2024行政機關物業(yè)運維服務協(xié)議

2024行政機關物業(yè)運維服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條物業(yè)范圍與服務內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務內(nèi)容第三條服務期限3.1起始日期3.2結束日期第四條服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量4.2服務標準第五條服務費用5.1費用計算5.2支付方式第六條人員配備與培訓6.1人員配備6.2培訓要求第七條保險與安全保障7.1保險責任7.2安全保障第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任第九條爭議解決9.1爭議類型9.2解決方式第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達要求第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1本合同是指甲方（行政機關）與乙方（物業(yè)服務公司）就甲方物業(yè)的運維服務達成的一致協(xié)議。1.1.2甲方指具有行政職能的機關單位，乙方指具備物業(yè)服務資質(zhì)的公司。1.1.3物業(yè)指甲方所有或管理的辦公場所、公共設施、綠化區(qū)域等。1.1.4運維服務指乙方為甲方物業(yè)提供的日常維護、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等綜合性服務。1.2解釋1.2.1本合同中的術語和簡稱，除雙方另有定義外，應具有本條款所賦予的含義。1.2.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。1.2.3本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第二條物業(yè)范圍與服務內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.1.1甲方物業(yè)范圍包括但不限于辦公樓、會議室、停車場、綠化區(qū)域、公共設施等。2.1.2乙方應根據(jù)實際情況和甲方需求，合理配置物業(yè)管理資源，確保物業(yè)范圍內(nèi)各項設施的正常運行。2.2服務內(nèi)容2.2.1乙方應負責物業(yè)的日常維護、保養(yǎng)工作，確保各項設施設備處于良好狀態(tài)。2.2.2乙方負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，制定并執(zhí)行安全管理制度，保障物業(yè)的安全。2.2.3乙方負責物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持物業(yè)整潔，提供舒適的辦公環(huán)境。2.2.4乙方應根據(jù)甲方需求提供其他相關服務，包括但不限于物業(yè)咨詢、設施改造、能源管理等。第三條服務期限3.1起始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為____年____月____日。3.1.2合同期限為____年，自起始日期起計算。3.2結束日期3.2.1若雙方未在合同期滿前終止或解除本合同，合同自動續(xù)約一年。3.2.2合同終止日期為合同期限的一天。第四條服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量4.1.1乙方應按照行業(yè)標準和甲方要求，提供高質(zhì)量的服務。4.1.2乙方應定期對服務質(zhì)量進行自檢，并根據(jù)甲方意見進行改進。4.2服務標準4.2.1乙方應按照甲方提供的服務標準和要求，提供相應服務。4.2.2乙方應建立健全服務流程，確保服務過程中的各個環(huán)節(jié)符合標準要求。第五條服務費用5.1費用計算5.1.1本合同的服務費用包括物業(yè)服務費、維修費、人員工資等。5.1.2乙方應按照甲方提供的費用計算方式，計算并提供服務費用明細。5.2支付方式5.2.1甲方應按照本合同約定的時間、方式支付服務費用。5.2.2乙方應提供合法、正規(guī)的發(fā)票，甲方按照約定時間支付。第六條人員配備與培訓6.1人員配備6.1.1乙方應根據(jù)物業(yè)范圍和服務內(nèi)容，合理配置物業(yè)管理團隊，保證物業(yè)管理的正常運行。6.1.2乙方物業(yè)管理團隊應具備相應的專業(yè)技能和資質(zhì)。6.2培訓要求6.2.1乙方應定期對物業(yè)管理團隊進行培訓，提高服務質(zhì)量和服務水平。6.2.2乙方應根據(jù)甲方需求和行業(yè)標準，制定并執(zhí)行培訓計劃。第八條違約責任8.1違約行為8.1.1乙方未按照本合同約定提供服務，或服務質(zhì)量未達到約定標準的，視為乙方違約。8.1.2甲方未按照本合同約定支付服務費用的，視為甲方違約。8.2違約責任8.2.1乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。8.2.2甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。第九條爭議解決9.1爭議類型9.1.