2024年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）1.2服務(wù)提供商1.3客戶1.4服務(wù)內(nèi)容1.5數(shù)據(jù)中心1.6服務(wù)器1.7IP地址1.8帶寬1.9數(shù)據(jù)傳輸1.10維護(hù)服務(wù)1.11技術(shù)支持1.12服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.13違約1.14賠償?shù)诙l服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)器配置2.4IP地址分配2.5帶寬保障2.6數(shù)據(jù)存儲2.7數(shù)據(jù)備份2.8安全防護(hù)2.9網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控2.10維護(hù)服務(wù)承諾第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用概述3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)周期3.4支付方式3.5發(fā)票開具3.6費(fèi)用調(diào)整3.7逾期支付第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條件4.3提前終止服務(wù)4.4服務(wù)到期后續(xù)費(fèi)第五條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)范圍5.3響應(yīng)時間5.4故障處理5.5技術(shù)培訓(xùn)第六條數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行與維護(hù)6.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)6.2設(shè)施維護(hù)6.3安全管理6.4環(huán)境保護(hù)6.5應(yīng)急預(yù)案第七條網(wǎng)絡(luò)安全與合規(guī)性7.1網(wǎng)絡(luò)安全措施7.2數(shù)據(jù)保護(hù)7.3合規(guī)性要求7.4法律義務(wù)7.5侵權(quán)行為第八條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）8.1網(wǎng)絡(luò)可靠性8.2服務(wù)器穩(wěn)定性8.3帶寬保障8.4數(shù)據(jù)傳輸速度8.5客戶服務(wù)滿意度8.6服務(wù)承諾兌現(xiàn)第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任9.3違約金計算9.4賠償限額第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解10.3仲裁10.4法律途徑第十一條法律適用與管轄11.1合同適用法律11.2合同簽訂地點(diǎn)11.3爭議管轄法院第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的事宜第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密期限13.3信息披露限制第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的生效與解除14.3附件與附錄14.4合同的完整性與優(yōu)先級14.5第三方受益人14.6不可抗力14.7合同修訂記錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）本合同所述的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）是指由服務(wù)提供商運(yùn)營的一個或多個數(shù)據(jù)中心設(shè)施，用于提供數(shù)據(jù)存儲、處理、傳輸和托管等服務(wù)。1.2服務(wù)提供商服務(wù)提供商是指提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)的企業(yè)或組織，具有提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。1.3客戶客戶是指與服務(wù)提供商簽訂本合同，并接受服務(wù)提供商提供的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)的個人或企業(yè)。1.4服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)中心的租賃、服務(wù)器托管、帶寬保障、數(shù)據(jù)傳輸、維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持等。1.5數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心是指服務(wù)提供商用于提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)的物理設(shè)施，包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配套設(shè)施等。1.6服務(wù)器服務(wù)器是指服務(wù)提供商提供給客戶使用的計算機(jī)設(shè)備，用于數(shù)據(jù)的存儲、處理和傳輸。1.7IP地址IP地址是指服務(wù)提供商分配給客戶用于標(biāo)識其在互聯(lián)網(wǎng)上的唯一地址。1.8帶寬帶寬是指服務(wù)提供商提供給客戶的網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，用于數(shù)據(jù)的傳輸和訪問。1.9數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸是指客戶通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心將數(shù)據(jù)從一點(diǎn)傳送到另一點(diǎn)的過程。1.10維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)是指服務(wù)提供商對客戶使用的服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心設(shè)施進(jìn)行的日常維護(hù)和故障修復(fù)。1.11技術(shù)支持技術(shù)支持是指服務(wù)提供商為客戶提供的問題解答、技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。1.12服務(wù)級別協(xié)議（SLA）服務(wù)級別協(xié)議（SLA）是指服務(wù)提供商與客戶之間就服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)達(dá)成的書面協(xié)議。1.13違約1.14賠償賠償是指因違約行為而導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。第八條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）8.1網(wǎng)絡(luò)可靠性服務(wù)提供商保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的可靠性，確保網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)可用性。