班組長個人職業(yè)素養(yǎng)練習卷附答案

班組長個人職業(yè)素養(yǎng)練習卷附答案單選題（總共40題）1.班組長持續(xù)學習能力的內涵中，學習的過程需要結合()。(1分)A、理論學習和實踐學習B、僅限于實踐學習C、僅限于理論學習D、不需要實踐答案：A解析：

暫無解析2.以下各種情緒調適方式中，屬于認知改變法的是()。(1分)A、改變注意焦點，分散注意力B、自我解嘲，自我安慰C、改變對人、對事的想法和態(tài)度D、改變環(huán)境，為免觸景生情答案：C解析：

暫無解析3.班組長運用權變思維方式解決問題的核心是()。(1分)A、快速解決問題B、遵循固定的管理模式C、根據(jù)具體情況靈活應變D、依賴上級的決策處理問題答案：C解析：

暫無解析4.小李連續(xù)三天遲到5分鐘，他的上司王師傅不確定是否需要找他談談，下列說法不能幫助王師傅想清楚這一問題的是()。(1分)A、小李連續(xù)三天遲到，這件事嚴重嗎?他的結論是，這件事對團隊的影響還是挺大的B、小李和領導的關系如何，和同事關系是否融洽C、找他談話，他就能改變這一行為嗎D、如果不做這個談話，后果會是什么答案：B解析：

暫無解析5.()的作用是培養(yǎng)具有良好習慣、遵守規(guī)則的員工，提高員工文明禮貌水準，營造企業(yè)文化。(1分)A、整理B、整頓C、清潔D、素養(yǎng)答案：D解析：

暫無解析6.班組長管理()是對各類生產(chǎn)用品的管理，其中主要是指對生產(chǎn)資料的提取與作用。(1分)A、人B、財C、信息D、物答案：D解析：

暫無解析7.下列不屬于影響人際關系的因素的是()。(1分)A、空間距離B、個性品質C、富貴貧賤D、交往頻率答案：C解析：

暫無解析8.班組長執(zhí)行能力的提升更多體現(xiàn)在工作任務的完成情況上，()是班組長工作的一種重要體現(xiàn)。(1分)A、工作總結B、日清日高C、目標計劃D、日事日清答案：D解析：

暫無解析9.馬斯洛需求理論所述人的最高層次需求是()。(1分)A、生理需求B、安全需求C、社會需求D、活出生命意義的需求答案：D解析：

暫無解析10.外圍路徑指人們不思考溝通中的()，而受周邊線索情況的影響。(1分)A、論點B、論據(jù)C、論證D、定論答案：B解析：

暫無解析11.下列說法正確的是()。(1分)A、班組長的技能水平一定要比員工優(yōu)秀B、班組長要求員工務必聽從指揮和命令C、班組長是服務者，協(xié)助員工成就自我D、班組長不需要親臨現(xiàn)場，更多地依靠員工自我摸索答案：C解析：

暫無解析12.“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，是說成熟團隊追求的是()。(1分)A、個人角色突出B、獨樹一幟C、完美領導D、目標一致答案：D解析：

暫無解析13.關于班組長的角色轉換，下面說法錯誤的是()。(1分)A、面對高層管理者，班組長只需要服從領導即可B、面對中層管理者，班組長應站在下屬的立場，接受指令，同時匯報工作C、面對班組成員，班組長應站在代表中、高層管理者的立場，做好監(jiān)督管理工作D、面對同級人員，班組長應站在合作的立場，做好協(xié)同合作答案：A解析：

暫無解析14.“不因后進而匿善，不以先進而過獎”，這句話體現(xiàn)了()的基本原則。(1分)A、客觀B、真誠C、得體D、公正答案：B解析：

暫無解析15.“你一定能做好的，辛苦啦”，這句話屬于班組內部下行溝通三步法中的()。(1分)A、主題引入B、完美收尾C、主題展開D、以上都不是答案：B解析：

暫無解析16.班組長負責對新員工進行()教育，在未能獨立工作前，指定專人負責其人身安全。(1分)A、技術業(yè)務B、勞動紀律C、安全生產(chǎn)答案：C解析：

