高級信息系統(tǒng)項目管理師2018下半年上午真題

高級信息系統(tǒng)項目管理師2018下半年上午真題(總分：75.00，做題時間：150分鐘)單項選擇題(總題數(shù)：73，分數(shù)：75.00)1.

信息技術(shù)發(fā)展的總趨勢，是從典型的技術(shù)驅(qū)動發(fā)展模式向應(yīng)用驅(qū)動與技術(shù)驅(qū)動模式的轉(zhuǎn)變，______不屬于信息技術(shù)發(fā)展趨勢與新技術(shù)的應(yīng)用。

（分數(shù)：1.00）

A.集成化、平臺化與智能化

B.遙感與傳感技術(shù)

C.數(shù)據(jù)倉庫與軟交換通信技術(shù)

√

D.虛擬計算與信息安全解析：我國在“十三五”規(guī)劃綱要中，將培育人工智能、移動智能終端、第五代移動通信(5G)、先進傳感器等作為新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點發(fā)展，拓展新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。

當(dāng)前，信息技術(shù)發(fā)展的總趨勢是從典型的技術(shù)驅(qū)動發(fā)展模式向應(yīng)用驅(qū)動與技術(shù)驅(qū)動相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變，信息技術(shù)發(fā)展趨勢和新技術(shù)應(yīng)用主要包括以下10個方面：①高速度大容量。②集成化和平臺化。③智能化。④虛擬計算。⑤通信技術(shù)。⑥遙感和傳感技術(shù)。⑦移動智能終端。⑧以人為本。⑨信息安全。⑩兩化融合。

因此C選項“數(shù)據(jù)倉庫與軟交換通信技術(shù)”中數(shù)據(jù)倉庫不符合題意，故C錯誤。2.

關(guān)于兩化融合的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.虛擬經(jīng)濟與工業(yè)實體經(jīng)驗的融合

B.信息資源與材料、能源工業(yè)資源的融合

C.工業(yè)化與自動化發(fā)展戰(zhàn)略的融合

√

D.IT設(shè)備與工業(yè)裝備的融合解析：兩化融合：①工業(yè)化與信息化。②信息資源與工業(yè)資源。③虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟。④信息技術(shù)與工業(yè)技術(shù)融合、IT設(shè)備與工業(yè)裝備融合3.

______的任務(wù)是：根據(jù)系統(tǒng)說明書規(guī)定的功能要求，考慮實際條件，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的方案。

（分數(shù)：1.00）

A.系統(tǒng)規(guī)劃階段

B.系統(tǒng)分析階段

C.系統(tǒng)設(shè)計階段

√

D.系統(tǒng)實施階段解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》(譚志彬、柳純錄主編，清華大學(xué)出版社出版，2017年版)第10頁1.1.4信息系統(tǒng)生命周期中對信息系統(tǒng)5個階段進行了詳細描述。

以下五階段構(gòu)成的生命期稱為信息系統(tǒng)項目的生命周期：

1．系統(tǒng)規(guī)劃階段

對組織的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進行初步調(diào)查，根據(jù)組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測，同時考慮建設(shè)新系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性，對備選方案進行可行性分析，通過后將新系統(tǒng)建設(shè)方案及實施計劃編寫成系統(tǒng)規(guī)劃報告。

2．系統(tǒng)分析階段

根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃報告所確定范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)分析說明書中。

3．系統(tǒng)設(shè)計階段

系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能要求，考慮實際條件，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也即設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型。這個階段的技術(shù)文檔是系統(tǒng)設(shè)計說明書。

4．系統(tǒng)實施階段

按系統(tǒng)設(shè)計說明書的要求將系統(tǒng)的設(shè)計付諸實施的階段。

這個階段的特點是幾個互相聯(lián)系、互相制約的任務(wù)同時展開，必須精心安排、合理組織。系統(tǒng)實施是按實施計劃分階段完成的，每個階段應(yīng)寫出實施進度報告。系統(tǒng)測試之后寫出系統(tǒng)測試分析報告。

5．系統(tǒng)運行和維護階段

系統(tǒng)投入運行后，需要經(jīng)常進行維護和評價，記錄系統(tǒng)運行的情況，根據(jù)一定的規(guī)則對系統(tǒng)進行必要的修改，評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和取得的效益。對于不能修改或難以修改的問題記錄在案，定期整理成新需求建議書，為新的信息系統(tǒng)項目規(guī)劃做準(zhǔn)備。

這五個階段是循環(huán)的。4.

商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)具有的主要功能不包括______。

（分數(shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)倉庫

B.數(shù)據(jù)ETL

C.分析功能

D.聯(lián)機事務(wù)處理OLTP

√解析：商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)具有的主要功能：

數(shù)據(jù)倉庫：

數(shù)據(jù)ETL；

數(shù)據(jù)統(tǒng)計輸出(報表)：

分析功能。5.

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的兩項關(guān)鍵技術(shù)是______。

（分數(shù)：1.00）

A.傳感器技術(shù)與遙感技術(shù)

B.傳感技術(shù)和嵌入式技術(shù)

√

C.虛擬計算技術(shù)和智能化技術(shù)

D.虛擬計算技術(shù)與嵌入式技術(shù)解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》第57頁，1.5.1物聯(lián)網(wǎng)：在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中有兩項關(guān)鍵技術(shù)，分別是傳感器技術(shù)和嵌入式技術(shù)。6.

某電商平臺根據(jù)用戶消費記錄分析用戶消費偏好，預(yù)測未來消費傾向，這是______技術(shù)的典型應(yīng)用。

（分數(shù)：1.00）

A.物聯(lián)網(wǎng)

B.區(qū)塊鏈

C.云計算

D.大數(shù)據(jù)

√解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》第64頁，大數(shù)據(jù)應(yīng)用實例中關(guān)于大數(shù)據(jù)征信：基于用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的消費行為、社交行為、探索行為等產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行分析與挖掘能得到個人信用數(shù)據(jù)。

結(jié)合題意，D正確。7.

軟件需求是多層次的，包括業(yè)務(wù)需求、用戶需求、系統(tǒng)需求，其中業(yè)務(wù)需求______。

（分數(shù)：1.00）

A.反映了企業(yè)或客戶對系統(tǒng)高層次的目標(biāo)需求

√

B.描述了用戶具體目標(biāo)或者用戶要求系統(tǒng)必須完成的任務(wù)

C.從系統(tǒng)角度來說明軟件的需求，包括功能需求、非功能需求和設(shè)計約束

D.描述了用戶任務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能和性能解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》第36頁，軟件需求分為三個層次：

業(yè)務(wù)需求：反應(yīng)企業(yè)或客戶對系統(tǒng)高層次的目標(biāo)要求。

用戶需求：描述的是用戶的具體目標(biāo)，或用戶要求系統(tǒng)必須能完成的任務(wù)。

系統(tǒng)需求：指的是從系統(tǒng)的角度來說明軟件的需求，包括功能需求、非功能需求、設(shè)計約束等。

功能需求：即行為需求，規(guī)定了開發(fā)人員必須在系統(tǒng)中實現(xiàn)的功能，用戶利用這些需求來完成任務(wù)，滿足業(yè)務(wù)需要；它是通過系統(tǒng)特性的描述表現(xiàn)出來的。

非功能需求：指系統(tǒng)必須具備的屬性、品質(zhì)，又分為軟件質(zhì)量屬性(如可維護性、效率等)和其他非功能需求。8.

關(guān)于設(shè)計模式的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.設(shè)計模式包括模式名稱、問題、目的、解決方案、效果、實例代碼和相關(guān)設(shè)計模式等基本要素

B.根據(jù)處理范圍不同，設(shè)計模式分為類模式和對象模式

C.根據(jù)目的和用途不同，設(shè)計模式分為創(chuàng)建型模式、結(jié)構(gòu)型模式和行為型模式

D.對象模式處理對象之間的關(guān)系，這些關(guān)系通過繼承建立，在編譯的時刻就被確定下來，屬于靜態(tài)關(guān)系

√解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》第47頁，3.設(shè)計模式：

根據(jù)處理范圍不同，設(shè)計模式分為類模式和對象模式。類模式處理類和子類之間的關(guān)系，這些關(guān)系通過繼承建立，在編譯的時刻就被確定下來，屬于靜態(tài)關(guān)系；對象模式處理對象之間的關(guān)系，這些關(guān)系在運行時刻變化，更具動態(tài)性。9.

CMMI的連續(xù)式表示法與階段式表示法分別表示______。

（分數(shù)：1.00）

A.項目的成熟度和組織的過程能力

B.組織的過程能力和組織的成熟度

√

C.項目的成熟度和項目的過程能力

D.項目的過程能力和組織的成熟度解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》第798頁：

展示了連續(xù)式表示法與階段式表示法的結(jié)構(gòu)10.

軟件測試可分為單元測試、集成測試、確認測試、系統(tǒng)測試、配置測試、回歸測試等類別。______主要用于檢測軟件的功能、性能和其他特性是否與用戶需求一致。

（分數(shù)：1.00）

A.單元測試

B.集成測試

C.確認測試

√

D.系統(tǒng)測試解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》第681頁，3)系統(tǒng)測試：

系統(tǒng)測試是對已經(jīng)集成好的軟件進行徹底的測試，以驗證軟件系統(tǒng)的正確性和性能等是否滿足其規(guī)約所指定的要求。11.

