信息技術(shù) 軟件及信息服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南（征求意見稿）

21Informationtechnology-Standardsystemdevelopmentguide在提交反饋意見時，請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。I 2 2 2 2 38.2專業(yè)知識 38.3技術(shù)知識 38.4行業(yè)知識 3 3 38.7復(fù)合知識 3 38.9最佳實踐 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 6 6 6 7 8 8 8 9 本文件歸口單位通訊地址：沈陽市北陵大街45-2號，聯(lián)系電話：024-8691信息技術(shù)軟件及信息服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南GB/T37696信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員能力3.1軟件及信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)3.2軟件及信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)應(yīng)遵循的規(guī)則，邏輯關(guān)系相互關(guān)聯(lián)、相互作用、相互約束、相互補充的系統(tǒng)邊界和標(biāo)準(zhǔn)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，按照標(biāo)準(zhǔn)實施的可用性、可操作性，邏輯組合各個標(biāo)準(zhǔn)；2c)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的實踐基礎(chǔ)研究，包括標(biāo)準(zhǔn)體例、邏輯、結(jié)構(gòu)等及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的應(yīng)用實踐等；e)既有標(biāo)準(zhǔn)的適用性、有效性研究，包括與既有的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系等；2)新技術(shù)應(yīng)用、發(fā)展相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究的知識儲備和知識能3)標(biāo)準(zhǔn)體系框架、體系譜系、標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、g)標(biāo)準(zhǔn)體系組織、制訂、修訂、復(fù)審等。g)基于標(biāo)準(zhǔn)化體系的基礎(chǔ)、實用、應(yīng)用研究；h)確定標(biāo)準(zhǔn)層次、結(jié)構(gòu)；a)人員：需要規(guī)范相關(guān)人員素質(zhì)、職業(yè)技能、b)資源：需要規(guī)范相關(guān)資源的基礎(chǔ)、能力、質(zhì)量、規(guī)劃等影響服務(wù)效能的因素；d)流程：需要規(guī)范相關(guān)服務(wù)的方式、e)管理：需要規(guī)范相關(guān)服務(wù)的管理機制、38.2專業(yè)知識研究、探索、創(chuàng)新，逐步形成不同門類的標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)專業(yè)知識8.3技術(shù)知識8.4行業(yè)知識基于GB/T29264定義的信息服務(wù)分類和GB/T37696在標(biāo)準(zhǔn)化過程中，應(yīng)研究、探索、組織標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的職業(yè)知識體8.6領(lǐng)域知識在標(biāo)準(zhǔn)化過程中，應(yīng)充分熟悉、理解相關(guān)領(lǐng)域的各類知識，并組織、形成領(lǐng)域相關(guān)知識體系。8.9最佳實踐最佳實踐知識庫系統(tǒng)，為標(biāo)準(zhǔn)研究、編制提供4交付、過程管理等標(biāo)準(zhǔn)體系，包括設(shè)備、項目、人員f)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：軟件及信息服務(wù)全生命周期評估、評價標(biāo)準(zhǔn)等。10.1總體框架 注1：本文件規(guī)范軟件及信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系沒有包含510.2說明d)軟件及信息服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)為11.2構(gòu)成基礎(chǔ)人員能力管理資源能力管理運營能力管理組織能力管理管理機制和方法體系化知識能力產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)品知識業(yè)務(wù)知識技術(shù)知識人員能力管理資源能力管理運營能力管理組織能力管理管理機制和方法體系化知識能力 流程實施 流程實施 控制能力 控制能力源轉(zhuǎn)換11.3體系框架6軟件及信息服務(wù)管理術(shù)語和基礎(chǔ)軟件及信息服務(wù)管理知識能力軟件及信息服務(wù)管理方法論相關(guān)軟件及信息服務(wù)流程管理軟件及信息服務(wù)職業(yè)技能軟件及信息服務(wù)運營管理軟件及信息服務(wù)文檔管理軟件及信息服務(wù)管理術(shù)語和基礎(chǔ)軟件及信息服務(wù)管理知識能力軟件及信息服務(wù)管理方法論相關(guān)軟件及信息服務(wù)流程管理軟件及信息服務(wù)職業(yè)技能軟件及信息服務(wù)運營管理軟件及信息服務(wù)文檔管理軟件及信息服務(wù)管理資源能力12.2構(gòu)成基礎(chǔ)7知識體系 業(yè)務(wù)框架 業(yè)務(wù)模型流程管理設(shè)計管理設(shè)備管理工程管理 業(yè)務(wù)框架 