醫(yī)院管理制度下的患者信息透明

醫(yī)院管理制度下的患者信息透明第一章總則為提升患者信息管理的透明度，保障患者權益，促進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化，依據國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本制度。醫(yī)院應當在保護患者隱私的前提下，確保患者信息的透明和可追溯性，提高醫(yī)療服務的信任度和滿意度。第二章目標本制度的目標在于：1.確?；颊咝畔⒌耐该餍?，便于患者知情與選擇。2.促進醫(yī)療服務質量的提升，增強醫(yī)院的公信力。3.保障患者隱私權，維護法律法規(guī)的要求。4.建立健全患者信息管理機制，提升醫(yī)院的信息化管理水平。第三章適用范圍本制度適用于醫(yī)院內所有涉及患者信息管理的部門及人員，包括但不限于：1.醫(yī)務部2.護理部3.信息技術部4.財務部5.患者服務中心第四章法規(guī)依據本制度的制定依據包括：1.《中華人民共和國個人信息保護法》2.《醫(yī)療機構管理條例》3.《健康醫(yī)療大數據應用發(fā)展行動計劃（2019-2022年）》4.其他相關法律法規(guī)及行業(yè)標準第五章管理規(guī)范第五節(jié)患者信息收集1.醫(yī)院在收集患者信息時，應明確告知患者信息收集的目的、范圍及使用方式。2.收集的患者信息應當真實、完整，確保信息的合法性和合規(guī)性。3.收集患者信息時，應征得患者的書面同意，患者有權對信息的收集內容進行查詢和更正。第六節(jié)患者信息處理與存儲1.醫(yī)院應建立信息處理和存儲的標準化流程，確保信息在收集、存儲、傳輸及使用過程中的安全。2.患者信息應存儲于符合國家標準的安全系統(tǒng)中，定期進行備份，以防數據丟失。3.醫(yī)院應采取技術措施，防止未授權人員訪問患者信息，確保信息的機密性。第七節(jié)患者信息共享1.在患者同意的前提下，醫(yī)院可將患者信息共享至相關醫(yī)療機構或專業(yè)人員，以便于提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。2.共享信息的范圍應當明確，醫(yī)院應與共享方簽訂保密協議，確?；颊咝畔⒉槐粸E用。3.醫(yī)院應定期評估信息共享的效果及風險，確保患者信息的安全和隱私。第八節(jié)患者知情權1.醫(yī)院應當保障患者的知情權，定期向患者提供其個人信息的使用情況及變更記錄。2.患者有權要求醫(yī)院提供其在醫(yī)院就診期間的所有信息，醫(yī)院應在合理時間內予以回復。3.對于涉及醫(yī)療決策的重要信息，醫(yī)院應及時向患者報告，確?；颊咴谥榈幕A上做出選擇。第六章操作流程第九節(jié)信息收集流程1.由醫(yī)務人員在患者入院時進行信息收集，填寫患者信息登記表，確保信息準確無誤。2.收集過程中，醫(yī)務人員應向患者說明信息的使用目的，并獲得患者的書面同意。3.所有信息應錄入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，確保信息實時更新。第十節(jié)信息使用流程1.醫(yī)務人員在使用患者信息時，應遵循最小必要原則，僅使用為患者提供醫(yī)療服務所必需的信息。2.對于患者的敏感信息，使用前需獲得患者的特別授權。3.醫(yī)院應對信息使用情況進行監(jiān)控，定期評估信息使用的合理性和合規(guī)性。第十一節(jié)信息查詢流程1.患者如需查詢其個人信息，應向患者服務中心提出申請，填寫信息查詢表。2.患者服務中心接到申請后，應在規(guī)定時間內進行核實，并向患者提供相關信息。3.對于信息查詢的記錄，患者服務中心應進行保存，便于日后審查。第七章監(jiān)督機制第十二節(jié)監(jiān)督責任1.醫(yī)院信息管理辦公室負責監(jiān)督和執(zhí)行患者信息透明制度的實施情況。2.定期對各部門的信息管理工作進行評估，發(fā)現問題及時整改。第十三節(jié)反饋機制1.患者如對信息管理工作有意見或建議，可通過醫(yī)院官網、電話或信函等方式進行反饋。2.醫(yī)院應設立專門的反饋渠道，定期匯總患者反饋意見，并進行分析和處理。第十四節(jié)違規(guī)處理1.對于違反本制度的行為，醫(yī)院將根據情節(jié)輕重給予相關責任人相應的處罰，包括但不限于警告、記過、降職等。2.發(fā)生信息泄露事件時，醫(yī)院應及時向相關部門報告，并采取補救措施，防止損失擴大。第八章附則本制度由醫(yī)院管理辦公室負責解釋，自發(fā)布之日起實施。醫(yī)院應定期對本制度進行評估與修訂，以確保其適用性和有效性。制度的