2024年質(zhì)量管理執(zhí)行輔導(dǎo)服務(wù)協(xié)議版

2024年質(zhì)量管理執(zhí)行輔導(dǎo)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1質(zhì)量管理輔導(dǎo)1.1.1質(zhì)量管理體系搭建1.1.2質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目指導(dǎo)1.1.3內(nèi)部審核員培訓(xùn)1.1.4管理評(píng)審輔導(dǎo)1.1.5質(zhì)量意識(shí)與技能提升培訓(xùn)1.2現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)1.2.1現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析1.2.2工藝優(yōu)化建議1.2.3現(xiàn)場(chǎng)流程改進(jìn)1.2.4設(shè)備維護(hù)指導(dǎo)1.3質(zhì)量數(shù)據(jù)分析1.3.1數(shù)據(jù)收集與整理1.3.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告1.3.3數(shù)據(jù)可視化展示1.3.4質(zhì)量趨勢(shì)預(yù)測(cè)2.服務(wù)期限2.1協(xié)議生效日期2.2協(xié)議終止日期2.3服務(wù)期延長(zhǎng)條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2付款方式與時(shí)間3.3額外費(fèi)用承擔(dān)3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1提供必要資料與信息4.1.2配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)4.1.3按照約定支付服務(wù)費(fèi)用4.2乙方義務(wù)4.2.1提供專業(yè)咨詢服務(wù)4.2.2保護(hù)甲方商業(yè)秘密4.2.3按照約定完成服務(wù)內(nèi)容5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密泄露責(zé)任9.適用法律10.其他條款10.1不可抗力10.2合同效力10.3合同的簽署與生效第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1質(zhì)量管理輔導(dǎo)1.1.1質(zhì)量管理體系搭建乙方將協(xié)助甲方建立符合ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并確保甲方在整個(gè)輔導(dǎo)期間內(nèi)體系的有效運(yùn)行。1.1.2質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目指導(dǎo)乙方將指導(dǎo)甲方進(jìn)行至少兩個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，包括但不限于六西格瑪、Kaizen等，以提升甲方產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。1.1.3內(nèi)部審核員培訓(xùn)乙方將提供內(nèi)部審核員培訓(xùn)，確保甲方有能力自主進(jìn)行質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核。1.1.4管理評(píng)審輔導(dǎo)乙方將輔導(dǎo)甲方進(jìn)行至少兩次管理評(píng)審，以評(píng)估質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。1.1.5質(zhì)量意識(shí)與技能提升培訓(xùn)乙方將定期為甲方員工提供質(zhì)量意識(shí)與技能提升培訓(xùn)，以增強(qiáng)甲方團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量管理能力。1.2現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)乙方將派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)定期到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)，針對(duì)甲方的實(shí)際問(wèn)題提供解決方案，包括但不限于：1.2.1現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析乙方將分析甲方現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提供改進(jìn)建議。1.2.2工藝優(yōu)化建議乙方將根據(jù)甲方生產(chǎn)工藝，提供優(yōu)化建議，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。1.2.3現(xiàn)場(chǎng)流程改進(jìn)乙方將協(xié)助甲方改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理流程，減少浪費(fèi)，提高工作效率。1.2.4設(shè)備維護(hù)指導(dǎo)乙方將指導(dǎo)甲方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，降低故障率。1.3質(zhì)量數(shù)據(jù)分析乙方將協(xié)助甲方進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，以指導(dǎo)甲方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，包括但不限于：1.3.1數(shù)據(jù)收集與整理乙方將幫助甲方建立質(zhì)量數(shù)據(jù)收集和整理的標(biāo)準(zhǔn)化流程。1.3.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告乙方將運(yùn)用專業(yè)的質(zhì)量管理工具對(duì)甲方質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并定期提供分析報(bào)告。1.3.3數(shù)據(jù)可視化展示乙方將利用圖表等方式，將質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展示，以便甲方更直觀地了解質(zhì)量狀況。1.3.4質(zhì)量趨勢(shì)預(yù)測(cè)乙方將根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析結(jié)果，預(yù)測(cè)質(zhì)量趨勢(shì)，為甲方的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。第二條：服務(wù)期限2.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2協(xié)議終止日期本協(xié)議的服務(wù)期限為一年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)期延長(zhǎng)條款如雙方同意在協(xié)議期滿后繼續(xù)延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限及相應(yīng)費(fèi)用。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量管理執(zhí)行輔導(dǎo)服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[金額]元整。3.2付款方式與時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[時(shí)間]內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[比例]作為預(yù)付款；剩余款項(xiàng)，甲方應(yīng)按照乙方提供的進(jìn)度表，在每項(xiàng)服務(wù)完成后[時(shí)間]內(nèi)支付。