保安管理制度匯編15篇

保安管理制度匯編15篇

保安管理制度1

第一節(jié)保安工作職責(zé)與保安行為準(zhǔn)則的規(guī)定

一、保安工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的治安保衛(wèi)、消防管理、車輛管理、維護(hù)正

常的工作、經(jīng)營(yíng)秩序。

2、遵紀(jì)守法和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持高度的紀(jì)律性、

純潔性。

3、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定制訂工作計(jì)劃，具體

落實(shí)崗位責(zé)任。

4、協(xié)助物業(yè)部各部門搞好商場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，強(qiáng)化

管理，美化環(huán)境。

5、對(duì)各類突發(fā)事件、事故進(jìn)行調(diào)查、處理。

6、落實(shí)消防措施，認(rèn)真做好商場(chǎng)內(nèi)的防火丁作。

7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)區(qū)及辦公場(chǎng)所的人員、財(cái)物與商品安全。

8、管理商場(chǎng)各類消防設(shè)施并熟練操作。

9、進(jìn)行定期訓(xùn)練，保證保安部門的工作嚴(yán)謹(jǐn)性與紀(jì)律性。

10、進(jìn)行商場(chǎng)巡視，定崗定線，管理商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

11、協(xié)助商場(chǎng)其他各部門完成商場(chǎng)上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。

二、保安工作行為準(zhǔn)則

1、儀容儀表符合企業(yè)形象，根據(jù)公司工作服的著裝要求規(guī)范

著裝。

2、嚴(yán)格服從公司組織調(diào)動(dòng)，并在工作調(diào)動(dòng)過(guò)程中按規(guī)定程序

交接工作。

3、按照公司崗位職責(zé)范圍及管理權(quán)限，認(rèn)真履行管理職能和

權(quán)限。

4、按照人事規(guī)定辦理請(qǐng)假，休假。請(qǐng)假結(jié)束按規(guī)定時(shí)間返回

崗位。

5、上班期間遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退。

6、按照規(guī)定時(shí)間報(bào)送給上級(jí)資料，并且保證質(zhì)量合格。

7、對(duì)于客戶服務(wù)態(tài)度友好，妥善處理顧客投訴事件，維護(hù)企

業(yè)形象。

8、不得對(duì)內(nèi)部公司職員采用恐嚇，威脅，暴力，人身攻擊或

詆毀名譽(yù)，頂撞上司，以及造謠惑眾，破壞團(tuán)結(jié)，煽動(dòng)鬧事或怠

工。

9、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，配合公司的績(jī)效考核工作，服從

考核及上級(jí)管理。

第二節(jié)崗位工作職責(zé)規(guī)定

一、保安主管工作職責(zé)

1、制訂保安部月、周工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按照保安部門工作計(jì)

劃開(kāi)展工作，及時(shí)貫徹到位。

2、負(fù)責(zé)好保安班長(zhǎng)及保安人員的日常管理、教育、訓(xùn)練工作。

并嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)和考核，發(fā)現(xiàn)違規(guī)

行為及時(shí)指正和查處。

3、監(jiān)督保安員對(duì)進(jìn)場(chǎng)社會(huì)車輛的指揮、泊放等管理，運(yùn)輸車

輛的相關(guān)費(fèi)用收繳及管理工作，保證車輛停放整齊有序、費(fèi)用收

交及時(shí)準(zhǔn)確，并做到定時(shí)檢查車輛出入轄區(qū)記錄。

4、負(fù)責(zé)公司義務(wù)消防隊(duì)并實(shí)施管理，所有保安人員均為義務(wù)

消防隊(duì)員。按消防法規(guī)定建立健全消防臺(tái)帳，并逐步完善，做到

出之有據(jù)，記錄其實(shí)。做好崗位安全保衛(wèi)工作，按規(guī)定領(lǐng)用和歸

還消防設(shè)備，無(wú)丟失、人為損壞現(xiàn)象。

5、負(fù)責(zé)督促轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查，保證無(wú)安全

隱患。

6、負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理，做到及時(shí)、果斷、穩(wěn)妥，不斷提

高應(yīng)變能力。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與地方公安部門關(guān)系，協(xié)助部門做好安全防

范工作。確保公司與員工的利益，并樹(shù)立公司的良好形象。

8、帶頭遵守公司和部門內(nèi)部的.管理規(guī)定和制度，嚴(yán)格按照

工作標(biāo)準(zhǔn)工作。

二、保安員工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，確保所管轄區(qū)內(nèi)的

人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

2.負(fù)責(zé)維護(hù)所分管轄區(qū)秩序，做好車輛管理。對(duì)進(jìn)場(chǎng)社會(huì)車

輛的指揮、泊放等管理，運(yùn)輸車輛的相關(guān)費(fèi)用收繳及管理工作，

保證車輛停放整齊有序、費(fèi)用收交及時(shí)準(zhǔn)確，并做到定時(shí)檢查車

輛出入轄區(qū)記錄。

3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查，保證無(wú)安全隱患。

4.嚴(yán)格遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度，嚴(yán)格按照崗

位工作標(biāo)準(zhǔn)工作。

5.及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作

三、消控員工職責(zé)

1.負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，確保所管轄區(qū)內(nèi)的

人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

2.負(fù)責(zé)對(duì)所分管轄區(qū)的消控及消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡查。定

期巡視經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，檢查消防設(shè)備、設(shè)施的完好性，勤看、勤講、勤

走，培養(yǎng)應(yīng)變能力，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)采取有力措施并及時(shí)匯報(bào)，

確保轄區(qū)內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)的安全.

3.負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)的消防安全工作。熟悉地形地貌，掌握環(huán)

境動(dòng)態(tài)，對(duì)重點(diǎn)部位、報(bào)警裝置、消防設(shè)施要嚴(yán)加防范，措施得

力，效果明顯。

4.嚴(yán)格遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度，嚴(yán)格按照崗

位工作標(biāo)準(zhǔn)工作。

5.及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

四、非機(jī)動(dòng)車管理員

1.負(fù)責(zé)所分管的非機(jī)動(dòng)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛及人身安全。堅(jiān)守崗

位，嚴(yán)守職責(zé)，執(zhí)勤認(rèn)真，上班不脫崗、不睡覺(jué)，確保所分管非機(jī)

動(dòng)車停車場(chǎng)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

2.負(fù)責(zé)對(duì)所分管的非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)進(jìn)行巡查。發(fā)現(xiàn)異常情況,

應(yīng)采取有力措施并及時(shí)匯報(bào)。

3.負(fù)責(zé)維護(hù)所分管的非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)秩序，做好車輛管理工

作，做到車輛停放有序

第三節(jié)保安（消控）等崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

一、早班保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁班前、班中飲酒，著裝整齊

規(guī)范。

2、實(shí)行區(qū)域責(zé)任制（前場(chǎng)保安二名，后場(chǎng)保安二名，區(qū)域流

動(dòng)崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，室外不得坐崗。工作時(shí)

間無(wú)特殊情況不得進(jìn)入保安室，值勤1小時(shí)可休息十分鐘，由班

長(zhǎng)安排休息時(shí)間并做好詳細(xì)記錄。

3、當(dāng)班值勤時(shí)未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無(wú)突發(fā)事件的

情況下，保安嚴(yán)禁進(jìn)入各區(qū)域經(jīng)營(yíng)廳內(nèi)巡視、與廠商營(yíng)業(yè)員、業(yè)

主聊天，發(fā)現(xiàn)保安坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開(kāi)除。

4、維護(hù)管區(qū)內(nèi)公共秩序，做好車輛管理工作，五金、地板廳

大門通道、停車場(chǎng)不得停放貨運(yùn)車輛及非機(jī)動(dòng)車輛（含摩托車、

電瓶車），非機(jī)動(dòng)車輛停放在二個(gè)展廳的北側(cè)或南側(cè)通道上。做到

車輛分類停放有序，各經(jīng)營(yíng)廳門前不得停放車輛，嚴(yán)禁車輛亂停

亂放、車輛被盜、被撞現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)不按規(guī)定停放車輛的顧客及

業(yè)主，要耐心做好引導(dǎo)工作及說(shuō)明，語(yǔ)言文明，不得與顧客及業(yè)

主發(fā)生爭(zhēng)吵。

5、及時(shí)疏導(dǎo)道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交

通順暢。

6、加強(qiáng)市場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)，巡視戶外消防設(shè)施，阻止顧

