2024年黨政知識干部培訓(xùn)知識競賽-消防部隊干部競爭上崗知識考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年黨政知識干部培訓(xùn)知識競賽-消防部隊干部競爭上崗知識考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.為了解決干部、職工子女的就業(yè)問題，廳直屬某單位準(zhǔn)備招收十名合同制工人。老王的兒子參加了體驗，但身體明顯不合格。如果你作為廳人事處處長，老王向你求情，你怎樣處理這個問題？2.如果你競爭成功了，你會燒三把火嗎？如果不燒三把火，那么第一步怎樣開展工作呢？3.假如你是一名副職，若?一把手?安排工作往往插到底，你將如何對待這個問題？4.你對單位的“計劃”工作如何看？5.在部署工作時遇到下級反對，你將如何處理？6.假如你被錄取，有一次單位派你去外地出差。單位領(lǐng)導(dǎo)有一天急需一份重要材料去參加會議，而你將此材料與別的重要絕密文件一起放在單位的保險箱里了，鑰匙在你身上。你該怎么辦？7.如何看待成敗得失？8.請結(jié)合實際對領(lǐng)導(dǎo)干部首先要“堂堂正正做人”進(jìn)行闡述。9.我不知道其他考官對你如何看，我對你的感覺是你的回答雖然不錯，但是顯得過分成熟和世故，你自己怎么看？10.你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理？11.常說，“身體是革命的本錢”，但一些領(lǐng)導(dǎo)干部和許多模范人物卻堅持“小車不倒只管推”。對此你有何看法？12.建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍是部隊建設(shè)的需要。你如果成為一名單位領(lǐng)導(dǎo)，對提高單位人員的素質(zhì)有何打算？13.假設(shè)有這樣一種情況：你的工作能力綽綽有余，工作成績也很突出，但卻無法贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，而某些工作能力不如你的同事卻因能說會道，博得了領(lǐng)導(dǎo)的歡心，對此你有何想法？14.你如何看待干部“天資好不如學(xué)問好，學(xué)問好不如處事好，處事好不如做人好?！边@句話？15.如果你走在街上，突然有人說你偷了他100元錢怎么辦？如果剛好你身上帶了100元錢怎么辦？剛好你單位同事看到了這一幕并回單位把這個情況告訴了大家怎么辦？16.領(lǐng)導(dǎo)干部怎樣提高講“新話”的能力？17.工作中不被領(lǐng)導(dǎo)重用怎么辦？18.如果你擔(dān)任副職后，你單位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正職所造成的。對這個問題你怎么辦？19.“越權(quán)”這個問題在現(xiàn)實工作中會影響團(tuán)結(jié)，形成矛盾，不利于正常工作。作為領(lǐng)導(dǎo)該如何糾正下屬越權(quán)？20.你的一個朋友向你借了一萬元錢。你是否讓他打借條，為什么？如果這種情況反過來，你會怎么做？21.一名領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)如何貫徹民主集中制？22.如果有群眾檢舉你。你該怎么辦？23.你所在單位的正職與副職之間關(guān)系一直很不協(xié)調(diào)一次正職領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理一件緊急公務(wù)，而副職領(lǐng)導(dǎo)讓你趕寫一份重要材料，這讓你非常為難，你如何處理呢？24.你認(rèn)為單位干部士氣不高的原因是什么？25.請你談?wù)勅绾卧诎嘧又挟?dāng)好領(lǐng)導(dǎo)？26.如果某下屬單位相當(dāng)一部分同志積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，上級派你來協(xié)助該單位領(lǐng)導(dǎo)來解決問題，那么你怎樣解決這個問題？27.上級領(lǐng)導(dǎo)來你們單位指導(dǎo)工作時，對你們單位的工作以及你個人的領(lǐng)導(dǎo)工作都提出了嚴(yán)厲的批評。在向下級傳達(dá)時，你將怎么辦？28.近來，外國的安然公司，安達(dá)信等做假帳事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。朱總理到某高校視察時，題辭時竟寫到：“不作假帳”，你對此有何看法。29.安排你負(fù)責(zé)一次外出活動，而另一位協(xié)作的同事與你有矛盾，你怎樣處理？30.你工作干得并不出色，但領(lǐng)導(dǎo)讓你當(dāng)?shù)湫汀Ｄ阍趺崔k？31.你被單位錄取后，在一次布置領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時遇到群眾反對，將如何處理？32.下屬頂撞你時怎么辦？33.有的人認(rèn)為，一個人發(fā)展，必須靠機(jī)遇，但是也有人認(rèn)為，機(jī)遇可遇不可求，對此請你談?wù)勛约旱目捶ā?4.如何看待“做官先做人”？35.為什么說堅決反對和防止腐敗是全黨一項重大任務(wù)？36.作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，“黨性強(qiáng)、有能力、肯干事”是立身之本。請你就這三個方面談?wù)勀愕恼J(rèn)識。37.領(lǐng)導(dǎo)交代你將某文件還給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上來就責(zé)罵你應(yīng)將文件送至乙。為什么送給了甲，你將如何處理？此文件是機(jī)密文件，并不是每個人都可以看的，現(xiàn)在甲看到了。怎么辦？38.人說：“為官之路有三條：關(guān)系路，做假路，苦熬路”。請實話實說，你打算走哪條路？為什么？39.如果你當(dāng)上處長后，副處長對你有意見并向上級領(lǐng)導(dǎo)作了反映，你將如何處理這個問題？40.如果你去見一個重要客人。衣服濺臟了，約定時間快到了，怎么辦？41.領(lǐng)導(dǎo)行為就其風(fēng)格而言，主要有兩種傾向：高度工作取向的領(lǐng)導(dǎo)總是強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)的實現(xiàn)；注重人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)則著力于滿足下屬的福利需求。對此，你有何看法？42.你對現(xiàn)在社會上的大學(xué)生“白就業(yè)”怎么看，就是只掙經(jīng)驗不掙錢是怎么看得？43.作為公務(wù)員，最大的要求就是“服從上級、服從領(lǐng)導(dǎo)”，但從你的表現(xiàn)看，你的個性太強(qiáng)，不太適合我們的職位要求，你怎么看？44.史書里有一句話：察察不明，意思是說，不要自以為聰明，以為別人都不如自己，對此你的看法？45.如何看待“干部出數(shù)字、數(shù)字出干部”現(xiàn)象？46.在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚(yáng)你，反而批評了你，你辯解了幾句。領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為你在狡辯。你怎么辦？47.作為國家機(jī)關(guān)公務(wù)人員打電話和接電話是一種常見的日常工作，你認(rèn)為做好這項工作有哪些要注意的禮議和環(huán)節(jié)？48.一個會議上，分成兩派意見，大家爭執(zhí)不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦？49.你認(rèn)為家庭和事業(yè)之間的矛盾可能克服嗎？50.你的上級間關(guān)系不很協(xié)調(diào)，經(jīng)常為一些事爭吵，你在中間打算怎么辦？51.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好各項工作的基礎(chǔ)。你如果成為一個單位的領(lǐng)導(dǎo)，對搞好單位的團(tuán)結(jié)有什么想法和打算？52.領(lǐng)導(dǎo)面對的工作是復(fù)雜的、多變的，有人講：“上有政策，下有對策”你是怎樣理解的？在實際工作中，你如何針對這種現(xiàn)象開展工作？53.領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù)，并交代你如何辦理，可是如果完全按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦，定會造成重大損失，你該怎么辦？54.你工作的動機(jī)是什么？55.有一句名言：“失敗是沒有借口的”，對這句話，你怎么看？56.現(xiàn)在，許多單位領(lǐng)導(dǎo)覺得單位缺乏人才，于是大張旗鼓地從外面招攬人才，卻往往忽視內(nèi)部人才資源的合理開發(fā)與利用。如果讓你就此事給領(lǐng)導(dǎo)寫一份關(guān)于如何開發(fā)和利用內(nèi)部人才的報告。你會怎樣建議，你覺得應(yīng)該如何開發(fā)與利用內(nèi)部的人才？57.你認(rèn)為滋生腐敗的原因有哪些？58.假如在一次重要會議上，組織上安排由你先發(fā)言，可到你發(fā)言時。你才發(fā)現(xiàn)沒有帶來講稿，你對這次發(fā)言內(nèi)容又不太熟悉，你如何處理？59.在一次重要的會議上，由你起草的大會報告中有一項數(shù)字明顯錯誤，但報告人不知道此數(shù)據(jù)有誤，現(xiàn)在報告人剛剛開始進(jìn)行報告，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該如何辦？60.有人違法需要你通融，但你不同意。于是他向領(lǐng)導(dǎo)投訴你粗暴執(zhí)法，你怎么辦？61.一次你的朋友病了，你買了禮物去看他，在樓道里碰見你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛人，她以為你是來她家的，順手接過禮物，并說謝謝，問你如何說明你的真實來意并不使對方尷尬？62.如果你有兩個領(lǐng)導(dǎo)，一個職位高，一個有恩于你，當(dāng)他們的意見不統(tǒng)一時，你該怎么辦？63.你作為新上任的領(lǐng)導(dǎo)干部給下屬安排工作，同時有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦？64.黨的“十七大”報告提出：科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。談?wù)勀愕睦斫狻?5.