2024年城市地鐵運營管理服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市地鐵運營管理服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體1.2乙方主體1.3合同術語定義第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務時間第三條合同期限3.1開始日期3.2結束日期第四條合同價格與支付4.1價格條款4.2支付方式4.3支付時間第五條違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約第六條爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3法律途徑第七條合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3變更與終止的程序第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約泄露的后果第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果第十條甲方義務與責任10.1提供的設施與資源10.2保證乙方的合法權益第十一條乙方義務與責任11.1提供的服務與人員11.2遵守甲方規(guī)章制度第十二條監(jiān)督檢查12.1監(jiān)督方式12.2檢查頻率12.3檢查結果的處理第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同的解釋權第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認14.2取代先前協(xié)議14.3合同的修訂與補充第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體1.2乙方主體1.3合同術語定義（1）運營管理服務：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供包括但不限于地鐵線路的日常運營管理、乘客服務、安全保障、設施維護等各項服務。（2）合同期限：指本合同自雙方簽署之日起至合同約定的服務期限屆滿之日止。（3）違約：指一方不履行或者不適當履行本合同約定的義務。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方負責甲方地鐵線路的全面運營管理，包括車站、列車、線路的日常運營、安全檢查、乘客服務、設施維護等工作。2.2服務標準乙方應按照甲方規(guī)定的服務標準和要求，提供優(yōu)質、高效的運營管理服務，確保地鐵線路的安全、順暢運營。2.3服務時間乙方應按照甲方確定的運營時間表，提供全天候的運營管理服務。第三條合同期限3.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。3.2結束日期本合同服務期限為____年，自合同開始日期起計算，除非合同提前終止或雙方另有約定。第四條合同價格與支付4.1價格條款4.2支付方式甲方應按本合同約定的支付周期和金額，向乙方支付服務費用。4.3支付時間甲方應在每個支付周期結束后的__個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用。第五條違約責任5.1甲方違約甲方未按照本合同約定支付服務費用的，應當按照逾期支付金額的__%支付違約金。5.2乙方違約乙方未按照本合同約定提供服務的，應當按照未提供服務部分的合同金額的__%支付違約金。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。6.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。6.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。8.2保密期限乙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。8.3違約泄露的后果乙方違反保密義務的，應向甲方支付違約金，違約金為泄露信息涉及的金額的__%加上__萬元。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。9.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導致乙方無法履行或部分履行本合同的，乙方應在不可抗力事件結束后____個工作日內(nèi)，提供相關證明文件，并根據(jù)情況部分或全部免除責任。第十條甲方義務與責任10.1提供的設施與資源甲方應保證向乙方提供合同履行所需的相關設施與資源，包括但不限于車站、列車、通信設備等。10.2保證乙方的合法權益甲方不得干涉乙方按照本合同約定提供的服務，并應保證乙方的合法權益不受第三方侵犯。第十一條乙方義務與責任11.1提供的服務與人員乙方應按照本合同約定，向甲方提供專業(yè)、高效的服務，并保證服務人員的素質與能力。11.2遵守甲方規(guī)章制度乙方在履行本合同時，應嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度，確保運營管理服務的順利進行。第十二條監(jiān)督檢查12.1監(jiān)督方式甲方有權通過現(xiàn)場檢查、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)審查等方式，對乙方提供的服務進行監(jiān)督。12.2檢查頻率甲方應定期對乙方提供的服務進行檢查，并根據(jù)實際情況調整檢查頻率。12.3檢查結果的處理甲方對乙方提供的服務進行檢查后，如發(fā)現(xiàn)不符合合同約定的，甲方有權要求乙方及時整改。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括合同履行所需的相關文件、圖紙、技術規(guī)范等。13.2合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，同時提交相關政府部門備案。13.3合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認雙方確認本合同是完整的協(xié)議，取代了之前所有的談判、討論和書面協(xié)議。14.2取代先前協(xié)議本合同簽署后，之前所有的書面協(xié)議和諒解備忘錄均無效。14.3合同的修訂與補充本合同的修訂和補充應由雙方書面簽署，并經(jīng)雙方授權代表簽字后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同項下運營管理服務活動的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：供應商、承包商、顧問、中介機構、乘客以及其他與本合同服務內(nèi)容相關的第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲方和乙方如需引入第三方參與合同履行，應提前____個工作日通知對方，并共同協(xié)商確定第三方的介入方式和條件。