知識(shí)管理系統(tǒng)比較

知識(shí)管理系統(tǒng)比較知識(shí)管理系統(tǒng)比較/知識(shí)管理系統(tǒng)比較知識(shí)管理系統(tǒng)比較文檔易度知識(shí)管理系統(tǒng)易度文控管理總體介紹如下圖所示，包括個(gè)人工作臺(tái)、文控流程、文檔管理等，各個(gè)模塊可根據(jù)用戶的實(shí)際需要進(jìn)行定制。個(gè)人工作臺(tái)是以個(gè)人為中心的溝通、協(xié)作、執(zhí)行、報(bào)告的核心工作平臺(tái)。文控流程可以實(shí)現(xiàn)文件的建立、修改、審核、分發(fā)、收回、銷毀等文檔全生命周期的電子化管理。文檔管理可根據(jù)用戶實(shí)際需要定制專門(mén)用于文控管理的文檔中心和普通的公司文檔區(qū)，提供強(qiáng)大的文檔管理功能，包括權(quán)限管理、版本管理和文檔操作歷史管理等。一：個(gè)人工作臺(tái)個(gè)人工作臺(tái)是以個(gè)人為中心的溝通、協(xié)作、執(zhí)行、報(bào)告的核心工作平臺(tái)，匯集了整個(gè)平臺(tái)中個(gè)人需要關(guān)注的內(nèi)容。二：文檔中心可根據(jù)用戶實(shí)際需要定制專門(mén)用于文控管理的文檔中心和普通的公司文檔區(qū)，提供強(qiáng)大的文檔管理功能，包括權(quán)限管理、版本管理和文檔操作歷史管理等。說(shuō)明：2）權(quán)限管理系統(tǒng)支持授權(quán)委托管理。可單獨(dú)針對(duì)各個(gè)文件夾，指定文件夾管理員，文件夾管理員在該文件夾下?lián)碛腥抗芾頇?quán)限，可實(shí)現(xiàn)真正的權(quán)限委托管理，分離內(nèi)容管理員和系統(tǒng)管理員，減輕管理員的負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)系統(tǒng)的可管理性。成組授權(quán)?？舍槍?duì)某個(gè)部門(mén)、某個(gè)崗位進(jìn)行授權(quán)。這樣新人到崗，只需指定所在崗位，便可自動(dòng)得到相應(yīng)的文檔訪問(wèn)權(quán)限。成組授權(quán)操作簡(jiǎn)單，只需在權(quán)限操作中按群組進(jìn)行權(quán)限設(shè)置即可，大大減輕管理的負(fù)擔(dān)，也可做到控制文檔的安全。四層6級(jí)查看人權(quán)限。系統(tǒng)支持四層6級(jí)別查看人角色權(quán)限，通過(guò)不同的角色權(quán)限，可以控制文檔預(yù)覽、添加、編輯、移動(dòng)、復(fù)制、下載等權(quán)限。2）版本管理系統(tǒng)提供獲取歷史版本功能。系統(tǒng)支持版本差異比較功能。所有可以在線預(yù)覽的文檔，均可支持在線版本差異比較。用戶可在文檔的多個(gè)版本中選擇兩個(gè)版本進(jìn)行比較，版本比較的結(jié)果會(huì)自動(dòng)顯示，包括兩個(gè)版本中有增加的文字和刪除的文字都會(huì)采取顏色對(duì)比形式進(jìn)行顯示。系統(tǒng)支持刪除歷史版本功能。系統(tǒng)支持定版功能。一旦定版，當(dāng)前版本進(jìn)入歷史版本，對(duì)該文檔的任何修改，會(huì)在自動(dòng)生成的一個(gè)新的工作版本中進(jìn)行。3）文件操作歷史管理文件的所有操作歷史記錄，包括上傳、下載、修改、移動(dòng)、復(fù)制、刪除等都會(huì)記錄進(jìn)行文件操作歷史記錄中。三：文控流程文控流程可以實(shí)現(xiàn)文件的建立、修改、審核、分發(fā)、收回、銷毀等文檔全生命周期的電子化管理，并且全部表單流程可根據(jù)用戶實(shí)際需要進(jìn)行自主定制，設(shè)置不同的文控流程。流程流轉(zhuǎn)過(guò)程中系統(tǒng)自動(dòng)記錄流程歷史，顯示文檔審批過(guò)程相關(guān)流程歷史及當(dāng)前審核活動(dòng)狀態(tài)，包括時(shí)間、人員及審核活動(dòng)，幫助分析流程滯后的原因。并可進(jìn)行流程委托，調(diào)整當(dāng)前流程的執(zhí)行人，在生病出差等意外情況下將工作轉(zhuǎn)交給其他人。同時(shí)可對(duì)流程活動(dòng)進(jìn)行評(píng)注或訂閱。每個(gè)流程單都可訂閱，一旦訂閱，流程進(jìn)展都會(huì)自動(dòng)發(fā)送通知消息給訂閱人員。同時(shí)流程可評(píng)注，建立互動(dòng)溝通。文控全部表單流程可根據(jù)用戶實(shí)際需要進(jìn)行自主定制，設(shè)置不同的文控流程和表單字段。如下圖所示：易度文控管理解決方案特色總結(jié)如下：流程可自定義。強(qiáng)大的流程表單自定義界面，自動(dòng)生成流程圖。流程執(zhí)行可觸發(fā)腳本，可定義幾乎任意的邏輯。支持多個(gè)流程步驟的串行審核和并行審核流程。每個(gè)步驟支持多人審核，審核通過(guò)與否可設(shè)置靈活的投票策略，比如達(dá)到指定票數(shù)才能通過(guò)。文控流程和文檔緊密集成，文檔自動(dòng)存檔。自動(dòng)編號(hào)。文檔審批過(guò)程中可根據(jù)編號(hào)規(guī)則，自動(dòng)對(duì)文檔進(jìn)行編號(hào)。通知功能。文檔審批、回收、分發(fā)等文控流程中帶有自動(dòng)通知功能，相關(guān)流程人員會(huì)收到消息通知，加快流程流轉(zhuǎn)。自動(dòng)權(quán)限分配。自動(dòng)給文檔中的人員授權(quán),授予編輯人權(quán)限；需要其他權(quán)限，進(jìn)權(quán)限申請(qǐng)中進(jìn)行申請(qǐng)相關(guān)權(quán)限。文檔自動(dòng)發(fā)布。文檔文檔一旦審核通過(guò)，自動(dòng)發(fā)布存檔，禁止修改。四：論壇（可選）易度文控管理系統(tǒng)，是易度工作平臺(tái)的一個(gè)行業(yè)定制產(chǎn)品。