2024年企業(yè)郵箱反垃圾郵件服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)郵箱反垃圾郵件服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2維護(hù)更新3.客戶義務(wù)3.1配合與協(xié)助3.2信息安全3.3遵守法律法規(guī)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與解除7.1生效條件7.2變更條件7.3解除條件8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3例外情況9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2侵權(quán)責(zé)任10.服務(wù)終止10.1終止條件10.2終止程序11.服務(wù)續(xù)約11.1續(xù)約條件11.2續(xù)約程序12.雙方信息12.1甲方信息12.2乙方信息13.合同的修訂與補(bǔ)充13.1修訂條件13.2補(bǔ)充內(nèi)容14.法律適用與爭(zhēng)議解決14.1法律適用14.2爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍乙方為甲方提供反垃圾郵件服務(wù)，包括但不限于垃圾郵件的識(shí)別、攔截、處理以及相關(guān)數(shù)據(jù)分析。1.2服務(wù)時(shí)間本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日，服務(wù)時(shí)間均為工作日。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證垃圾郵件攔截率不低于98%，并對(duì)新出現(xiàn)的垃圾郵件類型及時(shí)更新識(shí)別規(guī)則。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能得到及時(shí)解決。2.2維護(hù)更新乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第三條客戶義務(wù)3.1配合與協(xié)助甲方應(yīng)配合乙方的服務(wù)實(shí)施，提供必要的信息和資料，并確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.2信息安全甲方應(yīng)確保在使用乙方服務(wù)過(guò)程中，遵守相關(guān)的信息安全法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事任何違法違規(guī)行為。3.3遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得利用郵件服務(wù)從事非法活動(dòng)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同簽訂初期，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用人民幣萬(wàn)元整。4.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，具體賬號(hào)由乙方提供。4.3費(fèi)用調(diào)整合同期限內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，需提前30天通知甲方。第五條違約責(zé)任5.1違約行為甲方如未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同其他條款，均視為甲方違約。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向乙方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3例外情況法律要求披露的、或者雙方事先書面同意的，不受本保密條款的限制。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證其提供服務(wù)的合法性，對(duì)服務(wù)中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2侵權(quán)責(zé)任如乙方服務(wù)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。第十條服務(wù)終止10.1終止條件一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)終止合同。10.2終止程序終止合同應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起終止。第十一條服務(wù)續(xù)約11.1續(xù)約條件合同到期前3個(gè)月，甲乙雙方可就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。11.2續(xù)約程序雙方達(dá)成續(xù)約意向的，應(yīng)簽署續(xù)約協(xié)議，作為本合同的附件。第十二條雙方信息12.1甲方信息甲方全稱：_______，地址：_______，聯(lián)系人：_______，聯(lián)系電話：_______。12.2乙方信息乙方全稱：_______，地址：_______，聯(lián)系人：_______，聯(lián)系電話：_______。第十三條合同的修訂與補(bǔ)充13.1修訂條件合同履行過(guò)程中，如需對(duì)合同進(jìn)行修訂或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.2補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充內(nèi)容以書面形式簽訂，與本合同具有同等法律效力。第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向乙方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)商時(shí)，本合同涉及的第三方概念、責(zé)任限額以及與其他各方的劃分說(shuō)明如下：第十五條第三方定義15.1第三方本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)商、以及其他與甲乙雙方無(wú)直接合同關(guān)系的個(gè)人或?qū)嶓w。15.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同中與其行為相關(guān)的所有條款和條件，并承擔(dān)由其行為引起的法律責(zé)任。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的任何直接損失或間接損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失、數(shù)據(jù)丟失等，不負(fù)超過(guò)其收取甲乙雙方的總費(fèi)用部分的賠償責(zé)任。16.2賠償責(zé)任限制如第三方因其服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任總額，不得超過(guò)甲方支付給第三方的服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方第三方向甲方提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)與甲方建立獨(dú)立的合同關(guān)系。第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任，不超越其與甲方之間的合同約定。17.2第三方與乙方第三方在履行本合同過(guò)程中，如涉及乙方權(quán)益，第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)遵守本合同及其與乙方之間的任何單獨(dú)協(xié)議。17.3第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，如涉及甲方和乙方之間的合同義務(wù)，第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。第十八條第三方介入的額外條款18.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方具備提供服務(wù)或產(chǎn)品的合法資格和能力。18.2第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。18.3第三方監(jiān)督甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并要求第三方及時(shí)糾正不符合合同約定的行為。