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名詞解釋1旅游規(guī)劃:是在旅游地及其旅游資源調(diào)查評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,針對(duì)旅游地及其旅游資源的屬性、特色和旅游供需市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,根據(jù)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展趨勢(shì)特別是旅游市場(chǎng)的需求,對(duì)旅游資源進(jìn)行科學(xué)的保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用,并尋求旅游業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的最優(yōu)貢獻(xiàn)的統(tǒng)籌部署和具體安排。2旅游開(kāi)發(fā):3城市旅游:就是指以城市作為旅游吸引物(可以是城市整體或城市的著名景點(diǎn))招徠游客的一種旅游活動(dòng),其實(shí)質(zhì)是對(duì)都市文明的向往與追求。4旅游扶貧:(PPT—Pro-PoorTourism)也就是有利于貧困人口的旅游。5旅游功能分區(qū):6旅游空間結(jié)構(gòu):是旅游系統(tǒng)中各個(gè)要素之間的空間組織關(guān)系,包括諸要素在空間中的相互位置、相互關(guān)聯(lián)、相互作用等,以及諸要素如何在空間中生成、運(yùn)動(dòng)和發(fā)展。7文案調(diào)查法(間接調(diào)查法):利用企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息和情報(bào)資料,對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。包括資料篩選、編排標(biāo)記、文字摘錄、分析鑒別和分類(lèi)登記五個(gè)步驟。8觀察調(diào)查法是調(diào)查人員借助觀測(cè)儀器或親臨觀測(cè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)觀測(cè)現(xiàn)象進(jìn)行跟蹤、記錄、觀察的一種研究方法。通過(guò)這種方法得到的資料比較生動(dòng)、直觀、可靠。如對(duì)某景區(qū)的一次調(diào)研中,調(diào)查人員就可以在景區(qū)的大門(mén)、重要景點(diǎn)、游客中心等場(chǎng)所觀測(cè)游客的消費(fèi)行為,從而直接獲取游客對(duì)景區(qū)設(shè)施服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。9,PEST分析:是指宏觀環(huán)境的分析,P是政治(Politics),E是經(jīng)濟(jì)(Economy),S是社會(huì)(Society),T是技術(shù)(Technology)。10區(qū)域合作戰(zhàn)略旅游形象:1,西方國(guó)家旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的先驅(qū),被一致認(rèn)為是1959年美國(guó)夏威夷州規(guī)劃(StatePlanofHawaii)。20世紀(jì)30年代英國(guó)、法國(guó)和愛(ài)爾蘭等歐洲國(guó)家開(kāi)始了最初的旅游規(guī)劃。20世紀(jì)70年代中國(guó)國(guó)家旅游局成立以后,國(guó)家建設(shè)規(guī)劃部門(mén)開(kāi)始對(duì)城市和景區(qū)進(jìn)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)規(guī)劃。第三節(jié)旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)與研究熱點(diǎn)(重點(diǎn))一、旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)(一)全球化趨勢(shì)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,國(guó)家之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)界限正日漸模糊,不同文化背景的人們之間的交流也日趨頻繁,特別是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后與世界上其他國(guó)家的交往會(huì)越來(lái)越多。在這樣的環(huán)境下,旅游規(guī)劃也必然呈現(xiàn)出全球化的趨勢(shì),即在旅游市場(chǎng)的定位、旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、旅游教育和培訓(xùn)等方面注重與國(guó)際接軌。經(jīng)濟(jì)的全球化和國(guó)際旅游業(yè)的大力發(fā)展加速了旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的全球化進(jìn)程,旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的全球化發(fā)展趨勢(shì)主要包括以下含義:區(qū)域旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍日益全球化在全球化背景下,我國(guó)區(qū)域旅游的發(fā)展將更多地面臨來(lái)自國(guó)際旅游市場(chǎng)的挑戰(zhàn),如何借助高質(zhì)量的規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展的民族化、特色化和國(guó)際化的全面結(jié)合,提升旅游產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。旅游規(guī)劃編制模式和規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的全球化國(guó)際旅游的發(fā)展大大地推動(dòng)了國(guó)家和地區(qū)間在旅游發(fā)展事務(wù)上的交流與合作,尤其是世界旅游組織(WTO)及世界旅行及旅游理事會(huì)(WTTC)等一系列國(guó)際旅游組織大大推動(dòng)了旅游規(guī)劃的全球化發(fā)展。這些國(guó)際旅游組織一方面編制出版了系列旅游規(guī)劃類(lèi)的出版物,以系統(tǒng)化的理論輔以詳盡的案例為旅游規(guī)劃發(fā)展較為滯后的國(guó)家和地區(qū)提供理論指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)借鑒。另一方面,在這些國(guó)際旅游組織的運(yùn)作下,全球范圍內(nèi)的旅游研究者可以聯(lián)合起來(lái),共同為某些區(qū)域的旅游發(fā)展提供建議,制定發(fā)展規(guī)劃。近年來(lái),我國(guó)在規(guī)劃編制組成員的全球化方面也邁出了較大的步伐,一些大區(qū)域旅游規(guī)劃項(xiàng)目均得到了來(lái)自世界各地旅游規(guī)劃專(zhuān)家和學(xué)者的支持。旅游規(guī)劃編制模式與成員的全球化對(duì)于推進(jìn)旅游規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)化和區(qū)域旅游發(fā)展的國(guó)際化具有重要意義。(二)市場(chǎng)化趨勢(shì)旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的主角由政府轉(zhuǎn)向市場(chǎng)的重要表現(xiàn)之一就是市場(chǎng)化趨勢(shì),即旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以市場(chǎng)為導(dǎo)向以及旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的過(guò)程實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)作。旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求,指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(被動(dòng))創(chuàng)新產(chǎn)品概念,引導(dǎo)市場(chǎng)需求(主動(dòng))旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)一定要以市場(chǎng)滿(mǎn)意為準(zhǔn)則,即一方面要了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)滿(mǎn)足其需求;另一方面就是找出市場(chǎng)中存在的機(jī)會(huì)空間,通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新概念引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi),從而獲得市場(chǎng)滿(mǎn)意。要讓旅游規(guī)劃走在市場(chǎng)需求之前,最為簡(jiǎn)便的方法就是掌握主動(dòng)、先發(fā)制人,即對(duì)于旅游產(chǎn)品的概念加以適當(dāng)創(chuàng)新,迎合旅游者的心態(tài),只要找準(zhǔn)了切入點(diǎn),一定能夠產(chǎn)生旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目引導(dǎo)市場(chǎng)需求的效果。旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)組織過(guò)程的市場(chǎng)化運(yùn)作旅游規(guī)劃編制過(guò)程的市場(chǎng)化運(yùn)作隨著政府在旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)中直接參與程度的減弱,旅游規(guī)劃編制過(guò)程對(duì)于規(guī)范化和市場(chǎng)化的要求逐步提高。出于保證旅游規(guī)劃質(zhì)量的考慮,目前國(guó)際上在編制規(guī)劃的過(guò)程中,往往利用市場(chǎng)化的運(yùn)作手段來(lái)選擇合適的規(guī)劃編制者。規(guī)劃委托方和編制方通過(guò)招投標(biāo)的形式,在公平、公正、公開(kāi)的機(jī)制下走到一起,并在合同條款的制約下共同合作完成規(guī)劃的編制工作。從2000年福建省首次通過(guò)全國(guó)招標(biāo)的方式選擇旅游發(fā)展總體規(guī)劃的編制方開(kāi)始,我國(guó)大部分區(qū)域的旅游規(guī)劃與開(kāi)項(xiàng)目都采用了該模式。旅游開(kāi)發(fā)管理的市場(chǎng)化運(yùn)作旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)是過(guò)程,而不是結(jié)果。旅游開(kāi)發(fā)管理市場(chǎng)化的一個(gè)顯著特征就是資源配置實(shí)現(xiàn)完全的市場(chǎng)化,其中一個(gè)重要的內(nèi)容就是項(xiàng)目融資的多元化(包括項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施投資和旅游項(xiàng)目融資)。在市場(chǎng)化的運(yùn)作模式下,改變旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)基本上由中央和地方各級(jí)政府以及相應(yīng)的主管部門(mén)聯(lián)合出資投入的狀況,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利用市場(chǎng)進(jìn)行多元化的融資,如由政府、企業(yè)和社會(huì)三方共同融資等。這種運(yùn)作一方面可以有效地緩解旅游開(kāi)發(fā)中資金不足的矛盾,另一方面還可能通過(guò)市場(chǎng)中的“用腳投票”的機(jī)制保證旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性。旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)化是市場(chǎng)化的另一個(gè)表現(xiàn)。在市場(chǎng)機(jī)制的作用下,只有專(zhuān)業(yè)化的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)管理才能保證規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前不少區(qū)域在旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)方面尚未形成有效的反饋與控制的機(jī)制,其主要原因可以歸結(jié)于管理人員旅游專(zhuān)業(yè)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)存在一定的欠缺。(三)創(chuàng)新化趨勢(shì)規(guī)劃理念的創(chuàng)新突破規(guī)劃項(xiàng)目的創(chuàng)新設(shè)計(jì)規(guī)劃技術(shù)方法的創(chuàng)新(如“3S”技術(shù))旅游規(guī)劃除了要善于應(yīng)用最新的科技成果外,還要善于從其他的學(xué)科引入合適的技術(shù)方法,促進(jìn)旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)技術(shù)手段和研究方法的創(chuàng)新。→提升規(guī)劃能力和質(zhì)量的重要途徑。(四)生態(tài)化發(fā)展趨勢(shì)旅游項(xiàng)目的生態(tài)化其一是項(xiàng)目主題生態(tài)化。即旅游項(xiàng)目要以增強(qiáng)旅游者保護(hù)自然的意識(shí),增進(jìn)旅游者與自然之間的交流和了解為核心,并緊緊圍繞這類(lèi)主題進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。其二是項(xiàng)目要素生態(tài)化。即指構(gòu)成旅游項(xiàng)目的有形物質(zhì)要素必須取自于天然,并對(duì)人體和自然環(huán)境無(wú)害。只有符合這兩個(gè)條件的旅游項(xiàng)目才是真正意義的生態(tài)型項(xiàng)目。旅游空間布局的生態(tài)化旅游項(xiàng)目和設(shè)施的總體布局和功能分區(qū)不僅關(guān)系到旅游目的地的空間使用效率,同樣還將直接影響到旅游者的游覽感受。因此在總體布局上,應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)和自然景觀的營(yíng)造。例如將生態(tài)環(huán)境較為脆弱的區(qū)域劃分為核心區(qū)、外圍區(qū)和邊緣區(qū)的圈層結(jié)構(gòu)。此外還有將觀光區(qū)、游樂(lè)區(qū)和接待區(qū)相分離的多可核式布局模式。這些空間布局模式都充分體現(xiàn)了人與自然和諧相處的規(guī)劃理念。二、旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的研究熱點(diǎn)(一)城市旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)早在1964年,Standsfield所著的《美國(guó)旅游研究中的城鄉(xiāng)不平衡》,首次指出旅游業(yè)中一個(gè)不可忽視的領(lǐng)域:城市旅游研究。1991年Mullins提出了“旅游城市化”的概念。1995年,Page明確指出,城市旅游已經(jīng)成為現(xiàn)代旅游的支撐點(diǎn)。(《城市旅游與城市游憩學(xué)》,俞晟)目前“城市旅游”尚無(wú)公認(rèn)的定義。所謂城市旅游就是指以城市作為旅游吸引物(可以是城市整體或城市的著名景點(diǎn))招徠游客的一種旅游活動(dòng),其實(shí)質(zhì)是對(duì)都市文明的向往與追求。一般來(lái)講,城市文明的程度越高、越有特色,城市就越有吸引力,城市旅游也就越有發(fā)展的潛力??梢哉J(rèn)為,城市旅游就是發(fā)生在城市中的各種旅游活動(dòng)的總稱(chēng),一般地我們認(rèn)為它既包括了城市建成區(qū)的旅游活動(dòng),也包括了城市郊區(qū)的旅游活動(dòng)。都市旅游是城市旅游的一種特殊表現(xiàn)式,也是近年來(lái)旅游業(yè)的新熱點(diǎn)和發(fā)展方向。1.城市旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的背景大量城市的發(fā)展壯大二戰(zhàn)以來(lái),隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的恢復(fù),世界上一些著名城市的規(guī)模不斷擴(kuò)大,同時(shí)在發(fā)展中國(guó)家涌現(xiàn)了一大批新興的工業(yè)化城市。