業(yè)務(wù)模型流程管理設(shè)計管理設(shè)備管理工程管理基礎(chǔ)知識專業(yè)知識領(lǐng)域知識業(yè)務(wù)知識技術(shù)知識復(fù)合知識體系化知識能力基礎(chǔ)技術(shù)支撐技術(shù)主體技術(shù)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)復(fù)合技術(shù)應(yīng)用技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)體系技術(shù)管理12.3體系框架8軟件及信息服務(wù)基礎(chǔ)知識能力軟件及信息服務(wù)技術(shù)術(shù)語和基礎(chǔ)軟件及信息服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件及信息服務(wù)技術(shù)管理規(guī)范軟件及信息服務(wù)文檔管理軟件及信息服務(wù)基礎(chǔ)知識能力軟件及信息服務(wù)技術(shù)術(shù)語和基礎(chǔ)軟件及信息服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件及信息服務(wù)技術(shù)管理規(guī)范軟件及信息服務(wù)文檔管理軟件及信息服務(wù)技術(shù)規(guī)范13.2構(gòu)成基礎(chǔ)9產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)品知識體系化知識能力體系化知識能力適用性有效性協(xié)調(diào)性整體性相關(guān)性適用性有效性協(xié)調(diào)性整體性相關(guān)性 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián) 業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)模型特征要素13.3體系框架軟件及信息服務(wù)內(nèi)容交換軟件及信息服務(wù)接口技術(shù)軟件及信息服務(wù)測試規(guī)范軟件及信息服務(wù)互操作軟件及信息服務(wù)工程驗收軟件及信息服務(wù)復(fù)合技術(shù)規(guī)范軟件及信息服務(wù)規(guī)劃設(shè)計方法軟件及信息服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件及信息服務(wù)內(nèi)容交換軟件及信息服務(wù)接口技術(shù)軟件及信息服務(wù)測試規(guī)范軟件及信息服務(wù)互操作軟件及信息服務(wù)工程驗收軟件及信息服務(wù)復(fù)合技術(shù)規(guī)范軟件及信息服務(wù)規(guī)劃設(shè)計方法軟件及信息服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件及信息服務(wù)接入技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用14.2構(gòu)成基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)知識相關(guān)產(chǎn)品知識參數(shù)特征性能特征體系化知識能力領(lǐng)域（專業(yè)）知識IT參數(shù)特征性能特征體系化知識能力應(yīng)用特征工藝流程功能規(guī)范應(yīng)用特征工藝流程功能規(guī)范 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián) 專業(yè)場景 應(yīng)用場景14.3體系框架軟件及信息服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)實踐軟件及信息服務(wù)產(chǎn)品通用標(biāo)準(zhǔn)軟件及信息服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)軟件及信息服務(wù)產(chǎn)品術(shù)語軟件及信息服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)實踐軟件及信息服務(wù)產(chǎn)品通用標(biāo)準(zhǔn)軟件及信息服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)軟件及信息服務(wù)產(chǎn)品術(shù)語軟件及信息服務(wù)新技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新15.1概述15.2構(gòu)成基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)品知識評價特征過程特征管理特征需求特征體系化評價特征過程特征管理特征需求特征體系化知識能力改進(jìn)特征改進(jìn)特征 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián) 業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)框架15.3體系框架軟件及信息服務(wù)質(zhì)量管理體系軟件及信息服務(wù)過程管理軟件及信息服務(wù)管理評審軟件及信息服務(wù)質(zhì)量管理術(shù)語軟件及信息服務(wù)質(zhì)量管理體系軟件及信息服務(wù)過程管理軟件及信息服務(wù)管理評審軟件及信息服務(wù)質(zhì)量管理術(shù)語軟件及信息服務(wù)質(zhì)量保證體系16.1概述16.2構(gòu)成基礎(chǔ)16.3體系框架產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)品知識審核特征認(rèn)證特征體系特征管理特征組織特征體系化知識能力認(rèn)證管理相關(guān)知識審核特征認(rèn)證特征體系特征管理特征組織特征體系化知識能力復(fù)合知識 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián) 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián) 業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)框架軟件及信息服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系軟件及信息服務(wù)認(rèn)證術(shù)語和基礎(chǔ)軟件及信息服務(wù)認(rèn)證知識能力軟件及信息服務(wù)認(rèn)證方法論相關(guān)軟件及信息服務(wù)認(rèn)證流程管理軟件及信息服務(wù)認(rèn)證過程管理軟件及信息服務(wù)認(rèn)證技能管理軟件及信息服務(wù)認(rèn)證文檔管理示例軟件及信息服務(wù)認(rèn)證術(shù)語和基礎(chǔ)軟件及信息服務(wù)認(rèn)證知識能力軟件及信息服務(wù)認(rèn)證方法論相關(guān)軟件及信息服務(wù)認(rèn)證流程管理軟件及信息服務(wù)認(rèn)證過程管理軟件及信息服務(wù)認(rèn)證技