暫無解析17.()不屬于溝通過程必須具備的三要素。(1分)A、一個明確的目標B、達成共識的協(xié)議C、共享的過程D、溝通的信息、思想和情感答案：C解析：

暫無解析18.班組長具有預見或及時發(fā)現(xiàn)問題，正確分析、處理各種矛盾的能力是()。(1分)A、目標管理能力B、解決突發(fā)問題的能力C、交流與交際的能力D、歸納和總結能力答案：B解析：

暫無解析19.有這樣一個故事，說一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了。計劃先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己也要用農(nóng)具，他肯定不會借我”“他絕不會幫我的，他為什么要幫我?”“他也許根本不喜歡我”。最后，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個故事說明農(nóng)夫()。(1分)A、不能主動說出自己的需求B、采用了一種積極的自我暗示C、假設一切順其自然D、事先預料到了將會出現(xiàn)的困難答案：A解析：

暫無解析20.在班組六大員中,班組長要()。(1分)A、懂管理和懂技術B、進行過程抽檢和巡檢工作C、管理設備D、管理員工的生活和紀律答案：A解析：

暫無解析21.下列不屬于與他人溝通常見的問題的是()。(1分)A、身體緊張B、講話超時C、恐高心理D、開頭結尾不夠干脆答案：D解析：

暫無解析22.在公共危機管理溝通機制建設中應避免出現(xiàn)的情況是()。(1分)A、保持沉默，少說為佳B、保證正規(guī)渠道暢通C、保持信息口徑一致D、保證公眾的知情權答案：A解析：

暫無解析23.獨裁主義氣氛比較濃厚的班組中，信息溝通的主要方式可能是()。(1分)A、自上而下B、自下而上C、橫向交叉D、非正式溝通答案：A解析：

暫無解析24.()對障礙(斷層)銜接的表述正確。(1分)A、傳統(tǒng)銜接方式是團隊和團隊之間的直接溝通B、現(xiàn)代銜接方式是執(zhí)行層、管理層、決策層之間的逐級溝通C、執(zhí)行層之間的直接溝通更有利于高效溝通，更容易達成合作D、執(zhí)行層、管理層、決策層之間的逐級溝通更容易化解團隊間的沖突答案：C解析：

暫無解析25.班組長的職業(yè)準則明確：班組長的職權是來自上級的委托或任命，必須對()負責。(1分)A、同級B、上級C、下級D、全部職工答案：B解析：

暫無解析26.技術員小王和小趙在編寫某一程序時產(chǎn)生了口角，小王認為自己是對的，小趙也認為自己是對的，在老班長的調解下，他們倆坐在一起就分歧的原因作出了分析，最后兩人終于把程序編寫下來，還成了朋友。小王和小張的沖突屬于()。(1分)A、不健康的沖突B、過激沖突C、人與人之間利益的沖突D、建設性沖突答案：D解析：

暫無解析27.下列說法中錯誤的是()。(1分)A、隨著各種新技術、新設備應用到生產(chǎn)現(xiàn)場，班組長要通過學習和實踐，努力提高管理能力和管理水平B、工作環(huán)境的改變要求班組長必須持續(xù)學習，提高管理能力和管理水平C、知識的老化要求班組長必須持續(xù)學習，提高管理能力和管理水平D、班組長通過學習可以獲得知識，自然而然就會獲得能力的提升答案：D解析：

暫無解析28.()不是溝通的基本要點。(1分)A、要懷有真誠的心態(tài)B、對下級保持開放的態(tài)度C、增加溝通次數(shù)D、主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍答案：C解析：

暫無解析29.()班組長勤懇務實，但缺乏領導能力，往往只能做一個戰(zhàn)斗員，而不能做一個指揮員。(1分)A、生產(chǎn)技術型B、盲目執(zhí)行型C、大掃把型D、勞動模范型答案：D解析：

暫無解析30.不屬于造成溝通困難因素的是()。(1分)A、缺乏自信，因為知識和信息掌握不夠B、重點強調不足或條理不清C、不能積極聆聽，有偏見，先入為主，判斷錯誤D、多聆聽，多思考，耐心跟對方溝通答案：D解析：