這些城市或者歷史悠久擁有眾多的古跡建筑,或者經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)展現(xiàn)出一派典型的現(xiàn)代都市景觀,或者兩者兼而有之,成為國(guó)際上著名的旅游地。如意大利的羅馬、法國(guó)的巴黎、美國(guó)的紐約、洛杉磯、比利時(shí)的布魯塞爾、西班牙的巴塞羅那、希臘的雅典、新加坡、中國(guó)的北京、上海、香港、澳門(mén)及世界上著名的宗教城市,如麥加等均為廣大旅游者所向往。城市旅游功能不斷拓展除了最基本的居住、生產(chǎn)、商業(yè)、文化、政治等功能外,現(xiàn)代城市的商務(wù)休閑和觀光娛樂(lè)等旅游功能得到飛速發(fā)展,城市以其獨(dú)特的現(xiàn)代動(dòng)態(tài)景觀和多元文化內(nèi)涵,吸引了眾多旅游者觀光、購(gòu)物。從世界發(fā)展來(lái)看,現(xiàn)代都市也是旅游者大量聚集的區(qū)域。城市成為區(qū)域旅游發(fā)展的中心城市作為區(qū)域旅游發(fā)展的傳統(tǒng)集散中心,為旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛等多樣化的配套服務(wù)。但是目前大多數(shù)城市在旅游發(fā)展中起到的僅僅是“支點(diǎn)”的作用。因此,如何深入開(kāi)發(fā)城市旅游資源,提升的旅游競(jìng)爭(zhēng)力水平,并利用其集聚與擴(kuò)散作用帶動(dòng)區(qū)域旅游的發(fā)展為人們所關(guān)注。2.城市旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容進(jìn)行城市旅游規(guī)劃時(shí)最為重要的就是如何將旅游功能與城市的其他功能相互協(xié)調(diào),將旅游規(guī)劃與城市規(guī)劃有機(jī)結(jié)合。城市旅游規(guī)劃需解決的問(wèn)題:城市游憩系統(tǒng)的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)城市游憩系統(tǒng)是指吸引旅游者停留下來(lái)的旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)場(chǎng)所、設(shè)施等吸引物所組成的綜合體。建成區(qū)(多屬二次開(kāi)發(fā),在開(kāi)發(fā)中要注意新建設(shè)的旅游吸引物與其周?chē)h(huán)境和氛圍的一致性,并將城市居民的利益放在首要位置加以考慮)邊緣區(qū)(適宜于布置度假區(qū)、休閑農(nóng)莊和主題公園等景點(diǎn)。在設(shè)計(jì)景點(diǎn)時(shí)要考慮這類(lèi)景點(diǎn)的檔次和規(guī)模,提高旅游項(xiàng)目的科技含量和文化內(nèi)涵,并突出所在城市的特色,切忌雷同,在空間布局要與城市發(fā)展規(guī)劃相一致。)城市旅游服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)城市旅游服務(wù)系統(tǒng)是為城市旅游提供配套服務(wù)的行業(yè)和部門(mén),如旅游交通、酒店、旅行社、旅游購(gòu)物、供電、供水、郵電通信等。在規(guī)劃中,主要是就其中與旅游發(fā)展不相適應(yīng)的部分加以完善、優(yōu)化和調(diào)整。如在處理旅游交通問(wèn)題時(shí),可將城市公共交通與旅游交通合二為一,不加以區(qū)分,也可單獨(dú)規(guī)劃城市內(nèi)的旅游交通線(xiàn)(如杭州)。城市旅游線(xiàn)路的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)城市線(xiàn)路的優(yōu)化設(shè)計(jì)有利于增強(qiáng)城市旅游的吸引力。城市旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)應(yīng)充分利用和展示城市所擁有的豐富的旅游資源,將其分類(lèi)組合成不同題材的熱、溫、冷景點(diǎn)搭配的旅游線(xiàn)路,并加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,提升城市旅游形象。城市旅游環(huán)境的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)主要是針對(duì)城市中空氣污染、噪聲污染等問(wèn)題,在城市建設(shè)中擴(kuò)大城市的綠地面積,對(duì)城市中交通車(chē)輛排放標(biāo)準(zhǔn)予以限制,保護(hù)城市中的生物資源,改善城市生態(tài)環(huán)境。現(xiàn)代城市的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了生態(tài)化發(fā)展階段,因而城市可以通過(guò)一些途徑建立人和自然和諧相處的景點(diǎn)。(如大連就將“人鹿同樂(lè)”作為城市廣場(chǎng)的吸引點(diǎn)之一,不僅促進(jìn)城市生態(tài)環(huán)境的改善,更重要的是有助于樹(shù)立和推廣良好的城市旅游形象)(二)生態(tài)旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)1.生態(tài)旅游產(chǎn)生的背景工業(yè)化與城市化發(fā)展帶來(lái)了人類(lèi)破壞性開(kāi)發(fā)利用資源的惡果:資源的浪費(fèi)與環(huán)境的嚴(yán)重污染旅游業(yè)并沒(méi)有成為真正的“無(wú)煙工業(yè)”人們對(duì)原始自然生態(tài)的向往和對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)2.生態(tài)旅游(Ecotourism)的概念生態(tài)旅游的概念產(chǎn)生于歐洲,但目前尚無(wú)統(tǒng)一的定義。生態(tài)旅游的概念包含兩方面的意思:一是強(qiáng)調(diào)保護(hù)性開(kāi)發(fā)純天然自然資源的旅游產(chǎn)品,以滿(mǎn)足人們回歸大自然和保護(hù)大自然的需求;二是強(qiáng)調(diào)對(duì)自然生態(tài)旅游資源的有效利用來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造就業(yè)、增加收入以提高環(huán)保的投入、支持目的地經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展等目標(biāo)。根據(jù)以往學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)對(duì)于生態(tài)旅游的界定,可以將生態(tài)旅游理解為通過(guò)利用未受人類(lèi)開(kāi)發(fā)的自然生態(tài)資源開(kāi)展的旅游活動(dòng),并以此為旅游區(qū)的居民創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,為自然生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)利用貢獻(xiàn)力量。3.生態(tài)旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容在分析當(dāng)?shù)刈匀簧鐣?huì)狀況、區(qū)位、交通條件和旅游資源的基礎(chǔ)上確定規(guī)劃范圍對(duì)規(guī)劃區(qū)域空間進(jìn)行功能分區(qū)針對(duì)不同的功能區(qū)設(shè)計(jì)一系列旅游項(xiàng)目對(duì)旅游的配套服務(wù)部門(mén)進(jìn)行整體部署※制訂生態(tài)旅游資源的保護(hù)措施※計(jì)算生態(tài)旅游區(qū)的旅游承載力(三)會(huì)展旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)1.會(huì)展旅游的內(nèi)涵會(huì)展經(jīng)濟(jì)是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展日趨成熟后出現(xiàn)的一個(gè)綜合性更強(qiáng)、關(guān)聯(lián)性更大的、收益率更高的經(jīng)濟(jì)形態(tài),它的出現(xiàn)可作為該地區(qū)第三產(chǎn)業(yè)成熟化和完善化的標(biāo)志。在國(guó)際上,會(huì)展通常被稱(chēng)為MICE。M——Meeting(會(huì)議)I——IncentiveTour(獎(jiǎng)勵(lì)旅游)C——ConferenceandConvention(大型會(huì)議)E——ExhibitionorExposition(展覽會(huì)或大型博覽會(huì))會(huì)展旅游:通過(guò)舉辦各種類(lèi)型的大型國(guó)際展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、招商會(huì)等,吸引大量游客來(lái)洽談貿(mào)易或旅游觀光,進(jìn)行技術(shù)合作、信息溝通、人員互訪(fǎng)和文化交流,以此帶動(dòng)交通、旅游、商業(yè)、餐飲等多項(xiàng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,它是一種綜合性的旅游服務(wù)形式。2.會(huì)展旅游規(guī)劃的內(nèi)容體系由于會(huì)展旅游的發(fā)展涉及到兩個(gè)產(chǎn)業(yè)部門(mén),因此,在規(guī)劃內(nèi)容上具有較強(qiáng)的綜合性。其涉及到的內(nèi)容主要有:經(jīng)貿(mào)活動(dòng):經(jīng)貿(mào)活動(dòng)為參展商提供基本的交流平臺(tái),并帶來(lái)較大規(guī)模的人員流動(dòng),從而為當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)、咨詢(xún)業(yè)、通信業(yè)等行業(yè)創(chuàng)造大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?,F(xiàn)代化城市設(shè)施:現(xiàn)代化的城市設(shè)施為參展商提供良好的工作環(huán)境和專(zhuān)業(yè)的會(huì)展場(chǎng)所,它是會(huì)展活動(dòng)得以順利開(kāi)展的基本保障。浪漫獨(dú)特或底蘊(yùn)深厚的都市文化:文化是都市旅游的主要組成部分,也是大多數(shù)會(huì)展舉辦地的一項(xiàng)重要優(yōu)勢(shì),如澳門(mén)憑借獨(dú)特的葡國(guó)風(fēng)情文化和東方賭城的盛譽(yù)吸引了一定數(shù)量的會(huì)議在此舉辦。旅游服務(wù):與一般意義上的會(huì)展相比,會(huì)展旅游的本質(zhì)特征在于會(huì)展活動(dòng)與旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了有效對(duì)接。針對(duì)參展人員和觀展者的高效率,高品質(zhì)的旅游服務(wù)是旅游業(yè)全程參與會(huì)展活動(dòng)的主要標(biāo)志。政府及行業(yè)管理部門(mén):會(huì)展旅游的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展離不開(kāi)政府的科學(xué)引導(dǎo)和積極的產(chǎn)業(yè)政策,政府部門(mén)應(yīng)在爭(zhēng)取會(huì)展舉辦權(quán)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、整體促銷(xiāo)等方面對(duì)會(huì)展旅游業(yè)給予大力扶持。完善的行業(yè)管理能有效地?cái)U(kuò)大會(huì)展旅游的規(guī)模和優(yōu)化會(huì)展活動(dòng)的整體促銷(xiāo)效果,從而使會(huì)展資源和旅游資源得到有機(jī)整合。規(guī)劃要點(diǎn):會(huì)展場(chǎng)所的規(guī)劃:在適當(dāng)?shù)某鞘?,興建一批功能完整的現(xiàn)代化的展館和會(huì)議中心,為會(huì)展旅游創(chuàng)造一個(gè)良好的硬件環(huán)境。會(huì)展旅游所需的服務(wù)和配套設(shè)施的規(guī)劃:如交通、通信、飯店和旅行社等與會(huì)展旅游密切相關(guān)的部門(mén)的服務(wù)和配套設(shè)施。會(huì)展人力資源的規(guī)劃:促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。會(huì)展旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃:這需要通過(guò)建立一系列的營(yíng)銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)市場(chǎng)推銷(xiāo)和擴(kuò)展,才能在會(huì)展旅游市場(chǎng)中建立本地區(qū)良好的會(huì)展旅游目的地的形象。(四)主題公園規(guī)劃與開(kāi)發(fā)1.主題公園(ThemePark)的概念主題公園是根據(jù)某個(gè)特定的主題,采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和多層次的空間活動(dòng)設(shè)置方式,集諸多娛樂(lè)活動(dòng)、休閑要素和服務(wù)接待設(shè)施于一體的現(xiàn)代化旅游目的地。主題公園是由游樂(lè)園演變而來(lái)的,是影視場(chǎng)景道具與旅游業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物,是現(xiàn)代旅游業(yè)在旅游資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的以人造景觀為主的新的旅游吸引物,是信息資源與旅游資源相結(jié)合的休閑度假和旅游活動(dòng)空間。我國(guó)主題公園自1989年深圳錦繡中華落后以來(lái),也有了較快發(fā)展。有人預(yù)測(cè),主題公園旅游將與生態(tài)旅游、文化旅游等并列為21世紀(jì)的三大新興旅游消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn),這足以說(shuō)明主題公園發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭。2.主題公園規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容園區(qū)主題的選擇主題選擇應(yīng)貼近市場(chǎng)文化背景主題的選擇應(yīng)迎合或引導(dǎo)大眾旅游需求園區(qū)主題選擇應(yīng)保持與周邊環(huán)境格協(xié)調(diào)園區(qū)功能分區(qū)應(yīng)該與市場(chǎng)規(guī)模預(yù)期和游客容量等因素結(jié)合起來(lái)。旅游者在主題公園中停留時(shí)間較長(zhǎng),因此,要通過(guò)適當(dāng)功能分區(qū)調(diào)整旅游者在主題公園中的活動(dòng)內(nèi)容,從而緩解園區(qū)面積與旅游者接待規(guī)模之間的矛盾。主題公園旅游項(xiàng)目在功能分區(qū)上應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注:要充分拓展空間容量應(yīng)力求園區(qū)功能完善要合理組織空間布局園區(qū)游線(xiàn)設(shè)計(jì)(采用總體環(huán)線(xiàn)、分區(qū)輻射式)所謂總體環(huán)線(xiàn)、分區(qū)輻射是指主題公園在總體的布局上采用環(huán)線(xiàn)式游線(xiàn)設(shè)計(jì),而對(duì)于每個(gè)相對(duì)獨(dú)立的分區(qū)則采用中心輻射式的游線(xiàn)設(shè)計(jì)。項(xiàng)目創(chuàng)新機(jī)制(新、奇、特、絕)園區(qū)產(chǎn)品項(xiàng)目設(shè)計(jì)要突出新、奇、特、絕四字。除此之外,還要建立一套持續(xù)創(chuàng)新的管理機(jī)制,以保證主題公園的吸引力。(五)扶貧旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)1.扶貧旅游及其產(chǎn)生的背景貧困問(wèn)題是世界各國(guó)普遍關(guān)注的問(wèn)題之一。旅游業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),又是“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”,具有較高的經(jīng)濟(jì)效益和關(guān)聯(lián)度,自然成為貧困地區(qū)優(yōu)先發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)。