2024BOMA商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才發(fā)展調(diào)研報(bào)告

2024商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才發(fā)展調(diào)研報(bào)告2024

BOMA

Commercial

Real

Estate

Industry

Talent

DevelopmentResearch

Report引 言隨著商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，人才的管理與培養(yǎng)成為了行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了更好地了解行業(yè)人才現(xiàn)狀及發(fā)展需求，探索人才的可持續(xù)管理策略，并增強(qiáng)人才發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，BOMA中國進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的深入的調(diào)研與分析。通過系統(tǒng)梳理、總結(jié)和客觀分析所收集的數(shù)據(jù)，BOMA

中國力求揭示行業(yè)人才的現(xiàn)狀、發(fā)展需求，并探索可持續(xù)的人才管理和培養(yǎng)策略。本報(bào)告旨在為企業(yè)和從業(yè)者提供有價(jià)值的參考，以推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才的健康發(fā)展，增強(qiáng)人才驅(qū)動(dòng)力，共同促進(jìn)行業(yè)的繁榮與進(jìn)步。本報(bào)告基于220名商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)人士的訪問，覆蓋國內(nèi)外20個(gè)省市，33個(gè)城市，涵蓋私營，國營，外資，中外合資等多類型企業(yè)。注：報(bào)告中商業(yè)地產(chǎn)主要指商業(yè)寫字樓特別鳴謝：BOMA中國人才發(fā)展委員會(huì)報(bào)告主要內(nèi)容概覽探討了人才供給與需求間的微妙關(guān)系

，

著重討論行業(yè)人員需要、流動(dòng)性、招聘形式和對象人才供需平衡探索描繪了一個(gè)多元化、多維度的圖景。

探討崗位認(rèn)知、完善、靈活人員流動(dòng)、合理的薪酬體系以及學(xué)歷背景等核心要素行業(yè)人才全貌展現(xiàn)人才選擇完善措施、

探討如何保證員工發(fā)展與企業(yè)需求戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展、促進(jìn)人力資源效能最大化人才選擇與效能優(yōu)化識別人才規(guī)劃中的內(nèi)外部挑戰(zhàn)；

探討如何構(gòu)建一個(gè)良好的可持續(xù)的人才激勵(lì)體系和企業(yè)環(huán)境人才可持續(xù)培養(yǎng)困境和可持續(xù)規(guī)劃眼于商業(yè)地產(chǎn)的未來趨勢、人才策略與職業(yè)路徑的變化探討行業(yè)未來展望行業(yè)規(guī)范/

職業(yè)道德、能力評估與培養(yǎng)體系是人才成長中的核心因素3數(shù)據(jù)來源：BOMA中國人才可持續(xù)培養(yǎng)框架目 錄02 中國商業(yè)地產(chǎn)人才可持續(xù)培養(yǎng)行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德行業(yè)人才能力評估行業(yè)人才培養(yǎng)2.4

行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境2.5.可持續(xù)的人才發(fā)展規(guī)劃4數(shù)據(jù)來源：BOMA中國03 中國商業(yè)地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展趨勢未來行業(yè)發(fā)展趨勢未來人才發(fā)展策略未來職業(yè)選擇趨勢01 中國商業(yè)地產(chǎn)人才發(fā)展現(xiàn)狀商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫像商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇第一章中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀1

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1 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫像-

關(guān)鍵數(shù)據(jù)94%

81%

62%

62%的行業(yè)從業(yè)人員在最近1年內(nèi)【未變動(dòng)了工作崗位】49%人員年薪集中在【13-36萬元】94%企業(yè)員工認(rèn)為【崗位要求清晰，易于工作】81%的企業(yè)認(rèn)為【崗位績效】是最需要完善的環(huán)節(jié)66%的行業(yè)人員的學(xué)歷主要為【本科】崗位認(rèn)知崗位完善6數(shù)據(jù)來源：BOMA中國人員變動(dòng)薪酬和工作年限學(xué)歷分布49%

66%

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的人才畫像描繪了一幅多元化、多維度的圖景，體現(xiàn)了行業(yè)對人才多層次需求以及人才可持續(xù)發(fā)展的路徑。具備深刻的崗位認(rèn)知、不斷完善的崗位要求、靈活人員流動(dòng)、合理的薪酬體系以及學(xué)歷背景都是其不可或缺的核心要素。2%4%20%36%38%非常不清晰，難以指導(dǎo)工作不夠清晰，有時(shí)導(dǎo)致工作方向模糊一定程度上清晰中等清晰度，大部分情況下能夠指導(dǎo)工作

