智慧機場解決方案

演講人：日期：智慧機場解決方案目錄智慧機場概述智慧機場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)旅客服務(wù)體驗提升方案航班運行效率提升策略安全保障體系完善方案數(shù)據(jù)治理與信息化平臺建設(shè)01智慧機場概述智慧機場是運用信息化、智能化技術(shù)提升機場運行效率、安全性能和旅客體驗的一種現(xiàn)代化機場形態(tài)。定義隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，智慧機場正朝著更加自動化、智能化、綠色化的方向發(fā)展。發(fā)展趨勢定義與發(fā)展趨勢通過智能化技術(shù)優(yōu)化機場運行流程，提高航班準(zhǔn)點率、縮短旅客等待時間等。提升運行效率增強安全性能改善旅客體驗利用先進(jìn)的安全檢測技術(shù)和智能化監(jiān)控系統(tǒng)，提升機場安全防范能力。通過提供個性化服務(wù)、智能化設(shè)施和無紙化流程等，為旅客提供更加便捷、舒適的出行體驗。030201智慧機場核心價值國內(nèi)案例北京大興國際機場采用了多項智能化技術(shù)，如自助值機、自助行李托運、人臉識別登機等，大幅提升了旅客出行效率和體驗。國外案例新加坡樟宜機場是全球著名的智慧機場之一，其利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能化系統(tǒng)實現(xiàn)了機場的全面數(shù)字化管理，為旅客提供了高效、便捷的服務(wù)。同時，該機場還采用了綠色建筑材料和節(jié)能技術(shù)，體現(xiàn)了智慧機場的環(huán)保理念。國內(nèi)外智慧機場案例分析02智慧機場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供自助值機、自助行李托運、自助安檢等智能化服務(wù)設(shè)施，減少人工操作環(huán)節(jié)，提升旅客出行體驗。自助服務(wù)設(shè)施利用室內(nèi)定位技術(shù)，為旅客提供精準(zhǔn)的導(dǎo)航服務(wù)，包括航班信息、登機口位置、商業(yè)設(shè)施位置等。智能導(dǎo)航系統(tǒng)通過傳感器實時監(jiān)測航站樓內(nèi)的溫度、濕度、空氣質(zhì)量等環(huán)境參數(shù)，自動調(diào)節(jié)空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)備，營造舒適的候機環(huán)境。智能環(huán)境監(jiān)控智能化航站樓設(shè)計與規(guī)劃高級場面活動引導(dǎo)系統(tǒng)(A-SMGCS)通過雷達(dá)、視頻監(jiān)控等手段實時監(jiān)控飛行區(qū)內(nèi)的航空器、車輛等動態(tài)目標(biāo)，提供沖突告警、路徑規(guī)劃等引導(dǎo)服務(wù)。跑道異物監(jiān)測系統(tǒng)利用高清攝像頭、雷達(dá)等傳感器實時監(jiān)測跑道上的異物，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。智能燈光系統(tǒng)根據(jù)天氣、時間等因素自動調(diào)節(jié)飛行區(qū)內(nèi)的燈光亮度和顏色，提高航空器的運行效率和安全性。先進(jìn)飛行區(qū)管理系統(tǒng)應(yīng)用采用高效節(jié)能的建筑材料、設(shè)備和工藝，降低航站樓的能耗。節(jié)能建筑設(shè)計利用太陽能、風(fēng)能等可再生能源為機場提供清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)?？稍偕茉蠢脤崟r監(jiān)測和分析機場的能耗數(shù)據(jù)，提供優(yōu)化建議和控制策略，降低運營成本。智能能源管理系統(tǒng)綠色節(jié)能技術(shù)應(yīng)用及實踐

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在機場中應(yīng)用行李全流程跟蹤系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行李進(jìn)行全流程跟蹤和管理，提高行李運輸?shù)男屎桶踩浴：娇掌鳡顟B(tài)監(jiān)測系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)傳感器實時監(jiān)測航空器的各項狀態(tài)參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在故障。人員定位與管理系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對機場工作人員進(jìn)行實時定位和管理，提高工作效率和安全性。03旅客服務(wù)體驗提升方案推廣使用自助值機設(shè)備，減少人工柜臺排隊等候時間。引入智能行李托運系統(tǒng)，自動識別行李標(biāo)簽，提高行李處理效率。優(yōu)化安檢流程，采用先進(jìn)安檢設(shè)備和技術(shù)，提高安檢速度和準(zhǔn)確性。自助值機、行李托運及安檢流程優(yōu)化根據(jù)旅客的航班信息和偏好，推送個性化的航班動態(tài)、登機口變更等信息。提供實時航班延誤、取消等異常情況的通知服務(wù)，幫助旅客合理安排行程。提供多種航班信息查詢方式，如手機APP、微信小程序等，方便旅客隨時隨地查詢航班信息。個性化航班信息查詢與推送服務(wù)引入智能購物系統(tǒng)，支持旅客在機場內(nèi)使用移動支付、自助購物等便捷服務(wù)。打造特色餐飲街區(qū)，提供多樣化、高品質(zhì)的餐飲服務(wù)，滿足旅客不同口味需求。推廣使用智能點餐系統(tǒng)，方便旅客快速點餐、結(jié)賬，提高就餐效率。便捷購物和餐飲體驗創(chuàng)新舉措

