)外宣傳內(nèi)容進(jìn)行充分結(jié)合。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王4、提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平,早會(huì)主題的連續(xù)性,心態(tài)早會(huì)和業(yè)務(wù)早會(huì)的結(jié)合,主任的發(fā)單水平。5、主任的約客說(shuō)詞以及約客的力度。6、推廣渠道是否與目標(biāo)客群相結(jié)合,是否
符合項(xiàng)目的推盤(pán)節(jié)奏。案場(chǎng)管理案例:1、圍繞著即將到來(lái)的雙節(jié),請(qǐng)各位結(jié)合以上幾個(gè)
方面,說(shuō)一下你的項(xiàng)目提高上客量要做的工作。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理案例:2、在項(xiàng)目推廣工作當(dāng)中,圍繞著目標(biāo)客群,項(xiàng)目做了哪些工作?切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理上客量1案場(chǎng)氛圍2兩會(huì)3PK機(jī)制4業(yè)務(wù)管理5Part
1切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王Part
2Part
3Part
4Part
5案場(chǎng)管理二、案場(chǎng)氛圍案場(chǎng)的氛圍是一個(gè)項(xiàng)目的靈魂,項(xiàng)目的所有工作結(jié)果全部會(huì)在案場(chǎng)氛圍當(dāng)中體現(xiàn)出來(lái),對(duì)項(xiàng)目的成交起到了至關(guān)重要的作用,客戶在外感受到的信息,在內(nèi)是否在有更大的沖擊,是否內(nèi)外一致,案場(chǎng)氛圍起到了重要的作用。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理1、項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)包裝,信息展示,任何一個(gè)樓盤(pán)都要善于做樓盤(pán)的旺銷(xiāo)包裝。是真正的里應(yīng)外合,要有真正吸引客戶上門(mén)的能力。2、充足的上客量,保持現(xiàn)場(chǎng)的人氣氛圍。3、項(xiàng)目人員的數(shù)量、形象、專(zhuān)業(yè)度,對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)氛圍的影響也很重要,尤其決定了客戶的心理價(jià)位;切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王具體的案場(chǎng)氛圍表現(xiàn)在:案場(chǎng)管理4、現(xiàn)場(chǎng)的配合造勢(shì),語(yǔ)言配合、服務(wù)配合、銷(xiāo)售氛圍配合,讓客戶體驗(yàn)到既舒適又熱銷(xiāo)。具體體現(xiàn)在:主任的講話速度、走路速度,配合的默契程度,這些又與團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力分不開(kāi)的。5、團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌,具體體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的文化、激情、狀態(tài)方面,明確的團(tuán)隊(duì)精神,又是團(tuán)隊(duì)的魂的體現(xiàn)。這些與平時(shí)的早晚會(huì)的精神文化傳遞有很重要的關(guān)系。項(xiàng)目上要建立明確的團(tuán)隊(duì)文化墻。6、團(tuán)隊(duì)的真實(shí)的銷(xiāo)售氛圍,體現(xiàn)在主任的談客水平,對(duì)客戶的把握能力,個(gè)人目標(biāo)的堅(jiān)持力,這些又是團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平打造方面需要做到的。成交的氛圍是最好的案場(chǎng)氛圍,較高的談客成功率一定與優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平有至關(guān)重要的關(guān)系。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王具體的案場(chǎng)氛圍表現(xiàn)在:案場(chǎng)管理案例:1、在項(xiàng)目管理過(guò)程當(dāng)中,我們的項(xiàng)目經(jīng)理在案場(chǎng)氛圍打造方面主要做了哪些工作?切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理案例:2、你打造的團(tuán)隊(duì)文化是什么?用了什么樣的管理措施?切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理案場(chǎng)氛圍1 2Part
1切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王Part
2Part
3Part
4上客量?jī)蓵?huì)3PK機(jī)制4業(yè)務(wù)管理5Part