客以及他人在市場(chǎng)內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà)，敲擊、損壞行為，對(duì)造成后果的

要及時(shí)上報(bào)保安主管處理。

7、及時(shí)制止顧客或業(yè)主在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)廳內(nèi)的不良行為，勸阻小

商小販進(jìn)入市場(chǎng)范圍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)，做好無(wú)煙市場(chǎng)的宣傳工作。

8、及時(shí)勸阻業(yè)主和顧客的各種車輛進(jìn)入經(jīng)營(yíng)廳內(nèi)，確保正

常經(jīng)營(yíng)秩序。

9、做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)通道

暢通、干凈。

10、值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，必要時(shí)上報(bào)班

長(zhǎng)，協(xié)同其他人員共同處理。

11、班長(zhǎng)詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄，包括人員崗位安排、當(dāng)班

發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及處理情況、應(yīng)向下個(gè)班次交待的工作、以及保安

器材和設(shè)備情況等，交接班時(shí)早班班長(zhǎng)與中班班長(zhǎng)簽字交接。

12、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

二、中班保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁班前、班中飲酒，著裝整齊

規(guī)范。

2、實(shí)行區(qū)域責(zé)任制（前場(chǎng)保安二名，后場(chǎng)保安二名，區(qū)域流

動(dòng)崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡慳，室外不得坐崗。

當(dāng)班值勤時(shí)未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無(wú)突發(fā)事件的情況下，

保安嚴(yán)禁進(jìn)入各區(qū)域經(jīng)營(yíng)廳內(nèi)巡視、與廠商營(yíng)業(yè)員、業(yè)主聊天（一

經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除）。

3、清場(chǎng)前，保持各責(zé)任區(qū)內(nèi)車輛停放整齊，按車輛類型分類

停放。及時(shí)疏導(dǎo)道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通

順暢。

4、按公司規(guī)定時(shí)間做好下班清場(chǎng)、鎖各經(jīng)營(yíng)廳門工作，清場(chǎng)

時(shí)留有一門方便顧客和業(yè)主最后出入，對(duì)各區(qū)域、死角處進(jìn)行仔

細(xì)檢查，做到清火種、清電源、清人員，清場(chǎng)時(shí)仔細(xì)、認(rèn)真檢查每

個(gè)經(jīng)營(yíng)廳，確保沒(méi)有情況后鎖好門窗。

5、對(duì)加班業(yè)主進(jìn)行管理，檢查業(yè)主加班手續(xù)是否完備、消防

設(shè)施是否到位、用電是否符合要求、加班人數(shù)等并做好記錄。對(duì)

有加班業(yè)主的經(jīng)營(yíng)廳清場(chǎng)時(shí)，留有一門以便出入，加強(qiáng)對(duì)加班業(yè)

主的安全情況進(jìn)行檢查，防止發(fā)生意外事件。業(yè)主加班時(shí)間不得

超過(guò)20：00,特殊情況加班時(shí)間不得超過(guò)22：00o

6、清場(chǎng)后任何人員不得進(jìn)出經(jīng)營(yíng)廳（突發(fā)事件除外），如業(yè)

主需在晚間進(jìn)貨、出貨，須分管市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)具進(jìn)貨、出貨證明，

方可進(jìn)貨、出貨（出貨廠商需開(kāi)具貨物清單，保安做好詳細(xì)記錄）。

7、不允許外來(lái)車輛晚間停放市場(chǎng)內(nèi)部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)制止

并勸其離開(kāi)，發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員私自收費(fèi)準(zhǔn)許外來(lái)車輛停放市場(chǎng)內(nèi)部

的，給予開(kāi)除處理。

8、每半小時(shí)對(duì)各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行交替巡視，檢查公司區(qū)域內(nèi)公

共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況，車輛停放情況；險(xiǎn)查各經(jīng)營(yíng)廳出入

點(diǎn)的關(guān)閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷

盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長(zhǎng)處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)

生，做好巡視記錄（填寫(xiě)《保安巡邏記錄表》）。

9、班長(zhǎng)詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄，包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)

現(xiàn)的問(wèn)題以及處理情況、應(yīng)向下個(gè)班次交待的工作、以及保安器

材和設(shè)備情況等，交接班時(shí)中班班長(zhǎng)與夜班班長(zhǎng)簽字交接。

10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

三、夜班保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁班前、班中飲酒，著裝整齊

規(guī)范。

2、實(shí)行區(qū)域責(zé)任制（前場(chǎng)保安二名，后場(chǎng)保安二名，區(qū)域流

動(dòng)崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗。

3、每半小時(shí)對(duì)各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行交替巡視，檢查公司區(qū)域內(nèi)公

共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況，車輛停放情況；險(xiǎn)查各經(jīng)營(yíng)廳出入

點(diǎn)的關(guān)閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷

盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長(zhǎng)處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)

生，做好巡視記錄（填寫(xiě)《保安巡邏記錄表》）。

4、不允許外來(lái)車輛夜間停放市場(chǎng)內(nèi)部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)制止

并勸其離開(kāi)，發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員私自收費(fèi)準(zhǔn)許外來(lái)車輛停放市場(chǎng)內(nèi)部

的，給予開(kāi)除處理。

5、做好夜間消防安全、治安、防盜、防破壞、防事故、防火

等工作，確保安全第一。

6、分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時(shí)間為半小時(shí)）。

7、早晨對(duì)前場(chǎng)停車場(chǎng)貨運(yùn)車輛進(jìn)行清理，不得停放在停車場(chǎng)

內(nèi)。

8、早晨07：40將各經(jīng)營(yíng)廳門打開(kāi)一扇，以便保潔人員和業(yè)

主出、入，經(jīng)營(yíng)廳其它門在8：15分打開(kāi)。進(jìn)場(chǎng)時(shí)間廳內(nèi)外加強(qiáng)

巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

9、班長(zhǎng)詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄，包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)

現(xiàn)的問(wèn)題以及處理情況、應(yīng)向下個(gè)班次交待的工作、以及保安器

材和設(shè)備情況等，交接班時(shí)夜班班長(zhǎng)與早班班長(zhǎng)簽字交接。

10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

四、消控保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁班前、班中飲酒，著裝整齊

規(guī)范。保安管理制度2

保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟，門衛(wèi)保安的形

象直接影響到來(lái)訪人員對(duì)公司印象的好壞；再者確保公司安全和

防盜，維護(hù)公司利益，特制定本制度：

1、值班時(shí)要穿保安服并整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班。

2、不遲到、不早退、不擅自離崗，上班時(shí)間不能吃零食、看

書(shū)報(bào)、打瞌睡；并按月對(duì)考勤打卡機(jī)的'時(shí)間進(jìn)行調(diào)對(duì)。

3、嚴(yán)格按訪客登記表來(lái)執(zhí)行來(lái)客登記和進(jìn)出廠車輛的記錄。

4、必須對(duì)出廠車輛進(jìn)行檢查防止不必要（偷盜）現(xiàn)象的發(fā)生。

5、人員攜帶物品出廠，經(jīng)憑各部門出具的證明才予放行。

6、公司車輛、人員在上班時(shí)間外出，經(jīng)過(guò)問(wèn)事由并記錄出入

時(shí)間。

7、負(fù)責(zé)管理公司場(chǎng)地的車輛停放秩序，自行車進(jìn)出公司大門

均應(yīng)下車推行，疏導(dǎo)大門內(nèi)外無(wú)關(guān)人員。

8、在上下班時(shí)間嚴(yán)格監(jiān)督和控制員工攜帶公司內(nèi)部物品出廠

（嚴(yán)防員工偷盜公司物品）。

9、工人下班后要注意檢查各車間是否已關(guān)水、關(guān)電、關(guān)氣、

關(guān)窗，如未關(guān)好，要及時(shí)關(guān)好，并做好登記報(bào)告上級(jí)，若發(fā)現(xiàn)本

廠防范不足或本廠員工違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

10、定期配合生產(chǎn)主管進(jìn)行檢查消防設(shè)施，消除安全隱患。

11、值班室內(nèi)不得打牌、賭博，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在內(nèi)閑聊。

12、負(fù)責(zé)做好：“防火、防盜、防爆、防破壞”的“四防”工

作。

13、負(fù)責(zé)每天員工打卡的監(jiān)督工作，在每天上下班時(shí)保安應(yīng)

