《互聯(lián)網(wǎng)時代酒店品牌傳播方式的創(chuàng)新與應(yīng)用探究：以S賓館為例》開題報告4400字

開題報告文獻綜述姓名學(xué)號專業(yè)酒店管理擬定論文（設(shè)計）題目互聯(lián)網(wǎng)時代酒店品牌傳播方式的創(chuàng)新與應(yīng)用研究—以S賓館為例論文（設(shè)計）來源自選論文（設(shè)計）類型B-應(yīng)用研究指導(dǎo)教師馬繼剛1.選題的背景及研究意義（1）選題背景隨著5G以及大數(shù)據(jù)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會生活當(dāng)中必不可少的一部分。在該背景之下，一方面給消費者提供了便利，另一方面也改變了酒店行業(yè)的營銷模式，并且影響著酒店行業(yè)的創(chuàng)新方向。（2）研究意義因為互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的影響，酒店的營銷模式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。因此使酒店緊跟時代潮流而不落后是十分重要的，不僅要跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐，更要在此基礎(chǔ)之上進行創(chuàng)新，這樣酒店才能在與其他酒店的競爭當(dāng)中脫穎而出，并且獲得更多消費者的認可。此次研究將從多個互聯(lián)網(wǎng)平臺以及大數(shù)據(jù)分析入手，有助于酒店獲取更加準(zhǔn)確的客戶信息，客戶畫像，更加精準(zhǔn)的實施客戶定位。以此來酒店進行更好的品牌傳播，同時也倒逼酒店出更令客戶喜愛以及認同的品牌創(chuàng)新。文獻綜述現(xiàn)如今酒店可利用的互聯(lián)網(wǎng)資源多種多樣例如營銷平臺攜程，美團等。短視頻宣傳平臺抖音，快手等。因為中維翠湖賓館作為一家歷史悠久的豪華五星級酒店，其品牌的塑造與創(chuàng)新是十分重要的。因此我們可以通過對各個互聯(lián)網(wǎng)平臺的分析，研究在這諸多的互聯(lián)網(wǎng)資源之下，酒店如何對自己品牌的傳播方式進行創(chuàng)新與應(yīng)用，從而幫助酒店實現(xiàn)更好的品牌認同，文化認同，以及客戶認同。張華（2021）指出，互聯(lián)網(wǎng)時代，酒店網(wǎng)絡(luò)營銷是酒店提高自身核心競爭力、實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。近年來，我國酒店行業(yè)發(fā)展尤為快速，酒店行業(yè)的市場競爭也十分激烈，網(wǎng)絡(luò)營銷成了酒店發(fā)展的必然趨勢和必經(jīng)之路。但目前大部分酒店在網(wǎng)絡(luò)營銷方面還存在較多問題。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，酒店要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)酒店網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)、高效營銷。譚超（2020）指出，21世紀(jì)，信息技術(shù)高速發(fā)展，人們迎來了互聯(lián)網(wǎng)+時代。在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷、信息傳播模式等均發(fā)生了顯著變化，知識、信息的傳遞已經(jīng)不再是以往的方式與渠道，自媒體成為了傳播主流渠道，也在潛移默化影響人們的生活方式。對于酒店而言，口碑已經(jīng)成為人們預(yù)訂的重要參考信息來源，并直接影響人們的預(yù)訂行為，對口碑的管理、反饋、營銷，既是提升酒店管理、服務(wù)質(zhì)量的核心渠道，也是提升酒店綜合競爭力的關(guān)鍵。李蕙蕎（2020）指出，眾所周知，在時代的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的酒店營銷的商業(yè)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，只有對酒店市場的營銷模式展開全面分析，才能使其順利進入電子商務(wù)時代。