企業(yè)文化筆試考試題

企業(yè)文化管理試題

一、單項(xiàng)選擇題：（共計(jì)20分，20題，每題1分）

1.主要解決辦企業(yè)是為了什么，企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)，企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，以什么

樣的指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題，這是企業(yè)文化的哪項(xiàng)內(nèi)容？（）。

A.企業(yè)精神B.企業(yè)整體價(jià)值觀念

C.企業(yè)倫理道德D.企業(yè)風(fēng)貌與形象

2.企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（）。

A.生產(chǎn)工程建設(shè)B.福利工程建設(shè)C.文明設(shè)施工程建設(shè)D.企業(yè)制度建設(shè)

3.下面哪種企業(yè)文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來(lái)的？（）。

A.國(guó)有企業(yè)文化B.目標(biāo)型企業(yè)文化

C.成熟型企業(yè)文化D.民營(yíng)企業(yè)文化

4.下面哪種企業(yè)價(jià)值觀小是從縱向系統(tǒng)考察的？（）,>

A.員工個(gè)人價(jià)值觀B.群體價(jià)值觀

C.整體價(jià)值觀1）.社會(huì)價(jià)值觀

5.從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷?？煞譃椋?/p>

A.群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B.共生楷模和情勢(shì)楷模

C.單項(xiàng)楷模和全能楷模D.歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模

6.企業(yè)文化選擇過(guò)程的實(shí)質(zhì)是（）o

A.企業(yè)文化的創(chuàng)始過(guò)程B.企業(yè)文化的積累過(guò)程

C.企業(yè)文化的沖突過(guò)程D.企業(yè)文化的整合、變革過(guò)程

7.公司進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期后形成的公司文化稱為（）。

A.企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化B.企業(yè)守業(yè)文化

C.企業(yè)敗業(yè)文化D,企業(yè)求實(shí)文化

8.塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)不包括下列哪項(xiàng)？（）o

A.質(zhì)量B.信譽(yù)

C.標(biāo)語(yǔ)D.顧客滿意度

9.下列哪項(xiàng)不屬于目前各國(guó)文化的發(fā)展趨勢(shì)？（）。

A.向某些傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)日益強(qiáng)烈B.對(duì)健康越來(lái)越重視

C.文化差距越來(lái)越大D.世界文化交流日益密切

10.重視調(diào)動(dòng)人的勞動(dòng)積極性和員工職業(yè)培訓(xùn)，是哪個(gè)國(guó)家的企業(yè)文化之特征（）。

A.美國(guó)B.德國(guó)

C.日本D.中國(guó)

11.企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象是（

A.理念形象B.產(chǎn)品形象C.公關(guān)形象D.員工形象

12.總結(jié)東西方的企業(yè)文化，下列說(shuō)法你認(rèn)為錯(cuò)誤的是（）。

A.現(xiàn)代企業(yè)文化是西方文化的專利品

B.企業(yè)文化具有民族性

C.企業(yè)文化具有普遍性的規(guī)律

D.各國(guó)的管理在國(guó)際化中會(huì)呈現(xiàn)越來(lái)越多的共性

13.在企業(yè)文化氛圍的構(gòu)成諸要素中，（）是核心。

A.物質(zhì)氛圍B.感情氛圍

C.制度氛圍D.工作氛圍

14.建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括四個(gè)環(huán)節(jié)，其中最后一個(gè)環(huán)節(jié)為（）。

A.調(diào)查研究B.定格設(shè)計(jì)C.實(shí)踐鞏固D.完善提高

15.以下不屬于理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素的是（

A.企業(yè)哲學(xué)B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)文化D.企業(yè)目標(biāo)

16.正向的、健康的、積極向上的心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)就是企業(yè)精神基本內(nèi)涵中的（）。

A.主體內(nèi)容B.形態(tài)特征C.載體基礎(chǔ)D.發(fā)展機(jī)理

17.首先提出“小球斜坡理論”，主張不斷強(qiáng)化“人人是人才”對(duì)觀念，建立了一個(gè)有利于每個(gè)

人發(fā)揮潛力、發(fā)揮特長(zhǎng)的機(jī)制，使每個(gè)人都能在企業(yè)里找到適合于展現(xiàn)自己才華的位置。這是

我國(guó)哪家著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)？（）

A、寶鋼B、海爾C、長(zhǎng)虹D、邯鋼

18.塑造企業(yè)形象的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是處理（）的過(guò)程。

