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文檔簡介
門店賬號(hào)打造方案隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,越來越多的消費(fèi)者習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上購買商品、服務(wù),而不再只是通過實(shí)體店購買。然而,對(duì)于很多門店來說,他們的線上存在感卻不是很高,甚至沒有任何線上渠道。這就導(dǎo)致了他們錯(cuò)失了很多潛在的消費(fèi)者。因此,門店打造賬號(hào)成為了刻不容緩的問題。為什么要打造門店賬號(hào)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,更多的人開始使用手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行消費(fèi)。這也就意味著消費(fèi)者在門店選購商品時(shí)已經(jīng)具備了查看商品信息,對(duì)比價(jià)格以及下單購買等行為所需的能力。門店通過打造線上賬號(hào),可以增加在線中的曝光率,提高了門店的知名度和影響力,也可以通過優(yōu)惠活動(dòng)來吸引消費(fèi)者。如何打造門店賬號(hào)確定賬號(hào)類型在打造門店賬號(hào)前,需要確定的第一個(gè)問題是賬號(hào)類型。目前最常見的兩種類型是微信公眾號(hào)和小程序。微信公眾號(hào)微信公眾號(hào)是指通過微信平臺(tái)運(yùn)營的公共平臺(tái)賬號(hào),是微信企業(yè)建立在微信平臺(tái)上的品牌窗口。通過開通微信公眾號(hào),門店可以將自身信息和活動(dòng)動(dòng)態(tài)發(fā)布至訂閱用戶的微信界面,提高門店曝光度。小程序小程序是基于微信平臺(tái)的應(yīng)用程序,用戶不需要下載,可以在線體驗(yàn),可承載一個(gè)小的應(yīng)用。小程序可以為門店提供輕量級(jí)的移動(dòng)應(yīng)用解決方案,為消費(fèi)者帶來更便利、更豐富的購物、服務(wù)體驗(yàn)。提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)于門店而言,打造一個(gè)賬號(hào)的最根本目的是為了吸引消費(fèi)者。因此,提供豐富、精美、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是必不可少的。這樣才能在消費(fèi)者的心中留下好的印象,進(jìn)而對(duì)門店產(chǎn)生信任和認(rèn)可。同時(shí),內(nèi)容質(zhì)量高的賬號(hào)還可以得到更多消費(fèi)者的關(guān)注,從而提升曝光率和影響力。在提供內(nèi)容時(shí),除了產(chǎn)品信息外,還可以引入一些有趣的、用戶喜聞樂見的段子、視頻、圖片、活動(dòng)等??梢詮南M(fèi)者角度出發(fā),加入一些用戶感興趣的話題進(jìn)行引導(dǎo)。定期更新不更新內(nèi)容則意味著賬號(hào)會(huì)變得無聊、沒有意義,也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者失去興趣。因此,定期更新定義是維護(hù)賬號(hào)長久存在的有效措施。更新策略可以包括日常推文、公眾號(hào)活動(dòng)、投票活動(dòng)等。優(yōu)惠活動(dòng)雖然提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是吸引消費(fèi)者關(guān)注的關(guān)鍵,但一定程度上,消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)檫x擇該商家有優(yōu)惠而關(guān)注到門店賬號(hào)。因此,優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)于門店賬號(hào)而言非常重要。例如送優(yōu)惠券、積分抵扣、滿減折扣等。通過優(yōu)惠活動(dòng)的形式,可以增加消費(fèi)者對(duì)該商家的關(guān)注度,提高銷售額。資源投入單單只是創(chuàng)建一個(gè)門店賬號(hào)并不能獲得成功,需要適當(dāng)投入資金、人力、物力等方面的資源。投入的資源類型可以多樣化,包括員工人力、營銷策劃和推廣投放。如果想讓賬號(hào)真正產(chǎn)生效益,需要花費(fèi)最少兩年的時(shí)間積累人氣,建立信譽(yù)和口碑。結(jié)論打造門店賬號(hào)是一個(gè)持久而較費(fèi)力的工作,但同時(shí)也是一個(gè)值得投入精力的重要工作。在內(nèi)容質(zhì)量、更新頻
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