高級營銷員模擬練習(xí)題含答案

高級營銷員模擬練習(xí)題含答案一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.（）是指保留價格尾數(shù)`采用零頭標(biāo)價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、招徠定價B、聲望定價C、整數(shù)定價D、尾數(shù)定價正確答案：D2.（）是計算某項(xiàng)銷售指標(biāo)占總體的比重，分析其構(gòu)成比率的變化，掌握該項(xiàng)銷售指標(biāo)的變化情況。A、動態(tài)比率分析B、構(gòu)成比率分析C、相關(guān)比率分析D、靜態(tài)比率分析正確答案：B3.總體來看性格開朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強(qiáng),他們在面對銷售人員時容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、神經(jīng)質(zhì)型B、剛強(qiáng)型C、隨和型D、內(nèi)向型正確答案：C4.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C5.連鎖經(jīng)營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。A、專業(yè)化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、集中化D、信息化正確答案：A6.存貨有限，速欲購買"三周年店慶，降價三天等廣告，都是典型的（）的實(shí)例A、優(yōu)惠成交法B、保證成交法C、限期成交法D、從眾成交法正確答案：C7.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、單純化、簡單化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、特殊化、個性化D、一體化正確答案：A8.（）是指借助于人的感覺器官對商品體的外形、色澤、氣味、滋味、透明度、在外力作用下商品體發(fā)出的聲音和軟硬感覺等的審査,來判斷商品質(zhì)量的方法。A、感官檢驗(yàn)法B、現(xiàn)代儀器檢測法C、理化檢驗(yàn)法D、實(shí)際試用觀察法正確答案：A9.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、商品接近法B、饋贈接近法C、介紹接近法D、社交接近法正確答案：A10.（）是指提供某項(xiàng)特定服務(wù)的連鎖組織。A、商業(yè)連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：B11.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進(jìn)方法。A、銷售績效分析B、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、實(shí)驗(yàn)研究D、消費(fèi)者調(diào)查正確答案：A12.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、深度談訪B、實(shí)驗(yàn)控制C、問卷D、抽樣正確答案：C13.要想提高發(fā)貨水平,（）是關(guān)鍵。A、銷售控制B、商品檢驗(yàn)C、存貨控制D、訂貨控制正確答案：D14.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、行業(yè)協(xié)會B、問卷調(diào)查C、國家統(tǒng)計資料D、大眾傳播媒體正確答案：B15.銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達(dá)成交易,獨(dú)立承擔(dān)了整個銷售階段的任務(wù),這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)A、選擇性B、靈活性C、長遠(yuǎn)性D、完整性正確答案：D16.一個銷售人員面對一個采購小組,向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的（）方式。A、銷售小組對一組顧客B、單個銷售人員對單個顧客C、銷售會議D、單個銷售人員對一組顧客正確答案：B17.（）是利用度量衡器對商品體的長度、體積和相對密度進(jìn)行測量的方法。A、熱學(xué)檢驗(yàn)法B、機(jī)械性能檢驗(yàn)法C、度量衡檢驗(yàn)法D、光學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：C18.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握A、企業(yè)知識B、用戶知識C、產(chǎn)品知識D、市場知識正確答案：A19.（）是指銷售人員向頃客提供某種成交朵證來促成交易的方法A、優(yōu)惠成交法B、限期成交法C、保證成交法D、從眾成交法正確答案：C20.()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購買決策時,既考慮商品的實(shí)用性,又考慮人際關(guān)系的因素。A、防衛(wèi)型B、漠不關(guān)心型C、軟心腸型D、干練型正確答案：D21.（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、測試法B、觀察法C、問卷調(diào)查法D、面談?wù)_答案：A22.（）是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量(訂貨點(diǎn))時,按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。A、定點(diǎn)訂貨方式B、定量訂貨方式C、定期訂貨方式D、定性訂貨方式正確答案：B23.