易度工作平臺(tái)是一個(gè)高可定制的系統(tǒng)，可靈活定制，擴(kuò)展其他的功能，包括論壇、計(jì)劃、任務(wù)、報(bào)告、費(fèi)用等。五：優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)支持多語(yǔ)言優(yōu)秀的排版方式，布局清晰，部分布局可自定義，或有多種選項(xiàng)文檔預(yù)覽功能和在線修改比較強(qiáng)大，在線修改后生成新的版本，并支持不同版本的比較功能高級(jí)查詢頁(yè)面風(fēng)格簡(jiǎn)潔，里面一些查詢項(xiàng)比較實(shí)用，對(duì)于人員查詢的控件很有價(jià)值消息列表可簡(jiǎn)單預(yù)覽，操作方便操作歷史功能詳細(xì)的記錄了個(gè)人操作，可進(jìn)行撤銷操作，和文件版本遙相輝映論壇功能可以媲美大型論壇支持分組管理，權(quán)限設(shè)置更加方便，通過(guò)對(duì)組設(shè)置角色，使得組中每個(gè)用戶具有相應(yīng)的權(quán)限，避免需要對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行設(shè)置權(quán)限管理機(jī)制靈活，用戶被賦予各種角色，通過(guò)角色具有了不同的系統(tǒng)操作權(quán)限權(quán)限管理粒度細(xì)致，可針對(duì)每個(gè)文檔內(nèi)容的不同文檔狀態(tài)，分別設(shè)置系統(tǒng)操作權(quán)限可擴(kuò)展性強(qiáng)， 可增加角色定義、操作權(quán)限項(xiàng)，支持更加靈活的權(quán)限策略提供功能缺點(diǎn)缺乏統(tǒng)計(jì)模塊對(duì)于消息的提示缺乏體現(xiàn)審批界面不夠友善升藍(lán)知識(shí)管理系統(tǒng)一：基于三層體系構(gòu)架知識(shí)管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)采用多層結(jié)構(gòu)：表現(xiàn)層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層。多層體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)能方便地實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展和升級(jí)，從而保證知識(shí)管理系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。在應(yīng)用層中封裝了系統(tǒng)主要功能的組件，這些組件都不僅可以重用，而且相對(duì)獨(dú)立，通過(guò)增長(zhǎng)服務(wù)組件而使得系統(tǒng)具有極大的可伸縮性。用戶在當(dāng)前的開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，可以任意自己擴(kuò)充功能，而無(wú)須重寫(xiě)代碼，也無(wú)須了解原來(lái)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。技術(shù)可以方便實(shí)現(xiàn)與其他應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)輸出、輸出，從而實(shí)現(xiàn)與第三方系統(tǒng)結(jié)合。二：關(guān)聯(lián)菜單設(shè)計(jì)知識(shí)管理系統(tǒng)的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是各項(xiàng)業(yè)務(wù)不是孤立的，使用關(guān)聯(lián)菜單，把相關(guān)的信息都通過(guò)“主-從關(guān)系菜單”集合起來(lái)，為用戶帶來(lái)方便。關(guān)聯(lián)菜單設(shè)計(jì)，在操作上具有無(wú)可比擬的方便快捷。例如：打開(kāi)某個(gè)客戶資料，與該客戶相關(guān)的聯(lián)系人、合同、訂單、款項(xiàng)、電子郵件、服務(wù)記錄、銷售記錄等相應(yīng)的鏈接全部都顯示在當(dāng)前畫(huà)面的主-從級(jí)菜單中；打開(kāi)一個(gè)成員信息，該成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)、相關(guān)消息、人事資料、培訓(xùn)、文檔、業(yè)務(wù)等所有相關(guān)的信息都會(huì)以主從級(jí)菜單方式顯示在相應(yīng)的鏈接位置；知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)菜單在各個(gè)主要的模塊和功能表中都得到使用。三：全文檢索技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是知識(shí)管理、文檔管理、知識(shí)價(jià)值提升的真正核心功能：在信息時(shí)代，取得大量知識(shí)文獻(xiàn)是一件容易的事（例如，通過(guò)下載，可以在很短時(shí)間內(nèi)建立起百萬(wàn)數(shù)量級(jí)的知識(shí)庫(kù)）。但是僅有大量的知識(shí)庫(kù)/文獻(xiàn)庫(kù)實(shí)際上是很難產(chǎn)生效益或用途的：由于計(jì)算機(jī)文件可復(fù)制的特點(diǎn)，使得信息的冗余度和噪音非常高；文件有大量相同主題或副本、文件的質(zhì)量參差不齊，用戶不得不花費(fèi)大量的時(shí)候在篩選上，效率低下，而且得不到理想的結(jié)果；文件數(shù)量巨大，版本眾多，用戶信息查詢上使用的成本非常高；由此可見(jiàn)，如果沒(méi)有進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)際上大量的知識(shí)/文檔是沒(méi)有用的。