酒店管理人員只有借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，才能使酒店自身的發(fā)展適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的發(fā)展要求，并在全球化經(jīng)濟大浪潮的發(fā)展過程中，拓寬自身的生產(chǎn)以及發(fā)展空間，從而提升綜合競爭力，實現(xiàn)基本的市場經(jīng)濟效益。聶鑫（2020）指出，注意力經(jīng)濟背景下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅猛發(fā)展,信息爆炸式的增長,人們的注意力開始逐漸被分散,如何能抓住用戶的注意力就成為了互聯(lián)網(wǎng)品牌的首要目標(biāo),在這樣的時代背景變化中互聯(lián)網(wǎng)品牌形象設(shè)計就面臨了新的挑戰(zhàn)。首先對注意力經(jīng)濟這一新的概念進行收集資料并加以闡述,因為它是只有在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)信息社會才形成的新的經(jīng)濟現(xiàn)象,針對這一時代背景下的互聯(lián)網(wǎng)品牌的特點進行分析,嘗試性總結(jié)和概括互聯(lián)網(wǎng)品牌具備的特征。同時,用抽樣調(diào)查的方法進行數(shù)據(jù)調(diào)研對注意力經(jīng)濟經(jīng)濟背景下的用戶的行為習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)和職業(yè)結(jié)構(gòu)等特征對用戶進行全方位的進行分析,并根據(jù)這些社會標(biāo)簽對應(yīng)的總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為特征與心理變化。其次,收集大量的互聯(lián)網(wǎng)品牌案例來來論證注意力經(jīng)濟背景下互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造的必要性,比如:互聯(lián)網(wǎng)品牌形象需要通過可視化吸引用戶注意力、科技進步引發(fā)設(shè)計觀念的變化、視覺形象維護的必要性等等。對注意力經(jīng)濟時代中互聯(lián)網(wǎng)品牌形象的階段性改變進行理性系統(tǒng)的梳理,并對互聯(lián)網(wǎng)品牌的特征加以歸納與總結(jié)。此外,在注意力經(jīng)濟背景下對互聯(lián)網(wǎng)品牌提出了新的要求,在新的媒體環(huán)境下需要多元化;整合傳播品牌;多種感官應(yīng)用設(shè)計;交互性與即時性表現(xiàn)形式的創(chuàng)新。貝宇倩（2015）指出，相較于傳統(tǒng)的營銷方式，新興的微博營銷有較大不同，企業(yè)開展微博營銷仍處于探索階段。由于企業(yè)間文化背景、發(fā)展階段等各不相同，對于微博營銷的應(yīng)用也各具特色。很多企業(yè)開展微博營銷帶有較大盲目性，人云亦云，致使微博營銷效果不盡如人意。那么，怎樣才是微博營銷的有效操作模式，其影響因素包括哪些，營銷效果又將如何評估，這些都是當(dāng)前擺在企業(yè)和學(xué)術(shù)界面前亟待解決的難題?；ヂ?lián)網(wǎng)對酒店品牌的傳播產(chǎn)生諸多影響?，F(xiàn)如今主流營銷方式多采用通過新媒體平臺給新客戶植入品牌形象，進而促進客戶購買行為。論文以中維翠湖賓館為例，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)對于酒店營銷發(fā)展的影響和互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)品牌傳播的創(chuàng)新與應(yīng)用影響。研究分析互聯(lián)網(wǎng)對酒店品牌的傳播作用。旨在研究的同時也能給同類酒店營銷的內(nèi)容提供出更多的思路3.擬采取的研究方案、技術(shù)路線（1）研究思路①查詢中維翠湖賓館在互聯(lián)網(wǎng)的營銷平臺以及宣傳平臺的用戶評論以及用戶反饋，收集有用信息。②在前人的研究基礎(chǔ)上，根據(jù)中維翠湖賓館的現(xiàn)狀和特點設(shè)計適合的調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)采集。