（）是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點(diǎn)和數(shù)量的多少來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、客戶分配法C、產(chǎn)品類別分配法D、部門分配法正確答案：B24.（）是成功地展開治談工作的基本要求。A、提出應(yīng)該討論的新問題B、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)C、對分岐點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析D、善于及時清理已有的各種觀點(diǎn)正確答案：D25.（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點(diǎn)定價正確答案：C26.隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、固定成本B、管理成本C、機(jī)會成本D、變動成本正確答案：D27.某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時，應(yīng)該以（）為準(zhǔn)A、相關(guān)法律B、格式條款C、非格式條款D、以往合作方式正確答案：C28.（）是指在接到顧客購買信號后,用明確的語言向顧客直接提出購買建議,以求適時成交的方法。A、請求成交法B、選擇成交法C、假定成交法D、局部成交法正確答案：A29.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、刊出方式B、出版方式C、登報方式D、招聘方式正確答案：A30.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（）。A、相似聯(lián)想B、逆向思維C、發(fā)散思維D、動態(tài)思維正確答案：A31.廠家若是十分重視統(tǒng)一價格策略，最好還是采用（）方式。A、傭金代理B、買斷代理C、獨(dú)家銷售代理D、多家代理正確答案：A32.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、尋找臨界價格B、聲東擊西C、故布疑陣D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：D33.（）是由批發(fā)企業(yè)吸收零售企業(yè)參加的聯(lián)合體。A、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖B、直營連鎖C、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖正確答案：A34.表現(xiàn)出對賣主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個最低價,這屬于（）方法A、低級購買試探B、讓步試探C、威脅試探D、可憐試探正確答案：D35.（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績也必然是最差的A、解決問題型B、遷就顧客型C、無所謂型D、強(qiáng)硬銷售型正確答案：C36.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪,并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動較少,這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點(diǎn)A、選擇性B、靈活性C、完整性D、長遠(yuǎn)性正確答案：A37.對于矛盾比較單純,是非責(zé)任比較明確,金額不大,申訴方遠(yuǎn)在省外的,就可以道過（）進(jìn)行調(diào)解。A、當(dāng)面請解B、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同,其同調(diào)解D、道過信函進(jìn)行調(diào)解正確答案：D38.公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少（）家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。A、3B、4C、1D、2正確答案：A39.（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價收人，同時代理商還得負(fù)擔(dān)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、傭金代理B、獨(dú)家銷售代理C、多家代理D、買斷代理正確答案：D40.（）是指銷售人員通過告知顧客現(xiàn)在是購買最為有利的時機(jī)來促成交易的辦法A、最后成交法B、讓步成交法C、激將成交法D、饑餓成交法正確答案：A41.依據(jù)市場營銷學(xué)原理，促銷的實(shí)質(zhì)是（）。A、銷售B、溝通C、營銷D、推銷正確答案：A42.專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、超級市場B、百貨商店C、郊區(qū)購物中心D、便民商店正確答案：B43.對批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品生產(chǎn)B、商品采購業(yè)務(wù)C、商品開發(fā)D、商品流通正確答案：B44.賣主先和買方談好交易,好好考慮后再將價錢提高,這屬于（）方法A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價試探正確答案：D45.（）是企業(yè)與社會、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D46.通過減少損失發(fā)生的機(jī)會來降低風(fēng)險損失稱為（）。A、風(fēng)險損失的控制B、完全回避風(fēng)險C、風(fēng)險自留D、轉(zhuǎn)移風(fēng)險正確答案：A47.