例如，當(dāng)我們遇到問(wèn)題需要從知識(shí)庫(kù)中查詢知識(shí)的時(shí)候，如果知識(shí)庫(kù)給出的結(jié)果是隨機(jī)無(wú)序的10000個(gè)答案，那么，我們可以說(shuō)這個(gè)結(jié)果顯然是沒(méi)有使用價(jià)值的，如果系統(tǒng)給出10個(gè)有序的答案才是有價(jià)值的。如何篩選、索引、判斷質(zhì)量，使有用的文檔能夠被用戶使用，才是知識(shí)管理的最重要核心。升藍(lán)的全文檢索技術(shù)，為用戶提供一個(gè)與相同的搜索引擎功能，不僅僅具有搜索功能，更能根據(jù)輸入的關(guān)鍵字，找到最佳匹配的文檔，從而實(shí)現(xiàn)找到最佳的有用的信息。升藍(lán)的全文檢索技術(shù)是通過(guò)升藍(lán)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行進(jìn)行數(shù)據(jù)向量化分析來(lái)實(shí)現(xiàn)上述的功能，通過(guò)對(duì)文本信息進(jìn)行度量，在信息度量基礎(chǔ)上建立的搜索引擎，不是簡(jiǎn)單文字的搜索，而是經(jīng)過(guò)優(yōu)化的與主題相關(guān)度的搜索引擎。升藍(lán)全文檢索能根據(jù)不同的知識(shí)特征進(jìn)行分類，采用多種類型的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分布式存儲(chǔ)，能對(duì)各種結(jié)構(gòu)的知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一集成。升藍(lán)全文檢索技術(shù)，能以各種手段為普通用戶提供便捷的知識(shí)查詢，返回有用的結(jié)果，同時(shí)能在查詢中起到導(dǎo)航作用。四：建立企業(yè)知識(shí)文檔中心實(shí)現(xiàn)無(wú)限層級(jí)知識(shí)分類設(shè)置。基于靈活的權(quán)限控制的分類管理。靈活的文檔審批流程自定義。文檔的增加、編輯、刪除等。附件防拷貝、防打印、防下載控制。支持文檔點(diǎn)評(píng)、推薦、版本管理、收藏。支持組合條件的全文搜索。支持文檔閱讀審計(jì)。五：客戶服務(wù)知識(shí)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員是企業(yè)重要的財(cái)富，如何讓所有的服務(wù)代表盡快具備較強(qiáng)的服務(wù)能力，是每個(gè)企業(yè)面臨的問(wèn)題。建立服務(wù)知識(shí)庫(kù)，主題包含：產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)、方案知識(shí)庫(kù)、案例知識(shí)庫(kù)、服務(wù)對(duì)策庫(kù)、服務(wù)知識(shí)庫(kù)等，更大程度上提高服務(wù)人員的服務(wù)能力和水平，從而又促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。知識(shí)庫(kù)提供功能強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)全文檢索查詢功能，多渠道的知識(shí)庫(kù)錄入手段，保證用戶能夠通過(guò)查詢知識(shí)庫(kù)來(lái)得到解答，提高員工的工作能力和服務(wù)的精確度。六：技術(shù)領(lǐng)先的流程自動(dòng)化組件知識(shí)管理系統(tǒng)內(nèi)置升藍(lán)軟件自主開(kāi)發(fā)的多節(jié)點(diǎn)流程控制組件，是目前同類產(chǎn)品中功能最好的工作流引擎，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組，全面實(shí)現(xiàn)工作流程和審批流程自動(dòng)化。工作流程就是一組人員為完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交（交互）過(guò)程，企業(yè)的所有的業(yè)務(wù)過(guò)程都是工作流，如項(xiàng)目、任務(wù)、訂單處理、投訴處理、采購(gòu)、業(yè)務(wù)、申請(qǐng)、審批等。工作流程通常由發(fā)起者（如文件起草人）發(fā)起流程，經(jīng)過(guò)本部門(mén)以及其他部門(mén)的處理（如簽署、會(huì)簽），最終到達(dá)流程的終點(diǎn)（如發(fā)出文件、歸檔、批準(zhǔn)）。升藍(lán)的工作流程系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)兩種應(yīng)用模型——審批流程、任務(wù)過(guò)程管理等，這兩種模型涵蓋了企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程應(yīng)用。審批流程主要應(yīng)用于各種辦公申請(qǐng)、事略審批、公文流程、合同會(huì)簽、立項(xiàng)審批等審批流程。工作流程主要應(yīng)用于各種項(xiàng)目流程、任務(wù)流程、業(yè)務(wù)處理流程、生產(chǎn)流程等各種事務(wù)流程。升藍(lán)的工作流程系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)三種應(yīng)用模式：自定義流程、預(yù)定義流程、固定流程，滿足企業(yè)的不同流程處理的需要。升藍(lán)的工作流程系統(tǒng)采用流程模板制定，可方便批量地快速布署和實(shí)施。升藍(lán)的工作流程系統(tǒng)支持多種方式指定對(duì)象，可使用絕對(duì)對(duì)象和相對(duì)對(duì)象，在定義和實(shí)施中具有非常方便高效的意義。升藍(lán)的工作流程系統(tǒng)支持會(huì)簽功能，支持多節(jié)點(diǎn)和多線程，在流程中支持使用子程序。