信息技術綜合解決方案服務協(xié)議范本版

信息技術綜合解決方案服務協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容2.2服務范圍2.3服務地點2.4服務時間第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的支付時間第四條技術支持和培訓4.1技術支持的內容4.2培訓的內容4.3技術支持和培訓的時間安排第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護期限5.3保密信息的例外情況第六條知識產(chǎn)權6.1乙方提供的軟件、工具、技術等知識產(chǎn)權的保護6.2雙方在使用過程中所產(chǎn)生的新知識產(chǎn)權的歸屬第七條違約責任7.1雙方的違約行為7.2違約責任的承擔方式第八條不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理方式第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議的方式9.2爭議解決的途徑第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更方式10.3合同的終止條件第十一條附則11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二條合同簽訂日期第十三條合同簽訂地點第十四條合同編號第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容如下：（1）提供信息技術綜合解決方案的設計和規(guī)劃；（2）提供相關的軟件開發(fā)和實施服務；（3）提供系統(tǒng)集成和運維服務；（4）提供技術咨詢和支持服務。2.2服務范圍包括但不限于：（1）軟件開發(fā)和實施；（2）系統(tǒng)集成和運維；（3）技術咨詢和支持；（4）其他與信息技術綜合解決方案相關的服務。2.3服務地點：甲方指定的地點。2.4服務時間：自本協(xié)議簽訂之日起至雙方約定的服務期滿之日止。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式如下：（1）乙方根據(jù)甲方的實際服務需求，提供服務費用報價；（2）雙方根據(jù)報價進行協(xié)商，確定最終的服務費用。3.2服務費用的支付方式如下：（1）甲方按照雙方協(xié)商確定的支付方式支付服務費用；（2）甲方應按照乙方提供的付款通知，及時支付服務費用。3.3服務費用的支付時間如下：（1）雙方協(xié)商確定服務費用支付時間；（2）甲方應在協(xié)商確定的支付時間內支付服務費用。第四條技術支持和培訓4.1技術支持的內容如下：（1）乙方為甲方提供技術咨詢和支持服務，確保甲方的信息技術系統(tǒng)正常運行；（2）乙方為甲方解決在使用過程中遇到的技術問題；（3）乙方為甲方提供技術更新和升級服務。4.2培訓的內容如下：（1）乙方為甲方提供操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用乙方的產(chǎn)品和服務；（2）乙方為甲方提供技術培訓，提升甲方人員的技術水平。4.3技術支持和培訓的時間安排如下：（1）技術支持：乙方在合同有效期內提供持續(xù)的技術支持服務；（2）培訓：乙方在合同有效期內安排培訓課程，甲方人員可根據(jù)自身需求參加。第五條保密條款5.1保密信息的定義：本協(xié)議項下的保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等。5.2保密信息的保護期限：自本協(xié)議簽訂之日起至雙方約定的保密期滿之日止。（1）已經(jīng)為公眾所知的信息；（2）在保密信息成為公眾所知之前，已經(jīng)通過合法途徑獲取的信息；（3）雙方同意公開的信息。第六條知識產(chǎn)權6.1乙方提供的軟件、工具、技術等知識產(chǎn)權的保護：乙方保證其提供的軟件、工具、技術等不侵犯他人的知識產(chǎn)權。6.2雙方在使用過程中所產(chǎn)生的新知識產(chǎn)權的歸屬：雙方共同擁有在使用過程中所產(chǎn)生的新知識產(chǎn)權。第七條違約責任7.1雙方的違約行為如下：（1）甲方未按約定支付服務費用；（2）乙方未按約定提供服務或者提供的服務不符合約定；（3）雙方未按約定履行其他義務。7.2違約責任的承擔方式如下：（1）違約方應向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的____%；（2）違約方應承擔因違約給守約方造成的其他損失。第八條不可抗力8.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。8.2不可抗力事件的處理方式：當發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議，或者根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或者全部免除責任。第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議的方式：雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議。9.2爭議解決的途徑：如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件：本協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同的變更方式：任何一方提出變更要求時，應向對方發(fā)出書面通知，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的附件，具有同等法律效力。10.3合同的終止條件：本協(xié)議的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴重違約，另一方有權解除本協(xié)議；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條附則11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同簽訂日期第十三條合同簽訂地點第十四條合同編號第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容詳細說明附件二：技術支持和培訓計劃附件三：服務費用明細表附件四：保密協(xié)議附件五：知識產(chǎn)權歸屬確認書附件六：違約金計算公式附件七：不可抗力事件證明文件要求附件一的詳細要求和說明：本附件應詳細列舉乙方提供的各項服務內容，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術支持等，并明確服務的具體范圍、時間安排等。附件二的詳細要求和說明：本附件應詳細描述技術支持和培訓的內容、時間安排以及雙方的責任和義務。附件三的詳細要求和說明：本附件應詳細說明服務費用的計算方式、支付方式、支付時間等，并明確費用支付的期限和違約金等。附件四的詳細要求和說明：本附件應詳細闡述保密信息的定義、保護期限、例外情況等，并明確雙方在保密方面的責任和義務。附件五的詳細要求和說明：本附件應詳細說明乙方提供的軟件、工具、技術等知識產(chǎn)權的保護，以及雙方在使用過程中所產(chǎn)生的新知識產(chǎn)權的歸屬。附件六的詳細要求和說明：本附件應詳細說明違約金的計算公式，包括違約金的比例、計算基數(shù)等。附件七的詳細要求和說明：本附件應詳細描述不可抗力事件的證明文件的要求，包括文件的類型、內容、提交時間等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用；2.乙方未按約定提供服務或者提供的服務不符合約定；3.雙方未按約定履行其他義務。違約的責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的____%；2.違約方應承擔因違約給守約方造成的其他損失。示例說明：若甲方未按約定支付服務費用，則構成違約。根據(jù)本協(xié)議附件六的違約金計算公式，甲方應支付違約金元。甲方還需承擔因違約導致乙方損失的其他費用元。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術綜合解決方案：指通過信息技術手段，為甲方提供的一套完整的業(yè)務解決方案，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術支持等。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