2.2第三方介入條件（1）第三方應具備履行相應合同義務的能力和資質。（2）第三方不得與甲方和乙方存在任何利益沖突。（3）第三方介入不得影響本合同的履行和甲乙雙方的權益。第三條第三方義務與責任3.1第三方責任第三方應按照本合同的約定和甲乙雙方的要求，履行相應的義務，并對其提供的產(chǎn)品或服務質量負責。3.2第三方權利第三方在本合同項下的權利受法律保護，甲乙雙方應尊重并保障第三方的合法權益。3.3第三方違約第三方如違反本合同約定，導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的違約責任。第四條第三方責任限額4.1責任限額定義本合同所稱第三方責任限額，是指甲方和乙方對第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的損害賠償責任的最大限額。4.2責任限額設定第三方責任限額為人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。4.3責任限額適用第三方在履行本合同過程中造成人身或財產(chǎn)損害的，甲方和乙方根據(jù)本合同向受害方承擔的賠償責任，不超過第三方責任限額。第五條第三方管理與協(xié)調5.1第三方管理甲方和乙方應對第三方履行合同情況進行監(jiān)督和管理，確保第三方服務符合本合同要求。5.2第三方協(xié)調甲方和乙方應積極協(xié)調解決第三方在合同履行過程中出現(xiàn)的問題，維護合同的正常履行。第六條第三方支付與結算6.1第三方支付第三方應按照甲乙雙方的約定，支付相關的服務費用、稅費等。6.2結算方式甲乙雙方與第三方的結算方式應在本合同中明確，或另行簽訂補充協(xié)議予以規(guī)定。第七條第三方違約處理7.1第三方違約第三方如違反本合同約定，甲方和乙方有權要求第三方糾正違約行為，或依法索賠。7.2違約處理程序甲方和乙方與第三方之間的違約處理程序，應遵循本合同約定的爭議解決方式進行。第八條第三方退出與替換8.1第三方退出第三方如因故需退出本合同，應提前____個工作日通知甲乙雙方，并按照約定辦理相關手續(xù)。8.2第三方替換甲方和乙方如需替換第三方，應遵循本合同約定的第三方介入程序，并通知對方。第九條甲方和乙方的權利與義務9.1甲方權利與義務甲方應按照本合同約定，向乙方支付服務費用，并監(jiān)督乙方和第三方的合同履行情況。9.2乙方權利與義務乙方應按照本合同約定，提供專業(yè)、高效的服務，并管理第三方履行合同情況。第十條第三方與乘客的關系10.1第三方與乘客的關系第三方在提供服務過程中，應遵守相關法律法規(guī)，保障乘客的合法權益。10.2乘客投訴與第三方責任乘客對第三方服務有投訴的，乙方應及時處理，并向甲方報告處理結果。第十一條附件與補充協(xié)議11.1附件本合同附件包括第三方提供的服務內(nèi)容、技術規(guī)范、質量標準等。11.2補充協(xié)議本合同的補充協(xié)議應由甲乙雙方與第三方共同簽署，并明確雙方的權利義務。第十二條合同的修訂與終止12.1修訂條件本合同的修訂應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面修訂協(xié)議。12.2終止條件本合同的終止應符合合同約定的終止條件，并按照約定辦理終止手續(xù)。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交調解第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同履行所需的相關文件包括但不限于：運營管理方案、安全管理制度、服務標準規(guī)范等。附件二：地鐵線路示意圖包括所有地鐵線路、車站、換乘站點的詳細位置和線路走向。附件三：技術規(guī)范與要求包括地鐵設施的技術規(guī)范、維護標準、操作流程等。附件四：質量保證協(xié)議詳細說明乙方應提供的服務質量標準、檢測方法、驗收標準等。附件五：安全防護措施方案包括地鐵線路的安全防護設施配置、應急預案等。附件六：人員培訓計劃詳細列出乙方人員培訓的內(nèi)容、時間、地點等。附件七：服務費用明細表詳細列出服務費用的構成、支付周期和金額等信息。附件八：第三方提供的服務內(nèi)容如第三方提供的產(chǎn)品或服務涉及多個供應商，應列出詳細清單。附件九：第三方資質證明文件包括第三方的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、相關行業(yè)資質等。附件十：合同履行過程中的溝通與協(xié)調機制詳細說明甲乙雙方及第三方之間的溝通渠道、協(xié)調機制等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.乙方未按照合同約定提供服務。3.第三方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務。4.甲方和乙方未履行合同約定的監(jiān)督和管理職責。5.第三方未遵守甲乙雙方的規(guī)章制度。違約責任認定：1.甲方未支付服務費用的，應支付違約金，違約金為逾期支付金額的__%加上__萬元。2.乙方未提供服務的，應支付違約金，違約金為未提供服務部分的合同金額的__%加上__萬元。3.第三方未提供產(chǎn)品或服務的，應由乙方承擔違約責任，乙方承擔責任后有權向第三方追償。4.甲方和乙方未履行監(jiān)督和管理職責的，應承擔相應責任，具體責任由雙方協(xié)商確定。5.第三方未遵守甲乙雙方規(guī)章制度的，應承擔違約責任，具體責任由乙方確定。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為逾期支付金額的__%加上__萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國：指中華人民共和國全體領域，包括領土、領空、領海及其附屬島嶼。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。3.合同履行：指合同雙方按照合同約定，履行各自的義務和責任。4.違約：指合同一方不履行或者不適當履行合同約定的義務。5.違約金：指違約方按照合同約定，向守約方支付的賠償金。6.第三方：指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同項下運營管理服務活動的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。1.中華人民共和國：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.不可抗力