中級(jí)商業(yè)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)真題匯編10

中級(jí)商業(yè)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)真題匯編10單項(xiàng)選擇題第1題、關(guān)于商品流通渠道選擇的說(shuō)法，正確的是()。A.飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)零件的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)采用直接分銷(xiāo)渠道B.筆記本電腦的流通渠道需要更多的中間商參與C.蔬菜及新鮮水果的分銷(xiāo)渠道應(yīng)越長(zhǎng)越好D.筷子的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)避免中間商參與我的答案：參考答案：A答案解析：選項(xiàng)B，筆記本電腦屬于耐用消費(fèi)品，應(yīng)采取直接銷(xiāo)售渠道，而不是需要更多的中間商參與；選項(xiàng)C，蔬菜與水果屬于易腐爛的，應(yīng)采取較短的流通渠道；選項(xiàng)D，筷子屬于體積小或者質(zhì)量輕的產(chǎn)品，一般數(shù)量較多，有必要設(shè)置中間環(huán)節(jié)。本題選A。第2題、行業(yè)集中度是衡量市場(chǎng)集中程度的重要指標(biāo)，它綜合反映了()這兩個(gè)決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要方面。A.企業(yè)數(shù)量和規(guī)模B.企業(yè)數(shù)量和性質(zhì)C.企業(yè)規(guī)模和效益D.企業(yè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)我的答案：參考答案：A答案解析：行業(yè)集中度綜合反映了企業(yè)數(shù)量和規(guī)模這兩個(gè)決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要方面。第3題、批量作價(jià)是賣(mài)主對(duì)買(mǎi)主大批量采購(gòu)的價(jià)格優(yōu)惠，又稱(chēng)為批量折扣或數(shù)量折扣。批量作價(jià)運(yùn)用了()原理。A.需求B.供給C.價(jià)格歧視D.價(jià)格形態(tài)我的答案：參考答案：C答案解析：批量作價(jià)運(yùn)用了“價(jià)格歧視”的原理，這也是批發(fā)貿(mào)易最根本和最重要的特征。第4題、我國(guó)現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度對(duì)批發(fā)商(業(yè))的分類(lèi)是依據(jù)()劃分的。A.業(yè)態(tài)B.業(yè)種C.經(jīng)營(yíng)主體D.流通階段我的答案：參考答案：B答案解析：我國(guó)現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度對(duì)批發(fā)商(業(yè))的分類(lèi)，是按業(yè)種進(jìn)行的。第5題、零售業(yè)第一次革命的標(biāo)志是出現(xiàn)了()。A.百貨商店B.超級(jí)市場(chǎng)C.購(gòu)物中心D.無(wú)店鋪銷(xiāo)售我的答案：參考答案：A答案解析：在近代作為革新的零售業(yè)態(tài)，最先出現(xiàn)的就是百貨商店，百貨商店的出現(xiàn)被稱(chēng)為零售業(yè)的第一次革命。第6題、世界上第一家近代連鎖商店是()。A.大西洋和太平洋茶葉公司B.勝家縫紉機(jī)公司C.無(wú)酵母面包公司D.沃爾瑪我的答案：參考答案：A答案解析：1859年產(chǎn)生于美國(guó)的“大西洋和太平洋茶葉公司”是世界上第一家近代連鎖商店，是當(dāng)時(shí)世界上最早的正規(guī)連鎖商店。第7題、如何在各個(gè)事業(yè)部進(jìn)行資源分配，是商品流通企業(yè)戰(zhàn)略中()戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)。A.業(yè)務(wù)B.職能C.經(jīng)營(yíng)D.公司我的答案：參考答案：D答案解析：在確定所從事的業(yè)務(wù)后，要在各個(gè)事業(yè)部門(mén)之間進(jìn)行資源分配，以實(shí)現(xiàn)商品流通企業(yè)整體的戰(zhàn)略意圖，這也是公司戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵措施。第8題、與經(jīng)營(yíng)思路、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式等有關(guān)的創(chuàng)新屬于()。A.服務(wù)B.制度C.科技D.管理我的答案：參考答案：D答案解析：管理創(chuàng)新涉及經(jīng)營(yíng)思路、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格和手段、管理模式等多方面的內(nèi)容。第9題、在各種社會(huì)目標(biāo)中，著眼于企業(yè)形象、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)屬于()目標(biāo)。A.公共關(guān)系B.社會(huì)責(zé)任C.政府關(guān)系D.資本資源我的答案：參考答案：A答案解析：公共關(guān)系目標(biāo)的著眼點(diǎn)在于企業(yè)形象、企業(yè)文化的建設(shè)，通常以公眾滿意度和社會(huì)知名度為保證、支持性的目標(biāo)。第10題、下列各種環(huán)境中，屬于政治法律環(huán)境的是()。A.國(guó)家和企業(yè)所在地區(qū)的政局情況B.國(guó)家或地區(qū)的國(guó)民收入情況C.生產(chǎn)領(lǐng)域的科技進(jìn)步情況D.社會(huì)道德觀和價(jià)值觀情況我的答案：參考答案：A答案解析：選項(xiàng)B是經(jīng)濟(jì)環(huán)境；選項(xiàng)C是技術(shù)環(huán)境；選項(xiàng)D是社會(huì)環(huán)境。本題選A。第11題、創(chuàng)新能力屬于企業(yè)的()資源。A.財(cái)務(wù)B.實(shí)物C.組織D.無(wú)形我的答案：參考答案：D答案解析：創(chuàng)新能力屬于無(wú)形資源。第12題、“樹(shù)型”理論將企業(yè)比作一棵大樹(shù)，企業(yè)的最終服務(wù)被喻為()。A.果實(shí)B.葉子C.樹(shù)枝D.根系我的答案：參考答案：B答案解析：“樹(shù)型”理論將企業(yè)比作一棵大樹(shù)，企業(yè)的最終服務(wù)被喻為葉子。第13題、從公司層戰(zhàn)略選擇角度看，抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略屬于()戰(zhàn)略oA.擴(kuò)張型B.收縮型C.穩(wěn)定型D.組合型我的答案：參考答案：B答案解析：從公司層戰(zhàn)略選擇角度看，抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略屬于收縮型戰(zhàn)略。第14題、企業(yè)某設(shè)備1～5周期的實(shí)際銷(xiāo)售量分別為：640臺(tái)、650臺(tái)、660臺(tái)、680臺(tái)、690臺(tái)。采用上期銷(xiāo)售量法計(jì)算，則第6周期銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)值為()臺(tái)。