提前調(diào)好考勤打卡機(jī)，防止員工代人打卡、亂調(diào)機(jī)打卡、錯(cuò)位打

卡等現(xiàn)象的發(fā)生。

14、負(fù)責(zé)司機(jī)對(duì)內(nèi)部放行單的簽署工作，如果司機(jī)沒(méi)有簽署

內(nèi)部車輛放行單就不給放行。

15、晚上值班保安必須按每小時(shí)一次在廠區(qū)內(nèi)巡視。

16、每天應(yīng)搞好廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。保安管理制度3

為切實(shí)做開(kāi)發(fā)區(qū)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)正常辦公秩序，保障各

項(xiàng)工作順利進(jìn)行，特制定本保安崗位職責(zé):

一、保安人員必須著正裝上崗，服裝統(tǒng)一整潔，站立姿勢(shì)正

確大方，要講究文明禮貌，遇到主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)問(wèn)好。

二、嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度，熱情做好內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，規(guī)范接待

操作程序：

L保安人員負(fù)責(zé)訪客的登記工作，對(duì)來(lái)訪人員問(wèn)明情況，填

寫(xiě)《訪客登記表》；

2.凡來(lái)訪者，要事先經(jīng)電話與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室聯(lián)系并獲同意

后方可入內(nèi)；

3.遇到群眾來(lái)訪，應(yīng)先報(bào)告信訪辦，由信訪力、負(fù)責(zé)安排接待，

未經(jīng)允許不得放人進(jìn)入辦公區(qū)域；

4.嚴(yán)禁閑散人員送入辦公樓。對(duì)尋釁鬧事、威脅機(jī)關(guān)安全、

擾亂正常辦公秩序的人員，應(yīng)及時(shí)采取措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及

時(shí)處置或報(bào)告、報(bào)警。

三、保安人員要堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁睡崗、空崗，訪客登記

處時(shí)刻要保證有人值守。

四、保安人員要負(fù)責(zé)公共區(qū)域的'照明燈的狀態(tài)管理，按晝夜

變化情況隨時(shí)開(kāi)關(guān)。

五、保安人員負(fù)責(zé)辦公樓外臺(tái)階及保安室的衛(wèi)生工作，并時(shí)

刻保持干凈、整潔。

六、保安人員要遵守本單位規(guī)章制度并服從辦公室安排的其

他工作。保安管理制度4

—辦事處機(jī)關(guān)大院門衛(wèi)管理制度為加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)工作人員的

管理，規(guī)范行為，明確職責(zé)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和有關(guān)規(guī)定，

結(jié)合—辦事處實(shí)際，特制定本制度。

一、工作守則

1、做到堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)

指定的任務(wù)，樹(shù)立高度的組織紀(jì)律觀念。

2、上崗時(shí)注意形象，統(tǒng)一穿著工作服，儀表端莊，精神飽滿，

態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不隨便會(huì)客、聊天，

不擅自把無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)機(jī)關(guān)，嚴(yán)禁在門衛(wèi)室內(nèi)進(jìn)行上網(wǎng)、玩電腦

游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。

3、全天24小時(shí)守衛(wèi)，遵守考勤制度，做到無(wú)遲到、早退、

缺勤，因事、因病離崗或請(qǐng)假必須提前報(bào)告—政務(wù)辦，經(jīng)批準(zhǔn)并

確定代班人員后方可離開(kāi)，不得擅離崗位。

4、值班室電話非工作原因原則上不能使用，以確保線路暢通。

二、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院內(nèi)的一切安全保衛(wèi)工作，忠于職責(zé)，勤巡勤

查。防止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入機(jī)關(guān)院內(nèi)；對(duì)陌生人員或可疑人員

要詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺(jué)，對(duì)可疑情況要及時(shí)報(bào)告。

2、嚴(yán)防閑雜人員進(jìn)入大院推銷業(yè)務(wù)、亂竄或作案，維護(hù)機(jī)關(guān)

大院內(nèi)治安和正常的.辦公秩序。

3、加強(qiáng)防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容，隨

時(shí)巡查機(jī)關(guān)大院防火、防盜及防漏(水、電)情況，并填寫(xiě)好巡查

日志。每天要對(duì)辦公樓進(jìn)行全面檢查，查看各辦公室和大堂的門

窗、電

器是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的，要立即與相關(guān)辦公室或人員

聯(lián)系，夜間要定時(shí)巡視機(jī)關(guān)大院。

4、嚴(yán)守大門，大門在辦公時(shí)間(7:30-18:00)要求電動(dòng)閘門

全閉，小門打開(kāi)，非辦公時(shí)間(18:00-7：30)要求電動(dòng)閘門及小門

全閉。信訪樓側(cè)門要求在辦公時(shí)間(7:30-17:30)敞開(kāi)，非辦公時(shí)

間關(guān)閉。

5、熟悉—辦事處機(jī)關(guān)人員、車輛等基本情況。在辦公時(shí)間要

求對(duì)外單位及辦事群眾車輛和人員實(shí)行停車問(wèn)洵制度，要求每輛

外單位及辦事群眾車輛進(jìn)入機(jī)關(guān)大院前停車，并由值班門衛(wèi)詢問(wèn)

其進(jìn)入機(jī)關(guān)大院原因；另外，對(duì)于—辦事處機(jī)關(guān)工作人員車輛，

出入大門必須降低玻璃窗，表明機(jī)關(guān)工作人員身份，慢行進(jìn)出機(jī)

關(guān)大門。在非辦公時(shí)間及公休日，原則上禁止非機(jī)關(guān)大院?jiǎn)挝患?/p>

個(gè)人車輛在院內(nèi)停放，如有特殊情況另行處理，但必須到門衛(wèi)進(jìn)

行出入登記，不登記車輛一律禁止進(jìn)入。每月將登記表報(bào)政務(wù)辦

歸檔。

6、發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子，應(yīng)想方設(shè)法擒獲；如遇治安或

刑事案件，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)警和向政務(wù)辦報(bào)告。巡查中

發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)公物損壞時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員檢修。發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)迅速

報(bào)警，并盡力組織撲救。

三、違規(guī)責(zé)任

門衛(wèi)人員對(duì)機(jī)關(guān)院內(nèi)安全負(fù)有直接責(zé)任，必須確保機(jī)關(guān)安全。

一旦出現(xiàn)問(wèn)題，要追究有關(guān)人員責(zé)任。在職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)失（盜）

竊等安全保衛(wèi)問(wèn)題，將視情節(jié)輕重給予處分。保安管理制度5

為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工利益、安全以及

生活和工作秩序，特制定本制度。

一、門衛(wèi)（保安人員）作為公司的形象代表，必須做到以下幾條:

1、精神飽滿，盡心盡職；

2、紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)于律已；

3、禮貌待人，誠(chéng)實(shí)守信；

4、反應(yīng)迅速及時(shí)，時(shí)時(shí)提高警惕。

二、門衛(wèi)（保安）的主要職責(zé)

1、保障公司財(cái)產(chǎn)及員工財(cái)產(chǎn)、員工人身安全；

2、協(xié)助行政部門維護(hù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及嚴(yán)肅性；

3、協(xié)助行政部門維護(hù)宿舍秩序和宿舍管理；

4、協(xié)助行政部門的員工招聘工作；

5、維護(hù)及監(jiān)督廠區(qū)及公司大門口的清潔衛(wèi)生；

6、維護(hù)公司交辦的其它保衛(wèi)事務(wù)。（如：廚房用餐紀(jì)律等）

7、向行政部負(fù)責(zé)和適時(shí)高效完成行政部交付的任務(wù)；

8、協(xié)助行政部門負(fù)責(zé)廠區(qū)范圍內(nèi)的消防安全等。

三、門衛(wèi)（保安）值班細(xì)則和任務(wù)

1、遵守公司規(guī)章制度，態(tài)度和諧有禮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得在

門衛(wèi)室閑聊，保持工作精神飽滿、精力旺盛；

2、上班時(shí)間員工憑請(qǐng)假單外出，無(wú)單無(wú)據(jù)無(wú)相關(guān)主管人員授

權(quán)批準(zhǔn)的請(qǐng)假條、憑條、保安必須進(jìn)行阻止其外出并作好登記；

3、下班時(shí)間及假日員工進(jìn)出廠區(qū)或宿舍應(yīng)佩戴員工證，對(duì)未

戴員工證者，門衛(wèi)必須進(jìn)行阻止，對(duì)違紀(jì)且態(tài)度惡劣者，上報(bào)行政

部處理；

4、門衛(wèi)（保安）對(duì)在廠區(qū)亂吐痰及亂扔果皮紙屑垃圾雜物和在

車間吃早餐人員必須進(jìn)行阻止和糾正，對(duì)違紀(jì)且態(tài)度惡劣者，上報(bào)

