外呼服務提供商協(xié)議

外呼服務提供商協(xié)議合同編號：__________外呼服務提供商協(xié)議地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為提供優(yōu)質(zhì)服務，提升客戶滿意度，擬委托乙方提供外呼服務；2.乙方具備提供外呼服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗，愿意為甲方提供該項服務；3.雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。第一條服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供外呼服務，包括但不限于：客戶咨詢、業(yè)務推廣、滿意度調(diào)查、售后服務等。1.2乙方應確保外呼服務的質(zhì)量，遵守國家相關法律法規(guī)，不得進行任何形式的騷擾、欺詐等行為。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非本協(xié)議另有約定，任何一方不得提前終止本協(xié)議。第三條服務費用3.1乙方提供的外呼服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式及時支付服務費用。第四條付款方式及時間4.1甲方支付服務費用的方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。4.2甲方應在本協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)，向乙方支付首次服務費用。4.3后續(xù)服務費用的支付時間為每____個月支付一次，具體支付時間由雙方協(xié)商確定。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方立即改正，并按照實際損失向乙方追償。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.外呼服務提供商協(xié)議2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復印件4.甲方公司授權書5.乙方公司授權書6.外呼服務方案及執(zhí)行標準7.服務費用明細表8.保密協(xié)議9.違約金計算公式10.爭議解決方式說明二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定標準的，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付服務費用，視為違約。3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密等，視為違約。4.雙方在履行協(xié)議過程中，發(fā)生其他違反協(xié)議約定的行為，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指本協(xié)議中委托外呼服務的公司或個人。2.乙方：指本協(xié)議中提供外呼服務的公司或個人。3.外呼服務：指乙方根據(jù)甲方要求，進行的客戶咨詢、業(yè)務推廣、滿意度調(diào)查、售后等服務。4.違約金：指一方違約時，應向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.保密義務：指雙方在履行協(xié)議過程中，對獲悉的商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按時提供服務或服務不符合標準：解決辦法：及時與乙方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)改正，并根據(jù)實際損失向乙方追償。2.甲方未按時支付服務費用：解決辦法：及時與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)支付服務費用。3.泄露商業(yè)秘密、技術秘密等：解決辦法：立即啟動保密協(xié)議約定的違約責任，要求違約方承擔違約金，并賠償損失。4.其他違約行為：解決辦法：根據(jù)協(xié)議約定，要求違約方承擔相應的違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為提升客戶滿意度，需要委托乙方提供外呼服務。2.甲方為拓展業(yè)務，需要委托乙方進行業(yè)務推廣的外呼服務。3.甲方為了解客戶需