公司員工獎(jiǎng)懲措施

第第頁(yè)公司員工獎(jiǎng)懲措施公司員工獎(jiǎng)懲措施4.1行政部和人力資源部將不定期對(duì)本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公布；員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。4.2對(duì)檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以矯正或整改。4.3對(duì)違反規(guī)定的人員，依據(jù)情節(jié)輕重分別予以當(dāng)事人和部門(mén)負(fù)責(zé)人警告、公司通報(bào)批判、經(jīng)濟(jì)懲罰、降薪、辭退直至開(kāi)除的懲罰。4.3.1在公司內(nèi)干架斗毆對(duì)當(dāng)事人予以辭退。4.3.2在公司內(nèi)相互惡語(yǔ)吵罵，將對(duì)當(dāng)事人每次罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者還將予以行政處分直至辭退的處理。4.3.3在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次（含）以上對(duì)責(zé)任人予以辭退。4.3.4工作時(shí)間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。4.3.5其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫(xiě)過(guò)失單，予以經(jīng)濟(jì)懲罰20元；第三次違反，予以經(jīng)濟(jì)懲罰100元，并在公司內(nèi)通報(bào)批判，同時(shí)對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟(jì)懲罰50元。4.3.6對(duì)三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可依據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開(kāi)除的懲罰。4.4罰款以現(xiàn)金的形式現(xiàn)場(chǎng)繳納。4.5全部罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)行政總監(jiān)審批后使用。篇2:維護(hù)和修理員工作考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度工程部維護(hù)和修理員工作考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度第一章總則第一章目的為了建立以人為本的人事管理模式，激勵(lì)每一位員工實(shí)現(xiàn)服務(wù)為中心的工作目標(biāo)，本著體現(xiàn)激勵(lì)和公正兩個(gè)目的，為了規(guī)范員工的工作行為，鞭策和鼓舞員工樂(lè)觀向上，充分發(fā)揮員工的樂(lè)觀性與創(chuàng)造性，提高工作效率，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，維護(hù)物業(yè)正常的工作秩序，依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，訂立本制度。一、獎(jiǎng)懲工作必需以事實(shí)為依據(jù)，以公司規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，做到依法行事，以理服人。二、獎(jiǎng)懲工作應(yīng)堅(jiān)持教育為主，懲罰為輔，精神鼓舞為主，物質(zhì)鼓舞為輔的方針。三、獎(jiǎng)懲工作要做到公正合理，不徇私情，獎(jiǎng)罰分明，嚴(yán)格慎重，制度面前人人平等。第二章嘉獎(jiǎng)第一條嘉獎(jiǎng)種類及嘉獎(jiǎng)形式一、嘉獎(jiǎng)種類：1、榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)2、物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。二、嘉獎(jiǎng)形式：1、通報(bào)稱贊。2、發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。3、授予年度優(yōu)秀員工稱呼。第二條有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以通報(bào)稱贊；發(fā)給一次性獎(jiǎng)金或授予年度先進(jìn)工稱呼（獎(jiǎng)金數(shù)額依據(jù)懲款數(shù)額和補(bǔ)款余額或公司制度而定）。一及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，并采取措施躲避事故發(fā)生有貢獻(xiàn)者二、品德高尚，拾金不昧，受到客戶贊譽(yù)，給公司贏得榮譽(yù)者三、提出合理化建議被接受，對(duì)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益成績(jī)顯著者。四、忠于職守，在工作中以公司利益為重嚴(yán)格按公司規(guī)章制度行事，忍辱負(fù)重，精神和物質(zhì)上受到損害或損壞者；五、節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支成績(jī)顯著者六、努力研討專業(yè)技術(shù)，工作質(zhì)量高，服務(wù)態(tài)度好，對(duì)提高服務(wù)中心或本部門(mén)的工作效率有突出貢獻(xiàn)者。