關(guān)于軟件配置管理的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.配置控制委員會成員必須是專職人員

√

B.配置庫包括動態(tài)庫(開發(fā)庫)，受控庫(主庫)，靜態(tài)庫(產(chǎn)品庫)

C.常用的配置管理工具有SVN，GIT等

D.配置項的狀態(tài)分為草稿、正式和修改三種解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》第474頁，8.配置控制委員會：

配置控制委員會(CCB)，負責(zé)對配置變更做出評估、審批以及監(jiān)督己批準(zhǔn)變更的實施。CCB建立在項目級，其成員包括項目經(jīng)理、用戶代表、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、測試工程師、質(zhì)量控制人員、配置管理員等。小的項目CCB可以只有一人，甚至是兼職人員。12.

《信息技術(shù)軟件工程術(shù)語》(GB/T11457—2006)規(guī)定了軟件工程領(lǐng)域的術(shù)語。其中______指的是為評估是否符合軟件需求、規(guī)格說明、基線、標(biāo)準(zhǔn)、過程、指令、代碼以及合同和特殊要求而進行的一種獨立的檢查。

（分數(shù)：1.00）

A.驗收測試

B.審計

√

C.鑒定

D.走查解析：審計：為評估工作產(chǎn)品或工作產(chǎn)品集是否符合軟件需求、規(guī)格說明、基線、標(biāo)準(zhǔn)、過程、指令、代碼以及合同和特殊要求而進行的一種獨立的檢查；通過調(diào)查研究確定已制定的過程、指令、規(guī)格說明、代碼和標(biāo)準(zhǔn)或其他的合同及特殊要求是否恰當(dāng)和被遵守，以及其實現(xiàn)是否有效而進行的活動。13.

軟件質(zhì)量模型描述了軟件產(chǎn)品的質(zhì)量特性和質(zhì)量子特性。其中______包括適宜性、準(zhǔn)確性、互用性、依從性和安全性等子特性。

（分數(shù)：1.00）

A.功能性

√

B.可靠性

C.可用性

D.可維護性解析：GB/T16260.1—2006定義了6個質(zhì)量特性和21個質(zhì)量子特性，它們以最小的重疊描述的軟件質(zhì)量。見下表：質(zhì)量特性質(zhì)量子特性功能性適合性、準(zhǔn)確性、互操作性、依從性、安全保密性可靠性成熟性、容錯性、可恢復(fù)性可用性可理解性、易學(xué)性、可操作性效率時間特性、資源特性可維護性可分析性、可修改性、穩(wěn)定性、可測試性可移植性適應(yīng)性、易安裝性、一致性、可替換性14.

根據(jù)著作權(quán)法規(guī)定，當(dāng)著作權(quán)屬于公民時，著作權(quán)人署名權(quán)的保護期為______。

（分數(shù)：1.00）

A.永久

√

B.100年

C.50年

D.20年解析：《中華人民共和國著作權(quán)法》第21條規(guī)定：公民的作品，其著作權(quán)保護期為作者終身或作者死亡后50年的12月31日。如果是合作作品，截至最后一個作者死亡后的第50年的12月31日。

署名權(quán)、修改權(quán)、保護作品完整權(quán)的保護期沒有限制。15.

政府采購的主要方式是______。

（分數(shù)：1.00）

A.公開招標(biāo)

√

B.邀請招標(biāo)

C.競爭性談判

D.單一來源采購解析：《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》：第三條在中華人民共和國境內(nèi)進行下列工程建設(shè)項目包括項目的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購，必須進行招標(biāo)：

(一)大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會公共利益、公眾安全的項目；

(二)全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目；

(三)使用國際組織或者外國政府貸款、援助資金的項目。16.

按照信息系統(tǒng)安全策略“七定”要求，系統(tǒng)安全策略首先需要______。

（分數(shù)：1.00）

A.定方案

√

B.定崗

C.定目標(biāo)

D.定工作流程解析：信息系統(tǒng)安全策略核心內(nèi)容：簡稱“七定”(定方案、定崗、定位、定員、定目標(biāo)、定制度、定工作流程)。

“七定”要求：首先解決定方案，其次是定崗。17.

《計算機信息系統(tǒng)

安全保護等級劃分準(zhǔn)則》(GB17859—1999)將計算機系統(tǒng)分為5個安全保護等級。其中______適用于中央級國家機關(guān)、廣播電視部門、重要物資儲備單位等部門。

（分數(shù)：1.00）

A.系統(tǒng)審計保護級

B.安全標(biāo)記保護級

C.結(jié)構(gòu)化保護級

√

D.訪問驗證保護級解析：信息系統(tǒng)安全等級用戶自主用于普通內(nèi)聯(lián)網(wǎng)用戶系統(tǒng)審計用于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、國際網(wǎng)進行商務(wù)活動的、需要保密的非重要單位安全標(biāo)記用于地方國家機關(guān)、金融單位、郵電通信、能源與水源供給部門、交通運輸、大型工商與信

息技術(shù)企業(yè)、重點工程建設(shè)等單位結(jié)構(gòu)化用于中央級國家機關(guān)、廣播電視部門、重要物資儲備單位、社會應(yīng)急服務(wù)部門、尖端科技企

業(yè)集團、國家重點可研單位、國防建設(shè)等部門訪問驗證用于國防關(guān)鍵部門、依法需要對計算機信息系統(tǒng)實施特殊隔離的單位18.

CC(即CommonCriterjaISO/IEC17859)標(biāo)準(zhǔn)將安全審計功能分為6個部分，其中______要求審計系統(tǒng)提供控制措施，以防止由于資源的不可用丟失審計數(shù)據(jù)。

（分數(shù)：1.00）

A.安全審計數(shù)據(jù)生成功能

B.安全審計瀏覽功能

C.安全審計事件選擇功能

D.安全審計事件存儲功能

√解析：安全審計(SecurityAudit)是指主體對客體的訪問及使用情況進行記錄和審查，以保證安全規(guī)則被正確執(zhí)行，幫助分析安全事故產(chǎn)生的原因。

《計算機信息系統(tǒng)安全保持等級劃分準(zhǔn)則》(GB17859—1999)，規(guī)定了計算機系統(tǒng)安全保護能力的五個等級

第一級：用戶自主保護級

第二級：系統(tǒng)審計保護級

第三級：安全標(biāo)記保護級

第四級：結(jié)構(gòu)化保護級

第五級：訪問驗證保護級

安全審計是信息安全保障系統(tǒng)的一個重要組成部分，具體包括兩方面的內(nèi)容：①采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和入侵防范系統(tǒng)，識別網(wǎng)絡(luò)中各種違規(guī)操作與攻擊行為，及時響應(yīng)并進行阻斷；②對信息內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程的審計，可以防止內(nèi)部機密和敏感信息的非法泄露、單位資產(chǎn)的流失。

安全審計采用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)。安全審計屬于安全管理類產(chǎn)品。安全審計產(chǎn)品主要包括主機類、網(wǎng)絡(luò)類、數(shù)據(jù)庫類、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)級的審計產(chǎn)品。信息安全審計偏向業(yè)務(wù)審計，入侵檢測偏向入侵類審計。

安全審計的主要作用有：

·

對潛在的攻擊者起到震懾和警告作用。

·

對已經(jīng)發(fā)生的系統(tǒng)破壞行為提供糾正數(shù)據(jù)。

·

提供有價值的系統(tǒng)使用日志。

·

提供系統(tǒng)運行的統(tǒng)計日志。

網(wǎng)絡(luò)安全審計的具體內(nèi)容：

·

監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部活動。

·

觀察系統(tǒng)中存在的潛在威脅。

·

對日常運行情況的統(tǒng)計分析。

·

對突發(fā)案件和異常事件的事后分析。

·

輔助偵破和取證。

CC標(biāo)準(zhǔn)與安全審計功能，CC標(biāo)準(zhǔn)將安全審計功能分為6個部分：

1)安全審計自動響應(yīng)：在檢測到一個潛在的安全攻擊時作出響應(yīng)，如報警、中斷服務(wù)、終止進程，賬號失效等。

2)安全審計自動生成：記錄與安全相關(guān)的事件的出現(xiàn)，如對敏感數(shù)據(jù)項的訪問，目標(biāo)對象的刪除，改變主體的安全屬性。

3)安全審計分析：分析系統(tǒng)活動和審計數(shù)據(jù)來尋找可能的安全違規(guī)操作，可以用于入侵檢測或?qū)Π踩`規(guī)的自動響應(yīng)。

4)安全審計瀏覽：使授權(quán)的用戶有效地瀏覽審計數(shù)據(jù)。

5)安全審計事件選擇：要求系統(tǒng)管理員能夠維護、檢查或修改審計事件的集合，能夠選擇對哪些安全屬性進行審計，如目標(biāo)標(biāo)識、用戶標(biāo)識、主體標(biāo)識。

6)安全審計事件存儲：防止由于資源的不可用丟失審計數(shù)據(jù)，能夠創(chuàng)造、維護、訪問它所保護的對象的審計蹤跡，并保護其不被修改、非授權(quán)訪問或破壞。網(wǎng)絡(luò)與主機信息監(jiān)測審計，應(yīng)用系統(tǒng)信息監(jiān)測審計，網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)備信息審計和系統(tǒng)安全評估報告作為安全審計系統(tǒng)的主體，物理安全日志記錄作為安全審計系統(tǒng)的輔助系統(tǒng)。19.