扶貧旅游的概念最早是由英國(guó)國(guó)際發(fā)展局(DFID)明確提出,該局還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)扶貧旅游發(fā)展基金用于援助發(fā)展中國(guó)家的旅游與扶貧項(xiàng)目。所謂旅游扶貧(PPT—Pro-PoorTourism)也就是有利于貧困人口的旅游。它與一般旅游的不同之處在于,在扶貧旅游的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)中,其開(kāi)發(fā)的目標(biāo)為使貧困人口的經(jīng)濟(jì)利益達(dá)到最大化,并且注重貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā),所以扶貧旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的目的在于改變貧困地區(qū)落后的現(xiàn)狀。鄉(xiāng)村旅游也是扶貧旅游的一種特定形式,其產(chǎn)生和發(fā)展的目的地是為了推動(dòng)鄉(xiāng)村區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí),這與我國(guó)建設(shè)新農(nóng)村的國(guó)家政策相一致。2.扶貧旅游規(guī)劃的主要內(nèi)容為了保證扶貧旅游在開(kāi)發(fā)上的公平性及持續(xù)性,規(guī)劃時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注:構(gòu)建完善的環(huán)境保護(hù)機(jī)制對(duì)扶貧旅游的開(kāi)發(fā)而言,其發(fā)展的基礎(chǔ)要素是原生態(tài)環(huán)境及淳樸的民風(fēng)民俗,這些基礎(chǔ)要素是扶貧旅游吸引力的核心。因此在制定扶貧旅游發(fā)展規(guī)劃時(shí),要注意對(duì)區(qū)域環(huán)境和文化資源的保護(hù)與容量控制。在生態(tài)環(huán)境較為脆弱的地帶建立旅游發(fā)展的承載力控制指標(biāo),防止因一哄而上開(kāi)發(fā)旅游而對(duì)資源和環(huán)境造成負(fù)面影響。設(shè)計(jì)公平的社區(qū)參與機(jī)制旅游地所在的社區(qū)是旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)時(shí)的重要利益群。社區(qū)的公平參與在扶貧旅游中尤為重要。首先,社區(qū)參與是扶貧旅游發(fā)展的重要依托。扶貧旅游中,旅游服務(wù)的提供者大多為當(dāng)?shù)鼐用?,旅游?xiàng)目和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)也離不開(kāi)當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c,例如民俗表演、農(nóng)事參與等傳統(tǒng)項(xiàng)目中,當(dāng)?shù)鼐用穸及缪萘酥匾慕巧?。其次,社區(qū)的公平參與能保證旅游開(kāi)發(fā)收益的合理分配,防止出現(xiàn)利益分配上的沖突。采用多元化的旅游項(xiàng)目形式扶貧旅游規(guī)劃中的項(xiàng)目產(chǎn)品形式要盡量維持本土特色,類(lèi)型上要?jiǎng)屿o結(jié)合。通常在扶貧旅游開(kāi)發(fā)中較用節(jié)慶事件的形式來(lái)表現(xiàn)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗;采用農(nóng)事參與的形式實(shí)現(xiàn)游客與當(dāng)?shù)鼐用竦幕?dòng)??傊?,在旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能利用當(dāng)?shù)氐馁Y源與設(shè)施,深入挖掘資源的內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)多元化的類(lèi)型設(shè)計(jì)。適當(dāng)完善旅游服務(wù)設(shè)施旅游發(fā)展離不開(kāi)服務(wù)設(shè)施的建設(shè),由于發(fā)展扶貧旅游的區(qū)域經(jīng)濟(jì)較為落后,因此,旅游設(shè)施的資金籌措問(wèn)題需要在規(guī)劃中予以解決。而旅游服務(wù)設(shè)施的類(lèi)型和數(shù)量則要以旅游者和當(dāng)?shù)鼐用耠p方受益為原則,例如供水系統(tǒng)、衛(wèi)生環(huán)保系統(tǒng)、道路交通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等要兼顧主客雙方的需求。在旅游服務(wù)系統(tǒng)的外觀設(shè)計(jì)上,應(yīng)與當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)建筑外觀和文化景觀保持一致。應(yīng)該注意的是,扶貧旅游開(kāi)發(fā)對(duì)于服務(wù)設(shè)施的要求不應(yīng)太高,不能以現(xiàn)代旅游區(qū)的質(zhì)量等級(jí)作為標(biāo)準(zhǔn),在設(shè)施規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí),主要把握適度原則:即服務(wù)設(shè)施夠用,保證安全舒適即可,不必追求奢華。六、旅游地生命周期理論(一)旅游地生命周期理論的內(nèi)涵 旅游地生命周期理論是描述旅游地演進(jìn)過(guò)程的一種理論。國(guó)外對(duì)這一理論的稱(chēng)呼有resortlifecycle,touristareacycleofevolution,productlifecycle,destinationlifecycle等,中文統(tǒng)一譯為“旅游地生命周期”理論。目前比較常用的是destinationlifecycle(DLC)。 一般認(rèn)為旅游地生命周期理論始于1963年W.Christaller發(fā)表的論文《對(duì)歐洲旅游地的一些思考:外圍地區(qū)——低開(kāi)發(fā)的鄉(xiāng)村——娛樂(lè)地》(SomeConsiderationsofTourismLocationinEurope:thePeripheralRegion-UnderdevelopedCountries-RecreationAreas),他將觀察到的旅游地普遍演進(jìn)規(guī)律歸納為發(fā)現(xiàn)(discovery)→成長(zhǎng)(growth)→衰落(decline),提出旅游區(qū)生命周期的一般性概念。(二)三種典型的旅游地生命周期模型目前大家公認(rèn)的旅游地生命周期經(jīng)典模型出自加拿大學(xué)者R.Butler1980年所作的系統(tǒng)闡述,他認(rèn)為旅游地如同產(chǎn)品一樣,也經(jīng)歷了一種“從生到死”的過(guò)程,只是旅游者的數(shù)量取代了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。除此之外,還有兩種典型的旅游生命周期模型分別是普羅格(Plog)模型和雙周期模型(Double-Cycle)。 (1)巴特勒模型 1980年巴特勒在他的文章《旅游區(qū)發(fā)展周期概述》里將旅游地生命周期(TouristAreaLifeCycle)的演變分為六個(gè)階段:即探索階段(ExplorationStage)、起步階段(InvolvementStage)、發(fā)展階段(DevelopmentStage)、穩(wěn)固階段(ConsolidationStage)、停滯階段(StagnationStage)衰落或復(fù)興階段(DeclineorRejuvenationStage)。階段劃分旅游地的發(fā)展特征探索階段初級(jí)階段,以零散、自發(fā)的游客為主,數(shù)量有限。當(dāng)?shù)厣儆谢蛘邲](méi)有旅游基礎(chǔ)設(shè)施,只有自然的或文化的吸引物,自然環(huán)境未受破壞。起步階段旅游地逐漸為人們所認(rèn)識(shí),旅游者日益增多,當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)始為旅游者提供一些簡(jiǎn)易的設(shè)施和基本的服務(wù)。發(fā)展階段吸引了大批旅游者,旅游市場(chǎng)的發(fā)展初具規(guī)模。旅游高峰季節(jié)旅游者人數(shù)甚至超過(guò)了當(dāng)?shù)鼐用竦娜藬?shù)。大量外來(lái)資金的注入,旅游地的基礎(chǔ)設(shè)施條件已大大優(yōu)化。當(dāng)?shù)鼐用褚逊e極參與了旅游接待活動(dòng),甚至將旅游接待作為其重要職業(yè)。穩(wěn)固階段游客的增長(zhǎng)速度減緩,但是旅游者人數(shù)仍然巨大,并對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦纳钤炝艘欢ㄓ绊?,居民?duì)旅游者表現(xiàn)出一種仇視情緒。停滯階段旅游者數(shù)量大大超過(guò)了旅游地的環(huán)境容量,產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境問(wèn)題,旅游業(yè)的發(fā)展受到來(lái)自諸多方面的阻力。衰落或復(fù)興階段旅游者受到其他新興旅游吸引物的影響,減少了到該旅游地的頻率,旅游在當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性日益降低。若旅游地積極進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)創(chuàng)新,則有可能在停滯階段后進(jìn)入復(fù)興階段,掀起新一輪的旅游發(fā)展高潮。(2)普羅格(Plog)模型1973年,普羅格從旅游者的心理特性出發(fā)提出了旅游地生命周期的心理圖式假說(shuō)(Psychographic),即認(rèn)為旅游地所處的生命周期階段與旅游者的行為有關(guān)。 旅游者按照心理類(lèi)型被劃分為多中心型、近多中心型、中間型、近自我中心型和自我中心型五類(lèi)。一般而言,多中心型旅游者興趣廣泛,富于探險(xiǎn)精神,而自我中心型的旅游者較為保守。中間型屬于表現(xiàn)特點(diǎn)不明顯的混合型,近自我中心型和近多中心型則分別介于兩個(gè)極端類(lèi)型與中間型之間略?xún)A向于各極端特點(diǎn)的過(guò)渡類(lèi)型。旅游地生命周期階段的發(fā)展實(shí)際上就是旅游地對(duì)不同類(lèi)型旅游者吸引力變化的不同階段。多中心型的旅游者具有探險(xiǎn)精神、喜歡新鮮經(jīng)歷。由于旅游地尚未開(kāi)發(fā),因此對(duì)多中心型的旅游者具有較大吸引力。多中心型旅游者的到來(lái)使旅游地進(jìn)入了初始的發(fā)展階段 在旅游地變得廣為人知后,它失去了對(duì)多中心型旅游者的吸引力,逐漸被占人口最大比例的中間型旅游者取而代之,旅游地接待量達(dá)到頂峰,進(jìn)入成熟期;然后隨著時(shí)間的推移,旅游地也失去了對(duì)中間型旅游者的吸引力,而代之以與多中心型旅游者一樣只占人口少量的自我中心型旅游者,旅游地也走到了生命周期的最后階段——衰落。 (3)雙周期(Double-Cycle)模型 我國(guó)學(xué)者余書(shū)煒提出了旅游地生命周期的雙周期模型。所謂雙周期是指旅游地在不同的時(shí)間范圍內(nèi)存在兩種不同的生命周期類(lèi)型,也就是長(zhǎng)周期和短周期。長(zhǎng)周期是指旅游地從起步到最終衰落及消亡的漫長(zhǎng)周期,它大致等同于巴特勒和普羅格所說(shuō)的旅游地生命周期。短周期則是指旅游地在旅游吸引力環(huán)境保持不變的一段時(shí)期內(nèi)所歷經(jīng)的周期,它可能完整,也可以不完整。在旅游地發(fā)展的短周期內(nèi),旅游地的演進(jìn)只表現(xiàn)為旅游接待狀況的變化。雙周期模型的意義在于:短周期告誡人們旅游地若不做出復(fù)興努力,那終將會(huì)在“中途”衰落下去;長(zhǎng)周期則預(yù)示著在未到最終衰落及消亡之前,旅游地永遠(yuǎn)存在著復(fù)興的可能性。(三)旅游地生命周期理論在旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用(1)預(yù)測(cè)客源市場(chǎng)規(guī)模生命周期理論描述了旅游地各發(fā)展階段的特征,并較好地預(yù)示了其今后的發(fā)展趨勢(shì)。因此可以將該理論作為預(yù)測(cè)和指導(dǎo)區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃的工具。如它可以作為一種檢驗(yàn)工具,對(duì)運(yùn)用各種預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)出的結(jié)果進(jìn)行判斷檢驗(yàn),并對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行校正。但生命周期理論只有對(duì)各階段特征的定性描述,階段劃分不能定量化,這對(duì)于該理論的實(shí)際應(yīng)用造成了一定的障礙。所以,該理論應(yīng)用的關(guān)鍵是在于如何科學(xué)地劃分旅游地的生命周期階段。(2)提供旅游規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)生命周期理論對(duì)編制調(diào)整性規(guī)劃具有較大的啟示意義。調(diào)整性旅游規(guī)劃是規(guī)劃實(shí)施一段時(shí)期后,針對(duì)旅游地發(fā)展的實(shí)際情況對(duì)原有規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整的規(guī)劃,其目標(biāo)在于促進(jìn)區(qū)域旅游的調(diào)整——擴(kuò)大——深化——發(fā)展。因此,要依據(jù)旅游地所處的生命周期階段及時(shí)調(diào)整方向、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),改善旅游發(fā)展環(huán)境,改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等,以盡量延長(zhǎng)旅游地的生命周期。(3)指導(dǎo)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)旅游地生命周期就是產(chǎn)品生命周期的外在表現(xiàn)形式,每一次成功的產(chǎn)品創(chuàng)新將引領(lǐng)旅游地進(jìn)入下一輪快速成長(zhǎng)階段。因此,生命周期理論從另一個(gè)視角論證了旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的必要性。七、旅游社會(huì)學(xué)和人類(lèi)學(xué)理論(一)旅游社會(huì)學(xué)和人類(lèi)學(xué)理論的內(nèi)涵 (1)旅游社會(huì)學(xué) 旅游社會(huì)學(xué)主要研究旅游的動(dòng)機(jī)、角色、制度和人際關(guān)系以及上述因素對(duì)旅游者和被訪(fǎng)地的影響。真正從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)研究旅游始于20世紀(jì)70年代,耶路撒冷希伯來(lái)大學(xué)社會(huì)學(xué)和社會(huì)人類(lèi)學(xué)系學(xué)者K·埃里克發(fā)表的《從社會(huì)角度看國(guó)際旅游業(yè)》可被視為旅游社會(huì)學(xué)出現(xiàn)的標(biāo)志。20世紀(jì)80年代,中國(guó)部分高校也開(kāi)展了旅游社會(huì)學(xué)的研究,主要研究旅游的人口構(gòu)成、旅游的社會(huì)影響、旅游的社區(qū)開(kāi)發(fā)和旅游的社會(huì)政策等問(wèn)題。 (2)旅游人類(lèi)學(xué) 所謂旅游人類(lèi)學(xué)就是借用人類(lèi)學(xué)的學(xué)理依據(jù)、知識(shí)譜系、視野、方法和手段對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查和研究。具體而言,旅游人類(lèi)學(xué)的研究對(duì)象是旅游地居民、旅游開(kāi)發(fā)者(投資個(gè)人或集體)、旅游者和旅游地社會(huì)團(tuán)體(當(dāng)?shù)芈糜螜C(jī)構(gòu),如旅行社、旅游定點(diǎn)飯店、旅游交通運(yùn)輸部門(mén)等)在旅游開(kāi)發(fā)或旅游活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的各種臨時(shí)互動(dòng)關(guān)系。這種互動(dòng)關(guān)系表現(xiàn)在上述人或團(tuán)體之間的經(jīng)濟(jì)相互影響和文化相互協(xié)調(diào)上。 西方人類(lèi)學(xué)界對(duì)旅游業(yè)的研究肇始于20世紀(jì)70年代,其關(guān)注的范圍涉及禮儀、朝圣、娛樂(lè)和休閑以及跨文化探討等。