上級行政命令不恰當(dāng)，怎么辦？66.如果讓你組織一個調(diào)查，你準(zhǔn)備怎么做才能讓老百姓“敢講話”“講真話”？67.有位領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中經(jīng)常以“寧走一步險，不走十步遠(yuǎn)”的格言要求下屬，你是否贊成這種工作風(fēng)格？68.富蘭克林—羅斯福是美國歷史上唯一破例連任總統(tǒng)四次的人。他有一名風(fēng)靡全球的名言：“我們唯一必須害怕的就是害怕本身”請聯(lián)系實際予以評說。69.作為領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能做到合理授權(quán)？（或怎樣理解儒家的“無為而治”？）70.怎樣做到以人為本的執(zhí)法？71.你上任后，市里準(zhǔn)備出臺有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分管工作的情況。領(lǐng)導(dǎo)給你安排了任務(wù)，但所提供的資料不夠準(zhǔn)確，而這時有關(guān)部門催要又比較急。你怎么辦？72.假如你的一位同事勇于改革，大膽創(chuàng)新，成績突出。但由此而招來種種非議，有人公開諷刺，有人背后誹謗，有人抓住他的缺點不放，一時間讓他非常孤立。對此情況。你怎么看？會怎么做？73.現(xiàn)在很多人都提出?以人為本?，?感情溝通?的觀點，假如現(xiàn)在某位干部犯了錯誤，按照制度規(guī)定應(yīng)該開除，但是按照?以人為本?，?感情溝通?的觀點，就不能開除。如果你作為單位的人事處長，對這個問題怎樣處理，是對某干部開除呢？還是對其進(jìn)行教育，繼續(xù)留在單位工作呢？74.如果你的領(lǐng)導(dǎo)，能力和才能比你低，你該如何和他相處？75.你做了一件好事，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時你怎么辦？76.有人說“有為才有位”，也有人說“有位才有為”，你是怎樣理解的？77.你率隊參加一場拔河比賽，雙方隊員情緒激動。發(fā)生口角，你該怎么控制局面，怎么處理？78.小孫和小趙在同一單位。小孫業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但性格孤僻；小趙勤勤懇懇，但能力一般。小孫經(jīng)常瞧不起小趙，小趙對小孫也經(jīng)常抱怨。為化解他兩人矛盾。你有什么好辦法？79.你和領(lǐng)導(dǎo)下棋，到了工作時間。繼續(xù)下的話會完不成任務(wù)，怎么辦？80.加快檔案信息化建設(shè)是當(dāng)前和今后一個時期單位檔案工作的重點任務(wù)。請你結(jié)合實際。談?wù)勅绻覀冧浻昧四?，你將如何采取新措施，加快檔案信息化建設(shè)？81.如果一個人對你有意見，一再地出口辱罵，并且想動手打人，你會怎樣處理？82.如何看待“無知者無畏”？83.假如你和不太熟悉的人交談，在談話中自己意識到出現(xiàn)了常識性的錯誤，你如何處理？84.你喜歡與什么樣的人一起工作，不喜歡與什么樣的人一起工作？85.你認(rèn)為你的直接領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮、調(diào)動和保護(hù)你及其他同事的工作積極性？86.你的工作出現(xiàn)了失誤，你的上一級領(lǐng)導(dǎo)已有所耳聞，但是你的本級領(lǐng)導(dǎo)因為害怕影響單位的評功評獎，決定掩飾你的錯誤。你在這種情況下怎么辦？87.你的一個好友因某事突然成為眾矢之的。你如何處理與他的關(guān)系問題？88.你外出辦事，偶爾聽到有人議論你單位同志的負(fù)面影響，你怎么做？89.小張是一個博士，可是老板錄用他后，只是見人就說他是個博士，而不真正用他，請問你如何看待這一現(xiàn)象？90.有人說，人的一生中能有一個好的父母，好的老師，好的領(lǐng)導(dǎo)對自己的成長是很重要的，你怎么認(rèn)為。91.如有一個同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你怎么處理？92.作為一個政府工作人員，應(yīng)當(dāng)怎樣對待和處理一些突發(fā)事件？93.工作的原則性和靈活性，你覺得如何把握？94.經(jīng)過考核，我們認(rèn)為你不適合此項工作。今后你會怎么做？95.你在壓力之下干得怎么樣？96.針對行政經(jīng)費(fèi)鋪張浪費(fèi)問題，作為一民公務(wù)員，怎么策劃組織本地行政成本大調(diào)查？97.每一個人報考公務(wù)員都有一個明確的目標(biāo)，你的目標(biāo)是什么？你都做過哪些努力？98.權(quán)利失去監(jiān)督，必然會導(dǎo)致腐敗，請你談?wù)剬@句話的理解？99.某單位長時間以來都經(jīng)費(fèi)緊張，運(yùn)轉(zhuǎn)困難，有時連職工基本工資待遇都無法保證。而主要領(lǐng)導(dǎo)卻成天在外大吃大喝。毫不節(jié)約，造成單位群眾意見很大。假如你是上級派來處理這件事的工作人員，你會怎樣對待？100.刺猬在冬天為了取暖而盡量擠在一起取暖，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距離，你對此有何認(rèn)識？第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：對這個問題的處理既不能一口拒絕，也不能表示同意，這是因為如果一口拒絕，老王肯定接受不了，并且會產(chǎn)生意見，甚至還有可能說出一些過激之詞，弄得雙方都會尷尬。因此，對老王的請求只能委婉拒絕，即首先對老王的兒子的身體情況表示同情，然后說明身體條件是國家規(guī)定的，最后勸老王加緊治療兒子的身體，并說明只要身體符合要求，就一定會有機(jī)會的。這樣委婉的拒絕之中又留有希望，既表現(xiàn)了處理問題的原則性，又可以避免矛盾。2.參考答案：如果我競選成功了，我不會燒三把火。因為燒三把火，鋒芒太露，對自己、對工作沒有好處。我上任后的第一步工作，就是狠抓公司內(nèi)部的管理，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，真正提高公司的效益。3.參考答案： 如果是“一把手”工作方法上的問題 （1）肯定這也是“一把手”對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給予提醒。 （2）自己對分管工作應(yīng)主動超前進(jìn)行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響和改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。 （3）溝通思想，交換意見范正副職的工作行為。 如果是自身不足而造成的，那么：建議建立起工作程序和制度 （1）提高自己的工作能力、工作水平； （2）增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、工作上積極主動； （3）認(rèn)真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”方，努力在工作中加以改進(jìn)。4.參考答案：從各種信息中了解單位內(nèi)外部條件的變化，通過捕捉這些變化進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、制定并實施單位規(guī)劃，是這項工作的主要內(nèi)容?，F(xiàn)在的環(huán)境越來越嚴(yán)酷，如何使有限的人力、物力、財力等資源發(fā)揮出最大效力是單位未來發(fā)展的重大問題。從這一點講，計劃是政府計劃部門管理中最重要的工作。我想，通過一個時期的訓(xùn)練，我是能夠適應(yīng)這項工作的。5.參考答案： （1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個別人反對。） （2）如果是決策失誤，那么要進(jìn)一步調(diào)查研究，實施跟蹤決策，在實際工作實施中不斷發(fā)現(xiàn)問題，修訂原決策方案。 （3）如果是下級對此項決策不夠理解，那么應(yīng)加強(qiáng)宣傳、分析、比較，做好工作，取得支持。 （4）若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應(yīng)積極幫助解決。6.參考答案： （1）作為一份重要的材料，在我被派往外地工作時，我應(yīng)該是有所交代和準(zhǔn)備的?；蛘呤前谚€匙交給相關(guān)的人員保管，或者是對文件有所處理，比如說做好備份，放在一個相對安全的地方； （2）作為一個有經(jīng)驗的工作者和經(jīng)常出差的人員，這是很起碼和很基礎(chǔ)的，我相信自己不會犯這樣錯誤； （3）如果真的出現(xiàn)這樣的事，我會想想有無備用鑰匙，或者想想在其他地方和其他同事那里是否有，或者電腦里是否還有存盤等，如果這些都沒有，我會請示單位領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，找專業(yè)技術(shù)人員，對保險箱進(jìn)行處理； （4）我會對這件事進(jìn)行深刻反省，杜絕此類問題再次發(fā)生。7.參考答案： 成敗得失是客觀存在的一種現(xiàn)象，事實上每個人都會經(jīng)歷失敗，也會取得或大或小的成功，成和敗只不過是過眼云煙，微不足道的事。因為成功與失敗之中，最重要莫過于整個努力過程我們所得到及學(xué)會的知識和經(jīng)驗，在成敗得失中，最重要的就是做到勝不驕，敗不餒。 （1）成功時不驕傲，繼續(xù)創(chuàng)新，學(xué)習(xí)，才能獲得更大的成功，固步自封的結(jié)果只能是被變化的社會所淘汰導(dǎo)致失敗。 （2）失敗讓人沮喪，但也能讓人有所啟示，他給予人們更多的是經(jīng)驗與堅韌頑強(qiáng)的精神，能激發(fā)人們不屈的斗志。從而為以后的成功打下基礎(chǔ)。下面可以說個例子，比如說李嘉誠先生的成功路!8.參考答案： （1）“堂堂正正做人”，就是要帶頭加強(qiáng)黨性鍛煉，解決好世界觀、人生觀問題。 （2）領(lǐng)導(dǎo)干部做人，就要像白求恩同志那樣，做一個高尚的人，純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。 （3）要做到堂堂正正做人，就必須嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨和群眾的管理和監(jiān)督。9.參考答案：我首先感謝考官對我的充分肯定，同時也感謝考官指出我的不足。確實我自己也感到了自己過于成熟，也就是說自己每辦一件事情，每回答一個問題，都要通過反復(fù)的考慮，生怕出現(xiàn)錯誤，給自己帶來不利的影響。