2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同：安全防護(hù)、檢測與應(yīng)急響應(yīng)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同：安全防護(hù)、檢測與應(yīng)急響應(yīng)本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)目標(biāo)1.3服務(wù)范圍2.安全防護(hù)措施2.1防火墻配置與管理2.2入侵檢測與防御2.3病毒防護(hù)與安全更新3.網(wǎng)絡(luò)安全檢測3.1定期安全評估3.2漏洞掃描與修復(fù)3.3網(wǎng)絡(luò)安全審計4.應(yīng)急響應(yīng)計劃4.1應(yīng)急響應(yīng)流程4.2應(yīng)急團(tuán)隊組織架構(gòu)4.3應(yīng)急事件處理與溝通5.服務(wù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2客戶服務(wù)5.3維護(hù)更新與升級6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條件與流程7.費用與支付7.1服務(wù)費用7.2支付方式與時間7.3費用調(diào)整機(jī)制8.保密與隱私保護(hù)8.1保密義務(wù)8.2數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私8.3信息安全事件處理9.責(zé)任與賠償9.1服務(wù)提供商責(zé)任9.2客戶責(zé)任9.3賠償限額10.違約處理與爭議解決10.1違約行為10.2爭議解決方式10.3法律適用與管轄11.一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的修改與補充11.3合同的解除與終止12.附錄12.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2技術(shù)規(guī)格與參數(shù)12.3服務(wù)記錄與報告格式13.簽署頁13.1雙方簽署蓋章頁14.附件14.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案14.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)14.3應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括安全防護(hù)、檢測與應(yīng)急響應(yīng)。服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：（1）安全防護(hù)：提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案，部署防火墻、入侵檢測與防御系統(tǒng)，實施病毒防護(hù)與安全更新等；（2）網(wǎng)絡(luò)安全檢測：定期進(jìn)行安全評估，漏洞掃描與修復(fù)，網(wǎng)絡(luò)安全審計等；（3）應(yīng)急響應(yīng)：制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，組織應(yīng)急團(tuán)隊，處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。1.2服務(wù)目標(biāo)乙方致力于保障甲方的信息系統(tǒng)安全，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生，降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，確保甲方業(yè)務(wù)正常運行。1.3服務(wù)范圍乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)范圍包括甲方信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等。第二條安全防護(hù)措施2.1防火墻配置與管理乙方負(fù)責(zé)甲方防火墻的配置、優(yōu)化、監(jiān)控與管理，確保防火墻的正常運行，防止非法訪問和攻擊。2.2入侵檢測與防御乙方部署入侵檢測與防御系統(tǒng)，實時監(jiān)控甲方網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)并阻止惡意攻擊、入侵行為。2.3病毒防護(hù)與安全更新乙方負(fù)責(zé)甲方病毒防護(hù)軟件的部署、更新與維護(hù)，確保甲方信息系統(tǒng)不受病毒、惡意軟件侵害。第三條網(wǎng)絡(luò)安全檢測3.1定期安全評估乙方定期對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，分析網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，提出改進(jìn)措施。3.2漏洞掃描與修復(fù)乙方使用專業(yè)工具對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)高危漏洞，降低安全風(fēng)險。3.3網(wǎng)絡(luò)安全審計乙方對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全審計，確保合規(guī)性和安全性。第四條應(yīng)急響應(yīng)計劃4.1應(yīng)急響應(yīng)流程4.2應(yīng)急團(tuán)隊組織架構(gòu)乙方組建專業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊，明確團(tuán)隊成員職責(zé)，確保高效處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。4.3應(yīng)急事件處理與溝通乙方在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報告后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程，與甲方保持密切溝通，確保事件得到及時、有效的處理。第五條服務(wù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時技術(shù)支持，解答甲方疑問，提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)指導(dǎo)。5.2客戶服務(wù)乙方設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)甲方的服務(wù)需求，確保甲方滿意度。5.3維護(hù)更新與升級乙方定期對網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、軟件進(jìn)行維護(hù)更新與升級，確保安全防護(hù)能力。第六條服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為2024年。6.2續(xù)約條件與流程雙方如需續(xù)約，應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)簽訂新的合同，并按照約定流程進(jìn)行。第八條費用與支付7.1服務(wù)費用乙方向甲方提供的2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），付款方式為【】。7.2支付方式與時間甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，在合同簽署后【】日內(nèi)支付服務(wù)費用。7.3費用調(diào)整機(jī)制如因政策、市場等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。第九條保密與隱私保護(hù)8.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。8.2數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對甲方的數(shù)據(jù)和隱私進(jìn)行保護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全。8.3信息安全事件處理如發(fā)生信息安全事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施配合甲方處理，確保信息安全。第十條責(zé)任與賠償9.1服務(wù)提供商責(zé)任乙方提供服務(wù)過程中，如因故意或重大過失造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2客戶責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù)，如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)安全事件，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3賠償限額如乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過甲方支付的服務(wù)費用總額。第十一條一般條款10.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞等方式進(jìn)行通知與文件送達(dá)，地址及聯(lián)系方式如下：甲方：【】【】乙方：【】【】10.2合同的修改與補充如雙方在合同執(zhí)行過程中，需對合同進(jìn)行修改或補充，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。10.3合同的解除與終止合同解除或終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，并按照甲方要求協(xié)助處理后續(xù)事項。