經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展,其研究重心已上升到對(duì)主客關(guān)系、旅游過(guò)程、參與體驗(yàn)、旅游真實(shí)性以及話(huà)語(yǔ)權(quán)力等“后現(xiàn)代”問(wèn)題進(jìn)行深入探討的層面。而中國(guó)學(xué)者則較少?gòu)娜祟?lèi)學(xué)角度考察旅游,在這一領(lǐng)域出現(xiàn)了明顯的滯后性。 中國(guó)學(xué)者中申葆嘉教授較早地將旅游人類(lèi)學(xué)理論引介到中國(guó),他為我們總結(jié)了西方旅游人類(lèi)學(xué)的主要論點(diǎn)和成果。他認(rèn)為1989年以前的旅游人類(lèi)學(xué)主要偏重于旅游接待地主人和客人人際關(guān)系中的文化現(xiàn)象和演變,以及這種文化現(xiàn)象對(duì)接待地社會(huì)的影響。其中一個(gè)重要結(jié)論是:很多社會(huì)中文化演變的主要因素并不是旅游,旅游僅僅是一個(gè)助動(dòng)因素。Nash的《旅游人類(lèi)學(xué)》中提出了三個(gè)論點(diǎn):旅游現(xiàn)象作為發(fā)展或文化涵化的研究、旅游現(xiàn)象作為個(gè)人移動(dòng)的研究、以及旅游現(xiàn)象作為一種上層建筑形式的研究,是1990年代學(xué)術(shù)界對(duì)迄今為止旅游人類(lèi)學(xué)研究的系統(tǒng)歸納。(二)旅游社會(huì)學(xué)和人類(lèi)學(xué)理論在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用 旅游社會(huì)學(xué)和旅游人類(lèi)學(xué)對(duì)旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的啟迪意義在于提供了一個(gè)“以人為本”的規(guī)劃哲學(xué)(吳必虎,《區(qū)域旅游規(guī)劃原理》,2001)。吳必虎指出旅游規(guī)劃師不僅要為旅游者建造樓房以供入住、提供車(chē)位以供泊車(chē),更重要的還在于為旅游者尋找或創(chuàng)造一個(gè)充滿(mǎn)人文關(guān)懷的旅游社區(qū)。要使當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的居民與當(dāng)?shù)卣颓皝?lái)投資的開(kāi)發(fā)商之間,使當(dāng)?shù)鼐用衽c來(lái)自世界各地的旅游者之間,當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)與旅游業(yè)發(fā)生不同密切程度的關(guān)系的人群之間,以及使來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的旅游者之間,能夠找到和諧共處的機(jī)會(huì),并且能在出現(xiàn)不可避免的沖突時(shí)尋找到合乎大多數(shù)人的意愿的解決途徑,旅游規(guī)劃師需要一種理論來(lái)武裝自己。這種理論可能就是最近發(fā)展起來(lái)的旅游人類(lèi)學(xué)。旅游規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)一直以來(lái)都放在旅游的硬件設(shè)施建設(shè)和軟件服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境的改善上。旅游社會(huì)學(xué)和人類(lèi)學(xué)則向旅游規(guī)劃者展示了更為廣闊的旅游規(guī)劃思路,即旅游規(guī)劃中不能僅僅局限于物質(zhì)環(huán)境的規(guī)劃設(shè)計(jì),人才是旅游活動(dòng)中的真正主體。旅游規(guī)劃者要從關(guān)心旅游地的各利益相關(guān)者入手,對(duì)旅游地的相關(guān)者的特性、活動(dòng)以及社會(huì)環(huán)境加以關(guān)注。在規(guī)劃時(shí)首先要充分考慮、協(xié)調(diào)旅游者、旅游地居民,旅游開(kāi)發(fā)商以及旅游地相關(guān)社會(huì)團(tuán)體的相互利益,然后再著手提升旅游地的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)質(zhì)量。八、可持續(xù)發(fā)展理論(一)可持續(xù)發(fā)展理論的提出可持續(xù)發(fā)展理論是在人口增長(zhǎng)、糧食供應(yīng)不平衡、資源耗竭、環(huán)境污染等幾大全球問(wèn)題的背景下在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上被提出來(lái)的。該理論一經(jīng)提出就得全世界人們的支持。 1990年在加拿大召開(kāi)的旅游國(guó)際大會(huì)上通過(guò)了《旅游持續(xù)發(fā)展行動(dòng)戰(zhàn)略草案》,首次提出了“可持續(xù)旅游發(fā)展”觀念。該草案提出了旅游可持續(xù)發(fā)展的五個(gè)目標(biāo):①增進(jìn)人們對(duì)旅游產(chǎn)生的環(huán)境效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的理解,強(qiáng)化其生態(tài)意識(shí);②促進(jìn)旅游業(yè)的公平發(fā)展;③改善旅游接待地區(qū)人民的生活質(zhì)量;④向旅游者提供高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷;⑤保證未來(lái)旅游開(kāi)發(fā)賴(lài)以存在的生活質(zhì)量。 1995年聯(lián)合國(guó)教科文組織、環(huán)境規(guī)劃署和世界旅游組織等共同在西班牙召開(kāi)旅游可持續(xù)發(fā)展世界會(huì)議,通過(guò)了《可持續(xù)旅游發(fā)展憲章》和《可持續(xù)旅游發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》,正式在全球展開(kāi)可持續(xù)旅游發(fā)展行動(dòng)。 我國(guó)于1994年國(guó)務(wù)院第十五次會(huì)議通過(guò)了《中國(guó)21世紀(jì)議程——中國(guó)21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書(shū)》。對(duì)于旅游業(yè),白皮書(shū)規(guī)定要“開(kāi)辟新旅游專(zhuān)線(xiàn),加強(qiáng)旅游資源的保護(hù),發(fā)展不污染、不破壞環(huán)境的綠色旅游,加強(qiáng)旅游與交通、機(jī)場(chǎng)建設(shè)以及其他一些服務(wù)行業(yè)(包括飲食業(yè))的合作,解決旅游區(qū)污水排放處理及垃圾收集、運(yùn)輸、處理、處置問(wèn)題,解決好旅游區(qū)有危害的污染源的治理與控制”。把可持續(xù)旅游發(fā)展提出十分重要的地位。(二)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵目前人們廣泛認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展的概念是由挪威首相布倫蘭特夫人提出的,是指既滿(mǎn)足當(dāng)代人的需求,又不對(duì)后代人滿(mǎn)足其自身需求的能力產(chǎn)生威脅的發(fā)展。該概念主要強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)方面:首先,可持續(xù)發(fā)展的目的還是要滿(mǎn)足人們的各種需求,這些需求被放在第一位來(lái)考慮;其次,可持續(xù)發(fā)展不能以破壞后代人滿(mǎn)足自身需求為代價(jià)。從環(huán)境的角度看,可持續(xù)發(fā)展界定了人們對(duì)周邊環(huán)境產(chǎn)生影響的度,即人們?cè)谧非笞陨硇枨蟮臐M(mǎn)足的同時(shí),不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)??沙掷m(xù)發(fā)展的實(shí)質(zhì)就是人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,其核心一是要正確認(rèn)識(shí)和處理“人與自然”的關(guān)系,做到互為調(diào)適,協(xié)同進(jìn)化;二是要正確認(rèn)識(shí)和處理“人與人”的關(guān)系,做到和衷共濟(jì)、平等發(fā)展;三是要正確認(rèn)識(shí)和處理當(dāng)代與后代的關(guān)系,做到福蔭當(dāng)代,澤被子孫。(三)可持續(xù)旅游發(fā)展的內(nèi)涵可持續(xù)旅游發(fā)展的定義是:在保持和增強(qiáng)未來(lái)發(fā)展計(jì)劃的同時(shí),滿(mǎn)足旅游者和旅游地居民當(dāng)前的需要,在保持文化完整性、基本的生態(tài)過(guò)程、生物多樣性和生命維持系統(tǒng)的同時(shí),滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和美學(xué)的需要。(四)可持續(xù)發(fā)展理論在旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用可持續(xù)發(fā)展理論主要為旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)提供了一種全新的理念,即階段性開(kāi)發(fā)理念。旅游開(kāi)發(fā)要注重經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的結(jié)合,因此要注意開(kāi)發(fā)規(guī)模的控制,防止出現(xiàn)過(guò)度開(kāi)發(fā)和過(guò)濫開(kāi)發(fā)的局面。按照可持續(xù)發(fā)展理論的原則,要在滿(mǎn)足當(dāng)代人需求的同時(shí)滿(mǎn)足下幾代人的需求,因此,旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)要具有一定的彈性,為未來(lái)進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)和建設(shè)提供空間,實(shí)行階段性和局部性開(kāi)發(fā),此外,還應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的科技手段對(duì)于旅游資源的保護(hù)性開(kāi)發(fā)予以支持和監(jiān)控。(1)在旅游規(guī)劃中貫徹可持續(xù)理念旅游區(qū)環(huán)境承載力規(guī)劃、旅游資源與環(huán)境保護(hù)的等級(jí)規(guī)劃等是可持續(xù)理念在旅游規(guī)劃中的具體應(yīng)用。在完整的旅游規(guī)劃文本中,應(yīng)當(dāng)給所有的旅游區(qū)或者整個(gè)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期能夠容納的游客數(shù)量,即旅游區(qū)環(huán)境容量的設(shè)計(jì);同時(shí),旅游資源與旅游環(huán)境的等級(jí)劃分、保護(hù)措施在旅游規(guī)劃中的逐步完善,是可持續(xù)理念對(duì)旅游規(guī)劃的最大影響。(2)在旅游開(kāi)發(fā)中貫徹可持續(xù)理念對(duì)于旅游資源的開(kāi)發(fā)要在旅游規(guī)劃或者專(zhuān)門(mén)的科學(xué)論證的基礎(chǔ)上,在技術(shù)和資金都到位的前提下才能進(jìn)行;否則,應(yīng)該繼續(xù)等待開(kāi)發(fā)時(shí)機(jī)。對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)與保護(hù),應(yīng)當(dāng)采取以“防”為主,以“治”為輔,防治結(jié)合的方法;采取技術(shù)隔離、經(jīng)常檢查等初步措施減少自然災(zāi)害和一些人為破壞;利用提高價(jià)格、分流等措施控制游客的集中來(lái)訪(fǎng);利用法律、行政等手段約束人們的不道德行為等。各種有力的措施都是在秉承可持續(xù)理念的前提下制定,目的就是為了整個(gè)地區(qū)旅游業(yè)乃至其他產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?!堵糜我?guī)劃通則》中的分類(lèi)1.旅游發(fā)展規(guī)劃tourismdevelopmentplan旅游發(fā)展規(guī)劃是根據(jù)旅游業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和市場(chǎng)要素的變化所制定的目標(biāo)體系,以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)體系在特定的發(fā)展條件下對(duì)旅游發(fā)展的要素所做的安排。旅游發(fā)展規(guī)劃按規(guī)劃的范圍和政府管理層次分為全國(guó)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和地方旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。地方旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃又可分為省級(jí)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、地市級(jí)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和縣級(jí)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。地方各級(jí)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃均依據(jù)上一級(jí)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、并結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行編制。旅游發(fā)展規(guī)劃包括近期發(fā)展規(guī)劃(3-5年)、中期發(fā)展規(guī)劃(5-10年)或遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃(10-20年)。旅游發(fā)展規(guī)劃的主要任務(wù)是明確旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位與作用,提出旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo),優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展的要素結(jié)構(gòu)與空間布局,安排旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)先項(xiàng)目,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。旅游發(fā)展(戰(zhàn)略)規(guī)劃的主要特點(diǎn)是:屬于宏觀指導(dǎo)性規(guī)劃,無(wú)須過(guò)細(xì)的建設(shè)技術(shù);以資源為基礎(chǔ),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向;具有前瞻性,體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展思想。2.旅游區(qū)規(guī)劃旅游區(qū)是一種以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游區(qū)可以是多種類(lèi)型的綜合體,也可以是某種單一類(lèi)型(即旅游點(diǎn))。旅游區(qū)規(guī)劃是指為了保護(hù)、開(kāi)發(fā)、利用和經(jīng)營(yíng)管理旅游區(qū),使其發(fā)揮多種功能和作用而進(jìn)行的各項(xiàng)旅游要素的統(tǒng)籌部署和具體安排。因此,在總體上,旅游區(qū)規(guī)劃屬于旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃(旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃是在旅游發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上,對(duì)旅游資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和建設(shè)項(xiàng)目所做的進(jìn)一步安排,是旅游發(fā)展規(guī)劃的落實(shí)和細(xì)化,包括旅游區(qū)規(guī)劃、旅游線(xiàn)路規(guī)劃和旅游項(xiàng)目規(guī)劃,多屬于旅游建設(shè)規(guī)劃)。