高級(jí)勞動(dòng)者能力資源管理師一級(jí)考點(diǎn)梳理VIP

第一章人力資源規(guī)劃a一般系統(tǒng)理論境和活動(dòng)空間。

第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃b行為角色理論〔3〕有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理

第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理c人力資本理論的職能以及相關(guān)政策的合理定位

一、戰(zhàn)略性人力資源管理與人力資源d交易成本理論〔4〕有利于保持企業(yè)人力資源長(zhǎng)期

戰(zhàn)略e資源根基理論的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、戰(zhàn)略性人力資源管理有以下特點(diǎn)：3、人力資源管理部門(mén)的性質(zhì)和功能〔5〕有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)

(1)代表了企業(yè)一種全新的理念；發(fā)生了重大改變。主要有以下四點(diǎn)：〔6〕有利于全體員工樹(shù)立正確的奮

(2)是進(jìn)展系統(tǒng)化管理的過(guò)程；a組織性質(zhì)轉(zhuǎn)變斗目標(biāo)，鼓舞員工的士氣，增強(qiáng)員工

(3)是人力資源開(kāi)展的更高階段；b管理角色轉(zhuǎn)變的信心，努力進(jìn)展工作。

(4)對(duì)人員有了更高的要求；c管理職能轉(zhuǎn)變二、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成

2、人力資源戰(zhàn)略管理的概念d管理模式轉(zhuǎn)變：開(kāi)放性和適應(yīng)性、1、總體戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性、針對(duì)性和靈活性2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

下屬概念，是指企業(yè)在對(duì)所處的內(nèi)外四、戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)3、職能戰(zhàn)略

部環(huán)境和條件以及各種相關(guān)因素進(jìn)1、根基工作的健全程度2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)分：

展全面系統(tǒng)分析的根基上，從企業(yè)全2、組織系統(tǒng)的完善程度(1)從時(shí)限上可分為：

局利益和開(kāi)展目標(biāo)出發(fā)，就企業(yè)人力3、領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度A：長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、5年以上。

資源開(kāi)發(fā)與管理所作出的總體籌劃。4、綜合管理的創(chuàng)新程度B：中短期戰(zhàn)略規(guī)劃，3?5年，也叫

人力資源戰(zhàn)略管理就是對(duì)人力資源5、管理活動(dòng)的準(zhǔn)確程度人力資源籌劃

戰(zhàn)略及其規(guī)劃進(jìn)展全方位的指揮、監(jiān)第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)(2)從層級(jí)和內(nèi)容上可以區(qū)分為：

視、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程。與實(shí)施人力資源總體開(kāi)展戰(zhàn)略、組織變革與

二、人力資源管理的開(kāi)展階段：一人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn)創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、專(zhuān)才

1、經(jīng)歷管理階段；1、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績(jī)效

歐文一工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)a目標(biāo)性b全局性c方案性d長(zhǎng)遠(yuǎn)性管理策略、薪酬福利與保險(xiǎn)策略、員

2、科學(xué)管理時(shí)期；e綱領(lǐng)性f應(yīng)變性競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)性工鼓勵(lì)與開(kāi)展策略、勞動(dòng)關(guān)系管理策

泰勒一動(dòng)作與時(shí)間研究，生產(chǎn)效2、人力資源的概念略。

率、標(biāo)準(zhǔn)化操作、鼓勵(lì)性工資、職能人力資源是相對(duì)于其他物力、財(cái)力等(3)從性質(zhì)上分為吸引策略、參與

制資源的名稱(chēng)稱(chēng)謂，是企業(yè)在一定時(shí)策略、投資策略。

3、現(xiàn)代管理時(shí)期；間、空間條件下，勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量三、人力資源策略與經(jīng)營(yíng)策略

前期行為：梅奧一人際關(guān)系學(xué)〔霍桑的總和。是實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略目標(biāo)重1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的含義：

試驗(yàn)〕要的支撐系統(tǒng)，人力資源戰(zhàn)略通常泛企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略是從企業(yè)開(kāi)展的總體

后期行為：指在企業(yè)未來(lái)的開(kāi)展中，人力資源開(kāi)戰(zhàn)略出發(fā)，通過(guò)采取一系列有效的政

馬斯洛一需要層次理論發(fā)與管理的總體方向、工作目標(biāo)和主策和措施，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵

赫茨伯格■-雙因素理論要任務(wù)。制勝，獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。

Z理論、成就需要理論、目標(biāo)理論、3、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的分類(lèi)：

強(qiáng)化理論等人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)在對(duì)其所(1)廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略

4,后現(xiàn)代管理時(shí)期處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相(2)獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)策略

耗散構(gòu)造論、協(xié)同論、突變論關(guān)要素進(jìn)展系統(tǒng)分析的根基上，從企a?創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略b.優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略。

現(xiàn)代人力資源管理時(shí)期的三個(gè)階段：業(yè)的全局利益和開(kāi)展目標(biāo)出發(fā)，對(duì)人3、人力資源管理策略的特點(diǎn)：