中七、嚴(yán)于律己，寬以待人，受到本部門(mén)員工全都好評(píng)者。八、搶險(xiǎn)救災(zāi)，助人為樂(lè)，見(jiàn)義勇為，舍己救人，維護(hù)社會(huì)治安等給公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。十、年度各項(xiàng)考評(píng)分為最高分者。第三章懲罰第一條本公司懲罰分為下述五種：1.罰款；2.警告；3.記過(guò)；4.降級(jí)；5.除名。第二條員工違反國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)批判教育不改，可視違紀(jì)性質(zhì)、影響程度、認(rèn)錯(cuò)態(tài)度等分別予以經(jīng)濟(jì)懲罰，降級(jí)、辭退或除名。第三條懲罰條例（見(jiàn)以下考核細(xì)則）中工程部維護(hù)和修理員考核細(xì)則：1、遲到、早退第一次扣1，第二次扣2分，以此類推。2、無(wú)故曠工者辭退。3、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班次，使工作受到影響，第一次各扣1分；第二次各扣2分，以此類推。4、不按規(guī)定著裝、佩證上崗，第一次扣1分，第二次扣2分，以此類推。5、不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作布置第一次扣10分，第二次降級(jí)或除名。6、無(wú)故不參加各項(xiàng)培訓(xùn)、會(huì)議等，第一次扣1分，第二次扣2分，以此類推。7、對(duì)客戶無(wú)禮，含糊其辭，推卸責(zé)任每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重者降級(jí)或辭退。8、無(wú)故不接維護(hù)和修理單或拖延接單時(shí)間，每次扣10分，造成投訴或情節(jié)嚴(yán)重者降級(jí)或除名。9、私自購(gòu)買(mǎi)或給他打個(gè)電話送料子，第一次扣1分，第二次扣2分，以此類推（緊急情況除外）。10、不按規(guī)定收費(fèi)，（多收、少收、不收）每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重者降級(jí)或除名（經(jīng)總經(jīng)理或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后可少收、不收）。11、無(wú)故不領(lǐng)備用料子而影響維護(hù)和修理工作，第一次扣1分，第二次扣2分，以此類推。12、當(dāng)班時(shí)間無(wú)論任何原因不接報(bào)修電話或?qū)χv機(jī)，第一次扣1分，第二次扣2分，造成投訴或嚴(yán)重后果者降級(jí)或除名。13、正常情況下不定時(shí)反單（每周一）每次扣1分，特殊情況除外。14、不反單或丟單每次扣2分。15、使用料子不填單或少填單、多填單，第一次扣10分，造成投訴或嚴(yán)重后果者降級(jí)或除名。16、因交接班不詳造成交接雙方有心見(jiàn)，每次每人各扣1分，不交接班者每次扣2分。17、使用公用工具不記錄或記錄不詳者每次扣1分，造成損壞或丟失者造價(jià)賠償。18、不定時(shí)巡檢責(zé)任區(qū)、不定時(shí)填寫(xiě)檢查、維護(hù)和修理記錄或記錄不詳、內(nèi)容不真實(shí)每次扣2分，不檢查或不記錄每次扣5分。19、維護(hù)和修理不及時(shí)或拖延維護(hù)和修理時(shí)間及修后未清理現(xiàn)場(chǎng)等每次扣1分，因此造成投訴或情節(jié)嚴(yán)重者降級(jí)或辭退。20、值班時(shí)相互推委報(bào)修，造成無(wú)人接單，無(wú)人維護(hù)和修理每次扣10分，造成投訴或嚴(yán)重后果者降級(jí)或除名。21、私自外借工具，每次扣1分，有心損壞工具、料子者每次扣2分并造價(jià)賠償。22、利用公司電腦為個(gè)人服務(wù)每次扣1分23、私自配制、更換鎖具、鑰匙等每次扣3分，并追糾相應(yīng)責(zé)任。24、不搭配其他員工或其他部門(mén)、外包公司工作，每次扣1分，造成投訴每次扣10分，造成嚴(yán)重后果者降級(jí)或除名（總經(jīng)理或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)允許情況下除外）。25、與他人發(fā)生糾紛，粗暴無(wú)禮，漫罵，損壞財(cái)物，毆打?qū)Ψ降仍斐珊軌挠绊懻吡⒖坛⒖郯l(fā)當(dāng)月工資。26、散布流言誶語(yǔ)，無(wú)事生非，挑撥事端，惡意傷人者立刻除名。27、不敬重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他同事，出言不遜，大吼大叫者立刻除名。28、從事或唆使他人搞破壞活動(dòng)或其他違法違紀(jì)活動(dòng)，除交公安部門(mén)處理外，立刻除名。29、泄露公司或客戶機(jī)密、信息，造成嚴(yán)重后果者立刻除名。30、知情不舉，隱瞞他人的犯罪行為或發(fā)生各類事故不及時(shí)上報(bào)造成嚴(yán)重后果者立刻除名。31、每季度進(jìn)行一次整體考核。32、其他違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)規(guī)定的行為，依據(jù)過(guò)失性質(zhì)、影響程度，予以經(jīng)濟(jì)懲罰、降級(jí)、辭退或除名。懲罰的審批權(quán)限1、予以經(jīng)濟(jì)懲罰、扣分等，由部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)，人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。