2024導(dǎo)游年度總結(jié)

2024導(dǎo)游年度總結(jié)2024導(dǎo)游年度總結(jié)（精選8篇）

2024導(dǎo)游年度總結(jié)篇1

在過去的十一月里我并沒有從事全職導(dǎo)游工作，但是在周末和節(jié)假日的時間也兼職了幾次導(dǎo)游工作，都是去的云南，主要是昆明至大理至麗江至香格里拉這條線路。在大團過程中總會消失各種各樣的小問題，我對此作了一些總結(jié)。

第一：要豐富自己的內(nèi)涵，不斷學習，增加和更新自己的專業(yè)學問。有導(dǎo)游證，并不代表你就永久是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的觀念中，導(dǎo)游是無所不知的，所以他們遇到問題時第一個就會想到問導(dǎo)游人員。所以，豐富的學問、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。雖然導(dǎo)游學問面比較廣，但在游客面前保持虛心的態(tài)度，急躁回答和解釋游客的問題。

其次，帶團過程中應(yīng)當盡量保持微笑。我自己本身也是比較開朗，喜愛笑的一個人，所以每當游客眼神到我身上時，我總是會先回他一個甜甜的笑臉。我自己覺得這是特別有用的，微笑會拉近導(dǎo)游和游客的距離，會給游客一種親切的感覺，那么在導(dǎo)游服務(wù)過程中，即便導(dǎo)游有點小失誤，游客都會賜予理解。

第三，導(dǎo)游工作以游客為動身點。導(dǎo)游無論在做什么事情時應(yīng)當首先考慮游客的利益和要求，敬重游客的看法。要讓游客有被重視的感覺，而不是導(dǎo)游一個人自作主見。當游客提出的不合理的、不行能實現(xiàn)的要求和看法時，本著實事求是的原則，急躁細致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。

第四，學習和借鑒其他導(dǎo)游好的東西。在我們帶團過程中也會遇到一些力量很好，很優(yōu)秀的導(dǎo)游，我們可以在狀況允許的條件下多觀看，多請教，提升自己的帶團力量。

在接下來的導(dǎo)游工作中，我會依據(jù)自己的總結(jié)，把要做好的盡量做好，做一名歡樂合格的導(dǎo)游。

2024導(dǎo)游年度總結(jié)篇2

雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)覺：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，由于我喜愛這個職業(yè)。這里是一篇導(dǎo)游年度總結(jié)，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧~

大家好，我是云臺山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游，我叫姬瑞潔!

轉(zhuǎn)瞬間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆忙消逝了。這半年的時間也讓我學到了許多的東西，導(dǎo)游工作給我的生活帶來了很多歡樂，工作的時候帶著來自四周八方的游客，當這些四周八方的客人贊揚云臺山的時候，心里就特舒適，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)覺：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，由于我喜愛這個職業(yè)。

在不斷的實踐當中我也總結(jié)了一些閱歷，也發(fā)覺了不少問題。我所面臨的最大問題就是學問面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。由于我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是許多人常常會遇到的問題，導(dǎo)游學問就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，假如一個人有一桶水的學問和力量，再去做一杯水的事情，我信任就會做得很精彩。在想要達到這個效果之前，我就必需不斷的努力，學習，學習，再學習，這樣的話，我學問桶里的水就會越來越滿了。

導(dǎo)游是一個從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當然見識也頗多的，也很熬煉人，這幾個月見到了許多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學歷的，低學歷的，有錢的，沒錢的，各個行業(yè)的人。對我熟悉社會上的人，了解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會，這也是我的一個很大的收獲!

所以，在x年的工作中，我將會更加努力的學習相關(guān)的文化學問，書到用時方恨少，我要不斷的學習，給自己充電，努力總結(jié)x年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高!

2024導(dǎo)游年度總結(jié)篇3

即將到來，作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實踐和試驗中成長，每個人都盼望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，的確沒有啥值得傲慢或者驕傲的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢？

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)章的帶領(lǐng)下，哪里公正？沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是由于個人喜愛這個職業(yè)，也喜愛這個工作，始終堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，盼望在明年會有好的進展吧！

說說我的帶團經(jīng)受吧！說實話，沒啥值得炫耀的閱歷，只能說是一種相互學習吧！從XX年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工，我可以去許多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的興奮的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，由于我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。

我知道自己必需充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業(yè)，其次個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開頭了導(dǎo)游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊急，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊急的空氣，也熬煉了我的膽識，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。

第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培育和熬煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍，我也熟悉了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開頭從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)覺自己的學問實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充學問，經(jīng)過了幾年的歷練，我開頭賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感謝以前在國旅工作的那些樂于把自己的學問全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。

