銷售部組織機(jī)構(gòu)分工職責(zé)

第第頁銷售部組織機(jī)構(gòu)分工職責(zé)銷售部組織機(jī)構(gòu)、分工、職責(zé)一、銷售部組織機(jī)構(gòu)：（一）銷售部下設(shè)2個(gè)部門1、業(yè)務(wù)室2、開票室（二）銷售部人員的設(shè)置銷售部設(shè)：銷售總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理、開票室主管、開票員。二、銷售部工作分工1、銷售總經(jīng)理（1）銷售部的全面管理工作（2）各業(yè)務(wù)經(jīng)理、科室人員的增補(bǔ)調(diào)整，銷售價(jià)格和促費(fèi)用支出等實(shí)在工作的管理。2、銷售副總經(jīng)理（1）業(yè)務(wù)室管理工作（2）客服管理工作3、業(yè)務(wù)經(jīng)理（1）所轄區(qū)域銷售工作（2）所轄區(qū)域調(diào)研、跟蹤服務(wù)工作4、經(jīng)理助理（1）后勤行政工作（2）客服工作（3）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)工作5、開票室主管開票室的日常財(cái)務(wù)及統(tǒng)計(jì)工作6、開票員：開票室日常開票及統(tǒng)計(jì)工作篇2:銷售部崗位設(shè)計(jì)及職責(zé)銷售部人才的崗位設(shè)計(jì)一、職位名稱：銷售代表二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)本部門部長負(fù)責(zé)三、本崗人員：四、銷售代表的崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)。3.訂立自身的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃探望客戶和開發(fā)新客戶。4.搜集與找尋客戶資料，建立客戶檔案。5.幫忙銷售部長訂立銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)。6.訂立銷售費(fèi)用的預(yù)算，掌控銷售本錢，提高銷售利潤。7.做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題。8.匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃，以及訂立貨源調(diào)配計(jì)劃。9.接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶滿意度。一、職位名稱：銷售內(nèi)勤二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)三、本崗人員：戶景格（道改）、冀慎菊（常規(guī)、中石油）四、銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)：（一）、銷售內(nèi)勤工作劃分1.戶景格負(fù)責(zé)巴陵石化、茂名石化SBS產(chǎn)品管理及外采產(chǎn)品管理（包含助溶劑）。幫忙姜新強(qiáng)、張維慶、黃猛的業(yè)務(wù)內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負(fù)責(zé)運(yùn)輸、開發(fā)票、落實(shí)貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達(dá)。）2.冀慎菊負(fù)責(zé)中石油及燕山石化產(chǎn)品及外采產(chǎn)品管理（包含橡膠粉）、常規(guī)客戶的銷售。幫忙李超、高付濤、的業(yè)務(wù)內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負(fù)責(zé)運(yùn)輸、開發(fā)票、落實(shí)貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達(dá)。）3.銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)各自相對(duì)應(yīng)的片區(qū)經(jīng)理的運(yùn)輸回單及核對(duì)、設(shè)備合同、加工合同的管理跟蹤。并通知相關(guān)片區(qū)經(jīng)理。（二）、銷售內(nèi)勤工作職責(zé)1．訂立電話銷售計(jì)劃，掌握電話銷售技巧，電話訪問客戶，維護(hù)好與客戶間的良好關(guān)系。完成公司下達(dá)的銷售計(jì)劃；2．負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)電話接聽及信息記錄，向客戶正確報(bào)價(jià)，達(dá)成銷售。準(zhǔn)確開好出庫單，并做好信息傳遞工作確?？钸M(jìn)貨出；3.搭配銷售人員自動(dòng)向客戶介紹本公司產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)信息，并供應(yīng)相應(yīng)的介紹資料；4.幫忙銷售合同或訂單的簽訂和處理工作，做好合同臺(tái)帳的登記、管理；負(fù)責(zé)組織進(jìn)行合同評(píng)審工作，對(duì)評(píng)審中顯現(xiàn)的重點(diǎn)問題協(xié)調(diào)各部門解決；5.依照分類原則，負(fù)責(zé)《客戶檔案》的建立，依據(jù)《客戶檔案》和銷售交易情況，準(zhǔn)確開據(jù)所需發(fā)票，及時(shí)布置郵寄，并落實(shí)購貨發(fā)票的及時(shí)到達(dá)。