在OSI七層協(xié)議中，UDP是______的協(xié)議。

（分數(shù)：1.00）

A.網(wǎng)絡(luò)層

B.傳輸層

√

C.會話層

D.應(yīng)用層解析：OSI七層網(wǎng)絡(luò)模型TCP/IP四層模型對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議應(yīng)用層(Application)應(yīng)用層TFTP、FTP、NFS、WAIS表示層(Presentation)Telnet、Rlogin、SNMP、Gopher會話層(Session)

SMTP、DNS傳輸層(Transport)傳輸層TCP、UDP網(wǎng)絡(luò)層(Network)網(wǎng)際層IP、ICMP、ARP、RARP、AKP、UUCP數(shù)據(jù)鏈路層(DataLink)網(wǎng)絡(luò)接口層FDDI、Ethernet、Arpanet、PDNSLIP、PPP物理層(Physical)IEEE802.1A、IEEE802.2到IEEE802.1120.

______依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來完成經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和升級。

（分數(shù)：1.00）

A.云計算

B.物聯(lián)網(wǎng)

C.虛擬化技術(shù)

D.互聯(lián)網(wǎng)+

√解析：“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟形態(tài)，它指的是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來完成經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和升級。“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的目的在于充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深入融合，以產(chǎn)業(yè)升級提升經(jīng)濟生產(chǎn)力，最后實現(xiàn)社會財富的增加。21.

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)的描述，正確是______。

（分數(shù)：1.00）

A.DAS是一種易于擴展的存儲技術(shù)

B.NAS系統(tǒng)與DAS系統(tǒng)相同，都沒有自己的文件系統(tǒng)

C.NAS可以使用TCP/IP作為其網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議

√

D.SAS采用了文件共享存取方式解析：存儲的總體分類

主流存儲結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)存儲結(jié)構(gòu)大致分為三種：直連式存儲(DirectAttachedStorage,DAS)、存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(Storage

AreaNetwork,SAN)和網(wǎng)絡(luò)接入存儲(NetworkAttachedStorage,NAS)。

1)DAS。直接附加存儲是指將存儲設(shè)備通過SCSI接口直接連接到一臺服務(wù)器上使用。

【優(yōu)點】

DAS購置成本低，配置簡單，使用過程和使用本機硬盤并無太大差別，對于服務(wù)器的要求僅僅是一個外接的SCSI口，因此對于小型企業(yè)很有吸引力。

【缺點】

·

服務(wù)器本身容易成為系統(tǒng)瓶頸。

·

服務(wù)器發(fā)生故障，數(shù)據(jù)不可訪問。

·

對于存在多個服務(wù)器的系統(tǒng)來說，設(shè)備分散，不便管理。同時多臺服務(wù)器使用DAS時，存儲空間不能在服務(wù)器之間動態(tài)分配，可能造成相當(dāng)?shù)馁Y源浪費。

·

數(shù)據(jù)備份操作復(fù)雜。

2)SAN。SAN實際是一種專門為存儲建立的獨立于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)之外的專用網(wǎng)絡(luò)。

【優(yōu)點】

目前一般的SAN提供2Gb/s到4Gb/s的傳輸數(shù)率，同時SAN網(wǎng)絡(luò)獨立于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存在，因此存取速度很快，另外SAN一般采用高端的RAID陣列，使SAN的性能在幾種專業(yè)存儲方案中傲視群雄。SAN由于其基礎(chǔ)是一個專用網(wǎng)絡(luò)，因此擴展性很強，不管是在一個SAN系統(tǒng)中增加一定的存儲空間還是增加幾臺使用存儲空間的服務(wù)器都非常方便。通過SAN接口的磁帶機，SAN系統(tǒng)可以方便高效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中備份。SAN作為一種新興的存儲方式，是未來存儲技術(shù)的發(fā)展方向。

【缺點】

·

價格昂貴。不論是SAN陣列柜還是SAN必須的光纖通道交換機價格都是十分昂貴的，就連服務(wù)器上使用的光通道卡的價格也是不容易被小型商業(yè)企業(yè)所接受。

·

需要單獨建立光纖網(wǎng)絡(luò)，異地擴展比較困難。

3)NAS。NAS實際是一種帶有瘦服務(wù)器的存儲設(shè)備。這個瘦服務(wù)器實際是一臺網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器。NAS設(shè)備直接連接到TCP/IP網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)存取管理數(shù)據(jù)。

【優(yōu)點】

NAS作為一種瘦服務(wù)器系統(tǒng)，易于安裝和部署，管理使用也很方便。同時由于可以允許客戶機不通過服務(wù)器直接在NAS中存取數(shù)據(jù)，因此對服務(wù)器來說可以減少系統(tǒng)開銷。NAS為異構(gòu)平臺使用統(tǒng)一存儲系統(tǒng)提供了解決方案。由于NAS只需要在一個基本的磁盤陣列柜外增加一套瘦服務(wù)器系統(tǒng)，對硬件要求很低，軟件成本也不高，甚至可以使用免費的LINUX解決方案，成本只比直接附加存儲略高。

【缺點】

·

由于存儲數(shù)據(jù)通過普通數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸，因此易受網(wǎng)絡(luò)上其他流量的影響。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上有其他大數(shù)據(jù)流量時會嚴重影響系統(tǒng)性能。

·

由于存儲數(shù)據(jù)通過普通數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸，因此容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)泄露等安全問題。

·

存儲只能以文件方式訪問，而不能像普通文件系統(tǒng)一樣直接訪問物理數(shù)據(jù)塊，因此會在某些情況下嚴重影響系統(tǒng)效率，比如大型數(shù)據(jù)庫就不能使用NAS。22.

某企業(yè)要建設(shè)信息系統(tǒng)平臺，要求系統(tǒng)可用性達到99.99%。系統(tǒng)A平均無故障時間10000小時，故障平均維修時間1小時；系統(tǒng)B平均無故障時間14000小時，故障平均維修時間1.5小時。以下說法中，正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.只有系統(tǒng)A符合可用性要求

√

B.系統(tǒng)A和系統(tǒng)B均符合可用性要求

C.只有系統(tǒng)B符合可用性要求

D.系統(tǒng)A和系統(tǒng)B都不符合可用性要求解析：系統(tǒng)A：(10000-1)/10000=0.9999(99.99%)23.

大型信息系統(tǒng)是以信息技術(shù)和______為支撐的大系統(tǒng)，具有規(guī)模龐大、分布廣闊、采用多級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、提供多種類型應(yīng)用等特征。

（分數(shù)：1.00）

A.通信技術(shù)

√

B.安全技術(shù)

C.數(shù)據(jù)處理技術(shù)

D.虛擬化技術(shù)解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》第113頁，1.9.1大型信息系統(tǒng)：

大型信息系統(tǒng)是指以信息技術(shù)和通信技術(shù)為支撐，規(guī)模龐大，分布廣闊，采用多級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，跨越多個安全域，處理海量的，復(fù)雜且形式多樣的數(shù)據(jù)，提供多種類型應(yīng)用的大系統(tǒng)。24.

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃(BSP)是通過全面調(diào)查分析企業(yè)信息需求，制定信息系統(tǒng)總體方案的一種方法，其活動步驟順序是______。

①準(zhǔn)備工作。②識別定義數(shù)據(jù)類。③確定管理部門對系統(tǒng)的要求。④成果報告。⑤分析現(xiàn)有系統(tǒng)。⑥制訂建議書和開發(fā)計劃。⑦定義企業(yè)過程。

（分數(shù)：1.00）

A.①⑦②③⑤⑥④

B.①②⑦⑥⑤③④

C.①⑦②⑤③⑥④

√

D.①②⑦③⑤⑥④解析：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BusinessSystemPlanning，BSP)是IBM在20世紀(jì)70年代提出的，旨在幫助企業(yè)制定信息系統(tǒng)的規(guī)劃，以滿足企業(yè)近期和長期的信息需求，它較早運用面向過程的管理思想，是現(xiàn)階段影響最廣的方法。

用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法制定規(guī)劃是一項系統(tǒng)工程，其主要的工作步驟為：

1)準(zhǔn)備工作。成立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭的委員會，下設(shè)一個規(guī)劃研究組，并提出工作計劃。

2)調(diào)研。規(guī)劃組成員通過查閱資料，深入各級管理層，了解企業(yè)有關(guān)決策過程、組織職能和部門的主要活動和存在的主要問題。

3)定義業(yè)務(wù)過程(又稱企業(yè)過程或管理功能組)。定義業(yè)務(wù)過程是系統(tǒng)規(guī)劃方法的核心。業(yè)務(wù)過程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動。

4)業(yè)務(wù)過程重組。業(yè)務(wù)過程重組是在業(yè)務(wù)過程定義的基礎(chǔ)上，找出哪些過程是正確的，哪些過程是低效的，需要在信息技術(shù)支持下進行優(yōu)化處理，還有哪些過程不適合采用計算機信息處理，應(yīng)當(dāng)取消。

5)定義數(shù)據(jù)類。數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)進行分類是按業(yè)務(wù)過程進行的，即分別從各項業(yè)務(wù)過程的角度將與該業(yè)務(wù)過程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來歸納成數(shù)據(jù)類。

6)定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類。其主要工作是劃分子系統(tǒng)，具體實現(xiàn)可利用U/C矩陣。

7)確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序。即對信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開發(fā)計劃。

8)完成BSP研究報告，提出建議書和開發(fā)計劃。25.