旅游區(qū)規(guī)劃按規(guī)劃層次分總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、修建性詳細(xì)規(guī)劃等。(1)旅游區(qū)總體規(guī)劃:旅游區(qū)總體規(guī)劃的期限一般為10至20年,同時(shí)可根據(jù)需要對(duì)旅游區(qū)的遠(yuǎn)景發(fā)展作出輪廓性的規(guī)劃安排。所需規(guī)劃圖件較少,一般僅附約5~10張比例尺小于1:50000的規(guī)劃圖紙。(2)控制性詳細(xì)規(guī)劃:一般是針對(duì)規(guī)劃適中的景區(qū)編制。其目的在于控制景區(qū)中土地的使用。即將景區(qū)中的土地劃分為許多地塊,并規(guī)定每個(gè)地塊的使用類(lèi)型和方式。該規(guī)劃的年限較總體規(guī)劃要短,約為10年左右。在規(guī)劃圖件方面,控制性詳細(xì)規(guī)劃比總體規(guī)劃的要求要高,一般需要大量比例尺為1:20000左右的規(guī)劃圖紙,其中包括土地利用現(xiàn)狀圖、土地利用規(guī)劃圖等。(3)修建性詳細(xì)規(guī)劃:是旅游規(guī)劃中最為基礎(chǔ)的規(guī)劃類(lèi)型,它直接指導(dǎo)景區(qū)的建筑設(shè)計(jì)。在內(nèi)容上,修建性詳細(xì)規(guī)劃更為細(xì)致、涉及建筑的體量、材質(zhì)以及外觀,給排水、供電、交通、環(huán)衛(wèi)、綠化等。規(guī)劃圖件更是該類(lèi)規(guī)劃的重要組成部分,從某種程度來(lái)說(shuō),規(guī)劃圖件比規(guī)劃文本更為重要。一般的修建性詳細(xì)規(guī)劃包括90~100張比例尺小于1:500左右的規(guī)劃圖,圖件除了給排水、供電、交通、環(huán)衛(wèi)、綠化等上述內(nèi)容外,還涉及到建筑立面景觀效果、景源視線(xiàn)分析、環(huán)境效果分析等。修建性詳細(xì)規(guī)劃兼有旅游規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)的特點(diǎn),專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)。三、旅游規(guī)劃的基本模式 旅游規(guī)劃的基本模式可以用“確定一個(gè)發(fā)展目標(biāo)、進(jìn)行兩個(gè)基本分析、設(shè)計(jì)三個(gè)發(fā)展板塊、構(gòu)建一個(gè)保障體系”來(lái)表達(dá)(吳必虎,1999)。(一)確定一個(gè)發(fā)展目標(biāo)旅游發(fā)展目標(biāo)包括總體目標(biāo)和分目標(biāo)兩個(gè)部分,總體目標(biāo)提出規(guī)劃期末規(guī)劃地區(qū)希望實(shí)現(xiàn)的綜合地位,分目標(biāo)則分別就旅游活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境影響提出需要實(shí)現(xiàn)的藍(lán)圖。(二)進(jìn)行兩個(gè)基本分析對(duì)于旅游市場(chǎng)研究來(lái)說(shuō),表層內(nèi)容就是對(duì)客源市場(chǎng)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)態(tài)勢(shì)進(jìn)行分析、預(yù)測(cè);里層內(nèi)容就是確立目的地的旅游形象,并向潛在游客市場(chǎng)進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),使?jié)撛谑袌?chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)的客源市場(chǎng)。對(duì)于資源研究來(lái)說(shuō),其表層內(nèi)容是對(duì)開(kāi)發(fā)地的各類(lèi)旅游資源現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查、分析,其重點(diǎn)是進(jìn)行旅游產(chǎn)品的適宜性評(píng)價(jià),即產(chǎn)品化研究;里層內(nèi)容就是對(duì)旅游資源開(kāi)發(fā)的空間布局進(jìn)行規(guī)劃、重點(diǎn)資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)選擇以及旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)。(三)設(shè)計(jì)三個(gè)發(fā)展板塊第一個(gè)是前位板塊,它是指直接吸引旅游者前來(lái)參與旅游活動(dòng)的旅游吸引物,即狹義的旅游產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目;第二板塊為中間板塊,它是指為前來(lái)的旅游者提供各種旅游服務(wù),包括交通、住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物等服務(wù)的相關(guān)行業(yè),設(shè)施和服務(wù);第三板塊為后位板塊,它是指旅游區(qū)內(nèi)外的物質(zhì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。以上三個(gè)板塊層層緊扣、相互依存,構(gòu)成了區(qū)域旅游發(fā)展的主要支撐。(四)構(gòu)建一個(gè)保障體系 旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的保障體系是旅游地實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展、有效提升旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,其實(shí)際是從外部環(huán)境層面為旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的實(shí)施提供全方位的支持與保障。上述三個(gè)板塊的規(guī)劃方案能否得到有效實(shí)施,有賴(lài)于相關(guān)的規(guī)劃管理和支持保障措施的落實(shí)。這些保障體系的內(nèi)容包括了政府管理與政策、法規(guī);人力資源;財(cái)經(jīng)保障;社區(qū)支持;環(huán)境保障;科技保障等。二、市場(chǎng)接待現(xiàn)狀分析 對(duì)旅游地市場(chǎng)接待現(xiàn)狀的分析是考察旅游市場(chǎng)發(fā)育態(tài)勢(shì)的重要途徑。同時(shí)在進(jìn)行旅游市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)時(shí),也要以旅游市場(chǎng)接待的現(xiàn)狀作為基礎(chǔ)和依據(jù)。市場(chǎng)接待現(xiàn)狀的一般性數(shù)據(jù)可以從當(dāng)?shù)氐穆糜谓y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中獲得,如省、市旅游局的統(tǒng)計(jì)出版物等;而其他的特殊要求的數(shù)據(jù)則需要規(guī)劃者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)獲取。(一)旅游者特征及行為特點(diǎn) 對(duì)旅游者特征及其行為特點(diǎn)的分析有助于規(guī)劃者了解目前該區(qū)域旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)范圍和對(duì)該區(qū)域感興趣的旅游者類(lèi)型,能為旅游市場(chǎng)的細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇提供一定的參考依據(jù)。對(duì)該內(nèi)容,通常借助以下指標(biāo)進(jìn)行分析:1.客源地(國(guó)際旅游者的國(guó)籍或常住地、國(guó)內(nèi)旅游者的居住地或城市,對(duì)掌握該地市場(chǎng)腹地的構(gòu)成現(xiàn)狀有一定作用)2.出游目的(該內(nèi)容對(duì)于了解該地目前的吸引力結(jié)構(gòu)有所幫助)3.逗留時(shí)間(以過(guò)夜數(shù)作為統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的逗留時(shí)間與旅游者對(duì)當(dāng)?shù)卦O(shè)施的使用情況和消費(fèi)情況直接相關(guān),同時(shí)也可以對(duì)旅游地的吸引力刻畫(huà))4.年齡、性別及隨行家庭成員人數(shù)(分析旅游者構(gòu)成的重要依據(jù))5.職業(yè)類(lèi)型和收入水平(二)旅游者消費(fèi)結(jié)構(gòu)和模式 旅游者消費(fèi)結(jié)構(gòu)和模式是對(duì)旅游者在旅游消費(fèi)行為的刻畫(huà)。該部分分析有助于規(guī)劃者掌握消費(fèi)結(jié)構(gòu)中可以進(jìn)一步挖掘的空間,以便更好地創(chuàng)造旅游經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)旅游者在旅游地的住宿、餐飲、購(gòu)物、當(dāng)?shù)亟煌?、景點(diǎn)娛樂(lè)和其他方面的消費(fèi)構(gòu)成可以發(fā)現(xiàn)旅游消費(fèi)中的增長(zhǎng)潛力點(diǎn)。(三)旅游者對(duì)該地旅游接待的滿(mǎn)意程度 旅游者對(duì)于旅游地接待的滿(mǎn)意程度是他們對(duì)該區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀的反饋信息,它能夠有效指導(dǎo)規(guī)劃者發(fā)現(xiàn)區(qū)域旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題與完善優(yōu)化的方向。1.旅游者到訪(fǎng)次數(shù)(主要記錄旅游者重游該地的次數(shù))2.旅游者滿(mǎn)意度(了解旅游者對(duì)于該旅游景點(diǎn)或者旅游服務(wù)方面的看法和滿(mǎn)意程度從而獲得對(duì)旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃非常有價(jià)值的信息,可以使規(guī)劃者了解在目前的市場(chǎng)條件下,哪些條件需要改進(jìn),哪些方面需要保留。還可以向旅游者就需要改進(jìn)的地方進(jìn)行探詢(xún)。)三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析識(shí)別與評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者能幫助規(guī)劃者準(zhǔn)確判斷旅游地及主要競(jìng)爭(zhēng)者所處的市場(chǎng)地位。通常情況下,同一市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者可大致分為兩類(lèi):一是按競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的范疇,可劃分同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者、同種產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者、同類(lèi)需求競(jìng)爭(zhēng)者和同購(gòu)買(mǎi)力競(jìng)爭(zhēng)者;二是根據(jù)波特(.Porter)提出的行業(yè)結(jié)構(gòu)角色,可分為直接競(jìng)爭(zhēng)者、間接競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。(一)競(jìng)爭(zhēng)者的識(shí)別1.明確主要競(jìng)爭(zhēng)者:對(duì)于旅游開(kāi)發(fā)者而言,其主要競(jìng)爭(zhēng)者一般為同種產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。不同的旅游目的地可以提供相同的或相似的旅游產(chǎn)品,當(dāng)旅游者面臨對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行選擇時(shí),旅游目的地之間的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為突出和激烈。2.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略:要明白競(jìng)爭(zhēng)者在干些什么以及能干些什么。為此,規(guī)劃者應(yīng)收集相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的詳細(xì)資料并對(duì)其進(jìn)行綜合分析和判斷,這樣才能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者所實(shí)施的戰(zhàn)略做出較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。在具體研究中,還可有意識(shí)地與旅游者進(jìn)行訪(fǎng)談、招聘競(jìng)爭(zhēng)者的高級(jí)管理人員或征求行業(yè)分析專(zhuān)家的意見(jiàn)等,通過(guò)這些渠道進(jìn)一步了解和掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略。3.判斷競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo):了解主要競(jìng)爭(zhēng)者在未來(lái)一段時(shí)期的發(fā)展目標(biāo),可以預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)于本旅游地的市場(chǎng)影響有多大。(二)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力規(guī)劃者應(yīng)該從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展?jié)摿Φ确矫鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng)者作全面的分析評(píng)價(jià),常用的指標(biāo)有以下五個(gè):1.競(jìng)爭(zhēng)者的規(guī)劃開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2.競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)有市場(chǎng)占有率與市場(chǎng)地位。根據(jù)該指標(biāo)旅游開(kāi)發(fā)地可以大致了解競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力,并明確應(yīng)采取何種策略來(lái)與之競(jìng)爭(zhēng),以鞏固并加強(qiáng)自己的市場(chǎng)地位。3.影響競(jìng)爭(zhēng)者規(guī)劃開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的因素。4.擴(kuò)大規(guī)?;蛲顺鲂袠I(yè)所面臨的障礙。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言,如果擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?;蛲顺鲂袠I(yè)時(shí)比較容易,則表明它所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是非常激烈,業(yè)界相對(duì)穩(wěn)定。5.盈利能力及銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。若競(jìng)爭(zhēng)者一直處于盈利狀態(tài)或銷(xiāo)售額保持持續(xù)增長(zhǎng),則表明其實(shí)力正在逐步增強(qiáng)。(三)估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式在識(shí)別了主要競(jìng)爭(zhēng)者并明確其戰(zhàn)略目標(biāo)及優(yōu)劣勢(shì)之后,旅游開(kāi)發(fā)地還應(yīng)根據(jù)上述結(jié)果,充分估計(jì)自身的競(jìng)爭(zhēng)行為可能導(dǎo)致的后果,即分析競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)做出什么反應(yīng)。按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)策略可以將其分為以下幾種類(lèi)型:1.