(1)傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)力資源的開(kāi)發(fā)、利用、提高和開(kāi)展所(1)吸引策略特點(diǎn)是：中央集權(quán)，

(2)現(xiàn)代人替代傳統(tǒng)人事管理作出的總體預(yù)測(cè)、決策和安排。高度分工，嚴(yán)格控制，依靠工資、獎(jiǎng)

(3)現(xiàn)代由初階向高階開(kāi)展的階段。4、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)金維持員工的積極性。對(duì)應(yīng)廉價(jià)，泰

三、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特第一是它的精神性，勒制，富士康。

征第二是它的可變性、可調(diào)性。(2)投資策略特點(diǎn)是：重視人才儲(chǔ)

1、將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人5、人力資源規(guī)劃的重要意義：藏和人力資本投資，企業(yè)與員工建設(shè)

力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。[1]有利于企業(yè)明確在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)長(zhǎng)期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和

2,集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重點(diǎn)。技術(shù)人員的作用。對(duì)應(yīng)創(chuàng)新，蘋(píng)果公

最新成果于一身(五種理論)：〔2〕有利于界定人力資源的存在環(huán)司。

(3)參與策略特點(diǎn)是：企業(yè)決策權(quán)2,分析內(nèi)容包括：①社會(huì)環(huán)境分析、4、根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略

下放，員工參與管理，使員工具有歸②勞動(dòng)力市場(chǎng)的環(huán)境分析、③對(duì)勞動(dòng)決策進(jìn)展必要的修改調(diào)整。

屬感；注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極力市場(chǎng)功能的分析、④通過(guò)勞動(dòng)力市第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)

性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。對(duì)應(yīng)優(yōu)質(zhì)，日?qǐng)鲞M(jìn)入本企業(yè)的各類(lèi)勞動(dòng)力供給來(lái)一、企業(yè)集團(tuán)的概念

企，國(guó)有企業(yè)。源的分析、⑤產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整與變化對(duì)企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高度開(kāi)

四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素本企業(yè)人力資源供給與需求的影響展的根基上形成的一種以母子公司

1、企業(yè)外部環(huán)境和條件：分析、⑥同行業(yè)各類(lèi)勞動(dòng)力供給與需為主體，通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)

〔1〕勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度求的分析、⑦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成

(2)政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度3、人力資源內(nèi)部能力分析：是從企的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。

〔3〕工會(huì)組織的作用；業(yè)人力資源的現(xiàn)狀出發(fā)，通過(guò)全面深現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展情況：

2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件：入的分析，了解并掌握企業(yè)在未來(lái)開(kāi)第一階段：卡特爾-契約式壟斷銷(xiāo)售

〔1〕企業(yè)文化：展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為人力資源戰(zhàn)略聯(lián)合體；辛迪加-供、銷(xiāo)聯(lián)合體(協(xié)

a家族式b開(kāi)展式確實(shí)定提供依據(jù)；議)

c市場(chǎng)式d官僚式；4、內(nèi)部能力分析包括：①企業(yè)人力第二階段：托拉斯一通過(guò)組建大公司

[2]生產(chǎn)技術(shù)；資源的現(xiàn)狀分析、②各類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才的掌握全部企業(yè)的活動(dòng)，按照股權(quán)分利

⑶財(cái)務(wù)實(shí)力需求情況分析、③人員素質(zhì)構(gòu)造的分(總分公司)

五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容析、④員工崗位適合度與績(jī)效情況的第三階段：康采恩一企業(yè)聯(lián)合體，壟

1、設(shè)計(jì)企業(yè)開(kāi)展遠(yuǎn)景；分析、⑤企業(yè)組織機(jī)構(gòu)分析、⑥人力斷組織(母子公司)

2、明確企業(yè)的主要任務(wù)；資源管理規(guī)章制度以及相關(guān)的勞動(dòng)二、企業(yè)集團(tuán)的基本特征

3、分析企業(yè)外部環(huán)境和條件；人事政策的分析、⑦企業(yè)文化的分1、企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成

4、掌握企業(yè)內(nèi)部資源狀況；析。的企業(yè)聯(lián)合體。

5、設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)和分目標(biāo)；八、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略模式選擇2、企業(yè)集團(tuán)以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶

6、為完成每一工程標(biāo)制定行動(dòng)方案；1、P32頁(yè)的SWOT分析圖3、企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體

7、貫徹實(shí)施行動(dòng)方案；A內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)一外部威脅：多樣型4、企業(yè)集團(tuán)具有多層次構(gòu)造。

8、對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)展監(jiān)控，保證行動(dòng)B內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)一外部時(shí)機(jī)：扭轉(zhuǎn)型分為三個(gè)層次：①控股公司、母公司,

方案的落實(shí)。C內(nèi)部劣勢(shì)-外部威脅：防御型核心企業(yè)。②控股層、參股層、協(xié)作

六、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求D內(nèi)部劣勢(shì)-外部時(shí)機(jī)：進(jìn)攻型層企業(yè)。③一級(jí)子公司、關(guān)聯(lián)公司等。

