智慧社區(qū)推介材料

智慧社區(qū)和諧陜西中國電信股份有限公司陜西分公司2013年1月智慧社區(qū)解決方案

(匯報(bào)版)目錄1234中國電信智慧社區(qū)項(xiàng)目解決方案成功案例智慧社區(qū)的現(xiàn)狀及分析公司介紹全網(wǎng)覆蓋重點(diǎn)區(qū)域熱點(diǎn)區(qū)域WLAN(WiFi)：流媒體等(高速數(shù)據(jù)服務(wù))EV-DORev.A（3G網(wǎng)絡(luò)）：語音/可視電話/中高速數(shù)據(jù)服務(wù)話音/低速數(shù)據(jù)服務(wù)啟動(dòng)“寬帶中國·光網(wǎng)城市”工程，發(fā)揮固定移動(dòng)融合優(yōu)勢,建成有線無線一體化的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，提供穩(wěn)定可靠、無縫覆蓋、無所不在的寬帶通信服務(wù)（黨政機(jī)關(guān)、機(jī)場、車站、商業(yè)區(qū)等）中國電信陜西公司擁有全面領(lǐng)先的信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢城鄉(xiāng)各地全省覆蓋最廣、商用最早的3G移動(dòng)通信網(wǎng)，2011年已覆蓋全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域、所有主要風(fēng)景名勝區(qū)，2015年將實(shí)現(xiàn)全覆蓋，下行速率3.1Mb/s熱點(diǎn)區(qū)域2011年全省已建成近4000個(gè)WiFi熱點(diǎn)，2015年初步實(shí)現(xiàn)“無線城市”計(jì)劃，城市主要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋，基于光纖網(wǎng)的無線局域網(wǎng)（WiFi）平均上網(wǎng)速率可達(dá)11Mb/s地面高速光纖網(wǎng)絡(luò)：高速視頻服務(wù)，利用FTTx接入技術(shù)，將實(shí)現(xiàn)電話網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的“三網(wǎng)合一”城市區(qū)域全面光纖化接入全省覆蓋最廣、速率最高的地面光纖寬帶網(wǎng)，光纜通達(dá)商務(wù)樓宇、新住宅小區(qū)100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%，行政村近70%；2015年城市接入能力將普遍提高到50Mb/s，縣鄉(xiāng)達(dá)到20Mb/s，向高端用戶提供100Mb/s以上的接入能力3G網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋全面WiFi覆蓋中國電信陜西公司領(lǐng)先的地面全光網(wǎng)絡(luò)與空中無線網(wǎng)的高速優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)無縫融合，搭建起“地空對接、天地一體”的立體信息網(wǎng)絡(luò)平臺，可以為智慧陜西建設(shè)提供強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)中國電信重點(diǎn)智慧應(yīng)用建設(shè)成績政務(wù)信息化：電子政務(wù)在1911個(gè)市區(qū)縣上線數(shù)字城管在141個(gè)城市應(yīng)用平安城市在296個(gè)城市應(yīng)用應(yīng)急指揮在12個(gè)省級應(yīng)急平臺、50多個(gè)城市中得到應(yīng)用社區(qū)信息化：中國電信智慧社區(qū)項(xiàng)目在福建、甘肅等多省已建成，其中福建智慧社區(qū)項(xiàng)目已覆蓋全省所有2238個(gè)城市社區(qū)和675個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村社區(qū)，甘肅省蘭州市已在全市52個(gè)街道，390個(gè)社區(qū)推廣應(yīng)用。監(jiān)管執(zhí)法信息化：工商E通在22個(gè)省21萬工商執(zhí)法人員得到應(yīng)用警務(wù)E通在31個(gè)省65萬警察得到應(yīng)用社區(qū)司法矯正已在50多個(gè)城市，11萬用戶應(yīng)用氣象E通在青海等11個(gè)省得到應(yīng)用醫(yī)療信息化：覆蓋全國65800余家縣級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，發(fā)展68514移動(dòng)用戶并發(fā)展97200余健康管理用戶。目錄1234中國電信智慧社區(qū)項(xiàng)目解決方案成功案例智慧社區(qū)的現(xiàn)狀及分析公司介紹政府高度重視社區(qū)信息化建設(shè)政府高度重視加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作