3.3額外費(fèi)用承擔(dān)因甲方原因?qū)е路?wù)期限延長(zhǎng)或服務(wù)內(nèi)容變更的，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際增加的工作量支付額外費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇不可抗力等因素導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條：雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1提供必要資料與信息甲方應(yīng)向乙方提供與質(zhì)量管理相關(guān)的所有必要資料和信息，以便乙方更好地開展服務(wù)工作。4.1.2配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)甲方應(yīng)全力配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，為乙方提供必要的工作條件和便利。4.1.3按照約定支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式和時(shí)間，及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方義務(wù)4.2.1提供專業(yè)咨詢服務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，向甲方提供專業(yè)的質(zhì)量管理咨詢服務(wù)。4.2.2保護(hù)甲方商業(yè)秘密乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。4.2.3按照約定完成服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度，完成服務(wù)質(zhì)量管理執(zhí)行輔導(dǎo)服務(wù)。第五條：違約責(zé)任5.1甲方違約甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。5.2乙方違約乙方未按照本第八條：爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議和糾紛。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更與解除7.1合同變更條件本協(xié)議任何一方提出變更或解除本協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前[時(shí)間]以書面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明變更或解除的理由及條件。7.2合同解除條件在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。第十條：保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)的期限為[時(shí)間]自本協(xié)議終止或解除之日起計(jì)算。8.3保密泄露責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條：適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條：其他條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.2合同效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。10.3合同的簽署與生效本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后即具有同等法律效力。第十三條：合同附件本協(xié)議附件為甲乙雙方另行簽訂的《服務(wù)質(zhì)量管理執(zhí)行輔導(dǎo)服務(wù)具體方案》，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條：雙方聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系人為[姓名]，聯(lián)系電話為[電話號(hào)碼]，電子郵箱為[郵箱地址]；乙方的聯(lián)系人為[姓名]，聯(lián)系電話為[電話號(hào)碼]，電子郵箱為[郵箱地址]。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《服務(wù)質(zhì)量管理執(zhí)行輔導(dǎo)服務(wù)具體方案》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了乙方將如何根據(jù)甲方實(shí)際情況，提供具體的質(zhì)量管理執(zhí)行輔導(dǎo)服務(wù)，包括但不限于質(zhì)量管理體系搭建、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目指導(dǎo)、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、管理評(píng)審輔導(dǎo)以及質(zhì)量意識(shí)與技能提升培訓(xùn)等服務(wù)的具體內(nèi)容和執(zhí)行計(jì)劃。附件二：《現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了乙方現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的時(shí)間表、輔導(dǎo)內(nèi)容以及預(yù)期目標(biāo)。甲方應(yīng)根據(jù)此計(jì)劃配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。附件三：《質(zhì)量數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板》附件四：《保密信息清單》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所承諾保密的信息清單，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。附件五：《爭(zhēng)議解決方式及流程》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式及流程，包括協(xié)商、調(diào)解和仲裁等。附件六：《服務(wù)質(zhì)量管理執(zhí)行輔導(dǎo)服務(wù)成果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件規(guī)定了乙方提供服務(wù)質(zhì)量管理執(zhí)行輔導(dǎo)服務(wù)的成果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量乙方服務(wù)的質(zhì)量和效果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。例如，甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。例如，乙方未能按照約定完成質(zhì)量管理體系搭建服務(wù)，應(yīng)支付違約金并賠償甲方因此遭受的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。例如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.質(zhì)量管理體系：指一套相互關(guān)聯(lián)的元素，這些元素結(jié)合在一起，形成一個(gè)有系統(tǒng)、有組織的質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)，用于指導(dǎo)組織如何一致地實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。3.內(nèi)部審核：指組織對(duì)其自