高校學(xué)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文5篇

第高校學(xué)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文5篇高校學(xué)實(shí)習(xí)工作總結(jié)1不真正進(jìn)入社會，怎能了解社會呢，在這次實(shí)習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨煉意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，個(gè)人實(shí)習(xí)對每項(xiàng)工作都要把它看成是公司對自己的一次考核。在畢業(yè)前的這次專業(yè)實(shí)習(xí)，無疑是給我們對--專業(yè)的清晰認(rèn)識。實(shí)習(xí)中有著更多的感觸，包括學(xué)習(xí)，生活，工作各個(gè)方面。就學(xué)習(xí)而言，專業(yè)實(shí)習(xí)它更偏重于應(yīng)用，更加細(xì)致，要求也更加嚴(yán)格。作為將要畢業(yè)的我們，要想適合自己的工作，在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己的理想，必須不斷地增加自己的潛力，做事要更加專注。就生活而言，專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠(yuǎn)景，選取是什么樣的生活也是我們此刻的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準(zhǔn)備，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的。此刻的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷充實(shí)自己。

在作為--實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自出現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會時(shí)能夠獻(xiàn)出自己的一份力量。我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以一天不學(xué)習(xí)就會落伍。

通過這次的實(shí)習(xí)，并結(jié)合工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。根據(jù)實(shí)習(xí)要求，我們要掌握在學(xué)校中所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，并且盡可能的提升自己的工作水平和工作能力。在實(shí)習(xí)期間，我比以往更認(rèn)識到了遵守時(shí)間的重要性。時(shí)間就是生命，以前的我沒有感覺到時(shí)間的珍貴，此刻的我如同新生的力量,渾身充滿了力量和激情。在管理大師阿拉克說過：“人是時(shí)間的消費(fèi)者，又是時(shí)間的浪費(fèi)者。”可見對時(shí)間管理就是要避免時(shí)間的浪費(fèi)，我們都要像珍惜自己的生命一樣珍惜自己的時(shí)間，無端的浪費(fèi)時(shí)間無異于慢性自殺。在工作中，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠，覺得在工作中與專業(yè)相關(guān)的工作很少，不能得到鍛煉的目的。但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，進(jìn)入角色，我抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的了解。根據(jù)--工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有些失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

在工作期間，我能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。

通過這次實(shí)習(xí)，我深刻的體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)即將踏進(jìn)社會的學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。實(shí)習(xí)生活給了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。很感謝實(shí)習(xí)單位給我這么好的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多，同時(shí)，也萬分感謝指導(dǎo)教師對我的幫助和諄諄教導(dǎo)。

高校學(xué)實(shí)習(xí)工作總結(jié)2兩個(gè)月多月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。在這兩個(gè)多月中，自己學(xué)到了很多，成長了很多，收獲了很多。所以自己很感謝這次實(shí)習(xí)，謝謝工作單位的指導(dǎo)老師和同事，也謝謝自己在剛開始很焦慮的時(shí)候沒有選擇放棄。

自己在這次的實(shí)習(xí)過程中，專業(yè)技能上真的是有很大的提高。雖然以前在學(xué)校也做過實(shí)踐活動等之類的工作，但那些都是不成體系的。在這次實(shí)習(xí)工作剛開始的時(shí)候，我真正的察覺到了自己本身有很多不足之處。以前在學(xué)校所涉及到的只是做微信的推送，而到了實(shí)際工作中，我的工作不再是簡單的推送，而是整個(gè)新媒體運(yùn)營。運(yùn)營的話就不單單設(shè)計(jì)微信的編輯和排版，還涉及到后臺的數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析等，包括還需要懂一些營銷方面的知識。這些對于剛進(jìn)入工作崗位的我說，壓力還是很大的。所以在剛進(jìn)入單位的一周時(shí)間里，我都是在焦慮不安的情緒中度過的，我不知道我怎么做才能更好的去完成工作。很幸運(yùn)的是，我的實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師李宏宇老師幫助了我很多，包括從很小的事情開始教我，讓我更快的熟悉了我的工作和調(diào)整了自己的心態(tài)。還有同事們也很照顧我，在日常的工作中大家都是幫助我做很多的事情，讓我一個(gè)剛進(jìn)入單位的實(shí)習(xí)生沒有了那么多的陌生感和緊張感。在他們的幫助下，我一點(diǎn)一點(diǎn)的提高，一點(diǎn)一點(diǎn)的改變。