A.企業(yè)與顧客關(guān)系B.企業(yè)與政府關(guān)系

C.企業(yè)與社會(huì)關(guān)系D.企業(yè)與員工關(guān)系

19.在企業(yè)文化的保證體系中，（）是基礎(chǔ)保證。

A.精神保證B.制度保證

C.教育保證D.物質(zhì)保證

20.“加強(qiáng)質(zhì)量管理”體現(xiàn)了我國(guó)近代民族資本企業(yè)的哪種精神？（）

A、實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)B、服務(wù)社會(huì)

C、“人和”精神D、嚴(yán)細(xì)精神

二、多項(xiàng)選擇題：（共計(jì)15分，5題，每題3分）

1.企業(yè)文化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有（）

A.企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用

B.企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用

C.企業(yè)文化的激勵(lì)功能是否正常發(fā)揮作用、

D.企業(yè)文化是否有助于推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

2.影響企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素有（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

C.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)D.世界經(jīng)濟(jì)一體化

3.歐洲各國(guó)家企業(yè)文化的特征包括（）

A.強(qiáng)調(diào)員工理性主義和創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)精神B.強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理

C.強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任D.重視員工的“參與管理”

4.理念識(shí)別系統(tǒng)的功能有（）

A.向?qū)Чδ蹷.制約功能

C.凝聚功能I）.激勵(lì)功能

5.下面屬于企業(yè)文化內(nèi)傳播的通道的是（）

A.神話傳說(shuō)B.習(xí)俗儀式

C.招聘外國(guó)經(jīng)理D.考核晉升制度

三、判斷題：（共計(jì)15分，5題，每題3分）

1.企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第三座里程碑。（）

2.企業(yè)倫理道德與企業(yè)規(guī)章制度沒(méi)有任何關(guān)系。（）

3.強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念的重要性是美國(guó)企業(yè)文化的一個(gè)特征。（）

4.成熟型企業(yè)文化是一種個(gè)性突出且相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化類型。（）

5.企業(yè)產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)。（）

四、簡(jiǎn)答：（共計(jì)35分，5題，每題7分）

1.企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中扮演什么樣的角色？

2.建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循哪些基本原則？

3.企業(yè)文化變革的原因和內(nèi)容是什么？

4.簡(jiǎn)述美國(guó)企業(yè)文化的特征

5.簡(jiǎn)述企業(yè)文化構(gòu)成要素及關(guān)系

五、案例分析：（共計(jì)15分）

運(yùn)用“企業(yè)文化管理”的相關(guān)知識(shí)對(duì)下面案例進(jìn)行分析，并回答所提出的3個(gè)問(wèn)題。

剛剛在美國(guó)獲得MBA學(xué)位的C先生，第一次踏進(jìn)HP公司總部大門時(shí)，，更被該公司文化深深吸引，

毅然拋棄幾大攤子家族企業(yè)于不顧，投身到HP公司的懷抱。

C先生第一次接觸HP公司時(shí)，感到該公司很特別，“面試時(shí)我的經(jīng)理非常和善，感覺(jué)未來(lái)與這

些人很容易相處，當(dāng)時(shí)我還感到該公司很尊重人，也很會(huì)照顧人。比如，跟我面談的經(jīng)理非常尊重

我，在安排我去美國(guó)總部面試時(shí)，他把一切都安排得好好的，早上還有專人到我住的旅館來(lái)接我去

吃早餐，而后開(kāi)車送我到公司。我從他們的行為舉止中，感到他們非常想吸引我到該公司工作.”

當(dāng)時(shí)HP公司的管理已舉世聞名，但在世界500強(qiáng)中，該公司還僅排在第150位，員工只有5萬(wàn)人。

當(dāng)時(shí)該公司有一個(gè)理論，在新招來(lái)的員工中，5年后，大概只有50新勺人留下；10年后，大概只有

25%會(huì)留下。比如10年前HP公司招了4個(gè)人，5年以后就剩下2個(gè)人，10年后就剩下1個(gè)人?！翱?/p>

是留下來(lái)的這個(gè)人，肯定已對(duì)HP公司文化堅(jiān)信不疑，行為舉止也是本公司化的，這樣的人肯定會(huì)對(duì)