A.640B.664C.680D.690我的答案：參考答案：D答案解析：上期銷(xiāo)售量法，即把上一期的實(shí)際銷(xiāo)售量作為下一期銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)值。第15題、企業(yè)設(shè)備1～6周期的實(shí)際銷(xiāo)售量分別為：500臺(tái)、510臺(tái)、480臺(tái)、600臺(tái)、600臺(tái)、630臺(tái)。采用一次移動(dòng)平均數(shù)法計(jì)算，如取m=3，則第7周期的銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)值為()臺(tái)。A.490B.527C.553D.610我的答案：參考答案：D答案解析：本題考查一次移動(dòng)平均數(shù)法。m=3，則取第4、5、6期的值，即：(600+600+630)÷3=610(臺(tái))。第16題、甲公司為擴(kuò)大銷(xiāo)售額制訂了四種方案，四種方案的預(yù)計(jì)費(fèi)用和銷(xiāo)售額如下表所示。如采用價(jià)值分析法中的單一目標(biāo)決策最優(yōu)的方案是()。A.方案1B.方案2C.方案3D.方案4我的答案：參考答案：C答案解析：方案1：80÷5=16；方案2：136÷8=17；方案3：200÷10=20；方案4：228÷12=19。選擇方案3，答案選C。第17題、某商品計(jì)劃期的變動(dòng)費(fèi)率為0．8，固定成本分?jǐn)倿?4萬(wàn)元，該商品變動(dòng)成本為1200元/臺(tái)，則計(jì)劃期該商品的保本銷(xiāo)售額為()萬(wàn)元。A.0.15B.0.6C.30D.120我的答案：參考答案：D答案解析：240000÷(1-0．8)=120(萬(wàn)元)。第18題、采購(gòu)數(shù)量小或者采購(gòu)物品對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響不大的商品，適合的采購(gòu)方式是()。A.直接采購(gòu)B.間接采購(gòu)C.反向拍賣(mài)D.招標(biāo)采購(gòu)我的答案：參考答案：B答案解析：采購(gòu)數(shù)量小或者采購(gòu)物品對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響不大的商品，可以通過(guò)間接采購(gòu)的方式，節(jié)省企業(yè)的采購(gòu)精力與費(fèi)用。第19題、行業(yè)領(lǐng)袖供應(yīng)商的特點(diǎn)是()。A.生產(chǎn)規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)品種少B.生產(chǎn)規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)品種多C.生產(chǎn)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)品種多D.生產(chǎn)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)品種少我的答案：參考答案：B答案解析：行業(yè)領(lǐng)袖供應(yīng)商的特點(diǎn)是生產(chǎn)規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)品種多，這類(lèi)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況比較好，其目標(biāo)是立足本地市場(chǎng)，并積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。第20題、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)的支持、配合與服務(wù)指標(biāo)不包括()。A.反應(yīng)表現(xiàn)B.溝通手段C.準(zhǔn)時(shí)交貨D.合作態(tài)度我的答案：參考答案：C答案解析：選項(xiàng)C，準(zhǔn)時(shí)交貨為供應(yīng)指標(biāo)。第21題、某物流配送公司在月度考核中發(fā)現(xiàn)，在為用戶配送的800單位產(chǎn)品中，有20單位沒(méi)有達(dá)到用戶的要求，則該公司物流配送服務(wù)水平為()。A.95．5％B.96．50％C.97．50％D.98．50％我的答案：參考答案：C答案解析：服務(wù)水平=(滿足要求次/用戶要求次數(shù))×100％=(800-200)／800×100％=97．5％。第22題、物流每一環(huán)節(jié)開(kāi)始及結(jié)束時(shí)必然發(fā)生的活動(dòng)是()。A.裝卸搬運(yùn)B.配送C.流通加工D.運(yùn)輸我的答案：參考答案：A答案解析：在物流系統(tǒng)中，各個(gè)環(huán)節(jié)的先后或同一環(huán)節(jié)的不同活動(dòng)之間，都必須進(jìn)行裝卸搬運(yùn)作業(yè)。第23題、商品運(yùn)輸本來(lái)可以走直線最短的運(yùn)輸路線，但實(shí)際采取繞道而行的不合理運(yùn)輸現(xiàn)象是()。A.對(duì)流運(yùn)輸B.迂回運(yùn)輸C.重復(fù)運(yùn)輸D.倒流運(yùn)輸我的答案：參考答案：B答案解析：迂回運(yùn)輸是舍近求遠(yuǎn)的一種運(yùn)輸童，可以選取短距離進(jìn)行運(yùn)輸而不辦，卻選擇路程較長(zhǎng)路線進(jìn)行運(yùn)輸，是一種不合理形式。第24題、物品在從生產(chǎn)地到使用地的過(guò)程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、栓標(biāo)簽、組裝等簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱(chēng)是()。A.流通加工B.生產(chǎn)外延加工C.生產(chǎn)加工D.輔助性加工我的答案：參考答案：A答案解析：流通加工是指物品在從生產(chǎn)地到使甩地的過(guò)程中，根據(jù)需要實(shí)施包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱(chēng)。第25題、配送中心對(duì)某價(jià)值16元/千克的商品進(jìn)行流通加工，加工后該商品可以按22元/千克的價(jià)格賣(mài)出，則該商品經(jīng)過(guò)該項(xiàng)作業(yè)的增值率為()。A.27．3％B.32．4％C.37．5％D.43．6％我的答案：參考答案：C答案解析：增值率=(產(chǎn)品加工后價(jià)值一產(chǎn)品加工前價(jià)值)／產(chǎn)品加工前價(jià)值×100％=37．5％。第26題、在電子商務(wù)模式中，淘寶主要采用的是()模式。A.B2BB.B2CC.C2CD.B2M我的答案：參考答案：C答案解析：淘寶屬于C2C模式。第27題、某酒店紅酒的平均日需求量為200箱，備運(yùn)時(shí)間為5天，安全庫(kù)存量為20箱，則該酒店紅酒的訂購(gòu)點(diǎn)是()箱。A.200B.220C.1000D.1020我的答案：參考答案：D答案解析：訂購(gòu)點(diǎn)=平均日需求量×備運(yùn)時(shí)間+安全庫(kù)存量=200×5+20=1020(箱)。第28題、某公司采用固定間隔期系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存控制，該公司經(jīng)銷(xiāo)的家用洗碗機(jī)年銷(xiāo)售量(D)為6000臺(tái)，訂購(gòu)間隔期(T)為20天，訂購(gòu)提前期(L)為5天，年工作時(shí)間(N)以200天計(jì)算，不設(shè)安全庫(kù)存量，則該公司的最大庫(kù)存量(E)為()臺(tái)。A.600B.675C.750D.900我的答案：參考答案：C答案解析：最大庫(kù)存量=[年需求量×(訂購(gòu)間隔期+訂購(gòu)提前期)／1年中的作業(yè)日]+安全庫(kù)存量=[6000×(20+5)／200]+0=750。