從XX年開頭選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要全部團隊不被投訴，只要我專心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到許多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我始終悄悄無聞，XX年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感愛好，說我們這里的導(dǎo)游實在，誠懇，不知道從什么時候開頭，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游進展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素養(yǎng)不是很高，但是我們西北人誠懇實在的種種行為還是打消了客人對導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境始終能健康的進展。

2024導(dǎo)游年度總結(jié)篇4

由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙勞碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有旅行社、旅行社、旅行社、旅行社等等。

在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我信任只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的快樂，作為一名導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么美麗的城市不能由于導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。

當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清晰的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍舊會找到好的旅行社，由于聰慧的老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)？作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年月的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡潔！要學會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么？這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對今年的其次個收獲就是我有幸參與遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只由于我還不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的`看題，但是只要在努力一些在努力一些我或許就不會錯兩道題，或許就是全場的分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參與競賽我已經(jīng)知足。能站在省里的競賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團隊，共享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不開心留給我。把歡樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機事故，完成了“歡樂而來滿足而歸”的宗旨，由于平安、快樂、歡樂、比什么都重要！

20xx年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導(dǎo)游證。但是20xx年對我來說是一個全新的開頭，我的目標是進入中國旅行社，踏踏實實從導(dǎo)游做起認仔細真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向全部的導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個名干潔凈凈的導(dǎo)游”。

讓每一個來到旅游的人不僅看到、熟悉、了解這座城市的美景，更能夠由于我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永久都有那片藍色的大海，永久都有導(dǎo)游那張絢爛的笑容。游客出來玩就是出來尋求放松、尋求歡樂的。我們呢？就是制造歡樂的機器把全部不歡樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為歡樂。

在新的一年里我還要在工作的同時連續(xù)學習旅游文化、學習祖國河山的文化、把不知道的學問彌補回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

2024導(dǎo)游年度總結(jié)篇5

回首xx月份的工作，有喜悅，有艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。現(xiàn)將這個月的工作總結(jié)如下：

1、做一名好導(dǎo)游，要有專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個人業(yè)務(wù)素養(yǎng)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神，是一個長時間努力積累，水滴石穿的過程。作為導(dǎo)游，必需在內(nèi)心建立一個浩大的學問體系，不僅掩蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團的時候，才會使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受，才會使客人產(chǎn)生信任感，為公司贏得回頭客，同時也為自己贏得帶團的信念。

在這個月工作時間里，我感受許多。當我看到身邊的同事，在處理業(yè)務(wù)時的嫻熟程度，對各種資料的細致了解，我熟悉到了我的差距。假如可以流利而胸有成竹的回答客人全部的疑問，并且適當?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，這都會體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，往往會收獲意想不到的效果。學問的積累是數(shù)十年如一日的、長期積累的過程，非一日之功，但是保持進取心和專業(yè)的精神是更加寶貴的，這是前提和基礎(chǔ)。

2、做一名好導(dǎo)游，要有責任感。我面對每一次帶團任務(wù)，都會忠于職守、盡職盡責、善始善終。工作中，將責任感融入每一個環(huán)節(jié)并且貫穿始終，能從客人的角度動身考慮問題，真正把自己放在團隊的靈魂位臵。對于客人提出的問題，不知為不知，絕不能消失模糊其詞甚至是憑空想象的回答。

3、做一名好導(dǎo)游，要做到微小服務(wù)。"微小"二字是前輩們多次提到的一個詞語?，F(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈，服務(wù)質(zhì)量是一個舉足輕重的方面。作為一名導(dǎo)游，我的"細致"的意識從接到接團方案開頭到平安送走團隊，貫穿始終。

4、做一名好導(dǎo)游，要有集體榮譽感。帶團不僅僅是個人的行為，我代表的是旅行社的形象，所以，帶團的時候我在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品，所以帶團的過程就是公司產(chǎn)品的推廣。有閱歷的前輩在勝利帶完一個團的時候會抓住時機對客人講我們石家莊國旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的進展趨勢等。這些都是很好的宣揚公司的途徑和方式?？腿藭杏X到我們國旅人的集體意識和分散力。這點我做的還不夠好，我要向前輩們學習。

今后，我肯定會吸取這個月來的的閱歷和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游!

2024導(dǎo)游年度總結(jié)篇6

做導(dǎo)游的都知道，要說掙錢還是不要做全陪導(dǎo)游比較好。全陪導(dǎo)游的好處就是可以跑許多地方，我想可以在自己還不需要為養(yǎng)家胡口擔憂的時候借全陪導(dǎo)游的機會多出去走走還是不錯的。我就是這樣想的，所以我總能保持樂觀的心態(tài)，不會去在意太多的什么。所以說我的小結(jié)可能很片面，但是我就是這么做的;人嘛，生活就是要快樂才好哦!