信息系統(tǒng)規(guī)劃工具中，______可以反映數(shù)據(jù)類型和企業(yè)過程之間的關(guān)系。

（分數(shù)：1.00）

A.過程/組織(P/D)矩陣

B.SWOT矩陣

C.資源/數(shù)據(jù)(R/D)矩陣

D.創(chuàng)建/用戶(C/U)矩陣

√解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》第117頁，1.9.3信息系統(tǒng)的規(guī)劃工具：

1.9.3信息系統(tǒng)的規(guī)劃工具

(1)在制訂計劃時，可以利用PERT圖和甘特圖。

(2)訪談時，可以應(yīng)用各種調(diào)查表和調(diào)查提綱。

(3)在確定各部門、各層管理人員的需求，梳理流程時，可以采用會談和正式會議的方法。

(4)為把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)過程聯(lián)系起來，說明每個過程與組織的聯(lián)系，指出過程決策人，可以采用建立過程/組織(Process/Organization，P/O)矩陣的方法。例如，表是一個簡單的P/O矩陣示例，其中“√”代表負責(zé)和決策，“*”表過程主要涉及，“+”代表過程有涉及，空白表示過程不涉及。

(5)為定義數(shù)據(jù)類，在調(diào)查研究和訪談的基礎(chǔ)上，可以采用實體法歸納出數(shù)據(jù)類。實體法首先列出企業(yè)資源，再列出一個資源/數(shù)據(jù)(Resource/Data，R/D)矩陣，如表所示。

(6)功能法也稱為過程法，它利用所識別的企業(yè)過程，分析每個過程的輸入數(shù)據(jù)類和輸出數(shù)據(jù)類，與RD矩陣進行比較并調(diào)整，最后歸納出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類。功能法可以用IPO(Input-Process-Output，輸入

處理

輸出)圖表示。

(7)CU矩陣。企業(yè)過程和數(shù)據(jù)類定義好后，可以企業(yè)過程為行，以數(shù)據(jù)類為列，按照企業(yè)過程生成數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫C(Create)，使用數(shù)據(jù)類關(guān)系填寫U(User)，形成CU矩陣。26.

關(guān)于面向?qū)ο蠓椒ǖ拿枋?，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.相比面向過程設(shè)計方法，面向?qū)ο蠓椒ǜ先祟愃季S習(xí)慣

B.封裝性、繼承性、模塊性是面向?qū)ο蟮娜筇卣?/p>

√

C.面向?qū)ο笤O(shè)計中，應(yīng)把握高內(nèi)聚、低耦合的原則

D.使用面向?qū)ο蠓椒?gòu)造的系統(tǒng)具有更好的復(fù)用性解析：三大特性是：封裝，繼承，多態(tài)

所謂封裝，也就是把客觀事物封裝成抽象的類，并且類可以把自己的數(shù)據(jù)和方法只讓可信的類或者對象操作，對不可信的進行信息隱藏。封裝是面向?qū)ο蟮奶卣髦?，是對象和類概念的主要特性。簡單地說，一個類就是一個封裝了數(shù)據(jù)以及操作這些數(shù)據(jù)的代碼的邏輯實體。在一個對象內(nèi)部，某些代碼或某些數(shù)據(jù)可以是私有的，不能被外界訪問。通過這種方式，對象對內(nèi)部數(shù)據(jù)提供了不同級別的保護，以防止程序中無關(guān)的部分意外的改變或錯誤的使用了對象的私有部分。

所謂繼承，是指可以讓某個類型的對象獲得另一個類型的對象的屬性的方法。它支持按級分類的概念。繼承是指這樣一種能力：它可以使用現(xiàn)有類的所有功能，并在無需重新編寫原來的類的情況下對這些功能進行擴展。通過繼承創(chuàng)建的新類稱為“子類”或“派生類”，被繼承的類稱為“基類”“父類”或“超類”。繼承的過程，就是從一般到特殊的過程。要實現(xiàn)繼承，可以通過“繼承”(Inheritance)和“組合”(Composition)來實現(xiàn)。繼承概念的實現(xiàn)方式有兩類：實現(xiàn)繼承與接口繼承。實現(xiàn)繼承是指直接使用基類的屬性和方法而無需額外編碼的能力；接口繼承是指僅使用屬性和方法的名稱、但是子類必須提供實現(xiàn)的能力。

所謂多態(tài)，就是指一個類實例的相同方法在不同情形有不同的表現(xiàn)形式。多態(tài)機制使具有不同內(nèi)部結(jié)構(gòu)的對象可以共享相同的外部接口。這意味著，雖然針對不同對象的具體操作不同，但通過一個公共的類，它們(那些操作)可以通過相同的方式予以調(diào)用。27.

UML的______描述了一個特定對象的所有可能狀態(tài)以及由于各種事件的發(fā)生而引起的狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)移。

（分數(shù)：1.00）

A.控制圖

B.狀態(tài)圖

√

C.協(xié)作圖

D.序列圖解析：名稱視圖主要符號用例圖(usecasediagram)表現(xiàn)功能需求，主要包括用例和參與者用例、參與者、關(guān)聯(lián)關(guān)系類圖(classdiagram)表現(xiàn)靜態(tài)結(jié)構(gòu)，主要包括一群類及其間的靜態(tài)關(guān)系類、關(guān)聯(lián)關(guān)系、泛化關(guān)系序列圖(sequencediagram)表現(xiàn)一群對象依序傳送消息的交互狀況對象、消息、活動期對象圖(objectdiagram)表現(xiàn)某時刻下的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，主要包括一群對象及其間擁

有的數(shù)據(jù)數(shù)值對象、鏈接、消息協(xié)作圖(collaborationdiagram)表現(xiàn)一群有鏈接的對象傳送消息的交互狀況對象、鏈接狀態(tài)圖(statechartdiagram)表現(xiàn)某種對象的行為，主要呈現(xiàn)一堆狀態(tài)因事件而轉(zhuǎn)換

的狀況狀態(tài)、事件、轉(zhuǎn)換、動作活動圖(activitydiagram)表現(xiàn)一段自動轉(zhuǎn)換的活動流程，主要包括一堆活動及其

問的自動轉(zhuǎn)換線活動、轉(zhuǎn)換、分叉、接合組件圖(componentdiagram)表現(xiàn)一群組件及其間的依賴關(guān)系組件、接口、依賴關(guān)系、

實現(xiàn)關(guān)系部署圖(deploymentdiagram)表現(xiàn)一堆設(shè)備及其間的依賴關(guān)系節(jié)點、組件、依賴關(guān)系28.

______的設(shè)計方法滿足了信思系統(tǒng)快速響應(yīng)需求與環(huán)境的變化，組織內(nèi)部、組織之間各種應(yīng)用的互相通信要求，提高了系統(tǒng)可復(fù)用性、信息資源共享和系統(tǒng)之間的互操作性。

（分數(shù)：1.00）

A.面向?qū)ο?/p>

B.面向過程

C.基于構(gòu)件

D.面向服務(wù)

√解析：面向服務(wù)法適合能快速響應(yīng)需求變化、環(huán)境變化的情形，提高了系統(tǒng)的可復(fù)用性。29.

項目建議書中不包含______。

（分數(shù)：1.00）

A.產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場預(yù)測

B.項目建設(shè)必需的條件

C.項目的市場預(yù)測

D.風(fēng)險因素及對策

√解析：項目建議書主要內(nèi)容有：項目必要性，項目建設(shè)必要性，項目市場預(yù)測，產(chǎn)品市場服務(wù)的市場預(yù)測。30.

項目可行性研究階段的經(jīng)營成本不包括______。

（分數(shù)：1.00）

A.財務(wù)費用

√

B.研發(fā)成本

C.行政管理費

D.銷售與分銷費用解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》第174頁：(3)開發(fā)成本：

大多數(shù)投資前的項目可行性研究報告只算開發(fā)總成本，這是因為在項目可行性研究階段對各項成本，無論是配件、勞動力或管理費用，作為整體估算要比計算單位產(chǎn)品成本簡單些。開發(fā)總成本一般劃分為四大類：研發(fā)成本、行政管理費、銷售與分銷費用、財務(wù)費用和折舊。

前三類成本的總和稱為經(jīng)營成本(研發(fā)成本、行政管理費、銷售與分銷費用)。31.

下表列出A、B、C、D四個項目的投資額及銷售收入，根據(jù)投資回報率評估，應(yīng)該選擇投資______。項目投資額歷元銷售收入，萬元A20002200B15001600C10001200D800950

（分數(shù)：1.00）

A.A項目

B.B項目

C.C項目

√

D.D項目解析：A項目的投資回報率是：(2200-2000)/2000=0.1

B項目的投資回報率是：(1600-1500)/1500=0.06

C項目的投資回報率是：(1200-1000)/1000=0.2

D項目的投資回報率是：(950-800)/800=0.18

經(jīng)過計算，C項目的最高，因此，選C。32.

