保安服務(wù)公司2024定制協(xié)議細(xì)則

保安服務(wù)公司2024定制協(xié)議細(xì)則版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1保安服務(wù)公司提供的服務(wù)1.1.1保安人員配備1.1.2安全設(shè)備提供1.1.3應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行1.2服務(wù)地點與時間1.2.1服務(wù)地點1.2.2服務(wù)時間1.3服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)1.3.1保安人員資質(zhì)要求1.3.2保安人員培訓(xùn)內(nèi)容1.3.3培訓(xùn)頻次與時長2.客戶責(zé)任2.1客戶提供的資源2.1.1工作環(huán)境與設(shè)施2.1.2客戶內(nèi)部員工配合2.2客戶要求與指示2.2.1服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)2.2.2客戶指示的傳達(dá)與執(zhí)行2.3客戶費用支付2.3.1費用支付標(biāo)準(zhǔn)2.3.2費用支付時間2.3.3費用支付方式3.服務(wù)公司責(zé)任3.1服務(wù)人員管理3.1.1保安人員管理規(guī)范3.1.2保安人員考勤記錄3.1.3保安人員獎懲制度3.2服務(wù)質(zhì)量保證3.2.1服務(wù)滿意度評估3.2.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施3.2.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.合同的變更與解除4.1合同變更條件4.1.1服務(wù)內(nèi)容的變更4.1.2服務(wù)時間的調(diào)整4.1.3費用的調(diào)整4.2合同解除條件4.2.1客戶解除合同的條件4.2.2服務(wù)公司解除合同的條件4.2.3合同解除的程序與賠償5.違約責(zé)任5.1客戶違約責(zé)任5.1.1客戶未按約定支付費用的處理5.1.2客戶未提供所需資源的處理5.1.3客戶其他違約行為的處理5.2服務(wù)公司違約責(zé)任5.2.1服務(wù)公司未按約定提供服務(wù)的處理5.2.2服務(wù)公司未滿足服務(wù)要求的處理5.2.3服務(wù)公司其他違約行為的處理6.爭議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2調(diào)解組織調(diào)解6.3仲裁機(jī)構(gòu)仲裁6.4人民法院訴訟7.保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的使用與披露8.法律適用與爭議解決8.1合同簽訂地法律適用8.2合同履行地法律適用8.3法律適用解釋9.其他條款9.1合同的生效條件9.2合同的終止條件9.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.4合同的附件10.合同的簽訂日期與地點11.雙方簽字蓋章12.合同附件12.1保安人員名單12.2服務(wù)項目與費用明細(xì)表12.3培訓(xùn)計劃與課程安排13.客戶公司信息13.1公司名稱13.2公司地址13.3公司法人代表14.服務(wù)公司信息14.1公司名稱14.2公司地址14.3公司法人代表第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1保安服務(wù)公司提供的服務(wù)1.1.1保安人員配備保安服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)客戶的具體需求，提供具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)的保安人員。保安人員數(shù)量、崗位職責(zé)、工作要求等詳見附件一。1.1.2安全設(shè)備提供保安服務(wù)公司應(yīng)提供必要的安全設(shè)備，包括但不限于制服、防衛(wèi)器械、監(jiān)控設(shè)備等，并確保設(shè)備的安全性能合格、使用正常。1.1.3應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行保安服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)客戶場所的特點和保安工作的實際情況，制定合理的應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下迅速、有效地執(zhí)行。1.2服務(wù)地點與時間1.2.1服務(wù)地點保安服務(wù)公司的服務(wù)地點為客戶指定的場所，具體地址詳見附件二。1.2.2服務(wù)時間保安服務(wù)公司應(yīng)按照客戶的要求提供全天候或特定時間的保安服務(wù)。具體服務(wù)時間安排詳見附件三。1.3服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)1.3.1保安人員資質(zhì)要求1.3.2保安人員培訓(xùn)內(nèi)容保安服務(wù)公司應(yīng)定期對保安人員進(jìn)行法律、職業(yè)道德、崗位技能等方面的培訓(xùn)，確保保安人員能夠勝任本職工作。1.3.3培訓(xùn)頻次與時長保安服務(wù)公司應(yīng)每年至少組織一次保安人員培訓(xùn)，培訓(xùn)時長不得少于40學(xué)時。2.客戶責(zé)任2.1客戶提供的資源2.1.1工作環(huán)境與設(shè)施客戶應(yīng)提供保安人員的工作環(huán)境與設(shè)施，包括但不限于辦公場地、休息場所、更衣室等，并確保設(shè)施的安全與衛(wèi)生。2.1.2客戶內(nèi)部員工配合客戶應(yīng)對內(nèi)部員工進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，使其了解與保安人員的合作事項，確保保安工作的順利進(jìn)行。2.2客戶要求與指示2.2.1服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)客戶應(yīng)向保安服務(wù)公司明確保安服務(wù)的具體要求與標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、儀容儀表等。2.2.2客戶指示的傳達(dá)與執(zhí)行客戶應(yīng)對保安服務(wù)公司的保安人員提出的工作要求與指示，保安服務(wù)公司應(yīng)盡快傳達(dá)并確保保安人員執(zhí)行。2.3客戶費用支付2.3.1費用支付標(biāo)準(zhǔn)客戶應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付保安服務(wù)費用，具體費用支付標(biāo)準(zhǔn)詳見附件四。2.3.2費用支付時間客戶應(yīng)在每個服務(wù)周期的開始前支付保安服務(wù)費用，逾期未支付的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。2.3.3費用支付方式客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付保安服務(wù)費用，具體支付方式詳見附件五。3.服務(wù)公司責(zé)任3.1服務(wù)人員管理3.1.1保安人員管理規(guī)范保安服務(wù)公司應(yīng)制定保安人員管理規(guī)范，包括但不限于考勤制度、獎懲制度、晉升制度等，并確保規(guī)范的執(zhí)行。3.1.2保安人員考勤記錄保安服務(wù)公司應(yīng)準(zhǔn)確記錄保安人員的考勤情況，包括但不限于上班時間、加班時間、請假時間等，并定期向客戶報告。3.1.3保安人員獎懲制度保安服務(wù)公司應(yīng)建立健全保安人員的獎懲制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行獎勵，對違反規(guī)定的保安人員進(jìn)行處罰。3.2服務(wù)質(zhì)量保證3.2.1服務(wù)滿意度評估保安服務(wù)公司應(yīng)定期對客戶進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解客戶對保安服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.2.