網(wǎng)絡(luò)年故障時間不超過1%。8.2服務(wù)器穩(wěn)定性服務(wù)提供商保證提供給客戶的服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，服務(wù)器平均無故障時間不低于99.9%。8.3帶寬保障服務(wù)提供商保證為客戶提供足夠的帶寬，確?？蛻魯?shù)據(jù)的正常傳輸。帶寬延遲率不超過1%。8.4數(shù)據(jù)傳輸速度服務(wù)提供商保證客戶在數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)傳輸速度，速度不低于100Mbps，速度不低于200Mbps。8.5客戶服務(wù)滿意度8.6服務(wù)承諾兌現(xiàn)服務(wù)提供商按照本合同的約定履行各項服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)承諾得到兌現(xiàn)。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)違約程度和損失程度確定。9.3違約金計算違約金計算根據(jù)合同金額的一定比例確定，具體比例在本合同中另行約定。9.4賠償限額賠償限額不超過合同金額的總額。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解協(xié)商解決不成時，可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。10.3仲裁調(diào)解不成時，任何一方均有權(quán)將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.4法律途徑仲裁裁決生效后，如仍有爭議，雙方均可通過法律途徑解決。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為服務(wù)提供商的注冊地。11.3爭議管轄法院雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如仲裁裁決無效，任何一方均有權(quán)向服務(wù)提供商的注冊地人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商書面通知解除合同；12.3合同終止后的事宜合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、服務(wù)器停機(jī)等。第十三條保密條款13.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等雙方約定的信息。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3信息披露限制雙方在保密期限內(nèi)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露保密信息。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)送的通知，送達(dá)對方指定的聯(lián)系方式即視為有效送達(dá)。14.2合同的生效與解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。14.3附件與附錄本合同附件包括服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)級別協(xié)議等。14.4合同的完整性與優(yōu)先級本合同及其附件構(gòu)成完整的合同體系，如附件與有沖突，以為準(zhǔn)。14.5第三方受益人本合同任何條款均不構(gòu)成第三方受益人對其任何權(quán)利和義務(wù)的約束。14.6不可抗力不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。14.7合同修訂記錄合同修訂記錄應(yīng)包括修訂日期、修訂內(nèi)容及其對本合同的影響。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織參與合同的履行或受益。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的條件與程序2.1介入條件（1）甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；（2）第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。2.2介入程序第三方介入程序如下：（1）甲乙方就第三方介入達(dá)成一致意見，并明確介入條件和要求；（2）甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照約定介入本合同的履行。第三條第三方的主要權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利包括但不限于：（1）按照約定獲得報酬；（2）要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。3.2第三方義務(wù)第三方在本合同中的義務(wù)包括但不限于：（1）按照約定履行合同義務(wù)；（2）遵守相關(guān)法律法規(guī)；（3）保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同時，對其違約行為所承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額的一定比例確定，具體比例在本合同中另行約定。4.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在履行合同時，如發(fā)生違約行為，其賠償責(zé)任不超過約定的責(zé)任限額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系是基于本合同而產(chǎn)生的合同關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。5.2第三方與甲乙方的權(quán)利劃分第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)，不代表甲乙方任何一方的權(quán)利和義務(wù)。甲乙方各自獨(dú)立承擔(dān)合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)。5.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方在履行合同時發(fā)生的違約行為，由第三方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。甲乙方不承擔(dān)第三方違約行為所產(chǎn)生的任何損失。第六條第三方介入對合同履行的影響6.1第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系和權(quán)利義務(wù)。6.2第三方介入不影響本合同的成立、效力、履行和解除。6.3第三方介入不影響本合同中甲乙方的權(quán)利和義務(wù)的履行。第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止第三方介入在本合同履行完畢后終止。7.2第三方介入的解除甲乙方協(xié)商一致，可以解除第三方介入。解除第三方介入需簽訂書面協(xié)議。