買主先提出購買品質(zhì)較差的產(chǎn)品,再設(shè)法以低價購買品質(zhì)較好的產(chǎn)品,這屬于（）方法A、威脅試探B、讓步試探C、可憐試探D、低級購買試粢正確答案：D48.極富冒險精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、落后采用者B、早期大眾C、創(chuàng)新采用者D、早期采用者正確答案：C49.以強(qiáng)硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬于（）方法A、仲裁試探B、錯誤試探C、開價試探D、替代試探正確答案：A50.在國際商務(wù)活動中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）A、技術(shù)性風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、素質(zhì)性風(fēng)險D、價格風(fēng)險正確答案：C51.（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應(yīng)付,以達(dá)到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的和策略。A、化整為零策略B、疲勞轟炸策略C、大智若愚策略D、渾水摸魚策略正確答案：D52.在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員是（）。A、購買者B、發(fā)起者C、信息控制者D、決策者正確答案：C53.消費(fèi)者依據(jù)（）權(quán)可以要求運(yùn)營者提供的商品和效勞契合保證人身、財富平安的要求。A、自主選擇B、平安保證C、公允買賣D、取得知識正確答案：B54.在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）A、快B、快慢結(jié)合C、慢D、穩(wěn)正確答案：B二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中,移情性的特點(diǎn)有（）。A、完成服務(wù)的能力B、接近顧客的能力C、有效地理解顧客需求D、敏感性正確答案：BCD2.銷售促進(jìn)預(yù)算工作時我們應(yīng)注意（）。A、對成本效益的考慮B、市場份額變動C、廣告預(yù)算和銷售促進(jìn)預(yù)算分開制定D、過于簡單化的決策規(guī)劃正確答案：ACD3.依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（）。A、商業(yè)連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：ABC4.銷售促進(jìn)預(yù)算可以通過（）方式來確定。A、按照習(xí)慣比例來確定各項(xiàng)銷售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的比率B、自上而下方式C、隨行就市方式D、自下而上方式正確答案：AB5.為了調(diào)動中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、批量折扣B、聯(lián)合促銷C、特別推銷獎金D、合作廣告津貼正確答案：ABD6.銷售百分比法的缺陷是（）。A、不利于企業(yè)大膽開拓市場B、忽視了企業(yè)的長期目標(biāo)C、過于重視銷售部門目標(biāo)達(dá)成D、很難判斷潛在的消費(fèi)能力正確答案：AB7.制定銷售配額的日的是（）。A、增加收入B、使銷售計劃落實(shí)到人員行動上來C、建立激勵制度的基礎(chǔ)D、明確責(zé)任正確答案：BCD8.商務(wù)談判中,先高后低、然后又技高的讓步策略的缺點(diǎn)是（）。A、影響了初期留下的美好印象B、不穩(wěn)定C、給對方的感覺是我們不夠誠實(shí)D、讓步操之過急正確答案：ABC9.顧客購買商品的心理活動過程包括（）基本階段。A、顧客購買商品階段B、顧客對商品的情感階段C、顧客對商品的認(rèn)知階段D、顧客對商品的意志階段正確答案：BCD10.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)岍對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷A、缺乏真實(shí)性B、對象局限于網(wǎng)上用戶C、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性D、用戶地理上有分布差異正確答案：ABCD11.廠商激勵代理商的手段較多,一般有（）。A、金錢激勵B、代理權(quán)激勵C、一體化激勵D、物質(zhì)激勵正確答案：BCD12.問卷的開頭主要包括（）。A、問候語B、正文C、問卷編號D、填表說明正確答案：ACD13.商品化經(jīng)営計劃包括（）等全部經(jīng)營活動。A、生產(chǎn)B、商品開發(fā)C、保管D、搬運(yùn)正確答案：ABCD14.下列屬于商品化經(jīng)營計劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、分類B、保管C、經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)開發(fā)D、售價正確答案：ABCD15.報紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有（）。A、電話聯(lián)系即來面試B、不定期面試C、見報即來面試D、先寄回函,再安排面試正確答案：ACD16.信用額度包括（）A、發(fā)放給某一具體客戶的總體信用額度B、企業(yè)發(fā)放給客戶群的部分信用額度C、發(fā)放給某一具體客戶的信用額度D、企業(yè)發(fā)放給客戶群的總體信用額度正確答案：CD17.列舉數(shù)據(jù)與文字分析在安排形式上可以靈活處理,大體有（）。