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施保安服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)客戶的意見、建議以及服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。3.2.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查保安服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)對保安人員的監(jiān)督與檢查，確保保安人員按照客戶的要求和國家法律法規(guī)的規(guī)定履行職責(zé)。4.合同的變更與解除4.1合同變更條件4.1.1服務(wù)內(nèi)容的變更合同履行過程中，如因客戶需求發(fā)生變化，需要變更服務(wù)內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。4.1.2服務(wù)時間的調(diào)整合同履行過程中，如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時間的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整。4.1.3費用的調(diào)整合同履行過程中，如因服務(wù)內(nèi)容變更或服務(wù)時間調(diào)整導(dǎo)致費用發(fā)生變化的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行費用調(diào)整。4.2合同解除條件4.2.1客戶解除合同的條件客戶提前8.違約責(zé)任8.1客戶違約責(zé)任8.1.1客戶未按約定支付費用的處理如客戶未按時支付保安服務(wù)費用，應(yīng)按合同約定支付滯納金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他損失。8.1.2客戶未提供所需資源的處理如客戶未按合同約定提供所需資源，保安服務(wù)公司有權(quán)要求客戶在規(guī)定時間內(nèi)予以解決，客戶應(yīng)承擔(dān)因未能提供資源而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。8.1.3客戶其他違約行為的處理客戶如有其他違約行為，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。8.2服務(wù)公司違約責(zé)任8.2.1服務(wù)公司未按約定提供服務(wù)的處理如服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此給客戶造成的損失等。8.2.2服務(wù)公司未滿足服務(wù)要求的處理如服務(wù)公司未滿足客戶的服務(wù)要求，應(yīng)根據(jù)客戶的要求進(jìn)行改進(jìn)，如仍無法滿足客戶要求，客戶有權(quán)解除合同。8.2.3服務(wù)公司其他違約行為的處理服務(wù)公司如有其他違約行為，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。9.爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解組織調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向相關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地或履行地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.4人民法院訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。10.合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。11.合同的終止條件11.1合同到期，雙方未書面續(xù)約的，本合同自行終止。11.2雙方書面同意解除合同的，本合同解除。11.3一方違約，對方書面通知解除合同的，本合同解除。11.4合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)按照客戶要求完成相關(guān)交接工作。12.合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1除非雙方另有約定，本合同不得轉(zhuǎn)讓。12.2客戶如發(fā)生合并、分立等變更，本合同繼續(xù)有效，合同權(quán)利義務(wù)由變更后的主體繼承。13.合同附件13.1保安人員名單13.2服務(wù)項目與費用明細(xì)表13.3培訓(xùn)計劃與課程安排13.4其他重要文件14.客戶公司信息14.1公司名稱14.2公司地址14.3公司法人代表15.服務(wù)公司信息15.1公司名稱15.2公司地址15.3公司法人代表本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保安人員名單詳細(xì)列出保安服務(wù)公司提供的人員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件二：服務(wù)項目與費用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)公司提供的服務(wù)項目以及相應(yīng)的費用明細(xì)，包括人員配備、設(shè)備提供、應(yīng)急預(yù)案制定等。附件三：培訓(xùn)計劃與課程安排詳細(xì)列出保安服務(wù)公司為保安人員提供的培訓(xùn)計劃以及課程安排，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等。附件四：保安人員管理規(guī)范詳細(xì)列出保安服務(wù)公司對保安人員管理的相關(guān)規(guī)范，包括考勤制度、獎懲制度、晉升制度等。附件五：費用支付方式詳細(xì)列出客戶支付保安服務(wù)費用的方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。附件六：合同變更、解除和終止的條件詳細(xì)列出合同變更、解除和終止的條件以及相應(yīng)的程序。附件七：爭議解決方式詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件八：客戶公司信息詳細(xì)列出客戶公司的信息，包括公司名稱、地址、法人代表等。附件九：服務(wù)公司信息詳細(xì)列出服務(wù)公司的信息，包括公司名稱、地址、法人代表等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定支付費用：客戶未按時支付保安服務(wù)費用，應(yīng)按合同約定支付滯納金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他損失。未提供所需資源：客戶未按合同約定提供所需資源，保安服務(wù)公司有權(quán)要求客戶在規(guī)定時間內(nèi)予以解決，客戶應(yīng)承擔(dān)因未能提供資源而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。其他違約行為：如客戶未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.服務(wù)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)：服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此給客戶造成的損失等。未滿足服務(wù)要求：服務(wù)公司未滿足客戶的服務(wù)要求，應(yīng)根據(jù)客戶的要求進(jìn)行改進(jìn)，如仍無法滿足客戶要求，客戶有權(quán)解除合同。其他違約行為：如服務(wù)公司未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.保安服務(wù)公司：指根據(jù)客戶需求提供專業(yè)保安服務(wù)的公司。2.客戶：指與保安服務(wù)公司簽訂合同并接受保安服務(wù)的個人或單位。3.保安人員：指保安服務(wù)公