除了專業(yè)技能上有所提高之外，也學(xué)到了在工作中如何為人處世。在學(xué)校里，接觸的范圍相對較小，類型相對單一，關(guān)系比較純潔，所以并不太需要考慮為人處事的問題。但進(jìn)入到工作中發(fā)現(xiàn)，為人處事真的是一門大的學(xué)問。

自己首先明白的是，不管任何時(shí)候，真誠都是十分重要的。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，因?yàn)楹椭車娜瞬皇煜?，自己很緊張，也不知道要做什么工作，但同事們真誠的態(tài)度和幫助讓我的不安感消除了一大半。然后我自己明白了，自己的工作氛圍是真誠和諧的，所以不必緊張和不安，安心的做自己，把自己真實(shí)的想法和態(tài)度表現(xiàn)出，這樣大家才會更多的接受你。另外，除了和同事相處，和領(lǐng)導(dǎo)相處也很重要。和領(lǐng)導(dǎo)更好的溝通和交流，能夠在各個(gè)方面獲得幫助。不管是自己的職業(yè)生涯還是個(gè)人技能的提高，同時(shí)也能夠擁有更多的好的機(jī)會。其實(shí)我也沒有很多的機(jī)會跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行直接的溝通，但如果有機(jī)會的話，我會好好把握住機(jī)會去展示自己。

以上基本上就是我在這實(shí)習(xí)期間學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過這次實(shí)習(xí)，自己為以后的工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)。除此之外，在這次的實(shí)習(xí)工作中，我也更了解了新媒體運(yùn)營工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，也更加明確了以后自己的工作方向，對自己有了更加精準(zhǔn)的定位。

總的說，自己在實(shí)習(xí)期間還是挺辛苦的，但這一段經(jīng)歷在人生當(dāng)中還是很重要的。帶著這幾個(gè)月的收獲和思考，我在以后的工作中一定更加努力，提高和完善自己。

高校學(xué)實(shí)習(xí)工作總結(jié)320-年2月13日，我踏上去往實(shí)習(xí)學(xué)校的大巴車，而現(xiàn)在一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)就要結(jié)束了?；赝肽陙淼捻攳弻?shí)習(xí)路程，開心過，失落過，認(rèn)真過，頂崗實(shí)習(xí)沉淀著我的青春，幻化成我大學(xué)途中最美的行囊。

在這實(shí)習(xí)的四個(gè)多月中，我們脫離了學(xué)校，實(shí)現(xiàn)了從大學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，從單純的學(xué)校環(huán)境進(jìn)入了復(fù)雜的社會環(huán)境。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，無論是在教學(xué)實(shí)踐上，還是在社會實(shí)踐上。我將從如下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、思想觀點(diǎn)方面：

在頂崗實(shí)習(xí)之前，我就已經(jīng)做好了當(dāng)一名老師的準(zhǔn)備，首先是在大學(xué)兩年半時(shí)間的專業(yè)和教學(xué)技能學(xué)習(xí)，積累了足夠的知識，再次是從心理上已經(jīng)準(zhǔn)備好了做一名老師，融入一個(gè)班級、一個(gè)教研室、一個(gè)學(xué)校。通過本次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了成為一名教師的信念。在實(shí)習(xí)學(xué)校不光是在教學(xué)上盡自己的能力，在學(xué)校其他力所能及的事情上也盡自己的能力去承擔(dān)，不怕吃苦、不怕干活。爭取在各個(gè)方面都得到鍛煉。