行政部處理；

5、被公司開(kāi)除及離職人員，門衛(wèi)憑批準(zhǔn)后的出門單給予放行,

并嚴(yán)格檢查行李物品并進(jìn)行登記備案；

6、外來(lái)人員因公入廠，門衛(wèi)應(yīng)先以禮相待，先幫其聯(lián)絡(luò)，征得

受訪人同意后方可讓其進(jìn)入公司；

7、公司職員上班時(shí)間進(jìn)出廠大門，必須到保安室做好登記，寫(xiě)

清原因，如請(qǐng)假、曠工或因公外出、去向、時(shí)間等；

8、對(duì)提交的小件物品，信函、文件等應(yīng)由保安代發(fā)，對(duì)進(jìn)出的

人員、車輛所攜帶的物品有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)相關(guān)人員加以確認(rèn)

無(wú)誤后放行；

9、嚴(yán)禁不明身份人員或來(lái)訪人員，不能出示有效證件和不能

說(shuō)清被訪人員姓名的來(lái)訪者進(jìn)入廠區(qū)。

10、門衛(wèi)（保安人員）應(yīng)認(rèn)真監(jiān)督廠紀(jì)、廠風(fēng)、廠容、認(rèn)真履

行工作職責(zé)，維護(hù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

11、夜間22:30關(guān)燈后定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)不良行

為、風(fēng)氣，及時(shí)阻止、糾止、指導(dǎo)。

四、車輛進(jìn)出管理

1、自行車進(jìn)入廠區(qū)必須要求推行進(jìn)出、以示對(duì)公司的禮貌行

為；、

2、外來(lái)機(jī)動(dòng)車輛走入，開(kāi)門后引領(lǐng)其進(jìn)入指定外來(lái)合適的停

車位置，以便予通行；

3、外來(lái)車輛的進(jìn)出，必須對(duì)其作好詳細(xì)記錄,進(jìn)出廠時(shí)間、公

司名稱、車牌號(hào)碼。

五、巡夜及遇突發(fā)事件的,處理

1、在晚間應(yīng)對(duì)廠區(qū)范圍進(jìn)行巡視，防止公司的物品失竊，如果

發(fā)現(xiàn)不負(fù)責(zé)造成廠里的財(cái)物被盜，一切損失由門衛(wèi)承擔(dān);

2、發(fā)生各種警報(bào)時(shí)不必驚慌（如臺(tái)風(fēng)、火警、盜警）應(yīng)沉著冷

靜地通知和疏散相關(guān)人員，遇有盜警時(shí)應(yīng)先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并迅速告

知有關(guān)人員然后打電話報(bào)警；

3、宿舍員工之間發(fā)生糾紛或打架斗毆等事件，知情后進(jìn)行調(diào)

解或勸阻,并通知行政部門及時(shí)處理；

4、員工與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛或打架斗毆時(shí)，必須及時(shí)進(jìn)行調(diào)解及

勸阻，并盡量讓事情平穩(wěn)，然后再通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。

六、門衛(wèi)（保安）值班的權(quán)力

1、有權(quán)對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的人員進(jìn)行提醒、警告或者處

罰人民幣5-15元不等；

2、有權(quán)對(duì)公司的某些不良風(fēng)氣、習(xí)慣進(jìn)行阻止、糾正及引導(dǎo)、

教育等；

3、有權(quán)對(duì)外來(lái)車輛（有疑問(wèn)的）進(jìn)行檢查、記錄、拒絕放行并

通知行政部處理。

七、本制度自公布之日起生效并執(zhí)行。保安管理制度6

1、學(xué)校保安門衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的‘教學(xué)秩序、保障學(xué)

校安全的重要工作之一，保安門衛(wèi)人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保安

實(shí)行二十四小時(shí)值班，保安人員在值勤期間必須堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)

擅離職守，脫管失控；要衣著整潔，儀表端莊，說(shuō)話和氣，講究文

明。時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

2、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù)，保安人員應(yīng)認(rèn)真查

驗(yàn)來(lái)人的合法身份證件，無(wú)身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進(jìn)入

學(xué)校。

3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門，應(yīng)主動(dòng)出示出門證件，否

則保安有權(quán)查問(wèn)、查看。對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留，及時(shí)報(bào)告有

關(guān)部門處理。

4、自行車進(jìn)出校門，應(yīng)主動(dòng)下車推行，機(jī)動(dòng)車減速慢行，外

來(lái)車輛進(jìn)校門，保安應(yīng)先問(wèn)明來(lái)意再開(kāi)門，隨車人員必須辦理來(lái)

客登記手續(xù)。

5、外來(lái)人員會(huì)見(jiàn)學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行，如果正在上課,

必須先在門房等候。

6、外來(lái)人員因事來(lái)校聯(lián)系工作，保安在問(wèn)清情況后，向校長(zhǎng)

辦匯報(bào)，經(jīng)同意后放行，嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入校園賣東西。

7、保安要堅(jiān)守崗位，上崗時(shí)衣著整齊，上班期間不飲酒，晝

夜做好校內(nèi)巡邏工作，及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、電教樓防盜門

的關(guān)鎖工作。

8、在校期間，對(duì)學(xué)生外出要認(rèn)真查問(wèn)、登記，未經(jīng)許可，不

準(zhǔn)學(xué)生出校園。上課時(shí)間學(xué)生需外出，必須出具班主任的請(qǐng)假批

條。

9、節(jié)假日期間，學(xué)生不得隨便進(jìn)校，如有要事，須經(jīng)保安同

意，方可進(jìn)校。

10、要做到政令暢通，如遇突發(fā)事件必須及時(shí)和有關(guān)部門取

得聯(lián)系。

11、車輛出校前，應(yīng)示意停車接受檢查。外單位機(jī)動(dòng)車未經(jīng)

許可，不得在校內(nèi)停車過(guò)夜。

12、學(xué)校大門要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài)，當(dāng)有人因工

作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí)，保安要及時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉。

13、學(xué)校保安應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行執(zhí)行本制度，如有違反，按學(xué)校

有關(guān)規(guī)定給予處罰。保安管理制度7

一、著裝要整潔，且佩帶保安執(zhí)勤證。儀容、儀表得體、大

方，不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須。精神狀態(tài)良好，站立規(guī)范。工作時(shí)嚴(yán)禁閑

聊、打鬧。

二、值勤期間，要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)

校的正常教學(xué)秩序，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

三、使用文明用語(yǔ)（如：您好、請(qǐng)問(wèn)、謝謝、對(duì)不起等），文

明值勤、禮貌待人。接待來(lái)訪人員時(shí)，要熱情、主動(dòng)；對(duì)待師生，

要象家人一般。

四、準(zhǔn)時(shí)上崗，不得遲到與早退。

五、認(rèn)真做好交接班工作，并進(jìn)行記載。

六、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守保安“七條禁令"，廉潔

奉公、秉公值勤，嚴(yán)禁徇私舞弊。

七、堅(jiān)持鍛煉，保持健康的體魄；堅(jiān)持長(zhǎng)期防火、防盜制度。

如在執(zhí)行任務(wù)中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭

送至公安機(jī)關(guān)，但不得濫用私刑。

八、認(rèn)真做好24小時(shí)巡查工作，每小時(shí)全面巡視校園一次,

并及時(shí)記載，如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。為確保安全，夜

間巡邏時(shí)，兩名保安應(yīng)相伴而行，并嚴(yán)禁睡覺(jué)。

九、密切關(guān)注出入校門的人員與車輛，嚴(yán)珞執(zhí)行門衛(wèi)制度。

攜帶物品出門須有主管領(lǐng)導(dǎo)的.批示，方可放行。

十、做好來(lái)信的收發(fā)，保管，遞交工作。

十一、協(xié)助行政值日人員，做好校車管理工作。

十二、除了做好本職工作以外，要服從學(xué)校安排的其它突擊

性任務(wù)。保安管理制度8

20_年即將過(guò)去，我們滿懷信心地迎來(lái)20_年，過(guò)去一年,

是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)