旅客滿意度調(diào)查和持續(xù)改進(jìn)計劃定期開展旅客滿意度調(diào)查，收集旅客對機場服務(wù)的意見和建議。針對旅客反饋的問題，制定具體的改進(jìn)措施并跟蹤落實情況。建立持續(xù)改進(jìn)機制，不斷優(yōu)化機場服務(wù)流程和質(zhì)量，提升旅客滿意度。04航班運行效率提升策略03協(xié)同應(yīng)對航班不正常情況通過CDM系統(tǒng)，各部門可快速響應(yīng)航班不正常情況，協(xié)同制定應(yīng)對措施，縮短航班恢復(fù)時間。01整合航班運行信息資源通過CDM系統(tǒng)，實現(xiàn)航空公司、機場、空管等各部門之間的信息共享，提高航班運行透明度。02優(yōu)化航班計劃編排利用CDM系統(tǒng)，對航班計劃進(jìn)行智能編排，減少航班延誤和取消情況。協(xié)同決策系統(tǒng)（CDM）應(yīng)用推廣加強地面運行監(jiān)控利用先進(jìn)的信息技術(shù)，對地面運行情況進(jìn)行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。完善地面運行流程對地面運行流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，提高地面運行效率。提升地面保障能力加強地面服務(wù)人員培訓(xùn)，提高地面保障能力和服務(wù)質(zhì)量。地面運行管理系統(tǒng)優(yōu)化實踐強化空管部門間協(xié)同加強空管部門之間的溝通與協(xié)作，確?？罩薪煌ü苤乒ぷ黜槙尺M(jìn)行。優(yōu)化空域資源配置對空域資源進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和合理配置，提高空域使用效率。推廣新技術(shù)應(yīng)用積極推廣新技術(shù)在空管領(lǐng)域的應(yīng)用，提高空中交通管制的智能化水平。空中交通管制協(xié)同工作機制加強航班延誤預(yù)警和處置利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對航班延誤進(jìn)行預(yù)警和快速處置，減少航班延誤時間和影響。提升旅客服務(wù)質(zhì)量加強旅客服務(wù)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)人員培訓(xùn)，提高旅客服務(wù)質(zhì)量和滿意度。完善航班正常性考核機制建立科學(xué)的航班正常性考核機制，對航班正常性進(jìn)行客觀評價。航班正常性保障措施05安全保障體系完善方案在機場關(guān)鍵區(qū)域部署高清攝像頭，實現(xiàn)全天候、無死角監(jiān)控。高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)利用人工智能技術(shù)，對監(jiān)控視頻進(jìn)行實時分析，自動識別異常行為和事件。智能視頻分析建立大規(guī)模視頻存儲系統(tǒng)，支持快速檢索和回放，便于事后調(diào)查取證。視頻存儲與檢索視頻監(jiān)控和智能分析技術(shù)應(yīng)用入侵檢測和報警系統(tǒng)升級改造周界入侵檢測在機場周界部署傳感器和監(jiān)控設(shè)備，實時監(jiān)測非法入侵行為。一體化報警平臺整合各類報警信息，實現(xiàn)統(tǒng)一接警、處警和記錄。智能巡檢系統(tǒng)利用無人機、機器人等智能設(shè)備，對機場關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行定期巡檢。123針對機場可能面臨的各種安全風(fēng)險，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案制定定期組織應(yīng)急演練，提高機場應(yīng)對突發(fā)事件的能力。應(yīng)急演練組織確保應(yīng)急所需的物資、設(shè)備和人員等資源得到及時保障。應(yīng)急資源保障應(yīng)急預(yù)案制定及演練組織實施資質(zhì)認(rèn)證對關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證，確保具備從事相關(guān)工作的資質(zhì)和能力。持續(xù)學(xué)習(xí)鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)新的安全知識和技能，適應(yīng)不斷變化的安全形勢。安全培訓(xùn)對機場工作人員進(jìn)行定期安全培訓(xùn)，提高安全意識和技能。人員培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)證要求06數(shù)據(jù)治理與信息化平臺建設(shè)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)采集、存儲、處理和分析平臺構(gòu)建01020304通過傳感器、RFID、視頻監(jiān)控等手段，實時采集機場運行數(shù)據(jù)。利用分布式存儲系統(tǒng)，實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的高效存儲和管理。運用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整合和轉(zhuǎn)換?；跀?shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)算法，提取有價值的信息和規(guī)律。制定機場信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保各項系統(tǒng)互聯(lián)互通。信息化標(biāo)準(zhǔn)體系制定定期對信息化標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行評估和審查，確保標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。執(zhí)行情況回顧信息化標(biāo)準(zhǔn)體系制定和執(zhí)行情況回顧設(shè)計合理的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)設(shè)計采用防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)手段，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免受攻擊和破壞。安全防護(hù)措施建立完善的安全管理制度和流程，提高員工的