同樣地，在為人處事上也有一些心得。在實(shí)習(xí)學(xué)校，對于其他教師的要求，我在自己力所能及的情況下都會盡力去幫忙，在與他人的相處中，不要有太多的計(jì)較，凡事都應(yīng)該有一顆寬廣的胸懷，坦然對待生活。

二、教學(xué)實(shí)習(xí)方面：

實(shí)習(xí)期間我負(fù)責(zé)高一年級二級部兩個(gè)理科班和四個(gè)文科班的生物教學(xué)。我珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會，務(wù)實(shí)工作，謙虛勤奮，在教學(xué)上取得顯著進(jìn)步。這又得益于我有一些優(yōu)秀的學(xué)習(xí)對象，高一生物組的三位老師專業(yè)知識扎實(shí)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，我積極地向三位老師學(xué)習(xí)。每次講新課之前，我都會先聽一下這三位老師的課，學(xué)習(xí)各個(gè)老師的長處，從而逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。我認(rèn)真?zhèn)湔n，多次請指導(dǎo)老師去聽我的課并指出我的不足，從而盡快提高自己的水平。我參加每周的教研組活動，和三位老師共同研究生物課題，并發(fā)表自己的意見，從中受益頗多。課余時(shí)間我會給學(xué)生補(bǔ)課輔導(dǎo)，每天晚上我都會來到辦公室，開辟“第二課堂”，解決學(xué)生們提出的問題，在此過程中，我也會發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識上的不足，實(shí)現(xiàn)了和學(xué)生的共同提高。

在學(xué)科教學(xué)上，我刻苦鉆研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的吸取教訓(xùn)，每次上課之前都要做好充分的準(zhǔn)備，一節(jié)課上完之后，我會根據(jù)學(xué)生的掌握情況和自己的課堂反思，從而有目的的開始準(zhǔn)備下一節(jié)課。真正地感受到了教師“臺上一分鐘，臺下十年功”的辛苦。

上課時(shí)，面對眼前的學(xué)生，我心里想，我是老師，肩負(fù)了神圣使命，我的一切行為為了孩子，影響孩子，我要認(rèn)真，要千萬認(rèn)真。樹立這種信念，完成課堂教學(xué)的所有環(huán)節(jié)，努力完成了教學(xué)任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)了，我的學(xué)生喜歡我，在他們的話語和對我的行禮中，我看到了一種尊重感。在他們那里，我感覺到了一種成就感，我可以斷定，我的實(shí)習(xí)有很大收獲。當(dāng)然，這種收獲和成就感，與我的行為和態(tài)度有密切的聯(lián)系。

下課后，我又反省自己，回顧課堂教學(xué)，找出存在的問題和優(yōu)點(diǎn)。下節(jié)課，發(fā)揮了優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)充了不足點(diǎn)，提高了教學(xué)質(zhì)量。時(shí)時(shí)刻刻負(fù)責(zé)自己的學(xué)生。認(rèn)真學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師和其他教師的教學(xué)實(shí)踐，并應(yīng)用自己的教學(xué)上，提高了教學(xué)能力。

三、班主任工作方面：

從實(shí)習(xí)中期以來的兩個(gè)月，我擔(dān)任高一年級18班的副班主任，對班主任工作有了一次嘗試。我和18班的原班主任李老師在一個(gè)辦公室，在原班主任的指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多管理班級的技巧，體會了作為一名班主任的辛苦。我努力成為一名受到學(xué)生歡迎的優(yōu)秀的班主任，并從中得到許多啟迪，積累了許多經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)習(xí)班主任過程中，我體會到作為一名班主任特別是優(yōu)秀班主任的不容易，對班主任這一角色有了更深的理解。在班主任實(shí)習(xí)工作中,我學(xué)會了制定班級的班規(guī)紀(jì)律，學(xué)會了如何調(diào)動班干部，學(xué)會了維持班級紀(jì)律，學(xué)會對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育，學(xué)會寫班主任工作計(jì)劃，學(xué)會怎樣開好主題班會，學(xué)會如何組織一場家長會，學(xué)會了……這一切都是我班主任工作實(shí)習(xí)進(jìn)步的真實(shí)寫照。