1、三個(gè)主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一：2、從六個(gè)方面做出評(píng)析和平衡：組織層次關(guān)系包含核心層、嚴(yán)密層、

(1)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)與形成，(1)人員招募/甄選/晉升/替換模式半嚴(yán)密層、松散層。

(2)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，(2)個(gè)體與組織績(jī)效管理的重點(diǎn)三、企業(yè)集團(tuán)的主要作用

(3)戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制，〔3〕員工薪資/福利與保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)1、企業(yè)集團(tuán)是推動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)

2、企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)〔4〕員工教育培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)類(lèi)型整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主導(dǎo)力量。

要素〔5〕勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與職業(yè)生涯開(kāi)展2、企業(yè)集團(tuán)是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的

[1)信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于[6[內(nèi)部組織整合/變革與創(chuàng)新思路支撐主體。

精神范疇九、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的有3、企業(yè)集團(tuán)是市場(chǎng)秩序的自主管理

〔2〕遠(yuǎn)景是企業(yè)開(kāi)展的宏偉藍(lán)圖效管理者，可以防止企業(yè)之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、

〔3〕任務(wù)是企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義1、認(rèn)真做到組織落實(shí)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

務(wù)，以及對(duì)社會(huì)和客戶(hù)的承諾2,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置4、能夠很快形成在國(guó)際市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)

[4]目標(biāo)是對(duì)企業(yè)開(kāi)展的長(zhǎng)期、中3、建設(shè)完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理支持系統(tǒng)的實(shí)力，具有維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)

期和短期目標(biāo)的定位4、有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素略作用。

〔5〕策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和5、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的四、企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

方法。核心和導(dǎo)向作用1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)

七、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境分析十、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與2、分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)

1、外部環(huán)境分析的目的是：全面了控制3、集團(tuán)艦隊(duì)的優(yōu)勢(shì)

解和掌握外部環(huán)境的狀況及其變化1、確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容4、壟斷的優(yōu)勢(shì)

的開(kāi)展趨勢(shì)，并提醒企業(yè)在未來(lái)開(kāi)展2、建設(shè)評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)5、無(wú)形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢(shì)

中可能遇到的時(shí)機(jī)和威脅。3、評(píng)估實(shí)際績(jī)效6、戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)

7、迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì)的監(jiān)視機(jī)構(gòu)，直接對(duì)股東或股東大會(huì)衡，但母公司不承當(dāng)子公司欠第三者

8、技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)負(fù)責(zé)，由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生。對(duì)董事的債務(wù)3對(duì)有利潤(rùn)上繳協(xié)議的子公

五、企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)構(gòu)造會(huì)或經(jīng)理人員的業(yè)務(wù)情況是否得當(dāng)司，母公司和子公司可以成為一個(gè)納

產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、擁有檢查、監(jiān)視權(quán)利，有權(quán)提出罷免稅單位，子公司在經(jīng)濟(jì)、財(cái)物和組織

分配權(quán)等總稱(chēng)。意見(jiàn)。上并入母公司，只是保存在法律上的

1、企業(yè)的產(chǎn)權(quán)構(gòu)造可以分為兩層：七、企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)獨(dú)立地位。

（1）法人股東和個(gè)人股東間的構(gòu)造，1、管理活動(dòng)的協(xié)商性最后子公司在母公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，

（2）法人股東內(nèi)部的構(gòu)造。2、管理體制的創(chuàng)新性有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，按照母公

2、產(chǎn)權(quán)構(gòu)造設(shè)計(jì)的目的：3、管理內(nèi)容的復(fù)雜性司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)方案，子公司可

（1）為了對(duì)公司進(jìn)展控制4、管理形式的多樣性以制定符合本公司情況的經(jīng)營(yíng)方針

（2）為了選擇公司的治理構(gòu)造。5、管理協(xié)調(diào)的綜合性和經(jīng)營(yíng)方案，相對(duì)獨(dú)立的自主經(jīng)營(yíng)。

六、企業(yè)集團(tuán)的治理構(gòu)造6、利益主體多元性和多層次性2集團(tuán)本部一事業(yè)部型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)

1、狹義的企業(yè)集團(tuán)的治理構(gòu)造是指八、企業(yè)集團(tuán)管理體制內(nèi)部的民主決部集權(quán)與分權(quán)

有關(guān)董事會(huì)的功能、構(gòu)造、股東的權(quán)策與監(jiān)視制衡機(jī)制的基本原則首先：集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部實(shí)行集權(quán)。

力等方面的制度安排。1、堅(jiān)持等價(jià)交換原則集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部的控制措施主要

2、廣義的公司治理構(gòu)造是指有關(guān)公2、堅(jiān)持共同協(xié)商、適當(dāng)讓步原則有：

司的控制權(quán)和剩余索取權(quán)、分配權(quán)等3、堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利1資金控制不能向外借人民幣2方案