就是這種過分的成熟，給他人造成了世故的感覺。我想，我以后要努力改變這種過分成熟的毛病，對問題要盡量考慮得周全一些，但不要謹(jǐn)小慎微，因為謹(jǐn)小慎微就會給人造成過分成熟和世故的感覺，同時謹(jǐn)小慎微也會影響自己創(chuàng)新能力的發(fā)揮，影響自己的進(jìn)步和成長。因此，我再次感謝考官指出我的不足，使我在前進(jìn)的道路上找到了自身存在的問題，從而克服人生進(jìn)步中的障礙，健康地向前發(fā)展。10.參考答案：（1）首先冷靜分析下級反對的具體情況少數(shù)人、個別人反對）。（2）若是決策失誤，要進(jìn)一步調(diào)查研究解決決策方案。（3）若是下級對此項決策不夠理解，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，分析比較，做好工作，取得他們的支持。（4）若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應(yīng)積極幫助解決。11.參考答案： 對這兩句話的辯證關(guān)系有一個清楚論述。 領(lǐng)導(dǎo)干部這樣要求自已，無可厚非。但對于組織來說，不宜提倡這種“小車不倒只管推”的做法，既要注意調(diào)動下屬的積極性，又要善于愛護(hù)和保護(hù)忘我工作的同志。12.參考答案： （1）、對建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍要十分重視，在抓好單位日常工作。 （2）、堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，制定有效措施，并落到實處 （3）、不斷提高自己的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，當(dāng)好表率。13.參考答案：考察考生人際交往的意識與技巧。一般人都認(rèn)為，善談?wù)?，左右逢源，言克天下；而不善辭令者、處處被動、舉步維艱。懂得如何與人交談，是人與人之間達(dá)到默契溝通的一個重要因素，考生對此的認(rèn)識對其人際交往能力有重要影響。不否認(rèn)這種情況在當(dāng)今社會是存在的，懂得工作能力強(qiáng)、工作成績突出不一定（不是必然）會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識、同事的認(rèn)同。能坦誠地剖析原因，對于人與人之間如何交往有比較客觀的認(rèn)識，并愿意為改變自身的弱點而做出努力。14.參考答案：（1）做事做官都要先做人這是個基礎(chǔ)和前提。（2）天資、學(xué)問、處事、做人，四者之間并非是排斥或遞進(jìn)的，如果一個干部四個方面全部具備，將是一個優(yōu)秀的干部。15.參考答案：首先要聲明，我是絕對不會偷別人的東西的，那么面對這種假定的尷尬局面，我會如下處理：（1）我會明確地毫不含糊地告訴那人，我沒有偷他的錢。（2）我會警告他，他這種毫無根據(jù)胡亂指控的行為已經(jīng)涉嫌侮辱我的人格、侵犯我的尊嚴(yán)，希望他能立即停止。（3）如果他不聽勸告，我會立即報警，并保留起訴他的權(quán)利。至于我身上是否帶錢，帶多少錢這不是問題。首先，他沒有權(quán)利檢查我的身體，我也沒有義務(wù)讓他搜查或主動出示。其次，民法通則有明確規(guī)定，誰主張，誰舉證。因此，我沒有必要證實我身上有沒有100元錢，這100元錢從何而來，倒是他要證明憑什么說我偷了他的錢。可以在派出所或法庭進(jìn)行。單位同事看到這一幕也不要緊。真的假不了，假的真不了。再說要相信同事的覺悟，是不會胡亂傳播對我不利的言論的。如果有人問起這事，我可以把整個經(jīng)過向大家講述；如果無人問，則沒有必要刻意去解釋，日久見人心。16.參考答案： （1）要有講“新話”的勇氣。有了新思路、新思想、新觀點，還要有勇氣把它講出來。 （2）勤于對實際問題進(jìn)行理論思考。 領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常開動腦筋，獨(dú)立思考，特別要注重研究新情況，解決新矛盾。只有對問題進(jìn)行深入的思考和研究，才能把握事物的本質(zhì)和規(guī)律性的東西，才能做到頭腦清、方向明，這樣講出的“新話”才實在、管用，才具有生命力。 （3）認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，豐厚知識底蘊(yùn)。 面對知識激增裂變的現(xiàn)實，領(lǐng)導(dǎo)干部在認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論的同時，還要廣采博覽；不斷擴(kuò)大視野，尤其要刻苦學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力變成分管工作的內(nèi)行，這樣“新話”才能講到點子上，才能講出新意來。17.參考答案： （1）首先我會正確對待：在工作中不是每個人都能得到重用的，它只是領(lǐng)導(dǎo)對我的工作和能力的一種肯定，所以，在工作中，我會力爭得到領(lǐng)導(dǎo)和上級組織的重用，但不會把它作為工作和生活的最高目標(biāo)，即使不被重用，我還是會做好各項工作的。 （2）我會認(rèn)真分析不被重視的原因，一般可分為三種：自身原因，領(lǐng)導(dǎo)原因，技巧原因。 （3）我會針對產(chǎn)生問題的具體原因找出補(bǔ)救措施：首先是調(diào)整心態(tài)。不被重用不等于我本身沒有價值，應(yīng)該對自身充滿信心，并加倍努力，但在心態(tài)上不能以被重用為最高目標(biāo)，它更多的應(yīng)該是一種鼓勵。其次是努力提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)是喜歡高素質(zhì)的員工和高水平的下屬的，我不被重用，說明我還有一些方面不盡如人意，有不適應(yīng)本職工作或不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需要的地方。對此，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。最后是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任。我會通過自己的不斷努力與認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過老實做人，踏實做事，謙虛謹(jǐn)慎贏得領(lǐng)導(dǎo)的注意和認(rèn)可。路遙知馬力，日久見人心。時間一長，領(lǐng)導(dǎo)最終會賞識我，給予我更多的發(fā)揮空間。 （4）在贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的基礎(chǔ)上，積極展現(xiàn)個人優(yōu)點，爭取受到重用18.參考答案： 對這個問題，我會認(rèn)真處理，既不損害正職的威望，又達(dá)到維護(hù)干部正當(dāng)權(quán)益的目的。具體說來，可以從如下三個方面努力： ①維護(hù)正職的威信，不急于下結(jié)論。當(dāng)我自己發(fā)現(xiàn)這個干部受到不公正的待遇時，或者群眾向我反映正職因某種原因而給予這位職工不公正待遇時，我不急于表態(tài)，而是強(qiáng)調(diào)要了解情況。并且要大家相信正職的工作，正職的處理是有原因的，達(dá)到既維護(hù)正職又不忽視群眾意見的目的。 ②主動與正職溝通，爭取正職糾正自己的做法。先將了解到的情況如實地向正職匯報，并且實事求是地提出自己的建議。努力爭取正職自己糾正自己的做法。一般來說，開明的正職一旦意識到自己的不對，是會自己糾正自己的錯誤做法的。但是決不能急于求成，需要一個過程。 ③做好干部的思想工作，鼓勵干部積極工作。我會主動找這位干部談心，使他正確對待領(lǐng)導(dǎo)的做法，同時鼓勵他積極工作，不要因此而消沉。因為只要通過自己的努力工作，是完全能夠改變領(lǐng)導(dǎo)的看法的，也會改變自己所受到的不公正待遇的。19.參考答案： 一經(jīng)發(fā)生下屬越權(quán)，視情況應(yīng)采取不同的方法加以糾正。 （1）、先表揚(yáng)后批評。要具體分析，不要簡單的指責(zé)，因為有的越權(quán)動機(jī)是好的。行為不當(dāng)?shù)?，要指出問題和危害。 （2）、維持現(xiàn)狀，下不為例。有的下屬越權(quán)決定和處理問題可能和主管領(lǐng)導(dǎo)的思路、決策相吻合，是正確的，有的地方干得更漂亮，成績更突出。這樣就要自然維持下去，但要下不為例；有的不太注意，但影響不大，這樣的情況也要維持現(xiàn)狀，繼續(xù)下去，在進(jìn)行過程中，要盡量使其向更好的方向轉(zhuǎn)化。 （3）、因勢利導(dǎo)，糾正錯誤?！霸綑?quán)”處理的問題有錯誤的，要予以糾正，還要批評，使下屬吸取教訓(xùn)，認(rèn)清越權(quán)的危害。20.參考答案： 如果我的朋友向我借一萬元錢，我會讓他打借條的。原因有二： （1）俗話說親兄弟明算賬，朋友之間也應(yīng)該這樣。況且我覺得這個借條并不會影響我們之間的友誼。 （2）一萬元錢對我來說也不是一個小數(shù)目。不怕一萬就怕萬一，為了避免以后一些不必要的麻煩，我覺得打借條還是有必要的。如果是我，我也會打借條給他的，即使他沒有如此要求。21.參考答案： （1）、民主集中制既是黨的組織制度，又是行政決策制度，它是指集中指導(dǎo)下的民主和民主基礎(chǔ)上的集中。 （2）、重大原則問題多與群眾商量，注重集體討論，做到民主決策，科學(xué)決策。22.參考答案：（1）作為一名公務(wù)員，本身就該接受群眾的監(jiān)督，這是他們的權(quán)利，對我的檢舉也是他們正常地行使權(quán)利，所以我不但不會對之有任何的不滿，相反會感到高興，這是他們關(guān)心我的表現(xiàn)。（2）既然有人檢舉了，那肯定是有我做得不夠好的地方，我會好好反省自己，查找原因，看是不是在哪兒做錯了或者做得不夠好，足以引起群眾的懷疑進(jìn)而檢舉我。（3）如果我是清白的，我不會在乎群眾這一舉動，但我會在以后的工作中注意行事的方式和方法，盡量做到透明和徹底；同時我也會注意和群眾之間的距離，多找機(jī)會和群眾溝通以加深了解，讓他們在了解中信任我。23.參考答案： 單位的領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系不協(xié)調(diào)，我想大多是由于處理問題的方式方法上意見不一而有分歧而造成的，只要大家都明白理解各自對于更好完成工作這個出發(fā)點是好的是一致的，這樣就完全可以互相理解，通過溝通，合理安排工作的先后次序。 