非常清晰，可明確指導(dǎo)日常工作，高效工作企業(yè)員工對【崗位要求】認(rèn)知提升企業(yè)對【崗位要求】需完善內(nèi)容崗位績效

81%知識要求1

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1 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫像-

崗位明確的崗位認(rèn)知和完善的崗位要求可以促進(jìn)員工更好的適應(yīng)與融入，提升工作效率與質(zhì)量，增強(qiáng)組織凝聚力與協(xié)作能力，促進(jìn)員工的可持續(xù)發(fā)展。2024年2023年7數(shù)據(jù)來源：BOMA中國90%33%能力要求78%43%崗位職責(zé)75%48%崗位資質(zhì)47%48%44%68%32%最近一年行業(yè)人員變動(dòng)率為38%，未變動(dòng)率為62%，展現(xiàn)出商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)在后疫情時(shí)代下具備的高韌性及適應(yīng)力，即面對外部挑戰(zhàn)仍維持了人員的穩(wěn)定性。有變動(dòng) 無變動(dòng)38% 62%其中 其中21%8數(shù)據(jù)來源：BOMA中國23%56%1

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1 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫像-

人員變動(dòng):

工作崗位變動(dòng)是我換了新的公司并且也換了新的崗位是我換了新的公司

但還是原來的崗位是我還在原來的公司但工作職責(zé)/崗位有所變動(dòng)否我一直在同一個(gè)崗位工作沒有變動(dòng)否我目前沒有變動(dòng)工作崗位的打算但未來可能會(huì)考慮年薪12萬元以下的員工主要集中情況：56%的工作年限為6-10年年薪13-24萬元的員工主要集中情況：42%的工作年限為6-10年年薪25-36萬元以下的員工主要集中情況：34%的工作年限為11-15年1

.1 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫像-

薪酬和工作年限2024年0-5年6-10年11-15年16-20年21年以上12萬元及以下NO.113-24萬元NO.125-36萬元NO.137-48萬元NO.149萬元以上NO.12023年0-5年6-10年11-15年16-20年21年以上12萬元及以下NO.113-24萬元NO.125-36萬元NO.137-48萬元NO.1NO.149萬元以上NO.19數(shù)據(jù)來源：BOMA中國1

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1 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫像-

學(xué)歷分布研究生

物業(yè)管理資產(chǎn)管理市場管理計(jì)劃管理商業(yè)投資管理等博士及以上

資產(chǎn)管理設(shè)計(jì)研發(fā)商業(yè)投資管理等?？啤⒈究?/p>

物業(yè)管理工程管理招商租賃等在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)中，從業(yè)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，其中本科生占據(jù)了最大的比重達(dá)到了66%。本科生與?？粕饕?fù)責(zé)物業(yè)管理、工程監(jiān)督及租賃招商等運(yùn)營與基礎(chǔ)管理工作。各學(xué)歷層級的員工在其專長領(lǐng)域貢獻(xiàn)力量，協(xié)同促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)健前行。66%1%24%9%本科生碩士研究生博士研究生及以上?？粕?0數(shù)據(jù)來源：BOMA中國1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-

關(guān)鍵數(shù)據(jù)物業(yè)管理流動(dòng)最多需求最多最緊缺的崗位整體流動(dòng)性

42%

企業(yè)入職率集中在1%-

5%

50%

企業(yè)離職率集中在1%-

5%

關(guān)鍵崗位流動(dòng)性

50%

企業(yè)入職率集中在1%

以下

56

%

企業(yè)離職率集中在1%

以下招聘11數(shù)據(jù)來源：BOMA中國社會(huì)應(yīng)聘是主要的招聘渠道，本科生是行業(yè)的主要人才來源.【商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)在人才需求及供應(yīng)方面呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)】整體流動(dòng)性有所下降，員工穩(wěn)定性提升；關(guān)鍵崗位緊缺且流動(dòng)性低；市場主要依賴社會(huì)應(yīng)聘渠道招聘人才；本科生是主要招聘對象。【行業(yè)需求驅(qū)動(dòng)人才變化，人才供應(yīng)適應(yīng)行業(yè)需求】人才供給與需求之間的匹配程度直接影響著行業(yè)的健康發(fā)展1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)流動(dòng)最多崗位NO.1

物業(yè)管理NO.2

安全/安保管理NO.3

設(shè)備設(shè)施管理12數(shù)據(jù)來源：BOMA中國最緊缺的崗位NO.1

物業(yè)管理NO.2

資產(chǎn)管理NO.3

市場租賃管理需求最多的崗位NO.1

物業(yè)管理NO.2

安全/安保管理NO.3

市場租賃管理行業(yè)需求是推動(dòng)人才流動(dòng)和崗位需求變化的主要?jiǎng)恿?