6.負(fù)責(zé)依據(jù)銷售訂單及估量銷售計(jì)劃，及時(shí)布置生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃并傳遞銷售訂單到生產(chǎn)部；7．負(fù)責(zé)組織售后服務(wù)工作，做好顧客滿意度調(diào)查工作，對(duì)顧客反饋看法和投訴信息及時(shí)按要求進(jìn)行妥當(dāng)處理，并反饋給顧客以使顧客滿意；8．依據(jù)倉庫庫存及銷售情況，準(zhǔn)確辦理款項(xiàng)，開據(jù)發(fā)貨單，本著經(jīng)濟(jì)、安全、高效的原則，聯(lián)系物流及時(shí)發(fā)貨，樂觀進(jìn)行貨物跟單，確保安全及時(shí)地到達(dá)客戶處；9負(fù)責(zé)公司銷售數(shù)據(jù)及銷售運(yùn)費(fèi)的錄入、記賬、統(tǒng)計(jì)和匯總工作，并按月將相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送到財(cái)務(wù)部門及銷售總經(jīng)理處。10負(fù)責(zé)每月月初與財(cái)務(wù)進(jìn)行應(yīng)收賬款的核對(duì)，保證財(cái)務(wù)與銷售數(shù)據(jù)相符。樂觀搭配銷售人員進(jìn)行公司應(yīng)收款的催收，依據(jù)客戶信譽(yù)情形，妥當(dāng)處理催款事宜；及時(shí)負(fù)責(zé)與各倉庫進(jìn)行入庫管理，定期進(jìn)行貨物盤點(diǎn)工作。11負(fù)責(zé)各中轉(zhuǎn)庫發(fā)貨及相關(guān)費(fèi)用的掌控，及時(shí)核對(duì)并掌握中轉(zhuǎn)庫庫存情況，及時(shí)補(bǔ)貨以保證客戶所需；12對(duì)銷售物流的各種票據(jù)記錄（如發(fā)貨單、合同臺(tái)賬、運(yùn)單等），按要求及時(shí)進(jìn)行分類、整理、歸檔。13樂觀幫忙公司領(lǐng)導(dǎo)做好營銷保障及公司日常管理工作，并樂觀與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通。14做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。一、職位名稱：網(wǎng)絡(luò)銷售代表二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)本部門部長負(fù)責(zé)三、本崗人員：四、網(wǎng)絡(luò)銷售代表的崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售的相關(guān)工作，通過阿里巴巴、百度等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行公司的產(chǎn)品宣傳、呈現(xiàn)及推廣工作。對(duì)百度上的留言進(jìn)行回復(fù)或依據(jù)片區(qū)調(diào)配給業(yè)務(wù)員由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系。2.公司收費(fèi)網(wǎng)站的維護(hù)及信息的發(fā)布收集，網(wǎng)絡(luò)銷售信息及資料的收集、整理。a及時(shí)將有利于提高公司形象和知名度的一些相關(guān)信息在公司自身的網(wǎng)站上發(fā)布，例如我公司的中標(biāo)信息，客戶考察的照片、參加的展會(huì)宣傳圖片、公司的科研成績等方面。b、將各個(gè)網(wǎng)站上的留言信息及時(shí)收集和整理記錄，并告知相關(guān)區(qū)域的經(jīng)理和部長。c、在公司現(xiàn)有收費(fèi)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，假如有更好的信息收集網(wǎng)站，則向該網(wǎng)站咨詢費(fèi)用等信息，并將該信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。d、負(fù)責(zé)將公司相關(guān)人員從施工現(xiàn)場(chǎng)帶回的現(xiàn)場(chǎng)圖片及時(shí)有選擇的發(fā)布到公司網(wǎng)站上。3.雜志廣告每期及時(shí)更新新設(shè)備圖片和產(chǎn)品信息，并向雜志社供應(yīng)他們所需的資料。4.每期雜志來到以后把與我們公司相關(guān)的設(shè)備方面或者改性瀝青技術(shù)等方面的文章掃描下來存檔以便以后查閱。5．負(fù)責(zé)會(huì)議的信息搜集及合同簽訂，會(huì)費(fèi)辦理，會(huì)議所收集資料的建檔管理工作。一、職位名稱：外貿(mào)銷售員二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)本部門部長負(fù)責(zé)三、本崗人員：四、外貿(mào)銷售員的崗位職責(zé)：1、由外貿(mào)業(yè)務(wù)員在阿里巴巴國際站上盡可能多的發(fā)布公司產(chǎn)品及時(shí)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行更新及維護(hù)。2、對(duì)客戶的詢盤進(jìn)行分析及回復(fù)，了解對(duì)方的公司并查詢對(duì)方所在的國家及時(shí)區(qū)，詢盤中顯現(xiàn)的問題及時(shí)請(qǐng)教銷售部同事及領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于客戶要求報(bào)價(jià)的詢盤，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)并制作合理的報(bào)價(jià)單發(fā)送給客戶，對(duì)于客戶所需要的產(chǎn)品及設(shè)備資料，翻譯成英語發(fā)送給客戶，盡可能滿足客戶的詢盤需求，進(jìn)而發(fā)掘有價(jià)值的潛在客戶。