在這種情況下，兩個任務(wù)都十分焦急和重要，我實在難以兼顧的時候，我會主動跟兩位領(lǐng)導(dǎo)匯報，說明實際困難，我相信兩位領(lǐng)導(dǎo)是一定會從大局出發(fā)，合理科學(xué)地安排好這兩項任務(wù)的，真正做到兩全其美。24.參考答案：我認(rèn)為單位干部士氣不高的原因，是單位工資待遇不高造成的。工資待遇高了，士氣也就高了。25.參考答案： （1）按照分工，明確職責(zé)，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。 （2）積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，敢于發(fā)表自己的獨(dú)立見解。 （3）擺正位臵，當(dāng)好助手，維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，團(tuán)結(jié)同志。 （4）依據(jù)崗位職責(zé)，善于獨(dú)立自主地開展工作，勇于承擔(dān)責(zé)任。26.參考答案：我認(rèn)為首先要提出解決這樣的問題應(yīng)該采取的措施：（1）調(diào)查了解情況，找出同志們積極性不高的原因，掌握他們的思想動態(tài)，然后對癥下藥，切實解決思想上存在的問題，從而有力地調(diào)動員工的積極性。（2）建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。原有的制度不夠完善的要健全完善。同時根據(jù)實際情況，應(yīng)在充分調(diào)查認(rèn)證的基礎(chǔ)上建立相關(guān)制度。真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，對于那些不按規(guī)章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴(yán)格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。（3）要找到一種有效的激勵手段，如樹立典型、表彰先進(jìn)等。對于表現(xiàn)好的干部，要大力表揚(yáng)，對于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。年終考核要使真正先進(jìn)的同志評為優(yōu)秀，克服評優(yōu)搞輪流坐莊的現(xiàn)象。這樣可以使先進(jìn)更先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)，真正形成一個爭先恐后的良好局面。這樣就能充分調(diào)動廣大干部的積極性。（4）解決員工生活中的實際困難，為大家解決后顧之憂。充分調(diào)動群眾積極性，除了建立制度上的激勵機(jī)制之外，還要注意關(guān)心群眾的生活，注意解決他們生活上的實際困難。最后，我會將這些措施建議落實到書面上，然后向該單位領(lǐng)導(dǎo)和派我來的領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到批準(zhǔn)后再付諸實踐。27.參考答案： （1）如實向下級傳達(dá)上級的批評意見，尤其是上級對自己個人的批評要不藏不掖。 （2）突出有則改之、無則加勉的主調(diào)，與下級一起客觀分析遭到上級批評的原因，以求將批評變?yōu)閯恿Α?（3）對受到的批評要分清責(zé)任，落實到人，領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也不可包攬屬于別人的責(zé)任，真正使全體同志都受到警示。 （4）提出整改措施和處罰意見，切實改進(jìn)工作。 （5）即使對上級的批評有不同看法，也要注意留待會后再向上級說明，而不可在會上渲染，以免激起下級對上級批評的抵觸情緒。28.參考答案：當(dāng)前世界的信用危機(jī)問題，要建立信用制度，同時加大立法、執(zhí)法，嚴(yán)懲做假帳者，這樣才有利于發(fā)展經(jīng)濟(jì)。29.參考答案：我和同事外出活動，必須以工作為重，以大局為重，注意講求團(tuán)結(jié)，人與人之間有點矛盾是正常的。外出之前，領(lǐng)導(dǎo)會把工作的性質(zhì)、任務(wù)、目的交代清楚。領(lǐng)導(dǎo)讓我來負(fù)責(zé)這次活動，我想這位同事也一定能正確認(rèn)識和看待。在工作中，我應(yīng)學(xué)習(xí)藺相如的高風(fēng)亮節(jié)，從嚴(yán)要求自己，時時考慮工作，事事出于公心，處處注意化解矛盾，化大為小，化干戈為玉帛，爭取做到求大同、存小異。精誠團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。30.參考答案： （1）感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和肯定。領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)?shù)湫?，那就是對我工作的肯定，是對我本人的關(guān)心。 （2）要有自知之明，堅持實事求是。典型是標(biāo)桿、是示范，既然我的工作還有不足，那么我就要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、也是對自己負(fù)責(zé)，堅持實事求是，客觀地向領(lǐng)導(dǎo)解釋自己工作還有、哪些不足，真誠地說明不能選我當(dāng)?shù)湫偷睦碛伞?（3）推薦參考人選。我還會站在公平公正的角度，向領(lǐng)導(dǎo)推薦工作更出色的人選供領(lǐng)導(dǎo)參考。 （4）我會把這件事當(dāng)作是對自己的一次激勵，在以后的工作中更加努力。31.參考答案： （1）首先冷靜分析群眾反對的具體情況（多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個別人反對）。 （2）向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)后，如果是決策失誤，那么要進(jìn)一步調(diào)查研究，實施跟蹤決策，在實際工作實施中不斷發(fā)現(xiàn)問題，修訂原決策方案。 （3）如果是群眾對此項決策不夠理解，那么應(yīng)加強(qiáng)宣傳、分析比較，做好工作，取得支持。 （4）若是群眾在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應(yīng)積極幫助解決。32.參考答案： 發(fā)生頂撞的原因可能是多方面的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行具體分析，但從領(lǐng)導(dǎo)方面檢查，多與對矛盾處理失當(dāng)有關(guān)。其主要方法有以下幾種： （1）以柔克剛； （2）以靜制動； （3）旁敲側(cè)擊； （4）嚴(yán)詞駁斥； （5）以理服人。 如果頂撞者的意見有可取之處，被頂撞的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以寬廣的胸懷和誠懇的態(tài)度，主動接受其意見，切不可明知自己不對，還裝出一貫正確的樣子，盛氣凌人，根本不把下屬的意見當(dāng)作一回事；如果頂撞人的意見是錯誤的，被頂撞的領(lǐng)導(dǎo)也不能因為自己的意見正確就任意地訓(xùn)斥人。而是要針對頂撞者錯誤的地方，曉之以理，動之以情，耐心地說明和解釋，讓他心服口。 除了采取以上的方法之外，領(lǐng)導(dǎo)者還要有一定的高姿態(tài)。頂撞發(fā)生以后，雙方可能都會余氣未消，下屬見到你時，也許會把頭一扭，匆匆而過，這時，你大可不必介意，應(yīng)主動同對方打招呼，并主動征求對方的意見。有些人“吃軟不吃硬”，你以這種高姿態(tài)對待他，也許很快就會化干戈為玉帛。33.參考答案： 一、是能力是基礎(chǔ)，機(jī)遇很重要，二者缺一不可。 二、是機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的頭腦，只有不斷地提高、超越自己，方能在機(jī)遇來臨時才不至于錯失。 三、是從某種意義上講，機(jī)遇對每一個人都是均等的。關(guān)鍵看你有沒有發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的慧眼和把握機(jī)遇的能力。 四、俗話說，謀事在人、成事在天。只要我們努力了，奮斗了，即使不能獲得一般意義上的“成功”，不應(yīng)怨天尤人，自暴自棄，而應(yīng)該胸懷坦蕩，坦然面對。34.參考答案： （1）古老的話題，永恒的話題，說明了一個道理：就是做人的重要性。 （2）無論官多大，在整個社會關(guān)系中仍然是普通的一份子，在國家法律和社會道德面前沒有任何特權(quán)。 （3）不依靠領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力僅靠權(quán)利和地位去推動工作，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“其身正，不令則行，其身不正，雖令不行”說的就是這個道理。35.參考答案： （1）如果不堅決懲治腐敗，黨同人民群眾的血肉聯(lián)系就會受到嚴(yán)重?fù)p壞，黨的執(zhí)政地位就有喪失的危險，黨就有可能走向自我毀滅。在長期執(zhí)政的條件下，在對外開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，黨必須十分注重防范各種腐朽思想的侵蝕，維護(hù)黨的隊伍的純潔，對任何腐敗分子都必須徹底查處、嚴(yán)懲不貸。 （2）結(jié)合消防部隊實際簡單闡述。36.參考答案：（1）這三個方面是有機(jī)的整體，缺一不可。黨性是根本，能力是基礎(chǔ)，干事是目的。這三個方面涵蓋了對領(lǐng)導(dǎo)干部的整體要求。（2）黨性強(qiáng)就是講政治，就是德的體現(xiàn)；有能力，就是有干事創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)和本領(lǐng)，就是有才；肯干事，就是德才的發(fā)揮與體現(xiàn)，就是政績。（3）這三個方面，最重要的是黨性。37.參考答案：我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)與我是為了黨和人民的利益而共同奮斗的整體。在這樣的心態(tài)下，如果領(lǐng)導(dǎo)明明是自己叫我把文件給甲，而又來罵我，那可見他內(nèi)心深處也的確是因為自己決策的失誤而相當(dāng)后悔和著急。作為承辦人的我根本就用不著也不應(yīng)該去爭辯是誰在哪個環(huán)節(jié)出錯了，而應(yīng)該把更多的精力放到挽回局面上。如有可能，應(yīng)當(dāng)面向甲檢查自己工作的失誤，取回文件，迅速傳送給乙。