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)13數(shù)據(jù)來源：BOMA中國物業(yè)管理52%安全/安保管理43%市場租賃管理29%物業(yè)管理48%設(shè)備設(shè)施管理33%安全/安保管理29%流動(dòng)最多崗位需求最多的崗位最緊缺的崗位物業(yè)管理 44%物業(yè)管理 50%物業(yè)管理 33%2024年安全/安保管理 39%安全/安保管理 25%資產(chǎn)管理 33%設(shè)備設(shè)施管理 22%市場租賃管理 22%市場租賃管理 28%2023年市場租賃管理29%設(shè)備設(shè)施管理29%ESG管理24%設(shè)備設(shè)施管理崗位的人員更替速度較快，進(jìn)入流動(dòng)最多崗位前三；市場租賃管理專業(yè)人才需求量大增，進(jìn)入需求最多崗位前三；資產(chǎn)管理崗位成為市場最迫切的需求崗位，并列位居2024年最緊缺的崗位榜首。入職率 離職率59%企業(yè)的整體入職率在5%以下，其中42%主要集中在1%-5%，說明企業(yè)在招聘和入職新員工方面面臨挑戰(zhàn)。整體入職率42%64%企業(yè)的整體離職率在5%以下，其中50%主要集中在1%-5%，說明行業(yè)在員工穩(wěn)定性較高。整體離職率50%1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)14%19%6% 6%5%1%以下10%-15%1%-5%15%-20%5%-10%20%以上17%25%8%6%2%1%以下10%-15%1%-5%15%-20%5%-10%20%以上14數(shù)據(jù)來源：BOMA中國其他渠道

6% 獵頭挖掘

6%企業(yè)內(nèi)推

19%社會(huì)應(yīng)聘

58%學(xué)校招聘

11%1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，招聘方式上，社會(huì)招聘成為主流，其次是企業(yè)內(nèi)推，獵頭挖掘占比較低；學(xué)歷需求上呈現(xiàn)出以本科學(xué)歷為主、碩士研究生為輔、博士研究生及以上和高中及以下學(xué)歷占比較小趨勢。46%24%18%2%10%本科生專科生碩士研究生高中及以下15數(shù)據(jù)來源：BOMA中國市場租賃管理

52%資產(chǎn)管理

67%67%資產(chǎn)管理和物業(yè)管理被視為同等重要的關(guān)鍵崗位2023年78%

資產(chǎn)管理50%

市場租賃管理58%

物業(yè)管理78%資產(chǎn)管理的關(guān)注度

或重要性顯著提升，其次為物業(yè)管理1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)—

關(guān)鍵崗位物業(yè)管理

67%2024年16數(shù)據(jù)來源：BOMA中國資產(chǎn)管理崗位的重要性顯著增加物業(yè)管理崗位和市場租賃管理崗位關(guān)注度下降56%28%11%3%0%2%關(guān)鍵崗位離職率1%以下1%-5%5%-10%1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20%20%以上10%-15%15%-20%20%以上入職率

離職率75%企業(yè)的關(guān)鍵崗位入職率在5%以下，其中50%主要集中在1%以下，關(guān)鍵崗位的招聘和入職過程面臨挑戰(zhàn)。84%企業(yè)的關(guān)鍵崗位離職率在5%以下，其中56%主要集中在1%以下，關(guān)鍵崗位的員工流失情況相對較低，說明行業(yè)處于穩(wěn)定運(yùn)營和積極的持續(xù)發(fā)展中。50%25%19%3%0%3%關(guān)鍵崗位入職率1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)—

關(guān)鍵崗位17數(shù)據(jù)來源：BOMA中國1.

