2024年度全面服務(wù)承包協(xié)議版

2024年度全面服務(wù)承包協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標準2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)費用3.1費用計算方式3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3續(xù)約條款第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3丙方違約責(zé)任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3訴訟時效第八條合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更和解除的程序第九條通知與送達9.1通知方式9.2送達地址9.3通知生效時間第十條法律適用及爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條合同的生效、終止與解除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件第十二條其他條款12.1甲方權(quán)益保障12.2乙方權(quán)益保障12.3丙方權(quán)益保障第十三條附件13.1服務(wù)項目明細表13.2服務(wù)費用明細表13.3其他重要文件第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁14.3丙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義定義：甲方是指簽訂本合同的擁有權(quán)利和承擔義務(wù)的自然人或法人。定義：乙方是指簽訂本合同的擁有權(quán)利和承擔義務(wù)的自然人或法人。定義：丙方是指簽訂本合同的擁有權(quán)利和承擔義務(wù)的自然人或法人。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）提供專業(yè)人員為甲方提供日常運維服務(wù)；（2）對甲方設(shè)備進行定期檢查和維護；（3）為甲方的員工提供培訓(xùn)服務(wù)；（4）提供24小時技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)標準乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。2.3服務(wù)時間乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供724小時不間斷服務(wù)。第三條服務(wù)費用3.1費用計算方式乙方向甲方提供的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），其中包括服務(wù)人員工資、設(shè)備維護費用、培訓(xùn)費用和技術(shù)支持費用等。3.2費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整機制如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期：本合同自簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期：合同期滿后，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，合同終止。4.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前【】個月內(nèi)簽訂新的合同，并約定新的服務(wù)期限。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。5.2保密期限雙方應(yīng)對保密內(nèi)容保密，直至保密信息成為公開信息或不再具有保密性。5.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔賠償責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方無法正常享有合同約定的服務(wù)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3丙方違約責(zé)任如丙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方無法正常履行合同義務(wù)，丙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點本合同爭議的解決地點為【】。7.3訴訟時效任何一方對對方的違約行為提出索賠的訴訟時效期間為兩年，自知道或者應(yīng)當知道違約行為發(fā)生之日起計算。第八條合同的變更和解除8.1變更條件任何一方均可在本合同履行期間，提出書面變更請求。變更請求應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。8.2解除條件在合同履行期間，除非一方嚴重違約，雙方均不得單方面解除合同。8.3變更和解除的程序雙方應(yīng)就變更或解除事項進行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第九條通知與送達9.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。9.2送達地址雙方應(yīng)事先約定通知送達地址。如未約定，通知應(yīng)發(fā)送至合同簽訂地。9.3通知生效時間通知自發(fā)送至指定地址之日起生效。第十條法律適用及爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如本合同的任何條款或其任何部分的有效性、解釋或執(zhí)行在任何法院或仲裁機構(gòu)受到質(zhì)疑，該條款或部分應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院或仲裁機構(gòu)進行裁決。第十一條合同的生效、終止與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同期滿后，雙方未達成續(xù)約協(xié)議，合同終止。11.3合同解除條件除非一方嚴重違約，雙方均不得單方面解除合同。一方嚴重違約時，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約方的法律責(zé)任。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)益保障甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)進行整改。12.2乙方權(quán)益保障乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方支付合同約定的費用。12.3丙方權(quán)益保障丙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方支付合同約定的費用。第十三條附件13.1服務(wù)項目明細表13.2服務(wù)費用明細表13.3其他重要文件第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁（此處附上甲方簽署頁）14.2乙方簽署頁（此處附上乙方簽署頁）14.3丙方簽署頁（此處附上丙方簽署頁）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細表內(nèi)容：詳細列出乙方為甲方提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)人員的數(shù)量、資質(zhì)、服務(wù)時間、服務(wù)標準等。附件二：服務(wù)費用明細表內(nèi)容：詳細列出乙方為甲方提供的各項服務(wù)費用的計算方式、支付方式和費用調(diào)整機制等。附件三：培訓(xùn)方案內(nèi)容：詳細列出乙方為甲方員工提供的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)承諾內(nèi)容：詳細列出乙方提供的24小時技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、處理結(jié)果等。附件五：保密協(xié)議內(nèi)容：詳細列出雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密內(nèi)容、保密期限以及違約責(zé)任等。附件六：違約責(zé)任認定協(xié)議內(nèi)容：詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認定標準。附件七：法律適用及爭議解決協(xié)議內(nèi)容：詳細列出本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決所適用的法律，以及爭議解決的方式和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.丙方未按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)或支持。責(zé)任認定標準：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的10%。3.丙方未按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)或支持的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任由甲方和丙方協(xié)商確定。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指簽訂本合同的擁有權(quán)利和承擔義務(wù)的自然人或法人。2.乙方：指簽訂本合同的擁有權(quán)利和承擔義務(wù)的自然人或法人。3.丙方：指簽訂本合同的擁有權(quán)利和承擔義務(wù)的自然人或法人。4.服務(wù)費用：指乙方為甲方提供服務(wù)所收取的費用。5.違約金：指一方違反合同約定應(yīng)支付給對方的經(jīng)濟賠償。6.合同金額