暫無解析31.在發(fā)送信息的時候，不需要注意()。(1分)A、發(fā)送原因(Why)B、信息內容(What)C、發(fā)送信息位置(Where)D、信息發(fā)送方式(How)答案：A解析：

暫無解析32.由組織舉辦的征求態(tài)度調查或意見座談會屬于()。(1分)A、上行溝通B、平行溝通C、下行溝通D、平等溝通答案：A解析：

暫無解析33.提高語言表達能力可以幫助班組長更好地開展工作，做到有效溝通，確定溝通是否有效的環(huán)節(jié)是()。(1分)A、信息發(fā)出B、信息接收C、反饋D、傳遞信息答案：C解析：

暫無解析34.()屬于開放式問題。(1分)A、今天的課程你有收獲嗎?B、今天的課程你有一點收獲還是兩點?C、你覺得今天的課程感受如何?D、今天的課程你覺得好還是不好?答案：C解析：

暫無解析35.“說明你對所要商討問題的基本看法和需要大家接下來怎么商討，商討什么內容，進行細化，并且告知同事”是與同事商討問題三步法中的()。(1分)A、引子B、主題C、延伸D、結尾答案：B解析：

暫無解析36.在進行()前，班組長應開展培訓需求調查，培訓過程中班組長和班組成員需對培訓內容進行溝通討論，確保班組成員已對培訓內容完全掌握。(1分)A、技術培訓B、安全活動C、班務會D、部門會議答案：A解析：

暫無解析37.決斷風格包括()。(1分)A、定向型、黏液型、冒險型、行為型B、定向型、分析型、概念型、行為型C、多血型、抑郁型、冒險型、質疑型D、簡單型、沖動型、概念型、分析型答案：B解析：

暫無解析38.領導者成熟度構成要素，不包括()。(1分)A、領導者的業(yè)務水平B、領導者的敬業(yè)精神C、領導者的心理承擔能力D、領導者在領導崗位的工作年限答案：D解析：

暫無解析39.班組長要樹立自身的威信，首先要堅持自我，要有信心，其次要實事求是，以事實為根基，還要()，也必須精通業(yè)務和主動承擔職工工作失誤的責任。(1分)A、膽大心細B、以身作則C、堅定信念D、與時俱進答案：B解析：

暫無解析40.“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明()。(1分)A、管理者和一線員工看問題的角度不同B、管理者和一線員工心態(tài)不同C、系統(tǒng)的結構決定了系統(tǒng)的整體功能D、系統(tǒng)的整體功能不等于個體功能之和答案：D解析：

暫無解析多選題（總共30題）1.下列說法中，屬于拉式激勵的是()。(1分)A、確定挑戰(zhàn)性工作目標B、選擇合適的場合和方法進行批評C、營造緊密和諧的集體氣氛D、提高各種待遇答案：CD解析：

暫無解析2.班組長在工作能力中應該要有()。(1分)A、“望、聞、問、切”發(fā)現(xiàn)問題的意識B、敢于面對挑戰(zhàn)、主動創(chuàng)新的勇氣C、處理問題的靈活性和技巧性D、保質保量完成產(chǎn)品及提供服務的決心答案：ABCD解析：

暫無解析3.()是有效的溝通的方式。(1分)A、演講B、會見C、對話D、討論E、信件答案：ABCDE解析：

暫無解析4.獨善其身模式的表現(xiàn)與特質是()。(1分)A、具有“匱乏心態(tài)”B、萬事“我”為先C、自我中心D、壓抑真實感受答案：ABC解析：

暫無解析5.溝通就是為了設定的目標，把()在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。(1分)A、信息B、思想C、情感D、語言答案：ABC解析：

暫無解析6.在班組管理和領導活動中，溝通通常帶有具體的目的，主要有()。(1分)A、分解目標任務B、執(zhí)行目標任務C、團結班組成員D、排解成員壓力答案：ABCD解析：

暫無解析7.以下內容中，()是正確表達力的表現(xiàn)。(1分)A、多告訴我一些你所關心的事B、從這里我能學到什么C、這事兒我不知道D、我理解得恰當嗎答案：ABD解析：

