心理咨詢師考試考點歸納總結(jié)14-社會心理學(xué)-態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變

社會心理學(xué)-態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變

第一單元態(tài)度概述

一、什么是態(tài)度

是個體對特定對象總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。

（一）態(tài)度的特點

1.內(nèi)在性內(nèi)在心理傾向，尚未顯現(xiàn)于外內(nèi)心歷程或狀態(tài)

2.對象性總是指向一定目標(biāo)，具有針對性

3.穩(wěn)定性形成會持續(xù)、不易隨便改變

（二）態(tài)度的成分

1.認知成分

2.情感成分

3.行為傾向成分

態(tài)度的A、B、C模式

A（情感）B（行為傾向）C（認知）

?一般三種成分協(xié)調(diào)一致

?不協(xié)調(diào)時，情感成分占有重要地位，決定行為傾向。

（三）態(tài)度與行為

?態(tài)度是行為的重要影響因素

?行為與態(tài)度并非完全一致

（四）態(tài)度與價值觀（了解）

二、態(tài)度的功能

1.工具性功能

通過態(tài)度表明，有利于己

2.自我防御功能

利于自我形象和價值的確定、減少焦慮

3.價值表現(xiàn)功能

主動表現(xiàn)社會價值（學(xué)者撰文發(fā)表言論：大學(xué)生該不該救老農(nóng)）

4.認知功能

通過態(tài)度來賦義

三、態(tài)度的維度

（一）方向

態(tài)度指向：肯定指向或否定指向

（二）強度

態(tài)度方向的程度

（三）深度

個體對某態(tài)度對象的卷入水平；

（四）向中度

在態(tài)度體系及價值系統(tǒng)中接近核心價值的程度；

（五）外顯度

態(tài)度在行為方向與行為方式的外露程度

四、態(tài)度形成

美國學(xué)者凱爾曼提出

（一）依從（行為傾向）：

?在社會影響下，外顯行為表現(xiàn)與別人一致

?無深刻認識和情感，表面，受外部支配

（二）認同（情感）：

?指喜歡某人或某群體，內(nèi)心樂于保持一致

?形成一致，主動趨同，基于喜歡

（三）內(nèi)化（認知）：行為（自我卷入）-認同（情感）-內(nèi)化

不要一開口就用指責(zé)等語言破壞掉關(guān)系

?把情感認同與信念、價值觀結(jié)合，理智判斷形成

?以認知為基礎(chǔ)，情感是中介

第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變

一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型

霍夫蘭德等人（C.Hovland,1959）提出了一個態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型，如下圖所示:

傳遞者溝通信息目標(biāo)（接受者）mv構(gòu)成要素

可信?差距信念警告

ZI

■'T'、"f

口I影響因素

意圖I（畏懼JI人格芬5nJ

二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素

（一）傳遞者方面的影響因素

1、傳遞者的威信

（高低，相似性，咨詢師自信與專業(yè)程度）

2、傳遞者的立場（中國式勸架）

（你在替誰說話？）

3、說服意圖

（你有什么目的？）

4、說服者的吸引力

（明星代言廣告）

（二）溝通信息方面的影響因素

1、信息差異

（威信高，信息差異較大轉(zhuǎn)變大；威信低，信息適中轉(zhuǎn)變大，睡眠者效應(yīng)）

2、畏懼

（畏懼程度與轉(zhuǎn)變效果為倒U形曲線關(guān)系）

3、信息傾向性

（一般公眾：單一“洗腦”；文化水平高：雙向；哄孩子，哄大人）

4、信息的提供方式

（有事見面說）

（三）接受者方面的影響因素

1、原有態(tài)度與信念的特征

?既定事實/根據(jù)直接經(jīng)驗形成（鄭州市交通總是很通暢）

?與個體需要密切相關(guān)（勸告坐公交車者不要擠）

2、人格因素

?自尊水平高、自我評價較高

3、個體的心理傾向

?逆反心理、心理慣性、保留面子等心理傾向

（四）情境方面的影響因素

1、預(yù)先警告

不堅定，卷入低，促使轉(zhuǎn)變；重要利益相關(guān)，抑制轉(zhuǎn)變

2、分心

分散對信息注意，減少阻抗，促進轉(zhuǎn)變（良好形象的促銷員）

分心T擾說服過程（促銷過程的噪音太大）

3、重復(fù)

溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線關(guān)系（腦白金廣告）

三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論

（-）海德的平衡理論

態(tài)度轉(zhuǎn)變遵循“費力最小原則”

提出P-O-X模型；個體-P,他人-。，另一對象-X

三邊符號相乘，正數(shù)為平衡，負數(shù)為不平衡

P-。關(guān)系最重要，肯定為強，否定為弱

它有兩種關(guān)系，P—。之間是情感關(guān)系；P—X和0—X之間是單元關(guān)系。

它有兩種形式，肯定關(guān)系和否定關(guān)系，分別以“+”、“一”號表示。

在p—o—X模型中，P—0之間的關(guān)系（人際）最重要。

（二）認知失調(diào)論

?認知失調(diào)4種矛盾：邏輯、文億價值、觀念、新舊經(jīng)驗

?減少、消除失調(diào)途徑：改變、否定失調(diào)一方，引入、

增加新因素，降低失調(diào)雙方強度

（三）社會交換論

?態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是透因的強度：得失權(quán)衡

專欄

?逆反心理：超限（逃避）/自我價值保護（留面子）/禁果（禁書，好奇）

?角色扮演與態(tài)度轉(zhuǎn)變（行為影響態(tài)度，門我卷入影響態(tài)度）

常用的態(tài)度測量方法（間接測量）

1、量表法

2、投射法

3、行為反應(yīng)測號法

?測謊儀的工作原理

?可以通過觀察和測量個體的身體距離、生理指標(biāo)來推測他的內(nèi)在態(tài)度。

講故事：

圖中發(fā)生了什么？

為什么會這樣？

圖中的人物在想些什么？

故事的結(jié)局會怎么樣？

A.行為

B.情感

C.感覺

D.行為傾向

網(wǎng)校答案：D

【例?多