構(gòu)建社區(qū)管理和服務(wù)平臺：健全基層管理和服務(wù)體系，推動(dòng)管理重心下移，延伸基本公共服務(wù)職能。

加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務(wù)平臺。中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要胡主席:強(qiáng)化城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能，健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制。國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2011-2015年）的通知三大社區(qū)體系重點(diǎn)建設(shè)工程之一：“社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)工程”、社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程、社區(qū)服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)工程。陜西省十二五信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃大力推進(jìn)信息化建設(shè)，全面建設(shè)數(shù)字陜西，智慧城市，創(chuàng)新社會管理服務(wù)平臺。社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀及需求分析“上面千根線，下面一根針”，工作人員被繁雜、重復(fù)的事務(wù)性工作所束縛，存在著手工臺賬報(bào)表多、數(shù)據(jù)取數(shù)核查難、居民溝通聯(lián)系弱、重要通知難到位等問題，無法更好地發(fā)揮應(yīng)有的職能社區(qū)信息收集不夠全面，缺乏及時(shí)、有效地更新，對社區(qū)保潔、車輛、安保、社工的管理和考核尚不夠精確安全需求溝通需求服務(wù)需求參與需求保障生活安全、家庭安全社區(qū)居民之間的溝通、社區(qū)與居民的溝通參與社區(qū)事務(wù)和活動(dòng)，參政議政簡單、清晰的辦事流程，周到的生活服務(wù)需求現(xiàn)狀政府部門的需求分析通過社區(qū)信息化的建設(shè)和推廣，整合社區(qū)龐大而繁瑣的信息量，實(shí)現(xiàn)政府部門的網(wǎng)格化落地管理；進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)居民交流，構(gòu)建和諧社區(qū)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的直接體現(xiàn)?！岣咝蚀龠M(jìn)各級政府部門、行業(yè)等信息與地域性社區(qū)信息整合，以支持科學(xué)決策,消除信息孤島，促進(jìn)信息共享加強(qiáng)社區(qū)便民服務(wù)、改善民生，完善社區(qū)保障機(jī)制消除矛盾沖突，實(shí)現(xiàn)社會穩(wěn)定，建成和諧社區(qū)加強(qiáng)溝通科學(xué)決策（維穩(wěn)）改善民生（政績）社區(qū)信息化實(shí)現(xiàn)社區(qū)基層工作信息化、社區(qū)組織活動(dòng)信息化，減輕社區(qū)日常手工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率加強(qiáng)社區(qū)居委會與居民的溝通交流；實(shí)現(xiàn)以居民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)為核心的基層民主建設(shè)，提高社區(qū)自治能力智慧社區(qū)有助于各級政府提升城市基礎(chǔ)運(yùn)營管理的水平、提升城市形象、是促進(jìn)社會和諧、更高層次的合作平臺。促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)繁榮通過云平臺提供標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)與信息、數(shù)據(jù)接口，為合作伙伴提供高效的智慧社區(qū)應(yīng)用合作平臺，促進(jìn)智慧城市生態(tài)系統(tǒng)繁榮。通過智慧社區(qū)平臺搭建，探索并衍生出高效的智慧云服務(wù)模式，提升社區(qū)的工作效率，降低公共成本，并通過云部署輻射全省直接帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)收入智慧社區(qū)是智慧城市戰(zhàn)略合作協(xié)議的價(jià)值填充，通過智慧社區(qū)打造智慧城市的公共服務(wù)及展示平臺；為廣大居民提供更加智慧化的生活服務(wù)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)收入提升城市管理水平和形象智慧城市成果展示落實(shí)智慧社區(qū)的重要意義目錄1234中國電信智慧社區(qū)項(xiàng)目解決方案成功案例智慧社區(qū)的現(xiàn)狀及分析公司介紹智慧社區(qū)，應(yīng)運(yùn)而生中國電信智慧社區(qū)：是基于智慧社區(qū)平臺，整合互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、總機(jī)服務(wù)、信息推送、全球眼、天翼手機(jī)等業(yè)務(wù)，構(gòu)筑了社區(qū)管理、便民服務(wù)及互動(dòng)交流為一體的統(tǒng)一應(yīng)用平臺和通道。通過整合社區(qū)信息資源，以社區(qū)“一站式辦公”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)各種便民信息的“一站式服務(wù)”。平臺集成綜合接入多區(qū)聯(lián)控綠色低碳我們對智慧社區(qū)的理解智慧社區(qū)產(chǎn)品概述智慧社區(qū)＝社區(qū)政務(wù)+社區(qū)服務(wù)+官方溝通渠道創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)信息化打造服務(wù)型社區(qū)居民管理便捷化社區(qū)活動(dòng)有序化溝通平臺多樣化便民服務(wù)信息化中國電信智慧社區(qū)——系統(tǒng)管理體系架構(gòu)中國電信智慧社區(qū)——應(yīng)用解決方案基于智慧社區(qū)平臺，整合互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、總機(jī)服務(wù)、短信群發(fā)、全球眼、天翼手機(jī)等業(yè)務(wù)，構(gòu)筑了社區(qū)管理、便民服務(wù)及互動(dòng)交流為一體的統(tǒng)一應(yīng)用平臺和通道，全面共享和利用社區(qū)信息資源，實(shí)現(xiàn)各種便民信息的“一站式服務(wù)”，以及社區(qū)辦公服務(wù)的“一站式到達(dá)”4+6標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品4項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：社區(qū)寬帶；社區(qū)總機(jī)；社區(qū)門戶；社區(qū)工作手機(jī)6項(xiàng)可選業(yè)務(wù)信息推送平安聯(lián)防全球眼信息顯示發(fā)布屏智慧養(yǎng)老社區(qū)iTV中國電信智慧社區(qū)——建設(shè)內(nèi)容框架智慧社區(qū)服務(wù)展示系統(tǒng)智能化綜合信息服務(wù)管理平臺社區(qū)綜合門戶網(wǎng)站智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)與通信平臺服務(wù)展示層基礎(chǔ)設(shè)施層應(yīng)用匯聚層工作手機(jī)客戶端社區(qū)e通居民手機(jī)客戶端“家在咸陽”信息化基礎(chǔ)建設(shè)社區(qū)綜合管理系統(tǒng)系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)社區(qū)公共服務(wù)信息網(wǎng)社區(qū)公共服務(wù)信息網(wǎng)社區(qū)信息數(shù)據(jù)庫目標(biāo)客戶與應(yīng)用場景以社區(qū)居委會及街道工作人員為主，同時(shí)面向社區(qū)居民提供各項(xiàng)社區(qū)服務(wù)目標(biāo)客戶應(yīng)用場景面向居民使用的社區(qū)門戶網(wǎng)站：以提供便民信息及便民服務(wù)為主面向居委會及街道工作人員使用的社區(qū)綜合管理系統(tǒng)：用于進(jìn)行信息發(fā)布、居民管理、居民互動(dòng)，規(guī)范社區(qū)居委會工作，提高辦公效率社區(qū)e通：通過在手機(jī)上嵌入客戶端軟件，提供面向社區(qū)工作人員各類辦公及信息服務(wù)核心功能–

