黑龍江大學(xué)《旅行社經(jīng)營與管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黑龍江大學(xué)《旅行社經(jīng)營與管理》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游資源的分類中，以下哪類資源不屬于人文旅游資源？A.歷史古跡，如古城墻、古寺廟等。B.民俗風(fēng)情，如傳統(tǒng)節(jié)日、民間藝術(shù)等。C.自然風(fēng)光，如山脈、河流、森林等。D.現(xiàn)代建筑，如摩天大樓、主題公園等。2、在旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展評價中，以下哪個指標(biāo)能夠反映景區(qū)對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)？A.社區(qū)居民收入增長B.景區(qū)游客數(shù)量增長C.景區(qū)門票收入增長D.景區(qū)投資規(guī)模增長3、在旅游景區(qū)的游客滿意度調(diào)查中，以下哪個方面對游客滿意度的影響最大：A.景區(qū)景觀質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.門票價格D.周邊配套設(shè)施4、在旅游服務(wù)中，以下哪個環(huán)節(jié)更能體現(xiàn)旅游企業(yè)的個性化服務(wù)水平：A.接機(jī)服務(wù)B.入住服務(wù)C.餐飲服務(wù)D.送機(jī)服務(wù)5、當(dāng)旅游目的地進(jìn)行旅游形象定位時，以下哪個因素更應(yīng)作為首要考慮：A.旅游資源特色B.目標(biāo)市場需求C.競爭對手形象D.當(dāng)?shù)卣庠?、在旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場競爭激烈的旅游企業(yè)？A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略7、某旅游景區(qū)計劃開發(fā)新的旅游項目，以下哪種項目在考慮市場需求和資源特色的基礎(chǔ)上更具潛力？A.建設(shè)高空玻璃棧道B.開設(shè)傳統(tǒng)手工藝品制作工坊C.打造室內(nèi)人造滑雪場D.建造大型摩天輪8、在旅游規(guī)劃中，以下哪個因素對于旅游景區(qū)的游客容量評估不是關(guān)鍵的？A.景區(qū)的面積和空間布局。B.景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的承載能力。C.當(dāng)?shù)卣呢斦杖牒吐糜伟l(fā)展目標(biāo)。D.游客的游覽行為和時間分布。9、在旅游行業(yè)的政策法規(guī)方面，以下哪項不屬于政府對旅游企業(yè)的監(jiān)管內(nèi)容？A.旅游企業(yè)的市場準(zhǔn)入和經(jīng)營許可。B.旅游企業(yè)的價格制定和利潤分配。C.旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和安全管理。D.旅游企業(yè)的環(huán)境保護(hù)和社會責(zé)任。10、在旅游資源的保護(hù)中，以下哪種保護(hù)方式更能調(diào)動當(dāng)?shù)鼐用竦姆e極性：A.建立保護(hù)區(qū)B.發(fā)展生態(tài)旅游C.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼D.加強(qiáng)宣傳教育11、工業(yè)旅游為游客提供了了解工業(yè)生產(chǎn)過程和企業(yè)文化的機(jī)會。以下關(guān)于工業(yè)旅游的描述，哪一個是不準(zhǔn)確的？A.工業(yè)旅游可以促進(jìn)企業(yè)與社會的溝通和交流B.要合理設(shè)計工業(yè)旅游的參觀線路和講解內(nèi)容C.工業(yè)旅游只適合大型企業(yè)開展，中小企業(yè)不具備條件D.加強(qiáng)工業(yè)旅游的安全管理，保障游客的人身安全12、在旅游規(guī)劃中，以下哪個因素對于確定旅游景區(qū)的游客承載量最為關(guān)鍵：A.景區(qū)的面積B.景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施C.游客的平均游覽時間D.景區(qū)的生態(tài)環(huán)境容量13、在旅游規(guī)劃中，如何合理利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源是一個關(guān)鍵問題。對于一個擁有豐富森林資源的地區(qū)，以下哪種旅游項目的開發(fā)最符合可持續(xù)發(fā)展原則？A.大規(guī)模砍伐森林建設(shè)度假村B.開展森林徒步和生態(tài)觀察活動C.建設(shè)大型游樂場D.開采森林資源制作旅游紀(jì)念品14、旅游行業(yè)的政策法規(guī)對于規(guī)范市場秩序和保障行業(yè)發(fā)展具有重要作用。以下哪種政策法規(guī)最能促進(jìn)旅游企業(yè)的公平競爭？A.反壟斷法規(guī)B.稅收優(yōu)惠政策C.行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)D.質(zhì)量監(jiān)管制度15、旅游市場營銷中，品牌建設(shè)是長期發(fā)展的關(guān)鍵。以下哪個方面對于旅游品牌的忠誠度培養(yǎng)最為重要？A.品牌的知名度B.品牌的獨特形象C.品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.品牌的廣告宣傳16、在旅游目的地的形象推廣中，以下哪種形象定位更容易被游客接受和記?。緼.多元化形象B.特色化形象C.國際化形象D.以上形象定位效果相同17、在旅游危機(jī)管理中，建立有效的預(yù)警機(jī)制是關(guān)鍵。以下哪種信息對于旅游危機(jī)預(yù)警最為重要？A.氣象信息B.政治局勢信息C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息D.文化活動信息18、旅游景區(qū)的游客管理是保證游客體驗的關(guān)鍵。在一個熱門景區(qū)，為了避免游客過度擁擠，以下哪種措施最為有效？A.限制每日游客數(shù)量B.增加景區(qū)的游覽線路C.提高門票價格D.加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)的引導(dǎo)和標(biāo)識19、當(dāng)旅游企業(yè)進(jìn)行品牌推廣時，以下哪種品牌形象更能吸引消費者：A.高端奢華B.經(jīng)濟(jì)實惠C.特色鮮明D.服務(wù)周到20、在旅游資源的開發(fā)與保護(hù)中，需要尋求平衡。當(dāng)開發(fā)一個古老的歷史文化街區(qū)時，以下哪種開發(fā)方式既能充分利用旅游資源，又能較好地保護(hù)歷史文化風(fēng)貌？A.大規(guī)模拆除重建，打造現(xiàn)代化商業(yè)街區(qū)B.保留原有建筑，進(jìn)行適度修繕和功能改造C.全部封閉保護(hù)，禁止游客進(jìn)入D.只開發(fā)部分區(qū)域，其余保持原狀二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析旅游目的地的文化營銷策略，如何通過文化營銷塑造獨特的品牌形象。2、（本題10分）旅游目的地的品牌定位對于吸引目標(biāo)游客具有重要意義。請論述如何進(jìn)行準(zhǔn)確的旅游目的地品牌定位？3、（本題10分）分析文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)策略和營銷手段，如何滿足游客對文化旅游的需求。4、（本題10分）解釋旅游市場營銷中的渠道選擇策略，分析如何根據(jù)產(chǎn)品特點和目標(biāo)市場選擇合適的營銷渠道。三、