2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)—

關(guān)鍵崗位獵頭挖掘

11% 其他渠道9%企業(yè)內(nèi)推

25%社會(huì)應(yīng)聘

49%學(xué)校招聘

6%在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的核心職位招聘中，公開的社會(huì)招聘已占據(jù)主導(dǎo)地位，

隨后是內(nèi)部員工推薦，而通過獵頭公司發(fā)掘人才的比例則相對較?。粚W(xué)歷需求上企業(yè)傾向于主要考慮擁有本科學(xué)位的候選人，同時(shí)碩士研究生學(xué)位持有者作為有力補(bǔ)充。58%29%2%2%9%本科生專科生高中及以下碩士研究生博士研究生及以上18數(shù)據(jù)來源：BOMA中國1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-

集中趨勢19數(shù)據(jù)來源：BOMA中國關(guān)鍵崗位的入職率集中趨勢有所下降，從2023年的1%-5%下降至1%以下；整體離職率和關(guān)鍵崗位的離職率集中趨勢在2024年有所下降，說明行業(yè)穩(wěn)定性有所提升；商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)主要依賴外部市場來尋找和招聘人才；行業(yè)對本科生的需求較為普遍。2024年整體情況關(guān)鍵崗位2023年整體情況關(guān)鍵崗位入職率1%-5%1%以下入職率1%-5%1%-5%離職率1%-5%1%以下離職率5%-10%1%-5%聘渠渠道社會(huì)應(yīng)聘社會(huì)應(yīng)聘聘渠渠道社會(huì)應(yīng)聘社會(huì)應(yīng)聘學(xué)歷本科生本科生學(xué)歷本科生本科生1.3 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇-關(guān)鍵數(shù)據(jù)89%人才選、用、育、留89%

企業(yè)認(rèn)為【確定人才標(biāo)準(zhǔn)，

構(gòu)建能力模型，

培育相應(yīng)能力】可以有效的提高人才選擇和管理效率83%

企業(yè)傾向選擇【平衡策略】，

用于協(xié)調(diào)人力資源能與成本控制83%公司認(rèn)為，公司在選擇員工時(shí)97%

企業(yè)考慮了員工的潛能及與企業(yè)需求的契合程度97%員工認(rèn)為，公司在選擇員工時(shí)人才選擇應(yīng)當(dāng)注重標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的結(jié)合、確20數(shù)據(jù)來源：BOMA中國保員工發(fā)展與企業(yè)需求戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展、促進(jìn)人力資源效能的極致發(fā)揮。員工發(fā)展與企業(yè)需求的一致性：彰顯現(xiàn)代企業(yè)對員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有統(tǒng)一的追求。力資源效能與員工選擇的協(xié)同：體現(xiàn)了企業(yè)在追求成本效益的同時(shí)，同樣注重人力資源的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。0203040506z81%定期進(jìn)行崗位評估及人才盤點(diǎn)69%建立了完善標(biāo)準(zhǔn)化的崗位說明書39%強(qiáng)化HRBP崗位在業(yè)務(wù)對接中的作用28%利用智能評測工具進(jìn)行人才評估89%確定人才標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建能力模型，培育相應(yīng)能力0167%定義組織所需的核心能力行業(yè)普遍認(rèn)為【確定人才標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建能力模型】是提高人才管理效率的最關(guān)鍵措施。同時(shí)【定期進(jìn)行崗位評估與人才盤點(diǎn)】、【建立完善標(biāo)準(zhǔn)化的崗位說明書】以及【定義組織所需的核心能力】也是不可或缺的重要步驟1.3 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇-人才選、用、育、留的有效措施21數(shù)據(jù)來源：BOMA中國部分考慮31%充分考慮41%一般考慮僅在部分崗位或高級職位選拔時(shí)會(huì)考慮25%不考慮企業(yè)主要關(guān)注成本和其他因素1%較少考慮2%員工的潛能及與企業(yè)需求的契合程度22數(shù)據(jù)來源：BOMA中國1.3 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇-員工發(fā)展與企業(yè)需求的匹配性97%的員工認(rèn)為，在人才選擇中公司會(huì)考慮個(gè)人的潛在能力和與企業(yè)需求的契合度，

其中41%的從業(yè)者認(rèn)為這種考量是全面而深入的。1.3 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇-人力資源效能與員工選擇的匹配性23數(shù)據(jù)來源：BOMA中國》人力資源效能與成本控《83%6%6%平衡策略短期策略缺乏策略兼顧長期效益成本控制崗位的匹配性偏向外部人才引進(jìn)迅速找到與崗位高度匹配人員缺乏策略秉持著優(yōu)化人力資源配置與成本效益相協(xié)調(diào)的理念，83%的企業(yè)傾向于在人才選擇時(shí)優(yōu)先選擇采取【平衡策略】。第二章中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才可持續(xù)培養(yǎng)2.1-2.3 關(guān)鍵數(shù)據(jù)行業(yè)規(guī)范/職92%