第29題、某超市“HY果汁”平均日需求量為100箱，且需求情況服從標(biāo)準(zhǔn)差為10箱／天的正態(tài)分布，如果提前期是固定常數(shù)4天，客戶服務(wù)水平不低于95％(95％對(duì)應(yīng)安全系數(shù)為1．65)，那么該超市“HY果汁”的安全庫(kù)存為()箱。A.23B.33C.38D.50我的答案：參考答案：B答案解析：安全庫(kù)存量=安全系數(shù)×提前期內(nèi)的需求量的標(biāo)準(zhǔn)差×=1．65×10×2=33(箱)。第30題、通常情況下，海洋運(yùn)輸相對(duì)于鐵路運(yùn)輸而言，存在()的缺點(diǎn)。A.運(yùn)輸量小B.運(yùn)費(fèi)高C.通過(guò)能力小D.速度慢我的答案：參考答案：D答案解析：海洋運(yùn)輸存在風(fēng)險(xiǎn)大、速度慢的缺點(diǎn)。第31題、關(guān)于班輪運(yùn)價(jià)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.班輪運(yùn)價(jià)具有相對(duì)穩(wěn)定性B.班輪運(yùn)價(jià)通常事先公布C.班輪運(yùn)價(jià)由基本費(fèi)率和附加費(fèi)率組成D.班輪運(yùn)價(jià)中不包括裝卸費(fèi)用我的答案：參考答案：D答案解析：選項(xiàng)D錯(cuò)誤，班輪運(yùn)價(jià)中包括裝卸費(fèi)用。第32題、關(guān)于定程租船的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.船舶的經(jīng)營(yíng)管理由船方負(fù)責(zé)B.規(guī)定一定的航線和裝運(yùn)的貨物種類(lèi)、名稱(chēng)、數(shù)量以及裝卸港口C.船方除對(duì)船舶航行、駕駛、管理負(fù)責(zé)外，還應(yīng)對(duì)貨物運(yùn)輸負(fù)責(zé)D.不規(guī)定裝卸期限或裝卸率，不計(jì)算滯期費(fèi)、速遣費(fèi)我的答案：參考答案：D答案解析：選項(xiàng)D，定程租船規(guī)定一定的裝卸期限或裝卸率，并計(jì)算滯期費(fèi)、速遣費(fèi)。第33題、關(guān)于各類(lèi)提單的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.倒簽提單是指承運(yùn)人在貨物未裝船或未完成裝船時(shí)簽發(fā)的提單B.備運(yùn)提單是指承運(yùn)人在收到托運(yùn)貨物等待裝船時(shí)間，向托運(yùn)人簽發(fā)的提單C.不清潔提單是指承運(yùn)人加注貨物外表狀況不良或存有缺陷等批準(zhǔn)的提單D.指示提單是指在收貨人欄內(nèi)只填寫(xiě)憑指示或憑某人指示字樣的提單我的答案：參考答案：A答案解析：倒簽提單是指承運(yùn)人在提單上簽注的貨物裝船完畢的日期早于貨物實(shí)際裝船完畢的日期。選項(xiàng)A是預(yù)借提單的定義。第34題、下列風(fēng)險(xiǎn)中，不屬于我國(guó)海上貨物運(yùn)輸險(xiǎn)“一切險(xiǎn)”承保風(fēng)險(xiǎn)的是()。A.淡水雨淋B.短量C.交貨不到D.偷竊提貨不著我的答案：參考答案：C答案解析：“一切險(xiǎn)”包括一般附加險(xiǎn)的險(xiǎn)別，但不包括特殊附加險(xiǎn)。選項(xiàng)C，交貨不到屬于特殊附加險(xiǎn)的范圍。第35題、在我國(guó)海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中，責(zé)任起訖不適用“倉(cāng)至倉(cāng)”條款的是()。A.戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)B.一切險(xiǎn)C.平安險(xiǎn)D.罷工險(xiǎn)我的答案：參考答案：A答案解析：選項(xiàng)A，海運(yùn)貨物戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)承保責(zé)任的起訖不是“倉(cāng)至倉(cāng)”，而是以“水上危險(xiǎn)”為限。第36題、信息是對(duì)客觀事物及其變化規(guī)律的認(rèn)識(shí)，數(shù)據(jù)是記錄信息的載體，當(dāng)人們根據(jù)交通路口信號(hào)燈的顏色來(lái)判斷是否通行時(shí)，信號(hào)燈和是否通行的判斷分別屬于()。A.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)B.信息與信息C.數(shù)據(jù)與信息D.信息與數(shù)據(jù)我的答案：參考答案：C答案解析：數(shù)據(jù)的常見(jiàn)的表現(xiàn)形式是語(yǔ)言、文字、數(shù)量、文件、圖表、圖片、視頻等，信號(hào)燈即屬于數(shù)據(jù)；是否通行的判斷屬于信息。第37題、下列商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的組成部分中，不屬于硬件的是()。A.收款機(jī)B.條形碼讀取設(shè)備C.網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備D.網(wǎng)絡(luò)通信控制系統(tǒng)我的答案：參考答案：D答案解析：選項(xiàng)D，網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)屬于軟件系統(tǒng)。第38題、商品流通企業(yè)決策支持系統(tǒng)(DSS)所使用的信息具有的特征是()。A.精度高B.高度統(tǒng)計(jì)和概括C.時(shí)效性強(qiáng)D.只能來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部我的答案：參考答案：B答案解析：商品流通企業(yè)決策支持系統(tǒng)所使用的信息具有高度統(tǒng)計(jì)和概況的特征。第39題、某醫(yī)院近5年新錄用員工信息如下表所示，其中學(xué)歷要求必須是碩士研究生及以上，在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)學(xué)歷的這一要求屬于數(shù)據(jù)完整性約束的()約束。A.實(shí)體完整性B.參照完整性C.用戶定義完整性D.實(shí)體完整性與用戶定義完整性我的答案：參考答案：C答案解析：用戶定義完整性是指針對(duì)某一具體關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的約束條件，由用戶定義。第40題、數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)屬于商品流通企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)功能中()功能。A.數(shù)據(jù)控制B.數(shù)據(jù)處理C.數(shù)據(jù)定義D.數(shù)據(jù)維護(hù)我的答案：參考答案：A答案解析：數(shù)據(jù)控制功能主要包括數(shù)據(jù)的安全保護(hù)、數(shù)據(jù)的完整性檢查、并發(fā)控制和數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)。第41題、在開(kāi)發(fā)商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，不能僅僅滿足企業(yè)的常規(guī)管理要求，還要考慮到企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)擴(kuò)展的要求，并在考慮開(kāi)發(fā)投資成本的情況下盡可能采用先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備。