18.4第三方更換如第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方和乙方均有權(quán)要求更換第三方。第十九條第三方與合同的變更19.1第三方變更合同第三方不得未經(jīng)甲方和乙方同意，單方面變更本合同的任何條款。19.2第三方與甲方、乙方的溝通第三方在履行合同過(guò)程中，如需要變更合同條款，應(yīng)與甲方和乙方進(jìn)行充分溝通，取得雙方同意。第二十條第三方違約處理20.1第三方違約如第三方違約，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方違約處理甲方和乙方處理第三方違約事宜時(shí)，應(yīng)遵循本合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第二十一條第三方與合同終止21.1第三方終止合同第三方不得未經(jīng)甲方和乙方同意，單方面終止本合同。21.2第三方終止后果第三方終止合同時(shí)，應(yīng)承擔(dān)因終止合同而產(chǎn)生的所有后果，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失。第二十二條第三方與保密義務(wù)22.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限與本合同保密條款相同。22.2第三方違反保密義務(wù)的處理如第三方違反保密義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十三條第三方與知識(shí)產(chǎn)權(quán)23.1第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。23.2第三方侵權(quán)處理如第三方服務(wù)或產(chǎn)品侵權(quán)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第二十四條第三方與法律適用和爭(zhēng)議解決24.1第三方法律適用第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的法律關(guān)系，適用中華人民共和國(guó)法律。24.2第三方爭(zhēng)議解決第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二十五條第三方與合同修訂25.1第三方修訂合同第三方不得未經(jīng)甲方和乙方同意，單方面修訂本合同。25.2第三方與合同補(bǔ)充第三方與甲方和乙方之間的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)以書面形式簽訂，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)記錄附件三：服務(wù)費(fèi)用支付證明附件四：合同變更申請(qǐng)表附件五：違約行為記錄表附件六：第三方選擇評(píng)估報(bào)告附件七：第三方服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)合同附件八：保密信息清單附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件十：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施附件十一：客戶滿意度調(diào)查表附件十二：服務(wù)續(xù)約申請(qǐng)表格附件十三：合同修訂記錄附件十四：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的所有文件附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了反垃圾郵件服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于垃圾郵件的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)、攔截技術(shù)、處理流程以及服務(wù)質(zhì)量保證。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)記錄本附件用于記錄乙方向甲方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的情況，包括服務(wù)日期、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容以及問(wèn)題解決情況。附件三：服務(wù)費(fèi)用支付證明本附件用于證明甲方支付服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等。附件四：合同變更申請(qǐng)表本附件用于申請(qǐng)合同變更，包括變更的內(nèi)容、理由以及雙方協(xié)商一致的變更協(xié)議。附件五：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的違約行為，包括違約的日期、時(shí)間、違約方以及違約的具體情況。附件六：第三方選擇評(píng)估報(bào)告本附件提供了第三方服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)商的選擇評(píng)估過(guò)程和結(jié)果，包括評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估的方法以及第三方供應(yīng)商的綜合評(píng)分。附件七：第三方服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)合同本附件是甲方與第三方簽訂的服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)合同，用于明確第三方的服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)義務(wù)。附件八：保密信息清單本附件列出了需要保密的信息類型，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，并明確了保密信息的保護(hù)措施。附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明了乙方對(duì)提供服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)，并明確了第三方在使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)需遵守的條款。附件十：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施本附件詳細(xì)描述了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份等。附件十一：客戶滿意度調(diào)查表本附件用于收集甲方對(duì)乙方服務(wù)的滿意度反饋，以便乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件十二：服務(wù)續(xù)約申請(qǐng)表格本附件用于申請(qǐng)服務(wù)續(xù)約，包括續(xù)約的日期、服務(wù)期限以及續(xù)約雙方的具體協(xié)議。附件十三：合同修訂記錄本附件記錄了合同修訂的過(guò)程，包括修訂的日期、修訂的內(nèi)容以及雙方確認(rèn)的修訂協(xié)議。附件十四：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的所有文件本附件包含了爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的所有相關(guān)文件，如協(xié)商記錄、調(diào)解書、法院判決書等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未履行合同約定的配合與協(xié)助義務(wù)。5.乙方未履行合同約定的技術(shù)支持與維護(hù)義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。2.違約方因違約行為導(dǎo)致守約方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在催款無(wú)果后，暫停了服務(wù)。在這種情況下，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并承擔(dān)因服務(wù)暫停期間造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年企業(yè)郵箱反垃圾郵件服務(wù)合同，由甲