2024年志愿者服務框架協議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年志愿者服務框架協議本合同目錄一覽第一條協議背景與宗旨1.1背景描述1.2宗旨闡述第二條志愿者定義與資格2.1志愿者定義2.2志愿者資格條件2.3志愿者服務范圍第三條服務內容與時間3.1服務內容概述3.2服務時間安排3.3服務地點與方式第四條志愿者權利與義務4.1志愿者權利4.2志愿者義務第五條組織對志愿者的支持5.1培訓與發(fā)展5.2保障措施5.3溝通與反饋第六條志愿者績效評估6.1評估標準6.2評估流程6.3獎勵與懲罰第七條保密協議7.1保密內容7.2保密期限7.3例外情況第八條保險與責任8.1保險責任8.2組織責任限制8.3志愿者責任聲明第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止情形9.4合同終止后的處理第十條爭議解決10.1協商解決10.2調解程序10.3法律途徑第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同的附件12.1附件列表12.2附件內容說明第十三條其他約定13.1特殊事項13.2雙方的其他協議第十四條合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人信息14.3合同正本與副本份數本合同目錄一覽第一條協議概述1.1協議目的1.2協議雙方1.3協議期限第二條志愿者服務內容2.1服務范圍2.2服務時間2.3服務地點第三條志愿者的權利與義務3.1志愿者權利3.2志愿者義務第四條服務對象的義務4.1提供必要培訓4.2提供服務工具4.3保障志愿者安全第五條志愿者培訓與指導5.1培訓內容5.2培訓時間5.3培訓方式第六條志愿者服務記錄與評價6.1服務記錄6.2服務評價第七條志愿者福利與獎勵7.1福利內容7.2獎勵機制第八條協議的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條違約責任9.1志愿者違約9.2服務對象違約第十條爭議解決10.1協商解決10.2調解解決10.3法律途徑第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3泄露后果第十三條第三方受益人13.1第三方受益人定義13.2第三方受益人權益第十四條合同的簽署與生效14.1簽署程序14.2生效條件14.3合同副本第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1協議目的本協議旨在明確2024年志愿者服務框架協議雙方的權利與義務，規(guī)范志愿者的服務行為，保障志愿服務質量和效果，促進志愿服務事業(yè)的健康發(fā)展。1.2協議雙方1.3協議期限本協議自簽署之日起生效，有效期至2024年12月31日。第二條志愿者服務內容2.1服務范圍乙方作為志愿者，應根據甲方的安排，在包括但不限于社區(qū)服務、公益活動、賽事輔助等范圍內提供志愿服務。2.2服務時間乙方應按照甲方的要求，保證在協議有效期內提供一定量的志愿服務時間，具體服務時間由甲方根據實際需要合理安排。2.3服務地點乙方應按照甲方的安排，在指定的服務地點提供志愿服務。第三條志愿者的權利與義務3.1志愿者權利（1）獲得甲方提供的志愿者培訓和指導；（2）獲得甲方提供的志愿者服務記錄和評價；（3）獲得甲方提供的志愿者福利和獎勵；（4）對甲方的工作提出建議和意見；（5）退出志愿服務項目。3.2志愿者義務（1）按照甲方的要求提供志愿服務；（2）遵守甲方的規(guī)章制度和志愿服務規(guī)范；（3）保護甲方提供的服務工具和物資；（4）維護甲方和志愿服務項目的形象和聲譽；（5）不得在志愿服務過程中獲取報酬。第四條服務對象的義務4.1提供必要培訓甲方應為乙方提供必要的志愿服務培訓，包括技能培訓、安全教育等。4.2提供服務工具甲方應根據志愿服務的需要，為乙方提供必要的服務工具和物資。4.3保障志愿者安全甲方應確保志愿服務過程中乙方的人身安全，為乙方提供必要的安全保障措施。第五條志愿者培訓與指導5.1培訓內容甲方應對乙方進行志愿服務相關的培訓，包括志愿服務理念、技能培訓、安全知識等。5.2培訓時間甲方應在協議生效后一個月內組織完成對乙方的培訓。5.3培訓方式培訓方式包括面對面授課、在線培訓、實操演練等，具體方式由甲方根據實際情況確定。第六條志愿者服務記錄與評價6.1服務記錄甲方應對乙方提供的志愿服務時間、地點、內容進行記錄，并定期向乙方反饋。6.2服務評價甲方應對乙方的服務水平和服務態(tài)度進行評價，并根據評價結果對乙方進行獎勵或提出改進建議。