這體現(xiàn)了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的()原則。A.標(biāo)準(zhǔn)化B.逐步完善C.實(shí)用性與先進(jìn)性兼顧D.系統(tǒng)性與先進(jìn)性兼顧我的答案：參考答案：C答案解析：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原則包括：系統(tǒng)性原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、實(shí)用性與先進(jìn)性兼顧原則、逐步完善原則、面向用戶原則。本題所述屬于實(shí)用性與先進(jìn)性兼顧原則。第42題、商品流通企業(yè)的管理信息系統(tǒng)在投入使用后，要進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的工作，下列活動(dòng)中，不屬于系統(tǒng)維護(hù)工作的是()。A.編寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)B(niǎo).因業(yè)務(wù)變化而引起的程序修改C.對(duì)硬件易損部件的更換D.數(shù)據(jù)恢復(fù)我的答案：參考答案：A答案解析：選項(xiàng)A，編寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作。第43題、小王是某商品流通企業(yè)的新員工，每月工資2800元，給父母寄500元，租房、吃飯和購(gòu)買(mǎi)一些日用品后，所剩無(wú)幾，這種情況下，對(duì)他而言，工資更具有()。A.激勵(lì)B.鼓勵(lì)C.補(bǔ)貼D.經(jīng)濟(jì)保障我的答案：參考答案：D答案解析：薪酬對(duì)員工的保障不僅體現(xiàn)在它可以滿足員工在吃、穿、用、住、行等方面的基本生存需要，還體現(xiàn)在它可以滿足員工在娛樂(lè)、教育、自我開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展需要。第44題、年功工資是結(jié)構(gòu)工資的組成部分，其發(fā)放依據(jù)是員工的()。A.年齡B.學(xué)習(xí)時(shí)間C.工作年限D(zhuǎn).經(jīng)濟(jì)效益我的答案：參考答案：C答案解析：年功工資是根據(jù)職工參加工作年限設(shè)計(jì)的。第45題、小王是某商品流通企業(yè)的配送員工，他的薪酬計(jì)量更適合采用()形式。A.計(jì)件B.計(jì)時(shí)C.績(jī)效D.提成我的答案：參考答案：A答案解析：商品流通企業(yè)的配送員工更適合采用計(jì)件工資。第46題、企業(yè)薪酬滿意度調(diào)查的對(duì)象是()。A.企業(yè)的長(zhǎng)期客戶B.企業(yè)內(nèi)部所有員工C.本行業(yè)中的其他企業(yè)D.企業(yè)內(nèi)部所有員工家屬我的答案：參考答案：B答案解析：企業(yè)薪酬滿意度調(diào)查的對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部所有員工。第47題、某商品流通企業(yè)每年都要將利潤(rùn)中發(fā)給員工的部分轉(zhuǎn)入該員工的賬戶，以備將來(lái)支付。這屬于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的()。A.拉克計(jì)劃B.斯坎倫計(jì)劃C.現(xiàn)金現(xiàn)付制D.遞延式滾存制我的答案：參考答案：D答案解析：遞延式滾存制是指將利潤(rùn)中發(fā)給員工應(yīng)得的部分轉(zhuǎn)入該員工的賬戶，留待將來(lái)支付。第48題、甲方與乙方簽訂貨物買(mǎi)賣(mài)合同，合同價(jià)款為50000元，乙方向甲方交付9000元定金。但是在合同開(kāi)始履行時(shí)，乙方反悔要求解除合同。甲方同意解除合同，但要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。則甲方收取的9000元定金依法應(yīng)當(dāng)()。A.原數(shù)返還B.2倍返還C.不予返還D.4倍返還我的答案：參考答案：C答案解析：給付定金的一方不履行合同時(shí)，無(wú)權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行合同的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。第49題、按照運(yùn)輸對(duì)象的不同，運(yùn)輸合同可劃分為()。A.鐵路運(yùn)輸合同與公路運(yùn)輸合同B.旅客運(yùn)輸合同與貨物運(yùn)輸合同C.航空運(yùn)輸合同與水路運(yùn)輸合同D.單式運(yùn)輸合同與多式聯(lián)運(yùn)合同我的答案：參考答案：B答案解析：按運(yùn)輸對(duì)象的不同劃分，運(yùn)輸合同可分為旅客運(yùn)輸合同和貨物運(yùn)輸合同。第50題、甲乙雙方簽訂了機(jī)電貨物運(yùn)輸合同。貨物合同履行中，收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕領(lǐng)受貨物，承運(yùn)人乙方提存了貨物。貨物提存后因火災(zāi)毀損，則毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)方為()。A.托運(yùn)人B.承運(yùn)人C.收貨入D.提存機(jī)構(gòu)我的答案：參考答案：C答案解析：貨物合同履行中，收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕領(lǐng)受貨物，承運(yùn)人乙方提存了貨物。貨物提存后因火災(zāi)毀損，則毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)方為收貨人。第51題、兩個(gè)以上承運(yùn)人以同一運(yùn)輸方式聯(lián)運(yùn)的，與托運(yùn)人訂立合同的承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)全程運(yùn)輸承擔(dān)責(zé)任。損失發(fā)生在某一運(yùn)輸區(qū)段的，與托運(yùn)人訂立合同的承運(yùn)人和該區(qū)段的承運(yùn)人承擔(dān)()責(zé)任。A.連帶B.統(tǒng)一C.完全D.分散我的答案：參考答案：A答案解析：本題需承擔(dān)的是連帶責(zé)任。第52題、根據(jù)《合同法》，電子商務(wù)合同生效應(yīng)采取的簽名方式是()。A.手寫(xiě)簽名與蓋章B.蓋章C.手寫(xiě)簽名D.數(shù)字簽名我的答案：參考答案：D答案解析：電子商務(wù)合同生效應(yīng)采取的簽名方式是數(shù)字簽名。第53題、某企業(yè)的資本成本為10％，有一項(xiàng)投資項(xiàng)目，初始投資為1500萬(wàn)元，項(xiàng)目期限為2年，第1年和第2年的現(xiàn)金凈流量分別為880萬(wàn)元和1210萬(wàn)元，則該投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值為()萬(wàn)元。A.290B.300C.590D.620我的答案：參考答案：B答案解析：凈現(xiàn)值=880／(1+10％)+1210／(1+10％)(1+10％)-1500=300。第54題、某企業(yè)一項(xiàng)投資項(xiàng)目，初始投資為1600萬(wàn)元，項(xiàng)目期限2年，第1年和第2年的凈收益分別為320萬(wàn)元和480萬(wàn)元，則該投資項(xiàng)目的會(huì)計(jì)收益率為()。A.20％B.25％C.30％D.50％我的答案：參考答案：B答案解析：年平均收益=(320+480)÷2=400，會(huì)計(jì)收益率=400÷1600×100％=25％。