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文檔簡(jiǎn)介

DB14/T2513—2022

主題旅游線路設(shè)計(jì)指南

1范圍

本文件對(duì)主題旅游線路設(shè)計(jì)的術(shù)語(yǔ)和定義、設(shè)計(jì)原則、主題設(shè)計(jì)、要素設(shè)計(jì)、體驗(yàn)、推廣和優(yōu)化等

做出明確規(guī)定。

本文件適用于主題旅游線路設(shè)計(jì)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本

文件。

GB/T15971導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

LB/T021旅游企業(yè)信息化服務(wù)指南

LB/T072包價(jià)旅游產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)編制規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

主題旅游線路

以旅游目的地資源屬性和特色為基礎(chǔ),針對(duì)某項(xiàng)專(zhuān)題多層次體驗(yàn)而組合旅游接待要素和服務(wù)的旅游

產(chǎn)品。

4設(shè)計(jì)原則

4.1主題明確

明確線路主題,在景區(qū)(點(diǎn))選取、設(shè)施配置和旅游活動(dòng)等方面宜突出地域特色。

4.2安全便捷

調(diào)研分析旅游目的地和參觀、游覽、體驗(yàn)項(xiàng)目的可進(jìn)入性,選取具備相應(yīng)行業(yè)資質(zhì)要求、有安全保

障的旅游服務(wù)提供方,評(píng)估線路可能存在的風(fēng)險(xiǎn)并制定預(yù)案。

4.3市場(chǎng)導(dǎo)向

根據(jù)游客的年齡、地域、身份、職業(yè)、喜好等特征和消費(fèi)心理,設(shè)計(jì)相應(yīng)的主題旅游線路。

4.4配置合理

應(yīng)考慮到景區(qū)(點(diǎn))、體驗(yàn)項(xiàng)目、餐飲、住宿等方面的特色、等級(jí)、成本,合理搭配、綜合平衡。

1

5主題設(shè)計(jì)

5.1主題確定

5.1.1主題確定應(yīng)符合“華夏古文明·山西好風(fēng)光”等旅游品牌。

5.1.2宜根據(jù)“黃河·長(zhǎng)城·太行”等旅游資源的特色確定線路的主題方向。

5.1.3可設(shè)計(jì)不同時(shí)長(zhǎng)、不同層級(jí)、不同市場(chǎng)、不同時(shí)節(jié)、不同接待標(biāo)準(zhǔn)的主題旅游線路。

5.2線路命名

5.2.1名稱(chēng)應(yīng)突出線路主題,宜簡(jiǎn)約、有內(nèi)涵、易推廣。

5.2.2名稱(chēng)應(yīng)與旅游線路的性質(zhì)、內(nèi)容和設(shè)計(jì)思路相一致。

5.3游覽設(shè)計(jì)

5.3.1選擇有良好的主題旅游體驗(yàn)環(huán)境、空間和服務(wù)設(shè)施。

5.3.2識(shí)別游客需求和資源特色,可設(shè)計(jì)多種游覽方式和游覽日程。

5.3.3根據(jù)旅游資源和服務(wù)設(shè)施,設(shè)計(jì)與該主題高度相關(guān)的游覽方式。

5.3.4合理安排各旅游點(diǎn)間的行進(jìn)時(shí)間,結(jié)構(gòu)合理,松弛有度。

5.3.5旅/游時(shí)間比恰當(dāng),游覽時(shí)點(diǎn)選擇恰當(dāng),參觀/講解時(shí)間比恰當(dāng)。

5.3.6應(yīng)深度挖掘旅游資源所包含的文化內(nèi)涵,合理編寫(xiě)導(dǎo)覽詞。

5.3.7導(dǎo)游員對(duì)旅游線路的主題有較好知識(shí)儲(chǔ)備和接待經(jīng)驗(yàn),宜采用多樣化的導(dǎo)游服務(wù)輔助工具或設(shè)

備、材料。

5.3.8導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)符合GB/T15971的要求,宜圍繞線路主題和游客特征提供深入淺出的講解服務(wù)。

6要素設(shè)計(jì)

6.1交通

6.1.1交通通達(dá)性好,安全性高。

6.1.2旅游交通工具性能良好,設(shè)備合格。

6.1.3司乘人員專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、素養(yǎng)高。

6.1.4宜選擇能展現(xiàn)旅游線路主題的路段和休息區(qū)(站)。

6.2餐飲

6.2.1餐飲服務(wù)單位布局合理、位置適宜、類(lèi)型多樣。

6.2.2餐飲應(yīng)體現(xiàn)旅游線路主題特色。

6.2.3餐飲服務(wù)應(yīng)符合食品生產(chǎn)、運(yùn)輸、加工、保鮮等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