______不屬于典型的信息系統(tǒng)項目的特點。

（分數(shù)：1.00）

A.使用與維護的要求復(fù)雜

B.需求穩(wěn)定

√

C.設(shè)計人員高度專業(yè)化

D.智力密集型解析：此外典型的信息系統(tǒng)項目有如下特點。

·

項目初期目標(biāo)往往不太明確。

·

需求變化頻繁。

·

智力密集型。

·

系統(tǒng)分析和設(shè)計所需人員層次高，專業(yè)化強。

·

涉及的軟硬件廠商和承包商多，聯(lián)系、協(xié)調(diào)復(fù)雜。

·

軟件和硬件常常需要個性化定制。

·

項目生命期通常較短。

·

通常要采用大量的新技術(shù)。

·

使用與維護的要求高。

·

項目績效難以評估和量化。33.

某公司下設(shè)硬件研發(fā)部、軟件研發(fā)部、結(jié)構(gòu)設(shè)計部、生產(chǎn)車間等部門，當(dāng)執(zhí)行項目遇到硬件問題時，參與項目人員先向自己部門的領(lǐng)導(dǎo)反饋，由部門領(lǐng)導(dǎo)再和硬件部門經(jīng)理溝通，該組織結(jié)構(gòu)類型的缺點是______。

（分數(shù)：1.00）

A.組織橫向之間的聯(lián)系薄弱，部門間協(xié)調(diào)難度大

√

B.管理成本高，多頭領(lǐng)導(dǎo)，難以檢測和控制

C.項目環(huán)境比較封閉，不利于溝通、技術(shù)知識等共享

D.員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障解析：依據(jù)題意進行分析，題目中描述的情況符合職能型組織結(jié)構(gòu)特點，因此，本題選A。而BCD都是項目型組織結(jié)構(gòu)的缺點。34.

可以將組成項目的各個過程歸納為5個過程組，啟動過程組包括制定項目章程和______兩個過程。

（分數(shù)：1.00）

A.收集需求

B.識別項目干系人

√

C.定義范圍

D.組織項目團隊解析：

“項目管理過程組”與“知識領(lǐng)域”

35.

項目管理計劃不包括______。

（分數(shù)：1.00）

A.績效信息

√

B.項目目標(biāo)

C.配置管理計劃

D.生命周期模型解析：項目管理計劃記述了如下內(nèi)容：

1)所使用的項目管理過程。

2)每個特定項目管理過程的實施程度。

3)完成這些過程的工具和技術(shù)的描述。

4)選擇的項目的生命周期和相關(guān)的項目階段。

5)如何用選定的過程來管理具體的項目。包括過程之間的依賴與交互關(guān)系和基本的輸入輸出等。

6)如何執(zhí)行工作來完成項目目標(biāo)

7)如何監(jiān)督和控制變更。

8)如何實施配置管理。

9)如何維護項目績效基線的完整性。

10)與項目干系人進行溝通的要求和技術(shù)。

11)為項目選擇的生命周期模型。對于多階段項目，要包括所定義階段是如何劃分的。

12)為了解決某些遺留問題和未來的決策，對于其內(nèi)容、嚴重程度和緊迫程度進行的關(guān)鍵管理評審。36.

為使項目管理團隊洞察項目的狀況，識別需特別關(guān)注的任何方面，項目經(jīng)理應(yīng)提供______。

（分數(shù)：1.00）

A.風(fēng)險登記冊

B.工作績效報告

√

C.干系人風(fēng)險承受度

D.進度管理計劃解析：工作績效報告的主要內(nèi)容包括：回顧項目實施的全過程；分析項目的績效和影響；評價項目的目標(biāo)實現(xiàn)程度；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并提出對策建議等。

因此結(jié)合題意，應(yīng)該選擇B。37.

______屬于事業(yè)環(huán)境因素。

（分數(shù)：1.00）

A.配置管理知識庫

B.變更控制程序

C.項目檔案

D.項目管理信息系統(tǒng)

√解析：事業(yè)環(huán)境因素是指圍繞項目或能影響項目成敗的任何內(nèi)外部環(huán)境因素。這些因素來自任何或所有項目參與單位。事業(yè)環(huán)境因素可能提高或限制項目管理的靈活性，并可能對項目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極影響。它們是大多數(shù)規(guī)劃過程的輸入。

事業(yè)環(huán)境因素包括但不限于：

1)組織文化、結(jié)構(gòu)和流程。

2)政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如監(jiān)管機構(gòu)條例、行為準(zhǔn)則、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn))。

3)基礎(chǔ)設(shè)施(如現(xiàn)有的設(shè)施和固定資產(chǎn))。

4)現(xiàn)有人力資源狀況(如人員在設(shè)計、開發(fā)、法律、合同和采購方面的技能、素養(yǎng)與知識)。

5)人事管理制度(如人員招聘和留用指南、員工績效評價與培訓(xùn)記錄、加班政策和時間記錄)。

6)公司的工作授權(quán)系統(tǒng)。

7)市場條件。

8)干系人風(fēng)險承受力。

9)政治氛圍。

10)組織已有的溝通渠道。

11)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(如標(biāo)準(zhǔn)化的成本估算數(shù)據(jù)、行業(yè)風(fēng)險研究資料和風(fēng)險數(shù)據(jù)庫)。

12)項目管理信息系統(tǒng)(如自動化工具，包括進度計劃軟件、配置管理系統(tǒng)、信息收集與發(fā)布系統(tǒng)或進入其他在線自動系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)界面)。.

項目經(jīng)理為某政府網(wǎng)站改造項目制作了如下雙代號網(wǎng)絡(luò)圖(單位：天)，該項目的總工期為______天。在項目實施的過程中，活動2-7比計劃提前了2天，活動8-10實際工期是3天，活動6-7的工期增加了3天，判斷對項目總工期的影響______。

38.

（分數(shù)：2.00）

A.40

B.37

√

C.34

D.32解析：40.

關(guān)于需求管理的描述，正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.需求管理包括在產(chǎn)品生存周期中維持需求一致性和精準(zhǔn)性的所有活動

B.從測試用例和測試報告的描述中追蹤到用戶原始需求的過程是正向追蹤

C.需求文件之間的跟蹤用于檢查需求分解中可能出現(xiàn)的錯誤或遺漏

√

D.需求跟蹤矩陣中可以不體現(xiàn)測試策略和測試場景的跟蹤結(jié)果解析：需求管理計劃主要包括以下內(nèi)容。

1)如何規(guī)劃、跟蹤和匯報各種需求活動。需求管理過程也是由一個組織單元來完成，涉及項目團隊內(nèi)若干職能崗位的成員。組織制度應(yīng)該規(guī)定需求管理組的組織方式、匯報制度、會議制度，以及怎樣建設(shè)、維護和解散等。應(yīng)加強與組織的職能管理部門的溝通，以便獲得他們的支持，獲取到需求管理所需要的資源，使需求管理得以順利進行。根據(jù)項目規(guī)模設(shè)置相應(yīng)的需求管理崗位，確定需求管理總負責(zé)人、成員及其責(zé)任和權(quán)限，確認相關(guān)人員理解分配給他們的責(zé)任和權(quán)限并且接受任務(wù)。

2)需求管理需要使用的資源。根據(jù)項目的規(guī)模及財力，確定應(yīng)使用何種需求管理工具，例如，需求變更審批表、需求跟蹤矩陣(RequirementsTraceabihtyMatrix、管理軟件、計算機硬件資源等。

3)培訓(xùn)計劃。由于需求管理是一項規(guī)范性的管理工作，由項目團隊中的需求管理人員所執(zhí)行的需求管理活動過程，不管是應(yīng)用方針(或指南)和組織過程資產(chǎn)，還是專業(yè)化的管理工具，都應(yīng)該進行有針對性的培訓(xùn)，才能統(tǒng)一項目團隊成員的共識，規(guī)范成員的行動步驟。主要培訓(xùn)專題有應(yīng)用領(lǐng)域、需求定義、需求分析、需求驗證、需求管理及相關(guān)工具、配置管理等。

4)項目干系人參與需求管理的策略。在需求管理計劃中，應(yīng)明確列出與需求管理有關(guān)的項目干系人清單，以及各干系人介入需求管理活動的時機，以便項目干系人按照計劃參與需求管理活動。項目干系人介入需求管理的主要活動包括為解決對需求的共識問題、評估需求變更的影響、通報雙向追蹤情況，以及識別項目工作范圍與需求之間的不一致性。

5)判斷項目范圍與需求不一致的準(zhǔn)則和糾正規(guī)程。項目需求是項目的工作目標(biāo)，當(dāng)項目的實際工作偏離需求的情況發(fā)生時，變更控制系統(tǒng)應(yīng)該按照既定的規(guī)程判斷、分析偏差，并采取相應(yīng)的糾正措施。包括由誰負責(zé)跟蹤項目進度和糾正進度偏差、由誰負責(zé)跟蹤項目成本和糾正成本偏差、采用什么工具進行跟蹤分析和糾正等。

6)需求跟蹤結(jié)構(gòu)，即哪些需求屬性將列入跟蹤矩陣，并可在其他哪些項目文件中追蹤到這些需求。該規(guī)程包括建立何種程度的需求跟蹤矩陣，哪些需求跟蹤信息、應(yīng)該被收集和整理等。在需求管理中，要維持對原始需求、需求規(guī)格說明書、所有產(chǎn)品和產(chǎn)品組件之間的雙向跟蹤。所謂雙向跟蹤，包括正向跟蹤和逆向跟蹤，均依賴于建立與維護需求跟蹤矩陣。本書5.3.4節(jié)將詳細討論需求跟蹤。

7)配置管理活動，例如，如何啟動產(chǎn)品、服務(wù)或成果的變更，如何分析其影響，如何進行跟蹤和匯報，以及誰有權(quán)批準(zhǔn)變更。在項目生命周期中，需求變更十分頻繁，為了保證項目的順利進行和保證產(chǎn)品的質(zhì)量，需求的變更應(yīng)該受到嚴格控制。41.