經(jīng)過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學(xué)生也建立了良好的師生關(guān)系，得到他們的信任，成為他們訴說心事的對象，我也誠懇地傾聽他們的傾訴并開導(dǎo)他們。從摸索模仿到熟悉成熟時(shí)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，在認(rèn)真執(zhí)行實(shí)習(xí)班主任工作的過程中，我得到了許多啟迪，我明白了要成為一名優(yōu)秀的班主任是需要付出心血的，受到學(xué)生歡迎的班主任也都是有其獨(dú)特魅力的。

四、生活方面

在生活上，我們六位實(shí)習(xí)生互幫互助，共同進(jìn)步。在這個(gè)過程當(dāng)中增強(qiáng)了溝通能力和適應(yīng)能力。記得我們六位實(shí)習(xí)生一起聽評課，做飯，搞團(tuán)日活動。盡管我們六個(gè)人來自不同的專業(yè)，在實(shí)習(xí)前我們也不是非常熟悉，但在半年的實(shí)習(xí)期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實(shí)習(xí)學(xué)校時(shí)，我們一起打掃收拾我們的宿舍，-一中記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟等等。這一切永遠(yuǎn)都會塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊(duì)友與我一起度過這半年的時(shí)光，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都銘記于心。實(shí)習(xí)結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)，希望每一位隊(duì)友都能坦然地面對，走上自己另一個(gè)精彩的人生旅程。

通過這次實(shí)習(xí)，我的教學(xué)實(shí)踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不是一名學(xué)生，而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學(xué)生中引起那樣大的影響。也許，隨著歲月的流逝，我會淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時(shí)光中，我付出了很多，但得到學(xué)到的更多。

在-一中的半年實(shí)習(xí)就像是一場夢，多么希望這場夢可以再久一點(diǎn)。作為一名實(shí)習(xí)生，我非常感謝學(xué)校能為我們提供這樣一個(gè)平臺，讓我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓所學(xué)得到實(shí)際應(yīng)用。同樣地，也非常感謝實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有機(jī)會登上講臺去實(shí)踐，當(dāng)然也要感謝學(xué)校的其他老師，給我們提供了許多幫助，指導(dǎo)老師不厭其煩地給我進(jìn)行指導(dǎo)，讓我學(xué)到了不少東西，總之，頂崗實(shí)習(xí)是我人生當(dāng)中一次美好的記憶，通過頂崗實(shí)習(xí)，我受益匪淺。

高校學(xué)實(shí)習(xí)工作總結(jié)4時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間見習(xí)期已接近尾聲，我來到-工作已將近-個(gè)月，在這-個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的耐心幫助下，我通過虛心學(xué)習(xí)和努力工作，不僅提高了實(shí)際工作能力，還積累了豐富經(jīng)驗(yàn).特別是在這次領(lǐng)導(dǎo)安排到-實(shí)習(xí)的-天，讓我改變了對本職工作的認(rèn)識和看法，下面我把任職以來的工作做下簡要的總結(jié)。

一、思想紀(jì)律方面

見習(xí)期之間，我嚴(yán)格遵守-的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁護(hù)-的發(fā)展事業(yè)，積極地向-靠攏。平時(shí)遵紀(jì)守法，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，樂于助人，人際關(guān)系融洽，并積極參與-舉辦的各種集體活動.

二、自身要求嚴(yán)格，樹立良好形象

和同事之間的關(guān)系較為融洽，在班子成員內(nèi)大事講原則，小事講風(fēng)格，思想常交流，工作多補(bǔ)臺，要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量，由于自己是新員工，在對-工作經(jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我能夠做到虛心向員工學(xué)習(xí)，汲取他們的優(yōu)點(diǎn)，反思自己不足。

三、工作語言方面

在-對客服務(wù)中，時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，其次就是對-的學(xué)習(xí)，在平時(shí)我們學(xué)習(xí)的-都是一些大眾化的-，要想更好的在這個(gè)崗位上對客服務(wù)，就必須科學(xué)地對-進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中掌握技能。