升藍(lán)的工作流程系統(tǒng)以上幾種特性，大部分都是升藍(lán)軟件獨(dú)創(chuàng)的、業(yè)界同行同類軟件所沒(méi)有的特性。升藍(lán)工作流程自動(dòng)化的充分協(xié)調(diào)組成工作流的人員、資源、事件、狀態(tài)，推動(dòng)工作流的發(fā)生、發(fā)展、完成，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程監(jiān)控。不僅管理工作流全過(guò)程的所有信息和操作，而且還可主動(dòng)推進(jìn)工作流程的實(shí)現(xiàn)，如及時(shí)地自動(dòng)收回或賦予不同人員的操作權(quán)限、主動(dòng)提示和催促工作人員實(shí)現(xiàn)某一階段的處理，從而整體提高工作流處理的效率。七：多種方式協(xié)作交流升藍(lán)知識(shí)管理系統(tǒng)的重要特點(diǎn)反映在成員間協(xié)作交流功能上，由內(nèi)部消息、任務(wù)協(xié)作、實(shí)時(shí)通信、電子郵件、企業(yè)論壇等組成的信息協(xié)作交流功能，可以實(shí)現(xiàn)用戶單位內(nèi)部各類信息的暢通無(wú)阻，實(shí)時(shí)互動(dòng)，體現(xiàn)了以交流協(xié)作為主的理念。團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理：升藍(lán)知識(shí)管理系統(tǒng)提供一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)的事務(wù)協(xié)作。支持即時(shí)通訊（集成騰訊模塊）：通過(guò)的互聯(lián)方案，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的交流?？梢源蜷_(kāi)語(yǔ)音、視頻進(jìn)行對(duì)話。同時(shí)也可以搭建起了企業(yè)之間、企業(yè)與個(gè)人之間的溝通的橋梁。實(shí)時(shí)手機(jī)短信（集成騰訊模塊）：支持移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)短信雙向收發(fā)，短信群發(fā)，發(fā)短信查資料，例如查找通訊錄等，個(gè)人手機(jī)通訊錄的導(dǎo)入與導(dǎo)出……視頻會(huì)議支持（集成騰訊模塊）：具有會(huì)議預(yù)定與定時(shí)提醒，文字、語(yǔ)音、視頻交流，電子白板、遠(yuǎn)程協(xié)作，完整的會(huì)議記錄與回放。電子郵件功能：提供內(nèi)外部郵件收發(fā)管理功能，基于數(shù)據(jù)庫(kù)的郵件系統(tǒng)可更好地管理企業(yè)的郵件，實(shí)現(xiàn)基于郵件的任務(wù)管理，同時(shí)避免因員工離職造成公務(wù)郵件信息的丟失，共享功能可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的郵件共享，無(wú)需轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)制。內(nèi)部消息機(jī)制：內(nèi)部消息可用于系統(tǒng)的通知和成員間的消息互動(dòng)，提供備忘功能，可設(shè)置定時(shí)提醒自己或他人。企業(yè)論壇：企業(yè)論壇功能，可以實(shí)現(xiàn)用戶內(nèi)部信息的全面交流。八：自定義字段擴(kuò)展知識(shí)管理系統(tǒng)在重要的數(shù)據(jù)表中設(shè)計(jì)了自定義字段擴(kuò)展功能，方便企業(yè)在以后增加字段的需要；字段可使用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)表記錄建立關(guān)系（相當(dāng)于數(shù)據(jù)庫(kù)外鍵），如產(chǎn)品、客戶、成員、項(xiàng)目、訂單、采購(gòu)單等；用戶可以自己添加字段，設(shè)置字段的輸入、顯示方式，無(wú)需二次開(kāi)發(fā)或編寫(xiě)代碼；九：靈活可靠的權(quán)限控制組合企業(yè)信息一般會(huì)涉及單位機(jī)關(guān)的機(jī)密，而且不同的成員在不同的時(shí)刻對(duì)辦公信息的處理權(quán)限也是不同的，因此可靠安全性控制功能是系統(tǒng)得以投入使用的先決條件。知識(shí)管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)計(jì)功能非常復(fù)雜，但應(yīng)用起來(lái)卻非常簡(jiǎn)單，系統(tǒng)的基本權(quán)限是基于角色的權(quán)限，管理員只需分配用戶的角色即可完成權(quán)限的分配。企業(yè)的應(yīng)用需要更復(fù)雜的權(quán)限機(jī)制，為了實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜的權(quán)限定義，知識(shí)管理系統(tǒng)在具體的模塊和功能上，可以使用部門(mén)、項(xiàng)目組、成員、職務(wù)、相對(duì)職務(wù)關(guān)系（如上下級(jí)關(guān)系）、小組、作者等多種方式定義權(quán)限，這些權(quán)限可以合并組合使用，滿足企業(yè)對(duì)權(quán)限安全的更高要求，同時(shí)也更方便管理員操作。此外，知識(shí)管理系統(tǒng)采用采用多種數(shù)據(jù)加密、操作日志、數(shù)據(jù)備份、防病毒、防入侵技術(shù)或方法（詳細(xì)請(qǐng)參閱《技術(shù)規(guī)則》），為企業(yè)信息的安全提供了有力保障。十：圖形化流程視圖系統(tǒng)的流程提供圖形化設(shè)計(jì)流程圖和數(shù)據(jù)表式設(shè)計(jì)流程圖，這兩種視圖同時(shí)也應(yīng)用于流程的閱讀。