2024年版定制化委托技術(shù)支持協(xié)議版

2024年版定制化委托技術(shù)支持協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)3.1人員組成3.2人員資質(zhì)3.3人員培訓(xùn)4.技術(shù)支持方式4.1遠(yuǎn)程支持4.2現(xiàn)場(chǎng)支持4.3技術(shù)交流5.技術(shù)支持費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1技術(shù)成果歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3授權(quán)使用8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.合同的生效、變更和終止10.1生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2法律適用11.3合同的完整性和獨(dú)立性12.附件12.1技術(shù)支持服務(wù)清單12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3保密協(xié)議13.簽署頁(yè)13.1甲方簽署13.2乙方簽署14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方甲方（委托方）：【甲方全稱】乙方（受托方）：【乙方全稱】1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為【有效期開始日期】至【有效期結(jié)束日期】。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約【續(xù)約次數(shù)】年。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）【服務(wù)內(nèi)容1】（2）【服務(wù)內(nèi)容2】（3）【服務(wù)內(nèi)容3】2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1】（2）【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2】（3）【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3】2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的期限為【服務(wù)開始日期】至【服務(wù)結(jié)束日期】。除非雙方另有約定，否則服務(wù)時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第三條技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)3.1人員組成乙方應(yīng)組建專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員名單及資質(zhì)應(yīng)在協(xié)議簽署后【規(guī)定時(shí)間】?jī)?nèi)提交甲方審查。3.2人員資質(zhì)（1）【資質(zhì)要求1】（2）【資質(zhì)要求2】（3）【資質(zhì)要求3】3.3人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：【培訓(xùn)內(nèi)容1】【培訓(xùn)內(nèi)容2】【培訓(xùn)內(nèi)容3】。第四條技術(shù)支持方式4.1遠(yuǎn)程支持乙方通過電話、電子郵件、在線客服等方式為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。遠(yuǎn)程支持響應(yīng)時(shí)間：【響應(yīng)時(shí)間】。4.2現(xiàn)場(chǎng)支持4.3技術(shù)交流乙方應(yīng)定期與甲方舉行技術(shù)交流會(huì)議，分享技術(shù)成果和經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議頻率：【會(huì)議頻率】。第五條技術(shù)支持費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成（1）【費(fèi)用構(gòu)成1】（2）【費(fèi)用構(gòu)成2】（3）【費(fèi)用構(gòu)成3】5.2費(fèi)用支付方式（1）【支付方式1】（2）【支付方式2】（3）【支付方式3】5.3費(fèi)用調(diào)整技術(shù)支持費(fèi)用如需調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。費(fèi)用調(diào)整的因素包括但不限于：【調(diào)整因素1】【調(diào)整因素2】【調(diào)整因素3】。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容本協(xié)議項(xiàng)下涉及的保密信息包括：（1）【保密內(nèi)容1】（2）【保密內(nèi)容2】（3）【保密內(nèi)容3】6.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至保密信息成為公眾領(lǐng)域的信息止。6.3保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧_保保密信息不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定。如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任（1）【違約責(zé)任1】（2）【違約責(zé)任2】（3）【違約責(zé)任3】8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于：【賠償范圍】。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決如雙方同意，可以將爭(zhēng)議提交【調(diào)解機(jī)構(gòu)】進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律訴訟如雙方未能通過協(xié)商、調(diào)解解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3合同終止（1）【終止情況1】（2）【終止情況2】（3）【終止情況3】第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知。通知發(fā)送至對(duì)方指定的地址和聯(lián)系方式。11.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.3合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本協(xié)議的各個(gè)部分相互獨(dú)立，某一部分的無效性不影響其他部分的效力。第十二條附件12.1技術(shù)支持服務(wù)清單附件一詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二詳細(xì)列出了技術(shù)支持費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。12.3保密協(xié)議附件三為雙方之間的保密協(xié)議，約定雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)。第十三條簽署頁(yè)13.1甲方簽署甲方代表：【甲方代表姓名】日期：【簽署日期】13.2乙方簽署乙方代表：【乙方代表姓名】日期：【簽署日期】第十四條合同生效日期本協(xié)議自雙方代表簽署之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：技術(shù)咨詢軟件升級(jí)與維護(hù)硬件維修與更換人員培訓(xùn)技術(shù)交流與分享附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)支持費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式，包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用總計(jì)費(fèi)用構(gòu)成細(xì)目支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）費(fèi)用支付時(shí)間表附件三：保密協(xié)議約定雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)，包括但不限于：保密信息范圍保密期限保密義務(wù)的履行保密違約的責(zé)任說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)泄露保密信息未經(jīng)許可使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)未履行合同約定的支付義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：違約金支付：按照合同金額的一定比例（如5%）計(jì)算違約金賠償損失：根據(jù)甲方因違約行為所遭受的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算繼續(xù)履行：要求違約方按照合同約定履行義務(wù)解除合同：嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，有權(quán)解除合同示例說明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)支持，屬于違約行為。根據(jù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表中的約定，乙方應(yīng)支付違約金5,000元。如果違約行為導(dǎo)致甲方經(jīng)濟(jì)損失超過5,000元，甲方有權(quán)要求乙方賠償實(shí)際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中委托方，提供技術(shù)支持服務(wù)的對(duì)象。2.乙方：指本合同中受托方，提供技術(shù)支持服務(wù)的執(zhí)行方。3.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的技術(shù)咨詢、軟件升級(jí)、硬件維修等服務(wù)。4.保密信息：指本合同中雙方未公開的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等信息。5.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的一定金額。6.損失賠償：指違約方因違約行為導(dǎo)致守約方遭受的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)予以賠償?shù)慕痤~。7.合同解除：指因違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方同意終止合同關(guān)