無現(xiàn)金支付系統(tǒng)維護服務合同

無現(xiàn)金支付系統(tǒng)維護服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務提供方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲乙雙方在本合同中約定的服務需求方，具體名稱為______________，以下簡稱“甲方”。1.2乙方：指甲乙雙方在本合同中約定的服務提供方，具體名稱為______________，以下簡稱“乙方”。1.3無現(xiàn)金支付系統(tǒng)：指甲方所擁有的，用于實現(xiàn)無現(xiàn)金支付功能的系統(tǒng)，包括但不限于支付終端、支付服務器、支付接口等。第二章合同宗旨2.1本合同旨在規(guī)定甲乙雙方在無現(xiàn)金支付系統(tǒng)維護服務方面的權利、義務和責任。2.2甲方委托乙方提供無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的維護服務，乙方同意接受甲方的委托并提供相應的服務。第三章服務內(nèi)容3.1乙方應提供無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的日常維護服務，包括但不限于：3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控：乙方應實時監(jiān)控無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的運行狀態(tài)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運行。3.1.2故障處理：乙方應在發(fā)覺系統(tǒng)故障后及時進行處理，保證系統(tǒng)恢復正常運行。3.1.3系統(tǒng)升級：乙方應定期對無現(xiàn)金支付系統(tǒng)進行升級，以適應新的業(yè)務需求和技術發(fā)展。3.2乙方應提供無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的安全保障服務，包括但不限于：3.2.1系統(tǒng)安全防護：乙方應采取必要的技術措施，保證無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的安全。3.2.2數(shù)據(jù)保護：乙方應采取必要的數(shù)據(jù)保護措施，保證無現(xiàn)金支付系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全。3.2.3法律合規(guī)：乙方應保證無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的運營符合相關法律法規(guī)的要求。第四章服務期限及費用4.1本合同的服務期限為____年，自雙方簽署本合同之日起算。4.2甲方應按以下方式向乙方支付服務費用：4.2.1甲方應在合同生效后____個工作日內(nèi)支付首期服務費用；4.2.2甲方應在每個服務周期結束后____個工作日內(nèi)支付下一個服務周期的服務費用。第五章違約責任5.1若乙方未能按照本合同約定提供約定的服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：______。5.2若甲方未能按時支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：______。5.3若因乙方原因?qū)е聼o現(xiàn)金支付系統(tǒng)發(fā)生故障，乙方應承擔相應的賠償責任，具體賠償金額雙方另行協(xié)商。第六章保密條款6.1保密義務：甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。6.2保密期限：保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止，且對于在本合同履行過程中獲取的信息，在合同終止或履行完畢后仍應繼續(xù)保密。6.3保密范圍：包括但不限于以下信息：6.3.1無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的技術方案、操作手冊、維護日志等；6.3.2甲乙雙方的財務狀況、商業(yè)計劃、客戶信息等；6.3.3本合同項下的服務費用、支付方式等。6.4保密措施：甲乙雙方應采取合理、有效的保密措施，防止保密信息泄露。第七章權利及義務7.1甲方權利：7.1.1甲方有權要求乙方按照本合同約定提供維護服務。7.1.2甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。7.2甲方義務：7.2.1甲方應按照本合同約定及時足額支付服務費用。7.2.2甲方應協(xié)助乙方完成無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的維護工作，提供必要的資料和條件。7.3乙方權利：7.3.1乙方有權按照本合同約定收取服務費用。7.3.2乙方有權對甲方提供的資料和條件進行核實。7.4乙方義務：7.4.1乙方應按照本合同約定提供無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的維護服務。7.4.2乙方應保證所提供服務的質(zhì)量，滿足甲方合理的業(yè)務需求。第八章爭議解決8.1若甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭議期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第九章合同變更與終止9.1本合同的變更應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2在以下情況下，甲乙任何一方均有權提前終止本合同：9.2.1合同履行期限屆滿；9.2.2一方違反本合同且無法補救或經(jīng)另一方給予合理期限仍未補救；9.2.3一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響對方利益；9.2.4法律、法規(guī)規(guī)定或命令要求終止。9.3合同終止后，甲乙雙方應按照本合同約定處理尚未履行完畢的事項，并辦理合同終止手續(xù)。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的簽訂、履行、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章服務質(zhì)量標準11.1乙方提供的維護服務應達到以下質(zhì)量標準：11.1.1系統(tǒng)可用性：無現(xiàn)金支付系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%；11.1.2故障響應時間：系統(tǒng)發(fā)生故障時，乙方應在1小時內(nèi)響應并啟動故障處理程序；11.1.3故障解決時間：乙方應在故障發(fā)生后24小時內(nèi)解決故障，保證系統(tǒng)恢復正常運行。11.2乙方應定期向甲方提供服務質(zhì)量報告，內(nèi)容包括服務情況、故障處理情況、系統(tǒng)升級情況等。第十二章人員配備與培訓12.1乙方應指派具備相關專業(yè)知識和經(jīng)驗的技術人員負責無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的維護工作。12.2乙方應保證技術人員能夠及時了解和掌握無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的最新技術動態(tài)。12.3乙方應定期為甲方相關人員進行系統(tǒng)操作和維護知識的培訓，提高甲方人員的自主維護能力。第十三章違約責任（續(xù)）13.1若乙方未能達到約定的服務質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：______。13.2若乙方違反保密義務，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術秘密，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。13.3若甲方未能履行合同約定的義務，導致乙方無法正常提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：______。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.1除本合同另有約定外，甲乙雙方均不得將本合同項下的任何權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2若一方發(fā)生合并、分立、解散等情況，本合同項下的權利和義務由繼承其權利和義務的法人或組織承擔。第十五章通知與聯(lián)系15.1甲乙雙方的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式如有變更，應及時通知對方。15.2本合同項下的任何通知、請求、同意、批準等，均應以書面形式作出，并通過郵件、快遞等方式發(fā)送給對方。15.3除非本合同另有約定，所有書面文件均以中文為準。簽字部分：甲方（服務需求方）：____________________授權代表：__