流程設(shè)計(jì)視圖可以查看或設(shè)計(jì)，通過(guò)添加、刪除、修改條件判斷、循環(huán)、會(huì)簽、節(jié)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行定義，并在流程圖中用直觀實(shí)時(shí)的圖形表示出來(lái)。流程圖以不同圖形、線條顯示，可直觀的看出流程走向。系統(tǒng)的流程還提供數(shù)據(jù)表視圖，在數(shù)據(jù)表視圖中，可以瀏覽流程的過(guò)程屬性、對(duì)象屬性、消息屬性、限制、多條件等詳細(xì)屬性信息。用戶可以隨時(shí)在兩種視圖中切換。十一：報(bào)表、圖表和分析決策知識(shí)管理系統(tǒng)的報(bào)表、圖表和實(shí)現(xiàn)查詢，提供實(shí)時(shí)分析和報(bào)告功能，并實(shí)現(xiàn)分析決策支持。知識(shí)管理系統(tǒng)可以在系統(tǒng)內(nèi)提供全部提取分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測(cè)分析和報(bào)告功能。豐富的報(bào)表功能（由報(bào)表、圖表、圖形和分析支持），可以根據(jù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)隨時(shí)跟蹤關(guān)鍵性能指標(biāo)()。了解和分析和公司目標(biāo)之間的關(guān)系，可以更深入地了解當(dāng)前的業(yè)務(wù)情況，而不是月末、季度末或年末的業(yè)務(wù)情況，因?yàn)檫@時(shí)處理和提升績(jī)效為時(shí)已晚。十二：目標(biāo)任務(wù)的管理模式通過(guò)升藍(lán)知識(shí)管理系統(tǒng)的工作流程管理功能，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的及時(shí)制定、下達(dá)、反饋、調(diào)整和報(bào)告。管理者對(duì)于各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況一目了然，降低了工作實(shí)施管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高了對(duì)于工作進(jìn)度與效果的監(jiān)管力度。圖形化工作進(jìn)度分布和統(tǒng)計(jì)圖表顯示，可以實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目和任務(wù)的狀態(tài)，同時(shí)提供企業(yè)員工工作業(yè)績(jī)考核的數(shù)據(jù)依據(jù)。十三：多種方式權(quán)限定義文檔管理有靈活具體的操作權(quán)限控制，確保重要文檔被正確的人使用，保障機(jī)密文檔的安全。成員的基本權(quán)限由角色權(quán)限決定，此外，知識(shí)管理系統(tǒng)還支持使用組合權(quán)限進(jìn)行權(quán)限控制，實(shí)現(xiàn)更高的安全權(quán)限要求。升藍(lán)知識(shí)管理系統(tǒng)支持組合權(quán)限分配方式有：按目錄、按職務(wù)、按部門(mén)、按項(xiàng)目小組、按小組、按相對(duì)關(guān)系、按絕對(duì)關(guān)系、按作者等各種屬性來(lái)定義權(quán)限?？砂炊喾N方式指定授權(quán)許可，進(jìn)一步提高系統(tǒng)的靈活性，同時(shí)使系統(tǒng)的維護(hù)設(shè)置更方面，您可以選擇最簡(jiǎn)便的一種方式指定即可，極大地減輕設(shè)置的工作量。十四：知識(shí)規(guī)劃知識(shí)分類的設(shè)置與維護(hù)積分規(guī)則自定義（文檔價(jià)值積分、個(gè)人貢獻(xiàn)積分）特殊人員積分設(shè)置參與積分模塊的設(shè)置與維護(hù)十五：智能搜索引擎在信息時(shí)代，獲取信息（或文檔）是一件非常容易的事，獲得有效的信息才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵的技術(shù)。升藍(lán)的智能搜索引擎技術(shù)的是幫助用戶實(shí)現(xiàn)從龐大的資料庫(kù)中，使用搜索的方法，快速獲取有用的信息。搜索引擎技術(shù)最重要的并不是找到所有結(jié)果，因?yàn)樵诔汕先f(wàn)的文檔中找到所有結(jié)果沒(méi)有太多的意義，沒(méi)有人能看得完，最重要的是把最相關(guān)的結(jié)果排在最前面，這也稱為相關(guān)度排序。升藍(lán)搜索引擎技術(shù)支持相關(guān)度檢索算法，通過(guò)對(duì)全局所有文檔建立索引，使用智能算法，實(shí)現(xiàn)相關(guān)度檢索結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)類似于的搜索引擎。知識(shí)管理系統(tǒng)的搜索引擎實(shí)現(xiàn)多條件搜索，如布爾操作，即“和、或、且”等搜索方式，并將結(jié)果相關(guān)度排序。十六：自定義表單擴(kuò)展自定義表單很象我們平時(shí)使用的印刷好的表格，可以用來(lái)：1.填寫(xiě)表格，2.通過(guò)表格執(zhí)行辦理或?qū)徟鞒?。例如：《?qǐng)假條》表格，由申請(qǐng)人填表，主管批準(zhǔn)，人事部備案，這是一種審批流程表單，包含申請(qǐng)、流程、審批三種應(yīng)用?！顿|(zhì)量問(wèn)題報(bào)告》表格，由客服填寫(xiě)，技術(shù)部/品質(zhì)部調(diào)查，倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨，財(cái)務(wù)核銷費(fèi)用，包含填表、流程兩種應(yīng)用（沒(méi)有審批）?！冻鰩?kù)單》等各種數(shù)據(jù)表和電子表格。