一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年

里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下：

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴

公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則百思特網(wǎng)，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)

格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢

查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安

部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)

內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善

安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各

物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色

完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊

百思特網(wǎng)譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防

預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事

故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配

合下，實(shí)行群防、群檢、保安管理制度群治，以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)

一失。保安管理制度針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。

3、保安管理制度完善設(shè)施、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)

備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制

定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不

但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線路暢通、正常使用，

對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防

器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求，組

織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)

部門及公司員工的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理

1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范

對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待

客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交

流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安

一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，

服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，保

安年終工作總結(jié)（保安工作總結(jié)）引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、

轉(zhuǎn)變觀念。物業(yè)管理圈。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具

有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么

深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)

度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安

部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的,管理

工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保

證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,

對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物

業(yè)辦開(kāi)具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全

年未發(fā)生盜車、丟車事件。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證

件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登

記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。

總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提

升服務(wù)目標(biāo)，以利于來(lái)百思特網(wǎng)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面

展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：

1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、

預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，

保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參

差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落

實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保

安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在都

一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績(jī)顯

著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任

務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)

質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮

節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)

重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓

落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。保安管理制度9

L值班保安員提前30分鐘叫崗，接班員提前10分鐘接班，對(duì)

服務(wù)區(qū)檢查完畢之后，認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題方可登記，登記本上要記錄當(dāng)

天確切的交接時(shí)間。

2.接班保安員若有特殊事情，不能準(zhǔn)時(shí)接班，必須提前30分

鐘請(qǐng)示，保安部另派人接班。

3.接班保安員若無(wú)正當(dāng)理由，既不請(qǐng)示又不準(zhǔn)時(shí)接班的，按缺

勤及處罰條款進(jìn)行處理。

4.交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才

能交接，但接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不能超過(guò)10分鐘。

5.交接班時(shí)，交班保安必須把本班情況及各種設(shè)施設(shè)備的狀

況，以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班值班過(guò)程中繼續(xù)觀察，特別

留意或處理的問(wèn)題，上級(jí)的.指示，待辦事項(xiàng)及各類物品如實(shí)登記

清楚，向接班保安員交待，同時(shí)也須督促接班員接收清楚并簽名。

一旦簽名，責(zé)任由簽名保安自己承擔(dān)。

6.所有事情交接清楚之后，交接后必須分別在登記本上記錄

清楚真實(shí)的上下班時(shí)間并簽名，然后交班保安員方可離開(kāi)崗位下

班休息。

7.接班保安員若在接班驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不具備接班簽名條

件時(shí)可以拒絕簽名接班，但必須同時(shí)報(bào)告保安隊(duì)處理再進(jìn)行簽?zāi)?/p>

名接班，責(zé)任由交班保安員承擔(dān)。如果報(bào)告處理后不接班，以無(wú)故

和借故不上班論處。

8.接班保安員自己驗(yàn)收完畢并已簽名接班，而且交班保安已

離開(kāi)崗位之后，無(wú)論發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，責(zé)任一律由當(dāng)班保安員承

擔(dān)。

9,接班保安員因故沒(méi)有及時(shí)接班，交班員不得下班并且擅離

崗位。

10.若接班員沒(méi)簽名接班，交班員已下班離開(kāi)崗位，其間發(fā)生

的任何問(wèn)題責(zé)任由兩人共同承擔(dān)，沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，則按物業(yè)制度及

處罰條款進(jìn)行處罰。

11.交班員若發(fā)現(xiàn)接班員無(wú)故不簽名接班或拖延接班時(shí)間，交

班員可以提出抗議，并報(bào)告保安隊(duì)，保安隊(duì)根據(jù)情況對(duì)接班人員按

處罰條款進(jìn)行處罰。保安管理制度10

第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安

全，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司行政區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及來(lái)客接待

管理工作。

第三條安全保衛(wèi)工作由綜合管理部歸口管理，公司自設(shè)安保

人員或托保安公司進(jìn)行行政區(qū)域內(nèi)的安保工作。

第四條安保人員負(fù)責(zé)公司所有人員、物資的出入管理和公司

行政區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督管理，保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全，

保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同

追究保安公司或當(dāng)班安保人員責(zé)任。

第五條出入管理

1、員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴胸卡（出入證），對(duì)于未佩戴胸卡人

員，保安人員有權(quán)拒絕出入。

2、員工攜帶行李、包裹、提箱、件物品者，憑綜合管理部開(kāi)

具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗(yàn)后放行。

3、職工個(gè)人車輛應(yīng)登記備案方可進(jìn)出公司，保安人員對(duì)個(gè)人

車輛出入應(yīng)履行檢查手續(xù)，特別是面包車及其它可載貨汽車，應(yīng)

開(kāi)門（蓋）檢查。

4、公司車輛拉運(yùn)物資出門時(shí)，必須出示物資出門證明或出庫(kù)

單，出門證明由該部門主管出具，出庫(kù)單由物資采供部出具，憑

上述單據(jù)查驗(yàn)無(wú)誤后登記放行。

5、外來(lái)人員進(jìn)入公司，一律履行登記手續(xù)，填寫(xiě)單位、姓名、

事由、造部門和人員，必要時(shí)應(yīng)電話聯(lián)系，會(huì)見(jiàn)后由接待人員簽

名方可出門。

6、外來(lái)人員約見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)的，保安人員在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方

可進(jìn)入。有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)或領(lǐng)導(dǎo)安排需要接待的重要客人，保安人

員和廳接待員應(yīng)陪同引導(dǎo)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)應(yīng)在接待室

安排等待，由綜合管理部負(fù)責(zé)臨時(shí)接待。

7、外來(lái)車輛一般不準(zhǔn)進(jìn)入公司院內(nèi)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、紀(jì)檢

部門、重要客人及領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入的除外。

8、有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車輛應(yīng)辦理臨

時(shí)通行證，臨時(shí)通行證應(yīng)每年更換，并將車主車牌信息在綜合管

理部備案，在保安室留存。

9、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛，不明身份、衣冠不

整的人員和拒絕登記的人員，推銷產(chǎn)品的人員及車輛，來(lái)人員報(bào)

不清受部門及受人者一律不準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)。

10、下班時(shí)間、公休日、節(jié)假日除公司領(lǐng)導(dǎo)的車輛和值班維

修車輛外，其它車輛不得進(jìn)出，特殊情況需要進(jìn)出的必須履行檢

查登記手續(xù)。

第六條保安人員應(yīng)對(duì)站場(chǎng)及辦公樓、公寓嘍以外的其它所有

區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督管理。

1、保安人員應(yīng)根據(jù)綜合管理部規(guī)定的.'巡邏路線和時(shí)間要求

進(jìn)行廠區(qū)巡邏，夜間當(dāng)班的人員必須對(duì)廠區(qū)倉(cāng)庫(kù)、辦公樓周圍、

營(yíng)業(yè)廳周圍、站場(chǎng)和消防配電等重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查，每小時(shí)最少

一次。

2、保安人員在廠區(qū)及周邊進(jìn)行巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)清除發(fā)現(xiàn)的易

燃易爆物品，及時(shí)排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。

3、保安人員應(yīng)對(duì)公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查查看,

間隔時(shí)間不于4小時(shí)。

4、保安人員應(yīng)對(duì)新來(lái)員工身份的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，結(jié)

合胸卡進(jìn)行監(jiān)督管理。

5、如有下列情況，保安應(yīng)及時(shí)處理，并報(bào)告上級(jí)部門：（1）

在廠區(qū)、工作區(qū)域或集體宿舍區(qū)聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭

博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色穢物品等；（2）擅自處理、搬移、損

毀、盜竊、破壞公司財(cái)物及公共設(shè)施者；（3）私自啟動(dòng)或關(guān)閉廠區(qū)、

宿舍或公共場(chǎng)所用電設(shè)施或其他機(jī)器設(shè)施的；（4）在廠區(qū)內(nèi)亂寫(xiě)亂

貼標(biāo)語(yǔ)，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的；（5）亂扔

亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環(huán)境衛(wèi)生的行為；（6）巡查過(guò)程中發(fā)

