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家電維修居間費(fèi)承諾書合同目錄第一章總則1.1本承諾書的簽訂主體1.2本承諾書的宗旨1.3本承諾書的適用范圍第二章家電維修居間服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)項(xiàng)目2.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3維修服務(wù)流程第三章居間費(fèi)用3.1居間費(fèi)用的定義3.2居間費(fèi)用的計(jì)算方式3.3居間費(fèi)用的支付方式第四章維修服務(wù)質(zhì)量保障4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2維修質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3維修質(zhì)量問(wèn)題的處理第五章維修服務(wù)時(shí)間5.1維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2維修服務(wù)完成時(shí)間5.3維修服務(wù)延期的處理第六章維修服務(wù)人員6.1維修服務(wù)人員的資質(zhì)要求6.2維修服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理6.3維修服務(wù)人員的責(zé)任與權(quán)益第七章保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息泄露的責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1違約行為的定義8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3違約責(zé)任的免除條件第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效9.3爭(zhēng)議解決的地域管轄第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3合同終止的條件第十一章合同的生效、失效與保存11.1合同的生效條件11.2合同的失效條件11.3合同文件的保存第十二章合同的解釋與適用法律12.1合同條款的解釋12.2適用法律的確定12.3法律適用時(shí)的沖突解決第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的復(fù)印件13.3附件第十四章簽署14.1合同簽署的時(shí)間14.2合同簽署的地點(diǎn)14.3合同簽署的主體合同編號(hào):_______第一章總則1.1本承諾書的簽訂主體1.2本承諾書的宗旨1.3本承諾書的適用范圍第二章家電維修居間服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)項(xiàng)目2.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3維修服務(wù)流程第三章居間費(fèi)用3.1居間費(fèi)用的定義3.2居間費(fèi)用的計(jì)算方式3.3居間費(fèi)用的支付方式第四章維修服務(wù)質(zhì)量保障4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2維修質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3維修質(zhì)量問(wèn)題的處理第五章維修服務(wù)時(shí)間5.1維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2維修服務(wù)完成時(shí)間5.3維修服務(wù)延期的處理第六章維修服務(wù)人員6.1維修服務(wù)人員的資質(zhì)要求6.2維修服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理6.3維修服務(wù)人員的責(zé)任與權(quán)益第七章保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息泄露的責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1違約行為的定義8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3違約責(zé)任的免除條件第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效9.3爭(zhēng)議解決的地域管轄第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3合同終止的條件第十一章合同的生效、失效與保存11.1合同的生效條件11.2合同的失效條件11.3合同文件的保存第十二章合同的解釋與適用法律12.1合同條款的解釋12.2適用法律的確定12.3法律適用時(shí)的沖突解決第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的復(fù)印件13.3附件第十四章簽署14.1合同簽署的時(shí)間14.2合同簽署的地點(diǎn)14.3合同簽署的主體甲方簽字:______________________日期:______________________乙方簽字:______________________日期:______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一:維修項(xiàng)目額外費(fèi)用1.1若甲方提出的維修項(xiàng)目超出了原合同約定的范圍,乙方應(yīng)在接到甲方通知后的三個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面報(bào)價(jià)。1.2甲方應(yīng)在收到乙方的報(bào)價(jià)后的兩個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)或拒絕,如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng),視為甲方默認(rèn)乙方的報(bào)價(jià)。1.3額外費(fèi)用的支付方式及時(shí)間由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。附加條款二:維修時(shí)間調(diào)整2.1若乙方因特殊情況無(wú)法在約定的維修時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù),乙方應(yīng)在原定完成時(shí)間前的兩個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。2.2甲方應(yīng)在收到乙方通知后的兩個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)或拒絕乙方的延期請(qǐng)求,如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng),視為甲方默認(rèn)乙方的延期。2.3延期導(dǎo)致的額外費(fèi)用及賠償(如適用)由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。