2024年綜合性商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)協(xié)議

2024年綜合性商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3服務(wù)期1.4服務(wù)費(fèi)1.5違約1.6賠償1.7保險(xiǎn)1.8通知1.9法律適用1.10爭(zhēng)議解決第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全保障2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4設(shè)施管理2.5綠化養(yǎng)護(hù)2.6其他服務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4滯納金第四條服務(wù)期與起始日期4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)期延長(zhǎng)4.3服務(wù)期終止第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方的違約5.2業(yè)主的違約5.3違約賠償?shù)诹鶙l保險(xiǎn)責(zé)任6.1服務(wù)提供方保險(xiǎn)6.2業(yè)主保險(xiǎn)第七條通知與溝通7.1通知方式7.2緊急情況溝通第八條法律適用8.1合同適用法律第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十條合同的修改與補(bǔ)充10.1合同修改10.2合同補(bǔ)充第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除第十二條保密條款12.1保密義務(wù)12.2例外情況第十三條強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定第十四條合同的份數(shù)14.1合同份數(shù)14.2各方的保存份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)物業(yè)指甲方擁有的或者甲方有權(quán)使用的房地產(chǎn)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設(shè)施和土地。1.3服務(wù)期服務(wù)期為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。1.4服務(wù)費(fèi)服務(wù)費(fèi)是指乙方為提供本合同約定的服務(wù)向甲方收取的費(fèi)用。1.5違約違約是指合同一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的情況。1.6賠償賠償是指因違約行為而導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。1.7保險(xiǎn)乙方應(yīng)為其員工在提供服務(wù)過(guò)程中可能造成甲方及其財(cái)產(chǎn)的損失購(gòu)買(mǎi)必要的保險(xiǎn)，并保證保險(xiǎn)的有效性和及時(shí)續(xù)保。1.8通知通知是指合同雙方按照本合同約定，就合同履行過(guò)程中涉及的事宜相互告知的行為。1.9法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.10爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保物業(yè)共用部位正常使用。2.2安全保障乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共秩序。2.3環(huán)境衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，保持公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生。2.4設(shè)施管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保共用設(shè)施正常使用。2.5綠化養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化區(qū)域的景觀效果。2.6其他服務(wù)乙方還應(yīng)提供本合同約定的其他服務(wù)，包括但不限于公共照明、污水處理、垃圾清運(yùn)等。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雙方協(xié)商確定如下服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：（詳細(xì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件）3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.4滯納金甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：應(yīng)付款金額×日利率×滯納天數(shù)。第四條服務(wù)期與起始日期4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。4.2服務(wù)期延長(zhǎng)如雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。4.3服務(wù)期終止本合同服務(wù)期終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方辦理物業(yè)移交手續(xù)，并結(jié)清雙方之間的費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方的違約乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。5.2業(yè)主的違約甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。5.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于實(shí)際損失、預(yù)期利益等。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1服務(wù)提供方保險(xiǎn)乙方應(yīng)為其員工在提供服務(wù)過(guò)程中可能造成甲方及其財(cái)產(chǎn)的損失購(gòu)買(mǎi)必要的保險(xiǎn)，并保證保險(xiǎn)的有效性和及時(shí)續(xù)保。6.2業(yè)主保險(xiǎn)甲方應(yīng)為自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全購(gòu)買(mǎi)必要的保險(xiǎn)，并保證保險(xiǎn)的有效性和及時(shí)續(xù)保。第八條通知與溝通8.1通知方式雙方應(yīng)以書(shū)面形式相互通知合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)。8.2緊急情況溝通在緊急情況下，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要的措施保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第九條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的修改與補(bǔ)充11.1合同修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。11.2合同補(bǔ)充合同的補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第十二條保密條款12.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。12.2例外情況法律、法規(guī)或者本合同另有規(guī)定的除外。第十三條強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第十四條合同的份數(shù)14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2各方的保存份數(shù)雙方應(yīng)妥善保管本合同，不得隨意涂改、毀損或者遺失。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表附件二：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)列表附件三：保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)證明文件附件四：物業(yè)移交手續(xù)清單附件五：違約金計(jì)算方式說(shuō)明附件六：賠償計(jì)算方式說(shuō)明附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施管理、綠化養(yǎng)護(hù)以及其他服務(wù)等內(nèi)容。附件二：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、費(fèi)用調(diào)整以及滯納金計(jì)算等相關(guān)事項(xiàng)。附件三：保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)證明文件乙方應(yīng)提供其購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)證明文件，以證明其已按照本合同約定購(gòu)買(mǎi)必要的保險(xiǎn)。附件四：物業(yè)移交手續(xù)清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)移交手續(xù)的具體內(nèi)容，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、鑰匙交接、資料移交等事項(xiàng)。附件五：違約金計(jì)算方式說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例和計(jì)算方法等。附件六：賠償計(jì)算方式說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了賠償?shù)挠?jì)算方式，包括賠償基數(shù)、計(jì)算比例和計(jì)算方法等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)。2.甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或者保險(xiǎn)無(wú)效。4.甲方未按照約定履行自己的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照本合同附件五的違約金計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。2.賠償金額：根據(jù)實(shí)際損失、預(yù)期利益等因素進(jìn)行計(jì)算。示例說(shuō)明：如果乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并按照本合同附件五的違約金計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。如果乙方未按照約定購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或者保險(xiǎn)無(wú)效，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的損失，并按照本合同附件六的賠償計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)的業(yè)主或其合法代表。2.乙方：指提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。3.服務(wù)期：指本合同約定的服務(wù)期限。4.服務(wù)費(fèi)：指乙方為提供本合同約定的服務(wù)向甲方收取的費(fèi)用。5.違約：指合同一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的情況。6.賠償：指因違約行