企業(yè)文化不能落地的兩個(gè)表象

企業(yè)文化不能落地兩種表象.12.14嚴(yán)中華一、脫節(jié)表象：企業(yè)文化不能落地原因是多方面，正困擾著諸多企業(yè)管理者，令諸多數(shù)企業(yè)家們一籌莫展。這己成為企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展一大瓶頸。國(guó)內(nèi)企業(yè)在迅速發(fā)展過(guò)程中，為了將企業(yè)品牌迅速地傳遞給廣大消費(fèi)，一開(kāi)始就將企業(yè)文化高調(diào)登場(chǎng)，嚴(yán)重脫離了企業(yè)實(shí)際。過(guò)份強(qiáng)調(diào)傳播企業(yè)品牌和企業(yè)形象，然而企業(yè)員工從心里真正認(rèn)同企業(yè)文化理念確困難重重，甚至有老板認(rèn)為企業(yè)文化不是經(jīng)營(yíng)管理等誤解。在這種狀況下，就非常輕易導(dǎo)致企業(yè)管理、形象與內(nèi)在文化內(nèi)核嚴(yán)重脫節(jié)。企業(yè)文化落地，就是把企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀(guān)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密相融，企業(yè)老板和管理層要身先士卒，讓企業(yè)文化理念根植于員工心中，相融于員工血脈，形組員工主觀(guān)行為習(xí)慣原動(dòng)力，促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步上升?；谄髽I(yè)文化本質(zhì)抽象性與非經(jīng)濟(jì)直接性，是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策，不也許有立竿見(jiàn)影實(shí)效，假如企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中實(shí)行措施不妥，性子過(guò)急或缺乏系統(tǒng)而有力長(zhǎng)期有效機(jī)制保障，很輕易流于形式，導(dǎo)致企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)。因此，怎樣處理企業(yè)文化落地問(wèn)題，是企業(yè)管理者尤其是老板在企業(yè)文化建設(shè)中需要深思問(wèn)題。假如把企業(yè)比作一種西紅柿，當(dāng)我們用刀把許多中國(guó)企業(yè)這些個(gè)大西紅柿切開(kāi)后發(fā)現(xiàn)：出現(xiàn)了多數(shù)西紅柿里外不一現(xiàn)象，皮是紅，而瓤卻是綠，或者是半紅半綠：企業(yè)外在形象是紅色，而內(nèi)在文化、組織、制度與管理卻是綠色或者半紅半綠。這就是經(jīng)典“大企業(yè)皮，小企業(yè)瓤”。嚴(yán)格意義上說(shuō)：這些西紅柿都是“夾生”。當(dāng)夾生西紅柿在市場(chǎng)上成為普遍現(xiàn)象時(shí)候，消費(fèi)者與社會(huì)公眾也就習(xí)認(rèn)為常了。可有朝一日，當(dāng)某一種品牌西紅柿出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)候，公眾不瞞情緒就會(huì)集中爆發(fā)，并且假如這個(gè)品牌是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者，無(wú)疑會(huì)成為眾所矢之靶心。大家應(yīng)還記得三聚氰胺事件，三鹿集團(tuán)遭到了廣大消費(fèi)者劇烈襲擊？這就是由于在三聚氰胺之前，三鹿集團(tuán)這個(gè)西紅柿表皮太紅了——紅遍了全中國(guó)，紅遍了中國(guó)億萬(wàn)消費(fèi)者心。而當(dāng)消費(fèi)者真正發(fā)現(xiàn)它表里不如一時(shí)候，不瞞情緒必然會(huì)一泄汪洋。二、主觀(guān)表象：我們要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和企業(yè)文化雙豐收，那么企業(yè)文化就必須要落地。一種企業(yè)文化落地，首先要真正理解企業(yè)文化內(nèi)含是什么？企業(yè)文化作用是什么？誰(shuí)是企業(yè)文化旗手？誰(shuí)是企業(yè)文化帶頭人？有關(guān)企業(yè)文化定義有諸多，我們不必去講究它有多少個(gè)定義，但我們企業(yè)老總們心中應(yīng)有自己原則，這個(gè)原則就是做人原則是什么？做事原則是什么？企業(yè)文化本其質(zhì)首先是管理者文化，管理者做人做事原則在企業(yè)里被員工所接受，所認(rèn)同、能直接影響到員工行為，這時(shí)就形成了企業(yè)文化內(nèi)核。企業(yè)文化就象我們每一種人脾氣秉性同樣，看不見(jiàn)摸不著，但它卻決定著我們一切行為。企業(yè)家態(tài)度和主觀(guān)行為通過(guò)各層管理者不停向員工傳遞，形成了企業(yè)整體思維方式和行為方式，這就是我們所說(shuō)“企業(yè)文化”。