自定義表單主要有兩種使用場(chǎng)合：數(shù)據(jù)自定義表單：這種表單的條目可以任意制定，并可設(shè)置權(quán)限，沒(méi)有流程控制；流程自定義表單：可以靈活實(shí)現(xiàn)各種流程功能，流程又分為：1.工作流程，2.審批流程兩種應(yīng)用方式；自定義表單特點(diǎn)：具備完整的流程控制和權(quán)限管理功能，可以直接應(yīng)用在審批流程或工作流程控制上；支持使用明細(xì)表，在一項(xiàng)記錄中帶有多項(xiàng)子記錄時(shí)，可以使用明細(xì)表；字段可使用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)表記錄建立關(guān)系（相當(dāng)于數(shù)據(jù)庫(kù)外鍵），如產(chǎn)品、客戶、成員、項(xiàng)目、訂單、采購(gòu)單等；可創(chuàng)建流程類型的自定義表單（如生產(chǎn)流程表），或用于數(shù)據(jù)類型的自定義表單（如銷售計(jì)劃表）知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)自定義表單的定義和設(shè)置可使用模板來(lái)定義，避免管理員花費(fèi)大量的時(shí)間在系統(tǒng)設(shè)置工作上。升藍(lán)自定義表單提供直觀的自定義表單設(shè)計(jì)器，用戶可以創(chuàng)建無(wú)限數(shù)量的表單，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)充系統(tǒng)初期未設(shè)計(jì)的各種功能，以適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求。自定義表單極大的擴(kuò)展了知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，通過(guò)將各種紙質(zhì)表格使用系統(tǒng)的表單進(jìn)行登記、管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范的表格的填寫(xiě)和存儲(chǔ)，通過(guò)表單的流程對(duì)相關(guān)作業(yè)進(jìn)行管理控制，通過(guò)報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查詢?？蛻粼诋?dāng)前的開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，可以自己使用自定義表單、自定義字段進(jìn)行功能的擴(kuò)充，迅速升級(jí)系統(tǒng)的功能，而無(wú)須重寫(xiě)代碼，也無(wú)須了解原來(lái)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。十七：支持標(biāo)準(zhǔn)文檔格式和在線編輯控件在企業(yè)內(nèi)部各種格式類型的文檔應(yīng)用越來(lái)越廣泛，升藍(lán)知識(shí)管理系統(tǒng)提供對(duì)標(biāo)準(zhǔn)文檔格式的廣泛支持，實(shí)現(xiàn)對(duì)于辦公文件的統(tǒng)一編寫(xiě)、發(fā)布、流轉(zhuǎn)、歸檔、版本控制、在線調(diào)閱、權(quán)限管理。知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)支持文檔（、、）文件格式的在線編輯，在線編輯無(wú)需將文件下載到本地即可編輯，并可實(shí)現(xiàn)痕跡保留、電子勇等特殊功能。知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)支持在服務(wù)端生成文件格式，并實(shí)現(xiàn)文件的加密、文檔內(nèi)部權(quán)限、簽字蓋章和校驗(yàn)，在正式公文場(chǎng)合（如合同、制度），文件比文件具有更高的安全性。知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)支持文檔（、、）、文件、純文件文件、、等常見(jiàn)文件格式的全文索引和全文檢索。知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)支持多種圖片文件的服務(wù)端處理。極大加強(qiáng)了公司內(nèi)部檔案信息的管理，為用戶實(shí)現(xiàn)知識(shí)性管理提供了必要條件?？沙浞謱?shí)現(xiàn)內(nèi)部信息資源最大程度的集中共享。十八：可定制的個(gè)性化功能升藍(lán)知識(shí)管理系統(tǒng)擁有廣泛的適用能力，能夠適應(yīng)不同行業(yè)、不同類型、不同管理流程、不同組織機(jī)構(gòu)的單位的需求。升藍(lán)知識(shí)管理系統(tǒng)為用戶預(yù)留可反映其自身管理特色的設(shè)置功能，實(shí)現(xiàn)了用戶自行定義內(nèi)部管理體系結(jié)構(gòu)，設(shè)置各種管理工作流程，系統(tǒng)參數(shù)等功能。企業(yè)用戶可以根據(jù)自身的管理需求和特點(diǎn)，通過(guò)定義系統(tǒng)的工作流程、角色權(quán)限、系統(tǒng)參數(shù)、自定義表單、自定義擴(kuò)展等設(shè)置，使得升藍(lán)系統(tǒng)更符合企業(yè)需要的應(yīng)用系統(tǒng)等。升藍(lán)知識(shí)管理系統(tǒng)的這種靈活的機(jī)制不僅滿足單位的個(gè)性化需求，同時(shí)為單位日后的管理提升提供了基礎(chǔ)。當(dāng)用戶增加新的管理項(xiàng)目、進(jìn)行管理革新時(shí)，升藍(lán)知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)設(shè)置即可以滿足管理變更的需求，不需要二次開(kāi)發(fā)。""企業(yè)文檔管理系統(tǒng)一：組織文檔結(jié)構(gòu)支持無(wú)限層次的文件夾和子文件夾結(jié)構(gòu)。支持對(duì)檔案柜、文件夾、文檔進(jìn)行安全設(shè)置，權(quán)限級(jí)別包括：完全控制、修改、閱讀、不可訪問(wèn)和匿名訪問(wèn)。安全設(shè)置可以繼承到子文件夾。