人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)業(yè)道德實(shí)踐能力評估途徑能力評估內(nèi)容方式內(nèi)容平衡內(nèi)容評估92%的企業(yè)已采83%的企業(yè)通過89%的企業(yè)重視92%的企業(yè)和62%企業(yè)通過71%行業(yè)從業(yè)人納職業(yè)保密協(xié)議【直屬上級對員【績效考核】74%的員工主要【定期調(diào)查員工員仍是通過【參或職業(yè)行為準(zhǔn)則，工進(jìn)行能力評估】通過【

教育培訓(xùn)】意愿和需求】，考行業(yè)報(bào)告和專以合同形式固化的方式來進(jìn)行提來協(xié)調(diào)個(gè)人意愿家意見】，來評職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升職業(yè)技能與組織需求之間估商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)的平衡資源在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)人才的可持續(xù)培育離不開行業(yè)規(guī)范引領(lǐng)與職業(yè)道德的約束；人才的能力評估不僅是衡量其成長質(zhì)量的核心標(biāo)尺，更是促進(jìn)個(gè)人職業(yè)道路穩(wěn)步向前的重要驅(qū)動(dòng)力和實(shí)用工具；企業(yè)培養(yǎng)方式、內(nèi)容、頻率應(yīng)精準(zhǔn)對接員工需求，促進(jìn)員工參與度，共促人才與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。83% 89%

71%

25數(shù)據(jù)來源：BOMA中國62%

92%

74%

2.1 行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德行業(yè)規(guī)劃/職業(yè)道德是人才培養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，制定并遵循行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)能有效指引行業(yè)及其從業(yè)者朝更健康的方向進(jìn)步。在企業(yè)層面，行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德的建立顯得尤為重要，數(shù)據(jù)顯示：94%從業(yè)者認(rèn)同道德規(guī)范的存在對他們的行為構(gòu)成了約束。92%簽署職業(yè)保密協(xié)議或職業(yè)行為準(zhǔn)則

19%設(shè)立專門的職業(yè)道德監(jiān)督或咨詢機(jī)制

業(yè)績/

工作進(jìn)行

關(guān)聯(lián)

58%75%進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)和教育

職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則78%在員工手冊中明確職業(yè)道德規(guī)范及監(jiān)督措施

26數(shù)據(jù)來源：BOMA中國具體實(shí)踐而言：92%的企業(yè)已采納職業(yè)保密協(xié)議或職業(yè)行為準(zhǔn)則，以合同形式固化職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；78%的公司會(huì)在員工手冊中明文規(guī)定職業(yè)道德規(guī)范，并配套實(shí)施監(jiān)督機(jī)制；75%的企業(yè)定期開展職業(yè)倫理培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的職業(yè)素養(yǎng)教育。能力評估內(nèi)容89%的企業(yè)重視績效考核78%的企業(yè)重視專業(yè)知識能力31%44%72%78%績效考核專業(yè)知識能力評估綜合能力評估軟性評估潛力評估其他 3%89%19%27數(shù)據(jù)來源：BOMA中國33%61%75%直屬上級評估內(nèi)部考試/評級考試自我評價(jià)工具測評第三方機(jī)構(gòu)評估其他

3%83%能力評估途徑商業(yè)地產(chǎn)中83%的企業(yè)通過直屬上級對員工進(jìn)行能力評估;75%的企業(yè)內(nèi)部考試/評級考試2.2 行業(yè)人才能力評估能力評估是人才可持續(xù)發(fā)展與培養(yǎng)的關(guān)鍵衡量指標(biāo)，也是推動(dòng)人才職業(yè)生涯進(jìn)階的有效途徑與重要機(jī)制。企業(yè)選擇工具測評可以很好的進(jìn)行專業(yè)知識的考核，BOMA中國開發(fā)了KPS，可以對知識環(huán)節(jié)進(jìn)行檢測。75%54%行動(dòng)學(xué)習(xí)(項(xiàng)目歷練，崗位實(shí)踐、高層助理，輪崗學(xué)習(xí)等)22%26%導(dǎo)師輔導(dǎo)(1對1導(dǎo)師輔導(dǎo)，高層對話等)75%69%個(gè)人提升(交流研討，書面閱讀、資格認(rèn)證等)員工經(jīng)歷的培訓(xùn)方式74%92%(定期培訓(xùn)、學(xué)歷提升、外部考察等)企業(yè)人才培訓(xùn)方式 vs教育28數(shù)據(jù)來源：BOMA中國培訓(xùn)2.3 行業(yè)人才培養(yǎng)-方式企業(yè)致力于通過教育培訓(xùn)和行動(dòng)學(xué)習(xí)這兩種系統(tǒng)性、組織性較強(qiáng)的方式來進(jìn)行人才培養(yǎng)。員工更多的參與教育培訓(xùn)和個(gè)人提升的方式提升職業(yè)技能。22%11%39%42%33%31%11% 19% 17%19% 11% 25%33%36%11% 19%