某公司決定在現(xiàn)有公文處理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，新開發(fā)一個移動端APP，便于大家遠程辦公。項目經(jīng)理召開工作會議，就工作分解結(jié)構(gòu)提出如下的建議，其中______是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

（分數(shù)：1.00）

A.項目組所有人員都要參與，任務(wù)分解的層次控制在4至6層之間

B.對目前尚不清楚具體活動的模塊可以使用規(guī)劃包進行分解

C.項目干系人對完成的WBS給予確認，并達成共識

D.項目經(jīng)理負責(zé)項目WBS分解，外包商負責(zé)外包合同WBS的分解

√解析：創(chuàng)建WBS時需要滿足以下幾點基本要求：

1)某項任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個地方且只應(yīng)該在WBS中的一個地方出現(xiàn)。

2)WBS中某項任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項的總和。

3)一個WBS項只能由一個人負責(zé)，即使許多人都可能在其上工作，也只能由一個人負責(zé)，其他人只能是參與者。

4)WBS必須與實際工作中的執(zhí)行方式一致。

5)應(yīng)讓項目團隊成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性。

6)每個WBS項都必須文檔化，以確保準(zhǔn)確理解已包括和未包括的工作范圍。

7)WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常地維護項目工作內(nèi)容的同時，也能適應(yīng)無法避免的變更。42.

______是控制范圍常用的工具和技術(shù)。

（分數(shù)：1.00）

A.引導(dǎo)式研討會

B.產(chǎn)品分析

C.偏差分析

√

D.標(biāo)桿對照解析：控制范圍最主要的工具就是偏差分析。43.

項目經(jīng)理通過微信群告知項目組成員每天早上9:00在會議室召開5分鐘站立會議，討論項目進度和當(dāng)日工作，并要求每個組員對上述內(nèi)容進行確認回復(fù)，10分鐘后他收到了所有回復(fù)信息。其中，微信群屬溝通模型中的______關(guān)鍵要素。

（分數(shù)：1.00）

A.編碼

B.解碼

C.噪聲

D.媒介

√解析：溝通模型五個關(guān)鍵要素：媒介(語言、文字、動作、表情)、編碼、噪音、反饋、解碼。其中，噪音的影響無處不在。

1)編碼就是發(fā)送方將信息以接收方能夠正確接收并識別的方式表達出來的過程。由于溝通的主體是人，所以信息的表示形式可以是語言、文字、圖形、動作或表情等，豐富多樣。

2)媒介即信息的傳遞方式。除了最常用的通過語言進行直接交流外，隨著各種通信工具的產(chǎn)生和發(fā)展，人們還可以通過電話、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)聊天工具等形式傳遞信息。在實際溝通過程中，人們除了要選擇適合的通信工具外，還要考慮恰當(dāng)?shù)臅r間和環(huán)境。比如重要的合同除了口頭協(xié)議外，還應(yīng)必須選擇書面方式等。

3)解碼是接收方把送達的信息經(jīng)過“翻譯”，變成自身可理解信息的過程，是編碼的逆過程。編碼和解碼過程類似于電報傳輸中的加密和解密過程，雙方如果要進行信息的準(zhǔn)確傳遞，就必須遵循一定的規(guī)則。當(dāng)然，在實際的溝通中，由于信息雙方不同的主觀意識和經(jīng)驗背景，接收方解碼后獲得的信息不一定就是發(fā)送方的本意，因此，有必要加強溝通。

4)反饋是接收方接收并翻譯信息后，向發(fā)送方求證理解是否正確的過程。它是溝通過程的最后一個環(huán)節(jié)。反饋使溝通過程變成一個閉合循環(huán)的過程，也使得信息傳遞雙方在發(fā)送方和接收方兩個角色之間進行不斷切換，是雙方實現(xiàn)準(zhǔn)確信息交換目的的重要環(huán)節(jié)。在實際溝通過程中，信息接收方應(yīng)積極向發(fā)送方做出反饋，另一方面，發(fā)送方也應(yīng)該主動向接收方獲取反饋，以達到最終信息傳遞目的。

噪音是對信息的傳遞有可能造成干擾的一切因素。噪音越大，信息傳遞障礙越大，信息傳遞效率越低。所以，我們要盡量避免噪音的產(chǎn)生，減少或弱化噪音干擾的影響。在實際溝通過程中，噪音的影響無處不在，我們無法將其徹底消除。常見的噪音源有：不同的文化背景、主體的情緒、個人的價值觀和倫理道德觀、模棱兩可的語言、認知水平的高低等。其中還包括另外兩個因素，即發(fā)送方與接收方。發(fā)送方可以提供用于交流的信息，在溝通過程中處于信息傳遞的主動地位，是整個溝通的起點。發(fā)送方可以是個人，也可以是群體。相對于發(fā)送方，接收方是信息送達的對象，在溝通過程中處于被動地位。人們往往借助于聽覺、視覺、觸覺等的活動感知信息。44.

某公司決定將一個廢棄的體育場館改成數(shù)字化影院，項目經(jīng)理制定了溝通計劃，對溝通的方式、人員、保密要求、信息傳遞等方面做了規(guī)定。項目在施工階段發(fā)現(xiàn)未進行無障礙設(shè)計，不符合國家建影院設(shè)計規(guī)范及條文說明的要求，項目被迫暫停。項目經(jīng)理此時應(yīng)在溝通計劃中增加______的要求。

（分數(shù)：1.00）

A.干系人的溝通需求

√

B.溝通制約因素

C.為溝通活動分配的資源

D.問題升級程序解析：從題意看，項目經(jīng)理未和設(shè)計院(或相關(guān)干系人)溝通，因此，應(yīng)該增加干系人的溝通需求，增加設(shè)計規(guī)范的要求。45.

A公司正在B公司做一個運維管理體系咨詢項目，小張作為B公司的項目接口人，主要完成兩家公司間的資料傳遞工作。但最近A公司提交的文檔經(jīng)常出現(xiàn)問題，小張經(jīng)常受到批評，因此B公司的項目經(jīng)理要求小張做資料初審工作。針對這一變化情況，A公司的項目經(jīng)理在干系人管理上應(yīng)該做______。

①更新干系人聯(lián)系手冊。②更新項目管理計劃。③形成問題日志。④填寫變更請求。⑤修改項目章程。

（分數(shù)：1.00）

A.①②③

√

B.③④⑤

C.②④⑤

D.①②④解析：當(dāng)項目經(jīng)理需要更換時，需要提交變更申請，并征得業(yè)主同意后對干系人聯(lián)系手冊、項目管理計劃進行更新，并形成問題日志，同時通知所有項目干系人。

其他項目組人員變更時，只需要經(jīng)過項目經(jīng)理審批同意即可，同時要對項目管理計劃、干系人聯(lián)系手冊進行更新，并形成問題日志，同時項目經(jīng)理要將變更的人員信息通知所有干系人。46.

關(guān)于項目風(fēng)險管理的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.純粹風(fēng)險和人為風(fēng)險在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化

√

B.項目風(fēng)險既包括對項目目標(biāo)的威脅，也包括促進項目目標(biāo)的機會

C.風(fēng)險大多數(shù)隨著項目的進展而不斷變化，不確定性會逐漸減小

D.風(fēng)險后果包括后果發(fā)生的頻率、收益或損失大小解析：按風(fēng)險造成的后果可將風(fēng)險劃分為純粹風(fēng)險和投機風(fēng)險，兩者在一定條件下可相互轉(zhuǎn)化，但管理人員必須避免投機風(fēng)險轉(zhuǎn)化為純粹風(fēng)險。47.

如果你正在為一個新的信息系統(tǒng)研發(fā)項目識別可能的風(fēng)險，得知某項目團隊剛剛發(fā)生了一起代碼意外泄露的安全事件。此時應(yīng)該使用______方法進行信息收集。

（分數(shù)：1.00）

A.德爾菲

B.訪談

C.根本原因識別

√

D.頭腦風(fēng)暴解析：根本原因分析(RCA)是一項結(jié)構(gòu)化的問題處理法，用以逐步找出問題的根本原因并加以解決，而不是僅僅關(guān)注問題的表征。主要包括確定和分析問題原因，找出問題解決辦法，并制定問題預(yù)防措施。48.