3、使用MSN或阿里旺旺等閑談工具與那些不常常上貿(mào)易通的客戶進(jìn)行溝通與溝通，發(fā)掘潛在客戶。4、對(duì)于要求寄送樣品的國外客戶，要謹(jǐn)慎考慮客戶的需求，如有心合，再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，確定所寄樣品的實(shí)在收費(fèi)情況。對(duì)所寄樣品及時(shí)跟蹤，有計(jì)劃的聯(lián)系客戶，隨時(shí)收集客戶的反饋信息。5、收集阿里巴巴上買家的采購信息。并自動(dòng)與其聯(lián)系。并跟蹤記錄和反饋。6及時(shí)關(guān)注阿里巴巴上數(shù)據(jù)管家的反饋信息對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整理及修改，完善已發(fā)布產(chǎn)品的信息，櫥窗產(chǎn)品的排序，加添網(wǎng)站的活躍度，以及產(chǎn)品的曝光率和反饋率，進(jìn)一步加添獲得訂單的機(jī)會(huì)。7、對(duì)于日常國外客戶的電話傳真予以接收和回復(fù)。8、在福步外貿(mào)論壇上關(guān)注了解同行做外貿(mào)時(shí)遇到的問題和解決方法，并學(xué)習(xí)有關(guān)貨代或船公司以及付款方式等方面的外貿(mào)知識(shí)，為以后的業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。9、由于時(shí)差的原因，必需時(shí)晚上加班與在線客戶進(jìn)行溝通和溝通，以便盡早的開拓公司的國際市場(chǎng)。一、職位名稱：銷售副部長二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)部長負(fù)責(zé)三、本崗人員：四、銷售副部長的崗位職責(zé)：1.參加訂立本部門的銷售戰(zhàn)略、實(shí)在銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售猜測(cè)。2.組織與管理各自的銷售團(tuán)隊(duì)，完本錢部門產(chǎn)品銷售目標(biāo)。3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及幫忙下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。4.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)。5.參加訂立和改進(jìn)銷售政策、制度，使其不絕適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。6.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。7.幫忙上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。8.妥當(dāng)處理各自區(qū)域客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。一、職位名稱：銷售副部長二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)三、本崗人員：四、銷售部長的崗位職責(zé)：1.參加訂立企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、實(shí)在銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售猜測(cè)。2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。3.掌控銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及幫忙下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。5.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。6.參加訂立和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不絕適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。8.幫忙上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。9.幫忙訂立企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。篇3:銷售部長的崗位職責(zé)銷售部長的崗位職責(zé)：1.參加訂立企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、實(shí)在銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售猜測(cè)。2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。3.掌控銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。4.招募、培訓(xùn)、