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文檔簡介
售后二網合同范例第一篇范文:合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī),本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,就甲方為乙方提供售后二網服務事宜,經雙方友好協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
一、服務內容
1.1甲方承諾為乙方提供以下售后二網服務:
1.1.1對乙方購買的產品提供保修期內維修服務;
1.1.2對乙方購買的產品提供保修期外維修服務;
1.1.3對乙方購買的產品提供技術支持與咨詢服務;
1.1.4對乙方購買的產品提供配件供應服務;
1.1.5對乙方購買的產品提供回收處理服務。
二、服務期限
2.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。
三、服務費用
3.1甲方為乙方提供的售后二網服務,費用按以下標準執(zhí)行:
3.1.1保修期內維修服務:免費;
3.1.2保修期外維修服務:根據維修項目及配件成本,由甲方另行報價;
3.1.3技術支持與咨詢服務:免費;
3.1.4配件供應服務:根據配件成本,由甲方另行報價;
3.1.5回收處理服務:免費。
四、雙方責任
4.1甲方責任:
4.1.1嚴格按照本協(xié)議約定,為乙方提供優(yōu)質、高效的售后二網服務;
4.1.2對乙方提供的產品信息進行保密,不得泄露給任何第三方;
4.1.3對乙方購買的產品,在保修期內出現(xiàn)質量問題,應立即免費維修或更換;
4.1.4對乙方購買的產品,在保修期外出現(xiàn)質量問題,應在接到乙方維修申請后____個工作日內安排維修。
4.2乙方責任:
4.2.1嚴格按照本協(xié)議約定,使用甲方提供的產品,不得擅自改裝、拆卸或破壞;
4.2.2如產品出現(xiàn)質量問題,應及時向甲方申請維修或更換;
4.2.3如需更換配件,應按照甲方提供的配件報價支付相應費用;
4.2.4如需回收處理產品,應按照甲方要求提供相關證明材料。
五、違約責任
5.1如甲方未按本協(xié)議約定提供售后二網服務,乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任;
5.2如乙方未按本協(xié)議約定使用產品,造成產品損壞或影響甲方聲譽,乙方應承擔相應的違約責任。
六、爭議解決
6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決;
6.2如協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
七、其他
7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;
7.2本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。
附件:
1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件;
2.乙方身份證復印件;
3.甲方售后服務規(guī)范;
4.乙方購買產品憑證。
甲方(蓋章):__________
乙方(簽字):__________
簽訂日期:__________
第二篇范文:第三方主體+甲方權益主導
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為保障自身產品售后服務的質量和效率,特引入第三方(以下簡稱“第三方”)提供專業(yè)化的售后二網服務。乙方(以下簡稱“乙方”)作為甲方產品的銷售商,同意配合甲方與第三方簽訂本協(xié)議,共同為甲方提供優(yōu)質的售后服務。根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī),甲乙雙方與第三方經友好協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
一、服務內容
1.1甲方授權第三方為其提供以下售后二網服務:
1.1.1對乙方銷售的產品提供保修期內維修服務;
1.1.2對乙方銷售的產品提供保修期外維修服務;
1.1.3對乙方銷售的產品提供技術支持與咨詢服務;
1.1.4對乙方銷售的產品提供配件供應服務;
1.1.5對乙方銷售的產品提供回收處理服務。
二、服務期限
2.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。
三、服務費用
3.1甲方為乙方提供的售后二網服務,費用按以下標準執(zhí)行:
3.1.1保修期內維修服務:免費;
3.1.2保修期外維修服務:根據維修項目及配件成本,由甲方另行報價;
3.1.3技術支持與咨詢服務:免費;
3.1.4配件供應服務:根據配件成本,由甲方另行報價;
3.1.5回收處理服務:免費。
四、甲方權益
4.1甲方有權要求第三方按照本協(xié)議約定,為乙方提供優(yōu)質、高效的售后二網服務;
4.2甲方有權要求第三方對乙方銷售的產品信息進行保密,不得泄露給任何第三方;
4.3甲方有權要求第三方在保修期內出現(xiàn)質量問題,應立即免費維修或更換產品;
4.4甲方有權要求第三方在保修期外出現(xiàn)質量問題,應在接到乙方維修申請后____個工作日內安排維修;
4.5甲方有權要求第三方對乙方購買的產品,提供配件供應服務。
五、第三方責任
5.1第三方應嚴格按照本協(xié)議約定,為乙方提供優(yōu)質、高效的售后二網服務;