第55題、某公司普通股每股發(fā)行價(jià)為8元，籌資費(fèi)用率為10％，預(yù)計(jì)下期每股股利0．9元，以后每年的股利增長(zhǎng)率為5％，則該公司的普通股資本成本為()。A.5％B.7．5％C.15％D.17．5％我的答案：參考答案：D答案解析：普通股資本成本=0．9／[8×(1-10％)]+5％=17．5％。第56題、某公司2012年稅后凈利潤(rùn)為6000萬(wàn)元，2013年的投資計(jì)劃所需資金8000萬(wàn)元，公司的目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)為自有資本占70％，借人資本占30％，按照剩余股利政策的要求，該公司向投資者分紅數(shù)額為()萬(wàn)元。A.400B.4200C.5600D.6000我的答案：參考答案：A答案解析：向投資者分紅數(shù)額=6000-8000×70％=400(萬(wàn)元)。第57題、某企業(yè)按照10天內(nèi)付款按售價(jià)給予10％折扣，10天后(不超過(guò)60天)付款不給折扣的信用條件購(gòu)入4000萬(wàn)元貨物。如果該企業(yè)放棄現(xiàn)金折扣，在10天后(不超過(guò)60天)付款，則該企業(yè)放棄現(xiàn)金折扣的成本為()。A.8％B.16％C.40％D.80％我的答案：參考答案：D答案解析：放棄現(xiàn)金折扣成本=[10％／(1-10％)]×[360／(60-10)]=80％。第58題、某公司2012年末的流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)為8000萬(wàn)元，其中包括存貨2000萬(wàn)元，流動(dòng)負(fù)債合計(jì)為5000萬(wàn)元，則該公司2012年末的速動(dòng)比率為()。A.0．6B.1．0C.1．2D.1．6我的答案：參考答案：C答案解析：速動(dòng)比率=(8000-2000)／5000=1．2。第59題、某公司2012年度銷(xiāo)售收入為300萬(wàn)元，銷(xiāo)售成本為180萬(wàn)元，年初應(yīng)收賬款余額為40萬(wàn)元，年末應(yīng)收賬款余額為20萬(wàn)元，則該公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為()次。A.4．5B.7．5C.10D.15我的答案：參考答案：C答案解析：平均應(yīng)收賬款=(40+20)÷2=50，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=300÷30=10(次)。第60題、商品交換最早出現(xiàn)于()。A.原始社會(huì)中期B.原始社會(huì)末期C.奴隸社會(huì)中期D.奴隸社會(huì)末期我的答案：參考答案：B答案解析：本題的考點(diǎn)為商品流通的概念相關(guān)內(nèi)容。商品交換從“原始社會(huì)末期”開(kāi)始出現(xiàn)，故選B。多項(xiàng)選擇題第61題、商品流通的作用主要表現(xiàn)在()。A.制約生產(chǎn)B.實(shí)現(xiàn)分配C.創(chuàng)造福利D.實(shí)現(xiàn)消費(fèi)E.均衡信息我的答案：參考答案：ABD答案解析：商品流通的作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：制約生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)分配和實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。第62題、決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的因素包括()。A.市場(chǎng)集中度B.市場(chǎng)行為C.市場(chǎng)績(jī)效D.產(chǎn)品差異化E.進(jìn)入和退出壁壘我的答案：參考答案：ADE答案解析：決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的因素包括市場(chǎng)集中度、產(chǎn)品差異化、進(jìn)入和退出壁壘。第63題、按經(jīng)營(yíng)主體不同，可將批發(fā)商分為()等。A.全國(guó)批發(fā)商B.區(qū)域批發(fā)商C.獨(dú)立批發(fā)商D.地方批發(fā)商E.連鎖批發(fā)商我的答案：參考答案：CE答案解析：按經(jīng)營(yíng)主體不同，可以將批發(fā)商分為獨(dú)立批發(fā)商、制造業(yè)批發(fā)商、共同批發(fā)商、批零兼營(yíng)批發(fā)商、連鎖批發(fā)商和商品代理商。第64題、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中的市場(chǎng)目標(biāo)包括()。A.產(chǎn)品目標(biāo)B.制度創(chuàng)新目標(biāo)C.渠道目標(biāo)D.人力資源目標(biāo)E.溝通目標(biāo)我的答案：參考答案：ACE答案解析：市場(chǎng)目標(biāo)包括產(chǎn)品目標(biāo)、渠道目標(biāo)和溝通目標(biāo)。第65題、按照邁克爾.波特的觀點(diǎn)，影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的力量包括()等。A.文化價(jià)值觀B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代品的威脅D.供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力E.買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力我的答案：參考答案：BCDE答案解析：按照邁克爾.波特的觀點(diǎn)，五種競(jìng)爭(zhēng)力量包括行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力、買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力。第66題、決定一個(gè)行業(yè)進(jìn)入障礙大小的因素包括()等。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.商品差別化優(yōu)勢(shì)C.轉(zhuǎn)換成本D.人員素質(zhì)E.資金需求我的答案：參考答案：ABCE答案解析：決定進(jìn)入障礙大小的主要因素有以下幾個(gè)方面：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、商品差別化優(yōu)勢(shì)、資金需求、轉(zhuǎn)換成本和與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。第67題、實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略獲取成本優(yōu)勢(shì)的途徑包括()等。A.經(jīng)營(yíng)過(guò)程的部分環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化B.規(guī)?；少?gòu)C.把不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)外包D.產(chǎn)品多樣化E.前向或后向一體化我的答案：參考答案：ABCE答案解析：實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略獲取成本優(yōu)勢(shì)的途徑包括：①改變流程，減少或簡(jiǎn)化多余的環(huán)節(jié)；②經(jīng)營(yíng)過(guò)程的部分環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；③更大范圍地尋找便宜的進(jìn)貨渠道；④規(guī)?