A、文字分析中融入數(shù)字說明B、先列出數(shù)據(jù),然后進(jìn)行文字分析C、只有文字或只有數(shù)據(jù)D、先使用文字分析,后列舉數(shù)據(jù)正確答案：ABD18.絡(luò)調(diào)研針對企業(yè)客戶和潛在客戶常用的方法有（）。A、采用物質(zhì)鼓勵策略B、制作簡潔有趣的問卷C、顧利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫D、應(yīng)用CGI等技術(shù)正確答案：ABCD19.依據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)則，合同的主要方式有（）。A、書面合同B、行動合同C、其他合同D、協(xié)商合同正確答案：ABC20.銷售人員的作用有（）。A、信息傳遞的使者B、對付競爭的砝碼C、決定企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵D、買賣關(guān)系的橋梁正確答案：ABCD21.銷售促進(jìn)預(yù)算可以經(jīng)過（）方式來確定。A、隨行就市方式B、依照習(xí)氣比例來確定各項(xiàng)銷售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的比率C、自下而上方式D、自上而下方式正確答案：BD22.利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法有（）。A、通過文字標(biāo)識B、利用條形碼C、給予不同編碼D、采用不同顏色的商標(biāo)正確答案：ABCD23.商品化經(jīng)營計劃包括的兩種密切相關(guān)的過程有（）。A、管理戰(zhàn)略開發(fā)過程B、產(chǎn)品開發(fā)過程C、經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程D、人才管理過程正確答案：BC24.降低由于風(fēng)險造成損失發(fā)生的機(jī)率的內(nèi)容包括（）A、事后掩蓋B、事后補(bǔ)救C、不作任何行動D、預(yù)先控制正確答案：BD25.大市場營銷觀念認(rèn)為，市場營銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是（）。A、人員B、政治C、權(quán)力D、公共關(guān)系正確答案：CD26.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風(fēng)險B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動資金周轉(zhuǎn)正確答案：ABCD27.商務(wù)談判中,等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、不易讓買主輕易占了便宜B、遇到性情急躁買主時,削弱頭方的議價能力C、容易占買主的便宜D、容易在利益均沾的情況下達(dá)成協(xié)議正確答案：ABD28.在設(shè)計調(diào)査問卷的提問項(xiàng)目時,要注意的事項(xiàng)有（）。A、提問的內(nèi)容盡可能詳盡B、一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容C、用詞確切.通俗化D、提倡否定形式的提問正確答案：BC29.在問卷設(shè)計過程中,安排好問題的順序是很重要的。下列對問題順序編排說法正確的是（）。A、問題的安排應(yīng)具有邏輯性B、問題的安排應(yīng)先難后易C、引起興趣的問題放在前面D、開放性問題放在后面正確答案：ACD30.針對企業(yè)競爭者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,我們可以通過（）等方式來達(dá)到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、利用搜索引擎B、吸引訪問者填寫問卷C、訪問竟?fàn)幷哒军c(diǎn)D、加入竟?fàn)帉κ值碾娮余]件列表正確答案：ACD31.連鎖經(jīng)營在實(shí)際運(yùn)營過程中應(yīng)注意（）。A、企業(yè)規(guī)模大,要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力B、擴(kuò)張成本低,誘感通迫企業(yè)進(jìn)行盲目的擴(kuò)張C、形象獨(dú)特。一店失敗會影響整個連鎖企業(yè),故應(yīng)極力維護(hù)其形象D、分布地域廣,會導(dǎo)致集中化,標(biāo)準(zhǔn)化出現(xiàn)錯誤正確答案：ABCD32.根據(jù)我國《廣告法》，廣告主.廣告經(jīng)營者.廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專利的C、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)的D、廣告中未經(jīng)同意使用他人名義.形象的正確答案：ABCD33.客戶發(fā)出電子郵件的分類標(biāo)準(zhǔn)有（）A、部門B、生產(chǎn)方式C、緊急程度D、職能正確答案：AC34.分析和評價產(chǎn)品組合的方法主要有（）。A、多因素分析法B、產(chǎn)品項(xiàng)目市場定位分析法C、德爾菲法D、產(chǎn)品項(xiàng)目分析法正確答案：BD35.某企業(yè)員工討論自己選擇職業(yè)時提出幾種看法，你認(rèn)為正確的看法有（）。A、自由選擇職業(yè)并不并意味著可以隨意更換工作B、自由選擇職業(yè)不應(yīng)違背社會發(fā)展的需要C、自由選擇職業(yè)一定總有利于個人事業(yè)的發(fā)展D、自由選擇職業(yè)意味著可以不斷地更換工作正確答案：AB36.零售商主導(dǎo)的連鎖組織的優(yōu)勢是（）。A、取得的零售經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)B、對市場的充分了解C、迅速占領(lǐng)市場D、分散在各地的零售網(wǎng)絡(luò)正