一、這是火車團出站前應(yīng)當做好的預(yù)備工作

1.在進站前半個小時左右給地接導(dǎo)游發(fā)簡訊，明確好進站時間和接站方式。

2.下車前叮囑好游客整理好自己的行李，肯定要多次強調(diào)以防落下東西。

3.出站前需查清人數(shù)，舉旗帶團出站;期間要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作為一名導(dǎo)游卻不熟悉路的尷尬場面。

二、在吃飯時應(yīng)當留意的問題

1.到了飯店，自己應(yīng)當馬上熟識飯店的狀況;例如廁所的位子，游客吃飯地方及自己用餐的地方。

2.等游客的餐桌開頭上菜后，自己就要抓緊時間用餐，防止自己餓肚子。

3.游客用餐后客氣的問是否滿足，若消失有什么不足的地方盡量和游客解釋，請他們諒解，究竟在外是不能和家里比的;但是也要盡力和地導(dǎo)協(xié)調(diào)，看是否能夠改善。

三、景區(qū)游玩是需要留意的狀況

1.若是三四十人的大團就應(yīng)當和地導(dǎo)協(xié)作好工作，一個在前一個在后防止有人掉隊找不到出入口;都是大人的團，也比較輕松，自己可以好好的玩;有小孩的團，肯定要家長帶好自己的小孩。

2.在進入景點前就應(yīng)當和游客說明留意事項，小孩的票問題應(yīng)當明確的說明，防止為了瑣碎的事情耽擱大家的巡游時間。

3.下車前提示游客隨身攜帶珍貴物品，不要將珍貴物品放在車上。

4.幾乎每到一個景點地接導(dǎo)游都會支配好時間，在規(guī)定的時間完成這次的巡游行程，可是途中常會消失由于購物而耽擱時間的事情發(fā)生，自己要做好督促工作;在做工作時應(yīng)當以平和的心態(tài)對待，切記不行急噪，好好的和游客說明狀況。

5.由于景區(qū)太大的原因可能會消失幾條不同的路，這時應(yīng)當和游客說明好狀況，若游客堅持要走另一條路，則可以雙方協(xié)調(diào)好，定下在出口等的時間。

6.在車開動前務(wù)必要清點好人數(shù)。

四、入住酒店的問題

1.拿好房牌號記錄清晰在自己的這個團隊的全部房號，在發(fā)放房牌號以前應(yīng)當和游客說明好房間的設(shè)施，需要游客檢查是否齊全，如消失少東西的'狀況馬上給總臺電話。

2.由于晚上多數(shù)為自由活動時間，記得叮囑好預(yù)備晚上出門的游客留意平安。

3.自己在叫早后應(yīng)馬上整理好行李，支配好早餐開頭這一天的行程。

4.退房那天，自己應(yīng)當早起;多次強調(diào)游客是否整理好了東西，房牌應(yīng)當盡早拿到總臺，以便查房節(jié)約自己的時間。

5.若做好了第一點，則一般在退房的時候不會消失這種狀況，但是難免會發(fā)生意外的時候;遇到酒店說少了東西的時候肯定要堅決自己的立場，馬上和地接導(dǎo)游聯(lián)系，拜托他幫忙解決，究竟是本地人好辦事的。

以上這些都是常規(guī)的問題，需要我們快速，很好的解決。

但是要做好一名全陪導(dǎo)游，這些還是不夠的。

1.這是最重要的一點，就是要態(tài)度好;無論發(fā)生什么事情自己都必需保持鎮(zhèn)靜，更不能是小性子;保持微笑。

2.無論是對游客還對師傅都要有禮貌，上車記得和師傅說聲早，下車記得和師傅說聲辛苦您了;幾句簡潔的問候語會使大家的心情都好的。

3.要盡量協(xié)調(diào)好游客與導(dǎo)游雙方的關(guān)系，站在游客的角度想問題也要合理的為地接導(dǎo)游解釋一些地接做的不夠明白的事情，讓游客覺得是大家都是在為他們找想，這樣旅途才能開心;肯定不能把問題帶回來解決!

4.這是最終一點，我們究竟是靠這個工作;帳還是要好好算清晰的!

總的來說，做全陪導(dǎo)游是比較幸福的事情，但是有時候也會委屈。只要自己保持好心態(tài)，出門在外給別人一個好印象總是好的，微笑--我始終都認為那是解決問題的最好方法。

2024導(dǎo)游年度總結(jié)篇7

時間是一個永久不知疲乏的老人，他的步伐永久是那么精確?????而飛速，轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)飛逝，我們迎來了嶄新的200*年。我已經(jīng)在無錫康輝工作了有近七年了，在過去的一年中我一邊是國內(nèi)導(dǎo)游，一邊是出境領(lǐng)隊，全年也許有近兩百天跑在外面，所以碰見的事情也許多。200*年我由原來的華東部調(diào)回導(dǎo)游部，幫助丁主任做導(dǎo)游部的工作，但是由于我常常在外面帶團，所以導(dǎo)游部的工作基本是丁主任在忙。所以也感覺愧對導(dǎo)游部副經(jīng)理的職位，只有年底我?guī)е鴮?dǎo)游部的導(dǎo)游們?nèi)チ随?zhèn)江、揚州、南京和蘇州走線，讓我們的導(dǎo)游對華東線上這幾個城市熟識一些，并且導(dǎo)游們回來大都寫了導(dǎo)游詞。盼望他們在新的一年中能夠在這些景點上自己講解。