一整套法律、文化和制度的安排。益相統(tǒng)一的原則控制

3、企業(yè)法人治理構(gòu)造的內(nèi)容4、堅(jiān)持平等互利的原則3分配控制60%上繳4人事控制兼任

包括：（1）股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事九、國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)其次：事業(yè)部具有較大的自主權(quán)

會(huì)和經(jīng)理班子的建設(shè)及權(quán)力分配的1、組織嚴(yán)密性①職能化系統(tǒng)②權(quán)力十一、企業(yè)集團(tuán)管控含義

制度安排系統(tǒng)③決策系統(tǒng)在產(chǎn)權(quán)、法人治理、組織構(gòu)造框架內(nèi)，

（2）股東對(duì)董事會(huì)、經(jīng)理人員和一2、因地制宜性行動(dòng)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。

般員工工作績(jī)效監(jiān)視和評(píng)價(jià)的制度3、重視人的作用十二、企業(yè)集團(tuán)管控內(nèi)容

安排國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類(lèi)型：①管控根基（三會(huì)一層）

（3）對(duì)經(jīng)理人員的鼓勵(lì)和約束機(jī)制歐美型：②管控體系（集團(tuán)戰(zhàn)略、組織構(gòu)造、

的設(shè)計(jì)及實(shí)施方法母公司一子公司…工廠管控模式）

（4）企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，法人股東的集團(tuán)本部一■事業(yè)部一工廠③職能與業(yè)務(wù)管控（戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、

行為方式。日本型：人力資源等）

治理構(gòu)造的內(nèi)容：經(jīng)理會(huì)――公司一工廠④管控機(jī)制（規(guī)劃、評(píng)價(jià)、績(jī)效等）

〔1〕股東大會(huì)：是依照公司法和公韓國(guó)型：⑤管控環(huán)境（文化、高管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

司章程規(guī)定設(shè)立的、由全體股東或股集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)委員會(huì)-子公司-工廠十三、集團(tuán)管控基本模式

東代表所組成，最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，非常十、企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系財(cái)務(wù)管控（分權(quán)）、戰(zhàn)略管控（中）、

設(shè)機(jī)構(gòu)。1、母子公司型企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)運(yùn)營(yíng)管控（集權(quán)）

[2]董事會(huì)：是股東大會(huì)閉會(huì)期間首先，為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的開(kāi)展十四、企業(yè)集團(tuán)的組織構(gòu)造的含義

行使職權(quán)的機(jī)構(gòu)，是公司常設(shè)權(quán)利機(jī)戰(zhàn)略和整體利益，集團(tuán)內(nèi)的母公司對(duì)集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)間互動(dòng)發(fā)生作

構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理決策的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。是公子公司的投資決策權(quán)高度集中。用的聯(lián)系方式和關(guān)系形式。

司治理構(gòu)造的中樞和管理中心，對(duì)外其次，母公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)下屬子公人民幣德勒一組織構(gòu)造服從戰(zhàn)略

是公司的代表和權(quán)利象征，對(duì)內(nèi)是公司的經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)1、企業(yè)集團(tuán)組織構(gòu)造體系組成

司的決策者和指揮者，決定公司的一再次，母公司承當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)責(zé)任主要分①職能構(gòu)造②層次構(gòu)造③部門(mén)構(gòu)造

切重大問(wèn)題。為三種情況：1對(duì)一般控股企業(yè)，母④職權(quán)構(gòu)造

〔3〕經(jīng)理班子：是由高層經(jīng)理人員公司董事會(huì)成員必須遵守慎重和標(biāo)2、企業(yè)構(gòu)造的基本類(lèi)型

組成的公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)。經(jīng)理人受聘于準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)原則，違反規(guī)定且給子公司造（1）U型組織構(gòu)造

董事會(huì)，在董事會(huì)的授權(quán)范圍內(nèi)有對(duì)成損失的，應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任2對(duì)有控一元構(gòu)造，早期階段，直線制、職能

內(nèi)公司的管理權(quán)、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)活制協(xié)議的子公司的盈虧負(fù)責(zé)，子公司制、直線職能制。

動(dòng)。的年終虧損如果不能用該企業(yè)積累（2）H型組織構(gòu)造

[4]監(jiān)事會(huì)：是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的利潤(rùn)后備金彌補(bǔ)，則由母公司來(lái)平控股公司構(gòu)造（母子公司），是企業(yè)

集團(tuán)組織形式，母子公司都是法人，3、制度體系的健全完善（集權(quán)分權(quán)）1幅度與層級(jí)的原理

母公司不承當(dāng)公司債務(wù)，母公司不能4、組織運(yùn)行的反響調(diào)整（環(huán)境復(fù)雜2核心的原理

直管子公司，必須通過(guò)股東大會(huì)和董程度和變化程度）3能級(jí)的原理

事會(huì)，雙重納稅。十八、集團(tuán)總部組織構(gòu)造類(lèi)型4系統(tǒng)的原理

（3）M型組織構(gòu)造1、運(yùn)作型總部5協(xié)作制衡的原理

事業(yè)部制、矩陣式組織架構(gòu)，按產(chǎn)品2、戰(zhàn)略型總部6權(quán)責(zé)對(duì)等的原理

或地區(qū)。3、資本經(jīng)營(yíng)型總部二十五、集團(tuán)總部組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的