5.2第三方應對乙方提供的產品信息進行保密,不得泄露給任何第三方;
5.3第三方應確保在保修期內出現(xiàn)質量問題,應立即免費維修或更換產品;
5.4第三方應在保修期外出現(xiàn)質量問題,接到乙方維修申請后____個工作日內安排維修;
5.5第三方應確保為乙方提供配件供應服務。
六、乙方責任
6.1乙方應嚴格按照本協(xié)議約定,使用甲方提供的產品,不得擅自改裝、拆卸或破壞;
6.2乙方應及時向甲方報告產品使用過程中出現(xiàn)的問題,并配合甲方與第三方進行維修;
6.3乙方應及時向甲方提供產品相關信息,以便第三方進行維修和配件供應;
6.4乙方應按照甲方要求,配合第三方進行產品回收處理。
七、違約責任
7.1如第三方未按本協(xié)議約定提供售后二網服務,甲方有權要求第三方承擔相應的違約責任;
7.2如乙方未按本協(xié)議約定使用產品,造成產品損壞或影響甲方聲譽,乙方應承擔相應的違約責任;
7.3如乙方違反保密條款,泄露甲方產品信息,乙方應承擔相應的違約責任。
八、爭議解決
8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決;
8.2如協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
九、其他
9.1本協(xié)議一式三份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;
9.2本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。
第三方介入的意義和目的:
1.提高售后服務質量,保障甲方產品在市場上的競爭力;
2.降低甲方售后服務成本,提高運營效率;
3.優(yōu)化售后服務資源配置,提升整體服務水平。
甲方為主導的目的和意義:
1.確保甲方在售后二網服務中的權益得到充分保障;
2.提升甲方品牌形象,增強市場競爭力;
3.促進甲方產品銷售,實現(xiàn)互利共贏。
第三篇范文:第三方主體+乙方權益主導
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為專業(yè)電子產品制造商,乙方(以下簡稱“乙方”)為甲方產品的授權經銷商。鑒于乙方希望借助第三方(以下簡稱“第三方”)的專業(yè)售后服務能力,提高客戶滿意度,雙方經協(xié)商一致,決定引入第三方為乙方提供售后二網服務。為明確各方權利義務,特訂立本協(xié)議。
一、服務內容
1.1第三方同意為乙方提供以下售后二網服務:
1.1.1對乙方銷售給終端用戶的甲方產品提供保修期內維修服務;
1.1.2對乙方銷售給終端用戶的甲方產品提供保修期外維修服務;
1.1.3對乙方銷售給終端用戶的甲方產品提供技術支持與咨詢服務;
1.1.4對乙方銷售給終端用戶的甲方產品提供配件供應服務;
1.1.5對乙方銷售給終端用戶的甲方產品提供回收處理服務。
二、服務期限
2.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。
三、服務費用
3.1乙方支付給第三方的服務費用按以下標準執(zhí)行:
3.1.1保修期內維修服務:免費;
3.1.2保修期外維修服務:根據維修項目及配件成本,由第三方另行報價;
3.1.3技術支持與咨詢服務:免費;
3.1.4配件供應服務:根據配件成本,由第三方另行報價;
3.1.5回收處理服務:免費。
四、乙方權益
4.1乙方有權要求第三方按照本協(xié)議約定,為終端用戶提供優(yōu)質、高效的售后二網服務;
4.2乙方有權要求第三方對終端用戶信息進行保密,不得泄露給任何第三方;
4.3乙方有權要求第三方在保修期內出現(xiàn)質量問題,應立即免費維修或更換產品;
4.4乙方有權要求第三方在保修期外出現(xiàn)質量問題,應在接到終端用戶維修申請后____個工作日內安排維修;
4.5乙方有權要求第三方為終端用戶提供配件供應服務,并保證配件質量。
五、第三方責任
5.1第三方應嚴格按照本協(xié)議約定,為終端用戶提供優(yōu)質、高效的售后二網服務;
5.2第三方應對終端用戶信息進行保密,不得泄露給任何第三方;
5.3第三方應確保在保修期內出現(xiàn)質量問題,應立即免費維修或更換產品;
5.4第三方應在保修期外出現(xiàn)質量問題,接到終端用戶維修申請后____個工作日內安排維修;
5.5第三方應保證配件供應服務的及時性和配件質量。
六、甲方責任
6.1甲方應確保乙方銷售的產品符合國家相關質量標準;
6.2甲方應提供必要的技術支持和產品信息,以協(xié)助第三方提供售后二網服務;
6.3甲方應配合第三方對終端用戶的維修申請進行審核和授權。
七、違約責任
7.1如第三方未按本協(xié)議約定提供售后二網服務,乙方有權要求第三方承擔相應的違約責任;
7.2如甲方未提供必要的技術支持和產品信息,影響第三方服務,甲方應承擔相應責任;
7.3如乙方違反保密條款,泄露甲方產品信息,乙方應承擔相應的違約責任。
八、爭議解決
8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決;
8.2如協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
九、其他
9.1本協(xié)議一式三份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;
9.2本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。
乙方為主導的目的和意義:
1.通過引入第三方專業(yè)售后
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