暫無解析8.以下()屬于對談判語言的要求。(1分)A、文明清晰B、簡潔準確C、有針對性D、有靈活性答案：ABCD解析：

暫無解析9.班組長理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應從()三個方面把握。(1分)A、企業(yè)的戰(zhàn)略計劃是誰制訂的B、企業(yè)的遠景和使命如何C、企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境怎樣D、企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的答案：BCD解析：

暫無解析10.組織層面造成溝通障礙的原因有()。(1分)A、部門間職權劃分不明確B、部門目標差異C、雙方信息不對稱D、溝通氣氛不和諧答案：ABCD解析：

暫無解析11.“兵頭將尾”的班組長既是生產(chǎn)一線的直接組織者和指揮者，上級指示和決定的執(zhí)行者，班組的主心骨、帶頭人，也是上級和作業(yè)人員之間的橋梁。作為一名班組長需要具備()。(1分)A、專業(yè)技術技能B、組織授權的能力C、交流傾聽的能力D、指導培養(yǎng)職員的能力答案：ABCD解析：

暫無解析12.導致班組長溝通困難的因素有()。(1分)A、信息接收者缺乏信息和知識B、沒有注意傾聽，不了解他人的需要C、不完全理解問題和詢問不及時D、信息傳播者沒有適當說明重點答案：ABCD解析：

暫無解析13.可以通過()擴大喬哈里視窗的開放區(qū)域。(1分)A、尋求反饋B、給予反饋C、同時尋求反饋和給予反饋D、不懂裝懂答案：ABC解析：

暫無解析14.闡述觀點方法需要包括()等內容。(1分)A、引子B、主題C、預告D、展開E、收尾F、重申主題答案：ABCDEF解析：

暫無解析15.上行溝通中，作為下級容易出現(xiàn)()等情況。(1分)A、吹捧奉承B、高高在上C、獨斷專橫D、存在畏上心理答案：AD解析：

暫無解析16.班組長在進行時間管理時，要避免出現(xiàn)太多不重要且緊急的事項，因為這些事項()。(1分)A、會占用大量時間B、不重要，可以忽略C、會干擾班組長的工作計劃D、會影響重要事項的解決答案：ACD解析：

暫無解析17.具有積極的自我意識的班組長往往心理健康、工作效率高、管理工作做得好。自我意識的主要內容包括()(1分)A、自我認知B、他人認知C、角色認知D、社會認知答案：ABC解析：

暫無解析18.內部溝通過程中，處理棘手問題或異議的方法有()。(1分)A、不要爭論B、不要說對方錯了C、不要過度關注他們D、永遠不要發(fā)火答案：ABCD解析：

暫無解析19.有效地與他人共事的能力不包括領導者的()。(1分)A、人際技能B、技術技能C、知識技能D、概念技能答案：BCD解析：

暫無解析20.班組長有權()。(1分)A、開除組員B、拒絕違章指揮C、制止違章作業(yè)D、考核獎懲班組成員答案：BCD解析：

暫無解析21.合理授權是十分重要的，但是不能()。(1分)A、滿足團隊領導的自尊心B、滿足下級的自尊心C、提高團隊領導的工作效率D、提高團隊成員的領導力答案：ABD解析：

暫無解析22.實現(xiàn)高效執(zhí)行能力的關鍵是()。(1分)A、注重高效執(zhí)行意識的培養(yǎng)B、注重高效執(zhí)行流程的學習C、注重自身執(zhí)行力的發(fā)展D、注重高效執(zhí)行方法的學習答案：ABD解析：

暫無解析23.總結的特點具有時間性、客觀性、理論性、本體性、群眾性等特點。其中對理論性的理解正確的是()。(1分)A、總結要寫事實，但不是把已經(jīng)發(fā)生過的事實簡單地羅列在一起B(yǎng)、必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)、材料等進行認真的歸類、整理、分析和研究C、從感性認識上升到理性認識，即找出規(guī)律性的東西，達到理論高度D、如果總結不能把感性的事實上升到理性的規(guī)律性的高度，那么總結就不可能作為未來行動的向導答案：ABCD解析：