3、企業(yè)集團(tuán)組織構(gòu)造類(lèi)型十九、集團(tuán)總部組織構(gòu)造開(kāi)展趨勢(shì)基本要素

①直線職能制（方案與執(zhí)行別離、本1、服務(wù)功能外包1職能分工

位）②事業(yè)部制（利潤(rùn)中心、獨(dú)立核2、戰(zhàn)略功能強(qiáng)化2業(yè)務(wù)流程

算、自主經(jīng)營(yíng)）③控股子公司制（母3、提高總部影響力3協(xié)作關(guān)系

公司平衡子公司盈虧、但不承當(dāng)?shù)谌⒓瘓F(tuán)總部組織構(gòu)造設(shè)計(jì)基原則4權(quán)力分層

方債務(wù)）除了追尋一般原則還需依據(jù)：5控制幅度

4、企業(yè)集團(tuán)組織構(gòu)造的層次1、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則6責(zé)任鏈

（1）核心企業(yè)：a資本參與b人事結(jié)2、流程質(zhì)量原則二十五、集團(tuán)總部組織構(gòu)造系統(tǒng)設(shè)計(jì)

合c提供貸款3、基于母子公司體制原則1職能設(shè)計(jì)（基本、關(guān)鍵）

（2）控股子公司：垂直/水平/混合；二十一、集團(tuán)總部組織構(gòu)造再造前提2流程設(shè)計(jì)（總體構(gòu)造、性質(zhì)和特點(diǎn)、

（3）協(xié)作企業(yè)：a企業(yè)系列化b人事1、社會(huì)需求、科技進(jìn)步人財(cái)物、組織與系統(tǒng)化管理分析）

參與c提高協(xié)作企業(yè)的素質(zhì)。2、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造和行業(yè)方向發(fā)生變化3系統(tǒng)設(shè)計(jì)（系統(tǒng)論、控制論〕

5、企業(yè)集團(tuán)組織構(gòu)造的聯(lián)結(jié)方式3、業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)二十六、總部職能定位方法

（1）層層控股型（金字塔）（2）環(huán)發(fā)生變化1對(duì)比參照法2要素評(píng)價(jià)法3責(zé)任權(quán)

狀持股型4、集團(tuán)高管層及員工素質(zhì)發(fā)生變化限定位法

（3）資金借貸型5、集團(tuán)企業(yè)并購(gòu)、剝離，下屬企業(yè)二十七、集團(tuán)總部主導(dǎo)類(lèi)型的選擇

6、企業(yè)集團(tuán)組織構(gòu)造設(shè)計(jì)原則地位發(fā)生變化1運(yùn)作型總部2戰(zhàn)略型總部3資本型

①管理高效②顧客滿(mǎn)意③合理利用二十二、集團(tuán)總部流程再造的原則經(jīng)營(yíng)總部

資源④適應(yīng)外部環(huán)境⑤集權(quán)與分權(quán)1采用系統(tǒng)化漸進(jìn)方式第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理

相結(jié)合2以戰(zhàn)略為導(dǎo)向一、人力資本的含義與特征：

十五、組織構(gòu)造的影響因素3以市場(chǎng)為坐標(biāo)1、活的資本，凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)，

1、外在因素：4借助信息技術(shù)實(shí)質(zhì)是智慧和能力，投資轉(zhuǎn)化而來(lái)。

［1］市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)〔2〕產(chǎn)業(yè)組織政策二十三、集團(tuán)總部組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的2、人力資本的基本特征

〔3〕反壟斷法基本程序1、人力資本是一種無(wú)形資本

2、內(nèi)在因素：C1］共同投資1明確組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的依據(jù)2、人力資本具有時(shí)效性

（2）經(jīng)營(yíng)范國(guó)〔3〕股權(quán)擁有2掌握組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的原理3、人力資本具有收益遞增型

十六、企業(yè)集團(tuán)組織構(gòu)造類(lèi)型的選擇3構(gòu)建組織構(gòu)造的基本框架4、人力資本具有累積性

1橫向構(gòu)造型企業(yè)集團(tuán)（環(huán)形持股）4總部職能設(shè)計(jì)與部門(mén)設(shè)置5、人力資本具有無(wú)限創(chuàng)造性

2縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)（層層持股）二十三、集團(tuán)總部職能的定位6、人力資本具有能動(dòng)性

