2024年云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說(shuō)明1.2定義與解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)品質(zhì)保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)成功率4.3技術(shù)支持第五條信息安全與隱私保護(hù)5.1信息安全5.2隱私保護(hù)第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的生效與終止8.1生效條件8.2終止條件8.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十條保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限10.3例外情況第十一條強(qiáng)制性法律規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)11.2合規(guī)性檢查第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力的后果第十三條合同的修改與補(bǔ)充13.1修改條件13.2補(bǔ)充內(nèi)容第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2完整合同14.3獨(dú)立條款第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說(shuō)明1.2定義與解釋（1）甲方：指本協(xié)議中指明的甲方公司。（2）乙方：指本協(xié)議中指明的乙方公司。（3）云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園區(qū)：指甲方提供給乙方的云計(jì)算服務(wù)使用的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。（4）服務(wù)期：指本協(xié)議約定的乙方使用甲方云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)的期限。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方訂購(gòu)的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)包括云計(jì)算資源使用、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。2.2服務(wù)范圍（1）云計(jì)算資源使用：乙方可以根據(jù)實(shí)際需求使用甲方提供的云計(jì)算資源，包括但不限于計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等。（2）技術(shù)支持：甲方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：甲方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保乙方的云計(jì)算服務(wù)順暢進(jìn)行。2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按約定的服務(wù)期向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元。（2）如乙方實(shí)際使用云計(jì)算資源超出約定范圍，甲方有權(quán)按實(shí)際使用情況向乙方收取額外費(fèi)用。3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)環(huán)境變化、政策調(diào)整等因素，甲方有權(quán)在協(xié)議期內(nèi)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。第四條服務(wù)品質(zhì)保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方承諾在乙方提出服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在____分鐘內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決乙方遇到的問(wèn)題。4.2服務(wù)成功率甲方保證乙方使用云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)的成功率不低于____%。4.3技術(shù)支持甲方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保乙方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)解決。第五條信息安全與隱私保護(hù)5.1信息安全甲方應(yīng)采取充分的技術(shù)措施和管理措施確保乙方的數(shù)據(jù)和信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等情況發(fā)生。5.2隱私保護(hù)甲方承諾對(duì)乙方的隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方授權(quán)，不得向任何第三方披露。第六條違約責(zé)任6.1違約行為（1）甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未經(jīng)甲方同意使用超出約定范圍的服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任（1）甲方違約的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。（2）乙方違約的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。第八條合同的生效與終止8.1生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的；（3）一方違約嚴(yán)重，另一方依法解除本協(xié)議的；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理（1）本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)，并按照甲方要求遷出所有數(shù)據(jù)；（2）本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用（扣除已使用服務(wù)期的費(fèi)用）；（3）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息繼續(xù)履行保密義務(wù)；（4）本協(xié)議終止后，雙方的其他權(quán)利義務(wù)自行終止，但本協(xié)議中約定的違約責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密條款等仍具有效力。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本協(xié)議服務(wù)期內(nèi)，乙方使用甲方云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有；（2）本協(xié)議服務(wù)期內(nèi)，甲方提供的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)所涉及的軟件、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方應(yīng)保障乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯，如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方維權(quán)。第十條保密條款10.1保密義務(wù)甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限保密信息自知悉之日起算，持續(xù)保密的期限為【】年。10.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門披露的；（2）法院、仲裁機(jī)構(gòu)要求披露的；（3）一方為了維護(hù)自身合法權(quán)益，確需披露的。第十一條強(qiáng)制性法律規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。11.2合規(guī)性檢查甲乙雙方應(yīng)定期進(jìn)行合規(guī)性檢查，確保本協(xié)議的履行符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等，導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的情況。12.2不可抗力的后果（1）因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）遭受不可抗力事件的一方應(yīng)盡力減少損失，并盡快恢復(fù)履行本協(xié)議；（3）不可抗力事件持續(xù)超過(guò)【】天，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。第十三條合同的修改與補(bǔ)充13.1修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2補(bǔ)充內(nèi)容本協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書面形式互相通知和送達(dá)與本協(xié)議有關(guān)的事宜。14.2完整合同本協(xié)議（包括附件）一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3獨(dú)立條款本協(xié)議的各條款相互獨(dú)立，任何條款的無(wú)效或失效不影響其他條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本協(xié)議所稱第三方介入，是指在甲乙雙方履行本協(xié)議過(guò)程中，涉及到的除甲乙雙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。