③對樣本數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對比分析各因素對品牌傳播與創(chuàng)新的影響程度。④通過結(jié)果分析，出現(xiàn)如今最適合中維翠湖賓館的品牌傳播的創(chuàng)新方式與辦法。研究方法①文獻研究法：以“互聯(lián)網(wǎng)時代酒店發(fā)展”“互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)品牌傳播”為關(guān)鍵詞檢索研究文獻，參考文獻來源為碩士論文以及期刊和報紙，收集大量資料，篩選并整理這些資料和信息②案例分析法：通過對中維翠湖賓館具體案例的分析，對整個酒店機構(gòu)設(shè)置、品牌形象管理、品牌建設(shè)基本情況進行全面論述，從而對提出更好的利用互聯(lián)網(wǎng)塑造酒店品牌的對策建議做鋪墊。③歸納總結(jié)法：筆者通過借助百度的搜索引擎，可以收集、閱讀、處理和歸納互聯(lián)網(wǎng)對品牌傳播的影響研究現(xiàn)狀相關(guān)資料和現(xiàn)狀信息等，對于研究現(xiàn)狀中的問題詳細分析，讓提出的建議可是付諸于實踐。前期調(diào)查到的資料進行分析，并整理、歸納出對本文有效的資料，進行論文的寫作。為了使研究更加深入，通過歸納總結(jié)的方法，進行資料匯總，得出具體問題，再通過對問題的歸納總結(jié)，得出關(guān)鍵原因，為制定對策提供了科學(xué)的依據(jù)。技術(shù)路線互聯(lián)網(wǎng)時代酒店品牌傳播方式的創(chuàng)新與應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)時代酒店品牌傳播方式的創(chuàng)新與應(yīng)用——以中維翠湖為例收集數(shù)據(jù)查閱文獻確定研究方案收集數(shù)據(jù)查閱文獻確定研究方案匯總、處理數(shù)據(jù)，綜合分析研究匯總、處理數(shù)據(jù)，綜合分析研究顧客對不同類型的高分酒店住宿的品牌認同感知價值因顧客對不同類型的高分酒店住宿的品牌認同感知價值因素對比分析顧客對不同類型的高分酒店住宿的積極感知價值因素對比分析基于層次分析法的不同類型酒店顧客感知價值因素關(guān)注度比較研究樣本選擇、網(wǎng)絡(luò)在線點評內(nèi)容收集與分析研究結(jié)論與管理啟示研究結(jié)論與管理啟示4.研究內(nèi)容與論文提綱研究內(nèi)容本論文將分析中維翠湖賓館在多家互聯(lián)網(wǎng)平臺之下是如何進行品牌的傳播以及塑造的，同時將以中維翠湖賓館為主和其他家高分的星級賓館的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳方式進行研究與比較，應(yīng)用“網(wǎng)文采集大師”搜索網(wǎng)絡(luò)點評，最后對比客戶對酒店品牌的認同度已經(jīng)好感度為酒店的品牌傳播的創(chuàng)新與應(yīng)用提出具體建議。論文提綱一、文獻綜述（一）中維翠湖品牌傳播度相關(guān)研究（二）網(wǎng)絡(luò)在線點評分析的相關(guān)研究（三）中維翠湖與其他五星酒店品牌口碑的相關(guān)研究二、樣本選擇、點評內(nèi)容收集與分析（一）樣本基本情況（二）網(wǎng)絡(luò)點評內(nèi)容收集與分析三、基于層次分析法的不同類型的高分酒店顧客品牌感知價值因素關(guān)注度比較研究（一）層級指標(biāo)的確立（二）基于層次分析法的權(quán)重確立（三）基于層次分析法的不同類型高分酒店顧客品牌感知價值因素關(guān)注度分析（四）不同類型高分酒店顧客感知價值因素關(guān)注度對比分析 四、顧客對中維翠湖品牌及其他五星酒店品牌的積極感知價值因素對比分析（一）積極感知網(wǎng)絡(luò)在線點評內(nèi)容的確立（二）不同類型高分酒店顧客積極品牌感知價值因素對比分析五、顧客對中維翠湖品牌及其他五星酒店品牌的消極感知價值因素對比分析（一）消極感知網(wǎng)絡(luò)在線點評內(nèi)容的確立（二）不同類型高分酒店顧客消極品牌感知價值因素對比分析 六、研究結(jié)論及管理啟示（一）研究結(jié)論 （二）管理啟示5.