質(zhì)量無憂原廠保證書范文

質(zhì)量無憂原廠保證書范文合同編號：__________甲方（供貨方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（采購方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方是產(chǎn)品質(zhì)量的制造商和供應(yīng)商，乙方是產(chǎn)品的采購方，雙方為了明確產(chǎn)品質(zhì)量保證書的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)量保證書。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其供應(yīng)給乙方的產(chǎn)品符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方產(chǎn)品說明書載明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和要求。1.2甲方保證其供應(yīng)給乙方的產(chǎn)品在正常使用、儲存和操作條件下，能夠正常運(yùn)行，滿足乙方及其客戶的期望和需求。1.3甲方保證其供應(yīng)給乙方的產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起，在正常使用和儲存條件下，保修期為____年，保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第二條售后服務(wù)2.1甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為乙方提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.2甲方在接到乙方的售后服務(wù)請求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。2.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供相關(guān)產(chǎn)品的操作手冊、技術(shù)資料和培訓(xùn)資料。第三條質(zhì)量問題的處理3.1乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起____日內(nèi)向甲方提出書面異議。3.2甲方在收到乙方書面異議后，應(yīng)在____日內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取整改措施。3.3對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方或其客戶遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同金額的____%。5.2甲方未按照約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（供貨方）：__________乙方（采購方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.產(chǎn)品說明書3.操作手冊4.技術(shù)資料5.培訓(xùn)資料6.保修卡7.售后服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，導(dǎo)致乙方或其客戶遭受損失。2.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方售后服務(wù)請求。3.甲方未按照約定提供相關(guān)產(chǎn)品資料和培訓(xùn)。4.乙方未按照約定支付合同款項(xiàng)。5.乙方未按照約定使用、儲存和操作產(chǎn)品。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：甲方保證其供應(yīng)給乙方的產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品說明書載明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.售后服務(wù)：甲方為乙方提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.保修期：自驗(yàn)收合格之日起，在正常使用和儲存條件下，保修期為一定年限。4.違約金：違反合同約定的一方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜谋竞贤痤~的一定比例的賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出書面異議，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取整改措施。2.售后服務(wù)請求未響應(yīng)：乙方可與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理售后服務(wù)請求。3.未提供產(chǎn)品資料和培訓(xùn)：乙方可要求甲方提供相關(guān)產(chǎn)品資料和培訓(xùn)，以確保正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。4.違約行為：一旦發(fā)生違約行為，雙方可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方作為產(chǎn)品質(zhì)量的制造商和供應(yīng)商，向乙方提供產(chǎn)品。2.乙方作為產(chǎn)品的采購方，購買甲方供應(yīng)的產(chǎn)品。3.雙方在履行合同