6%14% 28% 14%20%8%

17%5%9%運(yùn)營管理相關(guān)培訓(xùn)資產(chǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)可持續(xù)管理相關(guān)培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)其他培訓(xùn)1次/月 1次/季度 1次/半年 1次/年 其他2.3 行業(yè)人才培養(yǎng)-內(nèi)容62%56%44%定期調(diào)查員工績效考核引允許員工選意愿和需求導(dǎo)需求擇或定制培訓(xùn)課程協(xié)調(diào)個(gè)人意愿與組織需求之間的平衡方式企業(yè)制定培訓(xùn)的頻率29數(shù)據(jù)來源：BOMA中國在設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，需要綜合考慮組織的業(yè)務(wù)需求和員工的個(gè)人發(fā)展愿望，平衡組織需求與個(gè)人興趣。不同類型的培訓(xùn)在企業(yè)在制定時(shí)有所差異，企業(yè)較為重視專業(yè)技能，其培訓(xùn)評率最高，其次為運(yùn)營管理培訓(xùn)。評估商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)資源方式確保您的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與行業(yè)趨勢保持一致其他培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)5%10%9% 18%21%15%52%47%12%11%可持續(xù)管理相關(guān)培訓(xùn)4%

13%16%55%12%資產(chǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)5%12%18%55%10%運(yùn)營管理相關(guān)培訓(xùn)9% 18%21%43%9%1次/月 1次/季度 1次/半年 1次/年 其他不同類型的培訓(xùn)在員工參與度方面存在顯著差異，專業(yè)技能、運(yùn)營管理培訓(xùn)在更高頻率（如“1次/月”和“1次/季度”）的參與度也相對較高。另外員工都傾向于選擇“1次/年”的培訓(xùn)頻率。在培訓(xùn)資源選擇時(shí)，從業(yè)人員主要通過行業(yè)報(bào)告和專家意見為評估提供了強(qiáng)有力的支持，以確保參與的培訓(xùn)能和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與行業(yè)趨勢保持一致。員工參與培訓(xùn)的頻率參考行業(yè)報(bào)告和專家意見71% 53% 48%參與課程試聽或體驗(yàn)咨詢業(yè)界人士或?qū)?.3 行業(yè)人才培養(yǎng)-內(nèi)容30數(shù)據(jù)來源：BOMA中國2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-關(guān)鍵數(shù)據(jù)困境75%的企業(yè)認(rèn)為最大的困境為【培養(yǎng)體系與途徑的缺失】75%

業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)造成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密的原因，69%企業(yè)認(rèn)為是：【缺乏有效人才評估機(jī)制】69%

企業(yè)困境51%的從業(yè)者認(rèn)為行業(yè)【快速變化或高度競爭，使得原有職業(yè)規(guī)劃需頻

繁調(diào)整】培養(yǎng)積極性不高62%的員工感覺在【職業(yè)是其造成培訓(xùn)積極性不高的主要原因62%

期望的職業(yè)發(fā)展支持和引導(dǎo)發(fā)展和激勵(lì)機(jī)制上存在欠缺】

69%的職員渴望公司【分享行業(yè)最新發(fā)展趨勢與信息】，以便他們能更好地調(diào)整自己的職業(yè)路徑69%

31數(shù)據(jù)來源：BOMA中國51%

員工企業(yè)在人才規(guī)劃及培養(yǎng)方面面臨困境既涉及到內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的不足，也與外部市場需求環(huán)境和員工激勵(lì)有關(guān)。員工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的過程中面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中行業(yè)變化、公司支持、技能知識和價(jià)值觀與文化融入是主要的困難點(diǎn)。75%【培養(yǎng)體系、途徑】培養(yǎng)途徑缺乏，培養(yǎng)體系不健全，缺乏多樣化和系統(tǒng)化的培養(yǎng)方式47%【員工積極性】員工積極性不高，難以推動(dòng)61%【業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)】業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密，難以制定合理規(guī)劃42%【行業(yè)薪酬競爭力】行業(yè)薪資偏低，難以吸引和留住人才39%【投資回報(bào)】投入與產(chǎn)出不成正比，人才投資回報(bào)率不高32數(shù)據(jù)來源：BOMA中國2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-企業(yè)角度：困境從2023年到2024年，企業(yè)在人才規(guī)劃及培養(yǎng)方面面臨的困境出現(xiàn)了一些關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)體系與途徑缺失躍居首位，業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密占比下調(diào)10%，員工積極性不高從首位跌至第三位。2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-企業(yè)角度NO.1【培養(yǎng)體系、途徑】NO.2【業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)】NO.3【員工積極性】75%61%47%53%71%76%2024202333數(shù)據(jù)來源：BOMA中國缺乏有效人才評估機(jī)制跨部門溝通不暢39%企業(yè)文化不支持25%其他3%69%培養(yǎng)周期長業(yè)務(wù)需求