四、正確消除員工的抱怨

在商城店工作期間，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境和天氣的原因，許多員工有抱怨打退堂鼓的現(xiàn)象發(fā)生，作為管理人員同樣也是看在眼里急在心里，只有起好模范帶頭作用，才可以緩解員工的心理和看法，一是樂于聽取員工的意見，減輕其壓迫感。二是要多站在員工的立場著想，理解并幫助他們找出解決問題的方法，讓他們明白，并能使員工感到交談后有收獲。在最短的時(shí)間內(nèi)是員工恢復(fù)到正常狀態(tài)，這才是工作的重點(diǎn)。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和工作水平。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作

一分耕耘、一分收獲，成績是對我工作以來所有努力的肯定。兩個(gè)月的見習(xí)期即將結(jié)束，我深深地了解，我今天的成績和進(jìn)步與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助是分不開的。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為-商城店的發(fā)展再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn)!

高校學(xué)實(shí)習(xí)工作總結(jié)5光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)三四天過去了。其間，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己許多不足，感到收益非淺，下面是我實(shí)習(xí)期間所做的工作總結(jié)和一些自己的體會。

身為一個(gè)剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說，在學(xué)習(xí)專業(yè)課程前直接接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的，為此，校方帶著我們開展了這次實(shí)習(xí)活動，讓我們從實(shí)踐上對這個(gè)自己將要從事的專業(yè)有個(gè)感性認(rèn)識，給以后的專業(yè)課學(xué)習(xí)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是大學(xué)生活的第二課堂，是知識常新、發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，是大學(xué)生鍛煉成長的一種有效方法。個(gè)人的知識和潛能只有在實(shí)踐中發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。高校學(xué)生長大了，就應(yīng)該努力實(shí)踐，把所學(xué)的理論知識和實(shí)踐結(jié)合起來，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，不斷提高自身由知識、潛能、智慧等因素綜合形成的綜合素質(zhì)和潛能，這為你事業(yè)的成功奠定了良好的基礎(chǔ)。

我想先談?wù)剬?shí)習(xí)的好處。實(shí)習(xí)生是一種人力資源制度安排，對雇主和實(shí)習(xí)生都有利。對于了解實(shí)習(xí)生的單位來說，是一種開發(fā)人力資源儲備手段，使其成本低廉，選擇范圍廣，它能培養(yǎng)并發(fā)現(xiàn)真正符合雇主需求的人才，也能成為雇主的公關(guān)工具，使更多的社會成員(例如，實(shí)習(xí)生)了解雇主的文化和理念，從而提高社會對該組織的認(rèn)同感，并贏得聲譽(yù)。

對于學(xué)生來說，實(shí)習(xí)可以讓每個(gè)學(xué)生有更多機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐漸完成專業(yè)化角色轉(zhuǎn)換，發(fā)現(xiàn)自己真正的潛能與興趣，從而奠定良好的職業(yè)基礎(chǔ)，同時(shí)也豐富了自身的成長經(jīng)歷，推動社會整體人才資源優(yōu)化配置。身為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不是通過畢業(yè)考試，而是獲得知識，掌握一門職業(yè)技能，換言之，是為了適應(yīng)社會，藉著學(xué)習(xí)，確保將來能做好自己的工作，為社會做貢獻(xiàn)。不過，走出象牙塔，踏入社會，能進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，作為緩沖，對我來說是一件幸運(yùn)的事情，透過實(shí)習(xí)工作了解工作的實(shí)際需求，使學(xué)習(xí)的目的更明確，所取得的成效也會更明顯。

