《營銷心理學(xué)》期末試卷

姓名姓名系別班級學(xué)號座號…………密………………封……………………《》試卷，共=Numpages3*26

頁，第=page1*2-11頁 《》試卷，共=Numpages3*26頁，第=page1*22頁期末考試試卷考試科目：營銷心理學(xué)試卷類別D考試時間90（分鐘）題號一二三四五總分得分一、填空題（每小題1分，共10分）1．心理學(xué)最早是由（）提出的。2．知覺的基本特征有：（）、理解性、（）和恒常性。3．我國傳統(tǒng)文化的特點有：（）、注重人倫、（）以和為貴等。4．典型的家庭生命周期一般可分為六個階段，即（）、（）、和（）、滿員期、減員期和鰥寡期。5．最具影響力的廣告媒體是：報紙、（）、雜志、廣播和（）。二、單選題（每小題2分，共20分）1.通過讓營銷人員扮演消費者，從而體驗消費者內(nèi)心感受的研究方法是（）A訪談法B投射法C角色扮演法D造句測試法2.本能說的提出者是（）A.榮格B.赫爾C.麥道孤D.馬斯洛3.心理活動過程除了人的認(rèn)識過程、情感過程外，還有一個是()A.思想過程B.意志過程C.行為過程D.思維過程4.在購物中語言謹(jǐn)慎、觀察細(xì)致、冷靜，敏感，決策猶豫，此類消費者的氣質(zhì)類型最可能是()A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)5.一位女士既想買聯(lián)想電腦，又想買IBM電腦，但此時她只能選擇其中一個品牌，內(nèi)心所起的沖突屬于（）A雙趨沖突B雙避沖突C趨避沖突D內(nèi)心矛盾6.根據(jù)國際通用的社會階層劃分方法,上層約占總?cè)丝诘模ǎ〢.1%B.2%

C.3%D.10%7.影響消費者行為的心理因素包括心理過程和個性心理兩個方面，下面不是心理過程的是（）

A.認(rèn)識

B.信仰

C.記憶D.聯(lián)想

8.（）是文化的核心部分。A.物質(zhì)文化層B.制度文化層C.行為文化層D.心態(tài)文化層9．（）提出了16種人格特質(zhì)。A.卡特爾B.阿德勒C.奧爾波特D.霍尼10.根據(jù)操作性條件反射的原理，在市場營銷中可以（）A.多做廣告B.免費試用商品

C.播放優(yōu)美音樂D.打折出售商品三、簡答題（每小題5分，共20分）1．舉例說明顧客常見的購買動機(jī)有哪些？（最少寫出六種）2.品牌的心理功能有哪些？3新產(chǎn)品開發(fā)的心理策略有哪些？4.營銷人員心理素質(zhì)的基本要求有哪些？四、案例分析題（共20分）美國人雷諾發(fā)明了圓珠筆，作為圣誕禮物投放市場，一度成為風(fēng)行世界的辦公用品和便于個人攜帶的文具。這種筆的成本在當(dāng)時僅50美分，但雷諾精通經(jīng)營之道，他利用消費者的求新心理，通過各種宣傳，為這件產(chǎn)品披上重重神秘的外衣，然后以高達(dá)20美元的價格出售。等到產(chǎn)品普及后，價格急劇下降，這時雷諾公司已獲得了巨額利潤。（1）雷諾在經(jīng)營中采用了什么策略，使企業(yè)獲得了高額的初期利潤？（2）當(dāng)競爭對手出現(xiàn)或市場萎縮時，降低價格的目的是什么？（3）心理定價的方法有哪些？五、思考題（共30分）我國已