1.2第三方范圍（1）為本協(xié)議的簽訂、履行提供咨詢、建議、鑒證等服務(wù)的專業(yè)人士；（2）為本協(xié)議的履行提供物流、倉(cāng)儲(chǔ)、支付等服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)；（3）本協(xié)議涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人；（4）本協(xié)議履行過(guò)程中涉及的政府有關(guān)部門、社會(huì)團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會(huì)等；（5）其他甲乙雙方同意的第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方介入的事由、范圍、期限等。2.2第三方介入條件（1）第三方具備介入的資質(zhì)、能力及信譽(yù)；（2）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；（3）第三方介入不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（4）甲乙雙方達(dá)成一致意見，同意第三方介入。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方介入本協(xié)議履行過(guò)程中，僅承擔(dān)甲乙雙方在協(xié)議中約定的責(zé)任。第三方不承擔(dān)協(xié)議以外的任何責(zé)任。3.2第三方權(quán)利與義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供必要的服務(wù)或協(xié)助；（2）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保介入行為的合法性；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息；（4）第三方應(yīng)在約定的期限內(nèi)完成介入事項(xiàng)，并按照約定方式向甲乙雙方提供相關(guān)服務(wù)或報(bào)告。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用第三方介入本協(xié)議履行所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方協(xié)商確定。費(fèi)用包括但不限于第三方服務(wù)的報(bào)酬、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付甲乙雙方應(yīng)按照約定的方式支付第三方費(fèi)用。支付方式可采用預(yù)付、后付等方式。第五條第三方介入的終止5.1第三方介入終止條件（1）第三方無(wú)法按照約定履行介入事項(xiàng)；（2）第三方介入行為違反法律法規(guī)或損害甲乙雙方合法權(quán)益；（3）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（4）其他約定的終止條件。5.2第三方介入終止后的處理（1）第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提供必要的交接文件和資料；（2）第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定方式支付第三方未支付的費(fèi)用；（3）第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的介入事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。第六條第三方介入與合同履行6.1第三方介入不影響本協(xié)議的履行。甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。6.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其介入事項(xiàng)，確保第三方能夠順利提供服務(wù)或協(xié)助。6.3第三方介入不影響甲乙雙方之間的爭(zhēng)議解決。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。第七條第三方介入的告知義務(wù)甲乙雙方在協(xié)議履行過(guò)程中，如有第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，并明確第三方介入的范圍、期限等相關(guān)信息。第八條第三方介入的保密義務(wù)第三方介入本協(xié)議履行過(guò)程中，應(yīng)保守甲乙雙方的保密信息，不得泄露給任何第三方。第九條第三方介入的合規(guī)性第三方介入應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。如第三方違反法律法規(guī)，由第三方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行各自的義務(wù)，確保協(xié)議的順利履行。10.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其介入事項(xiàng)，并提供必要的便利條件。10.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的介入事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)或協(xié)助。第十一條第三方介入的變更本協(xié)議履行過(guò)程中，如甲乙雙方同意變更第三方介入的事由、范圍、期限等，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。第十二條第三方介入的解除本協(xié)議履行過(guò)程中，如甲乙雙方同意解除第三方介入，應(yīng)簽訂書面解除第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了甲方提供的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于云計(jì)算資源的使用范圍、技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的具體條款等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件列出了乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)breakdown，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、超額使用費(fèi)用的計(jì)算方式等。附件3：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保護(hù)措施和義務(wù)。附件4：第三方服務(wù)提供商名單本附件列出了甲乙雙方同意的第三方服務(wù)提供商名單，以及第三方服務(wù)提供商提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等。附件5：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了甲方提供的服務(wù)等級(jí)協(xié)議，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)成功率、技術(shù)支持等服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件6：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了甲乙雙方在協(xié)議履行過(guò)程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和保護(hù)措施。附件7：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告本附件包含了甲方對(duì)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的評(píng)估報(bào)告，以及對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。附件8：服務(wù)變更協(xié)議本附件規(guī)定了在協(xié)議履行過(guò)程中，甲乙雙方如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等事項(xiàng)時(shí)的處理流程和協(xié)議變更條件。附件9：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件詳細(xì)描述了甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決流程，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、法律途徑等。附件10：違約行為處理流程本附件規(guī)定了甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生違約行為時(shí)的處理流程和違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的。示例：甲方未能在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)對(duì)乙方的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未經(jīng)甲方同意使用超出約定范圍的服務(wù)。示例：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，或者使用了超出合同約定的云計(jì)算資源。3.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方披露了乙方的商業(yè)計(jì)劃。4.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方披露了甲方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙。5.甲方未按照約定履行第三方介入事項(xiàng)，導(dǎo)致乙方損失。示例：甲方未能按時(shí)提供第三方服務(wù)提供商的服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲乙雙方可以約定一定的違約金作為違約責(zé)任的賠償。2.損失賠償：甲方應(yīng)根據(jù)乙方因違約行為所遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。3.終止協(xié)議：甲乙雙方同意終止本協(xié)議，并按照約定方式處理后續(xù)事宜。4.其他責(zé)任：甲方還應(yīng)承擔(dān)因違約行為所產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大