北方民族大學《旅行社運營管理》2021-2022學年第一學期期末試卷

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2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游規(guī)劃中，以下哪個原則對于實現(xiàn)旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展最為關(guān)鍵？A.市場導向原則B.特色突出原則C.環(huán)境保護原則D.效益最大化原則2、旅游扶貧是通過發(fā)展旅游業(yè)促進貧困地區(qū)脫貧致富的有效途徑。以下關(guān)于旅游扶貧的說法，哪一項是錯誤的？A.旅游扶貧可以帶動當?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加就業(yè)機會B.要充分發(fā)揮貧困地區(qū)的旅游資源優(yōu)勢，因地制宜開展旅游扶貧C.旅游扶貧只注重經(jīng)濟收入的增加，不考慮生態(tài)環(huán)境保護D.加強旅游扶貧項目的規(guī)劃和管理3、在旅游景區(qū)管理中，以下哪種措施更有助于保護景區(qū)的生態(tài)環(huán)境？A.限制游客數(shù)量B.增加垃圾桶數(shù)量C.加強巡邏力度D.修建更多的游步道4、在旅游景區(qū)的安全管理中，以下哪種措施是預(yù)防游客發(fā)生意外事故的關(guān)鍵？A.設(shè)置明顯的安全警示標識B.配備專業(yè)的救援人員C.定期進行安全檢查D.以上措施同等重要5、在旅游經(jīng)濟的影響評估中，以下哪個方面是衡量旅游對當?shù)亟?jīng)濟貢獻的重要指標？A.旅游收入的增長B.就業(yè)機會的增加C.物價水平的提高D.以上都是6、在旅游規(guī)劃中，如何根據(jù)不同游客群體的需求設(shè)計多樣化的旅游產(chǎn)品是一個重要任務(wù)。對于親子旅游群體，以下哪種旅游產(chǎn)品最受歡迎？A.戶外探險活動B.文化研學之旅C.主題樂園游D.溫泉養(yǎng)生度假7、旅游景區(qū)的游客管理對于提升游客體驗至關(guān)重要。在以下關(guān)于旅游景區(qū)游客管理措施的描述中，哪一項是錯誤的？A.合理設(shè)置游客流量限制B.提供清晰的標識和引導系統(tǒng)C.對游客的不文明行為不加以制止D.開展游客滿意度調(diào)查，不斷改進服務(wù)8、旅游企業(yè)的成本控制對于提高競爭力至關(guān)重要。在一家旅游餐廳的經(jīng)營中，以下哪種成本最容易控制？A.食材采購成本B.員工工資成本C.租金成本D.營銷成本9、旅游危機管理對于旅游目的地和旅游企業(yè)至關(guān)重要。以下關(guān)于旅游危機管理流程的描述，哪一項是不準確的？A.危機預(yù)警和監(jiān)測B.危機應(yīng)對和處理C.危機過后不進行總結(jié)和反思D.建立危機管理預(yù)案，提高應(yīng)對能力10、在旅游交通規(guī)劃中，對于一個山區(qū)旅游景點，以下哪種交通方式的建設(shè)更有利于游客的便捷到達？A.修建高速公路B.開通觀光纜車C.建設(shè)鐵路支線D.拓寬原有山路11、對于旅游景區(qū)的游客投訴處理，以下哪個原則更重要：A.及時處理B.公正處理C.滿意處理D.公開處理12、在旅游規(guī)劃的編制過程中，以下哪個步驟最為關(guān)鍵？A.資源調(diào)查與評價B.市場分析與預(yù)測C.確定發(fā)展目標與戰(zhàn)略D.制定實施保障措施13、鄉(xiāng)村旅游作為一種新興的旅游形式，發(fā)展迅速。以下關(guān)于鄉(xiāng)村旅游的說法，哪一項是不正確的？A.鄉(xiāng)村旅游能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)民收入B.要保護鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境和傳統(tǒng)文化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)建設(shè)無需考慮當?shù)卮迕竦囊庠负屠鍰.加強鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升14、旅游經(jīng)濟的發(fā)展對當?shù)厣鐓^(qū)會產(chǎn)生多方面的影響。在一個旅游勝地，以下哪種影響可能導致當?shù)鼐用裆畛杀旧仙?？A.旅游業(yè)創(chuàng)造了大量就業(yè)機會B.游客數(shù)量增加導致物價上漲C.旅游企業(yè)帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展D.政府加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入15、某旅游景區(qū)計劃開發(fā)新的旅游項目，以下哪種項目在考慮市場需求和資源特色的基礎(chǔ)上更具潛力？A.建設(shè)高空玻璃棧道B.開設(shè)傳統(tǒng)手工藝品制作工坊C.打造室內(nèi)人造滑雪場D.建造大型摩天輪16、關(guān)于旅游消費者的心理需求，以下哪種需求不是主要的需求類型？A.安全需求，希望在旅游過程中得到保障。B.社交需求，渴望與他人交流和互動。C.尊重需求，期望得到他人的尊重和認可。D.冒險需求，追求刺激和挑戰(zhàn)的體驗。17、對于旅游目的地的公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，以下哪個設(shè)施更能提升游客的便利度：A.公共衛(wèi)生間B.休息長椅C.免費無線網(wǎng)絡(luò)D.旅游咨詢中心18、旅游電子商務(wù)的發(fā)展為旅游業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于旅游電子商務(wù)的說法，哪一項是不正確的？A.旅游電子商務(wù)能夠降低交易成本，提高旅游交易的效率B.旅游電子商務(wù)平臺應(yīng)提供豐富準確的旅游信息和便捷的在線預(yù)訂服務(wù)C.旅游企業(yè)開展電子商務(wù)無需考慮網(wǎng)絡(luò)安全和用戶隱私保護D.不斷創(chuàng)新旅游電子商務(wù)模式，滿足消費者多樣化的需求19、旅游消費者的決策過程受到多種因素的影響。以下關(guān)于影響旅游消費者決策因素的描述，哪一項是不正確的？A.個人經(jīng)濟狀況和閑暇時間B.目的地的旅游形象和口碑C.旅游產(chǎn)品的價格和促銷活動D.消費者的決策完全不受他人推薦的影響20、生態(tài)旅游強調(diào)對自然環(huán)境的保護和可持續(xù)利用。以下關(guān)于生態(tài)旅游的描述，哪一項是錯誤的？A.生態(tài)旅游要求游客尊重自然、保護環(huán)境B.生態(tài)旅游的目的地通常是自然保護區(qū)、森林公園等C.生態(tài)旅游的發(fā)展會對當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成嚴重破壞D.加強生態(tài)旅游的教育功能，提高游客的環(huán)保意識二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）解釋旅游投資決策的影響因素及方法。旅游投資決策受市場、政策等因素影響。方法有財務(wù)分析、風險評估等。2、（本題10分）簡述旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展保障措施，如何確保景區(qū)的長遠發(fā)展。3、（本題10分）簡述旅游景區(qū)的智慧化建設(shè)及意義。旅游景區(qū)智慧化建設(shè)包括信息化等。意義在于提高管理效率，提升游客體驗。4、（本題10分）探討研學旅游的教育功能和發(fā)展策略，如何開發(fā)豐富多樣的研學旅游產(chǎn)品。三、案例分析題（本大題共2個小題，