導(dǎo)游的工作是特別辛苦的，在我寫的《導(dǎo)游談導(dǎo)游》這篇文章中具體談到了這一點。

所以我在外面帶團的時候最盼望的是客人能夠理解我的工作。特殊是夏季，天氣酷熱，導(dǎo)游連續(xù)在炎日中帶團，而客人還帶著懷疑和不信任跟著你的團，那是特別難過的，由于客人永久認為導(dǎo)游處處賺取回扣，而真正在給他們講解的時候又不聽，還特地給你找茬，導(dǎo)游就是在這種狀況下要把團順順當利帶完，還要帶好，那是特別不簡單的。

還有，有些司機的刁難，使得導(dǎo)游夾在客人和司機之間，由于導(dǎo)游誰都不能得罪。但是，在這過去的一年中我?guī)У膱F雖然遇到了許多困難和問題，基本上我還是順當解決了。

比如，客人感覺團隊餐吃不飽，只要他開口，我就是自己貼點也要讓客人滿足為止；有的老年人在出去旅游帶的兒子女兒給的數(shù)碼相機，不會用，我就幫忙拍照，甚至有時還幫忙修理相機；另外，汽車團拋錨是常常會發(fā)生的事，我也基本樂觀聯(lián)系，另外安撫好客人的心情，讓客人的心情沒有那么感動?，F(xiàn)在的地接團比較少，但是周邊城市的近線團還是蠻多的，是我們無錫的客人出去游玩，我也樂觀學習，盡量把周邊景點的

導(dǎo)游詞自己寫一遍，然后跑過一次自己就能講解了，并且還爭取講得更加精彩，甚至要講得比景點導(dǎo)游更精彩。

所以，走國內(nèi)導(dǎo)游就是要在應(yīng)急處理和導(dǎo)游講解兩個方面不斷提高自己。我是在20xx年才開頭做出境領(lǐng)隊的，主要是跑東南亞各線。去年還去了自己以往沒有去過的韓國和歐洲線。由于自己的英語水平不是很好，所以有時在國外還真的有點尷尬；還好常常去港澳，我的廣東話得到了大步的提高，有時客人在香港遇到問題，我還能關(guān)心進行溝通了，由于在香港很多年紀大的人對一般話還是聽不懂的。

另外，出境主要關(guān)系到境外的平安問題和各種進出境手續(xù)，自己通過這兩年的帶團學到了許多東西，基本上都能關(guān)心客人順當支配好各項手續(xù)和證件保管。但是，我們?nèi)サ膰液偷貐^(qū)基本都是資本主義社會，和我國的制度不同，也會在帶團之前和旅游過程中把一些留意點詳盡的告知客人，否則會帶來不必要的麻煩。雖然如此，但是我在帶出境團的過程中還是遇到了這樣那樣的問題，有的問題還很麻煩，雖然熬過來了，自己現(xiàn)在想想還是挺值得思索的。

以后遇見這樣的事情我應(yīng)當如何去更加合理地解決它。由于自己始終忙于帶團，在去年也沒有做多少業(yè)務(wù)，今年開頭有指標了，這也是對我的一種壓力，我應(yīng)當把壓力變?yōu)閯恿?，在自己的關(guān)系網(wǎng)中盡力做業(yè)務(wù)，這樣，才能夠全面進展，這一點我還是要向我們社好多同事學習的，特殊是營銷部的精英們，更是我學習的榜樣。新的一年里，我要爭取在導(dǎo)游、領(lǐng)隊和業(yè)務(wù)三方面同時提高自己，讓自己更上一層樓！

2024導(dǎo)游年度總結(jié)篇8

大家都想要寫好導(dǎo)游年度工作總結(jié)，那么，導(dǎo)游年度工作總結(jié)怎么寫呢？下面為大家推舉一篇導(dǎo)游年度工作總結(jié)范文，供大家參考，導(dǎo)游年度工作總結(jié)。

x年是不平凡的一年，x年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關(guān)于導(dǎo)游的學問運用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。**年6月開頭我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了很多歡樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項簡潔的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必需與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感受比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和喜愛。

通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永久是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)當是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是學問密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的學問、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提，年度工作總結(jié)《導(dǎo)游年度工作總結(jié)》。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”，永久保持樂觀的求知欲，以適應(yīng)社會進步