；少?gòu)；⑤采用有效的廣告、促銷(xiāo)方式；⑥產(chǎn)地銷(xiāo)，以減少運(yùn)輸費(fèi)用；⑦把不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)外包；⑧前向或后向一體化；⑨技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以特殊專(zhuān)利或技術(shù)節(jié)省成本等。第68題、按經(jīng)營(yíng)決策問(wèn)題是否重復(fù)出現(xiàn)，決策可劃分為()。A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)決策C.程序化決策D.非程序化決策E.靜態(tài)決策我的答案：參考答案：CD答案解析：按經(jīng)營(yíng)決策的問(wèn)題是否重復(fù)出現(xiàn)劃分，決策可以分為程序化決策和非程序化決策。第69題、供應(yīng)商感知模型中，決定非貨幣因素吸引力大小的因素包括()。A.戰(zhàn)略一致性B.往來(lái)方便性C.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性D.企業(yè)盈利性E.未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的可能性我的答案：參考答案：ABCE答案解析：非貨幣因素吸引力大小的因素包括戰(zhàn)略一致性、往來(lái)方便性、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、間接利益的獲得性以及未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的可能性等。第70題、保證高質(zhì)量庫(kù)存商品的事前控制環(huán)節(jié)及措施有()。A.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)B.提前大量購(gòu)進(jìn)商品C.加強(qiáng)商品人庫(kù)驗(yàn)收D.實(shí)行庫(kù)存定額管理E.編制必備商品目錄我的答案：參考答案：ACD答案解析：要保持高質(zhì)量的庫(kù)存商品，事前控制很關(guān)鍵，主要環(huán)節(jié)及措施是：①加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)期，把握市場(chǎng)行情，按需組織貨源；②有計(jì)劃地組織商品購(gòu)進(jìn)，根據(jù)供求變化適時(shí)適量采購(gòu)；③加強(qiáng)商品入庫(kù)驗(yàn)收，防止偽劣商品進(jìn)入儲(chǔ)存環(huán)節(jié)；④對(duì)庫(kù)存商品實(shí)行庫(kù)存定額管理。第71題、關(guān)于班輪運(yùn)輸計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，正確的有()。A.“M”表示按貨物的毛重計(jì)收，適用于重貨B.“W”表示按貨物的體積計(jì)收，適用于輕泡貨C.“W／M”表示按貨物的毛重或體積計(jì)收，以其較高者計(jì)收運(yùn)費(fèi)D.“W／MPlusADVal”表示按貨物重量、體積或價(jià)值三者中較高的一種計(jì)收E.“ADVal”表示從價(jià)運(yùn)費(fèi)，一般按貨物FOB貨價(jià)一定百分比計(jì)算我的答案：參考答案：CE答案解析：選項(xiàng)A，“M”表示按“體積”計(jì)收，故錯(cuò)誤；選項(xiàng)B，“w”表示按“毛重”計(jì)收，故錯(cuò)誤；選項(xiàng)D，“W／MPlusAdVal”表示按貨物的重量或體積計(jì)收，然后再加收一定百分比的從價(jià)運(yùn)費(fèi)，故錯(cuò)誤。第72題、保險(xiǎn)索賠程序通常包括()。A.損失通知B.采取施救措施，防止或減少損失C.申請(qǐng)檢驗(yàn)D.提交有關(guān)單證E.向有關(guān)責(zé)任方索賠，維護(hù)保險(xiǎn)人的代位追償權(quán)我的答案：參考答案：ACD答案解析：保險(xiǎn)索賠程序：損失通知、申請(qǐng)檢驗(yàn)、提交有關(guān)單證。第73題、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)銷(xiāo)售實(shí)時(shí)管理子系統(tǒng)所涉及的業(yè)務(wù)包括()等。A.退貨B.信用卡記賬C.成本核算D.在架商品盤(pán)點(diǎn)E.電子訂貨我的答案：參考答案：ABD答案解析：銷(xiāo)售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理子系統(tǒng)包括：銷(xiāo)售、退貨、信用卡記賬、在架商品盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)貨作業(yè)、相關(guān)報(bào)表生成。第74題、因素比較法的第一步是在每一類(lèi)工作中確定關(guān)鍵工作。這里強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵工作是()。A.企業(yè)臨時(shí)性工作B.工資率不適合公開(kāi)的工作C.工資率相對(duì)公開(kāi)的工作D.工作內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定的工作E.很多企業(yè)都普遍存在的工作我的答案：參考答案：CDE答案解析：關(guān)鍵性工作應(yīng)該是那些在很多組織中普遍存在的、工作的內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定同時(shí)其工作率相對(duì)公開(kāi)的工作。第75題、薪酬設(shè)計(jì)中必須遵循的原則有()等。A.公平性原則B.激勵(lì)性原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.競(jìng)爭(zhēng)性原則E.穩(wěn)定性原則我的答案：參考答案：ABCD答案解析：薪酬設(shè)計(jì)的原則包括：公平原則、激勵(lì)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則、結(jié)構(gòu)性原則、合法性原則。第76題、根據(jù)合同解除的一般規(guī)定，當(dāng)事人有權(quán)依法解除合同的主要法定情形包括()。A.發(fā)生不可抗力B.預(yù)期違約C.延遲履行D.根本違約E.全面履行我的答案：參考答案：ABCD答案解析：依法解除合同的情形包括：發(fā)生不可抗力、預(yù)期違約、延遲履行、根本違約、法律規(guī)定的其他情形。第77題、倉(cāng)儲(chǔ)合同的存貨人的主要義務(wù)有()。A.按合同約定包裝倉(cāng)儲(chǔ)物B.按合同約定交付倉(cāng)儲(chǔ)物C.儲(chǔ)存危險(xiǎn)有害物品應(yīng)履行告知義務(wù)D.按期提取倉(cāng)儲(chǔ)物E.保證倉(cāng)儲(chǔ)物完整無(wú)損我的答案：參考答案：ABCD答案解析：存貨人應(yīng)履行的義務(wù)包括：支付費(fèi)用的義務(wù)；按合同的約定交付存儲(chǔ)物并及時(shí)入庫(kù)；需包裝的物品，應(yīng)將其妥善包裝；向倉(cāng)儲(chǔ)保管人提供有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)物驗(yàn)收的資料；對(duì)危險(xiǎn)倉(cāng)儲(chǔ)物的告知義務(wù)；按期提取倉(cāng)儲(chǔ)物的義務(wù)。選項(xiàng)E屬于保管人的責(zé)任。