又可以分為企業(yè)系列和控股系列（資1戰(zhàn)略中心7、人力資本具有個(gè)體差異性

本）2人力資源中心二、企業(yè)人力資本的含義

十七、企業(yè)集團(tuán)組織構(gòu)造再設(shè)計(jì)的主3制度中心1、企業(yè)人力資本是企業(yè)全體員工投

要程序4資本中心入到企業(yè)中的能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未

1、診斷分析包括內(nèi)部和外部5文化中心來(lái)創(chuàng)造收益的人的知識(shí)、技能和體能

診斷的方法：訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、還需具備四種能力：等投入量的價(jià)值。

資料分析法、對(duì)比研究法、頭腦風(fēng)暴1實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的能力2、強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

法。2掌握關(guān)鍵核心資產(chǎn)的能力（1）：能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未來(lái)創(chuàng)造收

2、組織構(gòu)造再設(shè)計(jì)3維系關(guān)鍵關(guān)系的能力益的員工的知識(shí)和技能才是企業(yè)的

①組織構(gòu)造的選擇（UHM）②集團(tuán)4高效利用集團(tuán)資源的能力人力資本

職能部門(mén)的設(shè)置（依托型、獨(dú)立性）二十四、集團(tuán)總部組織構(gòu)造設(shè)計(jì)原理（2）：企業(yè)人力資本是全體員工投入

到企業(yè)中的人力資本的價(jià)值量之和。為重點(diǎn)5、增長(zhǎng)型〔自下而上〕

（3）：企業(yè)人力資本是企業(yè)內(nèi)部員工4）人力資本管理具有多種層次構(gòu)造十一、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控

人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的“整合”①集團(tuán)總公司董事會(huì)對(duì)集團(tuán)總公司制

三、人力資本管理與人力資源管理的經(jīng)理班子的監(jiān)視管理1、環(huán)境評(píng)價(jià)

關(guān)系②集團(tuán)經(jīng)理班子對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)2、問(wèn)題確定

1、人力資源管理是經(jīng)理人員對(duì)員工部人力資本的管理3、戰(zhàn)略制定

的管理，而人力資本管理是物質(zhì)資本③集團(tuán)公司對(duì)成員企業(yè)董事會(huì)及其4、行動(dòng)方案/資源分配

所有者與人力資本所有者的有效合他人力資本的管理第二章招聘與配置

作方式，是為實(shí)現(xiàn)一定的企業(yè)戰(zhàn)略目④成員企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理第一節(jié)崗位勝任特征模型的構(gòu)建與

標(biāo)，通過(guò)人力資本與物質(zhì)資本的理想⑤母公司對(duì)一級(jí)或多級(jí)子公司人力應(yīng)用

配置，人力資本所有者與物質(zhì)資本所資本的管理。一、崗位勝任特征的基本概

有者有效合作，雙方在企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織4、優(yōu)勢(shì)念及內(nèi)涵：

內(nèi)，通過(guò)雙方合作為社會(huì)提供高質(zhì)量1）可以在更廣闊的領(lǐng)域獲得和配置（一）、概念

的產(chǎn)品和服務(wù)，從而各自獲得最大收2）可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和整體實(shí)力1、勝任是對(duì)工作的卓越要求，不是

益。3）具有很強(qiáng)的吸引優(yōu)秀人才的優(yōu)勢(shì)一般要求

2、人力資本管理包括經(jīng)理經(jīng)理人員4）人力資本可在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)移2、勝任特征是潛在的、深層次的，

對(duì)員工的管理---人力資源管理，也七、企業(yè)集團(tuán)的人力資本戰(zhàn)略即“水面下的冰山"有表象的、

包括物質(zhì)資本所有者與人力資本所1、制定與實(shí)施人力資本戰(zhàn)略的任務(wù)潛在的之分。（知識(shí)、技能為表象

有者之間合作關(guān)系中的治理構(gòu)造和①通過(guò)研究現(xiàn)有人力資本配置和利的；社會(huì)角色、自我概念、自身

制度安排。用狀況以及工作崗位對(duì)人力資本的特質(zhì)、動(dòng)機(jī)為潛在的）

四、人力資本的范疇知識(shí)、技能預(yù)期變化，制定配置方案3、勝任特征必須是可以衡量和對(duì)比

廣義的企業(yè)人力資本包括董事會(huì)成②落實(shí)以人為本思想，成本企業(yè)伙伴的，在不同的個(gè)體身上有不同的

員、董事的人力資本、經(jīng)理班子成員③控制人力資本短期需求，增加資本結(jié)果。

的人力資本以及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級(jí)供給4、勝任特征所指的可以是單個(gè)特征

的技術(shù)人才、管理人才和所有員工所④運(yùn)用管理教育人力資本不斷增值指標(biāo)，也可以是一組特征指標(biāo)。

擁有的人力資本。⑤重視企業(yè)人力資本投資勝任特征是確保勞動(dòng)者能順利完成

狹義的人力資本主要包括經(jīng)理班子⑥致力于招募稀缺技能領(lǐng)域的人力任務(wù)或到達(dá)目標(biāo)，并能區(qū)分績(jī)優(yōu)者和