緩慢反應(yīng)者競(jìng)爭(zhēng)者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為反應(yīng)遲緩,且缺乏攻擊力。其原因有:一是競(jìng)爭(zhēng)者深信自己已經(jīng)建立起顧客的品牌忠誠(chéng),目前的競(jìng)爭(zhēng)行為對(duì)自身的市場(chǎng)規(guī)模不會(huì)有太大的影響;二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺乏對(duì)市場(chǎng)變化的敏感性;三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺乏足夠的資源和能力來(lái)做出反應(yīng),甚至正準(zhǔn)備退出該行業(yè)。2.局部反應(yīng)者競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為中的部分活動(dòng)做出反應(yīng),對(duì)其他部分卻“視而不見(jiàn)”。這種情形可能是由于旅游地的開(kāi)發(fā)只對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)成了部分威脅,也可以因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)受資金和人力限制,只能采取局部反應(yīng)。3.隱蔽反應(yīng)者指從表面上看,競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有對(duì)旅游地的開(kāi)發(fā)做出反應(yīng),而實(shí)際上卻暗中實(shí)施早已醞釀成熟的應(yīng)對(duì)方案。這種反應(yīng)模式雖然不那么直接,但容易達(dá)到“以假亂真,后發(fā)制人”的效果,并往往會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成出其不意的攻擊,因而規(guī)劃者必須格外提防和謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。)4.激進(jìn)反應(yīng)者指競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)任何競(jìng)爭(zhēng)行為都將做出強(qiáng)烈、快速的回應(yīng)或反擊。競(jìng)爭(zhēng)者表現(xiàn)出這樣的行為特征主要有兩種原因:一是開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)行為涉及到競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)鍵產(chǎn)品或市場(chǎng),甚至對(duì)其根本利益造成了威脅;二是競(jìng)爭(zhēng)者在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)養(yǎng)成了一種爭(zhēng)強(qiáng)好勝的習(xí)慣,并成為當(dāng)?shù)匚幕囊徊糠郑话銇?lái)說(shuō),這種激進(jìn)反應(yīng)者較少見(jiàn)。(二)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略制定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略分為兩個(gè)步驟:一是對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析評(píng)估;二是選擇有效的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。1.旅游區(qū)SWOT分析SWOT分析法是針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部和外部環(huán)境分析的重要工具。它一方面通過(guò)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析來(lái)獲取自身相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力評(píng)價(jià),且同時(shí)考慮了旅游地所面臨的威脅和機(jī)遇。因此,對(duì)制定營(yíng)銷(xiāo)決策更具有指導(dǎo)意義。通過(guò)SWOT分析,旅游區(qū)可以明確自身具備的優(yōu)勢(shì),改進(jìn)或回避存在的不足,并把握有利于自身生存與發(fā)展的機(jī)會(huì),從而將優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜蔚氐母?jìng)爭(zhēng)力。不同SWOT狀態(tài)下的營(yíng)銷(xiāo)決策SWOT評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)原則營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方向營(yíng)銷(xiāo)決策S+O開(kāi)拓產(chǎn)品認(rèn)知占領(lǐng)市場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)同行、增強(qiáng)旅游區(qū)實(shí)力S+T進(jìn)攻品牌塑造集中優(yōu)勢(shì)、果斷還擊、提高市場(chǎng)份額W+O爭(zhēng)取個(gè)性凸顯隨行就市、速戰(zhàn)速?zèng)Q、抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)W+T保守有效回收降低費(fèi)用、急流勇退、占領(lǐng)角落市場(chǎng)2.營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇應(yīng)建立在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位判斷的基礎(chǔ)上,處于不同競(jìng)爭(zhēng)地位的旅游區(qū)會(huì)選擇不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。但無(wú)論旅游區(qū)做出何種競(jìng)爭(zhēng)策略,都是為了突出自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(1)差異化戰(zhàn)略:是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的區(qū)別,以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的重點(diǎn)是創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。差異化戰(zhàn)略的方法多種多樣,如產(chǎn)品的差異化、服務(wù)差異化和形象差異化等。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略,可以培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)。因此,差異化戰(zhàn)略是使企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均水平利潤(rùn)的一種有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。(2)低成本戰(zhàn)略:又稱(chēng)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,它是指企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,在研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域內(nèi)把成本降低到最低限度,使成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而贏得更高的市場(chǎng)占有率或更高的利潤(rùn),成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。(3)集中化戰(zhàn)略:即聚焦戰(zhàn)略,是指把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上,為特定的地區(qū)或特定的購(gòu)買(mǎi)者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶(hù)群體,某種細(xì)分的產(chǎn)品線(xiàn)或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。即指企業(yè)集中使用資源,以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)增加某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。具體來(lái)說(shuō),集中化戰(zhàn)略可以分為產(chǎn)品線(xiàn)集中化戰(zhàn)略,顧客集中化戰(zhàn)略,地區(qū)集中化戰(zhàn)略,低占有率集中化戰(zhàn)略。資料:基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是由美國(guó)哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特提出。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是一個(gè)企業(yè)在同一使用價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)上采取進(jìn)攻或防守行為。流行的戰(zhàn)略是降價(jià),既打到對(duì)方,也損害自己,形成負(fù)效應(yīng),進(jìn)入惡性循環(huán)?;靖?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種,作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略。要么把成本控制到比競(jìng)爭(zhēng)者更低的程度;要么在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中形成與眾不同的特色,讓顧客感覺(jué)到你提供了比其他競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值;要么企業(yè)致力于服務(wù)于某一特定的市場(chǎng)細(xì)分、某一特定的產(chǎn)品種類(lèi)或某一特定的地理范圍。這三種戰(zhàn)略架構(gòu)上差異很大,成功地實(shí)施它們需要不同的資源和技能,由于企業(yè)文化混亂、組織安排缺失、激勵(lì)機(jī)制沖突,夾在中間的企業(yè)還可能因此而遭受更大的損失。一、指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想是旅游戰(zhàn)略規(guī)劃的核心,是用以指導(dǎo)整個(gè)旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定的方向、方針、政策、策略和基本原則。指導(dǎo)思想的主要內(nèi)涵:一是指導(dǎo)思想基礎(chǔ)論述;二是指導(dǎo)思想主體表述;三是指導(dǎo)思想闡釋。(一)指導(dǎo)思想基礎(chǔ)旅游規(guī)劃應(yīng)該樹(shù)立全新大旅游觀念體系,并以大旅游觀念體系作為旅游規(guī)劃的指導(dǎo)思想體系。這個(gè)觀念包含:1.大旅游資源觀:就是旅游資源無(wú)限化。把傳統(tǒng)自然風(fēng)景、歷史文化、民風(fēng)民俗和社會(huì)資源向旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)換,重視工農(nóng)產(chǎn)業(yè)、特色鄉(xiāng)村、特色街道、商務(wù)商貿(mào)、會(huì)展中心、各類(lèi)節(jié)事活動(dòng)及其他特有的事象、物象,考慮旅游開(kāi)發(fā)利用的可能性和價(jià)值。同時(shí)考慮有形的物質(zhì)旅游資源的開(kāi)發(fā)和無(wú)形非物質(zhì)資源的旅游開(kāi)發(fā)和利用2.大旅游產(chǎn)品觀:就是旅游地所有圍繞在游客身邊的事物,包括各類(lèi)旅游吸引物、旅游設(shè)施、文化活動(dòng)、旅游服務(wù)、地區(qū)形象甚至本地居民,都是旅游產(chǎn)品的組成部分。3.大旅游產(chǎn)業(yè)觀:就是旅游地圍繞旅游活動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)業(yè)集群,既包括食、住、行、游、購(gòu)、娛等傳統(tǒng)六要素組成的主體產(chǎn)業(yè),也包括與旅游活動(dòng)相關(guān)的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、建筑、地產(chǎn)、金融、通訊、文化等國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)的各個(gè)行業(yè)。通過(guò)加強(qiáng)旅游主體產(chǎn)業(yè)與各相關(guān)部門(mén)行業(yè)的協(xié)作,強(qiáng)調(diào)旅游開(kāi)發(fā)與區(qū)域整體的一體化發(fā)展,形成跨旅游產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)發(fā)展,不斷拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,使旅游產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)為社會(huì)大產(chǎn)業(yè)集群。4.大旅游市場(chǎng)觀:就是旅游供需關(guān)系總和的大市場(chǎng)。以戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的理念思考旅游地的發(fā)展,從范圍經(jīng)濟(jì)的高度去審視旅游市場(chǎng),通過(guò)規(guī)劃開(kāi)發(fā)打造旅游地的核心競(jìng)爭(zhēng)力,用建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方略來(lái)處理市場(chǎng)的旅游供應(yīng)者和旅游需求者,從而開(kāi)拓出區(qū)域合作的雙贏大市場(chǎng)。(二)指導(dǎo)思想主體指導(dǎo)思想主體建立在上述大旅游思想基礎(chǔ)之上的。通常是用一段精練的語(yǔ)言,高度概括旅游規(guī)劃主體要求旅游開(kāi)發(fā)所要實(shí)現(xiàn)的發(fā)展路線(xiàn)、戰(zhàn)略任務(wù)、效益水平和理想目標(biāo)。1.發(fā)展路線(xiàn):以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),依托資源、文化或區(qū)位等優(yōu)勢(shì)條件,遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)際規(guī)范,確立最適用本地旅游成長(zhǎng)的發(fā)展模式,著眼發(fā)展大旅游的戰(zhàn)略思想。2.戰(zhàn)略任務(wù):明確提出發(fā)展旅游的基本戰(zhàn)略任務(wù),包括拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈、擴(kuò)展旅游發(fā)展空間、塑造旅游新形象、開(kāi)發(fā)龍頭產(chǎn)品、提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力等。3.效益水平:概括提出發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)達(dá)到的綜合效益,宣傳地方形象、拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)、提高居民生活水平、促進(jìn)地方進(jìn)一步開(kāi)放發(fā)展,從而推動(dòng)地方和諧社會(huì)發(fā)展,全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)文明進(jìn)步等。4.理想目標(biāo):力爭(zhēng)在規(guī)劃期內(nèi)將規(guī)劃地建設(shè)成旅游強(qiáng)區(qū),使旅游業(yè)成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。(三)指導(dǎo)思想闡釋 指導(dǎo)思想闡釋是以發(fā)展路線(xiàn)為核心,結(jié)合戰(zhàn)略任務(wù)、效益水平和理想目標(biāo)進(jìn)行分標(biāo)題闡述,全面完整地說(shuō)明指導(dǎo)思想,以便規(guī)劃主體能更深入細(xì)致地了解和掌握指導(dǎo)思想,從而能把握和實(shí)施旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。