第78題、商品流通企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容有()。A.物流管理B.長(zhǎng)期籌資管理C.長(zhǎng)期投資管理D.人力資源管理E.營(yíng)運(yùn)資本管理我的答案：參考答案：BCE答案解析：商品流通企業(yè)賬務(wù)管理的內(nèi)容：長(zhǎng)期投資、長(zhǎng)期籌資、營(yíng)運(yùn)資本管理。第79題、股票股利是企業(yè)以增發(fā)的股票作為股利的支付方式。企業(yè)發(fā)放股票股利后產(chǎn)生影響有()。A.股東權(quán)益總額增加B.股東權(quán)益總額減少C.股東權(quán)益總額不變D.流通在外的股票數(shù)量增加E.流通在外的股票數(shù)量減少我的答案：參考答案：CD答案解析：企業(yè)發(fā)放股票股利后股東權(quán)益總額不變，流通在外的股票數(shù)量增加，同時(shí)降低股票的每股價(jià)值。第80題、常用的反映商品流通企業(yè)償債能力的指標(biāo)有()。A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.資產(chǎn)凈利率E.存貨周轉(zhuǎn)率我的答案：參考答案：ABC答案解析：反映商品流通企業(yè)償債能力的指標(biāo)：流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率。案例分析題MS公司是一家全球知名的連鎖經(jīng)營(yíng)酒店，在利用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造顧客終身價(jià)值方面取得了良好的成績(jī)。公司在研究A城市顧客對(duì)酒店服務(wù)需求情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于需求出現(xiàn)了下降趨勢(shì)，該城市酒店服務(wù)處于供過(guò)于求的狀況。而且在不同的季節(jié)，需求存在較大的波動(dòng)。公司結(jié)合市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和自身優(yōu)勢(shì)，確定了以商旅人士為目標(biāo)顧客的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。為了提高顧客的滿意度，公司在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，注重招聘高學(xué)歷員工，并特別重視對(duì)員工文明教養(yǎng)、應(yīng)變能力、親和能力以及業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。另一方面，公司采取各種措施降低顧客住店的貨幣成本和非貨幣成本。為了創(chuàng)造更高的顧客價(jià)值，公司通過(guò)與顧客結(jié)構(gòu)性紐帶關(guān)系，同時(shí)增加顧客附加財(cái)務(wù)利益和社會(huì)利益來(lái)創(chuàng)造顧客價(jià)值。例如，MS公司利用信息系統(tǒng)儲(chǔ)存旅客信息檔案，為再次光臨的旅客提供個(gè)性化定制服務(wù)等。公司還建立了專(zhuān)門(mén)部門(mén)，負(fù)責(zé)住店旅客意見(jiàn)調(diào)查和信息反饋工作，該部門(mén)還負(fù)責(zé)定期向一些顧客詢問(wèn)改進(jìn)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：第81題、根據(jù)MS公司對(duì)A城市酒店服務(wù)需求的分析，該城市顧客對(duì)酒店服務(wù)的需求屬于()。A.負(fù)需求B.下降需求C.不規(guī)則需求D.過(guò)度需求我的答案：參考答案：BC答案解析：據(jù)題給資料，“由于需求出現(xiàn)了下降趨勢(shì)，該城市酒店服務(wù)處于供過(guò)于求的狀況”屬于下降需求；“而且在不同的季節(jié)，需求存在較大的波動(dòng)"屬于不規(guī)則需求。本題選BC。第82題、MS公司注重招聘高學(xué)歷員工，特別重視對(duì)員工文明教養(yǎng)、應(yīng)變能力、親和能力以及業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。該行為是為了提升顧客價(jià)值中的()價(jià)值。A.商品B.服務(wù)C.人員D.管理我的答案：參考答案：C答案解析：人員價(jià)值是指企業(yè)員工的文化程度、文明教養(yǎng)、技術(shù)水平、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、工作效率、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)思想與作風(fēng)、應(yīng)變能力、親和能力和企業(yè)文化與行為等人文因素所產(chǎn)生的價(jià)值。第83題、MS公司采取一系列措施提高顧客讓渡價(jià)值。顧客讓渡價(jià)值中總成本由()構(gòu)成。A.時(shí)間成本B.精力成本C.貨幣成本D.機(jī)會(huì)成本我的答案：參考答案：ABC答案解析：顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之前的差額。顧客總成本是指顧客為了購(gòu)買(mǎi)商品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力及所支付的貨幣資金等，包括精力成本、時(shí)間成本、貨幣成本。第84題、為了創(chuàng)造更高的顧客價(jià)值，MS公司采用了()關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)oA.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)我的答案：參考答案：C答案解析：“為了創(chuàng)造更高的顧客價(jià)值，公司通過(guò)與顧客結(jié)構(gòu)性紐帶關(guān)系，同時(shí)增加顧客附加財(cái)務(wù)利益和社會(huì)利益來(lái)創(chuàng)造顧客價(jià)值”屬于三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。第85題、MS公司的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)與顧客的關(guān)系類(lèi)型屬于()oA.基本型B.負(fù)責(zé)型C.能動(dòng)型D.伙伴型我的答案：參考答案：C答案解析：能動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：銷(xiāo)售人員不斷向顧客詢問(wèn)改進(jìn)商品的建議或者關(guān)于新商品的信息。QFA集團(tuán)是一家以經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)特色包子為主的餐飲連鎖企業(yè)。截止2012年，該集團(tuán)旗下連鎖店已經(jīng)發(fā)展到170家，年銷(xiāo)售包子2億個(gè)，年均消費(fèi)3000萬(wàn)人次。為了解決連鎖店包子品味不一致問(wèn)題，QFA集團(tuán)投資500萬(wàn)元建成餡料加工配送中心。配送中心統(tǒng)一加工制作、配送包子餡料，將全部連鎖店納入統(tǒng)一配送范圍。配送中心每日按各個(gè)門(mén)店前一日下達(dá)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)，然后當(dāng)日完成配送，產(chǎn)成品庫(kù)存為零。為了控制原材料庫(kù)存持有成本，QFA集團(tuán)原材料供應(yīng)采用“寄售”的模式。由于該集團(tuán)具有很高的市場(chǎng)美譽(yù)度，供應(yīng)商能接受。