論文進度安排第一階段（2022年9月-10月）：資料收集和整理工作，確定選題第二階段（2022年11月-12月）：撰寫開題報告及寫作提綱，提交開題報告定稿第三階段（2023年1月-2023年3月）：撰寫畢業(yè)論文初稿，修改、完善，完成定稿第四階段（2023年4月）：畢業(yè)論文答辯6.參考文獻[1]張華.大數(shù)據(jù)背景下的酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].湖南外國語職業(yè)學(xué)院,2021.[2]譚超.互聯(lián)網(wǎng)+時代下酒店網(wǎng)絡(luò)口碑營銷策略探究[D].泰國商會大學(xué),2020.[3]貝宇倩.酒店微博營銷效果影響因素及研究效果評估研究[D].浙江工商大學(xué),2015[4]張雯,李勇泉.我國主題酒店研究知識圖譜分析——基于CNKI2005—2015年的文獻分析[J].曲阜師范大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版),2017,43(02):101-107.[5]秦宴如.互聯(lián)網(wǎng)時代酒店品牌傳播方式的創(chuàng)新與應(yīng)用——以錦江酒店集團為例[J].新媒體研究,2021,7(13):3.[6]張玲.互聯(lián)網(wǎng)+時代品牌設(shè)計與傳播策略研究[J].老字號品牌營銷,2021(9):2.[7]方芳,姜馨怡,許正松.移動互聯(lián)網(wǎng)時代下酒店品牌傳播策略研究[J].科技視界,2020(19):3.[8]林巖."互聯(lián)網(wǎng)+"時代下品牌形象開發(fā)與傳播的應(yīng)用研究[J].文化月刊,2018(6):2.[9]焦俊偉.互聯(lián)網(wǎng)思維對原創(chuàng)品牌傳播的創(chuàng)新模式研究[D].內(nèi)蒙古師范大學(xué).[10]宋洋洋．顧客感知價值對顧客滿意和品牌忠誠的影響研究——以經(jīng)濟型酒店為例[D]．桂林：桂林電子科技大學(xué),2016:6-9.[11]張艷艷．網(wǎng)絡(luò)購物前后感知價值差異對顧客滿意度的影響研究[D]．杭州：浙江財經(jīng)大學(xué)，2017:7-8．[12]帥英華,鄒光勇.基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的中高檔酒店顧客感知價值差異研究[J].旅游研究,2019,11(04):35-50.[13]肖軼楠,李江敏.基于在線點評的高端度假酒店賓客感知服務(wù)質(zhì)量研究——以悅榕莊酒店為例[J].價值工程,2016,35(03):192-193.[14]王佳園，徐薛艷．基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的在線短租服務(wù)質(zhì)量評價研究——以途家自營公寓為例[J]．旅游論壇，2017，10（1）：73-88.[15]張琰，俞越，潘華麗．基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的不同檔次酒店顧客滿意度影響因素對比研究[J]．旅游論壇，2017，10（3）：45-57．[16]于佳鑫[1],基于攜程網(wǎng)在線評價探析黑龍江省五星級酒店的顧客滿意度.對外經(jīng)貿(mào),2019(10)：54-57.[17]張彩霞,武君陽.基于網(wǎng)絡(luò)在線點評的酒店顧客感知服務(wù)質(zhì)量研究[J].通訊世界,2019,26(08):11-12.[18]賀源.基于顧客感知的酒店服務(wù)質(zhì)量提升對策研究[J].商場現(xiàn)代化,2019(14):122-123.[19]張之云.酒店行業(yè)在線評論平臺的管理反饋對客戶參與影響對比研究[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué),2019.[20]陳梅花.酒店服務(wù)品牌內(nèi)化對顧客感知服務(wù)質(zhì)量的影響研究[J].商場現(xiàn)代化,2019(05):5-7.[21]曾靜,雷若欣,謝翔實,洪明亮.基于在線點評的度假酒店顧客感知研究——以鹽官古城·開元為例[J].遵義師范學(xué)院學(xué)報,2018,20(06):49-54+67.[22]胡家彬.新傳播語境下"超級符號"在品牌設(shè)計中的探索[D].南京藝術(shù)學(xué)院.[23]趙洋.互聯(lián)網(wǎng)媒體下的品牌視覺形象