我們認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)個(gè)性，它具有四大功能：增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力；規(guī)范價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向；鼓勵(lì)團(tuán)體發(fā)明力和戰(zhàn)斗力；提高員工自覺(jué)性、積極性和自我約束力。這就是企業(yè)文化作用。企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，卻能滲透到員工骨子中、血液里，以柔克剛，最大程度地激發(fā)人發(fā)明力、凝聚力和執(zhí)行力，保證企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運(yùn)作，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展動(dòng)力，促使企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。杰克.韋爾奇有過(guò)論斷：健康向上企業(yè)文化是一種企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝動(dòng)力之源！越來(lái)越多企業(yè)家們認(rèn)識(shí)到企業(yè)越大、越是需要企業(yè)文化。企業(yè)家們們花了大量人力物力，提煉出了一整套企業(yè)文化，掛在墻上最顯目位置、寫(xiě)在手冊(cè)里人手一份，大會(huì)小會(huì)宣講，對(duì)員工進(jìn)行了大量培訓(xùn)，可就是“雷聲大雨點(diǎn)小”，大多數(shù)都成了“口頭文化”、“墻上文化”、“應(yīng)付文化”。數(shù)年經(jīng)驗(yàn)告訴我們：文化在企業(yè)里推不開(kāi)、落不了地和企業(yè)家有著直接因果關(guān)系。導(dǎo)致這個(gè)成果原因是大部分企業(yè)家們不清晰自己就是企業(yè)文化旗手，然而，遺憾是有老板歷來(lái)就不直接參與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，更沒(méi)有認(rèn)識(shí)到老板才才是不可替代文化旗手與踐行者。企業(yè)家們自身文化直接影響著企業(yè)文化演變，更是代表了企業(yè)先進(jìn)文化理念。企業(yè)家們一言一行，處事風(fēng)格對(duì)員工言傳身教起著至關(guān)重要作用，企業(yè)家價(jià)值觀(guān)引領(lǐng)于社會(huì)時(shí)尚，又能說(shuō)到做到，這個(gè)企業(yè)就具有了先進(jìn)企業(yè)文化，相反，企業(yè)家目光短淺，說(shuō)一套做一套，毫無(wú)疑義這個(gè)企業(yè)文化一定是落后。假如一種企業(yè)家個(gè)性是雷厲風(fēng)行、說(shuō)到做到人，那么這個(gè)企業(yè)文化落地就順理成章。反之，企業(yè)家們想推行一套他自認(rèn)為好企業(yè)文化，而自己所作所為又是此外一套文化，成果是企業(yè)文化與企業(yè)家自身文化形成了鮮明反差，這就是我們常說(shuō)文化“兩張皮”，互相割裂，甚至互相矛盾，其成果也就不難理解企業(yè)文化為何落不了地了。企業(yè)文化怎樣才能真正地落地，我們不妨從曾國(guó)藩治軍方略中找到答案。曾氏治軍思想高明之處就是善于將政治思想中各項(xiàng)規(guī)定通過(guò)簡(jiǎn)樸易行方式灌輸?shù)讲筷?duì)，從而形成一支有明確政治大綱、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、酷羨英雄軍隊(duì)。他親手制定軍紀(jì)、營(yíng)規(guī)并編成通俗易懂“順口溜”，教士兵們唱，留傳下來(lái)有：《陸軍得勝歌》、《水師得勝歌》、《愛(ài)民歌》、《解散歌》等。例如，曾國(guó)藩1858年在江西建昌大營(yíng)作《愛(ài)民歌》，此歌中有這樣歌詞：“三軍個(gè)個(gè)仔細(xì)聽(tīng)，行軍先要愛(ài)百姓”；“第一扎營(yíng)不貪懶，莫走人家取門(mén)板”；“第二行路要打量，夜夜總要支帳房”；“第三號(hào)令要嚴(yán)明，兵勇不許亂出營(yíng)”。曾國(guó)藩親自專(zhuān)家，令士兵先識(shí)字，再識(shí)義，個(gè)個(gè)都會(huì)背唱《愛(ài)民歌》，曾國(guó)藩身先士卒、率先踐行，士兵們個(gè)個(gè)響應(yīng)，使得湘軍聲威大震。毛澤東三大紀(jì)律八項(xiàng)注意也充足地闡明了這個(gè)道理。此外，征詢(xún)企業(yè)從事企業(yè)文化老師還必須是在具有豐富企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，才能為企業(yè)從事企業(yè)文化征詢(xún)工作。然而國(guó)內(nèi)有些進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)研究與征詢(xún)博士