第一部分：合同如下：第一條協議背景與宗旨1.1背景描述本協議基于2024年志愿者服務框架，旨在明確志愿者與組織之間的權利和義務，確保志愿者服務的有序進行，促進志愿服務事業(yè)的發(fā)展。1.2宗旨闡述本協議旨在為志愿者提供明確的服務職責和權益保障，確保志愿者在服務過程中充分發(fā)揮積極作用，同時為組織提供志愿者服務管理的依據，共同推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。第二條志愿者定義與資格2.1志愿者定義志愿者是指年滿18周歲，具有完全民事行為能力，自愿參加組織安排的志愿服務活動，不獲取報酬，以自己的時間、知識和技能等資源為公眾提供幫助的個人。2.2志愿者資格條件（2）具備履行志愿者服務職責所需的時間、知識和技能；（3）具備較強的團隊協作精神和責任心；（4）具備組織要求的其它條件。2.3志愿者服務范圍志愿者服務范圍包括但不限于：（1）公益宣傳：開展各類公益活動，提高公眾對公益事業(yè)的關注度和認同感；（2）社區(qū)服務：為社區(qū)居民提供幫助，如敬老、扶貧、環(huán)保等；（3）重大活動保障：參與各類大型活動，提供秩序維護、接待、保障等服務；（4）應急救援：在自然災害、事故等緊急情況下，提供救援和援助服務。第三條服務內容與時間3.1服務內容概述志愿者應按照組織的安排，參與志愿服務活動，提供相應的服務內容。志愿者有權根據個人興趣和時間選擇服務項目。3.2服務時間安排志愿者應按照組織確定的服務時間安排，參與志愿服務活動。服務時間安排應充分考慮志愿者的個人時間和意愿，避免影響志愿者的正常工作和生活。3.3服務地點與方式志愿者應按照組織確定的服務地點和方式，參與志愿服務活動。組織應盡量為志愿者提供便利的服務地點和方式，減少志愿者在服務過程中的負擔。第四條志愿者權利與義務4.1志愿者權利（1）了解和參與志愿服務活動的策劃、組織和實施；（2）獲得與志愿服務相關的培訓和信息；（3）獲得志愿者服務記錄和評價；（4）享有志愿者服務期間的人身安全和意外傷害保障；（5）退出志愿服務組織或項目。4.2志愿者義務（1）遵守志愿者服務組織的規(guī)章制度，服從組織管理；（2）按照組織安排，認真履行志愿者服務職責，保證服務質量；（3）尊重服務對象，保護服務對象的隱私和權益；（4）不得以志愿者身份從事營利性活動或違反法律法規(guī)的行為；（5）在志愿服務過程中，如有困難或特殊情況，應及時與組織溝通。第五條組織對志愿者的支持5.1培訓與發(fā)展組織應為志愿者提供必要的培訓和技能提升機會，幫助志愿者更好地履行服務職責。5.2保障措施組織應建立健全志愿者服務保障措施，包括：（1）志愿者服務期間的人身安全和意外傷害保障；（2）志愿者服務期間的交通和就餐安排；（3）志愿者服務期間的合理休息和調整；（4）志愿者服務期間的培訓和能力提升。5.3溝通與反饋第八條協議的變更與解除8.1變更條件在協議有效期內，若因特殊情況需要變更協議內容，甲乙雙方應友好協商，達成一致后簽訂書面變更協議。8.2解除條件在協議有效期內，任何一方提前解除協議，應提前一個月通知對方，并說明解除理由。若甲方解除協議，應支付乙方按照協議約定已提供服務的報酬。第九條違約責任9.1志愿者違約乙方違反本協議的規(guī)定，甲方有權解除協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。9.2服務對象違約甲方違反本協議的規(guī)定，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任，并有權解除協議。第十條爭議解決10.1協商解決甲乙雙方在履行協議過程中發(fā)生爭議，應通過友好協商解決。10.2調解解決若協商不成，雙方同意向甲方所在地的民間組織或相關部門申請調解。10.3法律途徑若調解不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院就本協議有關的任何爭議，雙方同意由甲方所在地的人民法院管轄。第十二條保密條款12.1保密內容甲乙雙方在協議履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等敏感信息，應予以保密。12.2保密期限雙方的保密義務自本協議簽訂之日起生效，至協議解除或終止后五年內有效。12.3泄露后果若甲乙雙方違反保密義務導致對方損失，泄露方應承擔相應的賠償責任。第十三條第三方受益人13.1第三方受益人定義本協議的履行可能對第三方產生利益，甲方應明確第三方受益人，并通知乙方。13.2第三方受益人權益甲方應確保第三方受益人的權益得到保障，如因乙方原因導致第三方損失，甲方應承擔相應責任。第十四條合同的簽署與生效14.1簽署程序本協議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2生效條件本協議自簽署之日起生效，有效期至2024年12月31日。