現(xiàn)路燈、門窗、封條等有缺損的；（7）漫罵、對(duì)抗、攻擊正在執(zhí)勤的

保安、領(lǐng)導(dǎo)或紀(jì)律檢查人員的；（8）外界人員聚眾鬧事、造領(lǐng)導(dǎo)或

干擾公司正常工作秩序的，保安人員應(yīng)有效阻止并立即向綜合管

理部門報(bào)告；（9）嚴(yán)重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安

全生產(chǎn)的其他行為。

第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴(yán)重危害廠區(qū)安全的行

為，值班保安應(yīng)迅速向綜合管理部經(jīng)理或調(diào)度值班班長(zhǎng)報(bào)告，并

立即打no電話報(bào)警。事件后處理完畢應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)紀(jì)錄在

保安交接班記錄本上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

第八條門衛(wèi)檢查時(shí)應(yīng)注意：（1）不可觸及人身。（2）主要檢查

有無(wú)公司材料設(shè)備、工作器具等公司財(cái)物。（3）檢查時(shí)態(tài)度要謙和

有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與感，必要時(shí)婉言說(shuō)明并請(qǐng)其諒

解。（4）嚴(yán)禁公報(bào)私仇，故意刁難。

第九條保安人員的工作守則

1、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高

度的責(zé)任感，不玩忽職守。

2、必須按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)或訓(xùn)練，掌握本職工作所

需要的安全知識(shí)，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力。

3、對(duì)來(lái)客人熱情、有禮、耐心詢問(wèn)，維護(hù)公司良好形象。

4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。

5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋

上班，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)公司良好的形象。

6、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和管理制

度。

7、應(yīng)熟極司各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門鎖及消防器材的地

點(diǎn)，避免臨急慌亂。

8、應(yīng)服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責(zé)

任，損害公司利益。

9、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在

登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。

第十條托保安公司進(jìn)行安保服務(wù)的，應(yīng)在合同中明確雙方的

責(zé)任和義務(wù)，保全公司財(cái)產(chǎn)和人身安全。

第十一條公司自聘安保人員應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度，建立與

保安公司、機(jī)關(guān)的聯(lián)絡(luò)對(duì)接機(jī)制，確保安保工作有效實(shí)施。

第十二條本制度從二0一—年十月一日起實(shí)行。保安管理制

度11

第一條：為加強(qiáng)保安宿舍的規(guī)范化管理，建設(shè)一個(gè)良好的集

體生活環(huán)境，現(xiàn)制定本規(guī)定。

第二條：保安宿舍管理由宿舍管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，委員會(huì)成員

由班長(zhǎng)/副班長(zhǎng)及隊(duì)長(zhǎng)/主任組成，負(fù)責(zé)保安宿舍的日常管理和監(jiān)

督工作，其具體職責(zé)為：

1、填制入住者名冊(cè)，負(fù)責(zé)來(lái)訪登記，并于每月月底前交公司;

2、負(fù)責(zé)公物的檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，落實(shí)防火防害對(duì)策；

3、監(jiān)督入住者遵守規(guī)章制度；

4、負(fù)責(zé)入住者與公司的溝通聯(lián)系；

第三條：入住者必須為公司保安員，其他因特殊情況需要入

住的，入住前須填寫(xiě)入住申請(qǐng)表，并由公司決定是否批準(zhǔn)入住后

方可入住。

第四條：入住者必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)保安宿舍的

生活秩序和公眾道德。

第五條：入住者必須嚴(yán)格遵守下列事項(xiàng)：

1、愛(ài)護(hù)公物，小心使用各種公共設(shè)備、設(shè)施；

2、保持宿舍的、清潔衛(wèi)生；

3、注意節(jié)約水電、煤氣；

4、注意用火安全；

5、遵守公共道德，注意維護(hù)紀(jì)律秩序。

第六條：入住者應(yīng)遵守下列規(guī)定：

1、不得改變宿舍或附設(shè)設(shè)施的原有形態(tài)；

2、不得在宿舍內(nèi)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)或類似的活動(dòng)；

3、不得在宿舍內(nèi)存放或使用危險(xiǎn)物品；

4、不得在指定場(chǎng)所以外用火或吸煙，自己生火煮板；私自接

配電線及裝接電器;

5、不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、放音樂(lè)等，使用電視、收

音機(jī)不得防礙他人休息；

6、起床后被子疊放整齊、洗換衣服不得堆積在宿舍內(nèi)，暫不

用的衣、鞋必須放整齊或放入柜內(nèi)，保持宿舍整潔；

7、不得在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)各種小動(dòng)物；

8、宿舍內(nèi)不得留宿親友，外人拜訪應(yīng)登記姓名、與保安員關(guān)

系及進(jìn)出時(shí)間；

9、不得在墻壁、門窗上隨意張貼字畫(huà)或釘掛物品；

10、愛(ài)護(hù)清潔，不得隨地吐痰、煙灰煙蒂不得丟棄在地上，

廢物垃圾應(yīng)放入垃圾筒內(nèi)；

11、房間清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé)；（每天清掃1次）

12、節(jié)約用水用電，人去燈滅，關(guān)風(fēng)扇；

13、不得在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不

健康活動(dòng)。

14、早班人員應(yīng)于晚上24：00前，中班人員應(yīng)于凌晨1：30

分前回到宿舍就寢，宿舍在凌晨1：30分前必須熄燈（特殊情況除

外）。

15、電話使用要長(zhǎng)話短說(shuō)，不得霸占；

16、貴重物品應(yīng)自行妥善保管，丟失者責(zé)任自負(fù)。

第七條：入住者在發(fā)生下列情況時(shí)應(yīng)當(dāng)向管委會(huì)匯報(bào)。

1、建筑物或附屬設(shè)施損壞時(shí)；

2、火災(zāi)、水災(zāi)或失盜時(shí)；

3、宿舍內(nèi)出現(xiàn)傳染病患者時(shí)；

4、出現(xiàn)其他需要通報(bào)事項(xiàng)時(shí)。

第八條：入住者在下列情況下，必須在3日內(nèi)退房：

1、不具備公司員工身份，辭退保安員；

2、違反規(guī)定被公司認(rèn)為不適宜再住保安宿舍者；

3、公司出于某種考慮，命令退房者。

第九條：保安宿舍包括配套設(shè)備設(shè)施的維沙和修繕，原則上

由公司承擔(dān)。因入住者過(guò)失或故意造成的損失，由其本人全額負(fù)

責(zé)。宿舍內(nèi)的附設(shè)設(shè)施需要修繕時(shí)，由入住者直接向管理員提出

申請(qǐng)。入住者不得對(duì)宿舍和附設(shè)設(shè)施進(jìn)行改裝。

第十一條：入住者應(yīng)注意公共個(gè)人衛(wèi)生，保持廚房、沖涼房、

食堂、廁所的清潔衛(wèi)生。

入住者應(yīng)積極參加定期大掃除，（每月一次）努力保持宿舍內(nèi)

部清潔。

入住者應(yīng)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，注意個(gè)人健康，定期接

受公司的健康檢查，積極配合統(tǒng)一的防疫消毒活動(dòng)。

入住者不得在走廊、樓梯、出入口和緊急出口處堆放雜物。

應(yīng)熟練掌握消防器材和安全裝置的使用方法。

第十二條：凡違反第六條中第一項(xiàng)至第四項(xiàng)的處50元-----

-300元的罰款；凡違反第五項(xiàng)至十五項(xiàng)的處10元------50元的

罰款。凡違反規(guī)定造成損害的由責(zé)任人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償，構(gòu)成違法

犯罪的，移交公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。保安管理制度12

第一章、保安部部門職能：

（一）負(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作；

（二）負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作；

（三）負(fù)責(zé)公司和商場(chǎng)防火、防盜和報(bào)警工作；

（四）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)；

（五）負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作；

（六）負(fù)責(zé)配合處理商場(chǎng)管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)

者等各方面之間的矛盾；

（七）負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

第二章、保安部部門職責(zé)：

（一）按照公司總體安排，負(fù)責(zé)整個(gè)中俄自由商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安

全、防火安全、人身安全工作；

（二）保安人員分班執(zhí)勤，實(shí)行帶班長(zhǎng)制度。所有人員實(shí)行

定崗、定責(zé)、定置、定位管理；

（三）保安人員著裝上崗，堅(jiān)決做到按時(shí)上班下班，實(shí)行實(shí)

到實(shí)簽制度;

（四）按照公司規(guī)定，每天清場(chǎng)要徹底，各門鎖要鎖好，進(jìn)場(chǎng)