社區(qū)管理面向居委會及街道工作人員，以建立居民個(gè)人信息檔案為核心，方便實(shí)現(xiàn)對社區(qū)居民信息的實(shí)時(shí)更新和共享，從而規(guī)范社區(qū)管理，提升工作效率社區(qū)管理社區(qū)公告：由社區(qū)工作人員發(fā)布的社區(qū)內(nèi)部資訊和公告社區(qū)活動(dòng)：社區(qū)范圍內(nèi)發(fā)起的群體性活動(dòng)，對活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)行發(fā)布和管理居民管理：社區(qū)居民基礎(chǔ)信息的錄入、維護(hù)、查詢、統(tǒng)計(jì)等計(jì)生管理：計(jì)生人群基礎(chǔ)信息的管理，包括婦女管理、幼兒管理和入戶核查等民政管理：社區(qū)老年人、低保戶、殘疾人等人群基礎(chǔ)信息的管理勞動(dòng)保障：靈活就業(yè)管理、退休管理、失業(yè)管理和再就業(yè)管理

黨建管理：社區(qū)內(nèi)黨建信息管理，包括黨建管理和非公黨建管理文教管理：包括學(xué)前管理和九年義務(wù)教育管理志愿者管理：居民注冊報(bào)名志愿者，實(shí)現(xiàn)居民間的互幫互助核心功能–

便民服務(wù)圍繞居民的各種就近需求，提供免費(fèi)的便民信息和應(yīng)用由社區(qū)工作人員發(fā)布的公告信息，讓居民在線查閱及時(shí)了解信息，通過社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)LCD大屏進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布通知公告為社區(qū)居民提供郵箱、公交、電話、話費(fèi)、財(cái)經(jīng)、電視、彩票、天氣、快遞、郵編等相關(guān)信息或信息的鏈接服務(wù)便民工具提供居民關(guān)注的各大主流網(wǎng)站如百度、新浪、電信網(wǎng)上營業(yè)廳等的鏈接導(dǎo)航網(wǎng)站導(dǎo)航提供銀行客服、電器維修、醫(yī)院、快遞、外賣、火車站票務(wù)等相關(guān)聯(lián)系電話的查詢便民通信錄提供社區(qū)內(nèi)或周邊500米范圍內(nèi)的商家，包括美容美發(fā)、休閑健身、醫(yī)療健康、超市商店等的查詢周邊商家包括辦事流程、辦事公告、辦事咨詢和法律服務(wù)等辦事大廳核心功能–