如果是機(jī)密文件的話，還應(yīng)該立即通知甲，要求甲按照《保密法》的要求保守機(jī)密!并對這一過程做好文字記錄。38.參考答案： ①這三條路都不是積極、正確的為官之道。 ②做假害國害民，害人害己，這條路絕不能走；苦熬浪費(fèi)青春與時光，也不是好辦法；現(xiàn)在關(guān)系網(wǎng)密布，有人說，干得好不如關(guān)系好，這也在一定程度上客觀存在。 ③隨著民主制度和干部選拔任用制度的改進(jìn)，上述不良現(xiàn)象勢必會有所改觀。 ④就我個人來說，如果有幸進(jìn)入公務(wù)員隊伍，我將老老實實做人，踏踏實實做事。同時努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論素養(yǎng)，一旦有機(jī)會，我將參加公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的考試，走一條光明正大的路。39.參考答案： ①正確對待副處長有意見這件事情，把他有意見并向廳領(lǐng)導(dǎo)反映當(dāng)作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要對副處長有其他的想法和看法。 ②主動找副處長溝通思想，征求副處長的意見。如果副處長所反映的意見，是誤解，那么消除誤解；如果副處長所反映的意見屬于自己存在的問題，那么主動向副處長作自我批評，并且當(dāng)即制訂出改正缺點或不足的措施。總之，態(tài)度要誠懇、虛心，要達(dá)到在新的基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)。 ③問題解決后，建議由副處長再向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報解決矛盾的情況。或者征得副處長同意后，由自己向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報解決矛盾的情況，并且堅持實事求是的原則。40.參考答案： （1）若條件允許時間還來得及的話，我會立即去買一件新的衣服，這樣做比較符合禮儀要求； （2）如果時間來不及的話，我會盡可能把衣服上的污漬擦干，或是用小飾物掩蓋起來； （3）如果實在是無法掩蓋，那就在會見客人的時候很坦誠地說實話，用盡量委婉或幽默的讓對方知道你不是不重視這次會面，僅僅是個意外。我想對方會諒解的。41.參考答案： （1）領(lǐng)導(dǎo)者的核心任務(wù)就是要實現(xiàn)既定的工作目標(biāo)。因此，高度工作取向的領(lǐng)導(dǎo)有明確的行為指向，有利于保證工作目標(biāo)的如期實現(xiàn)，但容易忽視下屬的需求和感受，把下屬視為達(dá)成工作目標(biāo)的工具。 （2）注重人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心下屬，能夠造成下屬較高的滿意度，促進(jìn)下屬工作績效的提高，但容易使注意力和精力偏離工作目標(biāo)，甚至影響秩序。 （3）高度工作取向且注重關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式比單一型領(lǐng)導(dǎo)方式更能調(diào)動下屬的積極性，并順利完成工作目標(biāo)。 （4）除搞好兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的結(jié)合之外，還應(yīng)做到依據(jù)具體情況確定不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，有的放矢地實施領(lǐng)導(dǎo)。42.參考答案：造成這種個別現(xiàn)象的原因：人口增多；擴(kuò)招；一定要強(qiáng)調(diào)這只是個別現(xiàn)象，并不是普遍的，對這種現(xiàn)象表示理解，但并不十分贊同，真是對父母及國家對自己“教育投資”的輕視，申明自己的觀點：會擺正心態(tài)，不驕不躁地尋找一個能增長經(jīng)驗并能掙到一定數(shù)額工資的工作。43.參考答案：首先我承認(rèn)我的個性有點強(qiáng)，但這并不意味著我就會不服從領(lǐng)導(dǎo)、不服從上級。領(lǐng)導(dǎo)和上級正確的指示、批評，我當(dāng)然會聽，即使有問題，我也不會直接頂撞領(lǐng)導(dǎo)，任由自己的個性，而是尋找恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)溝通或委婉的提出。同時我既然選擇了公務(wù)員這一職業(yè)，我就必須嚴(yán)格以公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、約束自己的行為。其次，我現(xiàn)在還年輕，在性格的可塑性上還有很大的空間，我相信在這樣的環(huán)境下，在同事們的言傳身教中，一定會有很大的改變。44.參考答案：三人行，必有我?guī)?，別人必有長處，只要是自己不知道而別人知道的，就可以向他學(xué)習(xí)，不可自以為是，否則就沒有進(jìn)步的機(jī)會了。45.參考答案：（1）這是在黨員干部中存在的一種不正之風(fēng)，違反實事求是。（2）原因在于主觀上想通過編造數(shù)字夸大政績，客觀上弄虛作假應(yīng)付上級檢查。（3）這種現(xiàn)象有著嚴(yán)重的危害，反映情況不真實會給黨和政府制定政策造成誤導(dǎo)，給人民生活帶來損失，同時損害了黨在群眾中的形象。46.參考答案：一般說來領(lǐng)導(dǎo)從事工作的時間比我要長，對于工作崗位和職責(zé)的理解比我要好。這里的“出色”，可能只是我自己的感覺，也許其實我還有很多做得不夠的地方。我當(dāng)時的辯解只是從我對工作要求的理解角度出發(fā)的，可能與領(lǐng)導(dǎo)對工作的理解有所不同。我想領(lǐng)導(dǎo)批評我也完全是為了促進(jìn)工作，所以，對于這種情況，我會這樣做：（1）虛心接受批評，聽領(lǐng)導(dǎo)說完意見，不要不經(jīng)過思考就輕易反駁；（2）改變思維方式，從領(lǐng)導(dǎo)的思路，甚至從全面全局的角度再考慮一遍；如自己確實錯了，立即認(rèn)錯。如認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)對自己誤會，也不在當(dāng)時申辯，微笑一下保持沉默，回避爭論，以后再找機(jī)會交流；（3）事后經(jīng)過三思，如確認(rèn)自己觀點無誤且從利于工作的角度有必要再次說明，則找機(jī)會單獨(dú)與領(lǐng)導(dǎo)在平和的氣氛下交流，可以以請教的方式進(jìn)行，以期能夠獲得對工作任務(wù)的一致理解，我想在做好工作這個共同的目標(biāo)下，我們是可以溝通并達(dá)成一致的；（4）如對工作及個人利益無大礙，我不會凡事必爭，甚至向上級反映。當(dāng)然，如果他是存心對我不公，且嚴(yán)重影響工作，我會通過正常的渠道向上級特別是領(lǐng)導(dǎo)的上級反映這件事。47.參考答案： 打電話： （1）音量適宜，咬字清楚，交代問題要仔細(xì)，對方復(fù)詢時要耐心講清； （2）因事情緊急，或心情不好，更避免急躁情緒； （3）公務(wù)電話，不扯家常，不開玩笑； （4）注意細(xì)節(jié)：如撥錯號，應(yīng)說對不起；要找的人不在，要說謝謝。 接電話： （1）及時接，語氣和藹； （2）對方請你找人，要說“請等一下”，馬上去找； （3）如對方請你轉(zhuǎn)達(dá)，問清對方單位、姓名和要轉(zhuǎn)達(dá)的事情，及時轉(zhuǎn)告等等。 電話后續(xù)處理： （1）電話打過或接過之后，除特殊電話，一般應(yīng)把若干電話集中整理，向領(lǐng)導(dǎo)匯報； （2）凡自己能夠處理的電話，就不必事無巨細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，有的可在事后順便匯報一下； （3）較為復(fù)雜的電話內(nèi)容，應(yīng)整理謄寫清楚，附上擬辦意見，及時匯報； （4）對電話內(nèi)容的落實情況要搞好信息反饋。48.參考答案：在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí)，作為會議的主持人，我會把雙方爭議的焦點、爭論的問題記錄下來，然后建議大家安靜，再次闡述本次會議的目的，就是要求大家對某一問題提出解決辦法，而不是爭執(zhí)，等局面穩(wěn)定下來后再要求雙方各派一名代表將己方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由，舉手表決，少數(shù)服從多數(shù)的意見；第四，把最后的結(jié)果寫進(jìn)會議記錄中備錄。49.參考答案：我認(rèn)為家庭和事業(yè)之間的矛盾是可以克服的。這是因為在一般情況下，只要家庭沒有特殊的困難都要服從事業(yè)的需要，以事業(yè)為重，這一點，大家都是可以理解的。既然有了這一點共識，家庭和事業(yè)之間有什么矛盾不可克服呢？50.參考答案： （1）領(lǐng)導(dǎo)因為工作經(jīng)歷不同，角度不同，性格不同，看問題的角度也會不同。意見不統(tǒng)一，發(fā)生爭吵，是正常的。 （2）對上級要一視同仁，平等對待，保持中立。對上級間的爭吵，要不介入，不評論，不傳播。領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾，原則上由上級自行解決，作為下級，不應(yīng)參與。同時，加強(qiáng)紀(jì)律性，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。 （3）工作中，遇到問題單向請示，不多頭請示，以免政出多門，自己反而無所適從。如領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排有不同的意見，我會按組織原則辦事；部門領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)意見不一，以主管領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn)；上級領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)意見不一，以上級領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn)；領(lǐng)導(dǎo)個人與集體決定的意見不一，以集體決定為準(zhǔn)。 （4）如果是因為自己的工作引發(fā)的矛盾或誤會，要會選擇適當(dāng)時間在適當(dāng)場合，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。 （5）在工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每件工作。51.參考答案： （1）、要搞好一個單位的團(tuán)結(jié)，單位領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。作為一名單位領(lǐng)導(dǎo)，要把維護(hù)和增強(qiáng)單位團(tuán)結(jié)作為工作的一項重要內(nèi)容。 （2）、正確處理單位領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系，積極搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，為官兵搞好團(tuán)結(jié)作出表率。 （3）、正確運(yùn)用批評與自我批評的武器，注意防止和及時化解矛盾。52.參考答案： 領(lǐng)導(dǎo)面對的工作對象是人，人有其兩面性，所處的事也有多樣性?！吧嫌姓?，下有對策”是一種社會現(xiàn)象，它是客觀存在的。對待這種現(xiàn)象應(yīng)從兩個方面理解： （1）消極的一面?！吧嫌姓?，下有對策”將導(dǎo)致上級的方針政策得不到全面充分的貫徹執(zhí)行，在具體落實時扭曲、變形、走樣，從而影響了目標(biāo)的實現(xiàn)，也一定程度上惡化了黨群關(guān)系、干群關(guān)系。 （2）積極的一面?！吧嫌姓撸掠袑Σ摺爆F(xiàn)象的出現(xiàn)，也給領(lǐng)導(dǎo)者提出了一個嚴(yán)峻的課題，那就是如何消除這種不正?，F(xiàn)象，如何保證自己的決策在貫徹執(zhí)行過程中不變形走樣。要解決這個問題，我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部就必須樹立實事求是和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深入基層，深入一線，堅持調(diào)查研究，堅持實事求是，使自己制定的政策符合客觀實際。其次，我們黨的領(lǐng)導(dǎo)干部在政策實施過程中還要對下級加強(qiáng)監(jiān)督檢查。也就是說，它能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作作風(fēng)。 在實際工作中，針對這種現(xiàn)象要從兩個方面開展工作， 一是在制定政策時堅持深入基層，深入一線，堅持調(diào)查研究，堅持實事求是，確保自己制定的政策符合客觀實際； 二是在政策實施過程中還要對下級加強(qiáng)監(jiān)督檢查。53.參考答案：這實際上是兩個問題：怎樣做是正確的和怎樣做正確的事。作為一名新入行的公務(wù)人員，你不僅要保證自己所做的事是正確的，而且還要保證做事的方式也是正確的。無論做什么事都應(yīng)有最基本的道德標(biāo)準(zhǔn)，無論做什么事都應(yīng)講究動機(jī)和方式方法。54.參考答案： 我認(rèn)為我工作的動機(jī)主要來自下面幾個方面： （1）工作本身：這項工作是否是我所感興趣的，我是否能實現(xiàn)自己的潛力，我是否能很好地勝任它，我是否能學(xué)到新的技術(shù)，我是否能得到自身的發(fā)展。 （2）對自我價值的認(rèn)識：我是否能得到別人的信任和尊敬，我是否有提升或晉級的機(jī)會。 （3）結(jié)果：我是否能有所報償，比如豐厚的收入和穩(wěn)定的雇傭。55.參考答案： （1）、“借口”指的是回避責(zé)任和推卸責(zé)任的態(tài)度。在失敗面前我們不能采用回避問題的做法，更不應(yīng)該用各種借口來推卸責(zé)任。 （2）、但是，做一件事情成功還是失敗，除了主觀努力和主觀因素外，更多的是客觀因素。因此，我們面對失敗，既不回避問題也不推卸責(zé)任，更不應(yīng)該盲目自責(zé)。 （3）、我們一定要避免“功利主義”及所謂“以成敗論英雄”的做法。坦然面對失敗，也樂觀看待失敗。56.參考答案： （1）如果這件事交給我來處理，我會這樣建議領(lǐng)導(dǎo)：要掌握下屬的能力特長，做到心中有數(shù)，尤其要注意平時不太喜歡顯山露水的人才。 （2）要根據(jù)工作性質(zhì)、特點，在下屬分工上做到揚(yáng)長避短，并根據(jù)使用中暴露出的問題及時調(diào)整，一時不能到位的，要做好工作。 （3）對學(xué)有專長，并適宜于某類工作的人才，不要隨意改行而舍長取短。 （4）對具有較強(qiáng)能力的要果斷委以重任，并允許人才的合理流動。 （5）要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人才的素質(zhì)和層次。57.參考答案：（1）一些黨員干部的理想信念動搖，世界觀發(fā)生了變化，這是發(fā)生腐敗的根本原因。有的黨員干部甚至認(rèn)為，今后的社會，將以占有資本的多少來衡量一個人的價值，所以就想退路或留后路，開始不擇手段地?fù)棋X，最終走上了犯罪道路。（2）對領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是“一把手”缺乏有效地制約和監(jiān)督。（3）違背民主集中制原則，個人凌駕于組織之上。如果這些問題解決的不好，腐敗現(xiàn)象就會難免滋生。58.參考答案： （1）根據(jù)當(dāng)時情況，采取適當(dāng)措施，妥善擺脫這個困境。如委婉請求主持人，先讓別人發(fā)言。這期間，如時間來得及，可安排人員馬上送來講話稿或者自己趕緊準(zhǔn)備一個講話提綱； （2）吸取教訓(xùn)，今后改進(jìn)工作。59.參考答案：可利用給領(lǐng)導(dǎo)倒水的機(jī)會帶一張紙條提醒報告人等方法。60.參考答案： 第一、保持冷靜，穩(wěn)定情緒，不會因為投訴而影響自己的原則； 第二、向違法人講明相關(guān)法律法規(guī)，曉之以理動之以情，說明他這樣做已經(jīng)違法，讓他意識到危害性； 第三、向領(lǐng)導(dǎo)說明情況的緣由，并寫出事情的詳細(xì)經(jīng)過呈報給領(lǐng)導(dǎo)，相信組織會給自己一個合理的評價。 第四、通過這件事情，自己也應(yīng)該認(rèn)真反思，改變自己的工作方式方法，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。61.參考答案： 我會說：你也是剛看完他才回來的嗎？那你帶我再上去坐坐！我買的這些禮品和你買的一樣嗎？對他的病有幫助嗎？領(lǐng)導(dǎo)近來好嗎？明天我也得去看看他！ 或：你應(yīng)該馬上說；不，我應(yīng)該謝謝你，這樓梯的太多了，提了這袋東西，實在很累啊，謝謝你。我想這樣就可以馬上接過自己的東西了。62.參考答案： （1）要承認(rèn)這一現(xiàn)象是有的，任何事物都是在矛盾中發(fā)展的。單位領(lǐng)導(dǎo)在工作上有分歧是很正常的，但是應(yīng)該認(rèn)識到他們的出發(fā)點都是為了干好工作。 （2）我作為工作人員，出發(fā)點仍然是為了工作，決不會因為誰官大或者誰曾經(jīng)幫助過我，就放棄工作原則。 （3）在工作中，我絕不會參與單位上所謂的“小幫派”、“小團(tuán)體”，對領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)的分歧，我會處以公心，正確對待。不管是哪個領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，我都會認(rèn)認(rèn)真真，保質(zhì)保量地完成。 （4）當(dāng)然，單位最后的決定也許只能保留兩位領(lǐng)導(dǎo)中的一種意見?？墒且坏Q定了，無論那是誰的意見，我都會認(rèn)真按照它去執(zhí)行，去操作。63.參考答案： （1）要虛心聽取群眾的不同意見，認(rèn)真調(diào)查了解各方面的情況。 （2）如所提問題確實有道理，可暫不實行，切忌強(qiáng)調(diào)面子，一時沖動，一棍子打死，這是正確對待群眾意見的大問題。 （3）如果認(rèn)為“剛上任，應(yīng)體現(xiàn)“三把火”的特點，為樹立自己的威望，說一不二，施加壓力，不允許提反面意見”則是錯誤的。64.參考答案：以人為本體現(xiàn)了馬克思主義歷史唯物論的基本原理，體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。堅持以人為本，就是要在發(fā)展中始終把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民的首創(chuàng)精神，保障人民的各項權(quán)益，走共同富裕的道路。要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。65.參考答案：（1）行政命令的執(zhí)行具有強(qiáng)制性，作為公務(wù)員，必須以服從為前提，懂得個人服從組織，下級服從上級，局部服從全局，地方服從中央。（2）我會慎重考慮這種不恰當(dāng)?shù)拿钍钦l作出的，是依據(jù)什么作出的，作出這種命令本身有沒有科學(xué)依據(jù)，因為任何一項行政命令在出臺前都經(jīng)過了認(rèn)真調(diào)研、充分民主醞釀和科學(xué)決策。（3）在執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)行政命令確有不恰當(dāng)?shù)牡胤?，在服從的前提下，我會通過適當(dāng)?shù)男问?，向有關(guān)組織和領(lǐng)導(dǎo)做出匯報，以利于對該行政命令進(jìn)行必要的及時的修正。（4）如果發(fā)現(xiàn)這種行政命令嚴(yán)重違反國家法律，繼續(xù)執(zhí)行會給黨、國家和人民群眾的利益帶來嚴(yán)重?fù)p失，就應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，暫緩執(zhí)行，并立即向領(lǐng)導(dǎo)或上級有關(guān)部門請求指示。66.參考答案：最好以問卷調(diào)查的形式，并且不記名。把手下的人分為兩組組：一組先去做前期的準(zhǔn)備工作：走訪一部分的老百姓，采集一些百姓關(guān)心的話題；二組就這些話題設(shè)計問卷；一組把問卷發(fā)放的居民區(qū)等人員相對集中的地方，供老百姓填寫；二組統(tǒng)計問卷調(diào)查內(nèi)容，得出結(jié)論。67.參考答案：首先要弄清楚“寧走一步險，不走十步遠(yuǎn)”工作風(fēng)格的實質(zhì)，即干事業(yè)為了爭取時間，提高效率，就不能怕風(fēng)險。顯然這是適應(yīng)新形勢的一種敢闖、敢干的精神，對開展工作有其有利的一面。但是，這種風(fēng)格也有弊端。