14.3合同副本甲乙雙方各執(zhí)一份協議副本，具有同等法律效力。第八條保險與責任8.1保險責任組織應購買志愿者服務期間的人身意外傷害保險，保障志愿者在服務過程中的人身安全。保險范圍應包括志愿者在服務期間遭受意外傷害造成的身故、殘疾和醫(yī)療費用支出。8.2組織責任限制組織對志愿者在服務過程中的行為和言論承擔必要的監(jiān)管責任，但不對志愿者個人行為導致的損害承擔責任。志愿者在服務過程中造成他人損害的，由志愿者本人承擔相應的法律責任。8.3志愿者責任聲明志愿者在服務過程中應遵守法律法規(guī)和組織規(guī)章制度，不得以志愿者身份從事違法活動或違反社會公德的行為。志愿者應對服務過程中的行為和言論承擔法律責任。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務。9.2合同變更程序合同變更應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂變更協議。變更協議與本合同具有同等法律效力。9.3合同終止情形合同終止的情形包括：（1）雙方協商一致解除合同；（2）志愿者因故退出志愿服務組織；（3）組織因故解除與志愿者的合同關系；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.4合同終止后的處理合同終止后，組織應按照約定辦理相關手續(xù)，包括：（1）結清志愿者服務期間的報酬和待遇；（2）撤銷志愿者服務記錄；（3）辦理保險終止手續(xù)；（4）其他合同終止后的相關事宜。第十條爭議解決10.1協商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。10.2調解程序調解程序按照人民調解委員會的規(guī)定進行。調解不成的，雙方可向合同簽訂地的基層人民法院提起訴訟。10.3法律途徑如雙方在爭議解決過程中未能達成一致，可依法向合同簽訂地的基層人民法院提起訴訟，尋求法律途徑解決爭議。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同引起的爭議，由合同簽訂地的基層人民法院管轄。第十二條合同的附件12.1附件列表附件包括但不限于：（1）志愿者個人信息表；（2）志愿者服務項目清單；（3）志愿者培訓計劃；（4）保險單據；（5）其他與合同履行相關的文件。12.2附件內容說明附件內容應詳細說明各項條款的具體內容，以便雙方在履行合同過程中查閱。第十三條其他約定13.1特殊事項如雙方在履行合同過程中出現特殊情況，需進行約定的，可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.2雙方的其他協議除本合同及附件外，雙方另有約定的，從其約定。雙方簽訂的其他協議應符合法律法規(guī)和社會主義核心價值觀。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署人信息志愿者（甲方）：（簽名/蓋章）組織（乙方）：（簽名/蓋章）14.3合同正本與副本份數本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。正本和副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方受益人，為明確各方的權利義務，現就第三方介入后的相關事宜進行修正。第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本協議履行有關的其他主體，包括但不限于中介方、贊助商、服務對象等。1.2第三方權益第三方依據本合同享有的權益，包括但不限于獲得甲乙雙方提供的服務、享有合同約定的優(yōu)惠等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當甲乙雙方在履行本合同過程中需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并明確介入的第三方主體。2.2第三方介入條件（1）第三方與甲乙雙方無利益沖突；（2）第三方具備履行合同所需的能力和資質；（3）甲乙雙方書面同意第三方介入。第三條第三方責任3.1第三方責任界定第三方介入本合同后，應按照約定履行相關義務，并承擔因履行不當導致的損失。3.2第三方權利限制第三方介入本合同，不得侵犯甲乙雙方的合法權益，不得擅自改變合同約定的服務內容和服務標準。3.3第三方違約責任第三方違反本合同約定，導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的違約責任。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方第三方介入本合同，視為與甲方建立合同關系。