有關在銀行的實習報告模板錦集5篇

有關在銀行的實習報告模板錦集5篇在當下這個社會中，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家收集的在銀行的實習報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。在銀行的實習報告篇1實習生：本人：xxx實習單位：中國民生銀行...(以下省略)實習部門：營業(yè)部實習時間：XX年6月由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活，民生銀行暑期實習報告。實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子?？v觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業(yè)務，實習報告《民生銀行暑期實習報告》?？头浝砉ぷ髟詾榭头浝碇皇且环N引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。網上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。在銀行的實習報告篇2由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種?？茨軐⒄n本與實踐相結合的思想和一種曾想以后在銀行工作的向往，本人開始了在民生銀行的實習生活。實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏進了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作職員，要求有同一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加玄色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳指，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的衣飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝色彩相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在遭到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的模樣?？v觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部份，即：擔負臨時客服經理及學習對公業(yè)務?？头浝砉ぷ髟詾榭头浝碇皇且环N引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以觸及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部份指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀態(tài)的頭腦和良好的交換能力。以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則和廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。逐日準時上班，一天一站就是6個多小時。表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的貿易銀行，有別于中、農、工、建、交和農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間應用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此用度由銀行替客戶進行支付。另外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但當今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相干表格。而指導客戶填寫表格和幫客戶取號成了我工作組成的一部份。網上銀行業(yè)務的開通及使用對一個不曾接觸過的我來講起初有點困難。需教客戶如何操縱，并需要進行相干演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)別和網銀申請時對單筆和累計額度的限制等題目。另外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因此，我也擔負起了先容理財業(yè)務的重擔。固然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐步地也愈來愈能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)目較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券和票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因此能下降一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等觸及各方面的知識。在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀態(tài)，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供給不足。在這類盡可能封閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產生了很大的影響，同時也致使取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，公道地進行解釋并保持一定的等待順序成了我碰到的一個題目。但憑仗著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他職員比較滿意。在銀行的實習報告篇3實踐者姓名：xxx實踐主題：第三學期制暑期實踐實踐時間：20xx年7月14日至20xx年8月21日實踐崗位：中國民生銀行深圳分行個（人）貸（款）管理部實踐職務：重要單件維護員以下為我的實習報告，主要分為以下幾個階段。一、厚積薄發(fā)——準備階段“博觀而約取，厚積而薄發(fā)。”——機會往往只給那些有足夠準備的人。剛進大學的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學生活對于新生來說，就像一個完整而美好的世界，在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長，來適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會，也是更多的挑戰(zhàn)。在臨近期末考試的那段時間里，我一直在默默地關注著學校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到招聘網填一些個人簡歷等。