5案場(chǎng)管理三、兩會(huì)真正打造團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作,兩會(huì)起到了重要的作用,團(tuán)隊(duì)管理思想,管理主題、培訓(xùn)學(xué)習(xí),全部由兩會(huì)傳遞出去。所以?xún)蓵?huì)是項(xiàng)目管理的喉舌。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理一日之際在于晨,早會(huì)的好壞直接影響到項(xiàng)目全體人員一天的工作,早會(huì)主持人就是激勵(lì)大師,項(xiàng)目早會(huì)建設(shè)一定是要有長(zhǎng)期持續(xù)性的工作。需要做的是:三、兩會(huì)切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王早
會(huì)案場(chǎng)管理1(1)明確的早會(huì)主題,早會(huì)主題來(lái)源于項(xiàng)目的長(zhǎng)期管理方向和短期管理目標(biāo),結(jié)合業(yè)務(wù)員實(shí)際的表現(xiàn)和項(xiàng)目推盤(pán)需求而定,早會(huì)主題需在前一天晚會(huì)進(jìn)行初步確定,由早會(huì)主持人進(jìn)行全面深度的完善。2(2)早會(huì)形式的多樣化,要切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王有創(chuàng)新意識(shí),調(diào)動(dòng)起每個(gè)人的激情。游戲的創(chuàng)新、故事的深刻解讀、團(tuán)隊(duì)的站姿、隊(duì)形,每場(chǎng)早會(huì)都要成為團(tuán)隊(duì)期待的早會(huì)。案場(chǎng)管理3(3)早會(huì)的內(nèi)容要豐富,站位要高,不僅是開(kāi)給業(yè)務(wù)員的早會(huì),
是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)全體成員的會(huì)議,早會(huì)主持人私下里的個(gè)人訓(xùn)練是非常重要的,尤其要有激勵(lì)語(yǔ)言鼓舞團(tuán)隊(duì),所以?xún)?nèi)容要有充分的準(zhǔn)備。4(4)早會(huì)主持人形象、精神風(fēng)貌尤其重要。團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王形象氣質(zhì)需要經(jīng)理人進(jìn)行全面打造。案場(chǎng)管理案
例:講一下你項(xiàng)目近期一周早會(huì)的打造方向,并列舉一下各場(chǎng)早會(huì)的主題,做為項(xiàng)目經(jīng)理,針對(duì)早會(huì)主要做了哪些方面的工作?切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理晚會(huì)是一天工作當(dāng)中最重要的工作內(nèi)容,是團(tuán)隊(duì)全體成員坐下來(lái),沉淀、總結(jié)、學(xué)習(xí)、提升的過(guò)程,有效的晚會(huì)才是團(tuán)隊(duì)需要的,晚會(huì)的內(nèi)容忌常規(guī)無(wú)思路無(wú)高潮無(wú)思考無(wú)總結(jié)無(wú)學(xué)習(xí)無(wú)激勵(lì),要組織有思考的晚會(huì),晚會(huì)不是形式,是團(tuán)隊(duì)的需要。優(yōu)秀的晚會(huì)要做到的是:三、兩會(huì)切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王晚 會(huì)案場(chǎng)管理明確的會(huì)議主題:結(jié)合項(xiàng)目大的管理方向和主題,要有晚會(huì)的重點(diǎn)突出內(nèi)容。這也是打造團(tuán)隊(duì)文化和靈魂的重要部分,把各個(gè)主題開(kāi)到深入人心,團(tuán)隊(duì)的文化和靈魂自然會(huì)很快形成??偨Y(jié)一天的工作情況和問(wèn)題,通過(guò)總結(jié)及時(shí)指出團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的不足,
對(duì)于主任白天的工作情況看團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力(結(jié)合上一天晚會(huì)內(nèi)容看團(tuán)隊(duì)),及時(shí)檢核的工作要做到位。全面精準(zhǔn)的對(duì)客戶,結(jié)合白天案場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的談客問(wèn)題,對(duì)主任的客戶
進(jìn)行全面分析,發(fā)現(xiàn)主任談判出現(xiàn)的多數(shù)或共性問(wèn)題對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有針對(duì)性
的培訓(xùn);通過(guò)對(duì)客戶發(fā)現(xiàn)主任的談客優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題,優(yōu)勢(shì)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮給予信心,問(wèn)題給予解決培訓(xùn)提升,所以對(duì)客戶不僅體現(xiàn)了經(jīng)理人銷(xiāo)售力、還體現(xiàn)了