變化快61%超過半數(shù)的企業(yè)（61%）反映業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密，這使得人才規(guī)劃難以與企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求相匹配。而造成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密的主要原因，69%的企業(yè)認(rèn)為是缺乏有效人才評估機(jī)制，61%的企業(yè)認(rèn)為是培養(yǎng)周期長，業(yè)務(wù)需求變化快。2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-企業(yè)角度：

業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)34數(shù)據(jù)來源：BOMA中國2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-員工角度：困境51%40%25%職業(yè)規(guī)劃過程中

影響因素【

行業(yè)變化】行業(yè)快速變化或高度競爭，

使得原有職業(yè)規(guī)劃需頻繁調(diào)整【

公司支持】沒有公司人才培養(yǎng)支持及職業(yè)引導(dǎo)求【

技能知識】技能和知識學(xué)習(xí)維度簡單，

難以達(dá)到職業(yè)規(guī)劃的要求【

價(jià)值觀與文化融入】個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化不夠契合，

影響職業(yè)滿意度和歸屬感【

自我認(rèn)知】

等【

職業(yè)方向】【

個(gè)人發(fā)展途徑】33%30%員工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的過程中面臨著多方面的挑戰(zhàn)。35數(shù)據(jù)來源：BOMA中國超過半數(shù)的員工（51%）表示，

行業(yè)的快速變化或高度競爭使得他們不得不頻繁調(diào)整原有的職業(yè)規(guī)劃四成員工（40%）反映，他們在職業(yè)規(guī)劃過程中缺乏公司的培養(yǎng)支持和職業(yè)引導(dǎo)。約三分之一的員工（33%）認(rèn)為，他們所學(xué)習(xí)的技能和知識維度過于簡單，難以滿足職業(yè)規(guī)劃的要求。從2023年到2024年，員工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的過程中面臨的困境出現(xiàn)了明顯變化，【公司支持】和【個(gè)人發(fā)展途徑】比重下滑，從2024年第一和第二分別跌至第二和第五。2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-員工角度【公司支持】【個(gè)人發(fā)展途徑】【職業(yè)方向】40%25%25%47%27%15%2024202336數(shù)據(jù)來源：BOMA中國62%

缺乏職業(yè)發(fā)展與激勵(lì)2%

課程內(nèi)容質(zhì)量一般59%

工作繁重，不愿額外培訓(xùn)22%

公司文化或領(lǐng)導(dǎo)不重視55%

培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求不匹配47%

培訓(xùn)方式單調(diào)乏味員工積極性37數(shù)據(jù)來源：BOMA中國近半數(shù)企業(yè)（47%）表示員工積極性不高。從員工的角度看，這一現(xiàn)象背后的原因?yàn)椋?2%的員工感覺在職業(yè)發(fā)展和激勵(lì)機(jī)制上存在欠缺：59%的員工因工作任務(wù)繁重而對額外培訓(xùn)興趣不大，55%的員工覺得培訓(xùn)項(xiàng)目未能精準(zhǔn)對接他們的需求。2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-員工角度：員工積極性【職業(yè)發(fā)展支持和引導(dǎo)】40%的從業(yè)者表示，在規(guī)劃自己職業(yè)生涯的過程中，他們感受到公司

提供的人才培養(yǎng)支持及職業(yè)引導(dǎo)求。另一方面，員工對公司能給予的職

業(yè)發(fā)展支持和引導(dǎo)抱有廣泛的期待，特別是有69%的職員渴望公司分享行業(yè)最新發(fā)展趨勢與信息，以便他們能更好地調(diào)整自己的職業(yè)路徑。2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-員工角度:公司支持分享行業(yè)最新發(fā)展趨勢與信息38數(shù)據(jù)來源：BOMA中國69% 68% 60% 55%