6.3住宿

6.3.1宜安排晉商文化主題飯店、“黃河人家”“長(zhǎng)城人家”“太行人家”民宿等能突出旅游線路主

題的住宿地點(diǎn)。

6.3.2休息與住宿設(shè)施建筑外觀與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào),體現(xiàn)文化內(nèi)涵與地方特色。

6.3.3宜提供滿足游客休息和交流需求的公共休息空間。

6.3.4住宿環(huán)境應(yīng)干凈整潔,提供的服務(wù)應(yīng)滿足所承諾的標(biāo)準(zhǔn)要求。

6.4購(gòu)物

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DB14/T2513—2022

6.4.1宜安排符合主題定位的購(gòu)物場(chǎng)所。

6.4.2購(gòu)物場(chǎng)所環(huán)境整潔,布局合理,舒適便利。

6.4.3商品體現(xiàn)主題旅游內(nèi)涵特色,品種豐富。

6.4.4購(gòu)物場(chǎng)所應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),無(wú)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等行為。

6.5娛樂(lè)

6.5.1安排與旅游線路主題相關(guān)的旅游演藝、文藝演出等娛樂(lè)體驗(yàn)活動(dòng)。

6.5.2宜根據(jù)游客特征設(shè)計(jì)相應(yīng)的娛樂(lè)體驗(yàn)活動(dòng)。

6.5.3娛樂(lè)體驗(yàn)活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)文明、健康,符合法律規(guī)范和公序良俗。

7體驗(yàn)、推廣和優(yōu)化

7.1主題旅游線路設(shè)計(jì)完成后,組織游客代表、旅游企業(yè)代表和線路設(shè)計(jì)人員實(shí)地體驗(yàn),收集意見(jiàn)建

議,完善線路設(shè)計(jì)。

7.2設(shè)計(jì)圖文并茂的主題旅游線路說(shuō)明書(shū),符合LB/T072的規(guī)范。

7.3向游客提供主題旅游線路的信息服務(wù),應(yīng)符合LB/T021的規(guī)定

7.4提供線路地圖、專(zhuān)題書(shū)籍、游客游記、畫(huà)冊(cè)等宣傳展示主題旅游線路的多種材料。

7.5注重主題旅游線路的品牌推廣,通過(guò)網(wǎng)站、推介會(huì)、新媒體等多種方式推廣主題旅游線路。

7.6宜圍繞主題旅游線路的設(shè)計(jì)方案、名稱(chēng)、設(shè)計(jì)圖、標(biāo)識(shí)圖等申請(qǐng)商標(biāo)、域名,并登記相關(guān)著作權(quán)。

7.7應(yīng)及時(shí)把握市場(chǎng)變化和景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的變化,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化線路,并提前公示。

7.8及時(shí)收集游客對(duì)線路的評(píng)價(jià)信息,不斷優(yōu)化線路結(jié)構(gòu)和行程服務(wù)。

7.9通過(guò)導(dǎo)游講解或文化挖掘,不斷深化主題旅游體驗(yàn)。

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3

ICS03.200

CCSA12

DB14/T2513—2022

主題旅游線路設(shè)計(jì)指南

2022—08—10發(fā)布2022—11—10實(shí)施

山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

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主題旅游線路設(shè)計(jì)指南

1范圍

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做出明確規(guī)定。

本文件適用于主題旅游線路設(shè)計(jì)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本

文件。

GB/T15971導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

LB/T021旅游企業(yè)信息化服務(wù)指南

LB/T072包價(jià)旅游產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)編制規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

主題旅游線路

以旅游目的地資源屬性和特色為基礎(chǔ),針對(duì)某項(xiàng)專(zhuān)題多層次體驗(yàn)而組合旅游接待要素和服務(wù)的旅游

產(chǎn)品。

4設(shè)計(jì)原則

4.1主題明確

明確線路主題,在景區(qū)(點(diǎn))選取、設(shè)施配置和旅游活動(dòng)等方面宜突出地域特色。

4.2安全便捷

調(diào)研分析旅游目的地和參觀、游覽、體驗(yàn)項(xiàng)目的可進(jìn)入性,選取具備相應(yīng)行業(yè)資質(zhì)要求、有安全保

障的旅游服務(wù)提供方,評(píng)估線路可能存在的風(fēng)險(xiǎn)并制定預(yù)案。

4.3市場(chǎng)導(dǎo)向

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