把好門，按時(shí)開(kāi)門。非上班時(shí)間，沒(méi)有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，

任何人不得進(jìn)場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；

（五）做好倉(cāng)庫(kù)、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作；

（六）做好商戶財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作；

（七）逢節(jié)假日及重大活動(dòng)時(shí)要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作，不

能出現(xiàn)任何疏漏；

（A）主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度，每周險(xiǎn)查不少于三次。

巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、

大雪天必須到商場(chǎng)巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)，迅速解決；

（九）負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場(chǎng)例行安全檢查

及財(cái)物檢查工作；

（十）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

第三章、保安部各壹位職責(zé)：

一、保安部部長(zhǎng)崗位職責(zé)：

（一）熟悉并嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各

項(xiàng)管理規(guī)章制度；

（二）對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作，對(duì)保安工作和

消防工作負(fù)全面責(zé)任；

（三）熟悉和掌握賣場(chǎng)內(nèi)商戶的地理位置，重點(diǎn)要害部位和

設(shè)施布局的基本情況;

（四）貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)

導(dǎo)工作，調(diào)解各種糾紛；

（五）組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查

執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決

整改；

（六）主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神；

（七）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，

監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況；

（A）監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理

公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的

關(guān)系；

（九）做好中俄自由商場(chǎng)商戶的“四防”安全和法制宣傳教

育工作提高商戶的安全意識(shí)和法制觀念；

（十）配合監(jiān)督商戶裝修工作；

（十一）以身作則，不許濫用職權(quán)；

（十二）對(duì)保安員的聘用，解聘提出建議；

（十三）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé)：

（一）在保安部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展對(duì)中俄自由商場(chǎng)的治安保衛(wèi)

工作;

（二）嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及

消防工作檢查監(jiān)督制度；

（三）負(fù)責(zé)整個(gè)責(zé)任區(qū)的消防管理工作；

（四）配合相關(guān)部門開(kāi)展多種形式的防火宣傳教育，提高商

戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力；

（五）組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組

織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；

（六）建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅

速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；

（七）組織安全疏散，控制局勢(shì)，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處

理意見(jiàn)；

（A）負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測(cè)試、保

養(yǎng)、管理工作；

（九）定時(shí)不斷巡視中俄自由商場(chǎng)各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的

工作；

（十）掌握商場(chǎng)的火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，既：熟悉商

場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；

熟悉商場(chǎng)的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；

熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火險(xiǎn)隱患和控制方法;

熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況；

熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力；

熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況；

（十一）制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落

實(shí)實(shí)施；

（十二）對(duì)保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規(guī)

和切實(shí)做好安全工作的自覺(jué)性；

（十三）對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃，并及時(shí)向上級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況；

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)：

（一）在保安部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作，分

配隊(duì)員崗位，發(fā)放器材；

（二）領(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令

及公司規(guī)章制度；

（三）檢查本班各省工作情況，及時(shí)糾正工作偏差；

（四）如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

（五）做好保安器材的交接和保管工作。

四、商場(chǎng)巡邏保安員崗位職責(zé)：

（一）熟悉中俄自由商場(chǎng)地形及消防設(shè)備的分布和使用知識(shí)；

（二）巡邏員必須認(rèn)真巡視，如有無(wú)亂人員按電梯、按壞或

不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)肅處理；

（三）在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落，查看有

無(wú)偷竊、損壞商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品，如有

損壞，立即報(bào)告有關(guān)部門處理；

（四）在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢，對(duì)發(fā)現(xiàn)

推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；

（五）巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走

廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生叵均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)；

（六）如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施

的場(chǎng)地，是否破壞消防設(shè)備，有無(wú)火災(zāi)隱患；

（七）制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)

生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響賣場(chǎng)秩序；

（A）掌握活動(dòng)于中俄自由商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)

區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告；

（九）提高警惕防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物

的人員；

（十）查看有無(wú)物品或雜物阻礙或占用公共場(chǎng)所的現(xiàn)象；

（十一）查看商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及

時(shí)報(bào)告;

（十二）對(duì)有大件物品搬離商場(chǎng)時(shí)而出入口崗值班人員未發(fā)

現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進(jìn)行詢問(wèn)并要求出示相關(guān)證件；

（十三）對(duì)商場(chǎng)非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理；

（十四）作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。

五、門崗保安員崗位職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)維持中俄自由商場(chǎng)出入口進(jìn)出鐵序，保證出入口

暢通；

（二）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推

銷人員、攜帶煙火或危險(xiǎn)物品進(jìn)入中俄自由商場(chǎng)等此類在中俄自

由商場(chǎng)附近范圍內(nèi)活動(dòng)的人員），帶寵物者禁入；

（三）對(duì)可疑人員進(jìn)行證件檢查，對(duì)于帶進(jìn)帶出的大件物品，

要檢查個(gè)人證件進(jìn)行登記，對(duì)于特定時(shí)間段，如中俄自由商場(chǎng)開(kāi)

門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的險(xiǎn)查有無(wú)證明等情

況，要認(rèn)真做好本職工作；

（四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響營(yíng)業(yè)

秩序；

（五）積極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防

范工作。

六、中庭保安員崗位職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)中庭人流疏導(dǎo)，維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧

客需要幫助的給予必要的幫助；

（二）負(fù)責(zé)開(kāi)啟各層電子顯示屏；

（三）負(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

（四）發(fā)現(xiàn)非中俄自由商場(chǎng)允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名

片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；

（五）制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入中俄自由商場(chǎng)；

（六）如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時(shí)匯報(bào)并防

止事態(tài)擴(kuò)大，影響經(jīng)營(yíng)秩序。

七、停車場(chǎng)保安員高位職責(zé)：

（一）當(dāng)值時(shí)對(duì)車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上

報(bào)，來(lái)車時(shí)要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無(wú)損壞，車門有無(wú)

上鎖，車輛排列整齊；

（二）客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語(yǔ)，要做到舉止

大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取

小費(fèi)；

（三）當(dāng)值時(shí)要站到車場(chǎng)較明顯的位置，指揮車輛時(shí)動(dòng)作手

勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)、正確；

（四）當(dāng)值時(shí)不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要

大聲叫喊，使用對(duì)講講機(jī)時(shí)注意用語(yǔ)，不講與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題；

（五）當(dāng)值時(shí)不得睡覺(jué)、看報(bào)、不得吸煙、吃零食；

（六）指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司

機(jī)，防止撞傷、碰傷、擦傷等；

（七）負(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場(chǎng)秩序。

八、監(jiān)控室保安員省位職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；

（二）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；

（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安

員到現(xiàn)場(chǎng)查看；

（四）負(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶的管理工作；

（五）發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警；

（六）正確操作和愛(ài)護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；

（七）做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)

備無(wú)故障；

（A）對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確

保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類案件；

（九）加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與

所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)系，妥善處理；

（十）工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判

明情況，重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)；

（十一）未經(jīng)保安部部長(zhǎng)批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室，監(jiān)

控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì)客；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

九、機(jī)動(dòng)保安員崗位職責(zé)：

（一）按規(guī)定著裝配帶保安裝備；

（二）隨時(shí)在制定部位侯命，接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

（三）隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，服從部長(zhǎng)或主管調(diào)動(dòng)；

（四）協(xié)助內(nèi)保清場(chǎng)。

第四章、保安部基本管理規(guī)章制度：

一、保安部管理規(guī)章制度：

（一）總則：保安部負(fù)責(zé)中俄自由商場(chǎng)管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工

作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守《中華人

民共和國(guó)治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位,

恪盡職守。為維護(hù)商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達(dá)

到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的'，特制定以下部門管理制度。

（二）服從命令，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時(shí)

間報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（三）堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。

（四）堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。

（五）積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)，努力完成

治安服務(wù)工作。

（六）保安人員必須嚴(yán)格遵守20個(gè)不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)酒后值勤和

在上班時(shí)飲酒；

2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架；

3、不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食；

4、不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡；

5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活；

6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗；

7、不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊；

8、不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子；

9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財(cái)物；

10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；

11、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車輛及現(xiàn)金；

12、不準(zhǔn)打人、罵人；

13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人

14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所；

15、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；

16、不得故意損壞公物和他人財(cái)物；不得影響他人工作；

17、嚴(yán)禁賣淫、—和出租傳播淫穢錄像及物品；

18、嚴(yán)禁攜帶_、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。

二、保安員交接班制度:

（一）保安員應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班，班長(zhǎng)整隊(duì)，

整理服裝，用具，宣布崗位分配，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，接班人員未到

達(dá)前，當(dāng)班人員不得離肉，在登記本上記錄接班時(shí)間；

（二）接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng)，

做到“三明三清”：上班情況明；

本班接辦的事情明；

物品器械清點(diǎn)明；

本班情況清；

交待問(wèn)題清；

物品器械清；

（三）交班保安員要等接班保安員對(duì)轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收

后方可下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間

15分鐘；

（四）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要及時(shí)處理，未處理完的要交

給下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；

（五）所有事項(xiàng)交接清楚后，交班保安在離開(kāi)崗位前在登記

本上記錄下班時(shí)間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；

（六）接班人員未來(lái)，交班人員不得下班。若接班人員未來(lái)，

交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩班共同承擔(dān)責(zé)任。

三、保安警用器械管理規(guī)定:

（一）警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急

情況下或執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用，不用時(shí)不得隨意亂放，托他人代管而

丟失或損壞的照價(jià)賠償；

（二）無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警用器械提供

給他人；

（三）嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍；

（四）若有丟失或損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時(shí)由該

崗位人員共同賠償；

（五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。

四、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定：

（-）每個(gè)隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用；

（二）對(duì)講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁

個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意；

（三）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，否則按違

紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償；

（四）交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做

好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

（五）帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失

照價(jià)賠償。

五、停車場(chǎng)制度:

（一）記錄停車場(chǎng)車牌及車輛號(hào)碼并辦理停車證；

（二）維持好車輛的進(jìn)入停放秩序，對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)

行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；

（三）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對(duì)待顧客態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無(wú)

理，更不準(zhǔn)隨便坐在停車場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；

（四）凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均

會(huì)被拖離現(xiàn)場(chǎng)及予以扣留，而無(wú)須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時(shí)

須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用；

（五）未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許在停車場(chǎng)內(nèi)洗車或維修車輛；

（六）保安對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任，丟失車輛等一切

事故都由停車場(chǎng)保安負(fù)責(zé)解釋和賠償。；

（七）制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域，對(duì)可疑人員仔細(xì)盤(pán)問(wèn)，

必要時(shí)通知門口的保安人員看管；

（A）停車場(chǎng)保安人員就餐要輪班。

六、保安檢查制度：

（一）帶班長(zhǎng)對(duì)本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長(zhǎng)對(duì)各崗位值勤

情況進(jìn)行不定時(shí)檢查督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題及時(shí)糾正；

（二）有主管組成檢查組，不定期對(duì)保安各崗位進(jìn)行檢查。

主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及

時(shí)召開(kāi)會(huì)議解決;

（三）帶班長(zhǎng)對(duì)本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，

保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或處罰。

第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：

（一）貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；

（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將

消防設(shè)施，設(shè)備和器材挪作他用；

（三）安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取

必要的防火措施；

（四）任何人不得在中俄自由商場(chǎng)范圍內(nèi)動(dòng)用明火和大功率

用電，否則后果自負(fù)，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追

究刑事責(zé)任；

（五）嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)；

（六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)中俄自由商場(chǎng)；

（七）不得在中俄自由商場(chǎng)的任何地方燃放煙花爆竹；

（八）保護(hù)中俄自由商場(chǎng)內(nèi)道路的暢通，不得在公共場(chǎng)所、

樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無(wú)條

件清除。

二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：

（一）中俄自由商場(chǎng)內(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無(wú)

阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品;

（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指

示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴(yán)禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏

感有效。各走道防火門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉；

（三）中俄自由商場(chǎng)周圍的車輛停放要整齊有序，嚴(yán)禁阻塞

各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災(zāi)時(shí)消防車輛的出入

和停放；

（四）舉行大型活動(dòng)時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù)，各通道門嚴(yán)禁上鎖；

（五）對(duì)違反本制度的部門或個(gè)人，將按公司的安全制度處

罰，造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。

三、消防安全培訓(xùn)制度：

（一）消防安全培訓(xùn)是確保市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障；

（二）由公司制定總的培訓(xùn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn)，保安

部實(shí)施；

（三）原則上每年對(duì)全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新

入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織本部

門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和管理規(guī)定；

（四）培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識(shí)、報(bào)警

和疏散、自救和救災(zāi)等；

（五）培訓(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、黑板

報(bào)、抽查消防知識(shí)掌握情況、消防知識(shí)搶答賽、組織演習(xí)等;

（六）每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或無(wú)故

不參加培訓(xùn)，由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。

四、其它消防職責(zé)：

（一）配電室消防職責(zé)：

1、高低壓配電室，應(yīng)保持清潔干凈，要有良好的通風(fēng)。禁止

吸煙，在室內(nèi)使用明火，必須經(jīng)保安部批準(zhǔn)，并有防護(hù)措施；

2、高低壓配電室，電器設(shè)備附近的各種安全保護(hù)裝置，必須

經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車，每年的重大節(jié)日前

進(jìn)行徹底清掃、檢修，低壓配電室的設(shè)備及電纜，每年在雨季來(lái)

臨之前，要對(duì)避雷器進(jìn)行檢修，檢測(cè)兩次。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，均按供電

的規(guī)定進(jìn)行；

3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和

運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即采取有效措施，并及時(shí)修復(fù)；

4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護(hù)保

養(yǎng)，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識(shí)，會(huì)使用

滅火器材。

（二）電梯機(jī)房消防職責(zé)：

1、機(jī)房?jī)?nèi)禁止存放各種雜物和機(jī)房不得改作他用；

2、電梯機(jī)房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時(shí)清除

布毛、紙屑、垃圾等易燃物；

3、對(duì)電器線路和檢查部分，要檢查維修，乂防打火短路等事

故的發(fā)生；

4、檢修擦洗零部件用到汽油時(shí)，要采取有效防火措施，確保

安全。汽油、擦過(guò)油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。

（三）市場(chǎng)管理部消防職責(zé)：

1、市場(chǎng)管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙

頭、火柴梗等火源、火種，以防著火；

2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場(chǎng)有關(guān)規(guī)

定使用，發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷用電等不安全因

素，及時(shí)采取措施，立即通知工程部來(lái)人檢查處理，并及時(shí)報(bào)告

保安部；

3、要?jiǎng)褡枭虘艉皖櫩筒灰獙⒁兹家妆⒒瘜W(xué)物品帶入樓層和

商鋪，如有勸阻不聽(tīng)或巴帶進(jìn)商鋪的人，要及時(shí)報(bào)告保安部；

4、及時(shí)清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱

患；

5、樓層值班人員要堅(jiān)守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無(wú)

起火源，要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對(duì)飲酒過(guò)多的顧客更

要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi)；

6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物，以保持暢通無(wú)阻;

7、市場(chǎng)部工作員工必須做到人人會(huì)使用各種滅火器、消防栓,

熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使

用方法；

8、商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標(biāo)志。

（四）人事行政部消防職責(zé)：

1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品；

報(bào)紙、書(shū)刊、紙張、資料等易燃物，要及時(shí)清理和處理，不要

大量存放，對(duì)必須存放的要采取可靠的防火措施；

2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙；

3、辦公區(qū)要根據(jù)實(shí)際需要，配備一定數(shù)量的滅火器材，預(yù)備

急需之用。保安管理制度13

一、遵守國(guó)家法律、法令和法規(guī)，依法辦事，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的

法律法規(guī)。

二、服從命令，聽(tīng)從指揮，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，樹(shù)立高度的組

織紀(jì)律觀念，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)檢

查和群眾的監(jiān)督，如未及時(shí)上報(bào)后果自負(fù)。

三、上崗制度：不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)，執(zhí)勤

時(shí)要注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態(tài)度和藹、

禮貌待人、熱誠(chéng)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕上班時(shí)間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、

喝酒、吸煙、看書(shū)看報(bào)、玩手機(jī)、打牌等做與工作無(wú)關(guān)的事情，更

不能隨意會(huì)客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現(xiàn)象的發(fā)生。不準(zhǔn)收

取或索要他人的任何物品，更不能監(jiān)守自盜。

四、接待制度：1、接電話時(shí)首先，喂、你好、請(qǐng)問(wèn)您有什么

可以幫到您、請(qǐng)稍等我給您轉(zhuǎn)