第三方應按照甲方的要求履行合同義務，并接受甲方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與乙方第三方介入本合同，視為與乙方建立合同關系。第三方應按照乙方的要求履行合同義務，并接受乙方的監(jiān)督和管理。4.3第三方與服務對象第三方介入本合同，視為與服務對象建立合同關系。第三方應按照服務對象的要求履行合同義務，并接受服務對象的監(jiān)督和管理。第五條第三方責任限額5.1限額原則第三方承擔的責任限額，應以第三方在合同履行過程中實際收取的費用為限。5.2責任限額計算（1）按照第三方實際收取的服務費用計算；（2）按照第三方實際獲得的利益計算；（3）按照合同約定的賠償限額計算。5.3責任限額調整甲乙雙方可以根據合同履行情況，協商調整第三方承擔的責任限額。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方違反本合同約定，甲方有權解除合同，并要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約處理程序甲方解除合同后，應按照合同約定向乙方支付賠償金，并書面通知第三方。第七條爭議解決7.1第三方爭議解決第三方與甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。7.2調解解決若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條法律適用與管轄8.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2管轄法院就本合同有關的任何爭議，雙方同意由合同簽訂地的人民法院管轄。第九條合同的簽署與生效9.1簽署程序本修正協議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2生效條件本修正協議自簽署之日起生效，與原合同具有同等法律效力。9.3合同副本甲乙雙方各執(zhí)一份修正協議副本，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介機構、評估機構、監(jiān)督機構等，在甲方和乙方履行本合同時可能涉及的第三方主體。1.2第三方責任第三方在介入本合同過程中，應嚴格遵守相關法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，確保其行為合法、合規(guī)、公正、客觀。第三方應對其在合同履行過程中所知悉的甲方和乙方信息保密，不得泄露給任何無關方。1.3第三方權利與義務第三方在介入本合同時，僅享有合同約定的權利和義務，不得超出合同約定的范圍。第三方應按照合同約定提供服務，并對其提供的服務質量承擔責任。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為第三方，在本合同中扮演協助甲方和乙方達成協議的角色。中介方應依法合規(guī)開展中介服務，包括但不限于信息發(fā)布、雙方對接、合同草擬等。2.2評估方介入評估方作為第三方，在本合同中負責對甲乙雙方的服務質量、效果等進行評估。評估方應具備相應的評估資質，其評估結果應公正、客觀、準確。2.3監(jiān)督方介入監(jiān)督方作為第三方，在本合同中負責對甲乙雙方的履行情況進行監(jiān)督。監(jiān)督方應依法依規(guī)履行監(jiān)督職責，確保合同履行過程中的合法性和合規(guī)性。第三條第三方介入的程序3.1中介方介入程序中介方在介入過程中，應按照雙方約定和法律規(guī)定，開展中介服務。中介方在促成合同簽訂后，可按照約定收取中介費用。3.2評估方介入程序評估方在介入過程中，應按照合同約定和評估規(guī)范，對甲乙雙方的服務質量、效果等進行評估。評估方應在接受委托后的一定時間內，向甲方和乙方提交評估報告。3.3監(jiān)督方介入程序監(jiān)督方在介入過程中，應按照合同約定和法律法規(guī)，對甲乙雙方的履行情況進行監(jiān)督。監(jiān)督方應在合同履行期間，定期向甲方和乙方報告監(jiān)督情況。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限制第三方在本合同中的責任限額，應根據合同約定的服務內容、范圍和期限進行確定。第三方對甲方和乙方造成的損失，應承擔相應的賠償責任。4.2第三方責任限制的例外第三方在履行合同過程中，因故意或重大過失導致甲方和乙方損失的，不受責任限額的限制。甲方和乙方均有權要求第三方承擔相應的法律責任。4.3第三方責任限額的約定甲乙雙方應在合同中明確約定第三方的責任限額，包括賠償范圍、賠償限額等。