本公司做出很多貢獻(xiàn)?！?/p>

在臺(tái)灣地區(qū)HP公司的十年中，C先生歷任銷售代表、銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)及管理總監(jiān)和市場(chǎng)部總

經(jīng)理。在此期間，他創(chuàng)造了連年超額完成銷售定額的佳績(jī)，并榮獲HP公司頒發(fā)的最佳經(jīng)營(yíng)管理獎(jiǎng)。

1992年調(diào)回美國(guó)總部升任業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理.1994年4月派往中國(guó)內(nèi)地任中國(guó)HP公司財(cái)務(wù)及管理總

監(jiān)，1997年11月又升任為中國(guó)HP公司總裁。雖然辛勞奔波，但C先生認(rèn)為選擇在HP公司做事情

很值得，他每一次在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作，都學(xué)到不少的東西，而現(xiàn)在HP公司的員工已從當(dāng)初的5萬(wàn)

發(fā)展到12萬(wàn)人，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，該公司己從150位躍升到第13位。

HP公司文化常常被人稱為“HPWay"（HP之道）。HPWay有五個(gè)核心價(jià)值觀，它們像是五個(gè)連體

的李生兄弟，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。C先生對(duì)五個(gè)核心價(jià)值觀倒背如流：一是相信、尊重個(gè)人，尊重員工;

二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員

工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成，并不是靠某一個(gè)人的力量來(lái)完成;

五是相信不斷創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。

HP公司文化不僅鎖住了C先生一個(gè)人，還鎖住了全公司12萬(wàn)員工的絕大多數(shù)。與HP公司打過(guò)

交道的人都會(huì)感到HP公司的作風(fēng)與別家公司不一樣，它更加和藹可親、更加有大家風(fēng)范。很多公司

一旦發(fā)展壯大后，總裁就開(kāi)始有很多的特殊待遇，比如說(shuō)有私人飛機(jī)，但HP公司歷任總裁卻沒(méi)有。

HP公司文化能抓住人心，讓文化在不知不覺(jué)中成為HP公司管理的特色。HP公司的管理能以柔克剛、

柔中有剛、人情味十足。C先生說(shuō)：“公司不同，文化也不同。但不管你這家企業(yè)文化是軟性的還

是硬性的，這都不是最重要的，重要的在于你的員工是否相信企業(yè)文化的價(jià)值觀，你的企業(yè)文化能

否成為凝聚員工的向心力。如果企業(yè)所有的人都相信你的企業(yè)文化，你的企業(yè)文化的力量就會(huì)很大,

對(duì)人的約束力也會(huì)很大。你的企業(yè)文化使員工的凝聚力越強(qiáng)，你的公司將來(lái)的實(shí)力就越大?！?/p>

C先生說(shuō)：“如果某個(gè)文化能被很多人接受，這個(gè)文化能根深蒂固地延長(zhǎng)很久，那么這個(gè)文化

是比較有生命力的。有些文化在短期之內(nèi)可以使企業(yè)獲得成功，但它不能得到很多人的認(rèn)同，也沒(méi)

有辦法持之以恒地做下去，這個(gè)文化就會(huì)慢慢消失。HP是有60年歷史的公司，其文化傳播延續(xù)了

60年，說(shuō)明這個(gè)文化已經(jīng)很有力量?！?/p>

問(wèn)題一：HP公司企業(yè)文化管理的特色是什么？

問(wèn)題二：HP公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理的關(guān)鍵是什么？

問(wèn)題三：從HP公司企業(yè)文化管理的成功之道中可以得到哪些有益啟示？

企業(yè)文化管理答案

一、單項(xiàng)選擇題（共計(jì)20分，20題，每題1分）

1.B2.D3.C4.D5.B6.C7.B8.C9.C10.B

11.A12.A13.B14.D15.C16.A17.B18.C19.D20.D

二、判斷題（共計(jì)15分，5題，每題3分）

1.X2.X3.X4.V5.X

三、多項(xiàng)選擇題（共計(jì)15分，5題，每題3分）

1.ABCD2.ABCD3.AD4.ABCD5.ABD

四、簡(jiǎn)答：（共計(jì)35分，5題，每題7分）

1.企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中扮演什么樣的角色？

答：1）企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者；2）企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培養(yǎng)者；3）企業(yè)家是企業(yè)文

化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者；4）企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者；5）企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新

的推動(dòng)者。

2.建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循哪些基本原則？