二：批量上傳、下載支持文檔的批量上傳、下載，可以一次性上傳或下載多個(gè)文件夾、子文件夾及子文件夾下的文檔，并保持文件夾結(jié)構(gòu)不變。三：文檔安全設(shè)置全面支持內(nèi)容訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置。支持角色/用戶組的權(quán)限設(shè)置。支持非專業(yè)人員的管理員權(quán)限，避免過(guò)多的高級(jí)權(quán)限賦予人員。支持多工作區(qū)模式，對(duì)使用者的操作范圍進(jìn)行隔離。四：文檔的索引及檢索支持檔案柜、文件夾、文檔的屬性查詢,按標(biāo)題、文字內(nèi)容、內(nèi)容分類、修訂注釋、作者、修改時(shí)間等進(jìn)行搜索。支持文檔內(nèi)容的全文檢索。五：文檔類別可以使每個(gè)文檔歸屬于某一文檔類別。用戶可以為每個(gè)文檔類型設(shè)計(jì)索引卡片。可以為文檔填寫(xiě)索引卡片，來(lái)為文檔定義更多的屬性信息。在上載文檔時(shí)自動(dòng)生成一個(gè)唯一的文檔編號(hào)。六：智能文件夾系統(tǒng)在每個(gè)工作空間創(chuàng)建特定的智能文件夾，將文檔上載到此智能文件夾，并指定文檔類型，輸入屬性值，系統(tǒng)將根據(jù)文檔的屬性值自動(dòng)將其歸檔到智能文件夾規(guī)則所指定的文件夾下。同時(shí)，智能文件夾可以綁定一個(gè)郵件地址，向這個(gè)地址發(fā)送帶有文檔附件的郵件，系統(tǒng)自動(dòng)將附件文檔從郵件中拆分出來(lái)，保存到智能文件夾中。七：文檔訂閱當(dāng)被使用者訂閱的文檔發(fā)生變化的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送通知郵件進(jìn)行告知。八：版本控制對(duì)文檔有訪問(wèn)權(quán)的多個(gè)用戶能同時(shí)編輯文檔。系統(tǒng)會(huì)保存各個(gè)版本，而用戶雙擊打開(kāi)的始終是最新的版本。一個(gè)文檔可以對(duì)應(yīng)多個(gè)版本，不必再依靠命名文檔標(biāo)題來(lái)區(qū)分版本。九：內(nèi)容（）–虛擬文檔鏈接獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容定位標(biāo)識(shí)（）技術(shù)，文檔可通過(guò)系統(tǒng)生成的唯一方式訪問(wèn)。唯一可被嵌入某一郵件、表格或其他外部對(duì)象?？梢杂行У販p少網(wǎng)絡(luò)上的文檔傳輸量，并保證文檔的安全查看。十：文檔預(yù)覽直接在瀏覽器中預(yù)覽文檔，用戶不必安裝相應(yīng)的桌面編輯軟件。此功能簡(jiǎn)化了文檔的下載、打開(kāi)的繁瑣(耗時(shí))過(guò)程，方便文檔的查看。預(yù)覽還可以有效的防止下載、拷貝和打印，防止機(jī)密文檔的擴(kuò)散。十一：文檔相關(guān)日期提示通過(guò)設(shè)置文檔提醒，在指定的時(shí)間提示使用者執(zhí)行相關(guān)操作，例如合同到期日期及付款日期，以便系統(tǒng)自動(dòng)在相應(yīng)日期提示用戶。文檔訪問(wèn)日志/訪問(wèn)歷史記錄/審計(jì)跟蹤記錄文檔歷史記錄報(bào)告描述文檔使用生命中的每一個(gè)動(dòng)作，包括操作者、操作日期及時(shí)間以及操作行為。十二：文檔引用能夠?qū)⑽臋n與相關(guān)文檔、圖紙及附件連接在一起，允許用戶通過(guò)一次點(diǎn)擊找到相關(guān)信息。十三：工作區(qū)每個(gè)團(tuán)隊(duì)、部門(mén)及項(xiàng)目具有其自身的需求。工作區(qū)是協(xié)同工作的場(chǎng)所，幫助團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作。個(gè)人工作區(qū)可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人文檔的存儲(chǔ)和獲取、任務(wù)管理、日程管理等。組織工作區(qū)是組織內(nèi)全部用戶的工作區(qū)。作為一個(gè)中央知識(shí)庫(kù)，組織工作區(qū)允許公司文檔、政策、計(jì)劃、指導(dǎo)方針及合同的存取、共享、流轉(zhuǎn)、審批。項(xiàng)目工作區(qū)用于特定項(xiàng)目、任務(wù)或案例。多個(gè)組織的用戶可以參與并共享關(guān)于項(xiàng)目的信息，共同決策。十四：日程管理的協(xié)同日歷幫助個(gè)人及企業(yè)跟蹤并管理約會(huì)、例會(huì)、會(huì)議要求和定期提醒。用戶可以與團(tuán)隊(duì)成員共享個(gè)人日程并能夠從自己的帳戶查看其他人共享的日程。與文檔相關(guān)的日期可被直接鏈接到日歷，以便可以將關(guān)鍵日期自動(dòng)通知相關(guān)用戶，例如合同更新日期及方案提交日期。與的同步可以使用熟悉的方式維護(hù)“日歷”，并提供例如、及格式的輸出/輸入。十五：聯(lián)系人管理的聯(lián)系人管理允許個(gè)人管理自己的聯(lián)系人信息，并將聯(lián)系人信息與其他人分享。與郵件管理緊密集成，動(dòng)態(tài)郵件通訊組的創(chuàng)建可以基于聯(lián)系人信息屬性，例如客戶或合作伙伴的出生日期或地址等。可以與的聯(lián)系人信息進(jìn)行同步，并可以支持符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)格式的軟件進(jìn)行聯(lián)系人信息交換，如、、等格式。十六：活頁(yè)夾用戶可以基于主題或項(xiàng)目將不同形式的內(nèi)容通過(guò)活頁(yè)夾進(jìn)行捆綁，活頁(yè)夾里的內(nèi)容可以是文件夾、文檔、聯(lián)系人信息、郵件等。