附加條款三:甲方提供的維修材料3.1甲方應(yīng)按照乙方的要求提供符合維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的維修材料。3.2甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)提供維修材料,若甲方未按約定時(shí)間提供,乙方有權(quán)拒絕維修或按實(shí)際情況收取甲方延遲交貨的費(fèi)用。3.3甲方提供的維修材料質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致維修質(zhì)量受損的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款四:維修項(xiàng)目變更4.1若乙方在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需要變更維修項(xiàng)目,乙方應(yīng)在變更后的兩個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。4.2甲方應(yīng)在收到乙方通知后的兩個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)或拒絕乙方的變更請(qǐng)求,如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng),視為甲方默認(rèn)乙方的變更。4.3變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用及賠償(如適用)由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。附加條款五:維修質(zhì)量爭(zhēng)議的處理5.1若甲方對(duì)乙方的維修質(zhì)量提出異議,乙方應(yīng)在接到甲方通知后的三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。5.2乙方應(yīng)在核實(shí)后兩個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案,如甲方對(duì)乙方的解決方案不滿,雙方可協(xié)商解決或按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。5.3若維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款六:乙方提供的維修配件6.1乙方應(yīng)保證提供的維修配件的真實(shí)性、合法性和有效性。6.2乙方提供的維修配件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致維修質(zhì)量受損的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)提供維修配件,若乙方未按約定時(shí)間提供,甲方有權(quán)拒絕維修或按實(shí)際情況收取乙方延遲交貨的費(fèi)用。3、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款七:第三方中介的角色和責(zé)任7.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的關(guān)系,確保合同的順利實(shí)施。7.2第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方之間的爭(zhēng)議,必要時(shí)可提出調(diào)解方案。7.3第三方中介不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。附加條款八:第三方中介的費(fèi)用8.1第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定的比例承擔(dān)。8.2第三方中介的費(fèi)用支付方式及時(shí)間由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。8.3若第三方中介未能履行其職責(zé),導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款九:第三方中介的更換9.1若甲乙雙方均認(rèn)為第三方中介未能履行職責(zé),雙方可協(xié)商更換中介。9.2更換第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定的比例承擔(dān)。9.3更換第三方中介后,原中介的費(fèi)用支付責(zé)任不受影響。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:1.家電維修服務(wù)項(xiàng)目清單2.家電維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程說(shuō)明3.居間費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表4.維修服務(wù)質(zhì)量保障措施5.維修服務(wù)人員資質(zhì)證明文件6.保密協(xié)議7.維修項(xiàng)目變更申請(qǐng)表8.維修質(zhì)量爭(zhēng)議處理流程圖9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.第三方中介費(fèi)用支付證明11.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間支付居間費(fèi)用,視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù),視為違約。3.乙方提供的維修配件質(zhì)量不符合約定,視為違約。4.乙方未履行保密義務(wù),泄露甲方商業(yè)秘密,視為違約。5.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)職責(zé),導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.居間費(fèi):指乙方為甲方提供家電維修服務(wù)介紹和協(xié)調(diào)所需支付的費(fèi)用。2.維修服務(wù)質(zhì)量:指乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)完成維修服務(wù)的程度。3.保密義務(wù):指乙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密的義務(wù)。4.第三方中介:指甲方和乙方之間進(jìn)行協(xié)調(diào)、協(xié)助履行合同的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.維修服務(wù)項(xiàng)目超出原約定范圍,導(dǎo)致額外費(fèi)用產(chǎn)生。解決辦法:雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確超范圍項(xiàng)目的費(fèi)用計(jì)算和支付方式。2.維修時(shí)間調(diào)整,影響甲方正常使用。解決辦法:提前與甲方溝通,盡量減少影響,并提供延期后的完成時(shí)間承諾。3.維修質(zhì)量爭(zhēng)議。解決辦法:按照約定的維修質(zhì)量標(biāo)
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