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，包括但不限于服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、費用支付等。9.2解決方式9.2.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.1.1合同變更應書面簽署，并經(jīng)甲乙雙方同意。10.1.2合同變更內(nèi)容包括但不限于服務范圍、服務標準、費用等。10.2終止條件10.2.1合同終止應書面簽署，并經(jīng)甲乙雙方同意。10.2.2合同終止后，乙方應按照甲方要求，辦理相關移交手續(xù)，確保物業(yè)的正常運行。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等。11.2保密期限11.2.1保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條通知與送達12.1通知方式12.1.1雙方應以書面形式發(fā)送通知，通知應加蓋公章或法定代表人簽字。12.2送達要求12.2.1通知或其他文件應送達對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系人。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決13.2.1雙方同意，本合同爭議的解決方式為：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1附加條款14.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。14.2附錄附件14.2.1本合同附件包括：物業(yè)范圍明細、服務標準和要求、費用計算方式等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)范圍明細附件2：服務標準和要求附件3：費用計算方式附件4：人員配備和培訓計劃附件5：保險單據(jù)附件6：服務質(zhì)量評估表附件7：違約金計算公式附件8：保密協(xié)議附件9：爭議解決方式說明附件10：合同變更和終止流程附件1：物業(yè)范圍明細本附件詳細列明甲方物業(yè)的具體范圍，包括但不限于辦公樓、會議室、停車場、綠化區(qū)域、公共設施等。具體要求如下：1.1辦公樓：包括主樓、副樓及相關附屬設施。1.2會議室：包括大小會議室及其配套設施。1.3停車場：包括地面停車場和地下停車場。1.4綠化區(qū)域：包括花園、草坪、樹木等。1.5公共設施：包括電梯、樓梯、供水供電系統(tǒng)等。附件2：服務標準和要求本附件詳細列明乙方應提供的服務標準和要求，包括但不限于服務質(zhì)量、服務態(tài)度、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。具體要求如下：2.1服務質(zhì)量：乙方應確保各項設施設備運行良好，提供高質(zhì)量的服務。2.2服務態(tài)度：乙方員工應熱情周到，禮貌待人，提供優(yōu)質(zhì)服務。2.3安全保衛(wèi)：乙方應制定并執(zhí)行安全管理制度，保障物業(yè)的安全。2.4環(huán)境衛(wèi)生：乙方應保持物業(yè)整潔，提供舒適的辦公環(huán)境。附件3：費用計算方式本附件詳細列明乙方計算服務費用的方式和標準，包括但不限于物業(yè)服務費、維修費、人員工資等。具體要求如下：3.1物業(yè)服務費：按照物業(yè)面積、物業(yè)公司管理費率等因素計算。3.2維修費：按照維修項目、維修材料成本、人工成本等因素計算。3.3人員工資：按照員工崗位、工作時長、工資標準等因素計算。附件4：人員配備和培訓計劃本附件詳細列明乙方物業(yè)管理團隊的人員配備和培訓計劃，具體要求如下：4.1人員配備：乙方應根據(jù)物業(yè)范圍和服務內(nèi)容，合理配置物業(yè)管理團隊。4.2培訓計劃：乙方應定期對物業(yè)管理團隊進行培訓，提高服務質(zhì)量和服務水平。附件5：保險單據(jù)本附件為乙方提供的保險單據(jù)，包括但不限于物業(yè)綜合保險、員工意外傷害保險等。具體要求如下：5.1物業(yè)綜合保險：乙方應購買物業(yè)綜合保險，保障物業(yè)不受損失。5.2員工意外傷害保險：乙方應購買員工意外傷害保險，保障員工安全。附件6：服務質(zhì)量評估表本附件為甲方對乙方服務質(zhì)量進行評估的表格，具體要求如下：6.1甲方應按照實際情況對乙方服務質(zhì)量進行評估。6.2甲方應定期向乙方反饋服務質(zhì)量評估結果，并提出改進意見。附件7：違約金計算公式本附件詳細列明違約金的計算公式，具體要求如下：7.1違約金計算公式為：違約金=違約行為涉及的服務費用×違約金比例。附件8：保密協(xié)議本附件為乙方與甲方簽訂的保密協(xié)議，具體要求如下：8.1乙方應保守甲方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等。8.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。附件9：爭議解決方式說明本附件詳細說明爭議解決的方式，具體要求如下：9.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。附件10：合同變更和終止流程本附件詳細列明合同變更和終止的流程，具體要求如下：10.1合同變更應書面簽署，并經(jīng)甲乙雙方同意。10.2合同終止應書面簽署，并經(jīng)甲乙雙方同意。說明二