第十二條附錄11.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳見附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案。11.2技術(shù)規(guī)格與參數(shù)詳見附件二：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。11.3服務(wù)記錄與報告格式詳見附件三：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)記錄與報告格式。第十三條簽署頁12.1雙方簽署蓋章頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽署蓋章之日起生效。第十四條附件13.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案.pdf13.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件二：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn).pdf13.3應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案附件三：應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案.pdf第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方，包括但不限于中介方、審計方、評估方、技術(shù)支持方等，在甲乙方合同執(zhí)行過程中提供協(xié)助或參與的服務(wù)供應(yīng)商。15.2第三方責(zé)任第三方介入時，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并對提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方選擇甲方應(yīng)根據(jù)自身需求選擇合適的第三方服務(wù)供應(yīng)商，并通知乙方。乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通，確保服務(wù)順利進(jìn)行。第十六條第三方服務(wù)費用16.1第三方服務(wù)費用如合同執(zhí)行過程中涉及第三方服務(wù)，甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的費用支付給第三方。16.2費用支付方式與時間甲方應(yīng)按照乙乙雙方約定的方式支付第三方服務(wù)費用，并在約定時間內(nèi)完成支付。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)范圍內(nèi)的事宜承擔(dān)責(zé)任。如因第三方原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)向第三方追償，但乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。17.2賠償限額如第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過甲方支付的第三方服務(wù)費用總額。第十八條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作18.1第三方與甲乙方的溝通第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，確保服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和有效性。18.2第三方協(xié)作第三方在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守甲乙方的規(guī)章制度，配合甲乙方完成合同約定的服務(wù)事項。第十九條第三方退出19.1第三方退出的條件19.2第三方退出后的處理第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)服務(wù)事項的處理方式，并簽訂補充協(xié)議。第二十條附加條款20.1第三方服務(wù)內(nèi)容的變更如甲方因故需要變更第三方服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。20.2第三方服務(wù)范圍的調(diào)整如甲方因故需要調(diào)整第三方服務(wù)范圍，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第二十一條違約處理與爭議解決21.1第三方違約如第三方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2爭議解決方式如甲乙雙方或甲方與第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交【】仲裁委員會進(jìn)行仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十二條一般條款22.1通知與送達(dá)本合同各方通過電子郵件、快遞等方式進(jìn)行通知與文件送達(dá)，地址及聯(lián)系方式如下：甲方：【】【】乙方：【】【】第三方：【】【】22.2合同的修改與補充如甲乙雙方或甲方與第三方之間需要對本合同進(jìn)行修改或補充，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，并經(jīng)各方蓋章生效。22.3合同的解除與終止合同解除或終止后，第三方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，并按照甲乙雙方要求協(xié)助處理后續(xù)事項。第二十三條附錄23.1第三方服務(wù)記錄與報告格式詳見附件四：第三方服務(wù)記錄與報告格式。23.2第三方服務(wù)供應(yīng)商名單詳見附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單。第二十四條簽署頁24.1雙方及第三方簽署蓋章頁本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，自雙方及第三方簽署蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方案詳細(xì)說明乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)路線、實施步驟等。附件二：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)列出乙方應(yīng)遵守的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)記錄與報告格式規(guī)定乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)記錄的信息內(nèi)容、報告格式及提交時間等。附件四：第三方服務(wù)記錄與報告格式規(guī)定第三方在提供服務(wù)過程中應(yīng)記錄的信息內(nèi)容、報告格式及提交時間等。附件五：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單列出甲乙雙方同意的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商的基本信息、服務(wù)范圍等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方未能在約定的時間內(nèi)完成安全防護(hù)設(shè)備的部署。2.乙方未按照約定時間提交服務(wù)記錄、報告。示例：乙方未能在每月末提交當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)記錄報告。3.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。示例：第三方服務(wù)供應(yīng)商未能在約定的時間內(nèi)完成安全評估。4.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按照約定時間提交服務(wù)記錄、報告。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約造成的損失。示例：乙方未能按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)遭受攻擊，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償限額。示例：第三方服務(wù)供應(yīng)商因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失，賠償金額不超過甲方支付的第三方服務(wù)費用總額。說明三：法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指甲方用于業(yè)務(wù)運營的計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用軟件等。2.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)信息系統(tǒng)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、攻擊、破壞、泄露等風(fēng)險的安全狀態(tài)。3.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、檢測、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。5.賠償：指違約方因違約行為導(dǎo)致對方損失，按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。6.法律適用與管轄：指本合同的解釋