將活頁(yè)夾共享給相關(guān)人員，達(dá)到高效共享的效果。十七：郵件、提醒及通知通過(guò)及時(shí)的電子郵件通知，向用戶提供最新信息。查看你的收件箱對(duì)于我們?cè)S多人而言，查看電子郵件是我們每天坐在辦公桌前的第一件事情?？梢詫⒛枰私獾拿考虑榘l(fā)送到您的收件箱中。訂閱某一感興趣的文檔或文檔夾當(dāng)用戶訂閱某一文檔或文檔夾時(shí)，能夠通知用戶該文檔的更新?tīng)顩r。十八：任務(wù)管理通過(guò)使用任務(wù)管理（包括個(gè)人、被指派或業(yè)務(wù)流程相關(guān)任務(wù)），實(shí)現(xiàn)高水平的日?；顒?dòng)跟蹤及組織。用戶可以分配任務(wù)、管理任務(wù)列表、監(jiān)看任務(wù)進(jìn)度。任務(wù)管理也可以與同步，并支持各種、等格式的導(dǎo)入導(dǎo)出。十九：討論關(guān)于內(nèi)容而形成的討論與內(nèi)容本身同樣重要。使用討論及意見(jiàn)，使您的團(tuán)隊(duì)能夠輕松保留關(guān)于任何文檔的有價(jià)值的討論。二十：文檔路徑文檔可以通過(guò)審批流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)。用戶可以選擇參與審批流程的用戶或用戶組名單。審批流程可以遵照串行路徑或并行路徑的方式進(jìn)行。提交工作流程的用戶也可以設(shè)定時(shí)間期限及電子郵件通知。二十一：流程狀態(tài)圖形顯示用戶可以方便地監(jiān)視業(yè)務(wù)流程的狀態(tài)，并在遇到瓶頸時(shí)快速反應(yīng)。二十二：任務(wù)通知業(yè)務(wù)流程和任務(wù)管理及電子郵件系統(tǒng)緊密集成。內(nèi)部通過(guò)電子郵件通知用戶。二十三：外部電子郵件限制定義用戶是否能發(fā)送郵件到系統(tǒng)外的地址，或是否能收取來(lái)自系統(tǒng)外的郵件。二十四：電子郵件存檔及管理將電子郵件存儲(chǔ)于文檔管理系統(tǒng)，使企業(yè)能夠?qū)㈦娮余]件作為任務(wù)、項(xiàng)目或文檔的一部分。電子郵件管理將電子郵件從一種分離的只能被電子郵件接收人看到的信息，轉(zhuǎn)化為所有辦公室都能夠方便并安全地共享的一種資源。二十五：郵件線索管理支持郵件線索分類，使相互關(guān)聯(lián)的往來(lái)郵件可以組織在一起來(lái)顯示，增強(qiáng)了閱讀歷史郵件的連貫性。通過(guò)匆匆一瞥，用戶可以獲得全部對(duì)話的要點(diǎn)，節(jié)省用戶的寶貴時(shí)間。二十六：保留發(fā)送郵件通過(guò)用戶設(shè)定，從郵件客戶端（例如）發(fā)送出去的郵件可以保存到的已發(fā)送郵件箱中。二十七：郵件自動(dòng)處理接收到的郵件可以按照預(yù)定義的分類規(guī)則，自動(dòng)將郵件放入相應(yīng)的郵件箱中。可以指定收到郵件后的多種自動(dòng)回復(fù)，自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。具有反垃圾郵件和郵件病毒檢測(cè)能力。二十八：郵件編碼自動(dòng)轉(zhuǎn)換根據(jù)原始郵件的語(yǔ)言和編碼設(shè)置，自動(dòng)轉(zhuǎn)換成有效的語(yǔ)言編碼格式，無(wú)論是通過(guò)瀏覽器，還是郵件客戶端查看郵件，都無(wú)需手動(dòng)選擇編碼來(lái)使郵件正確顯示，最大限度地避免了郵件亂碼的困擾。二十九：用戶界面直觀并且使用方便的界面，具有應(yīng)用程序的外觀及感覺(jué)，例如及。向用戶提供通過(guò)主題方式自定義外觀的選項(xiàng)。三十：多語(yǔ)言支持英文、簡(jiǎn)體和繁體中文、日文、阿拉伯文用戶界面、在線幫助及數(shù)據(jù)輸入。是面向全球的應(yīng)用軟件，在系統(tǒng)內(nèi)核支持所有的語(yǔ)言文字和時(shí)區(qū)，使不同國(guó)家（地區(qū)）的人們?cè)诮y(tǒng)一的平臺(tái)上使用任何語(yǔ)言進(jìn)行工作。三十一：顯示板用戶能夠立即看到項(xiàng)目或組織中所需要關(guān)注的任何新項(xiàng)目、更新項(xiàng)目、行動(dòng)項(xiàng)目等。用戶也能快捷的進(jìn)入常用功能。三十二：集中管理系統(tǒng)管理員在管理端可靈活快捷的進(jìn)行用戶、項(xiàng)目及組織的管理工作。管理權(quán)限可授予組織其它用戶。

項(xiàng)目管理員可以通過(guò)系統(tǒng)管理端管理項(xiàng)目。根據(jù)項(xiàng)目需求，項(xiàng)目管理員可靈活的添加項(xiàng)目用戶帳號(hào)、群組，管理參考數(shù)據(jù)，生成報(bào)告，并制定項(xiàng)目文檔結(jié)構(gòu)以及安全規(guī)則。三十三：統(tǒng)計(jì)報(bào)告提供精確并且全面的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告，例如“安全性審計(jì)”、“文檔訪問(wèn)記錄”、“在線用戶”及“用戶登錄”報(bào)告，幫助管理者了解員工的知識(shí)貢獻(xiàn)量和系統(tǒng)的使用情況。三十四：索引卡報(bào)告的報(bào)告引擎可以根據(jù)歸檔文件的文檔屬性（索引卡）生成報(bào)告。例如：對(duì)合同文件夾下所有存檔的合同生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)告可以根據(jù)合同簽訂單位進(jìn)行分類，按照合同簽訂時(shí)間排序，還能夠匯總出每個(gè)單位簽訂的合同數(shù)量。報(bào)告可以定期送到管理層手中，從而極大的提高了管理和監(jiān)督多項(xiàng)目的能力。多可文件管理系統(tǒng)一：多可性能介紹1、超低的部署成本 多可文檔協(xié)同系統(tǒng)不需要其他附帶軟件和其他數(shù)據(jù)庫(kù)的支