經(jīng)理人的培訓(xùn)力、整合能力、統(tǒng)籌能力,是晚會(huì)內(nèi)容的核心部分。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,及時(shí)性、常規(guī)性相結(jié)合的培訓(xùn)模式,根據(jù)項(xiàng)目的推盤(pán)節(jié)奏、節(jié)日節(jié)點(diǎn)、促銷(xiāo)策略,及時(shí)的進(jìn)行傳遞,整理專(zhuān)題說(shuō)詞對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)真正的里應(yīng)外合。晚會(huì)激勵(lì)至關(guān)重要,把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)動(dòng)勢(shì),根據(jù)項(xiàng)目情況和階段性的目標(biāo),善于推出項(xiàng)目的新機(jī)制,讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)人動(dòng)起來(lái),激勵(lì)與機(jī)制結(jié)合,激勵(lì)與培訓(xùn)結(jié)合,激勵(lì)與目標(biāo)結(jié)合,才會(huì)達(dá)到良好的效果,只有前者沒(méi)有后者,熱度只會(huì)持續(xù)1天。善于搭建團(tuán)隊(duì)機(jī)制,靈活管理團(tuán)隊(duì)這是最重要的。晚會(huì)的計(jì)劃部分,是為第二天工作打好基礎(chǔ),是不可缺少的環(huán)節(jié),需要經(jīng)理對(duì)第二天的工作進(jìn)行任務(wù)分配,目標(biāo)明確,為第二天的工作加油打氣,只講不做假把式,落實(shí)到位才是重點(diǎn),所以這個(gè)環(huán)節(jié)與第二天的晚會(huì)總結(jié)環(huán)節(jié)一定是環(huán)環(huán)相扣的。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理案
例:1、請(qǐng)舉一個(gè)案例,說(shuō)一下如何通過(guò)晚上對(duì)客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并與項(xiàng)目操盤(pán)進(jìn)行有效的結(jié)合?切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理案
例:2、請(qǐng)講一下你團(tuán)隊(duì)管理的方向是什么?圍繞著這個(gè)管理方向,你做了哪些工作?切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理Part 1Part 2Part
3Part
4Part
5上客量1案場(chǎng)氛圍2兩會(huì)3PK機(jī)制4業(yè)務(wù)管理5切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理四、PK機(jī)制優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一定是激情型的團(tuán)隊(duì),建立好良好的PK機(jī)制是根本,機(jī)制的目的是營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,讓團(tuán)隊(duì)生生不息會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員的潛力,
激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),更利于打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力,擁有鮮明的團(tuán)隊(duì)
特性。機(jī)制與目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)管理方向都是緊密結(jié)合,方式方法很多,主要
考驗(yàn)經(jīng)理人管理的主動(dòng)性。建立良好的PK機(jī)制,就是在做文化、做
團(tuán)隊(duì):切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理案
例:在案場(chǎng)管理方面,做了哪些PK機(jī)制,請(qǐng)完整講出其中一個(gè)案例的情況。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理做PK機(jī)制,需要做到以下幾個(gè)方面1、結(jié)合項(xiàng)目的目標(biāo),做機(jī)制,同時(shí)做任何機(jī)制前都要有一個(gè)要明確達(dá)到的目的,實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。3、機(jī)制的建立的主題可以多樣,結(jié)合項(xiàng)目推盤(pán)結(jié)點(diǎn)、節(jié)日節(jié)點(diǎn)、周末沖刺等建立業(yè)績(jī)PK機(jī)制;根據(jù)項(xiàng)目培訓(xùn)建立業(yè)務(wù)PK機(jī)制;根據(jù)項(xiàng)目來(lái)客量建立上客PK機(jī)制;根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)情況建立團(tuán)隊(duì)文化PK機(jī)制,根據(jù)團(tuán)隊(duì)人員表現(xiàn)推出末位淘汰機(jī)制,等等,同時(shí)針對(duì)每一次新推出的PK機(jī)制可以做主題冠名,既做機(jī)制又做文化還做團(tuán)隊(duì)。2、PK機(jī)制的建立一定貫穿項(xiàng)目運(yùn)作始終,無(wú)論項(xiàng)目處于任何階段,PK機(jī)制都需要明確建立。4、機(jī)制的建立要有始有終,推出之前要激勵(lì)、動(dòng)員,執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中經(jīng)理人的管控最重要,要不斷重復(fù),不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),不斷激勵(lì)挑起每個(gè)人的欲望,從而激發(fā)潛能,結(jié)果盤(pán)點(diǎn)時(shí)要明確,獎(jiǎng)懲到位,要充分總結(jié)。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理上客量1案場(chǎng)氛圍2兩會(huì)3PK機(jī)制4業(yè)務(wù)管理5Part