闡述指導(dǎo)思想一般以戰(zhàn)略思想為主線(xiàn)進(jìn)行分題闡述。 發(fā)展戰(zhàn)略二、旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)主題定位的內(nèi)容(一)旅游發(fā)展目標(biāo)的定位目標(biāo):是個(gè)人、部門(mén)或整個(gè)組織所期望的成果。(或是想要達(dá)到的境界或目的)1.旅游發(fā)展目標(biāo)的分類(lèi)(針對(duì)旅游地)——按內(nèi)容劃分(1)終極目標(biāo)(總體目標(biāo))是指該旅游地經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的開(kāi)發(fā)和發(fā)展后要達(dá)到的要求。(2)階段目標(biāo):近期、中期、遠(yuǎn)期①近期目標(biāo)通常是對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游產(chǎn)品組合、旅游市場(chǎng)規(guī)劃、行業(yè)隊(duì)伍的整頓等基本內(nèi)容和亟待解決的問(wèn)題做出規(guī)定。②中期目標(biāo)是在前期成果的基礎(chǔ)上對(duì)旅游縱深發(fā)展,如旅游理念提升、旅游形象塑造、旅游精品開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)推廣等提出要求。③遠(yuǎn)期目標(biāo)是對(duì)旅游發(fā)展持續(xù)動(dòng)力的規(guī)劃和創(chuàng)新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提供藍(lán)圖。2.旅游發(fā)展目標(biāo)的分類(lèi)(針對(duì)旅游地)——按屬性劃分(1)經(jīng)濟(jì)水平目標(biāo):反映其最終產(chǎn)業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)收益狀況的系列指標(biāo)。(2)社會(huì)效益目標(biāo):主要涉及特定時(shí)期下旅游的發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生怎樣的社會(huì)效果。(3)環(huán)境保護(hù)目標(biāo):直接關(guān)系到旅游可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。(4)文化發(fā)展目標(biāo):需體現(xiàn)旅游發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)匚幕挠绊懪c文化互動(dòng)的預(yù)期結(jié)果。3.旅游發(fā)展目標(biāo)的框架——針對(duì)旅游者的發(fā)展目標(biāo)(1)滿(mǎn)足個(gè)人需求。不同的旅游者,他們的旅游動(dòng)機(jī)都不盡相同,因此在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,滿(mǎn)足旅游者的個(gè)人需求是旅游發(fā)展最根本的目標(biāo)之一。(2)提供新奇經(jīng)歷。對(duì)大多數(shù)游客而言,他們所向往的旅游經(jīng)歷是逃避常規(guī)生活中的高密度人群,快節(jié)奏的生活壓力與嚴(yán)重污染的環(huán)境。因此旅游發(fā)展目標(biāo)中應(yīng)體現(xiàn)出“回歸自然”的特色。(3)創(chuàng)造具有吸引力的“旅游形象”。旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)應(yīng)盡可能賦予旅游區(qū)一種新穎的個(gè)性特征,同時(shí)使這種個(gè)性特征易于被游客辯識(shí)、記憶和傳播;如利用地區(qū)資源特色,采用當(dāng)?shù)夭牧辖ㄔO(shè);展示地區(qū)屬性,創(chuàng)造特別的旅游“氣氛”;對(duì)設(shè)施賦予富有想象力的處理,反映區(qū)域風(fēng)貌與氣候?qū)傩?;為游客提供與當(dāng)?shù)鼐用?、工藝品與風(fēng)俗習(xí)慣接觸的機(jī)會(huì)。上述旅游發(fā)展目標(biāo)的類(lèi)型和內(nèi)容只是為旅游發(fā)展目標(biāo)的制定提供了理論框架和方法。在旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的實(shí)際工作中,對(duì)于發(fā)展目標(biāo)體系的設(shè)計(jì),需要以旅游地的發(fā)展態(tài)勢(shì)作為依據(jù),進(jìn)行具有針對(duì)性的發(fā)展目標(biāo)體系的內(nèi)容設(shè)計(jì)。(二)旅游功能定位旅游功能定位是在旅游發(fā)展目標(biāo)的指導(dǎo)下,以當(dāng)?shù)負(fù)碛械臍v史文化和資源條件為基礎(chǔ),對(duì)旅游開(kāi)發(fā)地功能的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安排,其對(duì)于指導(dǎo)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)有重要意義。對(duì)旅游地的功能定位通常從目標(biāo)市場(chǎng)期望、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)資金實(shí)力以及旅游資源基礎(chǔ)等四個(gè)方面加以綜合衡量。在具體的功能細(xì)分上,區(qū)域旅游的功能可劃分為三個(gè)向量:1.經(jīng)濟(jì)功能:即該旅游地的開(kāi)發(fā)將在區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及區(qū)域旅游市場(chǎng)格局中扮演何種角色,如區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的重要產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)等;區(qū)域旅游市場(chǎng)格局中的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)追求者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者等。 2.社會(huì)功能:即該旅游地對(duì)旅游需求適應(yīng)的主要類(lèi)型與輔助類(lèi)型。它對(duì)應(yīng)于旅游消費(fèi)行為層次,根據(jù)旅游需求的不同可以相應(yīng)劃分出不同功能的旅游區(qū)類(lèi)型,如觀光度假旅游區(qū)、康體休閑旅游區(qū)、民俗游樂(lè)旅游區(qū)等。 3.環(huán)境功能:即該旅游地開(kāi)發(fā)及后期管理對(duì)自然環(huán)境的影響作用。由此,旅游地又可劃分為如下功能類(lèi)型:依托利用環(huán)境型,如自然風(fēng)光旅游區(qū);有限開(kāi)發(fā)型,如生態(tài)旅游區(qū);改善環(huán)境型,如沙漠綠洲;人工改造環(huán)境型,如大型主題公園等。(三)旅游形象定位 所謂旅游形象是在旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)中,借助旅游地的景觀、環(huán)境氛圍、服務(wù)展示、公關(guān)活動(dòng)、信息傳遞等要素在旅游者心目中形成的綜合感知印象與評(píng)價(jià)。通常旅游形象定位主要側(cè)重于以下方面的設(shè)計(jì):1.旅游物質(zhì)景觀形象:指可以體現(xiàn)旅游形象和旅游功能的那些景觀和設(shè)施,如旅游區(qū)的核心景觀、服務(wù)設(shè)施景觀和城鎮(zhèn)建設(shè)景觀等。2.社會(huì)文化景觀形象:指當(dāng)?shù)鼐用竦木幼?、生產(chǎn)、生活等活動(dòng)構(gòu)成目的地社會(huì)文化景觀。3.旅游企業(yè)形象與核心地區(qū)/段形象:指從當(dāng)?shù)氐穆糜纹髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)及旅游核心地段的景觀形象來(lái)體現(xiàn)旅游形象定位。旅游主題形象的傳播策略1.正面強(qiáng)化策略(1)多樣化形象:多樣化形象的展示可以避免給人們?cè)斐伞霸摰貐^(qū)只有單一特點(diǎn)”的錯(cuò)覺(jué),還可以使公眾心目中的旅游地形象更加全面豐富。在旅游地目標(biāo)市場(chǎng)比較多的情況下,多樣化形象策略可以起到打動(dòng)多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的旅游者的效果。(2)穩(wěn)定性形象:當(dāng)一個(gè)地區(qū)擁有一個(gè)正面形象時(shí),便可以采用不斷利用旅游地發(fā)展的新信息去鞏固和發(fā)展過(guò)去主題旅游形象的策略,使原有的正面形象不斷得到強(qiáng)化且更加穩(wěn)定。2.負(fù)面消除策略(1)幽默型形象:旅游地營(yíng)銷(xiāo)者以幽默的方式建立地區(qū)新的親切感人的正面形象,該策略對(duì)消除本地區(qū)以往的負(fù)面特征而言特別有效。應(yīng)以照片、漫畫(huà)的形式向旅游者展示煥然一新的情景,并將這種生動(dòng)的形象作為校正該旅游地主題旅游形象的工具。(2)否定型形象:不斷向目標(biāo)市場(chǎng)灌輸本地區(qū)的新的正面形象,而該新形象應(yīng)特別針對(duì)過(guò)去的負(fù)面形象進(jìn)行否定。該策略對(duì)扭轉(zhuǎn)原有的不良形象的負(fù)面影響具有直接的效果。一、旅游空間結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與演化(一)旅游空間結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素旅游空間結(jié)構(gòu)是旅游系統(tǒng)中各個(gè)要素之間的空間組織關(guān)系,包括諸要素在空間中的相互位置、相互關(guān)聯(lián)、相互作用等,以及諸要素如何在空間中生成、運(yùn)動(dòng)和發(fā)展。旅游空間結(jié)構(gòu)是一定區(qū)域內(nèi)旅游要素組織在空間上的投影,是目前旅游要素的相對(duì)區(qū)位關(guān)系和分布表現(xiàn)形式,它是長(zhǎng)期旅游發(fā)展過(guò)程中的累積結(jié)果,旅游空間結(jié)構(gòu)是否合理直接影響到旅游目的地能否健康、持續(xù)地發(fā)展。 1.旅游供給要素 旅游供給要素主要包括旅游資源、住宿設(shè)施、旅行社、旅游商店、娛樂(lè)設(shè)施等,其中旅游資源的空間分布,吸引力強(qiáng)弱以及游客在此停留時(shí)間直接影響到飯店、旅行社、旅游商店的布局。一般來(lái)說(shuō),由于旅游資源空間具有不可移動(dòng)性,所以旅游空間布局主要是以旅游資源為核心,對(duì)旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行空間布局。而旅游服務(wù)設(shè)施,包括住宿設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施及旅游商店,一般布局在客流集散地,即旅游客流出入口處,將客流從該地分流到目的地的其他地區(qū)。如果旅游資源附近有城市或者城鎮(zhèn)分布,則該城鎮(zhèn)必然成為客流集散地。 旅游設(shè)施空間布局具有明顯的等級(jí)性。對(duì)單個(gè)旅游景點(diǎn)來(lái)說(shuō),一般配備簡(jiǎn)單的旅游商店和娛樂(lè)設(shè)施,而住宿設(shè)施布局則是根據(jù)游客在景點(diǎn)之中的停留時(shí)間決定。游客停留時(shí)間超過(guò)24小時(shí),一般要建設(shè)住宿設(shè)施。為了吸引更多的旅游者并延長(zhǎng)他們的逗留時(shí)間,或?yàn)榱朔奖懵糜尉€(xiàn)路安排和配備旅游設(shè)施,經(jīng)常在主要景點(diǎn)的周邊地區(qū)開(kāi)發(fā)一些次級(jí)景點(diǎn)或旅游活動(dòng),以增強(qiáng)景區(qū)對(duì)旅游者的整體吸引力。因此,在旅游區(qū)內(nèi)部的主要景點(diǎn)附近或旅游區(qū)主要入口處,形成一個(gè)旅游集散地,與外界和地區(qū)的各個(gè)部分相連,旅游設(shè)施和服務(wù)設(shè)施集中分布。 2.旅游需求要素 旅游需求要素主要是指旅游客源市場(chǎng)。旅游需求不僅包括旅游目的地的旅游市場(chǎng)需求,也包括從區(qū)域外部進(jìn)入旅游目的地的市場(chǎng)需求,即包括現(xiàn)實(shí)的旅游市場(chǎng)的研究,尤其更為重視潛在旅游市場(chǎng)研究。了解旅游市場(chǎng)范圍、分布、人口特征、旅游動(dòng)機(jī)及消費(fèi)模式的選擇,對(duì)合理進(jìn)行旅游空間布局有非常重要的意義。 3.旅游通道及旅游線(xiàn)路 由于旅游資源與旅游客源市場(chǎng)空間上的分離,旅游者必須借助交通設(shè)施來(lái)完成旅游活動(dòng),從而構(gòu)成旅游空間結(jié)構(gòu)中的線(xiàn)狀要素。根據(jù)范圍不同,這些線(xiàn)狀要素可以分為旅游通道和旅游線(xiàn)路。旅游通道是旅游目的地與客源市場(chǎng)之間交通連接,一般可采用多種交通方式。旅游線(xiàn)路是指在旅游區(qū)內(nèi)旅游者參觀游覽所經(jīng)過(guò)的路線(xiàn),即旅游者到達(dá)旅游目的地后,在旅游資源及旅游配套設(shè)施之間的活動(dòng)軌跡。(二)旅游空間結(jié)構(gòu)形態(tài)的演化 旅游的功能分區(qū)實(shí)際上是在現(xiàn)有旅游區(qū)空間結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上對(duì)旅游區(qū)功能在空間上的重新定位。因此,在進(jìn)行區(qū)域旅游空間功能分區(qū)時(shí)應(yīng)對(duì)旅游空間結(jié)構(gòu)的演化階段及其發(fā)展動(dòng)因有個(gè)初步了解。 1.旅游空間結(jié)構(gòu)形態(tài)的演變階段 (1)極點(diǎn)形態(tài):該形態(tài)的空間結(jié)構(gòu)大多出現(xiàn)于旅游地發(fā)展的初期,此時(shí),旅游吸引物比較單一,旅游資源的主體地位十分明顯。旅游者在空間流動(dòng)上表現(xiàn)出以該極點(diǎn)為核心的中心輻射分布。此時(shí)區(qū)域空間中旅游吸引力較大的1~2個(gè)旅游發(fā)展極點(diǎn)之間也較少存在緊密聯(lián)系,以獨(dú)立發(fā)展為主。(2)點(diǎn)軸形態(tài):隨著旅游極點(diǎn)的發(fā)展,極點(diǎn)的涓滴效應(yīng)會(huì)日漸顯著,因而極點(diǎn)與極點(diǎn)間交通線(xiàn)路沿線(xiàn)會(huì)出一系列新興的旅游發(fā)展節(jié)點(diǎn),這些旅游發(fā)展節(jié)點(diǎn)與原先極點(diǎn)和線(xiàn)路一道共同形成了區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)的點(diǎn)軸形態(tài)。可見(jiàn),區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)的點(diǎn)軸形態(tài)是區(qū)域旅游在極點(diǎn)帶動(dòng)下有所發(fā)展的結(jié)果,它使得區(qū)域旅游中點(diǎn)與點(diǎn)之間具有了一定的聯(lián)系,其聯(lián)系的基礎(chǔ)就是以旅游交通線(xiàn)路為主的人流、信息流等。(3)點(diǎn)軸圈形態(tài):在區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)的點(diǎn)軸形態(tài)下,各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的發(fā)展態(tài)勢(shì)會(huì)受到其內(nèi)部和外部因素的影響而呈現(xiàn)出較大差異性。發(fā)展條件較好的節(jié)點(diǎn),其周邊會(huì)出現(xiàn)一些新的旅游景區(qū)景點(diǎn),這些新興的景區(qū)景點(diǎn)均以區(qū)域旅游發(fā)展節(jié)點(diǎn)為依托進(jìn)行發(fā)展。在空間布局上新興景區(qū)景點(diǎn)表現(xiàn)為緊密環(huán)繞旅游發(fā)展極點(diǎn)的一個(gè)圈,于是,區(qū)域旅游的空間結(jié)構(gòu)就進(jìn)入了第三個(gè)發(fā)展階段即“點(diǎn)——軸——圈”形態(tài)階段。