7.3第三方介入終止或解除后的處理第三方介入終止或解除后，甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系相應(yīng)終止或解除。第三方不再享有本合同約定的權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約行為第三方在本合同履行過程中發(fā)生違約行為，包括但不限于未按約定履行義務(wù)、違反相關(guān)法律法規(guī)等。8.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為而導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)違約程度和損失程度確定。8.3第三方違約金計算第三方違約金計算根據(jù)合同金額的一定比例確定，具體比例在本合同中另行約定。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入的爭議按照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行解決，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。9.2第三方介入的爭議管轄法院第三方介入的爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如仲裁裁決無效，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地點(diǎn)人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的適用法律與管轄10.1第三方介入適用法律第三方介入適用中華人民共和國法律。10.2第三方介入管轄第三方介入的爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如仲裁裁決無效，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地點(diǎn)人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的附件與附錄本合同附件包括第三方介入的詳細(xì)說明、第三方資質(zhì)證明文件等。第十二條第三方介入的修訂記錄第三方介入的修訂記錄應(yīng)包括修訂日期、修訂第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了服務(wù)提供商提供的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)中心的租賃、服務(wù)器托管、帶寬保障、數(shù)據(jù)傳輸、維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持等。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明了各項服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)費(fèi)用、收費(fèi)周期、費(fèi)用調(diào)整等。附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商承諾的服務(wù)質(zhì)量和性能指標(biāo)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)可靠性、服務(wù)器穩(wěn)定性、帶寬保障、數(shù)據(jù)傳輸速度等。附件四：第三方資質(zhì)證明文件本附件提供了第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于第三方企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件五：合同履行過程中的相關(guān)報表和報告本附件包含了合同履行過程中的各項報表和報告，包括但不限于服務(wù)運(yùn)行情況、故障處理報告等。附件六：技術(shù)支持和服務(wù)記錄本附件詳細(xì)記錄了服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持和服務(wù)的情況，包括但不限于服務(wù)請求處理時間、服務(wù)處理結(jié)果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)提供商未按照約定時間履行合同義務(wù)。3.服務(wù)提供商故意隱瞞事實(shí)或者提供虛假信息。4.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未按照約定使用服務(wù)提供商提供的服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約金或者賠償責(zé)任。2.客戶違約：客戶應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約金或者賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)服務(wù)提供商未能按照約定時間提供服務(wù)器托管服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響。根據(jù)SLA協(xié)議，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如支付違約金或者賠償客戶因業(yè)務(wù)中斷而產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）：指由服務(wù)提供商運(yùn)營的一個或多個數(shù)據(jù)中心設(shè)施，用于提供數(shù)據(jù)存儲、處理、傳輸和托管等服務(wù)。2.服務(wù)提供商：指提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)的企業(yè)或組織，具有提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。3.客戶：指與服務(wù)提供商簽訂合同并接受服務(wù)提供商提供的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)的個人或企業(yè)。4.服務(wù)內(nèi)容：指服務(wù)提供商根據(jù)合同約定向客戶提供的一系列服務(wù)，包括數(shù)據(jù)中心的租賃、服務(wù)器托管、帶寬保障、數(shù)據(jù)傳輸、維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持等。5.數(shù)據(jù)中心：指服務(wù)提供商用于提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)的物理設(shè)施，包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和配套設(shè)施等。6.服務(wù)器：指服務(wù)提供商提供給客戶使用的計算機(jī)設(shè)備，用于數(shù)據(jù)的存儲、處理和傳輸。7.IP地址：指服務(wù)提供商分配給客戶用于標(biāo)識其在互聯(lián)網(wǎng)上的唯一地址。8.帶寬：指服務(wù)提供商提供給客戶的網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，用于數(shù)據(jù)的傳輸和訪問。9.數(shù)據(jù)傳輸：指