暫無解析24.班組長在標準化作業(yè)中應具備()的履職能力。(1分)A、指導和監(jiān)督員工按照標準化作業(yè)B、審視和改善固有作業(yè)習慣C、隨意更改作業(yè)流程以適應新情況D、科學地運用工業(yè)工程技術進行改善答案：ABD解析：

暫無解析25.班組管理者的管理功能概括起來，包括()。(1分)A、生產(chǎn)指揮B、管理組織C、隊伍領導D、關系協(xié)調答案：ABCD解析：

暫無解析26.班組長是基層管理者，不僅要自己在現(xiàn)場做事，更要和諧地組織職員開展工作；要把握進展、培養(yǎng)職員的策略和技巧；還要與上司打交道，向上級爭取資源完成班組任務。以下關于管理的職能，正確的選項是()。(1分)A、管理職能包括：計劃、組織、領導和控制，它們是相互獨立的過程B、管理活動是一個循環(huán)往復、螺旋式上升的過程C、管理和領導的職能是不同的D、管理的實質確實是使相關人員完全按照你的意愿做事答案：BC解析：

暫無解析27.下列屬于概念技能的是()。(1分)A、思考B、分析C、判斷D、激勵答案：ABC解析：

暫無解析28.班組長必須對工作安排的落實情形進行現(xiàn)場確認，確認事項包括()。(1分)A、現(xiàn)場投入產(chǎn)品、材料的數(shù)量、質量B、設備是否正常C、工藝參數(shù)和作業(yè)標準是否明確D、作業(yè)對工作標準是否清晰答案：ACD解析：

暫無解析29.有效溝通是一個()，并最終達成一致的過程。(1分)A、雙向的B、單向的C、互相理解的D、不可信的答案：AC解析：

暫無解析30.()是班組長管理過程中容易犯的錯誤。(1分)A、事前計劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，事后檢討不改進，沒制定工作目標B、培訓和授權員工，培養(yǎng)骨干團隊C、好好先生、怕得罪人，對下屬嚴格要求不夠，不敢管理D、敢于管理、強加于人，簡單粗暴答案：ACD解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.班組長應該自己負責班組的安全生產(chǎn)。()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析2.班組長是生產(chǎn)一線的監(jiān)督員與管理員，需要對公司和班組的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，對制度的執(zhí)行情況進行驗證，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，確保各項規(guī)章制度的嚴格落實。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.管理者給下屬提供績效反饋的目的是讓下屬開始繼續(xù)做某些行為、停止做某些行為或開始新的行為。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.一個人是否具有影響力，取決于許多因素。個人才干不屬于影響力的范疇。()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.班組長要做到“以身作則，言傳身教”，引導并培訓班組員工朝正確的方向努力。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.評價性信息可為企業(yè)提供員工任免、晉級和降職的相關依據(jù)。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.班組成員陷入低潮時，不要對其進行批評、處罰等負面激勵，要多肯定員工的優(yōu)點和曾經(jīng)取得的成績，以此來提升他們的自信。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析8.核檢表法不僅可以幫助班組長進一步提升問題意識，而且可以找到解決問題的新思路，同時還可以大幅度提高創(chuàng)新的效率。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.擔任生產(chǎn)崗位班組長前，必須參加相應的資格培訓，取得《班組長資格證書》。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析10.如果組員犯錯誤，班組長可以直接用強制的手段，如進行嚴厲的批評。()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析11.在班組會議發(fā)言中，班組長應多說話、多表達、多分享，以便對班組成員起到引導作用。()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析12.政治思想素質是選擇班組長的首要條件。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析13.在班組日常管理中，班組長具有舉才推薦權。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.在班組中，無論是班組成員還是班組長，都不能將個人利益凌駕于班組利益之上。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析15.員工執(zhí)行力的強與弱往往跟主管領導有著直接關系，所以作為一線管理者，班組長在工作時要充分發(fā)揮執(zhí)行力強的帶頭作用。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.作為管理者，不論他在組織中的哪一層次上承擔管理職責，其工作的性質和內容都包括計劃、組織、領導、決策和控制幾個方面。()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析17.班組長的任職條件有思想素質高、業(yè)務技術精、責任意識強；有一定管理能力、分析問題能力；能以身作則、堅持原則、辦事公道、有較強群眾基礎。()(1分)A、正確B、錯