(4)網(wǎng)狀形態(tài):區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)演化的一個(gè)更高階段就是網(wǎng)狀形態(tài)階段,該階段中由于新旅游點(diǎn)的不斷涌現(xiàn)和舊有旅游點(diǎn)的不斷擴(kuò)張發(fā)展,點(diǎn)與點(diǎn)之間存在著復(fù)雜的相關(guān)聯(lián)系。這些旅游點(diǎn)在空間上表現(xiàn)為以點(diǎn)、線(xiàn)、面為主的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。通常這種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的旅游區(qū)有一定的階層性,即存在高級(jí)空間網(wǎng)絡(luò)和次級(jí)空間網(wǎng)絡(luò)之分。一般而言,區(qū)域旅游越發(fā)達(dá)則網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的層次數(shù)量越多。 2.旅游空間結(jié)構(gòu)演化的動(dòng)力機(jī)制分析 旅游空間結(jié)構(gòu)形態(tài)的演變機(jī)制可以歸結(jié)為兩個(gè)方面,即旅游區(qū)內(nèi)部發(fā)展的推動(dòng)力和外部影響因素對(duì)空間結(jié)構(gòu)的影響力。 區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)演變的內(nèi)部推動(dòng)力主要是旅游地的開(kāi)發(fā)與建設(shè)。區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)的直接結(jié)果就是導(dǎo)致區(qū)域旅游吸引力在空間上的重新分配。在區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)演變過(guò)程中,新興景區(qū)景點(diǎn)的出現(xiàn)就是得益于區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)。區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)不僅促進(jìn)新興區(qū)域旅游節(jié)點(diǎn)的產(chǎn)生,更為重要的是,隨著區(qū)域旅游的開(kāi)發(fā),一系列旅游基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善,尤其是道路交通系統(tǒng)的改良和完善對(duì)區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)變化更具有決定性的影響。在區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)實(shí)踐中,旅游交通條件是旅游區(qū)發(fā)展的重要依托。只要旅游交通條件改善了,旅游區(qū)就會(huì)進(jìn)入加速發(fā)展的階段。對(duì)于區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)而言,旅游交通系統(tǒng)往往起到發(fā)展軸線(xiàn)的作用,旅游交通系統(tǒng)延伸到哪里,旅游區(qū)的空間擴(kuò)展就延伸到哪里。因此,區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)會(huì)帶來(lái)旅游交通條件的改善,從而引起旅游區(qū)空間結(jié)構(gòu)的變革。 區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)演變的外部要素主要是指空間結(jié)構(gòu)各構(gòu)成要素之間存在的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。區(qū)域旅游各節(jié)點(diǎn)之間為爭(zhēng)奪資源和客流市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),區(qū)域旅游各節(jié)點(diǎn)之間的競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)演變的排斥力。從區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)的類(lèi)型上來(lái)分析,區(qū)域旅游各節(jié)點(diǎn)間的競(jìng)爭(zhēng)可分為替代性競(jìng)爭(zhēng)和非替代性競(jìng)爭(zhēng)。所謂替代性競(jìng)爭(zhēng)是指共性大、個(gè)性小并且相對(duì)區(qū)位鄰近的旅游目的地之間的競(jìng)爭(zhēng)。非替代性競(jìng)爭(zhēng)是指處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的既有一定的共性,更有其獨(dú)特的個(gè)性的兩個(gè)旅游目的地之間的競(jìng)爭(zhēng)??梢?jiàn)替代性競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度較非替代性競(jìng)爭(zhēng)要大。不同的旅游目的地除了存在競(jìng)爭(zhēng)性的關(guān)系外,還具有一定的互補(bǔ)性?;パa(bǔ)性旅游目的地的結(jié)合,不但不會(huì)擠占客源市場(chǎng),還會(huì)相互增強(qiáng)它們?cè)诟髯酝?lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的競(jìng)爭(zhēng)力,因此,旅游開(kāi)發(fā)中經(jīng)常通過(guò)區(qū)域聯(lián)合來(lái)加強(qiáng)它們的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)域旅游目的地之間的合作需求成三、旅游空間布局的典型模式(重點(diǎn))1.社區(qū)——旅游吸引物綜合布局這種布局方式是1965年由甘恩(Gunn)首先提出的,這種布局方式是在旅游區(qū)中心布局一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心,外圍分散形成一批旅游吸引物綜合體,在服務(wù)中心與吸引力物綜合體之間有交通連接。2.三區(qū)結(jié)構(gòu)布局模式弗斯特(Forster)曾提出一個(gè)旅游區(qū)空間開(kāi)發(fā)的“三區(qū)結(jié)構(gòu)模式”,核心是受到嚴(yán)密保護(hù)的自然區(qū),限制乃至禁止游客進(jìn)入。圍繞它的便是娛樂(lè)區(qū),在規(guī)劃娛樂(lè)區(qū)時(shí)配置了野營(yíng)、劃船、越野、觀景點(diǎn)等服務(wù)設(shè)施。最外層是服務(wù)區(qū),為游客提供各種服務(wù),有飯店、餐廳、商店或高密度的娛樂(lè)設(shè)施。如圖6-13所示。3.雙核布局模式該布局模式由特拉維斯(Travis)1974年提出,該布局方法為游客需求與自然保護(hù)區(qū)之間提供了一種商業(yè)紐帶,通過(guò)精心的設(shè)計(jì),將服務(wù)功能集中在一個(gè)輔助型社區(qū)內(nèi),處于保護(hù)區(qū)的邊緣。如圖6-14。4.環(huán)自然風(fēng)景點(diǎn)或娛樂(lè)中心布局模式在自然風(fēng)景魅力突出的旅游區(qū),通過(guò)此布局模式可進(jìn)一步提高自然風(fēng)景點(diǎn)的吸引力,布局重點(diǎn)是娛樂(lè),其次是住宿。5.環(huán)旅館布局模式缺乏明顯的核心自然景點(diǎn)的旅游區(qū),通過(guò)此布局模式使豪華(或特色)旅館成為核心,布局的重點(diǎn)是旅館的建筑風(fēng)格和綜合服務(wù)設(shè)施體系。6.野營(yíng)地式布局模式適用于景點(diǎn)分散,當(dāng)?shù)貤l件又不宜建大型旅館的旅游區(qū),這種模式是以對(duì)整個(gè)旅游區(qū)恰當(dāng)?shù)膩唴^(qū)劃分為基礎(chǔ),兼顧亞區(qū)之間的功能互補(bǔ)性,重點(diǎn)對(duì)亞區(qū)的旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行布局。7.組團(tuán)式布局模式組團(tuán)式布局是城市規(guī)劃中常用的一種形式。這種布局主要是在有限的空間內(nèi)將功能加以分散,使得空間功能和結(jié)構(gòu)得以?xún)?yōu)化。其主要標(biāo)準(zhǔn)是旅游區(qū)用地由集中布局逐步發(fā)散布局,旅游區(qū)的中心功能分散到多個(gè)中心去,共同形成一個(gè)“合力”,起到“大中心”的作用。旅游區(qū)呈現(xiàn)組團(tuán)式發(fā)展的主要原因是旅游區(qū)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。特別是旅游區(qū)進(jìn)入加速發(fā)展階段后,原有的空間布局模式很難適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)的要求。同時(shí)現(xiàn)代旅游者和旅游地當(dāng)?shù)鼐用窀幼⒅芈糜苇h(huán)境的保護(hù)和生活環(huán)境的質(zhì)量,而現(xiàn)代交通和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展又為旅游區(qū)分散布局提供了強(qiáng)有力的保障。所以,現(xiàn)代旅游區(qū)空間結(jié)構(gòu)開(kāi)始呈現(xiàn)出從向心結(jié)構(gòu)向離心結(jié)構(gòu)、由單元結(jié)構(gòu)向多心結(jié)構(gòu)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。8.多組團(tuán)式布局模式旅游區(qū)空間布局的多組團(tuán)模式實(shí)際上是組團(tuán)布局模式的一種復(fù)合形式。從圖中可以看出,一個(gè)多組團(tuán)的空間布局是由多個(gè)組團(tuán)結(jié)構(gòu)。多組團(tuán)的空間布局模式是旅游地發(fā)展到較高階段的產(chǎn)物,一般多見(jiàn)于旅游城市中。概念辨析第七章旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目設(shè)計(jì)第一節(jié)線(xiàn)路旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一、旅游線(xiàn)路的概念與類(lèi)型(一)旅游線(xiàn)路的兩層含義一是指在旅游地內(nèi)部游人參觀游覽所經(jīng)過(guò)的路線(xiàn),它僅是某種行動(dòng)的軌跡,僅涉及旅游通道(等同于“游覽線(xiàn)路”)。二是專(zhuān)業(yè)層次上的提法,指旅游經(jīng)營(yíng)者或旅游管理機(jī)構(gòu)向社會(huì)提供的產(chǎn)品。在時(shí)間上,它包括從旅游者接受旅游經(jīng)營(yíng)者或旅游管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)開(kāi)始直至結(jié)束旅游活動(dòng)、脫離旅游經(jīng)營(yíng)者或旅游管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)為止;在內(nèi)容上,則包括在這一過(guò)程中旅游者所利用和享受的一切,涉及行、食、宿、游、購(gòu)、娛等各種要素,并且各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,密切配合。 旅游線(xiàn)路的形成受到旅游吸引物分布狀況、交通條件、旅游市場(chǎng)、旅游時(shí)間等各種因素的制約,它既可在一個(gè)旅游區(qū)或行政區(qū)內(nèi)自成體系,又可進(jìn)行區(qū)域間的協(xié)作,形成跨區(qū)域線(xiàn)路。 旅游線(xiàn)路是發(fā)展和組織現(xiàn)代化旅游業(yè)的必要條件,是聯(lián)系旅游者和旅游對(duì)象、客源地和目的地的重要環(huán)節(jié)。作為一種主要的旅游產(chǎn)品,有效的旅游線(xiàn)路對(duì)于提高旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益有著重大的作用。二、旅游線(xiàn)路的組合設(shè)計(jì)(一)旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)框架①所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)是什么,變化趨勢(shì)如何,它決定了旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)的需求背景;②與旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國(guó)際旅游發(fā)展水平、體制和管理水平等相聯(lián)系的旅游供給一體化程度如何,即區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)外關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)能力如何。③旅游者在旅游區(qū)消費(fèi)時(shí),其行為的自主程度如何?;蛘叻催^(guò)來(lái)說(shuō),旅游區(qū)政府和旅行機(jī)構(gòu)在何種程度上以何種方式操縱和引導(dǎo)旅游客流以上這些構(gòu)成了旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售的大背景。在一定時(shí)間內(nèi),旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)都受制于這些因素,處于初期發(fā)展階段的不發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)際旅游業(yè)尤其如此。(二)旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)的步驟1.旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)需考慮四類(lèi)因子:旅游資源(旅游價(jià)值)、與旅游可達(dá)性密切相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、旅游專(zhuān)用設(shè)施和旅游成本因子(費(fèi)用、時(shí)間或距離)。旅游線(xiàn)路是構(gòu)成旅游產(chǎn)品的主體,包括景點(diǎn)、參觀項(xiàng)目、飯店、交通、餐飲、購(gòu)物和娛樂(lè)活動(dòng)等多種要素。旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)包含以下兩個(gè)方面的基本內(nèi)容。一是要確定線(xiàn)路名稱(chēng)。名稱(chēng)是線(xiàn)路性質(zhì)、大致內(nèi)容和設(shè)計(jì)思路等內(nèi)容的高度概括,直接反映的是旅游產(chǎn)品的主題。線(xiàn)路名稱(chēng)應(yīng)簡(jiǎn)短(4~10字),突出主題和富有吸引力。如:“95中國(guó)民俗風(fēng)情游”旅游活動(dòng)系列就是依托風(fēng)格獨(dú)特的民俗節(jié)慶活動(dòng)逐月展開(kāi),貫穿全年,基本涵蓋了我國(guó)各個(gè)民族傳統(tǒng)文化的特點(diǎn),產(chǎn)品特點(diǎn)極為鮮明。二是策劃線(xiàn)路的具體內(nèi)容。從形式上看,旅游線(xiàn)路是以一定的交通方式將線(xiàn)路各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行合理的連接。節(jié)點(diǎn)是構(gòu)成旅游線(xiàn)路的基本空間單元,一般是城市或獨(dú)立的風(fēng)景名勝區(qū)。策劃旅游線(xiàn)路就是從始端到終端以及中間途經(jīng)地之間的游覽順序,在線(xiàn)路上合理布局節(jié)點(diǎn)。如“93中國(guó)山水風(fēng)光游”旅游活動(dòng)推出了14條旅游線(xiàn)路,針對(duì)國(guó)際客源市場(chǎng)把全國(guó)的山水風(fēng)光分為五大片,每大片有一個(gè)匯合點(diǎn)(黃山匯合點(diǎn)、黃果樹(shù)匯合點(diǎn)、長(zhǎng)白山匯合點(diǎn)、拉薩匯合點(diǎn)及桂林匯合點(diǎn)),其網(wǎng)絡(luò)延伸點(diǎn)是張家界、天涯海角、華山、沙湖等。2.旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)的基本步驟一是確定目標(biāo)市場(chǎng)的成本因子,它在總體上決定了旅游線(xiàn)路的性質(zhì)和類(lèi)型。這是在充分掌握市場(chǎng)信息的前提下做出的判
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