2、予以降級(jí)、辭退或除名等懲罰，由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)。注解：1、扣分標(biāo)準(zhǔn)：20元/每分，以現(xiàn)金形式繳納。2、本考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度由物業(yè)管理部依據(jù)實(shí)際情況而訂立，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、本考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度僅適用于工程部。4、本考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度由工程部依據(jù)各方的看法修訂并負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起執(zhí)行。篇3:前臺(tái)員工獎(jiǎng)懲制度前臺(tái)員工獎(jiǎng)懲制度為了搭配前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，激勵(lì)員工工作樂(lè)觀性，特此訂立。前臺(tái)懲罰條例1、禮儀禮貌客人走到離前臺(tái)1.5米遠(yuǎn)不站立，不自動(dòng)與客人打招呼?？?元客人離開(kāi)前臺(tái)時(shí)，不致送別語(yǔ)，置之不理的?？?元在酒店內(nèi)見(jiàn)到每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)或同事不微笑問(wèn)候?？?元供應(yīng)服務(wù)時(shí)，沒(méi)有運(yùn)用禮貌用語(yǔ)如“您好，請(qǐng)，感謝，對(duì)不起”?？?元在對(duì)客服務(wù)時(shí)，語(yǔ)氣生硬頂撞客人的?？?元2、儀容儀表不按規(guī)定著整齊的工裝、工鞋?？?元當(dāng)崗時(shí)不佩戴工牌?？?元留長(zhǎng)指甲或染帶顏色的指甲油?？?元佩戴大而夸張的耳環(huán)、戒指（除訂婚、結(jié)婚戒指外）、項(xiàng)鏈及異樣手表。扣2元食用有異味的食品或身上噴有濃烈的香水味?？?元站立服務(wù)時(shí)，有靠、依、坐、插兜等現(xiàn)象?？?元3、員工紀(jì)律每月遲到2次予以口頭警告，累計(jì)3次扣10元，超出3次扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。脫崗半小時(shí)以內(nèi)扣10元，起過(guò)半小時(shí)按曠工一天處理，累計(jì)曠工3次按相關(guān)制度考核。上班前喝酒而影響工作?？?0元當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)前臺(tái)物品丟失，按實(shí)價(jià)賠償，予以考核。向客人索取小費(fèi)或其他物品。扣10元偷竊現(xiàn)金，立刻辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門(mén)。4、交接班交接記錄書(shū)寫(xiě)不整齊、清楚、易辨，而導(dǎo)致延誤下一班工，扣上一班員工5元接到通知或有特殊情況沒(méi)有隨時(shí)記錄與下一班交接的，造成工作失誤?？凵弦话?元交接班要雙方當(dāng)面交接清楚，在沒(méi)有交接給下一班，未經(jīng)下一班人員允許的情況下匆促離開(kāi)，扣5元正在交接班時(shí)，如有客人走到前臺(tái)，沒(méi)有員工自動(dòng)接待的，扣在場(chǎng)員工每人5元。5、接待部分客人入住后電腦信息登錯(cuò)后各班次未發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致工作失誤的，扣各班員工每人5元客人有客史提出登記，而未自動(dòng)查找客史造成客人投訴的?？?元有客人同來(lái)一起付費(fèi)而未讓付費(fèi)方客人簽字授權(quán)者，扣2元。如因此造成跑帳現(xiàn)象，全部費(fèi)用由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)。如有客人換房而前臺(tái)員工沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)操作而導(dǎo)致失誤?？?元因工作失誤導(dǎo)致雙重售房，造成客人投訴情節(jié)嚴(yán)重者。扣10元銀安系統(tǒng)確定一客一傳，假如因未上傳信息發(fā)生問(wèn)題后果由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)，并扣50元。預(yù)訂或開(kāi)房房?jī)r(jià)低于前臺(tái)員工權(quán)限，核實(shí)后沒(méi)有相關(guān)人員通知認(rèn)可的，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)全部折扣費(fèi)用。6、收銀部分客人結(jié)帳時(shí)結(jié)算、少結(jié)，由當(dāng)班人負(fù)責(zé)。結(jié)帳后沒(méi)有及時(shí)結(jié)房，導(dǎo)致其它收銀點(diǎn)掛入這人消費(fèi)而無(wú)法收回，全部損失由結(jié)帳人自身負(fù)責(zé)。押金不足時(shí)，沒(méi)有及時(shí)讓客人續(xù)交押金而導(dǎo)致跑帳的，同經(jīng)手人負(fù)責(zé)。收取客人