A公司剛剛中標(biāo)一個大型系統(tǒng)集成項目，其中一臺設(shè)備計劃從國外采購，近期匯率波動明顯，A公司準(zhǔn)備與客戶協(xié)商使用國產(chǎn)設(shè)備進行替代，這是采用了______風(fēng)險應(yīng)對策略。

（分數(shù)：1.00）

A.回避

√

B.轉(zhuǎn)移

C.減輕

D.接受解析：既然從國外采購有風(fēng)險，就不從國外采購了，這是風(fēng)險回避的應(yīng)對策略。結(jié)合四個選項，如果是買保險，則是轉(zhuǎn)移；如果是等匯率有可能降低時再采購，則是減輕；如果直接采購，則是被動接受；如果增加應(yīng)急儲備(錢等)，則是主動接受：如果是不采購國外的了，則是回避。49.

______不屬于項目人力資源管理的范疇。

（分數(shù)：1.00）

A.人員獲取和能力匹配

B.建立項目組織計劃

√

C.企業(yè)人員入職培訓(xùn)

D.有效利用沖突和競爭解析：人力資源管理主要工作：規(guī)劃人力支援管理、組建項目團隊、建設(shè)項目團隊、管理項目團隊。

其中選項A、C、D都屬于人力資源管理階段所包含的工作。50.

有關(guān)建設(shè)團隊的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.通過各種活動提高團隊成員之間的信任和認同感，增進協(xié)作

B.借助管理層和相關(guān)干系人的幫助，使項目組獲得有效資源支付

√

C.通過有效手段提高團隊成員的知識和技能，實現(xiàn)有效交付

D.通過塑造良好的團隊文化，提高個人和團隊的生產(chǎn)率管理項目團隊的輸入包括______。解析：團隊建設(shè)是提高團隊成員的工作能力、促進成員之間互動、改善團隊的整體氛圍，從而提高績效的過程。B選項與提高團隊成員的能力和凝聚力無關(guān)。51.

①項目成員清單。②人力資源管理計劃。③問題日志。④組織過程資產(chǎn)。⑤變更請求。⑥組織績效評價。

（分數(shù)：1.00）

A.①②③④

√

B.①③④⑤

C.①②④⑤

D.②④⑤⑥解析：管理團隊的輸入主要包括：①項目人力資源管理計劃；②項目人員分派；③團隊績效評估；④問題日志；⑤工作績效報告；⑥組織過程資產(chǎn)。52.

在項目配置與基線的變更控制中，______是配置管理員的主要工作。

（分數(shù)：1.00）

A.確定變更影響的關(guān)聯(lián)配置項和有關(guān)基線

B.將變更申請的決議通知受此變更影響的每個干系人

C.組織修改配置項，并在相應(yīng)的文檔或程序代碼中記錄變更信息

D.將變更后的配置項納入基線，并將變更內(nèi)容和結(jié)果通知相關(guān)人

√解析：配置管理員負責(zé)項目配置管理活動，具體如下：

編寫配置管理計劃；建立、維護配置管理系統(tǒng)；建立維護配置庫；識別配置項；建立管理基線；版本管理、配置控制；配置狀態(tài)報告；配置審計；發(fā)布管理、交付。53.

A公司承接了某海外信息系統(tǒng)集成項目，項目進行中，項目經(jīng)理獲悉因天氣和匯率原因，預(yù)計設(shè)備到場的運費比預(yù)算高出30%，接下來他應(yīng)該首先______。

（分數(shù)：1.00）

A.項目還沒有結(jié)束，暫時不做處理

B.給主管領(lǐng)導(dǎo)打電話，匯報情況，尋求解決方案

C.填寫變更申請，啟動變更流程

√

D.尋找新的承運商，評估變更影響，提交合同變更申請解析：本題涉及到的知識點是項目變更管理，當(dāng)發(fā)生變更時，首先要做的就是提出變更申請。54.

小王在一家系統(tǒng)集成公司做運維項目經(jīng)理，隨著公司業(yè)務(wù)的擴大，他發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行的備件方式經(jīng)常在時間和質(zhì)量上達不到要求，因此他向公司提出了以下合理化建議，其中______不屬于項目采購管理過程控制的范疇。

（分數(shù)：1.00）

A.對關(guān)鍵備件的供應(yīng)商進行深入調(diào)查，對供應(yīng)商進行分級管理

B.對于緊急采購的備件，可以先采購，后進行供方審核評價

√

C.定期盤點庫存，將報廢的或不再需要的備件及時進行處理

D.對于出現(xiàn)貨到即損情況的供應(yīng)商應(yīng)重點關(guān)注，及時重新評定解析：對于緊急采購的備件，必須按照采購管理計劃去采購，不能先采購，再審核評價。55.

關(guān)于合同違約索賠的描述，不正確的是______。

（分數(shù)：1.00）

A.項目索賠事件中，監(jiān)理工程師和政府建設(shè)主管機構(gòu)承擔(dān)調(diào)節(jié)責(zé)任，經(jīng)濟合同仲裁委員會承擔(dān)調(diào)解或沖裁責(zé)任

B.合同索賠遵循的原則包括：索賠的有理性、索賠依據(jù)的有效性、索賠計算的正確性

C.對于屬于買方的原因造成拖延工期，只需給賣方延長工期，不應(yīng)給予費用補償

√

D.《民法通則》《合同法》中與合同糾紛相關(guān)條款，可以作為工程索賠的法律依據(jù)解析：因買方原因造成拖延工期，應(yīng)給予賣方工期補償，同時還要給予賣方費用補償(比如窩工費等)。56.

需求管理(REOM)屬于CMMI的______過程域。

（分數(shù)：1.00）

A.項目管理類

√

B.過程管理類

C.工程類

D.支持類解析：CMMI將能力成熟度分為五個級別(初始級、已管理級、已定義級、量化管理級、優(yōu)化級)、二十五個過程域(ProcessArea,PA)。

1)初始級(Initial)。軟件過程是無序的，有時甚至是混亂的，對過程幾乎沒有定義，成功取決于個人努力。管理是反應(yīng)式的。

2)已管理級(Repeatable)。建立了基本的項目管理過程來跟蹤費用、進度和功能特性。制定了必要的過程紀(jì)律，能重復(fù)早先類似應(yīng)用項目取得的成功經(jīng)驗。

共七個過程域：①需求管理；②項目規(guī)劃；③項目跟蹤和控制；④供應(yīng)商協(xié)議管理；⑤度量與分析；⑥過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證；⑦配置管理。

3)已定義級。已將軟件管理和工程兩方面的過程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并綜合成該組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。所有項目均使用經(jīng)批準(zhǔn)、剪裁的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程來開發(fā)和維護軟件，軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)在整個軟件過程是可見的。

共十四個過程域：①需求開發(fā)；②技術(shù)解決方案；③產(chǎn)品集成；④驗證；⑤確認；⑥組織過程焦點；⑦組織過程定義；⑧組織培訓(xùn)；⑨集成項目管理；⑩風(fēng)險管理；決策分析和解決；集成團隊；集成組織環(huán)境；集成供應(yīng)商管理。

4)量化管理級(Managed)。分析對軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細度量數(shù)據(jù)，對軟件過程和產(chǎn)品都有定量的理解與控制。管理有一個作出結(jié)論的客觀依據(jù)，管理能夠在定量的范圍內(nèi)預(yù)測性能。

共兩個過程域：

·

組織過程性能。

·

量化項目管理。

5)優(yōu)化管理級(Optimizing)。過程的量化反饋和先進的新思想、新技術(shù)促使過程持續(xù)不斷改進。

共兩個過程域：

·

組織創(chuàng)新及部署。

·

原因分析與決策。57.

某項目采用敏捷管理方式，項目經(jīng)理給領(lǐng)導(dǎo)匯報了項目的執(zhí)行速度和團隊績效情況，請領(lǐng)導(dǎo)對提交的項目文檔進行審核，以確定下一階段在哪些方面做出改進。當(dāng)前項目處于敏捷項目管理中的______階段。

（分數(shù)：1.00）

A.探索

B.推測

C.適應(yīng)

√

D.結(jié)束解析：敏捷項目管理模式的結(jié)構(gòu)：構(gòu)想—推測—探索—適應(yīng)—結(jié)束，重點在交付(執(zhí)行)和適應(yīng)。

1)構(gòu)想：確定產(chǎn)品構(gòu)想、項目范圍、項目社團以及團隊共同工作的方式。

構(gòu)想階段為客戶和項目團隊創(chuàng)造構(gòu)想，該構(gòu)想包括提供什么、誰提供和如何提供。如果沒有構(gòu)想，其他的項目啟動活動都是無用之功。用商業(yè)話語來說，構(gòu)想是項目早期“成功的關(guān)鍵因素”。

2)推測：制定基于功能的發(fā)布計劃、里程碑和迭代計劃，確保交付構(gòu)想的產(chǎn)品。

敏捷項目管理更多的是構(gòu)想和探索，而不是計劃和執(zhí)行，它迫使我們面對這樣的現(xiàn)實：不穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境和變化多端的產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境。推測階段實際上是構(gòu)想階段的延伸并與它相互影響，它包括收集初始的、廣泛的產(chǎn)品要求；將工作量定義為一個產(chǎn)品功能清單；制訂一個交付計劃(發(fā)布、里程碑和迭代)，其中包括那些功能的進度表和資源分配；在估計項目成本這個計劃中加入風(fēng)險降低策略，并生成其他必要的行政管理和財務(wù)信息。