再一次，我要總結(jié)一下自己實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。一是自主性的學(xué)習(xí)，工作之后不再象在學(xué)校學(xué)習(xí)一樣，有教室、有作業(yè)、有考試，而是一切都要主動去學(xué)習(xí)。無論什么時(shí)候，只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工從不吝嗇自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)你工作，讓你少走很多彎路;集團(tuán)公司，公司里有各種培訓(xùn)可以提升自己，你只需要挑選那些需要了解的，那些是你感興趣的。我在單位實(shí)習(xí)時(shí)，遇到幾位非常和藹的老員工，只要問他們有什么技術(shù)問題，他們都會一一回答，這樣我才明白，原來的理論和實(shí)際是有很大差距的。第二，認(rèn)真進(jìn)取的工作態(tài)度——在工作上，你不僅為公司創(chuàng)造了利益，而且還提高了自己，像我這樣一個(gè)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要在工作上多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。人品就是我們的工作不像正式員工一樣有明確的工作范圍，只是隨意查看，如果態(tài)度不夠認(rèn)真，可能沒有事做，所以平時(shí)就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累。基本禮節(jié)-步入社會需要了解基本禮節(jié)，而這種禮節(jié)往往最初是學(xué)生不太重視的，不管是穿著打扮，還是待人待人，都應(yīng)該合乎禮節(jié)，不會影響工作的正常進(jìn)行。日常生活中要多學(xué)習(xí)，例如注意別人的做法，或者向?qū)＜艺埥?。做人——作為學(xué)生應(yīng)對的不外乎同學(xué)、老師、父母，而工作之后還要面對更加復(fù)雜的關(guān)系。不管是與領(lǐng)導(dǎo)、同事或客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，要設(shè)身處地站在對方的角度考慮問題，不要只考慮自己的事情。

通過這次實(shí)習(xí)，我想我認(rèn)識到自己有許多不足和不足之處。一個(gè)是缺少工作經(jīng)驗(yàn)。由于自身經(jīng)驗(yàn)不足，許多問題與主次不符，還有一些訓(xùn)練或?qū)W習(xí)找不到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的開展，我想我會逐步積累經(jīng)驗(yàn)。其次，工作態(tài)度還是不夠認(rèn)真。只是簡單地在工作中完成布置的工作，當(dāng)無工作任務(wù)時(shí)不能主動要求布置工作，若無工作時(shí)就會放松，無法做到主動學(xué)習(xí)，這主要是由于懶惰在作怪，在以后我要努力克服惰性，在無工作任務(wù)的情況下主動要求布置工作，在分配工作的時(shí)候不做任何安排。其三是工作上還需要追求盡善盡美，在工作中，不容許一絲不茍，一絲不茍，一絲不茍。其四，學(xué)識不夠。它是由我自己選擇的工作性質(zhì)決定的，因?yàn)樵谖铱磥?，只有被市場認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，而且我覺得自己更適合于和人交流。但是我畢竟是個(gè)?？茖W(xué)校，要做一些基本的實(shí)踐工作，這就要求我個(gè)人更注重研究進(jìn)度，同時(shí)，這也有利于我的工作。

深厚的專業(yè)知識是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)一門專業(yè)知識可能會覺得很無聊，但是到了畢業(yè)后，才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識有多么重要。像我學(xué)的那樣電子控制。力學(xué)原理、液壓與剎車、汽車構(gòu)造這些都是必須懂的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸教幨褂?。但是我想要提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是了解并不多，而是要精通。作為一種制作工藝，在汽車公司看來就是設(shè)備方面，如果沒有扎實(shí)的機(jī)械知識，在這方面你怎能服人那遇到了設(shè)備問題又能迅速有效地解決呢不僅要有良好的工作態(tài)度，還要有很好的表現(xiàn)力?！澳_踏實(shí)地，腳踏實(shí)地，腳踏實(shí)地，腳踏實(shí)地?！敝袊芯渌自?。這一天，只是老實(shí)、勤勉是不夠的，你還需要學(xué)會適時(shí)、適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。要讓上司理解你所做的事情，并讓上司知道你的存在!那樣你就有了發(fā)展的可能性，別人會認(rèn)同你，承認(rèn)你!團(tuán)隊(duì)合作，善于交流。統(tǒng)一是在部門內(nèi)部進(jìn)行。您這部門肯定不只是您一個(gè)人，作為部門負(fù)責(zé)人，您若要把本部門的工作做得很好，那么您一定要