如雙方在合同中未作約定，第三方責任限額可根據法律規(guī)定和行業(yè)慣例確定。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲方、乙方的關系第三方在本合同中，僅為甲方和乙方提供服務，不改變甲方和乙方之間的權利義務關系。甲方和乙方應直接履行合同約定的權利和義務。5.2第三方與中介方、評估方、監(jiān)督方的關系第三方在本合同中，可能涉及中介方、評估方、監(jiān)督方等多個第三方主體。各個第三方主體之間，應相互協作、相互獨立，共同確保合同的履行。5.3第三方與服務對象的關系第三方在本合同中，為甲方和乙方提供服務。第三方與服務對象之間，不存在直接的合同關系。服務對象對第三方的不滿，應向甲方和乙方反映。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止的情形第三方介入終止的情形包括：（1）合同履行完畢，第三方服務結束；（2）甲方和乙方協商一致，提前終止第三方服務；（3）法律規(guī)定或合同約定的其他終止情形。6.2第三方介入終止的程序（1）甲方和乙方協商一致，書面通知第三方；（2）第三方在收到終止通知后，按照合同約定和法律法規(guī)，辦理相關手續(xù)；（3）甲方和乙方與第三方解除合同關系。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入爭議的解決雙方在第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。7.2調解程序調解程序按照人民調解委員會的規(guī)定進行。調解不成的，雙方可向合同簽訂地的基層人民法院提起訴訟。7.3法律途徑如雙方在爭議解決過程中未能達成一致，可依法向合同簽訂地的第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：志愿者服務項目清單詳細列出乙方志愿者服務項目的具體內容、時間、地點等信息。附件2：志愿者培訓資料包含志愿者培訓的課程安排、培訓師資、培訓地點等信息。附件3：志愿服務記錄表用于記錄乙方志愿者提供的服務時間、服務內容和服務評價等信息。附件4：志愿者福利和獎勵辦法詳細說明乙方志愿者可以享受的福利和獎勵內容，以及福利和獎勵的發(fā)放方式。附件5：保密協議明確甲乙雙方及第三方之間的保密義務和保密內容。附件6：第三方受益人清單列出所有可能的第三方受益人，以及第三方受益人的權益描述。附件7：第三方責任限額確認書明確第三方的責任限額，以及第三方承擔責任的方式和計算方法。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未能按照約定提供志愿服務。2.乙方未能按照約定接受培訓和指導。3.乙方違反保密協議，泄露甲方和志愿服務相關的商業(yè)秘密或個人隱私。4.甲方未能按照約定提供培訓、工具和支持。5.甲方未能按照約定保障乙方的人身安全。6.第三方未能按照約定履行合同義務，導致甲方或乙方損失。責任認定：1.乙方違約，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任，如賠償金、損失賠償等。2.甲方違約，乙方有權要求甲方承擔違約責任，如繼續(xù)履行、賠償金、損失賠償等。3.第三方違約，甲方有權解除與第三方的合同，并要求第三方承擔違約責任，如賠償金、損失賠償等。示例說明：如乙方未能在約定時間提供志愿服務，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內補足服務時間，并支付違約金作為賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.志愿者：指同意參加甲方組織的志愿服務項目，不以獲取報酬為目的，提供自愿服務的個人。2.服務對象：指接受乙方志愿服務的個人或組織。3.第三方：指除甲乙雙方外，與本協議履行有關的其他主體。5.賠償金：指因違約行為導致的損失賠償金額。6.損失賠償：指因違約行為導致的直接經濟損失的賠償。7.保密義務：指甲乙雙方及第三方對協議履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等敏感信息予以保密的義務。本合同中的志愿者、服務對象、第三方、違約、賠償金、損失賠償、保密義務等名詞，均按照上述定義和解釋在本合同中使用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.志愿者個人信息表：包括志愿者的基本信息、聯系方式、服務意向等。2.志愿者服務項目清單：列明志愿者服務的具體項目、服務內容、服務時間等。3.志愿者培訓計劃：包括培訓時間、培訓內容、培訓方式