互動(dòng)交流通過嵌入各種信息化手段，全面為社區(qū)工作人員和居民之間提供全方位的溝通手段，搭建即時(shí)、暢通的互動(dòng)橋梁社區(qū)論壇LCD/LED信息發(fā)布社區(qū)總機(jī)短信群發(fā)平安聯(lián)防語音推送留言板QQ在線咨詢通過社區(qū)門戶網(wǎng)站發(fā)布社區(qū)通知、公告等信息，對外展示社區(qū)風(fēng)貌為每個(gè)社區(qū)開通一個(gè)總機(jī)服務(wù)號碼與工作人員專用QQ綁定，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的咨詢溝通交流將居民緊急或隱私問題信息發(fā)送到社區(qū)管理人員手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)將社區(qū)的通知與信息以短信的形式對居民進(jìn)行群發(fā)推送系統(tǒng)動(dòng)將編輯好的文字信息轉(zhuǎn)化成語音推送給用戶將社區(qū)重要信息通過電子屏及時(shí)發(fā)布，LED電子顯示屏能24小時(shí)不間斷播出將居住相鄰的用戶組成一個(gè)群組，緊急情況下?lián)艽颉?9”，即可自動(dòng)呼叫組內(nèi)其他號碼，并發(fā)出報(bào)警聲訊信息采用發(fā)帖跟帖的互動(dòng)機(jī)制，帶動(dòng)居民參與的活躍度，為信息共享傳遞開辟新通道社區(qū)網(wǎng)站發(fā)布社區(qū)工作手機(jī)針對街道、居委會工作人員，在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)日?？记?、移動(dòng)辦公、社區(qū)事件處理，同時(shí)包括民政、文教、計(jì)生、勞保就業(yè)及黨建等居民數(shù)據(jù)管理，并且還能對平臺上居民留言信息在手機(jī)客戶端及時(shí)調(diào)閱和回復(fù)人員考勤管理隨身查詢檔案入戶走訪調(diào)查同步信息更新支持Android操作系統(tǒng)，已適配的主流機(jī)型包括摩托羅拉XT882、摩托羅拉ME811、摩托羅拉xt800、摩托羅拉xt800+、三星i909、HTCT328d、中興N880E、中興N760、華為C8600、華為C8500、小米等安全保障制定訪問策略，政府人員通過政務(wù)外網(wǎng)訪問平臺通過VLAN技術(shù)及防火墻ACL技術(shù)限制不同域的互訪在系統(tǒng)出口部署防火墻與IPS、VPN和殺毒軟件保障系統(tǒng)安全桌面云，瘦客戶端本地不存在數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶管理、認(rèn)證管理、授權(quán)管理和安全審計(jì)啟用安全PKI體系和PMI體系，全面保障認(rèn)證模塊的安全性為數(shù)據(jù)中心提供電信內(nèi)網(wǎng)的安全級別對關(guān)鍵數(shù)據(jù)的傳輸和存儲進(jìn)行加密對數(shù)據(jù)庫操作進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)控通過一系列規(guī)章制度的實(shí)施，確保各類人員按照規(guī)定的職責(zé)行事對安全設(shè)備、操作系統(tǒng)進(jìn)行訪問控制策略設(shè)置，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器資源進(jìn)行操作需要通過SOM認(rèn)證后才能執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用安全數(shù)據(jù)安全運(yùn)維安全目錄1234中國電信智慧社區(qū)項(xiàng)目解決方案成功案例智慧社區(qū)的現(xiàn)狀及分析公司介紹總體情況福建（全?。└拭C山東廣東南京上海重慶信息化標(biāo)桿社區(qū)：廈門康樂社區(qū)（1）康樂社區(qū)位于廈門市湖里南部生活區(qū)，轄區(qū)有別墅區(qū)、商品房、統(tǒng)建房、廉租房，共有樓房175幢、住戶3653戶、常住人口7992人、外來人口4100人左右。轄區(qū)內(nèi)有小學(xué)1所、幼兒園1所、農(nóng)貿(mào)市場1座、活動(dòng)中心1座、銀行2家、企事單位7家、醫(yī)療服務(wù)站2所全省率先開通的社區(qū)網(wǎng)站，讓居民樂在其中社區(qū)監(jiān)控探頭有效威懾小偷社區(qū)工作人員隨時(shí)用手機(jī)監(jiān)控社區(qū)重要路段治安交通情況社區(qū)號碼在康樂社區(qū)已經(jīng)是人人熟記，提供衣食住行便利經(jīng)過半年的持續(xù)推進(jìn)，中國電信成功地將康樂社區(qū)打造成為信息化標(biāo)桿社區(qū)，社會效果良好，已建成統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站、電子政務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)全球眼、社區(qū)電子公告等管理信息化應(yīng)用及社區(qū)總機(jī)、翼機(jī)通等便民信息化應(yīng)用。信息化標(biāo)桿社區(qū)：廈門康樂社區(qū)（2）新華社、光明日報(bào)、福建日報(bào)、海峽都市報(bào)、東南快報(bào)等中央、省級媒體到康樂社區(qū)進(jìn)行采訪和現(xiàn)場體驗(yàn)觀摩，社區(qū)信息化給各媒體留下了深刻印象！國家民政部、福建省通信管理局、