成員、高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人資本績(jī)劣者的潛在的、深層次的各種特

才。2、制定企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略作用質(zhì)。

六、企業(yè)集團(tuán)人力資本管理：3、實(shí)施企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的（二）、含義

1、目的：是使企業(yè)集團(tuán)各成員企業(yè)基本原則1、勝任特征含有對(duì)個(gè)體或組織的

以及他們的人力資本自身收益最大a適度合理b集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合基本要求。作為個(gè)體應(yīng)該具備完成工

化。c權(quán)變?cè)瓌t作崗位任務(wù)要求的能力，作為組織應(yīng)

2、資本管理內(nèi)容八、制定人力資本戰(zhàn)略的基本方法該具備使組織目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)的

1］人力資本的戰(zhàn)略管理1、雙向規(guī)劃過(guò)程；能力。

2］人力資本的獲得與配置2、并列關(guān)聯(lián)過(guò)程；2、勝任特征能夠判別績(jī)效優(yōu)異與績(jī)

3〕人力資本的價(jià)值計(jì)量3、單獨(dú)制定過(guò)程；效平平，區(qū)分出表現(xiàn)較好和較差的個(gè)

4］人力資本投資九、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施體或組織，有可衡量性和可對(duì)比行。

5］人力資本績(jī)效評(píng)價(jià)1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)階段3、勝任特征是潛在的、深層次的，

6）人力資本鼓勵(lì)與約束機(jī)制2、戰(zhàn)略的方案階段是對(duì)個(gè)體或組織的卓越要求。

六、企業(yè)集團(tuán)人力資本管理特點(diǎn)3、戰(zhàn)略的實(shí)施階段（三）、勝任特征模型的概念及內(nèi)涵

1）企業(yè)集團(tuán)人力資本的整合與協(xié)同4、控制與評(píng)估階段1、概念：勝任特征模型采用科學(xué)的

效應(yīng)十、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式研究方法，顯著區(qū)分某類(lèi)人群中績(jī)效

2）集團(tuán)公司對(duì)成員企業(yè)人力資本的1、指令型〔高度執(zhí)行、缺乏積極〕優(yōu)異與一般員工為根基來(lái)尋求鑒別

管理主要是以產(chǎn)權(quán)控制為主的間接2、變革型〔組織構(gòu)造、鼓勵(lì)、控制〕性崗位勝任特征，最終確立起來(lái)的與

控制3、合作型〔發(fā)揮集體智慧〕績(jī)效高度相關(guān)的勝任特征構(gòu)造模式。

3）以母子公司之間的人力資本管理4、文化型〔對(duì)員工素質(zhì)要求高〕2,勝任特征模型含義：

（1）勝任特征模型是建設(shè)在卓越標(biāo)某崗位的關(guān)鍵勝任特征后進(jìn)展行為第一單元沙盤(pán)推演測(cè)評(píng)法

準(zhǔn)根基之上的構(gòu)造模型；描述，對(duì)于識(shí)別某個(gè)勝任水平的工作一、沙盤(pán)的起源

（2）勝任特征模型是在區(qū)別了員工要求或角色要求來(lái)說(shuō)很有效，有助于A威爾斯《地板游戲》開(kāi)啟了沙盤(pán)游

績(jī)效優(yōu)異組和一般組的根基上，經(jīng)過(guò)人與工作更好的匹配。戲。

深入調(diào)查研究和統(tǒng)計(jì)分析而建設(shè)起B(yǎng)、簇型式模型是在確定某個(gè)崗位或B卡爾夫是沙盤(pán)游戲的正式創(chuàng)立者

來(lái)的；可采用t檢驗(yàn)、回歸等數(shù)學(xué)分職業(yè)的勝任特征維度后，對(duì)每個(gè)大的1、早期的沙盤(pán)是用于兒童心理疾病

析方法。勝任特征維度用多方面的行為進(jìn)展的治療

（3）勝任特征模型是一組構(gòu)造化了描述。它關(guān)注的是一個(gè)職業(yè)群體的勝2、沙盤(pán)游戲可以作為人事測(cè)評(píng)的重

的勝任特征指標(biāo)?？梢酝ㄟ^(guò)數(shù)學(xué)表達(dá)任特征，推廣性較好。要手段之一。廣泛應(yīng)用于培訓(xùn)。

式或方程式變現(xiàn)出來(lái)。C、盒型式模型是針對(duì)某個(gè)勝任特征3、沙盤(pán)推演測(cè)評(píng)法適用于針對(duì)企業(yè)

二、崗位勝任特征及其模型的分類(lèi)：左側(cè)注明該勝任特征的內(nèi)涵，右側(cè)寫(xiě)高級(jí)管理人員的測(cè)評(píng)和選拔