3)探索：在短期內(nèi)提供經(jīng)測試的功能，不斷致力于減少項目風(fēng)險和不確定性。

探索階段提供產(chǎn)品功能。從項目管理的角度看，在此階段，有三個關(guān)鍵的活動區(qū)域：第一是通過管理工作量和使用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)方法和風(fēng)險降低策略，交付計劃的功能；第二是建立協(xié)作的、自我組織的項目社團，這是每個人的責(zé)任但需要由項目經(jīng)理推動；第三是管理團隊與客戶、產(chǎn)品經(jīng)理和其他利益相關(guān)方的相互交流。

控制和糾正是這個周期階段常用的術(shù)語。計劃制訂了，結(jié)果監(jiān)控了、糾正也完成了。這個流程暗示著計劃是正確的，而如果實際結(jié)果與計劃不同，則是錯誤的。

4)適應(yīng)：審核提交的結(jié)果、當(dāng)前情況以及團隊的績效，必要時做出調(diào)整。

“適應(yīng)”意味著修改或改變而不是成功或失敗。如果項目的指導(dǎo)哲學(xué)認為適應(yīng)變化比執(zhí)行計劃更重要，則將失敗歸罪于計劃的變更是不會有任何結(jié)果的。非常特別的流程并不能從錯誤中吸取教訓(xùn)，而吸取教訓(xùn)是敏捷項目管理的關(guān)鍵。

自構(gòu)想階段以后，其循環(huán)通常是推測—探索—適應(yīng)，每次迭代都不斷對產(chǎn)品進行提煉。但要是團隊收集到新的信息，定期地回到構(gòu)想階段也很有必要。

在適應(yīng)階段，需要從客戶、技術(shù)、人員和流程績效以及項目狀況等方面對結(jié)果進行評估。該分析將會對比實際結(jié)果和計劃的結(jié)果，但更重要的是，要根據(jù)項目得到的最新信息，思考實際的與修訂后的項目前景。修改后的結(jié)果將返回、融入到重新計劃工作中，開始新的迭代。

5)結(jié)束：終止項目、交流主要的學(xué)習(xí)成果并慶祝。

在某種程度上，項目根據(jù)開始和結(jié)束來界定。許多組織由于沒有明確項目的終結(jié)點，通常在客戶之間會造成理解問題。項目應(yīng)該以慶祝方式結(jié)束。結(jié)束階段以及每次迭代末尾的“小型”結(jié)束的主要目標(biāo)是：學(xué)習(xí)并將學(xué)到的東西融入下一次迭代工作中，或者傳遞給下一個項目團隊。58.

______利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計關(guān)系和其他變量，來進行項目工作的成本估算。

（分數(shù)：1.00）

A.類比估算

B.參數(shù)估算

√

C.自下而上估算

D.三點估算解析：參數(shù)估算是一種基于歷史參數(shù)和項目參數(shù)，使用某種算法來計算成本或持續(xù)時間的估算技術(shù)。參數(shù)估計是指利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計關(guān)系以及與其他參數(shù)變量來估算諸如成本、預(yù)算、持續(xù)時間等活動參數(shù)。

參數(shù)估算的準(zhǔn)確性取決于參數(shù)模型的成熟度與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。參數(shù)估算可以針對某個項目或者項目中的一部分進行估算，并可與其他估算方法聯(lián)合使用。59.

成本預(yù)算的輸入不包括______。

（分數(shù)：1.00）

A.資源日歷

B.風(fēng)險登記冊

C.協(xié)議

D.成本基準(zhǔn)

√解析：成本預(yù)算的輸入主要有：①成本管理計劃；②范圍基準(zhǔn)；③活動成本估算；④估算依據(jù)；⑤項目進度計劃；⑥資源日歷；⑦風(fēng)險登記冊；⑧協(xié)議；⑨組織過程資產(chǎn)。60.

控制成本過程輸出，不包括______。

（分數(shù)：1.00）

A.項目資金需求

√

B.項目文件更新

C.工作績效信息

D.成本預(yù)測解析：成本控制的輸出主要有：①工作績效信息；②成本預(yù)測；③變更請求；④項目管理計劃更新(成本基準(zhǔn)、成本管理計劃)。61.

______不屬于項目準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵活動。

（分數(shù)：1.00）

A.建立項目集治理結(jié)構(gòu)

B.開發(fā)項目集章程

√

C.建立初始的項目集組織

D.制定項目集管理計劃解析：根據(jù)《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》第573頁，項目集定義階段有兩項任務(wù)：

1)構(gòu)建項目集項目，關(guān)鍵活動是：

·

獲得項目集資金。

·

進行范圍、資源和成本的初始研究和估算。

·

進行項目集初始風(fēng)險評估。

·

開發(fā)項目集章程及項目集路線圖。

2)項目集準(zhǔn)備，關(guān)鍵活動是：

·

建立項目集治理結(jié)構(gòu)。

·

組建初始的項目集組織。

·

制訂項目集管理計劃。

所以，本題的B選項，屬于構(gòu)建項目集過程，而不是項目集準(zhǔn)備過程。62.

項目組合的管理/協(xié)調(diào)對象是______。

（分數(shù)：1.00）

A.項目團隊

B.項目經(jīng)理

C.項目干系人

D.組合管理人員

√解析：《信息系統(tǒng)項目管理師教程(第3版)》第581頁：項目、項目集、項目組合的屬性對比屬性項目項目集項目組合范圍根據(jù)特定的交付物而限定范圍需滿足組織目標(biāo)而范圍較寬組織戰(zhàn)略目標(biāo)而定業(yè)務(wù)范圍變更項目經(jīng)理盡量讓變更最小化項目集經(jīng)理要預(yù)測并擁抱變化需在更廣的環(huán)境中持續(xù)監(jiān)督變化成功的衡量約定時間、預(yù)算以及項目交付物滿足

程度衡量項目的成功根據(jù)投資回報(ROI)，能力的提

升以及利益的交付衡量根據(jù)組合部件的整體績效衡量領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格滿足成功標(biāo)準(zhǔn)的面向任務(wù)指令性領(lǐng)導(dǎo)集中管理項目集團隊沖突和關(guān)

系問題集中為組合決策增加價值管理對象項目團隊項目經(jīng)理協(xié)調(diào)組合管理人員關(guān)鍵技能激勵團隊成員使用知識和技能提供愿景的能力和組織領(lǐng)導(dǎo)的

才能對業(yè)務(wù)的洞見和對資源的綜合協(xié)

同能力計劃為交付物提供詳細的項目計劃為詳細的項目計劃提供高層

提導(dǎo)針對整體組合建立必要的流程和

通信監(jiān)控監(jiān)控產(chǎn)生項目交付物任務(wù)和工作在治理框架下，監(jiān)控項目工作監(jiān)控整體組合績效和價值指標(biāo)

項目、項目集、項目組合的屬性對比63.

小王在設(shè)計測試用例時，由于忽視了邊界條件、異常處理等情況，沒有完全覆蓋需求。這類風(fēng)險屬于測試工作中的______。

（分數(shù)：1.00）

A.測試用例風(fēng)險

√

B.缺陷風(fēng)險

C.代碼質(zhì)量風(fēng)險

D.測試環(huán)境風(fēng)險解析：從題意看出，這是屬于測試用例沒有覆蓋需求，測試用例不合格，屬于測試用例風(fēng)險，所以選A。64.

質(zhì)量規(guī)劃管理過程的事業(yè)環(huán)境因素不包括______。

（分數(shù)：1.00）

A.可能影響項目質(zhì)量的工作條件或運行條件

B.特定應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和指南

C.可能影響質(zhì)量期望的文化觀念

D.以往階段或項目的經(jīng)驗教訓(xùn)

√解析：前三個是事業(yè)環(huán)境因素，最后一個屬于組織過程資產(chǎn)。65.

______旨在建立對未來輸出或正在進行的工作在完工時滿足特定的需求和期望的信心。

（分數(shù)：1.00）

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量規(guī)劃

C.質(zhì)量保證

√

D.質(zhì)量改進解析：質(zhì)量保證：①按計劃開展質(zhì)量活動，并保證符合質(zhì)量要求；②設(shè)法獲取干系人支持；③按過程改進計劃執(zhí)行過程改進，使項目穩(wěn)定；④依據(jù)以往質(zhì)量控制檢測結(jié)果(即質(zhì)量偏差)對質(zhì)量要求(即標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo))重新評價，確定采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是合理的。66.

質(zhì)量控制的輸入，不包括______。

（分數(shù)：1.00）

A.項目管理計劃

B.確認的變更

√

C.質(zhì)量測量指標(biāo)

D.工作績效數(shù)據(jù)解析：質(zhì)量控制的輸入有：①項目管理計劃；②質(zhì)量測量指標(biāo)；③質(zhì)量核對單；④工作績效數(shù)據(jù)；⑤批準(zhǔn)的變更