學校的考試結束后，學生會的同學開始著手主要為大一同學聯(lián)系一些實踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。二、循序漸進——找工作階段20xx年10月，深圳移動曾經在我們學院有過一次這樣的活動，那時的我由于準備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個想法，也可以說是一個愿望，那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結束了的時間里，我開始為“尋夢之旅”準備自己的簡歷和一些面試技巧。20xx年6月26、27日，深圳移動開始來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試。面試過程很順利，我也學到了一些很好的面試技巧。與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識，當然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。這時的我開始漸漸地想清楚了，通過實踐，我到底想要什么？在我看來，今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所以，最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結束后得到了證實。放棄“尋夢之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然，我還是不斷地關注著各大招聘網站上的兼職信息。這一階段，我投出了大量的簡歷，其實主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e—mail形式的面試通知。經過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。在做出最終選擇之前，已經是7月中旬了?？粗芏嗤瑢W都有了自己的實踐崗位，看著有的同學相繼回家，我真的開始擔心與慌張。雖然未能找到實踐崗位，但至少我學到了很多面試技巧，也開始知道我通過實踐想得到什么，也開始擺好自己的位置。還好，我始終堅持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時已經是7月12日。三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實踐階段7月12日，我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員。機不可失，我馬上聯(lián)絡了那邊的負責人，于是當天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單，也很順利。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那里的鍵盤和鼠標用起不熟練，一分鐘測下來，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。面試就此通過。面試者，也就是后來直接對我們負責的上級，我們都叫她謝姐。而這種稱呼，在民生銀行一直是一個傳統(tǒng)。謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓后就可以正式上班了。后來一起跟我工作的還有學院的另外五個同學。在我們的預料之外的是，銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業(yè)工作的我們來說還真是不習慣。第一次到銀行工作，一切都是那么地生疏與好奇。在銀行，尤其是最基層的工作者，他們的工作無疑是枯燥乏味的。我們最開始的工作內容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊，這看來是一個簡單的工作。實際上，我們一個多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶資料展開的。由于這些全是客戶貸款買房買車的資料檔案，所以一旦出錯，后果不堪設想，不僅需要銀行工作人員花更多的時間來重新整理，甚至會導致某些重要數(shù)據(jù)的丟失。我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實在不容易。開始工作的幾天內，我們一直是一連坐幾個小時不動，左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，則是絲毫不會離開鼠標。由于沒有鼠標墊，兩天下來，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅。這個過程中，我們同事之間經常相互鼓勵，沒有這么枯燥的工作，沒有一些過硬的基本功，怎么可能擔當起更重要的工作呢？我們的頂頭上司，也就是謝姐，在這個過程中幫了我們不少忙。正是她，及時在工作中解決了我們所存在的問題，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣。數(shù)據(jù)整合完成以后，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網上辦公系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)里，我們要對客戶的資料進行不斷的借出、入庫、審批、復核、查出流水號等一個個復雜的步驟。其中，最容易出錯地環(huán)節(jié)就是入庫。入庫就是把紙上的一大串數(shù)字輸入到電腦里。有時候，一篇紙上全是數(shù)字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下，我們必須堅持把所有資料錄入系統(tǒng)，再才能做后面的步驟，保證銀行的利益，也是對客戶負責。在這個工作階段，工作中出現(xiàn)了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩(wěn)定，時常會出現(xiàn)跳閘的情況，以致我們幾個小時的工作成果就白費了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實在太多，所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員，這個數(shù)字總是在不斷的變化中。和她們一起工作，我們不僅對民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進一步了解，也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會。其中一位姐姐的話我至今記得清楚：“你們剛畢業(yè)的同學，在三至五年內不要指望掙多少錢，能把自己顧走已是不錯。短時間內所要做的主要就是積累工作經驗?！彪m然這些不一定說得很對，可是她們樂于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。