軟件技術(shù)服務合同范例

軟件技術(shù)服務合同范例合同編號：__________鑒于委托方擬委托受托方就軟件技術(shù)服務事項進行合作，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條服務內(nèi)容1.1受托方應根據(jù)委托方的需求，為委托方提供如下軟件技術(shù)服務：（1）軟件開發(fā)服務：受托方根據(jù)委托方的需求，開發(fā)符合約定功能的軟件產(chǎn)品，并交付給委托方使用。（2）技術(shù)支持服務：受托方在軟件產(chǎn)品交付后，為委托方提供一定期限內(nèi)的技術(shù)支持，確保軟件產(chǎn)品的正常運行。1.2受托方應按照本合同約定的時間、質(zhì)量等要求完成服務。第二條雙方義務2.1委托方義務（1）委托方應向受托方提供真實、完整、準確的需求信息，包括但不限于軟件功能需求、界面設計、系統(tǒng)架構(gòu)等。（2）委托方應在合同約定的時間內(nèi)向受托方支付服務費用。（3）委托方應協(xié)助受托方進行軟件產(chǎn)品的測試、驗收等工作。2.2受托方義務（1）受托方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、時間、質(zhì)量等要求，完成軟件技術(shù)服務。（2）受托方應保證軟件產(chǎn)品的安全性、穩(wěn)定性，并承擔因軟件產(chǎn)品存在缺陷導致的損失。（3）受托方應按照約定時間向委托方交付軟件產(chǎn)品，并確保軟件產(chǎn)品的功能、性能符合委托方的需求。第三條服務費用3.1雙方確認，受托方提供本合同約定的軟件技術(shù)服務，委托方應向受托方支付服務費用共計人民幣【】元（大寫：【】元整）。3.2服務費用支付方式如下：（1）委托方在本合同簽訂后【】日內(nèi)，向受托方支付服務費用的50%作為預付款。（2）受托方完成本合同約定的服務后，委托方應在驗收合格后【】日內(nèi)支付剩余的50%服務費用。3.3雙方同意，因不可抗力等不可歸責于雙方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分履行時，雙方互不承擔違約責任。第四條交付及驗收4.1受托方應按照本合同約定的時間，將軟件產(chǎn)品交付給委托方。4.2委托方應在收到軟件產(chǎn)品后【】日內(nèi)進行驗收。如驗收合格，雙方簽署驗收報告；如驗收不合格，委托方應書面通知受托方，受托方應在接到通知后【】日內(nèi)按照委托方的要求進行整改。4.3雙方同意，軟件產(chǎn)品驗收合格的，受托方應向委托方交付軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)文檔。第五條技術(shù)支持5.1受托方應在軟件產(chǎn)品交付后【】日內(nèi)，為委托方提供免費技術(shù)支持服務。5.2技術(shù)支持服務內(nèi)容包括：（1）軟件產(chǎn)品的基本操作培訓。（2）軟件產(chǎn)品運行過程中出現(xiàn)的問題解答。（3）軟件產(chǎn)品的功能升級和技術(shù)優(yōu)化。5.3雙方同意，技術(shù)支持服務期限屆滿后，受托方可根據(jù)委托方的需求，提供有償?shù)募夹g(shù)支持服務。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第七條違約責任7.1雙方違反本合同的約定，導致合同無法履行或部分履行，應承擔違約責任。7.2受托方未按照約定時間、質(zhì)量要求完成服務的，委托方有權(quán)解除本合同，并要求受托方退還已支付的服務費用。7.3委托方未按照約定時間支付服務費用的，受托方有權(quán)解除本合同，并要求委托方支付違約金。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2雙方同意，訴訟費用由敗訴方承擔。第九條其他約定9.1本合同一式兩份一、附件列表：1.軟件技術(shù)服務需求說明書2.軟件產(chǎn)品開發(fā)方案3.技術(shù)支持服務方案4.軟件產(chǎn)品說明書及使用手冊5.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議6.軟件產(chǎn)品交付驗收報告7.軟件產(chǎn)品升級和技術(shù)優(yōu)化記錄二、違約行為及認定：1.受托方未按照約定時間、質(zhì)量要求完成服務，認定為違約行為。2.受托方提供的軟件產(chǎn)品存在功能性、安全性缺陷，認定為違約行為。3.委托方未按照約定時間支付服務費用，認定為違約行為。4.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.軟件技術(shù)服務合同：是指委托方委托受托方提供軟件開發(fā)、技術(shù)支持等服務的行為。2.軟件產(chǎn)品：是指由計算機程序及其有關(guān)文檔組成的，能夠?qū)崿F(xiàn)特定功能的電子計算機程序。3.技術(shù)支持服務：是指受托方在軟件產(chǎn)品交付后，為委托方提供的一種服務，包括軟件產(chǎn)品的維護、升級、解答疑問等。4.違約行為：是指合同一方或雙方未履行合同約定的義務的行為。5.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。6.技術(shù)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件產(chǎn)品開發(fā)過程中，需求發(fā)生變化，導致進度延期：解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整項目進度，重新確定交付時間；必要時，可簽訂補充協(xié)議。2.軟件產(chǎn)品交付后，委托方對產(chǎn)品功能、性能不滿意：解決辦法：受托方根據(jù)委托方的反饋，進行功能優(yōu)化和性能調(diào)整；雙方可簽訂補充協(xié)議，明確優(yōu)化內(nèi)容和時間。3.技術(shù)支持服務期間，受托方未能及時解答委托方的問題：解決辦法：受托方加強技術(shù)支持團隊的力量，提高響應速度；雙方可簽訂補充協(xié)議，明確技術(shù)支持服務的標準和響應時間。4.合同履行過程中，一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：解決辦法：雙方簽署保密協(xié)議，加強保密措施；違約方承擔違約責任，賠償對方損失。五、所有應用場景：1.企業(yè)內(nèi)部軟件開發(fā)：企業(yè)為滿足自身業(yè)務需求，委托外部軟件公司進行定制化軟件開發(fā)。2.軟件產(chǎn)品銷售：軟件公司開發(fā)完成的軟件產(chǎn)品，出售給客戶使用。3.企業(yè)信息化建設：企業(yè)為提高工作效率，委托軟件公司進行企