一味強(qiáng)調(diào)不怕風(fēng)險還不夠，還需有充分的論證、科學(xué)的態(tài)度和扎實穩(wěn)妥的措施才行，缺乏瞻前顧后、科學(xué)預(yù)測的貿(mào)然行動很容易造成“欲速則不達(dá)”的后果。68.參考答案：干部要有進(jìn)取心和堅強(qiáng)的意志；分析羅斯福執(zhí)政背景；發(fā)揮主觀能動性的作用及尊重客觀規(guī)律的重要性；分析領(lǐng)導(dǎo)者的思想品質(zhì)；樹立憂患意識；聯(lián)系實際進(jìn)行分析。69.參考答案： （1）領(lǐng)導(dǎo)者要善于授權(quán)，以便集中精力總攬全局、指揮進(jìn)退。決策實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于明確權(quán)責(zé)體系，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)決策的實施計劃和單位的具體情況，合理授權(quán)，使各執(zhí)行部門明確自己的職責(zé)范圍而分層負(fù)責(zé)，使各執(zhí)行人員明確自己的職責(zé)權(quán)限而各司其職、各負(fù)其責(zé)。授權(quán)后工作得失成敗的責(zé)任必須由授權(quán)者承擔(dān)，而工作本身的主要責(zé)任由被授權(quán)者承擔(dān)。 （2）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在集權(quán)和授權(quán)的對立中把握一個合理的尺度，也就是說既要有效保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮組織權(quán)、協(xié)調(diào)監(jiān)督權(quán)、重大問題決定權(quán)，又要最大限度的調(diào)動被領(lǐng)導(dǎo)者的主動性、積極性和創(chuàng)造性。對授權(quán)的內(nèi)容及其要求一般采取中等目標(biāo)法，即提出使被授權(quán)者“跳一跳夠得著”的目標(biāo)。 （3）在授權(quán)問題上應(yīng)貫徹以下原則： 一、適度原則。既不能獨(dú)攬大權(quán)，也不能任意授權(quán)。 二、一級授權(quán)一級原則。既不能超越本分向上授權(quán)，也不能跳級向下授權(quán)。 三、權(quán)責(zé)利統(tǒng)一原則。做到工作崗位職權(quán)相稱、職責(zé)相符、權(quán)益相連。 （4）一切從實際出發(fā)，或因事授權(quán)，或因人授權(quán)，都要在決策實施過程中考察和培養(yǎng)干部。 （5）儒家的“無為而治”；不同于道家的“無為而治”，它指的是“任官得其人”，即通過授權(quán)，以最小的領(lǐng)導(dǎo)行為去取得最大的管理效益。70.參考答案： 第一、科學(xué)撐握、理解和運(yùn)用現(xiàn)代法律知識，是樹立“以人為本”執(zhí)法理念的前提。執(zhí)法涉及的行業(yè)和領(lǐng)域幾乎觸及到社會的每個角落，相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章有數(shù)百個，并且隨著經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化和社會形勢的不斷發(fā)展，許多新法規(guī)新情況層出不斷。形勢和責(zé)任要求執(zhí)法人員必須全面科學(xué)地?fù)挝?、理解和運(yùn)用現(xiàn)代法律知識，去開展執(zhí)法活動。這就使我們必然要拼棄過去傳統(tǒng)的監(jiān)管執(zhí)法思維和模式，把對法律的片面理解升化到對法律精神的理性思維，把對執(zhí)法方式的簡單粗糙轉(zhuǎn)化為遵循程序依法行政。要使每一個執(zhí)法人員自覺地認(rèn)識到，只有做到以法為據(jù)，以理服人，以情感人，才能讓當(dāng)事人既感受到法律的權(quán)威、尊嚴(yán)，又感受到工商行政管理機(jī)關(guān)的關(guān)愛、溫暖，才能讓執(zhí)法促進(jìn)和諧社會建設(shè)。 第二、過硬，業(yè)務(wù)精通的執(zhí)法隊伍是是樹立“以人為本”執(zhí)法理念的內(nèi)在要求。目前我們執(zhí)法隊伍的素質(zhì)與完全履行我們的職能還有一定的差距，只有高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍，才能真正理解和掌握科學(xué)發(fā)展觀的精髓，才能真正樹立“以人為本”的執(zhí)法理念。因此，加強(qiáng)隊伍教育培訓(xùn)仍然是今后的一項重要工作。要針對基層普遍存在缺少執(zhí)法辦案骨干力量的現(xiàn)狀，可以實行“跟班培訓(xùn)、崗位練兵”培訓(xùn)執(zhí)法辦案人員制度，由基層選派辦案人員到專門辦案機(jī)構(gòu)從事一定時間的辦案工作，辦案機(jī)構(gòu)為每位受訓(xùn)人員指定業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員，指導(dǎo)受訓(xùn)人員和講解執(zhí)法辦案業(yè)務(wù)技能，傳授和交流辦案經(jīng)驗。可以采取“請進(jìn)來、走出去”的方式進(jìn)行培訓(xùn)，包括邀請系統(tǒng)及相關(guān)部門經(jīng)驗豐富、理論水平高的專家，結(jié)合在執(zhí)法工作中的實際情況進(jìn)行專業(yè)講授，派出去到這些部門見習(xí)或取經(jīng)等方式。 第三、建立科學(xué)發(fā)展的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，是實現(xiàn)“以人為本”執(zhí)法理念的保障。執(zhí)法人員手中都掌握著一定的執(zhí)法權(quán)力，要保證其不被濫用，就必須對其實施有效的監(jiān)督和制約：首先要提高行政執(zhí)法的透明度，公開執(zhí)法依據(jù)、條件和程序，自覺將監(jiān)管執(zhí)法工作臵于全社會的監(jiān)督之下，不斷提高社會公信力和信任度；其次是工商部門內(nèi)部的法制機(jī)構(gòu)和監(jiān)察機(jī)構(gòu)，要大膽履行監(jiān)督職責(zé)，及時糾正違法或不當(dāng)?shù)男姓袨椤１O(jiān)督者與被監(jiān)督者是天然的矛盾對立面，領(lǐng)導(dǎo)者要消除執(zhí)法監(jiān)督人員面對被監(jiān)督者測評結(jié)果的思想顧慮，為他們開展監(jiān)督工作“撐腰壯膽”；同時還要全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，建立公開、公平、公正的評議考核制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制。對于構(gòu)成執(zhí)法過錯的執(zhí)法人員，要排除干擾，嚴(yán)格追究其執(zhí)法過錯責(zé)任。 總之，樹立“以人為本”的執(zhí)法理念，既是落實科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，又是做好執(zhí)法工作的內(nèi)在要求，也是執(zhí)法部門管理服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局的客觀需要。只有將“以人為本”的執(zhí)法理念貫穿執(zhí)法活動始終，才能推動執(zhí)法工作更加科學(xué)地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。71.參考答案： （1）在向上級說明情況的同時，本著實事求是和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，加班加點重新組織材料； （2）認(rèn)真查找資料不準(zhǔn)確的原因； （3）組織業(yè)務(wù)人員糾正錯誤，提供準(zhǔn)確情況。72.參考答案： （1）首先，我認(rèn)為部門的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該愛才護(hù)才，大膽保護(hù)下屬的積極性。要頭腦保持冷靜，不要輕易相信種種非議。 （2）作為同事，我會盡量關(guān)心他，并找機(jī)會給大家制造理解他機(jī)會。 （3）要及時給受害的同事以鼓勵，幫其安心工作。73.參考答案：如果我作為人事處長，嚴(yán)格地按照規(guī)章制度辦事，將這位干部開除?！耙匀藶楸尽?，“感情溝通”這個觀點并沒有錯誤，但是當(dāng)與制度發(fā)生矛盾的時候，應(yīng)堅決按制度辦事，因為沒有規(guī)矩，就沒有方圓。如果沒有嚴(yán)格的制度，那么機(jī)關(guān)就無法進(jìn)行管理；如果機(jī)關(guān)無法進(jìn)行管理，那么就不能依法進(jìn)行行政工作；如果不能依法進(jìn)行行政工作，那么就會給社會帶來不穩(wěn)定因素。所以，必須堅決按制度，開除這位干部。74.參考答案： （1）既然是領(lǐng)導(dǎo)，我就會在組織紀(jì)律方面服從他，在非原則性問題上配合他的工作，大家共同完成單位的任務(wù)。 （2）最重要的是不能嫉妒他的位臵，更不能心存怨恨，甚至懷疑組織用人的公正性。 （3）每個人總有他的長處，他能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)總有他的過人之處，要虛心向他學(xué)習(xí)，看到自身的不足。 （4）立足本職工作，做好每件事情，要堅信是金子總會閃光的。75.參考答案：（1）首先強(qiáng)調(diào)自己的觀點：就是還會繼續(xù)做好事下去.因為某些人怕做好事或者某些人認(rèn)為世界上沒有雷鋒了，就象誤解你的那些人，他們對別人已經(jīng)失去了基本的信任，在他們眼里，世界上就沒有拾金不昧的人、就沒有不求回報的幫助……做好事常被誤解，于是有人不敢做好事，于是做好事的人越來越少，于是相信做好事的人也越來越少……惡性循環(huán)就這樣形成了。（2）光譴責(zé)和感嘆是于事無補(bǔ)的。要改變這種狀況，就必須打破這種惡性循環(huán)和信任危機(jī)，這就需要每個人從我做起，首先摒棄那種懷疑思維，在沒有證據(jù)表明別人值得懷疑的情況下，應(yīng)該“往好處想”，而不是無端的懷疑。如果人們時時事事都持以懷疑的目光，那么，那種惡性循環(huán)就無法打破，真善美所受到的打壓將日甚一日，這對誰都沒有好處。率先行動的人比如說自己就可能繼續(xù)受到誤解，這也是無可避免的。但只要自己坦坦蕩蕩、問心無愧，先受點委屈，又當(dāng)如何呢？行動最能帶動人。只有當(dāng)助人為樂的人越來越多，社會才能營造出文明、溫馨的氛圍，從而步入良性循環(huán)。76.參考答案： 對于這個問題我是這樣理解的： （1）、都有道理，只不過是角度不同罷了。 （2）、“有為才有位”是相對于個體而言的，他強(qiáng)調(diào)每一個人只有充分發(fā)揮自己的主觀能動性，施展才華，做出貢獻(xiàn)，才能得到社會的承認(rèn)，獲得一定的社會地位。 （3）、“有位才有為”是相對于社會評價體系而言的，即社會只有為一個人提供一定的社會條件和平臺，作為個體的人才能發(fā)揮自己的作用，有所作為。 （4）、一個成熟的社會必須追求兩者的統(tǒng)一，既強(qiáng)調(diào)“有為才有位”，又強(qiáng)調(diào)“有位才有為”，只有這樣社會才能人才輩出，生機(jī)勃勃。 （5）、作為黨培養(yǎng)多年的干部，應(yīng)該多強(qiáng)調(diào)“有為才有位”多為社會做貢獻(xiàn)。77.參考答案： 首先應(yīng)該明確，我只是率隊參賽，而不是比賽的組織者，因此，出現(xiàn)這種情況，我的首要職責(zé)是想辦法平息本隊的情緒，化解本隊人員與對方的矛盾。對此，我應(yīng)該這樣做： （1）迅速采取措施將本隊人員帶離事發(fā)現(xiàn)場。既然“雙方隊員情緒激動，發(fā)生口角”，那么控制局面的最好辦法是馬上離開。 （2）客觀公正全面地了解事情原因。發(fā)生口角的原因是什么，是因為比賽不公還是因為隊員之間的個人恩怨，如果是個人恩怨，那就對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，說教的內(nèi)容應(yīng)該是大局觀念、集體榮譽(yù)觀念、心胸開闊等等；如果是比賽不公等原因，那么在了解事件經(jīng)過后，可以通過組織出面予以協(xié)調(diào)解決。 （3）吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，在以后的活動中嚴(yán)格管理，防止類似事件發(fā)生。78.參考答案： （1）人與人之間由于人生觀、世界觀、價值觀的不同，看待問題的視角和觀點也會不同，因此在工作中和生活中產(chǎn)生矛盾、發(fā)生誤會是難免的。一般情況下，當(dāng)事雙方都會小心加以掩飾，不會公開化，那么作為旁觀者來說，則不必予以明朗化，加以放大。 （2）要化解兩人的矛盾，有三種方法： ①在工作上對他們各自的工作范圍加以明確，把具有挑戰(zhàn)性，有一定難度和技巧性的工作；交給小孫處理，把那些繁瑣、細(xì)致的事情交給小趙處理。明確各自職責(zé)，確保不因分工不清而導(dǎo)致扯皮； ②創(chuàng)造機(jī)會讓他們加強(qiáng)合作。如果說明確分工是為了減少沖突，那么加強(qiáng)合作則是為了讓他們在需要對方的合作與支持中換位思考，了解對方工作的重要性，從而相互尊重、相互支持； ③組織一些籃球賽、排球賽、足球賽、拔河比賽等集體性活動，讓他們在活動中加強(qiáng)溝通，增進(jìn)友誼。79.參考答案：到了工作時間我會向領(lǐng)導(dǎo)作善意提示，如果領(lǐng)導(dǎo)主動放棄最好，如果沒有主動放棄，我會向領(lǐng)導(dǎo)建議保留棋局，等工作完成后繼續(xù)戰(zhàn)斗。80.參考答案： （1）統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌部署，突出應(yīng)用，重點推動。 （2）實現(xiàn)檔案工作計算機(jī)局域網(wǎng)與政府網(wǎng)的互聯(lián)互通。 （3）積極開展館藏檔案文件級目錄的計算機(jī)錄入和珍貴檔案的掃描，加快檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)。 （4）堅持文檔一體化原則，把機(jī)關(guān)檔案信息化建設(shè)納入機(jī)關(guān)辦公自動化的總體布局，把企業(yè)檔案信息化納入企業(yè)信息化系統(tǒng)，統(tǒng)一部署，同步建設(shè)。81.參考答案： （1）先反省自己。看自己是否有做得不對的地方傷害了他，或者自己是否有什么行為不檢點，違反了社會主義道德甚至違犯了有關(guān)規(guī)章制度，讓他看不慣、看不順眼。如果有，自己應(yīng)該主動地找個時間向他承認(rèn)錯誤。如果只是出于誤會，那也應(yīng)該找一個氣氛好的時候單獨(dú)和他平心靜氣地交流溝通，向他解釋清楚事情原委。 （2）有原則地忍讓和妥協(xié)。如果只是工作上的矛盾和糾紛，自己又沒有什么地方做錯，對他的不理智言行也應(yīng)該采取有原則地忍讓和妥協(xié)態(tài)度，不要對吵、不要對打，以免造成矛盾升級，要做到“宰相肚里能撐船”。 （3）要相信公道自在人心。相信領(lǐng)導(dǎo)和同事對此事自有公正的看法和評價。這種時候也正是體現(xiàn)一個人的肚量和心胸的時候。 （4）如果多次忍讓他還得寸進(jìn)尺、不依不饒，那就及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。82.參考答案：（1）正：“初生牛犢不怕虎”，有朝氣，有生機(jī)，更進(jìn)一步，是不畏、藐視中庸世俗的一些“知”。勇于鞭笞丑惡，將陰暗面曝光，看起來是無知，實際上是對真善美的執(zhí)著追求是“明知山有虎，偏向虎山行”的氣魄。（2）反：另一種是“井底之蛙”不知自己眼界狹窄，學(xué)識疏淺，真正出于無知而妄自尊大，無所顧忌，更進(jìn)一步是“我是流氓我怕誰”的心理！83.參考答案： （1）在后面的談話中，有意識地再次提及這個內(nèi)容，并說出正確答案。也可以坦誠相告，剛才自己說錯了； （2）吸取教訓(xùn)，今后改進(jìn)。84.參考答案：（1）我喜歡和工作認(rèn)真，一絲不茍的人一起工作。因為這種人事業(yè)心強(qiáng)，無論做什么事情都想把它做得更好一些，我也是這種性格，因此與這些人一起工作有一種安全可靠感。（2）我最不喜歡與那些混日子的人和那種把成績歸于自己、把錯誤歸于別人的人一起工作，因為與這些人考試，大提供一起工作沒有安全感，這些人的心思不是放在工作上，而是放在算計別人上。這些人過于自私，與這種類型的人在一起工作太累了，無法真正地溝通與合作。85.參考答案： （1）發(fā)揮、調(diào)動下屬的工作積極性是提高部門和單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力，完成各項工作任務(wù)的重要條件和保證，也是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。 （2）領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，起模范帶頭作用，樹立榜樣。 （3）要加強(qiáng)教育，提高下屬的思想認(rèn)識，使其認(rèn)識到所從事的工作和任務(wù)的重要性。 （4）要認(rèn)真聽取下屬的意見和建議，做到集思廣益，使下屬自覺地將自己與全局的工作融為一體。 （5）要獎罰分明，該表揚(yáng)的要表揚(yáng)，該批評的要批評。 （6）要鼓勵下屬勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作。 （7）要關(guān)心下屬的生活，幫助解決實際困難。86.參考答案： （1）在工作中出現(xiàn)失誤，我有不可推卸的責(zé)任，首先考慮的應(yīng)該是能否及時采取有效措施彌補(bǔ)，挽回?fù)p失。 （2）如果不涉及原則性問題，則接受本級領(lǐng)導(dǎo)的安排，但也要自我檢討，引以為戒。 （3）如果涉及原則問題，要勇于承擔(dān)責(zé)任，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況。 （4）無論什么情況下，如果上一級領(lǐng)導(dǎo)向下調(diào)查真實情況，都要如實匯報。87.參考答案： （1）既然是我的好友，我相信他的品性、道德是沒有原則問題的，他成為眾矢之的，肯定是有原因的；因此，當(dāng)務(wù)之急我是要站在公正客觀的立場上幫他分析原因：是他做的事沒有得到大家理解，造成了誤會；還是他做的事，觸犯了大家的利益。 （2）在客觀分析的基礎(chǔ)上再根據(jù)具體原因，為他出謀劃策，幫助他贏得眾人理解，重新樹立形象，順利渡過難關(guān)。 （3）在處理關(guān)系上，我覺得最重要的是要真誠、寬容，設(shè)身處地站在朋友的角度考慮問題，不能做勢利小人，即使朋友真的犯了錯誤，也不能嫌棄他，應(yīng)誠懇地幫助他改正錯誤。俗語說，“患難之中見真情”，我應(yīng)把這次危機(jī)當(dāng)作我們之間友誼的一次檢驗，幫他渡過難關(guān)。88.參考答案： 首先要保持冷靜，積極應(yīng)對，從以下幾個方面去做： （1）認(rèn)真了解他們議論負(fù)面影響的情況，看是否屬實，如有機(jī)會到單位和他們進(jìn)行溝通，消除誤解；如情況屬實，要制定整改措施，積極消除影響，樹立單位新形象。 （2）通過此事，認(rèn)真反思，吸取教訓(xùn)。在今后的工作中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，求真務(wù)實，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，事為民所做。89.參考答案： 這是對人才的一種浪費(fèi)，在老板的眼里小張成了一個擺設(shè)，一個炫耀的標(biāo)志，但是這對小張不公平，剝奪了小張發(fā)展的權(quán)利，浪費(fèi)了一個人才。從這個現(xiàn)象反思我國的用人機(jī)制存在問題，人才不能得到他賴以發(fā)展的條件，不能得到適合他發(fā)展的崗位（清華才子賣豬肉和研究生在傳達(dá)室發(fā)報紙的例子）如果清華才子和研究生都在作自己喜歡的事情也無可厚非，可是他們都是被逼無奈才走這樣的路的，一方面說高級的人才的缺乏，一方面卻這樣的糟蹋。國家的用人機(jī)制急需改變了! （1）改變用人觀念，形成全社會尊重人才，愛護(hù)人才的氛圍。 （2）建立人才使用的監(jiān)督機(jī)制，保護(hù)人才的合法權(quán)益。 （3）疏通人才流動的渠道，研究生去發(fā)報紙并不是人才過剩，二是單位不能為其提供崗位，而人才又沒辦法流動到需要的地方去的結(jié)果，這不是一個單位能解決的，需要社會一盤棋才能解決!90.參考答案： 首先肯定父母、老師和領(lǐng)導(dǎo)在自己成長中的作用是很重要的。父母是人生啟蒙老師，教會自己如何做人，養(yǎng)育我們，老師傳授我們知識、學(xué)習(xí)的能力、做人的道理，領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我們指導(dǎo)，讓我們接受鍛煉。 有了這么好的成長環(huán)境，就是外因起促進(jìn)的作用，因此我們要發(fā)揮內(nèi)因的能動性，這兩方面結(jié)合起來，就能成才。91.參考答案：如果我不知道，那么就讓他告去吧！如果我知道了