QFA集團(tuán)所有的調(diào)味料都有穩(wěn)定的市場(chǎng)供應(yīng)保證，因而在調(diào)味料的庫(kù)存控制中主要采用固定訂購(gòu)量系統(tǒng)進(jìn)行控制。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：第86題、產(chǎn)成品庫(kù)存形成的原因是()。A.用戶在某一特定時(shí)間的需求是未知的B.生產(chǎn)需要足夠的循環(huán)時(shí)間C.生產(chǎn)規(guī)模及質(zhì)量難以控制D.為了維持供應(yīng)鏈系統(tǒng)的穩(wěn)點(diǎn)運(yùn)行我的答案：參考答案：A答案解析：產(chǎn)成品必須以存貨的形式存在的原因是用戶在某一特定時(shí)期的需求是未知的。第87題、在生產(chǎn)企業(yè)所持有的庫(kù)存中，與產(chǎn)成品庫(kù)存形成原因相同的還有()。A.原材料庫(kù)存B.在制品庫(kù)存C.包裝物和低值易耗品庫(kù)存D.維護(hù)／維修/作業(yè)用品庫(kù)存我的答案：參考答案：D答案解析：維護(hù)／維修/作業(yè)用品庫(kù)存是因?yàn)榫S護(hù)和維修某些設(shè)備的需求和所花的時(shí)間同樣具有不確定性。第88題、QFA集團(tuán)在原材料庫(kù)存持有成本控制方面通過(guò)“寄售”來(lái)大幅度降低()成本。A.空間B.資金C.庫(kù)存服務(wù)D.庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)我的答案：參考答案：B答案解析：QFA集團(tuán)屬于原材料用戶方，寄售有利于保證原材料或庫(kù)存商品的及時(shí)供應(yīng)而不占用資金。第89題、QFA集團(tuán)可以運(yùn)用的總體庫(kù)存控制的方法有()。A.周轉(zhuǎn)次數(shù)法B.ABC商品分類(lèi)法C.風(fēng)險(xiǎn)分散法D.總投資限額法我的答案：參考答案：ABD答案解析：控制總體庫(kù)存的方法有：周轉(zhuǎn)次數(shù)法、ABC商品分類(lèi)法、風(fēng)險(xiǎn)合并法和總投資限額法。第90題、QFA集團(tuán)在調(diào)味料的庫(kù)存控制中主要采用固定訂購(gòu)量系統(tǒng)進(jìn)行控制，該系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有()。A.事前計(jì)劃簡(jiǎn)單B.便于按經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量采購(gòu)C.定期盤(pán)點(diǎn)，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題D.管理執(zhí)行簡(jiǎn)便我的答案：參考答案：BD答案解析：固定訂購(gòu)量系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：管理簡(jiǎn)便，訂購(gòu)時(shí)間和訂購(gòu)量不受人為判斷的影響，保證庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性；由于訂購(gòu)量一定，便于安排倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的作業(yè)活動(dòng)，節(jié)約理貨費(fèi)用；便于按經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量訂購(gòu)，節(jié)約庫(kù)存總成本。2012年10月3日，甲公司與乙公司簽訂一份倉(cāng)儲(chǔ)保管合同。合同主要約定：由甲公司為乙公司儲(chǔ)存保管玉米10萬(wàn)公斤，保管期限自2012年10月10日至2012年11月10日，儲(chǔ)存費(fèi)用為8000元。合同簽訂后，甲公司開(kāi)始清理倉(cāng)庫(kù)。2012年10月10日，乙公司把10萬(wàn)公斤玉米交付給甲公司保管。甲公司向乙公司交付倉(cāng)單。2012年11月10日，倉(cāng)儲(chǔ)期間屆滿，甲公司通知乙公司提取倉(cāng)儲(chǔ)物，但乙公司不予提取；11月15日，甲公司再次催促乙公司提取倉(cāng)儲(chǔ)物，但乙公司仍不予提取。甲、乙雙方因此而產(chǎn)生糾紛。協(xié)商未果，雙方達(dá)成仲裁協(xié)議，擬采取法律手段解決。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：第91題、關(guān)于倉(cāng)單的說(shuō)法，正確的有()。A.存貨人擁有憑倉(cāng)單提取倉(cāng)庫(kù)物的權(quán)利B.存貨人或倉(cāng)單持有人擁有轉(zhuǎn)讓提取倉(cāng)儲(chǔ)物的權(quán)利C.倉(cāng)單具有出質(zhì)的效力D.倉(cāng)單不屬于物權(quán)證券我的答案：參考答案：ABC答案解析：倉(cāng)單具有以下效力：存貨人憑倉(cāng)單領(lǐng)取倉(cāng)儲(chǔ)物的效力；轉(zhuǎn)移倉(cāng)儲(chǔ)物的效力；倉(cāng)單具有出質(zhì)的效力。第92題、關(guān)于倉(cāng)單質(zhì)押的說(shuō)法，正確的是()。A.乙公司有權(quán)對(duì)倉(cāng)單予以質(zhì)押B.倉(cāng)單提貨日期先于債務(wù)履行期的，質(zhì)權(quán)人可以提貨C.乙公司以倉(cāng)單進(jìn)行質(zhì)押的行為無(wú)效D.乙公司以倉(cāng)單進(jìn)行質(zhì)押無(wú)擔(dān)保效力我的答案：參考答案：AB答案解析：倉(cāng)儲(chǔ)合同的存貨人或者倉(cāng)單的持有人可以以倉(cāng)單質(zhì)押。已栽明提貨日期的倉(cāng)單出質(zhì)時(shí)，倉(cāng)單提貨日期先于債務(wù)履行期的，質(zhì)權(quán)人可以在債務(wù)履行期屆滿前提貨，并與出貨人即存貨人或原倉(cāng)單持有人協(xié)議將提取貨物用于提前清償所擔(dān)保的債權(quán)或者出質(zhì)人約定的第三人提存。第93題、乙公司延期不予提取倉(cāng)儲(chǔ)物時(shí)，甲公司可以履行的權(quán)利和責(zé)任有()。A.甲公司須履行催告義務(wù)B.經(jīng)催告乙公司仍不提取倉(cāng)儲(chǔ)物的，甲公司可以提存?zhèn)}儲(chǔ)物C.甲公司有權(quán)收取延遲提取時(shí)間的費(fèi)用D.甲公司負(fù)責(zé)提存費(fèi)用我的答案：參考答案：ABC答案解析：本材料中甲為保管人，乙為存貨人。當(dāng)合同約定的倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間屆滿時(shí)，保管人有權(quán)要求存貨人按期提取貨物，若存貨人延遲提取存儲(chǔ)物，有權(quán)收取延遲提取貨物的費(fèi)用，所以AC正確；保管人在履行了催告義務(wù)后，存貨人仍不提取倉(cāng)儲(chǔ)物的，保管人可以提取倉(cāng)儲(chǔ)物，所以B正確。存貨人期滿不提出倉(cāng)儲(chǔ)物，經(jīng)催告仍不提取，存貨人應(yīng)承擔(dān)提存?zhèn)}儲(chǔ)物的費(fèi)用，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)該是乙公司負(fù)責(zé)提存費(fèi)用。第94題、倉(cāng)儲(chǔ)合同期滿后，乙公司預(yù)期不予提取倉(cāng)儲(chǔ)物，下列說(shuō)法正確的是()。A.乙公司違反了按期提取倉(cāng)儲(chǔ)物的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任B.乙公司不必承擔(dān)賠償責(zé)任C.乙公司只承擔(dān)后合同義務(wù)D.乙公司