49%優(yōu)化部門間協(xié)作流程，提升工作效率業(yè)績和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤幫助員工解決崗位工作的挑戰(zhàn)提供支持個(gè)人職業(yè)發(fā)展的資源78%

2.5

可持續(xù)的人才發(fā)展規(guī)劃-關(guān)鍵數(shù)據(jù)構(gòu)建一個(gè)良好的可持續(xù)的人才激勵(lì)體系需要綜合考慮多個(gè)方面。公平透明的績效激勵(lì)體系是行業(yè)最為關(guān)注的核心點(diǎn)，無論是在策略制定還是在實(shí)際改善中，都占據(jù)了重要地位。企業(yè)在營造良好企業(yè)環(huán)境時(shí)所采取的措施與員工個(gè)人所認(rèn)為的能夠維持其長期工作熱情和企業(yè)忠誠度的措施存在明顯的差異。企業(yè)39數(shù)據(jù)來源：BOMA中國員工激勵(lì)體系關(guān)鍵因素

78%

企業(yè)認(rèn)為【構(gòu)建更公平透明的績效激勵(lì)體系】最為關(guān)鍵認(rèn)同感和歸屬感

56%

56%

企業(yè)認(rèn)為可以通過【優(yōu)化工作環(huán)境和設(shè)施，提升員工體驗(yàn)】增強(qiáng)員工企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感62%

激勵(lì)體系改善方向

62%

員工認(rèn)為【構(gòu)建更公平透明的績效激勵(lì)體系最需要完善】66%

工作熱情和企業(yè)忠誠度

66

%

員工認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)【實(shí)施公平的晉升與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制】來增強(qiáng)員工的工作熱情和忠誠度實(shí)施個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃構(gòu)建更公平透明的績效激勵(lì)體系創(chuàng)建積極向上的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力決策層參與規(guī)劃，為管理者提供必要支持321構(gòu)建更公平透明的績效激勵(lì)體系78%75%67%幫助員工解決當(dāng)前遇到的問題，給予鍛煉成長機(jī)會(huì) 56%加強(qiáng)員工健康與安全方面政策，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任 36%明確企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與員工貢獻(xiàn)之間的聯(lián)系加大對員工健康與福利的投資增強(qiáng)員工對公司愿景與使命的認(rèn)同感2.5

可持續(xù)的人才發(fā)展規(guī)劃-激勵(lì)體系員工-加強(qiáng)改善方向企業(yè)-制定體系策略關(guān)鍵因素62%61%58%54%52%4540數(shù)據(jù)來源：BOMA中國vs2.5

可持續(xù)的人才發(fā)展規(guī)劃-企業(yè)環(huán)境企業(yè)

增強(qiáng)認(rèn)同感和歸屬感策略影響員工工作熱情和企業(yè)忠誠度因素優(yōu)化工作環(huán)境和設(shè)施，提升員工體驗(yàn)建立開放的溝通平臺和員工反饋機(jī)制實(shí)施公平的晉升與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制開展面向可持續(xù)管理維度的培訓(xùn)需求調(diào)研強(qiáng)化核心價(jià)值觀傳播，進(jìn)行企業(yè)文化實(shí)踐56%

53%

50%

42%

42%51%

47%

55%

47%

66%41數(shù)據(jù)來源：BOMA中國第三章中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展趨勢關(guān)鍵數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢36%行業(yè)從業(yè)人員人對未來持有擔(dān)憂預(yù)期人才發(fā)展策略53%企業(yè)未來會(huì)采取維持現(xiàn)狀/穩(wěn)定人才戰(zhàn)略職業(yè)選擇趨勢-領(lǐng)域69%的行業(yè)從業(yè)人員人傾向于選擇【資產(chǎn)管理】職業(yè)選擇趨勢-角度77%的行業(yè)從業(yè)人員人想成為【業(yè)主方】行業(yè)從業(yè)人員對未來

5年發(fā)展前景中擔(dān)憂預(yù)期占主導(dǎo)，但同時(shí)有樂觀的預(yù)期，這種復(fù)雜的預(yù)期組合預(yù)示著未來幾年行業(yè)可能會(huì)經(jīng)歷波動(dòng)。企業(yè)對未來人才戰(zhàn)略的態(tài)度呈現(xiàn)出多元化分布,顯示出對人才穩(wěn)定性和專業(yè)能力的重視。資產(chǎn)管理、物業(yè)管理和ESG管理是當(dāng)

前及未來內(nèi)行業(yè)發(fā)展的三大關(guān)