（一）、崗位特征的分類(lèi)出相應(yīng)的關(guān)于出色績(jī)效行為的描述。4、通過(guò)沙盤(pán)推演，可以考察決策能

1、按運(yùn)行情境的不同，勝任特征可主要用于績(jī)效管理。力、方案能力、統(tǒng)籌能力、預(yù)測(cè)能力、

分為技術(shù)勝任特征、人際勝任特征、D、錨型模型是分別對(duì)每個(gè)勝任特征分析能力、溝通能力、解決問(wèn)題能力、

概念勝任特征。維度給出一個(gè)基本定義，同時(shí)對(duì)每團(tuán)隊(duì)合作能力。

A、技術(shù)勝任特征包括方法、程序、個(gè)勝任特征的不同水平層次給出相二、沙盤(pán)推演法的內(nèi)容

使用工具和操縱設(shè)備的能力等；應(yīng)的行為錨，明確相應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn)。1、在沙盤(pán)上借助圖形和籌碼清晰直

B、人際勝任特征包括人類(lèi)行為和人實(shí)用性強(qiáng)，適用于具體的工作模塊，觀地顯示現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)

際過(guò)程、同情和社會(huì)敏感性、交流能如培訓(xùn)和開(kāi)展需求評(píng)價(jià)等。設(shè)備、銀行借貸等信息

力和合作能力等；三、研究崗位勝任特征的意義和作用2、每組六人，分別扮演企業(yè)的重要

C、概念勝任特征包括分析能力、創(chuàng)〔一〕、人員規(guī)劃角色?！财髽I(yè)總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)

造力、解決問(wèn)題的有效性、認(rèn)識(shí)機(jī)遇〔二；|、人員招聘助理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、采購(gòu)總

和潛在問(wèn)題的能。〔三〕、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)監(jiān)等〕

2、按主體的不同，勝任特征可分為〔四〕、績(jī)效管理3、面對(duì)其他小組的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)

個(gè)人勝任特征、組織勝任特征、國(guó)家【能力要求】一、構(gòu)建崗位勝任特征市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向決

勝任特征。模型的基本程序和步驟定短期策略

3、按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為〔一〕、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)4、按照規(guī)定流程運(yùn)營(yíng)

元?jiǎng)偃翁卣?、行業(yè)通用勝任特征、組〔二〕、選取效標(biāo)分析樣本5、編制年度會(huì)計(jì)報(bào)表，結(jié)算經(jīng)營(yíng)成

織內(nèi)部勝任特征、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特〔三〕、獲取效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特果

征、行業(yè)技術(shù)勝任特征、特殊技術(shù)勝征的數(shù)據(jù)資料?！残袨槭录?、專(zhuān)家6、討論并制定改良與開(kāi)展方案，繼

任特征六種類(lèi)型。小組法、問(wèn)卷調(diào)研法、全方位評(píng)價(jià)法、續(xù)下一年的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作

行業(yè)通用勝任特征屬于低任務(wù)具體專(zhuān)家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和觀察法，但一般以三、沙盤(pán)推演測(cè)評(píng)的特點(diǎn)

性、低公司具體性和高行業(yè)具體性。“行為事件訪談法”為主〕1、場(chǎng)景能激發(fā)被試的興趣

特殊技術(shù)勝任特征屬于高任務(wù)具體〔四〕、建設(shè)崗位勝任特征模型。2、被試之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。

性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的〔五〕、驗(yàn)證崗位勝任特征模型。3、直觀展示被試的真實(shí)水平。

勝任特征。二、構(gòu)建崗位勝任特征模型主要方法4、能使被試獲得身臨其境的體驗(yàn)。

4、按區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，勝任特征可（一）、屬于定性研究的主要有：5、能考察被試的綜合能力。

分為鑒別性勝任特征、根基性勝任特A：編碼字典法、四、沙盤(pán)推演測(cè)評(píng)法的操作過(guò)程

征。B：專(zhuān)家評(píng)分法、【德?tīng)柗品橹鳌?、被試熱身（1小時(shí)）

（二）、崗位勝任特征模型的分類(lèi)C：頻次選拔法2、考官初步講解

1、按構(gòu)造形式的不同，勝任特征模（二）、進(jìn)展定量研究的主要方法有:3、熟悉游戲規(guī)則（1年度1小時(shí)）

型可以分為指標(biāo)集合式模型、構(gòu)造方A:t檢驗(yàn)分析、4、實(shí)戰(zhàn)模擬（5小時(shí)）

程式模型。B:相關(guān)分析、5、階段小結(jié)（15-30分鐘）

2、按建設(shè)思路不同，勝任特征模型C:聚類(lèi)分析、6、決戰(zhàn)勝負(fù)

可以分為層級(jí)式模型、簇型模型、盒D:因子分析、7、評(píng)價(jià)階段

型模型、錨型模型。E:回歸分析第二單元公文筐測(cè)試法

A、層級(jí)式模型是先收集數(shù)據(jù)，找出第二節(jié)人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用一、公文筐測(cè)試的含義

公文筐測(cè)試，也稱(chēng)公文處理，是被多致的行為一定考察；投射測(cè)試的信度較低；在

年實(shí)踐充實(shí)、完善并被證明是很有效3、穩(wěn)定性：所謂“江山易改，稟性研究上未得出