1切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王Part
2Part
3Part
4Part
5案場(chǎng)管理五、業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理是團(tuán)隊(duì)人員的基本功,體現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力,業(yè)務(wù)管理也是常抓不懈的工作,圍繞著人和事展開(kāi)的,同時(shí)更是經(jīng)理人的重點(diǎn)工作,落實(shí)到重點(diǎn),就是體現(xiàn)經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平和管理能力,管理實(shí)質(zhì)上無(wú)處不在。針對(duì)業(yè)務(wù)管理方面需要注意的各個(gè)事項(xiàng)如下:切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理針對(duì)業(yè)務(wù)管理方面需要注意的各個(gè)事項(xiàng)如下:1、業(yè)務(wù)管理要有目標(biāo)和方向,經(jīng)理人要善于觀察問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題并預(yù)防問(wèn)題的再次發(fā)生,善于做數(shù)字分析,做表格管理,利用好公司的管理工切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王具;例如通過(guò)月目標(biāo)定來(lái)客量、成功率,通過(guò)周報(bào)看來(lái)客量、約客量、成功率和主任見(jiàn)客數(shù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的工作安排;通過(guò)主任意向客戶本看主任的談客狀態(tài);通過(guò)主任業(yè)務(wù)員管理本看主任的管理潛能;通過(guò)經(jīng)理管理日志,做到經(jīng)理人的自我管理;通過(guò)浩華人、周三簡(jiǎn)訊做業(yè)務(wù)培
訓(xùn),用公司的大氛圍感召團(tuán)隊(duì);案場(chǎng)管理針對(duì)業(yè)務(wù)管理方面需要注意的各個(gè)事項(xiàng)如下:2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面的有:新人的培訓(xùn)、置業(yè)顧問(wèn)的提升訓(xùn)練、業(yè)務(wù)員的管理培訓(xùn)、早會(huì)培訓(xùn)、晚會(huì)培訓(xùn)、專(zhuān)題培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、十大步驟培訓(xùn)、26關(guān)培訓(xùn)、問(wèn)題培訓(xùn)等。切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王案場(chǎng)管理針對(duì)業(yè)務(wù)管理方面需要注意的各個(gè)事項(xiàng)如下:3、業(yè)務(wù)管理也是人員管理,是區(qū)分管理,要做到梯隊(duì)劃分,分層級(jí)進(jìn)行培訓(xùn);針對(duì)不同人的性格區(qū)分管理;針對(duì)每個(gè)梯隊(duì)人員做具體的成長(zhǎng)計(jì)劃,有方向性的培養(yǎng);設(shè)置管理培訓(xùn)主題:例如晚會(huì)如何開(kāi)、如何帶新人、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、如何與開(kāi)發(fā)商溝通、如何對(duì)客戶、如何提升個(gè)人的培訓(xùn)能力、如何做項(xiàng)目推廣,如何與項(xiàng)目策劃師進(jìn)行溝通等,都是培訓(xùn)的課題,對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行側(cè)重點(diǎn)的管理培訓(xùn),讓每切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王個(gè)人形成更科學(xué)的管理思維,掌握管理方法。案場(chǎng)管理針對(duì)業(yè)務(wù)管理方面需要注意的各個(gè)事項(xiàng)如下:4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的重點(diǎn)是流程,無(wú)論是團(tuán)隊(duì)人員的管理培訓(xùn)還是業(yè)務(wù)培訓(xùn)都要建立好流程,要有始切脈營(yíng)銷(xiāo)
執(zhí)行為王有終,有學(xué)習(xí)
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