在實踐之前，我很希望我所實踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個好的文化氣氛，對一個公司的發(fā)展之影響絕不容忽視。來到民生之后，我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺。員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說，這也將成為以后我選擇企業(yè)時的一個重要因素。在銀行工作了一個多月，漸漸地對銀行的一些運作原理有了初步認識，如果以后暑期實踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作，這肯定將是我的一大筆財富。開始工作前面試的時候，人事部經理告訴我們，這次民生的招聘，主要是為了迎合民生銀行的改革，所以才招一批辦事效率高的大學生來實習，同時也是為大學生提供一次好的實踐機會。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日，在工作了一個月零7天之后，我們六個人所負責的項目已經進入收尾階段。8月21日，我向銀行所在的部門提出申請辭職。公司對我們的工作很滿意，也表示以后愿意繼續(xù)接收我們再去民生銀行實踐。至此，歷時38天的人生第一次暑期實踐正式完成。四、埋頭思考——總結雖然由于銀行工作的提前完成，我們未能達到學校規(guī)定的兩個月實踐日期。但是，我很滿足。因為，我達到了自己心中的那個目的。38天的時候是短暫而充裕的。38天的時間是愉快而寶貴的。在整個工作過程中，不可避免的，我存在著很多值得以后特別注意的問題。比如怎樣更好地處理好跟同事的關系，更好地發(fā)揮團隊協(xié)作的效果，知道自己到底適合做什么樣的事等。尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在問題中成長。以后的道路還很長，我會一直在不斷的努力中前進。即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，快樂疾馳。在銀行的實習報告篇4專業(yè)市場營銷姓名王XX學號4401XX專業(yè)/班級市場營銷11102實習日期20xx.12.21-12.25一、實習時間：20xx.12.21---20xx.12.25二、實習地點：華欣百貨四樓澳瑞特專業(yè)乒羽三、實習目的零售學模擬實習是為市場營銷專業(yè)本科層次開設的專業(yè)實習（模擬實習）。其目的是讓我們通過模擬操作熟悉現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的操作流程與業(yè)務知識，培養(yǎng)我們實際操作能力，從根本上實現(xiàn)學生理論與實踐知識的結合，達到學以致用，使學我們能在畢業(yè)后迅速適應實際工作環(huán)境，為將來從事現(xiàn)代零售業(yè)打下堅實的基礎。四、實訓內容及經過實訓，就是將理論知識運用到客觀實際中去理論應該與實踐相結合，達到學以致用的效果。實訓，就是將理論知識運用到客觀實際中去理論應該與實踐相結合，達到學以致用的效果。與此同時因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西也就不一樣。只有在不斷的增強自己的社會適應力，人際交際力以及自我調節(jié)能力才能更好地從學校向社會過度。不能做一名只會紙上談兵的書生，應該做到與時俱進，放在法理都能發(fā)光發(fā)亮。而作為我們學市場營銷專業(yè)的學生來說，我認為我們更應該把實踐與理論結合起來，要多往市場跑，多了解市場，這樣才能夠立足于市場。石嘴山市華欣百貨位于大武口中心商貿區(qū)（規(guī)劃中的CBD核心區(qū)）步行街，呈長方形，三面沿街，占地6600平方米，建筑面積27000平方米，地下一層，地上五層，配有大型中央空調，自動扶梯，自動人行道和先進的安防設施。華欣百貨前身為華西購物中心，一九九三年十二月建成開業(yè)，歷經十多年的發(fā)展，走出了一條穩(wěn)步前進、資產積累、信譽疊加的成長之路。進入九十年代以后，企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴大，成為石嘴山市首批股份制企業(yè)和試點企業(yè)。尤其是進入二000年以來，公司秉承誠信經商的經營理念，不斷發(fā)揚和倡導“一切為了顧客”的企業(yè)宗旨。倡導改革與發(fā)展、繼承與創(chuàng)新、品牌經營并舉；強化以商品質量、服務質量和環(huán)境質量為核心內容的三大質量管理體系；全面啟動以“質量放心、價格稱心、環(huán)境舒心、服務暖心、購物開心”為主要內容的五心工程，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。華欣百貨商廈改擴建后于20xx年10月份隆重開業(yè)，目前已成為石嘴山市規(guī)模最大,檔次最高,配套設施最為完善的集購物,休閑,餐飲為一體的大型購物廣場。從12月21號開始，我們進入了正式的實訓當中乘車來到了華欣商場，我們的工作是要聽從商場經理的安排，我被分到了四樓，四樓主要以運動品牌和女裝構成。我選擇了運動類的澳瑞特健身器材專賣，來到了澳瑞特健身器材專賣店，剛來到店里的時候，我向導購簡單的介紹了一下自己，以及來這里的目的。店里的導購阿姨人挺好，也很歡迎我們的到來，我也是一個比較開朗的男孩，便和她聊了起來，詢問了店里的相關規(guī)定，器材的一些簡單的知識，還有一些應該注意的地方等等，就這樣，在早晨的兩個小時里，我感覺時間過的很快，一晃便到了吃午飯的時候?？稍谠缟?，我們店里沒有開張，導購告訴我，這很正常，因為我們店里買的都是運動健身器材，一般人都是經國慎重考慮后才會買的。因為健身器材都是大件商品，在購買時，都會詳細的了解產品性能等才能做決定買還是不買。吃過午飯后，我也沒有偷懶，直接又來到了店里，繼續(xù)早上的工作。在下午的時候，可能是因為我們剛剛開始工作，還不適應，由于是在商場做銷售，因此上班時間幾乎不能坐著或休息。我便感覺很累，有些站不住的感覺，雖然身體有些不適，但我相信這是因為我們長時間沒有這樣站過的原因，我要堅持。就這樣，熬到了下午六點，第一天的工作便結束了。我們的上班時間是早上10：00到下午的6:：10，中間可以出去吃頓飯。雖然有時候時間長了點，但我們年輕，年輕就是資本，精力充沛不怕苦不怕累。我覺得我們現(xiàn)在的這種實踐，是一種激勵,讓我們明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。第二天，我們早早的就在校門口等校車。9：20校車就來了，我們就開始出發(fā)。開始了實訓第二天的實訓，第一天站的是腰酸背疼腿抽筋??！但是我們還是在堅持。來到了華欣百貨，我就直奔澳瑞特專業(yè)乒羽店去，導購阿姨已經早早的就站在那了，這讓我覺的很不好意思。就這樣開始第二天的實訓。又是一早上沒開張，站在那我都不知道該干嘛？一直站在那和導購阿姨聊天，我想阿姨詳細的了解了一下關于澳瑞特的產品和企業(yè)的一些知識，澳瑞特是做專業(yè)的體育健身器材企業(yè)，中國名牌產品、中國馳名商標、國家免檢產品、國內同行業(yè)身價最高的品牌，產品遍及北京、上海、廣州、武漢、沈陽等眾多城市大街小巷和數(shù)以萬計的家庭。澳瑞特健康產業(yè)股份有限公司是1991年9月從原長治自行車工業(yè)公司分離出一部分組建的國有企業(yè)，20xx年12月進行了股份制改制，被山西省人民政府命名為“山西省文化體育產業(yè)基地”。目前生產的各種有氧健身器、專業(yè)力量訓練器、綜合訓練器以及室外健身路徑等十幾大類500多個品種的系列健身器材，領導著國內健身器材新潮流，是國內最大的健身器材研發(fā)生產企業(yè)，暨行業(yè)排頭兵企業(yè)、中國文體協(xié)會副理事長單位和中國體育用品業(yè)聯(lián)合會副主席單位。澳瑞特的營銷中心（辦事處、專賣店）遍布全國31個省（自治區(qū)），70多個直營網點遍及國內各省市自治區(qū)，并出口美國、澳洲、歐洲、中東、東南亞等20多個國家地區(qū)。澳瑞特大武口店是澳瑞特公司在寧夏開設的第二家加盟店，位于石嘴山市大武口區(qū)華欣百貨商場四樓，是一家經營體育器材的專業(yè)店，該店于20xx年入駐華欣百貨，至今已經營6年之久，在石嘴山地區(qū)的市場占有一定份額。就這樣，實訓的五天在不知不覺中就過去了，在實訓的期間，讓我有很大的收獲。在實訓的期間，我們剛好趕上了華欣百貨的圣誕促銷活動，但是今年的圣誕節(jié)并不是周末，去年華欣百貨做圣誕促銷活動時是周末，每個柜組的銷售額都很好。今年圣誕促銷就沒有去年的好。在澳瑞特專業(yè)乒羽柜組實訓期間，我的主要工作就是向客人介紹商品和整理貨品。雖然介紹產品的時間不多，但我還是很積極的向每一位進澳瑞特專業(yè)乒羽的顧客介紹好每一款產品，讓每一位顧客都能了解澳瑞特的產品。五、收獲在實訓的五天里，讓我學到了很多的知識總結一下主要有一下幾點：1、良好的精神狀態(tài)作為一名銷售人員，首先自己要打起精神，在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的柜組里多留些時間，總能他挑選一款合適的產品。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。2、良好的專業(yè)知識。在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不太熟悉，在顧客要一根彈性好的羽線的時候，我不能一次性的把彈性最好的羽線拿給顧客，因為我不知道性好的羽線是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把性好的羽線拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我羽線95號是彈性最好的，就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。3、良好的身體素質如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。我們不能說站著太累了，就去商場里面供顧客休息的椅子上坐著休息，那樣是不行的。作為一名銷售人員，首先得樹立一個良好的形象，這個形象就得要求你要有一個良好的身體素質，這樣才能堅持下來。我所在的柜組的兩個阿姨都是華欣百貨的老員工了，都在華欣百貨占了二十幾年了，這讓我感到非常驚訝，驚訝之余更多的是感嘆，她們的堅持真是一種銷售人員所要具備的精神。4、良好的服務態(tài)度當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，運動習慣等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，這就需要我們必須得擁有良好的服務態(tài)度。然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的產品。六、問題與不足在實訓的幾天里，我在澳瑞特專業(yè)乒羽柜組發(fā)現(xiàn)了一些問題：1、位置不佳澳瑞特專業(yè)乒羽在華欣百貨四樓的西側拐角處，客流量非常少，周天我統(tǒng)計了一下，從早上10點到下午5點半，進店的顧客只有20位，大多數(shù)人只是在了解一下健身器材，都處于了解層面。而對乒羽產品都是挑喜歡的和習慣的，只要價格合適，直接購買，只有個別顧客直接提出特定的商品來購買！2、產品布局不合理澳瑞特乒羽將健身器材擺在了柜組中央，給人的感覺就是店內空間小，容易造成壓抑感，乒羽產品比較零散，顧客挑選不方便。挑選產品是需過來過去的來回走動，很不方便。3、燈光選擇不好澳瑞特柜組的燈光主要以淡黃色為主，這與健身器材的陽光氣氛不相符，給人進去一種暗暗的感覺，不明亮，顯得不與運動搭邊。七、建議1、將柜組選擇一個位置好，空間相對來說大一點的位置。2、產品合理布局，將健身器材與乒羽系列分開，對商品分類，然后進行產品擺放，對常用的放置貨架中層，備用的.放置底層；不常用的放置高層，這樣既可以有效的節(jié)省空間，又可以將產品很好的介紹給顧客。3、燈光應以明亮為主，因為體育運動器材它的背景就是陽光，動感十足，所以燈光一冷光為主，暖光為輔，這樣可以顯示出運動的特點。4、多在商場外做廣告，讓更多的人知道澳瑞特體育器材的產品，拉來顧客，提高銷售額。七、社會實踐總結通過這次的社會實踐，讓我認識到了工作不是一間簡單的事情，每一個工作都有它自己的專業(yè)知識，但是我們可以慢慢試著去做，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，實踐讓我走出課堂，走向社會，學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。當前，我們缺少了很多的知識,而且缺少了許多的知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的往往是不相同的。它往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獲取經驗，才能解決各種問題。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，為了我們以后工作累積更多的經驗，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己更好地融入激烈的競爭社會中。對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。要自信、勤奮，善于自我激勵。這一點至關重要，對于銷售人員來說，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的勉勵自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓顧客知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。實訓的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間里加深對營銷的了解，找出自身的不足。這次實訓的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實訓，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的，